Mitarbeiter brauchen mehr als nur ein gutes Gehalt. Was wollen sie also wirklich?
Für die meisten Mitarbeiter ist das Gehalt allein nicht der einzige Faktor, der sie dazu motiviert, bei der Arbeit ihr Bestes zu geben. Ein tiefes Gefühl der Sinnhaftigkeit, sinnvolle Unterhaltungen und – vielleicht am wichtigsten – ein guter Vorgesetzter sind ebenso wichtig.
Als Führungskraft möchten Sie Ihrem Team gerecht werden, damit es engagiert ist und seine Ziele erreichen kann. Deshalb müssen Sie klare Erwartungen festlegen und effektiv kommunizieren, um eine agile und belastbare Belegschaft aufzubauen.
Lassen Sie uns alles, was Sie über die Einstellung von Erwartungen an Führungskräfte wissen müssen, im Detail betrachten, um das volle Potenzial Ihrer Belegschaft freizusetzen.
Warum ist es wichtig, die Erwartungen der Führungskräfte zu definieren?
Die klare Einstellung am Arbeitsplatz ist äußerst wichtig, um ein Gefühl von Sinnhaftigkeit, Orientierung und Erfolg zu gewährleisten.
Dank klarer Vorgaben zu Zielen und wichtigen Metriken wissen alle Teammitglieder, wie Erfolg aussieht, wodurch Verwirrung und Missverständnisse vermieden werden.
Vor allem führt dies zu mehr Verantwortungsbewusstsein , was wiederum eine produktive und effiziente Belegschaft fördert. So wird sichergestellt, dass alle Projekte ohne Verzögerungen und gemäß den für den Erfolg festgelegten KPIs fertiggestellt werden.
Wie lassen sich die Erwartungen der Vorgesetzten festlegen?
Da wir nun wissen, dass es wichtig ist, Erwartungen an Führungskräfte zu formulieren, stellt sich die Frage: Wie gehen wir dabei vor? Hier sind vier nützliche Tipps, die Ihnen dabei helfen sollen:
1. Legen Sie klare und konkrete Ziele fest
Beginnen Sie mit klarer Kommunikation, um Erwartungen festzulegen. Das SMART-Ziel-Modell ist eine häufig verwendete Methode für Führungskräfte, um klare Ziele für das Projektmanagement festzulegen.
Aber was ist eigentlich ein SMART-Ziel?
Sie werden als spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und terminiert definiert. Das bedeutet, dass jedes Projektziel Folgendes umfassen muss: Was erreicht werden soll, wie der Fortschritt nachverfolgt werden kann, ob es realistisch und erreichbar ist, ob es mit den individuellen Aufgabenbereichen und den Unternehmenszielen übereinstimmt und schließlich, ob es eine Frist gibt.
Ein gutes Beispiel für ein SMART-Ziel könnte sein: die Entwicklung eines Schulungsprogramms, das den Zeitaufwand für den Kundenservice innerhalb von drei Monaten um 10 % reduziert.
2. Kommunizieren Sie klar und deutlich mit Ihrem Team
Um klare Erwartungen an Ihr Team zu formulieren, verzichten Sie auf Fachjargon und kommen Sie direkt auf den Punkt. Kurze, aber klare Anweisungen vermitteln Ihre Botschaft besser. So können Teams die notwendigen Informationen aufnehmen, um ihre Aufgaben zu erledigen.
Klare Ziele vs. unklare Ziele (Beispiele aus Marketing-Sicht)
Klares Ziel: Steigerung der Anmeldungen auf der Website um 20 % innerhalb des nächsten QuartalsDieses Ziel ist spezifisch (20 %), messbar (Anmeldungen auf der Website), erreichbar (innerhalb eines Quartals), relevant (wichtig für das Marketing) und zeitgebunden (nächstes Quartal).
Unklares Ziel: Die Markenbekanntheit steigern
- Es wird kein messbares Ergebnis angegeben. „Mehr“ ist subjektiv.
- Es fehlt eine konkrete Metrik. Die Markenbekanntheit lässt sich auf vielfältige Weise messen (z. B. Erwähnungen in sozialen Medien, Website-Besuche).
- Es gibt kein quantifizierbares Einzelziel. Wie viel „mehr“ Bewusstsein wird angestrebt?
- Es fehlt ein Zeitrahmen. Wann soll dies erreicht werden?
Sie sollten außerdem dafür sorgen, dass alle durch Meetings, E-Mails oder kurze Zwischenbesprechungen regelmäßig auf dem Laufenden gehalten werden, damit niemand den Überblick verliert.
