Wenn Sie Mitarbeiter fragen, was ihnen hilft, besser zu arbeiten, nennen sie vielleicht flache Hierarchien, eine unterstützende Unternehmensleitung oder sogar die Unternehmenskultur. Was sie damit aber eigentlich meinen, ist eine effiziente Kommunikation.
Von freundlichen Interaktionen und Teamarbeit bis hin zu geregelten Kanälen und Formaten – klare Kommunikation sorgt dafür, dass Ideen und Feedback effektiv freigegeben werden, was die Arbeit aller einfacher und effektiver macht.
Laut dem Bericht „The State of Business Communication” von Grammarly glauben 93 % der Führungskräfte, dass ihre Fähigkeit, effektiv zu arbeiten, davon abhängt, wie die Menschen in ihrem Umfeld kommunizieren.
Die Kommunikation in einer Organisation ist entweder formell oder informell. Beide sind in bestimmten Kontexten wichtig, aber es wird schwierig, wenn Menschen die beiden miteinander vermischen.
In diesem Artikel diskutieren wir formelle vs. informelle Kommunikation, erklären, wann welche Form zu verwenden ist, und helfen Ihnen dabei, Ihre Kommunikationsfähigkeiten innerhalb einer Organisation insgesamt zu verbessern.
⏰ 60-Sekunden-Zusammenfassung
Formelle Kommunikation ist strukturiert und professionell, während informelle Kommunikation locker und spontan ist. Beide sind für die Zusammenarbeit, Produktivität und Unternehmenskultur unerlässlich.
- Wann sollte welcher Kommunikationsstil verwendet werden? Formelle Kommunikation: Ideal für Richtlinien, Berichte, Verträge, Meetings und offizielle Ankündigungen. Informelle Kommunikation: Perfekt für Brainstorming, schnelle Updates, Teambildung und Diskussionen zur Problemlösung.
- Formelle Kommunikation: Ideal für Richtlinien, Berichte, Verträge, Meetings und offizielle Ankündigungen.
- Informelle Kommunikation: Ideal für Brainstorming, schnelle Updates, Teambildung und Diskussionen zur Problemlösung.
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- Beides in Einklang bringen für einen stärkeren Arbeitsplatz Der Schlüssel liegt darin, formelle und informelle Kommunikation effektiv zu verbinden – um Klarheit, Struktur und Effizienz zu gewährleisten und gleichzeitig ein kooperatives und offenes Arbeitsumfeld zu erhalten.
- Der Schlüssel liegt darin, formelle und informelle Kommunikation effektiv zu kombinieren – um Klarheit, Struktur und Effizienz zu gewährleisten und gleichzeitig ein kooperatives und offenes Arbeitsumfeld zu erhalten.
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- Verbessern Sie die Kommunikation am Arbeitsplatz mit ClickUp: ClickUp Dokumente: Organisieren und dokumentieren Sie formelle Kommunikation. ClickUp Chat & Kommentare: Optimieren Sie informelle Diskussionen, ohne den Kontext zu verlieren. ClickUp Whiteboards: Brainstormen und visualisieren Sie Ideen in Echtzeit. ClickUp Benachrichtigungen & Aufgabenverteilung: Stellen Sie sicher, dass wichtige Updates nicht verloren gehen.
- ClickUp Docs: Organisieren und dokumentieren Sie formelle Kommunikation.
- ClickUp Chat & Kommentare: Optimieren Sie informelle Diskussionen, ohne den Kontext zu verlieren.
- ClickUp Whiteboards: Brainstorming und Visualisierung von Ideen in Echtzeit.
- ClickUp-Benachrichtigungen und Aufgabenverteilungen: Stellen Sie sicher, dass wichtige Updates nicht verloren gehen.
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- ClickUp Chat & Kommentare: Optimieren Sie informelle Diskussionen, ohne den Kontext zu verlieren.
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Formelle Kommunikation verstehen
Die meisten Workspaces verfügen über offizielle Kommunikationsprotokolle, die das Image und die Kultur des Unternehmens stärken und dazu dienen, Fehler und Ablenkungen bei der Interaktion zwischen Mitarbeitern zu reduzieren.
