Mitarbeiter brauchen mehr als nur ein gutes Gehalt. Was wollen sie also wirklich?
Für die meisten Mitarbeiter ist das Gehalt allein nicht der einzige Faktor, der sie motiviert, bei der Arbeit ihr Bestes zu geben. Ein tiefes Gefühl der Sinnhaftigkeit, bedeutungsvolle Unterhaltungen und, was vielleicht am wichtigsten ist, ein guter Vorgesetzter sind ebenso wichtig.
Als Manager möchten Sie Ihrem Team gerecht werden, damit es engagiert ist und seine Ziele erreichen kann. Deshalb müssen Sie klare Erwartungen festlegen und effektiv kommunizieren, um eine agile und belastbare Belegschaft aufzubauen.
Lassen Sie uns alles aufschlüsseln, was Sie über die Einstellung von Erwartungen an Führungskräfte wissen müssen, um das volle Potenzial Ihrer Belegschaft auszuschöpfen.
Warum ist es wichtig, die Erwartungen der Führungskräfte zu definieren?
Klare Einstellungen am Arbeitsplatz sind äußerst wichtig, um ein Gefühl von Sinnhaftigkeit, Orientierung und Erfolg zu gewährleisten.
Durch klare Erwartungen an Ziele und wichtige Metriken verstehen alle Teammitglieder, wie Erfolg aussieht, wodurch Verwirrung oder Missverständnisse vermieden werden.
Vor allem führt dies zu einer größeren Verantwortlichkeit , was eine produktive und effiziente Belegschaft ermöglicht. So wird sichergestellt, dass alle Projekte ohne Verzögerungen und gemäß den für den Erfolg festgelegten KPIs fertiggestellt werden.
Wie legt man die Erwartungen des Managers fest?
Da wir nun wissen, dass es wichtig ist, die Erwartungen der Führungskräfte festzulegen, stellt sich die Frage, wie wir dies tun sollen. Hier sind vier nützliche Tipps, die Ihnen dabei helfen können:
1. Legen Sie klare und konkrete Ziele fest.
Beginnen Sie mit einer klaren Kommunikation, um Erwartungen festzulegen. Das SMART-Ziel-Framework ist eine häufig verwendete Methode für Manager, um klare Ziele für das Projektmanagement festzulegen.
Aber was ist ein SMART-Ziel?
Sie sind definiert als spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden. Das bedeutet, dass jedes Projektziel beinhalten muss, was erreicht werden soll, wie der Fortschritt nachverfolgt werden kann, ob es realistisch und erreichbar ist, ob es mit den Aufgabenbereichen des Einzelnen und den Unternehmenszielen übereinstimmt und schließlich, ob es eine Frist gibt.
Ein gutes Beispiel für ein SMART-Ziel könnte sein: ein Schulungsprogramm zu entwickeln, mit dem der Zeitaufwand für den Kundenservice innerhalb von drei Monaten um 10 % reduziert wird.
2. Kommunizieren Sie klar und deutlich mit Ihrem Team
Um klare Erwartungen an Ihr Team zu formulieren, verzichten Sie auf Fachjargon und kommen Sie direkt auf den Punkt. Kurze, aber klare Anweisungen vermitteln Ihre Botschaft besser. So können Teams die notwendigen Informationen aufnehmen, um ihre Aufgaben zu erledigen.
Klare Ziele vs. unklare Ziele (Beispiele aus Sicht des Marketings)
Klares Ziel: Steigerung der Website-Anmeldungen um 20 % innerhalb des nächsten QuartalsDieses Ziel ist spezifisch (20 %), messbar (Website-Anmeldungen), erreichbar (innerhalb eines Quartals), relevant (wichtig für das Marketing) und zeitgebunden (nächstes Quartal).
Unklares Ziel: Mehr Markenbekanntheit generieren
- Es wird kein messbares Ergebnis angegeben. „Mehr“ ist subjektiv.
- Es fehlt eine konkrete Metrik. Die Markenbekanntheit kann auf vielfältige Weise gemessen werden (z. B. Erwähnungen in sozialen Medien, Website-Besuche).
- Es gibt kein quantifizierbares Einzelziel. Wie viel „mehr“ Bewusstsein ist wünschenswert?
- Es fehlt ein Zeitrahmen. Wann soll dies erreicht werden?
Sie sollten auch für regelmäßige Updates über Meetings, E-Mails oder kurze Check-ins sorgen, damit alle auf dem Laufenden bleiben.