3. Stimmen Sie Erwartungen mit Metriken und Feedback ab
Nachdem Sie jedoch Ziele und Kommunikationswege festgelegt haben, ist der letzte Schritt bei der Festlegung von Erwartungen vielleicht der wichtigste: die Verbindung von Erwartungen mit Metriken und Feedback.
Ihre Team-Mitglieder müssen verstehen, wie ihre Leistung bewertet wird. Die Metriken müssen objektiv, messbar und klar definiert sein. Beziehen Sie nach Möglichkeit 360-Grad-Bewertungsfragen von Kollegen, Kunden und Ihnen selbst ein, um zu verstehen, wie sie sich geschlagen haben.
Diese Umfrage lässt sich ganz einfach über die Feedback-Formularvorlage von ClickUp starten, die dabei helfen kann, eine Plattform für das Äußern von Bedenken und Meinungen zu schaffen. Ihre Teammitglieder können durch diese vollständig anpassbaren Formulare mit Datenanalyse und Erkenntnissen wertvolle Einblicke in ihre Arbeitsmoral, Leistung und sozialen Kompetenzen gewinnen.
Wie wir bereits festgestellt haben, gehört zum Aufgabenbereich eines Managers mehr als nur die Delegation von Aufgaben. Die Schlüssel-Erkenntnisse aus Camille Fourniers Buch „The Manager’s Path“ können Ihnen dabei helfen, dies besser zu verstehen!
Die 10 wichtigsten Erwartungen an eine gute Führungskraft
Nachdem wir nun verstanden haben, wie man Einstellungen für Führungskräfte festlegt, werden wir die 10 wichtigsten Einstellungen für eine gute Führungskraft näher betrachten
1. Entwickeln Sie effektive Kommunikationsstrategien
Sie müssen Kommunikationskanäle für alle Projektbesprechungen festlegen und regeln. Doch in Wahrheit können lange Meetings zur Projektaktualisierung Zeitverschwendung sein, während Nachrichten auf verschiedenen Kanälen wie Slack, E-Mail usw. leicht übersehen werden.
Durch die Zentralisierung der Kommunikation mithilfe von ClickUp-Features wie @Erwähnungen oder zugewiesenen Kommentaren können Sie Nachrichten im Kontext einer Aufgabe senden und empfangen. Nutzen Sie „Beobachter“ und „Mitarbeiter“, um Ihre wichtigsten Stakeholder über die Unterhaltungen auf dem Laufenden zu halten.
Streben Sie darüber hinaus die Erstellung eines umfassenden Plans für die Kommunikation an, der die Strategien und Ziele für die interne und externe Kommunikation innerhalb Ihrer Organisation umreißt.
Ein guter Plan muss die Zielgruppe, die Art der Botschaften, die Art und Weise ihrer Vermittlung sowie die Häufigkeit der Kommunikation umfassen. Je umfassender der Plan ist, desto besser ist er für den Erfolg Ihres Projekts.
Vorlagen für Kommunikationspläne wie die ClickUp-Vorlage für Kommunikationspläne enthalten zahlreiche Abschnitte, in denen Sie konkret auf Details des Projekts, Ziele, die Zusammenfassung, Analysen, Recherchen und die Wettbewerbsanalyse eingehen können. So wird sichergestellt, dass alle wichtigen Informationen in einem zentralen Dokument zusammengefasst sind.
2. Würdigen Sie Ihre Leistungsträger
Mitarbeiter, die nicht ausreichend gewürdigt werden, neigen eher dazu, frustriert zu sein, wenn ihre Leistungen nicht anerkannt werden. Es ist daher nicht verwunderlich, dass 80 % der Mitarbeiter härter – vielleicht sogar klüger – arbeiten würden, wenn sie Wertschätzung erfahren würden.
Wir alle freuen uns, wenn unsere Arbeit gewürdigt wird. Anerkennung am Arbeitsplatz motiviert Ihr Team, sein Bestes zu geben, und fördert das gewünschte Verhalten. Dies kann auch dazu beitragen, Mitarbeiter zu binden sowie Umsatz und Produktivität zu steigern.
„Es gibt nur zwei Möglichkeiten, menschliches Verhalten zu beeinflussen: Man kann es manipulieren oder man kann es inspirieren.“
„Es gibt nur zwei Möglichkeiten, menschliches Verhalten zu beeinflussen: Man kann es manipulieren oder man kann es inspirieren.“
3. Schaffen Sie eine starke Unternehmenskultur
Eine starke Unternehmenskultur ist das Rückgrat jedes erfolgreichen Geschäfts. Sie kann dazu beitragen, Mitarbeiter zusammenzuschweißen, Vertrauen und Motivation aufzubauen und eine einzigartige Identität zu schaffen.
