Der Unterschied zwischen einem florierenden und einem vergessenen Unternehmen kann von der Aufmerksamkeit der Benutzer abhängen. Die ersten Sekunden, die ein Benutzer auf Ihrer Website oder in Ihrer App verbringt, entscheiden darüber, ob er länger bleiben möchte. Eine starke UX-Strategie ist Ihr Werkzeug, um diese Aufmerksamkeit zu gewinnen und aufrechtzuerhalten.
Dieser Artikel vermittelt Ihnen das Wissen, das Sie benötigen, um eine erfolgreiche UX-Strategie zu entwickeln, die Benutzerzufriedenheit zu steigern und Ihr Geschäft auf neue Weise voranzubringen.
Was ist eine UX-Strategie?
Eine UX- oder User Experience-Strategie ist ein übergeordneter Plan, der festlegt, wie ein Unternehmen Benutzererfahrungen gestalten und bereitstellen wird, die den Anforderungen der Benutzer und des Unternehmens entsprechen.
Es handelt sich um einen umfassenden Ansatz, der alles von validierter Benutzerforschung über Designprinzipien bis hin zu Messmethoden umfasst.
Die Investition in eine UX-Strategie bietet eine Vielzahl von Vorteilen für Ihr Unternehmen:
- Höhere Kundenzufriedenheit und -bindung: Eine gut gestaltete Benutzererfahrung sorgt für positive Benutzerinteraktionen, was zu Kundenzufriedenheit und -bindung führt
- Verbessertes Markenimage: Eine positive UX schafft Vertrauen und ein positives Markenimage, wodurch neue Kunden gewonnen und bestehende Kunden gebunden werden
- Verbesserte Konversionsraten: Ein nahtloses User Experience Design ebnet den Weg für höhere Konversionsraten und steigert Umsatz und Gewinn
- Reduzierte Entwicklungskosten: Durch die frühzeitige Identifizierung und Behebung von Usability-Problemen minimiert die UX-Strategie Nacharbeiten und vereinfacht den Entwicklungsprozess
Die 4 Grundsätze der UX-Strategie
Eine starke UX-Strategie basiert auf vier wesentlichen Säulen:
1. Business-Strategie
Das Verständnis Ihrer Geschäftsziele wird Ihren Aufwand für die UX leiten.
Identifizieren Sie Schlüsselindikatoren (KPIs), die Ihre Geschäfts- und Marketingziele widerspiegeln. Streben Sie eine stärkere Benutzerbindung, eine gesteigerte Markenbekanntheit oder verbesserte Konversionsraten an?
Richten Sie Ihre UX-Strategie an Ihren allgemeinen Geschäftszielen aus.
2. Wertinnovation
Replizieren Sie nicht einfach Bestehendes, sondern schaffen Sie einen einzigartigen Wert für Ihre Benutzer.
Führen Sie Marktforschung durch, um die Schwachstellen der Benutzer zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln. Wertschöpfende Innovationen unterscheiden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung von denen der Konkurrenz und positionieren Sie als führend in Sachen Benutzererfahrung.
3. Validierte Benutzerforschung
Stützen Sie Ihre UX-Strategie auf Benutzerdaten.
Führen Sie Umfragen, Interviews und Usability-Tests durch, um die Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Erwartungen der Benutzer zu verstehen. Dies ähnelt der Generierung von Input für eine Produktlaunch-Strategie.
Umfassende Markt- und Wettbewerbsanalysen helfen Ihnen außerdem dabei, Ideen zu entwickeln und innovative digitale Produkte zu konzipieren, die die Benutzer wollen. Die Produktentdeckungsphase stellt sicher, dass Ihre Designentscheidungen benutzerorientiert sind und direkt auf die Probleme der Benutzer eingehen, was zu einem Wettbewerbsvorteil führt.
4. Killer-UX-Design
Entwickeln Sie auf der Grundlage von Forschungsergebnissen eine Benutzeroberfläche (UI), die intuitiv und ästhetisch ansprechend ist und zu Ihrer Markenidentität passt.
Verwenden Sie Wireframe-Tools und vorgefertigte Wireframe-Vorlagen für eine effiziente Planung. Konzentrieren Sie sich auf Klarheit, Benutzerfreundlichkeit und eine nahtlose Benutzerführung, um eine positive Benutzererfahrung zu gewährleisten.