3. Stimmen Sie Erwartungen mit Metriken und Feedback ab
Nach der Festlegung von Zielen und der Kommunikation ist jedoch der letzte Schritt der Erwartungshaltung vielleicht der wichtigste: die Verbindung von Erwartungen mit Metriken und Feedback.
Ihre Team-Mitglieder müssen verstehen, wie ihre Leistung bewertet wird. Die Metriken müssen objektiv, messbar und klar definiert sein. Beziehen Sie nach Möglichkeit 360-Grad-Bewertungsfragen von Kollegen, Kunden und Ihnen selbst ein, um zu verstehen, wie sie abgeschnitten haben.
Diese Umfrage kann ganz einfach über die Feedback-Formularvorlage von ClickUp gestartet werden, die dabei hilft, eine Plattform für das Äußern von Bedenken und Meinungen zu schaffen. Ihre Teammitglieder können wertvolle Erkenntnisse über ihre Arbeitsmoral, Leistung und sozialen Kompetenzen sammeln, indem sie diese vollständig anpassbaren Formulare nutzen, die mit Datenanalysen und Einblicken ausgestattet sind.
Wie wir bereits festgestellt haben, gehört zu einer Führungskraft mehr als nur die Delegation von Aufgaben. Die Schlüssel-Erkenntnisse aus Camille Fourniers „The Manager's Path“ können Ihnen dabei helfen, dies zu verstehen!
Die 10 wichtigsten Erwartungen an einen guten Manager
Nachdem wir nun verstanden haben, wie man die Einstellungen für die Erwartungen von Managern festlegt, werden wir die 10 wichtigsten Erwartungen an einen guten Manager aufschlüsseln.
1. Entwickeln Sie effektive Kommunikationsstrategien
Sie müssen Kommunikationskanäle für alle Projekt-Meetings identifizieren und regulieren. Aber in Wahrheit können lange Meetings zu Projektaktualisierungen Zeitverschwendung sein, während die Kommunikation auf verschiedenen Kanälen wie Slack, E-Mail usw. oft untergeht.
Durch die Zentralisierung der Kommunikation mithilfe von ClickUp-Features wie @mentions oder zugewiesenen Kommentaren können Sie Nachrichten im Kontext einer Aufgabe senden und empfangen. Verwenden Sie Beobachter und Mitarbeiter, um Ihre wichtigsten Stakeholder über die Unterhaltungen auf dem Laufenden zu halten.
Streben Sie außerdem die Erstellung eines umfassenden Plans für die Kommunikation an, der die Strategien und Ziele für die interne und externe Kommunikation innerhalb Ihrer Organisation umreißt.
Ein guter Plan muss die Zielgruppe, die Art der Botschaften, die Art der Kommunikation und die Häufigkeit der Kommunikation umfassen. Je umfassender der Plan ist, desto besser ist er für den Erfolg Ihres Projekts.
Kommunikationsplanvorlagen wie die ClickUp-Kommunikationsplanvorlage enthalten zahlreiche Abschnitte, in denen Sie konkrete Angaben zu Projektdetails, Zielen, Zusammenfassungen, Analysen, Recherchen und Wettbewerbsanalysen machen können. So wird sichergestellt, dass alle wichtigen Informationen in einem zentralen Dokument zusammengefasst sind.
2. Erkennen Sie Ihre Leistungsträger an
Unterschätzte Mitarbeiter sind eher frustriert, wenn sie keine Anerkennung erhalten. Es sollte daher nicht überraschen, dass 80 % der Mitarbeiter härter und vielleicht sogar intelligenter arbeiten würden, wenn sie geschätzt würden.
Wir alle freuen uns, wenn unsere Arbeit geschätzt wird. Anerkennung am Arbeitsplatz motiviert Ihr Team, sein Bestes zu geben, und verstärkt gewünschtes Verhalten. Dies kann auch zur Mitarbeiterbindung beitragen und den Umsatz und die Produktivität steigern.
„Es gibt nur zwei Möglichkeiten, menschliches Verhalten zu beeinflussen: Man kann es manipulieren oder man kann es inspirieren.“
„Es gibt nur zwei Möglichkeiten, menschliches Verhalten zu beeinflussen: Man kann es manipulieren oder man kann es inspirieren.“
3. Fördern Sie eine starke Arbeitsplatzkultur
Eine starke Arbeitsplatzkultur ist das Rückgrat jedes erfolgreichen Geschäfts. Sie kann dazu beitragen, Mitarbeiter zu vereinen, Vertrauen und Motivation aufzubauen und eine einzigartige Identität zu schaffen.