Das kann jedoch schwierig sein. Hier kommt die Vorlage „Unternehmenskultur“ von ClickUp ins Spiel! Es handelt sich um eine benutzerfreundliche, anpassbare Vorlage, die Ihnen dabei helfen kann, die wesentlichen Aspekte zu visualisieren und Ihr Team darauf auszurichten, Initiativen für das kulturelle Wachstum zu priorisieren und – was am wichtigsten ist – den Zusammenhalt unter den Teammitgliedern zu stärken.
4. Optimieren Sie Ihre Prozesse des Projektmanagements
Als Führungskraft (auch als Führungskraft in Ihrer ersten Position ) werden Sie mehrere Projekte mit verschiedenen Teams unter Ihrer Leitung betreuen. Am besten ist es, solide Prozesse und Systeme zu etablieren, um die Arbeit für sich selbst und Ihre Teammitglieder besser zu organisieren und effizienter zu gestalten.
Tools wie Arbeitsplanvorlagen bieten konkrete Ziele, die Ihnen helfen, die Arbeit zu organisieren, zu planen, zu kommunizieren und Prioritäten zu setzen. Sie können Abschnitte wie Projektziele und -vorgaben, Leistungsindikatoren, Zeitrahmen, Ressourcenzuweisung usw. enthalten.
5. Delegieren Sie Aufgaben auf transparente Weise
Jeder in Ihrem Team muss wissen, was von ihm erwartet wird und wann er es zu erledigen hat. Die effektive Delegation von Aufgaben ist der Kern eines effizienten Workload-Managements – eines Ihrer Hauptziele als Führungskraft.
Um anstehende Projekte auf der Grundlage der Kapazitäten Ihres Teams zu planen, können Sie die ClickUp-Vorlage für den Workload der Mitarbeiter nutzen .
Mit dieser Vorlage können Sie sehen, wie viel Arbeit den einzelnen Mitwirkenden zugewiesen ist. Auf diese Weise weiß jeder, was von ihm erwartet wird, was Burnout vorbeugt, die Transparenz erhöht und ein Gefühl der Fairness schafft. Die Überwachung der Workload wird durch Zeitschätzungen, Sprint-Punkte usw. vereinfacht.
Dies trägt dazu bei, die Effizienz zu steigern und die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und Teams zu fördern.
6. Halten Sie Ihre Zusagen ein
Als Führungskraft müssen Sie Ihre Versprechen einhalten. Bevor Sie eine Zusage machen, müssen Sie die erforderlichen Schritte verstehen und diese dann auch konsequent umsetzen.
Wenn Mitarbeiter sehen, dass Führungskräfte ihre Zusagen einhalten, fühlen sie sich stärker eingebunden und mit dem Projekt und dem Team verbunden. Eine Kette von Versprechen schafft Vertrauen und Glaubwürdigkeit, was wiederum zum Erfolg eines Unternehmens führt.
7. Fördern und ermöglichen Sie berufliche Weiterentwicklung
Führungskräfte haben einen erheblichen Einfluss auf die Karriere eines Mitarbeiters, und jedes Team-Mitglied ist sich dessen bewusst. Daher sollten Sie die Stärken und Schwächen Ihres Teams aktiv identifizieren, um Aufgaben so zu verteilen, dass die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter optimal genutzt und die Leistung maximiert werden.
Mit der Karriereplan-Vorlage von ClickUp können Sie Ihren Teammitgliedern verdeutlichen, welche Fähigkeiten sie entwickeln müssen, um ihre Karriereziele zu erreichen. Dies kann es Ihnen erleichtern, Feedback zu geben, Leistungen zu messen usw. Karriereplan-Vorlagen sind ein leistungsstarkes tool, das Führungskräften und ihren Teammitgliedern hilft, den Verlauf ihrer Karriere klar zu visualisieren.
8. Risiken erkennen und mindern
Ein Manager sollte Risiken schnell und entschlossen angehen. Sie könnten einen strukturierten Ansatz zur Identifizierung und Bewertung von Risiken sowie zur Priorisierung wirksamer Strategien zur Risikominderung etablieren. Noch wichtiger ist es jedoch, jedes Mitglied des Teams darin zu schulen, intuitiv zu handeln und Risiken proaktiv zu kommunizieren.
Vorlagen wie die Risikoregister-Vorlage von ClickUp können dabei helfen, Risiken zu identifizieren, bevor sie zu Problemen werden. Sie kann Ihnen außerdem dabei helfen, Risikobewertungen zu organisieren und den Status der Risiken, die Eigentümerschaft sowie die Auswirkungen an einem Ort zu verfolgen.