Wie Sie eine effektive UX-Strategie entwickeln
Unter Berücksichtigung der oben genannten Grundsätze finden Sie hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aufbau einer erfolgreichen UX-Strategie:
Schritt 1: Führen Sie Benutzerforschung zur Formulierung einer UX-Strategie durch
Validierte Nutzerforschung ist die Grundlage jeder UX-Strategie. Verwenden Sie eine Kombination aus quantitativen und qualitativen Forschungsmethoden, um Ihre eigenen Benutzer und Zielgruppen zu verstehen. Analysieren Sie Benutzerreisen, identifizieren Sie Schwachstellen und sammeln Sie Feedback zu bestehenden Produkten oder Dienstleistungen.
ClickUp Forms ist in dieser Phase ein wertvolles Tool, um Umfrageantworten zu erfassen und die Arbeit sofort an das richtige Team weiterzuleiten.
Sie können dieses Feature nutzen, um:
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Formulare mit verschiedenen Fragetypen (Text, ausklappbare Menüs, Multiple-Choice-Fragen), um spezifisches Benutzer-Feedback zu sammeln, das für Ihre UX-Ziele relevant ist
- Konvertieren Sie Formularantworten automatisch in Aufgaben, um die Analyse von Benutzerfeedback zu optimieren
- Personalisieren Sie die Benutzererfahrung, indem Sie bedingte Logik in Ihren Formularen verwenden. Das Formular kann Fragen basierend auf vorherigen Antworten dynamisch anpassen, wodurch es benutzerfreundlicher und effizienter für die Erfassung spezifischer Datenpunkte wird
Schritt 2: Entwickeln Sie Ihre langfristige UX-Vision
Stellen Sie sich die ideale Benutzererfahrung für Ihr digitales Produkt oder Ihre digitale Dienstleistung in der Zukunft vor. Definieren Sie die wichtigsten Features, Funktionen und das gewünschte Benutzerverhalten. Diese Vision wird Ihre Strategie und Entscheidungsfindung während des gesamten Entwicklungsprozesses leiten.
Nehmen wir an, Sie entwickeln eine App zum Sprachenlernen. Sie stellen sich vor, dass diese zu einem nahtlosen und anpassungsfähigen Begleiter wird, der sich mühelos in das Leben der Benutzer integriert. So könnte diese Vision in die folgenden Funktionen und das gewünschte Benutzerverhalten umgesetzt werden:
Schlüssel-Features und Funktionen der App:
- Personalisiertes Lernen mittels KI, das sich an das Niveau, die Ziele, den bevorzugten Lernstil (visuell, auditiv, kinästhetisch) und sogar den Zeitplan des Benutzers anpasst, um einen dynamischen Lehrplan zu erstellen
- Die Integration von Virtual Reality (VR) versetzt Benutzer in simulierte reale Szenarien, in denen sie Unterhaltungen mit Muttersprachlern üben können
- Spielmechanismen wie Punkte, Abzeichen, Ranglisten und interaktive Herausforderungen sorgen dafür, dass Benutzer engagiert und motiviert bleiben
- Eine lebendige Lerngemeinschaft, in der Benutzer mit Muttersprachlern in Kontakt treten können, um sich in Unterhaltungen zu üben, an Gruppenherausforderungen teilzunehmen und kulturelle Erfahrungen auszutauschen
Gewünschtes Benutzerverhalten bei einer idealen Erfahrung:
- Schneller fließend dank personalisiertem Lernen und ansprechenden Interaktionen
- Vertrauen aufbauen durch immersive Simulationen und praktische Anwendungen
- Motiviert bleiben dank Gamification und einer unterstützenden Community
Kulturelles Bewusstsein durch Interaktion mit Muttersprachlern
Schritt 3: Ziele und Vorgaben identifizieren
Brechen Sie Ihre Vision in klare, messbare Ziele und Vorgaben herunter.
Ein Beispiel: Für Ihre Sprachlern-App könnten Sie sich zum Ziel setzen, die Benutzerbindung innerhalb der nächsten sechs Monate um 15 % zu steigern, indem Sie ein Gamification-System mit Punkten, Abzeichen und Ranglisten implementieren.