Formelle Kommunikation bezieht sich auf eine strukturierte Art des Informationsaustauschs über offizielle Kanäle. Diese Unterhaltungen werden überwacht und sind nachverfolgbar und folgen einer vordefinierten Hierarchie. E-Mail-Ketten, Aufgabenanfragen, Video-Konferenzen, Whitepapers, Projekt-Updates und vom Unternehmen regulierte Chat-Kanäle sind einige prominente Beispiele.
Das ist total praktisch und soll die Kommunikation formalisieren, damit Infos freigegeben werden, wie es das Unternehmen will.
Arten der formellen Kommunikation
Je nachdem, wie Ideen freigegeben werden, kann formelle Kommunikation in drei Arten unterteilt werden:
- Vertikal: Wenn formelle Kommunikation über verschiedene Organisationsebenen hinweg in einer hierarchischen Kette stattfindet. Vorgesetzte können mit ihren Untergebenen sprechen (Top-down), und Untergebene können Ideen mit ihren Vorgesetzten freigeben (Bottom-up).
- Lateral oder horizontal: Wenn Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen, die auf derselben Ebene arbeiten, miteinander kommunizieren. Beispielsweise arbeiten Mitglieder des Produktentwicklungsteams mit ihren Kollegen aus dem Marketing zusammen, um eine Produkteinführung zu koordinieren.
- Diagonal oder quer: Das bedeutet, dass Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen, die auf unterschiedlichen Ebenen arbeiten, diagonal kommunizieren können. Ein Beispiel wäre ein Produktteamleiter, der mit einem Vertriebsentwicklungsbeauftragten (SDR) spricht, um die Feature-Anforderungen zu bestimmen, die im nächsten Sprint priorisiert werden sollen.
Merkmale formeller Kommunikation
Formelle Kommunikation lässt sich anhand einiger charakteristischer Merkmale erkennen:
- Konsistenz in Bezug auf Protokolle und professionelles Vokabular
- Asynchrone und genehmigungsbasierte Natur, was oft zu Langsamkeit und mühsamer Arbeit führt
- Schriftliches Formular für die Ausführung, wodurch es detailliert, aufgabenorientiert und leicht nachzuschlagen ist.
- Konzentrieren Sie sich auf den Datenschutz, der formelle Kommunikation zu einer idealen Option für einen Need-to-know-Ansatz zur Wahrung der Vertraulichkeit von Projekten macht.
Beispiele für formelle Kommunikation
Eine gute Möglichkeit, formelle Kommunikation zu erkennen, besteht darin, zu prüfen, ob sie offiziell dokumentiert wird. Die Begleitdokumente innerhalb der internen Matrix können Folgendes umfassen
- E-Mail-Threads
- Bestellungen und Bestandsaktualisierungen
- Aufgabenanfragen
- Asynchrone Video-Kommunikation und Live-Webinare
Formelle Kommunikation sorgt für einen reibungslosen internen Ablauf zwischen Abteilungen, Kollegen und Hierarchien.
Da es bei diesem Kommunikationsflow um Systeme und Richtlinien geht, kann eine optimierte Kommunikationsstrategie Ihnen helfen, Informationen effizienter zu verbreiten. Als All-in-One-Plattform für Produktivitätsmanagement konzentriert sich ClickUp stark auf die Teamkommunikation und Möglichkeiten, die Interaktionen am Arbeitsplatz zu verbessern.
Die ClickUp-Vorlage für interne Kommunikation ist beispielsweise maßgeschneidert für Menschen, die intern eine starke Unternehmenskultur etablieren möchten.
Mit dieser Vorlage können Sie festlegen, wie Informationen weitergegeben werden sollen, die Kommunikationskontaktpunkte an die Komplexität anpassen und verschiedene Datenschutzgesetze einhalten – und das alles, ohne bei Null anfangen zu müssen.
So können Sie vorgehen:
- Legen Sie mit ClickUp Goals und ClickUp Aufgaben Kommunikationsziele, Aufgaben und Unteraufgaben fest, delegieren Sie Aufgaben an Stakeholder und legen Sie mit ClickUp Kalender Zeitleisten und Fristen fest.
- Richten Sie interne Kanäle wie E-Mails, Chats und Meetings ein und legen Sie Faustregeln fest, um den Informationsflow zu steuern.
- Passen Sie benutzerdefinierte Status, Felder und Ansichten an, um Aktualisierungen zu filtern und Inhalte zu überwachen.