Das kann jedoch schwierig sein. Hier kommt die Vorlage für die Unternehmenskultur von ClickUp ins Spiel! Es handelt sich um eine benutzerfreundliche, anpassbare Vorlage, mit der Sie Ihrem Team die wichtigen Dinge visualisieren und es darauf ausrichten können, Initiativen für kulturelles Wachstum priorisieren und vor allem den Zusammenhalt unter den Teammitgliedern stärken können.
4. Verbessern Sie Ihre Prozesse des Projektmanagements
Als Manager (auch als Führungskraft, die zum ersten Mal eine solche Position bekleidet ) werden Sie mehrere Projekte mit verschiedenen Teams unter Ihrer Leitung haben. Am besten ist es, wenn Sie solide Prozesse und Systeme einrichten, um die Arbeit für sich selbst und Ihre Teammitglieder besser zu organisieren und effizienter zu gestalten.
Tools wie Arbeitsplanvorlagen bieten konkrete Ziele, die Ihnen bei der Organisation, Planung, Kommunikation und Priorisierung Ihrer Arbeit helfen. Sie können Abschnitte wie Projektziele, Leistungsindikatoren, Zeitrahmen, Ressourcenzuweisung usw. enthalten.
5. Delegieren Sie Aufgaben transparent
Jeder in Ihrem Team muss wissen, was er zu erledigen hat und wann er es zu erledigen hat. Die effektive Delegation von Aufgaben ist der Kern eines effizienten Workload-Managements – eines Ihrer Hauptziele als Manager.
Um anstehende Projekte auf der Grundlage der Kapazitäten Ihres Teams zu planen, können Sie die Vorlage „Workload der Mitarbeiter” von ClickUp verwenden .
Mit dieser Vorlage können Sie sehen, wie viel Arbeit den einzelnen Mitwirkenden zugewiesen ist. Auf diese Weise weiß jeder, was von ihm erwartet wird, was Burnout verhindert, die Transparenz erhöht und ein Gefühl der Fairness schafft. Die Überwachung der Workload wird durch Zeitschätzungen, Sprint-Punkte usw. vereinfacht.
Dies trägt dazu bei, die Effizienz zu steigern und die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und Teams zu fördern.
6. Halten Sie Ihre Verpflichtungen ein
Als Manager müssen Sie Ihre Versprechen einhalten. Bevor Sie sich committen, sollten Sie die erforderlichen Schritte verstehen und diese auch konsequent umsetzen.
Wenn Mitarbeiter sehen, dass Manager ihre Versprechen einhalten, fühlen sie sich stärker engagiert und mit dem Projekt und dem Team verbunden. Wenn eine Kette von Versprechen initiiert wird, schafft dies Vertrauen und Glaubwürdigkeit, was zum Erfolg eines Unternehmens führt.
7. Fördern und ermöglichen Sie berufliches Wachstum
Manager haben einen erheblichen Einfluss auf die Karriere eines Mitarbeiters, und jedes Team-Mitglied ist sich dessen bewusst. Daher sollten Sie die Stärken und Schwächen Ihres Teams aktiv identifizieren, um Aufgaben zuzuweisen, die die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter optimal nutzen und ihre Leistung maximieren.
Mit der Karriereweg-Vorlage von ClickUp können Sie Ihren Teammitgliedern helfen zu verstehen, welche Fähigkeiten sie entwickeln müssen, um ihre Karriereziele zu erreichen. Dies kann Ihnen das Geben von Feedback, das Messen der Leistung usw. erleichtern. Karriereweg-Vorlagen sind ein leistungsstarkes tool, mit dem Manager und ihre Teammitglieder den Verlauf ihrer Karriere klar visualisieren können.
8. Risiken identifizieren und mindern
Ein Manager sollte schnell und entschlossen auf Risiken reagieren. Sie könnten einen strukturierten Ansatz zur Identifizierung und Bewertung von Risiken und zur Priorisierung wirksamer Strategien zu deren Minderung entwickeln. Noch wichtiger ist es, jedes Mitglied des Teams darin zu schulen, intuitiv zu handeln und Risiken proaktiv zu kommunizieren.
Vorlagen wie die Risikoregistervorlage von ClickUp können dabei helfen, Risiken zu identifizieren, bevor sie zu Problemen werden. Außerdem können Sie damit Risikobewertungen organisieren und den Status der Risiken, die Eigentümerschaft und die Auswirkungen an einem Ort verfolgen.