ClickUp Goals ist ein praktisches Tool für die Einstellung von SMART-Unternehmenszielen (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden) für Ihre UX-Strategie:
- Fügen Sie Ihren Zielen benutzerdefinierte Felder hinzu, um relevante Metriken wie Benutzerzufriedenheitswerte, Aufgabenabschlussraten oder die für bestimmte Funktionen aufgewendete Zeit zu verfolgen
- Weisen Sie Aufgaben zu und legen Sie Fristen für jedes Ziel fest
- Erstellen Sie eine Hierarchie innerhalb der ClickUp-Ziele. Positionieren Sie Ihre UX-Ziele unter übergeordneten Geschäftszielen, um Relevanz und Ausrichtung auf das Gesamtbild sicherzustellen
- Legen Sie Abhängigkeiten zwischen den Aufgaben innerhalb jedes Ziels fest. Dies gewährleistet einen logischen Workflow, vermeidet Engpässe und fördert effiziente Fortschritte
- Nutzen Sie die Berichterstellungs-Features von ClickUp, um Einblicke in den Fortschritt verschiedener UX-Ziele zu erhalten
Schritt 4: Erstellen Sie einen Fahrplan
Ein klar definierter Fahrplan beschreibt die Schritte, die zur Erreichung Ihrer UX-Ziele erforderlich sind. Tools wie ClickUp Whiteboards bieten einen frei gestaltbaren, visuellen Workspace, der sich ideal für Brainstorming und die gemeinsame Planung Ihrer UX-Roadmap eignet.
Dieses digitale Whiteboard ermöglicht die Zusammenarbeit im Team, während Sie:
- Skizzieren Sie Ideen, Benutzer-Flows und Informationsarchitekturen mit Haftnotizen, Mindmaps und Zeichenwerkzeugen. Arbeiten Sie in Echtzeit mit Ihrem UX-Designer und Ihrem Team zusammen und fördern Sie so kreative Problemlösungen
- Priorisieren Sie Aufgaben, gruppieren Sie sie mithilfe von Farbcodes in Phasen und verschieben Sie Elemente ganz einfach, um den Flow Ihrer UX-Initiativen zu visualisieren
- Entdecken Sie Whiteboard-Vorlagen, damit Sie nicht jedes Mal ein neues Whiteboard einrichten müssen, wenn Sie planen und Ideen entwickeln
Vereinfachen Sie den Prozess noch weiter mit der ClickUp UX Roadmap-Vorlage. Die Vorlage bietet eine vordefinierte Struktur mit Abschnitten zur Organisation von Benutzerforschung, Zielen, Initiativen, Meilensteinen und Ergebnissen. So erhalten Sie eine umfassende und gut organisierte Roadmap.
Mit der Vorlage für eine UX-Roadmap können Sie:
- Entwickeln Sie ein Produkt in verschiedenen Phasen
- Bündeln Sie den Aufwand Ihres Teams für bedeutende Erfolge
- Sortieren Sie Konzepte nach ihrer Relevanz für die Verbraucheranforderungen und strategischen Ziele
Dieses Tool ist von unschätzbarem Wert, egal ob Sie einen neuen Produktprototyp entwickeln oder einen bereits auf dem Markt befindlichen verbessern möchten. Es stellt sicher, dass Ihr Team auf die übergeordneten Ziele ausgerichtet bleibt, und bietet eine kollaborative Umgebung für die Entwicklung außergewöhnlicher Benutzererlebnisse.
Er enthält außerdem eine Ansicht "Erste Schritte", in der Best Practices und wichtige Überlegungen zum Erstellen einer UX-Roadmap beschrieben werden.