Diese Vorlage eignet sich hervorragend, um durchgängige Transparenz zu gewährleisten und die Produktivität der Mitarbeiter während der Arbeit zu steigern. Sie dient auch als zentraler hub, um unternehmensweite Unterhaltungen, Ankündigungen und kommunikationsbezogene Dokumente an einem Ort zu sammeln.
Vor- und Nachteile formeller Kommunikation
Formelle Kommunikation hat Stärken und Schwächen. Das Verständnis dieser Vor- und Nachteile ist entscheidend, um zu wissen, wann man offizielle, vordefinierte Kanäle nutzen sollte.
Vorteile der formellen Kommunikation
Formelle Kommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil eines gut funktionierenden Unternehmens, weil
- Es fördert Disziplin und Professionalität unter den Mitarbeitern.
- Das sorgt für Transparenz und Effizienz in Unterhaltungen.
- Da das meiste davon dokumentiert ist, unterstützt es Audits und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen.
Nachteile der formellen Kommunikation
Allerdings machen die Faktoren, die formelle Kommunikation so effektiv machen, sie auch starr.
- Eine solche Kommunikation lässt wenig Raum für Individualität , da sie die Arbeit über persönliche Gefühle und Meinungen stellt.
- Die langwierigen Threads, die aus Gründen der Vorschriften geführt werden, können viel Zeit in Anspruch nehmen .
- Es kann kalt wirken und die Bindung der Mitarbeiter untereinander beeinträchtigen.
📮ClickUp Insight: Etwa 41 % der Fachkräfte bevorzugen Instant Messaging für die Kommunikation im Team.
Obwohl sie einen schnellen und effizienten Austausch ermöglichen, werden Nachrichten oft über mehrere Kanäle, Threads oder Direktnachrichten verteilt, was das spätere Auffinden von Informationen erschwert.
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Die Rolle der formellen Kommunikation in Organisationen
Ein Unternehmen ohne formelle Kommunikationsstrategie ist kaum vorstellbar. Die Einhaltung dieser Regeln bedeutet, dass Informationen transparent, unverfälscht und auf eine Weise freigegeben werden, die für die Nachverfolgung und als Referenz herangezogen werden kann.
In Organisationen mit komplexen internen Hierarchien etabliert sie außerdem Autorität und fördert die Disziplin der Mitarbeiter.
Informelle Kommunikation verstehen
Nicht alle Unterhaltungen müssen über formelle Kanäle geführt werden. Manche persönliche und spontane Unterhaltungen sind zeitsparend und erledigen die gewünschten Aufgaben.
Sicherlich haben Sie schon einmal von der „Grapevine-Kommunikation” gehört – der inoffiziellen Art und Weise, wie Kollegen Informationen untereinander freigeben.
Informelle Kommunikation ist der inoffizielle Informationsfluss, der auf den sozialen Beziehungen zwischen Mitarbeitern basiert. Sie ist spontan, frei fließend und schnell. Verbale Kommunikation über Aufgaben, die Unterstützung eines Kollegen bei der Arbeit oder stressfreie Gespräche in informeller Sprache während der Mittagspause – alles, was nicht den vom Unternehmen regulierten Kommunikationskanälen folgt, ist Teil der informellen Kommunikation.
Arten informeller Kommunikation
Informelle Kommunikation folgt keinen strengen Regeln oder Strukturen, wodurch sie sehr flexibel und dynamisch ist. Sie kann viele Formen annehmen, die jeweils unterschiedlichen Zwecken und Kontexten am Arbeitsplatz dienen.
Hier sind die vier Haupttypen:
- Einfädige Kette: Wenn eine Person etwas zu einer anderen Person sagt und diese Person dieselbe Botschaft an jemand anderen weitergibt, setzt sich die Kette fort. Dies ist die natürlichste Form der informellen Kommunikation.
- Cluster-Kette: Wenn jemand sich einem vertrauten Kollegen anvertraut und dieser die Informationen an andere Personen freigibt, denen er vertraut. Diese Art der Unterhaltung basiert auf Vertrauen, wird aber innerhalb ausgewählter Personengruppen weitergegeben. Ein Beispiel wäre, wenn der Manager Kundenänderungen separat mit dem Produktteam bespricht und die Mitglieder des Produktteams dasselbe mit dem Designteam besprechen.