9. Zeigen Sie starke Führungsqualitäten und geben Sie klare Anweisungen
Führung vs. Management ist eine langwierige Debatte, aber niemand würde in Frage stellen, dass ein guter Manager auch ein guter Führungskraft sein muss.
Gute Manager haben eine Vision für das Team. Großartige Manager sind in der Lage, diese Vision in umsetzbare Pläne umzusetzen. Sie denken über den Tellerrand hinaus, um Lösungen für Probleme (falls vorhanden) zu finden, und können Menschen mit den richtigen Botschaften und der richtigen Vermittlung motivieren, diese Vision zu verwirklichen.
Eine gute Führungskraft sollte integer sein, um sicherzustellen, dass kein Mitarbeiter ungerecht behandelt wird, und flexibel genug, um sich bei Bedarf an Situationen anzupassen. Gute Führung ist eine Kombination aus effektivem Teammanagement und Praxis, und erst dann werden gute Manager zu großartigen Führungskräften.
10. Respektieren Sie persönliche Grenzen
Ihr Team ist Ihre Stärke, und es ist wichtig, die Grenzen Ihres Teams in Bezug auf Zeit, Privatleben und physischen Space zu respektieren.
Ihre Teammitglieder sollten sich wohl dabei fühlen, mit arbeitsbezogenen Anliegen auf Sie zuzugehen, ohne befürchten zu müssen, dass ihr Privatleben unnötig unter die Lupe genommen wird. Dies trägt dazu bei, einen professionellen Raum zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter allein aufgrund ihrer Leistungen geschätzt und respektiert fühlen.
Um ein guter Manager zu sein, sollten Sie vor allem eine gesunde Work-Life-Balance fördern, die es Ihren Team-Mitgliedern ermöglicht, sich außerhalb der Arbeit zu erholen.
Wie erfüllt man die Erwartungen als Manager?
Eine Führungskraft zu sein, kann eine Herausforderung sein, aber jedes Team ist auf einen aufmerksamen Manager angewiesen, der es dabei unterstützt, die Unternehmensziele mit ganzem Herzen zu erreichen. Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, aufmerksam und proaktiv zu bleiben.
- Bleiben Sie auf dem Laufenden: Kennen Sie das Geschäft gut. Verfolgen Sie aufmerksam die Veränderungen in Ihrer Branche und nutzen Sie neue Innovationen, mit denen Sie die Arbeitseffizienz Ihres Teams steigern können.
- Das Team an erste Stelle setzen: Entscheiden Sie, was für Ihr Team am besten ist. Ihr Team wird mehr Vertrauen in Ihre Entscheidungen haben, wenn Sie dessen Bedürfnisse in Ihre Entscheidungsfindung einbeziehen.
- Beherrschen Sie das Zeitmanagement: Lernen Sie, Fristen zu setzen, die geschäftliche Prioritäten mit den Fähigkeiten Ihres Teams in Einklang bringen. Planen Sie Projekte frühzeitig, um Hektik in letzter Minute zu vermeiden.
- Verbessern Sie Ihre Motivationsfähigkeiten: Steigern Sie die Moral Ihrer Teams, indem Sie neue Ansätze ausprobieren, um sie zur Erreichung gemeinsamer Ziele zu inspirieren.
Verwalten Sie Ihr Team besser mit ClickUp
Die Rolle als Manager kann überwältigend sein, da Sie mehrere Erwartungen zwischen Ihrem Team und der Geschäftsleitung unter einen Hut bringen müssen. Aber Sie müssen dies nicht alleine tun. Eine Plattform wie ClickUp ermöglicht es Ihnen, Ihre Aufgaben optimal und mit maximaler Transparenz zu erfüllen.
Mit ClickUp müssen Sie nicht mehr unzählige Dinge manuell nachverfolgen und nachbereiten, sodass Sie sich voll und ganz auf die Entwicklung Ihres Teams konzentrieren können. Ein heißer Tipp? Machen Sie sich mit verschiedenen Tools, Techniken und Vorlagen vertraut, um Ihre Aufgaben effektiv zu optimieren.
ClickUp kann Ihre All-in-One-Plattform sein, mit der Sie gleichzeitig die Anforderungen an Kommunikation und Projektmanagement erfüllen können. Melden Sie sich kostenlos bei ClickUp an und verändern Sie die Art und Weise, wie Sie Ihre Teams führen!