Schritt 5: Messen Sie die Wirkung Ihrer Strategie
Verfolgen Sie Ihre Fortschritte und messen Sie die Auswirkungen Ihrer UX-Aufwände. Tools wie ClickUp Dashboards helfen Ihnen dabei, wichtige Metriken wie Engagement, Aufgabenabschlussraten und Kundenzufriedenheit zu visualisieren:
Verwenden Sie ClickUp Dashboards, um:
- Integrieren Sie Daten aus Tools, die Sie für Umfragen, Analysen und Usability-Tests verwenden, um eine ganzheitliche Ansicht der UX-Metriken zu erhalten
- Überwachen Sie Trends bei UX-Metriken und identifizieren Sie Bereiche, in denen sich Ihre UX-Strategie positiv oder negativ auf die Benutzer auswirkt (die Dashboards werden automatisch aktualisiert)
- Vergleichen Sie UX-Metriken über verschiedene Zeiträume oder Benutzergruppen hinweg. So können Sie die Wirksamkeit von UX-Änderungen bewerten und Möglichkeiten für weitere Verbesserungen identifizieren
- Analysieren Sie die Ergebnisse und passen Sie Ihre Strategie auf der Grundlage von Benutzer-Feedback und Datenanalysen an
- Geben Sie Ihre Dashboards mit UX-Metriken für Stakeholder und Mitglieder Ihres Teams frei. Schaffen Sie Transparenz und halten Sie alle über die Auswirkungen der UX-Strategie auf dem Laufenden
Schlüsselkomponenten einer effektiven UX-Strategie
Über die oben erwähnten Schritte hinaus sollte eine solide UX-Strategie die folgenden Schlüsselkomponenten und Überlegungen beinhalten:
1. Der Zusammenhang zwischen strategischem Management und UX-Strategie
UX-Strategie ist keine Insel. Sie muss sich nahtlos in die übergeordnete strategische Ausrichtung Ihres Unternehmens einfügen. Das bedeutet:
- Die Bedürfnisse der Stakeholder verstehen: Beziehen Sie wichtige Entscheidungsträger frühzeitig ein. Verschaffen Sie sich Einblicke in deren Ziele und Prioritäten, um sicherzustellen, dass Ihre eigene UX-Strategie mit den Leitprinzipien des Unternehmens übereinstimmt
- Wert kommunizieren: Betrachten Sie UX als strategische Investition und nicht nur als Designelement. Setzen Sie Verbesserungen der Benutzererfahrung in Geschäftsergebnisse um, die für Ihre wichtigsten Stakeholder von Bedeutung sind, wie z. B. Umsatzsteigerungen oder Kundenbindung
2. Festlegung von Zielen und Leistungsindikatoren in der UX-Strategie
Features sind zwar wichtig, aber eine UX-Strategie geht über die Funktionalität hinaus. Definieren Sie Erfolg durch die Festlegung relevanter UX-Ziele und Leistungsindikatoren (KPIs), die nicht ausschließlich an Metriken der Geschäftsstrategie gebunden sind.
Und so funktioniert es:
- Benutzerorientierte Ziele: Legen Sie Ziele fest, die sich auf die Benutzererfahrung konzentrieren, z. B. die Abschlussrate von Aufgaben, Zufriedenheitswerte und die Benutzerfreundlichkeit
- Usability-Tests: Messen Sie, wie effektiv Benutzer ihre Ziele innerhalb des Produkts oder der Dienstleistung erreichen können
- Iterative Verbesserung: Nutzen Sie UX-Metriken, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren, und optimieren Sie das Design kontinuierlich auf Basis von Benutzer-Feedback
3. Die Rolle des User Experience Designs in der UX-Strategie
UX-Design ist mehr als nur die Erstellung einer hübschen Benutzeroberfläche. Es geht darum, innovative digitale Lösungen zu schaffen, die sowohl visuell ansprechend als auch strategisch durchdacht sind, um Ihre UX-Ziele zu erreichen.
Das sollten Sie beachten:
- Emotionales Design: Ein Design, das bei potenziellen Benutzern positive Emotionen hervorruft, kann zu einer stärkeren Bindung und Markentreue führen
- Barrierefreiheit: Stellen Sie sicher, dass Ihr Design inklusiv und für alle nutzbar ist, unabhängig von ihren Fähigkeiten
- Die Kraft der Intuition: Stellen Sie die Intuition der Benutzer in den Vordergrund, indem Sie ein Design erstellen, das sich auch für Erstbenutzer natürlich und einfach zu navigieren anfühlt
Die Zukunft der UX-Strategie
UX-Strategie ist ein dynamisches Feld, das sich mit den technologischen Fortschritten ständig weiterentwickelt. Hier sind einige spannende Trends, auf die Sie achten sollten:
1. Entwicklungen der UX-Strategie im Kontext von maschinellem Lernen und KI
Algorithmen des maschinellen Lernens (ML) können Erfahrungen personalisieren, indem sie Inhalte, Empfehlungen und Schnittstellen auf der Grundlage individueller Präferenzen und Verhaltensmuster anpassen.