- Klatschkette: Die häufigste Form der informellen Kommunikation – bei einer Klatschkette sprechen Personen mit Gruppen von Menschen, und diese Gruppen geben das Gleiche an andere Gruppen von Menschen frei. Dies ist der schnellste Weg, um Informationen informell zu verbreiten.
- Wahrscheinlichkeitskette: Manchmal wählt ein Mitarbeiter zufällig einige Kollegen aus, um ihnen Informationen freizugeben, und diese Kollegen setzen den Trend fort, indem sie den Inhalt zufällig an andere weitergeben. Ein Beispiel wäre, wenn jemand einem Kollegen, der beim Mittagessen am selben Tisch saß, neue Personalrichtlinien erwähnt.
Merkmale informeller Kommunikation
Informelle Kommunikation findet außerhalb von E-Mails und Dashboards statt und lässt sich anhand einiger wichtiger Merkmale leicht erkennen:
- Es ist sofort, persönlich und unbeschwert.
- Als synchrone Kommunikationsform reduziert sie den Zeitaufwand für formelle Abläufe und steigert so die Produktivität der Mitarbeiter.
- Informelle Kommunikation ist gut für die Arbeitsmoral der Mitarbeiter, da sie Freunde haben, mit denen sie ihre Gefühle teilen können.
- Trotz der angenehmen Atmosphäre informeller Gespräche können diese ungenau sein, da der Inhalt nicht dokumentiert, überprüft oder nachverfolgt werden kann .
- Unzufriedene Mitarbeiter verursachen oft Kommunikationsprobleme, indem sie über informelle Kanäle Fehlinformationen verbreiten.
Beispiele für informelle Kommunikation
Jede informelle Unterhaltung, die nicht im System protokolliert werden muss, ist Teil der informellen Kommunikation. Dazu können gehören
- Mündliche Updates zu Aufgaben und Projekten
- Gespräche am Wasserspender und Begrüßungen auf dem Flur
- Gruppenmittagessen und Firmenausflüge
Vielleicht unterhalten sich Ihre Kollegen ganz ungezwungen darüber, wie sie ihr Wochenende verbracht haben, welches Spiel sie gestern Abend gesehen haben oder über die neuen Richtlinien der Personalabteilung.
Vor- und Nachteile informeller Kommunikation
Informelle Kommunikation kann unglaublich effektiv sein, aber ihr Erfolg hängt weitgehend vom Kontext ab, in dem sie eingesetzt wird. Wenn Sie verstehen, wo informelle Kommunikation ihre Stärken hat und wo sie möglicherweise zu kurz greift, können Sie ihre Vorteile nutzen und ihre Nachteile abmildern.
Vorteile informeller Kommunikation
Informelle Kommunikation ergänzt die Limite der formellen Kommunikation.
- Dadurch wird die Arbeitsatmosphäre natürlicher und mehr von Unterhaltung geprägt.
- Dies hilft Mitarbeitern, sich ihren Kollegen gegenüber zu öffnen, und schafft Bindungen, die bei der Teamarbeit hilfreich sind.
- Informelle Kommunikation schafft Vertrauen und ein Gefühl der Zugehörigkeit – zwei Schlüssel-Eigenschaften, die Sie bei Mitarbeitern mit hoher Produktivität finden.
Nachteile informeller Kommunikation
Allerdings ist informelle Kommunikation nicht ohne Mängel.
- Sie ist unreguliert und kann dazu führen, dass sich Fehlinformationen schnell verbreiten.
- Wenn Mitarbeiter sich zu sehr auf Small Talk und Klatsch konzentrieren, kann sich das negativ auf die Teamkultur und Produktivität auswirken.
- Die Unternehmensleitung kann informelle Gespräche nicht nachverfolgen, daher gibt es keine Rechenschaftspflicht.
Viele Mängel in der informellen Kommunikation sind auf eine mangelnde Struktur in der internen Kommunikation zurückzuführen, da Aktualisierungen mündlich weitergegeben werden. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu vermeiden, ist die Verwendung einer Vorlage für Projektpläne, wie beispielsweise die ClickUp-Vorlage für die Mitarbeiterkommunikation. Dies ist eine einfache, aber umfassende Methode zur Verbreitung von Informationen, damit die relevanten Personen mit authentischen Details auf dem Laufenden bleiben.