9. Zeigen Sie starke Führungsqualitäten und geben Sie klare Orientierung
Die Debatte um „Führung vs. Management“ zieht sich schon lange hin, doch niemand würde bezweifeln, dass ein guter Manager auch eine gute Führungskraft sein muss.
Gute Führungskräfte haben eine Vision für das Team. Hervorragende Führungskräfte sind in der Lage, diese Vision in umsetzbare Pläne umzusetzen. Sie denken über den Tellerrand hinaus, um Lösungen für Probleme (falls vorhanden) zu finden, und können Menschen mit den richtigen Botschaften und der richtigen Vermittlung motivieren, diese Vision zu verwirklichen.
Eine gute Führungskraft sollte über Integrität verfügen, um sicherzustellen, dass kein Mitarbeiter ungerecht behandelt wird, sowie über die Flexibilität, sich bei Bedarf an Situationen anzupassen. Großartige Führung ist eine Kombination aus effektivem Teammanagement und praktischer Umsetzung – erst dann werden gute Manager zu großartigen Führungskräften.
10. Respektieren Sie persönliche Grenzen
Ihr Team ist Ihre Stärke, und es ist wichtig, die Grenzen Ihrer Teammitglieder in Bezug auf Zeit, Privatleben und persönlichen Freiraum zu respektieren.
Ihre Teammitglieder sollten sich wohl dabei fühlen, mit arbeitsbezogenen Anliegen auf Sie zuzukommen, ohne befürchten zu müssen, dass ihr Privatleben unnötig unter die Lupe genommen wird. Dies trägt dazu bei, ein professionelles Umfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter ausschließlich aufgrund ihrer Leistungen geschätzt und respektiert fühlen.
Vor allem sollten Sie als gute Führungskraft eine gesunde Work-Life-Balance fördern, damit Ihre Team-Mitglieder außerhalb der Arbeit neue Energie tanken können.
Wie erfüllt man als Führungskraft die Erwartungen?
Die Rolle als Führungskraft kann einschüchternd sein, doch jedes Team ist auf eine aufmerksame Führungskraft angewiesen, die es dabei unterstützt, die Unternehmensziele mit ganzem Engagement zu erreichen. Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, stets auf dem Laufenden und proaktiv zu bleiben.
- Bleiben Sie auf dem Laufenden: Machen Sie sich mit dem Geschäft gut vertraut. Verfolgen Sie aufmerksam die Veränderungen in Ihrer Branche und nutzen Sie neue Innovationen, um die Arbeitseffizienz Ihres Teams zu steigern.
- Stellen Sie das Team an erste Stelle: Finden Sie heraus, was Ihrem Team am besten dient. Ihr Team wird mehr Vertrauen in Ihre Entscheidungen haben, wenn Sie dessen Bedürfnisse bei Ihrer Entscheidungsfindung berücksichtigen.
- Meistern Sie das Zeitmanagement: Lernen Sie, Fristen festzulegen, die geschäftliche Prioritäten mit den Fähigkeiten Ihres Teams in Einklang bringen. Planen Sie Projekte rechtzeitig im Voraus, um Hektik in letzter Minute zu vermeiden.
- Verbessern Sie Ihre Motivationsfähigkeiten: Steigern Sie die Teammoral, indem Sie neue Ansätze erkunden, um Ihre Mitarbeiter zur Erreichung gemeinsamer Ziele zu inspirieren.
Führen Sie Ihr Team besser mit ClickUp
Die Rolle als Führungskraft kann überwältigend sein, da Sie zahlreiche Erwartungen sowohl Ihres Teams als auch der obersten Führungsebene unter einen Hut bringen müssen. Aber Sie müssen das nicht alleine bewältigen. Eine Plattform wie ClickUp ermöglicht es Ihnen, Ihre Aufgaben optimal und mit maximaler Transparenz zu erfüllen.
Mit ClickUp müssen Sie nicht mehr unzählige Dinge manuell nachverfolgen und bearbeiten, sodass Sie sich voll und ganz auf die Weiterentwicklung Ihres Teams konzentrieren können. Ein heißer Tipp? Machen Sie sich mit verschiedenen Tools, Techniken und Vorlagen vertraut, um Ihre Aufgaben effektiv zu optimieren.
ClickUp kann Ihre All-in-One-Plattform sein, mit der Sie die Anforderungen an Kommunikation und Projektmanagement gleichzeitig erfüllen. Melden Sie sich kostenlos bei ClickUp an und verändern Sie die Art und Weise, wie Sie Ihre Teams leiten!