Dies führt zu hochgradig benutzerdefinierten Erfahrungen, die auf die individuellen Bedürfnisse jedes Benutzers zugeschnitten sind.
Andererseits kann KI riesige Mengen an Benutzerdaten analysieren, um Trends und Muster zu erkennen und so die Prozesse der Benutzerforschung zu optimieren. Unternehmen setzen zunehmend auf KI-gestützte Chatbots, um Benutzerfeedback in Echtzeit zu sammeln.
2. Verbesserung der Kundenbindung und -erfahrung durch eine fortschrittliche UX-Strategie
Sprachassistenten und Chatbots werden als Tools zur Verbesserung der Kundenbindung immer beliebter. UX-Strategien müssen angepasst werden, um intuitive und ansprechende Unterhaltungsschnittstellen zu entwickeln, die einen effizienten Kundensupport und eine effiziente Interaktion ermöglichen.
Der Aufstieg von Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) bietet spannende Möglichkeiten, immersive Erlebnisse zu schaffen.
UX-Strategien müssen berücksichtigen, wie diese Technologien genutzt werden können, um die Benutzererfahrung in Bezug auf Engagement und Interaktion zu verbessern.
Ermutigen Sie Ihre UX-Designer, an UX-Design-Konferenzen teilzunehmen und Bücher zum Thema UX-Design zu lesen, um über die neuesten UX-Forschungsergebnisse und -Trends auf dem Laufenden zu bleiben. Diese Konferenzen vermitteln Ihnen umsetzbares Wissen und fördern gleichzeitig Ihre Kreativität mit inspirierenden Ideen.
3. Mikrointeraktionen, Barrierefreiheit und Wohlbefinden der Benutzer
Mikrointeraktionen, also kleine Designelemente wie Animationen oder Übergänge, können die Benutzererfahrung erheblich beeinflussen. Das Entwerfen ansprechender Mikrointeraktionen kann die Interaktion verbessern und Vertrauen aufbauen.
Inklusive Designpraktiken, die sicherstellen, dass Benutzererfahrungen für alle zugänglich sind, unabhängig von ihren Fähigkeiten, werden ebenfalls immer wichtiger.
Ein Beispiel: Ein herkömmliches Design für eine Mobile-Banking-App könnte sich ausschließlich auf visuelle Hinweise wie Symbole und Textbeschreibungen verlassen, damit Benutzer Funktionen wie Überweisungen oder Rechnungszahlungen nutzen können. Ein inklusiver Designansatz würde jedoch auch Benutzer mit Sehbehinderungen berücksichtigen.
Dies könnte Folgendes umfassen:
- Alternative Textbeschreibungen für Symbole, die deren Funktion erklären
- Kompatibilität mit Screenreadern, damit die App mithilfe von Sprachbefehlen navigiert und verstanden werden kann
- Kontrastreiche Designs für Benutzer mit Sehschwäche zur Verbesserung der Lesbarkeit
- Größere Textgrößen für bessere Barrierefreiheit
UX-Strategien gehen über die reine Benutzerfreundlichkeit hinaus und berücksichtigen auch das emotionale Wohlbefinden der Benutzer. Dazu kann beispielsweise die Gestaltung von Erlebnissen gehören, die Stress und kognitive Überlastung minimieren.
Verwalten Sie Ihre UX-Strategie mit der Design-Projektmanagement-Software ClickUp
Die Projektmanagement-Software ClickUp Design bietet eine zentrale Plattform für die Verwaltung aller UX-bezogenen Aufgaben und die Kommunikation.
Anstatt separate Tools wie E-Mail, Chat und Plattformen zum Teilen von Dokumenten zu verwenden, kann Ihr UX-Design-Team direkt in ClickUp an Aufgaben zusammenarbeiten, Ideen austauschen und Feedback geben.
Dies verbessert die Transparenz und sorgt dafür, dass alle auf dem gleichen Stand sind.