Wie Sie sich vielleicht denken können, finden Personalteams diesen Tipp besonders hilfreich.
So können Sie das Beste daraus machen:
- Planen und implementieren Sie Ihre Kommunikationsstrategie mithilfe der Strategieansicht des Kommunikationsplans.
- Verwenden Sie die Ansicht „Erste Schritte“, um die Kommunikationsmatrix und die Grundregeln zu erklären und Missverständnisse zu vermeiden.
- Verwenden Sie die Ansicht „Kommunikationsaktualisierungen“, um die Nachverfolgung alter und bevorstehender Aktualisierungen durchzuführen.
- Reduzieren Sie den Bedarf an informeller Kommunikation, indem Sie die Interaktionen in ClickUp-Dashboards überwachen.
- Erstellen Sie ein übersichtliches visuelles Layout, indem Sie benutzerdefinierte Status hinzufügen, um den Fortschritt von Aufgaben und Unteraufgaben innerhalb Ihres Plans zu überwachen.
Diese Vorlage führt Projektmanagement mit Mitarbeiterführung zusammen für eine nahtlose Kommunikation.
Die Rolle der informellen Kommunikation in Organisationen
Im besten Fall baut informelle Kommunikation Verbindungen zu anderen Mitarbeitern auf. Sie baut Hierarchien ab, erleichtert den freien Informationsfluss und fördert Empathie. Ein freundliches Schulterklopfen für gute Arbeit, die Unterstützung eines Nachwuchsmitarbeiters bei der Lösung eines Problems oder ein offenes Ohr, damit sich Kollegen verstanden fühlen, sind Gesten, die in einem formellen Umfeld nicht ohne Weiteres möglich sind.
Die von Elton Mayo durchgeführten Hawthorne-Studien haben gezeigt, dass informelle Kommunikation die Entwicklung und Stärkung von Leistungsstandards und Erwartungen der Mitglieder innerhalb von Arbeitsgruppen beeinflusst. Dies deutet darauf hin, dass informelle Interaktionen die Unternehmenskultur und -normen wirksamer formen können als formelle Kommunikation.
Formelle vs. informelle Kommunikation
Arbeitsplätze können sich nicht für einen Standardkanal entscheiden, da beide Kommunikationsarten in bestimmten Kontexten wichtig sind. Lassen Sie uns verstehen, worin sie sich unterscheiden und wie man zwischen ihnen wechseln kann.
Die wichtigsten Schlüssel zum Verständnis der Unterschiede zwischen formeller und informeller Kommunikation
Hier finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen formeller und informeller Kommunikation:
| Formelle Kommunikation | Informelle Kommunikation |
| Sie ist geregelt, professionell und hierarchisch. | Sie ist flexibel, unreguliert und ahmt die Verbreitung von Gerüchten nach. |
| Sie ist asynchron und genehmigungsbasiert, was sie langsam macht. | Es ist synchron und somit schnell. |
| Formelle Kommunikation erfolgt meist schriftlich. | Informelle Kommunikation basiert auf Gesten und verbaler Kommunikation. |
| Es gewährleistet die Genauigkeit und Vertraulichkeit der Daten und macht sie damit zuverlässiger. | Es ist möglicherweise nicht ganz korrekt oder vertraulich, da Informationslücken Gerüchte und Halbwahrheiten hervorrufen. |
| Zielt darauf ab, offizielle Ziele und Aufgaben anzusprechen | Ziel ist es, die Bindung der Mitarbeiter und die Teamkultur zu verbessern. |
Ähnlichkeiten zwischen formeller und informeller Kommunikation
Trotz ihrer deutlich unterschiedlichen Ansätze tragen formelle und informelle Kommunikation gemeinsam dazu bei, eine positive Unternehmenskultur zu schaffen.
- Sie geben den Menschen die Freiheit, Ideen und Zusammenhänge über verschiedene Kanäle und Formate freizugeben.
- Sowohl formelle als auch informelle Kommunikation helfen bei der Entscheidungsfindung und steigern die Produktivität.
- Menschen nehmen Informationen schneller auf, wenn Sie verschiedene Kanäle für die Verbreitung kombinieren.
Ausgewogene formelle und informelle Kommunikation in internen Einstellungen
Das Geheimnis einer hohen Produktivität am Arbeitsplatz liegt in der Balance zwischen formeller und informeller Kommunikation. Wenn Sie Schwierigkeiten haben zu verstehen, wann Sie welches Format verwenden sollten, informieren Sie sich über die Unternehmensrichtlinien zur offiziellen Kommunikation. Formelle Kommunikationsstrategien sind oft gut dokumentiert durch die Personalabteilung und die Teamleiter. Dort finden Sie genehmigte Kanäle, Zeitleisten, Prozesse und Regeln.
Als Faustregel gilt: Wenn etwas ausschließlich mit der Arbeit zu tun hat, andere Personen wissen müssen und vertraulich ist, wird es über den formellen Kanal kommuniziert.
Der Schlüssel zum Unterschied zwischen formellen und informellen Kommunikationskanälen liegt in Ihrer Einstellung. Informelle Kommunikation sollten Sie nutzen, wenn Sie eine Pause machen oder sich kurz mit einem Kollegen austauschen. Aber denken Sie daran, über informelle Kanäle nicht zu viel preiszugeben oder auf Informationen zu reagieren, die Sie nicht überprüfen können. Indem Sie beobachten, wann und wie andere formelle und informelle Kommunikation nutzen, können Sie lernen, beide Arten ausgewogen einzusetzen.
Beispiele, bei denen formelle und informelle Kommunikation miteinander verflochten sind
Stellen Sie sich Sarah vor, eine Projektmanagerin, die in ihrer täglichen Arbeit sowohl formelle als auch informelle Kommunikation unter einen Hut bringen muss. Sie beginnt ihren Tag mit einem strukturierten Meeting, bei dem sie sich strikt an die Tagesordnung hält und die zu erledigenden Elemente dokumentiert. Später trifft sie Bob aus der Marketingabteilung in der Kaffeeküche, und bei einer Tasse Kaffee entwickeln sie gemeinsam eine brillante Kampagnenidee. Diese Mischung aus formeller Struktur und zwangloser Interaktion sorgt für einen guten Zusammenhalt in ihrem Team und fördert gleichzeitig die Innovationskraft.
Unterdessen erlebt Alex, ein neuer Mitarbeiter, die Kraft gemischter Kommunikationsstile hautnah. Er nimmt an einer formellen Einführungssitzung teil und macht sich mit den Unternehmensrichtlinien und -verfahren vertraut. Aber erst beim informellen Mittagessen mit seinem Mentor Javier lernt er die ungeschriebenen Regeln der Bürokultur wirklich kennen. Als Alex seine erste Leistungsbeurteilung – ein formeller Prozess – durchläuft, ist er dankbar für das informelle Feedback, das Javier ihm die ganze Zeit gegeben hat und das ihm hilft, sich in seiner neuen Rolle vorbereitet und unterstützt zu fühlen.
Tools für effektive Kommunikation
Es ist schwierig, Kommunikationsrichtlinien festzulegen, und noch schwieriger, diese langfristig einzuhalten. Wenn ein Unternehmen in Bezug auf Betriebsabläufe, Belegschaft, Partner und Clients wächst, entstehen kleine Lücken, die zu Missverständnissen, falschen Informationen und Unklarheiten führen können.
Die Verwendung eines internen Kommunikationstools wie ClickUp vereinfacht den Informationsflow. Und zwar so:
- Verwenden Sie ClickUp Docs, um Kommunikationspläne zu erstellen, andere zur Zusammenarbeit im Kommunikations-Wiki einzuladen, relevante Links und Dateien hinzuzufügen und den Rich-Text-Editor für eine bessere Navigation zu nutzen.
- Nutzen Sie ClickUp Brain für die Erstellung und Verteilung von Inhalten. Bitten Sie das KI-Tool, formelle Kommunikationspläne zu analysieren und Verbesserungsmöglichkeiten aufzuzeigen, Inhaltsübersichten zu erstellen und sogar Vorschläge für die nächsten Schritte zu machen. Es ist Ihr KI-Assistent, der in Ihrem ClickUp-Space lebt und Ihnen relevante Inhalte bereitstellt.