So können Sie diese Plattform optimal nutzen:
- Erstellen Sie Dokumente, Moodboards und andere Design-Assets direkt innerhalb der Plattform
- Verknüpfen Sie Dokumente und andere Assets mit bestimmten Aufgaben und Projekten, damit alles organisiert und für alle Team-Mitglieder leicht zugänglich ist
- Stellen Sie sicher, dass alle an der neuesten Version eines Designdokuments arbeiten – mit Versionskontroll-Features
- Verwenden Sie vorgefertigte Vorlagen für gängige Aufgaben im Bereich UX-Design, wie z. B. Benutzerforschung, Usability-Tests und Designiterationen. Diese Vorlagen sparen Zeit, indem sie einen Rahmen für die Strukturierung von UX-Projekten bieten und die Konsistenz zwischen den Projekten gewährleisten
- Projektdaten als Listen, Boards und Kanban-Boards anzeigen
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards, um Schlüsselmetriken zu visualisieren und den Fortschritt Ihrer UX-Strategie zu messen
- Vereinfachen Sie UX-Design-Workflows, verbessern Sie die Zusammenarbeit und sorgen Sie für mehr Sichtbarkeit im Designprozess. Dies führt zu einer soliden UX-Strategie
Implementieren Sie eine effektive UX-Strategie für Ihr Unternehmen
Eine gut durchdachte UX-Strategie ist für Unternehmen entscheidend, um außergewöhnliche Benutzererlebnisse zu bieten, die den Bedürfnissen der Benutzer und den Geschäftszielen entsprechen.
Die Entwicklung einer effektiven UX-Strategie umfasst eine gründliche Benutzerforschung, um Ihre Zielgruppe zu verstehen, eine langfristige UX-Vision zu definieren, klare Ziele und Vorgaben festzulegen, einen detaillierten Fahrplan zu erstellen und Methoden zur Messung des Erfolgs anhand relevanter Metriken festzulegen.
Zu den Schlüsskomponenten gehören die Verknüpfung der UX-Strategie mit dem strategischen Gesamtmanagement des Unternehmens, die Festlegung benutzerorientierter Ziele und Leistungsindikatoren, die über reine Geschäftsmetriken hinausgehen, sowie die Priorisierung von emotionalem Design, Barrierefreiheit und Benutzerintuitivität im UX-Designprozess.
UX-Strategien müssen sich an neue Trends anpassen, wie z. B. die Nutzung von KI/maschinellem Lernen für die Personalisierung, die Verbesserung der Interaktion durch Sprachschnittstellen und immersive AR/VR, die Fokussierung auf angenehme Mikrointeraktionen, die Priorisierung inklusiver Barrierefreiheit und die Berücksichtigung des emotionalen Wohlbefindens der Benutzer.
Durch die Nutzung der umfassenden Features von ClickUp können Unternehmen die Entwicklung, Umsetzung und Messung ihrer UX-Strategie vereinfachen und so letztendlich außergewöhnliche Benutzererlebnisse bieten, die das Wachstum vorantreiben.
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Was sind die drei Elemente einer UX-Strategie?
Die drei Kernelemente einer UX-Strategie sind:
- Benutzerorientiertes Design: Konzentration auf die Bedürfnisse und Wünsche der einzelnen Benutzer
- Geschäftsziele: Abstimmung des Aufwands für die UX auf die allgemeine Geschäftsstrategie und die Unternehmensziele
- Usability: Sicherstellen, dass das Produkt oder die Dienstleistung leicht zu erlernen und zu verwenden ist
2. Was ist eine UX-Forschungsstrategie?
Eine UX-Forschungsstrategie umreißt Ihre spezifischen Methoden zur Erfassung von Benutzerdaten und zum Verständnis ihrer Bedürfnisse und Verhaltensweisen. Dazu können Interviews mit Stakeholdern, Umfragen, Usability-Tests und A/B-Tests gehören.
3. Wie steige ich in die UX-Strategie ein?
Es gibt mehrere Wege, um in die UX-Strategie einzusteigen. Sie können eine formale Ausbildung im Bereich UX-Design oder einem verwandten Feld wie Mensch-Computer-Interaktion (HCI) absolvieren. Der Aufbau eines Portfolios, in dem Sie Ihre UX-Fähigkeiten anhand persönlicher Projekte oder freiberuflicher Arbeit präsentieren, ist ebenfalls wertvoll. Darüber hinaus können Online-Kurse und Zertifizierungen Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten erweitern.