- Verwenden Sie ClickUp Chat, um alle Echtzeit-Unterhaltungen an einem Ort zu bündeln. Sie können Aufgaben zuweisen, projektbezogene Inhalte freigeben, individuelle Chat-Ansichten erstellen und Zugriffsrechte verwalten. Dies verbessert die Geschwindigkeit der formellen Kommunikation erheblich.
📮ClickUp Insight: Etwa 41 % der Fachkräfte bevorzugen Instant Messaging für die Kommunikation im Team. Obwohl dies einen schnellen und effizienten Austausch ermöglicht, sind die Nachrichten oft über mehrere Kanäle, Threads oder Direktnachrichten verteilt, was das spätere Auffinden von Informationen erschwert. Mit einer integrierten Lösung wie ClickUp Chat werden Ihre Chat-Threads bestimmten Projekten und Aufgaben zugeordnet, sodass Ihre Unterhaltungen im Kontext bleiben und jederzeit verfügbar sind.
- Für Unterhaltungen, bei denen Textnachrichten nicht den vollständigen Kontext wiedergeben, probieren Sie ClickUp Clips aus. Nehmen Sie Ihren Bildschirm auf und führen Sie Ihr Team durch Anweisungen, Schulungsmodule, Software-Features, Marketing-Pläne, Projekt-Workflows, Feedback und vieles mehr, unterstützt durch Voiceovers.
- Wechseln Sie zwischen Kanban-Board-, Listen-, Tabelle- und Gantt-Ansichten, um den Beteiligten zu helfen, die Arbeiten in Bearbeitung zu verstehen und zu lernen, wie sie mit anderen Beteiligten kommunizieren können.
- Visualisieren Sie strategische Initiativen mit ClickUp Whiteboards, damit alle Beteiligten von Anfang an die richtigen Informationen erhalten. Fügen Sie Ideen hinzu, ordnen Sie sie mit einem Drag-and-Drop-Feature an und verwandeln Sie sie in einzelne Aufgaben. Das ist leicht zu verfolgen und reduziert den Zeitaufwand für E-Mail-Ketten.
Anstatt bei Null anzufangen, probieren Sie die ClickUp-Vorlage für Kommunikationspläne aus. Sie können dieses vollständig anpassbare Dokument weiter modifizieren und entwickeln, um es an Ihre Anwendungsfälle anzupassen.
Nehmen wir beispielsweise ein Beispiel, der Vertriebsleiter führt ein Programm für eine neue Zielgruppe ein. In diesem Fall kann er den SDRs erklären, wie sie kommunizieren, Protokolle befolgen und den Status von Geschäften aktualisieren sollen. Auf diese Weise wissen die SDRs, was formelle Kommunikation beinhaltet und was sie informell besprechen können.
Mit diesem dokumentierten Plan können Sie
- Erstellen Sie in ClickUp Docs ein Rahmenwerk für Teams, um eine einheitliche Kommunikationsstrategie zu verfolgen.
- Legen Sie mithilfe von ClickUp Aufgaben Rollen und Verantwortliche fest, damit alle wissen, was mit wem besprochen werden muss.
- Definieren Sie formelle Kommunikationskanäle und führen Sie die Bearbeitung benutzerdefinierter Ansichten und Felder durch, um die Sichtbarkeit zu verbessern.
- Verwenden Sie ClickUp Meilensteine für die Nachverfolgung und Messung der Leistung.
Das Beste an dieser Vorlage ist, dass Unternehmen sie nutzen können, um ihre interne Kommunikation zu organisieren und ihre Botschaften an Kunden und Lieferanten zu optimieren.
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Ehrliche, transparente und zeitnahe Unterhaltungen stärken die Unternehmenskultur und helfen den Mitarbeitern, ihre Produktivität zu steigern. Sowohl formelle als auch informelle Kommunikationskanäle motivieren die Mitarbeiter, ihr Produktivitätspotenzial voll auszuschöpfen.
Als Tool für die Zusammenarbeit in Unternehmen unterstützt ClickUp Manager und Mitarbeiter dabei, effizient zu kommunizieren, ohne zwischen zu vielen Plattformen wechseln zu müssen. Es verfügt über eine Reihe digitaler tools, die für die Kommunikation unterwegs entwickelt wurden.
Melden Sie sich noch heute bei ClickUp an und stärken Sie Ihre interne Kommunikation.