Was kommt zuerst? Eine starke Teamkultur oder ein leistungsfähiges Team? Wenn Sie sich leistungsstarke Teams ansehen, werden Sie feststellen, dass sie von einer starken Teamkultur unterstützt werden.
Wenn Sie eine Teamkultur schaffen, die kollektives Wachstum und Entwicklung durch positive Verstärkung fördert, haben Sie eine hoch funktionierende, autarke, verantwortliche Einheit, die zeitnahe Ergebnisse liefert und sich in anderen Parametern auszeichnet.
Eine starke Teamkultur wirkt sich positiv auf die Mitglieder und das Management Ihres Teams aus. A
besagt, dass 70 % der Unterschiede im Engagement der Mitarbeiter direkt proportional zu der Art des Umfelds sind, das ein Manager fördern kann.
Umgekehrt,
geben an, dass die Teamkultur Verbesserungen in wichtigen Bereichen wie Produktivität, Mitarbeiterbindung und Engagement beeinflusst.
Verfügen die Teams in Ihrem Unternehmen über eine starke Teamkultur? Oder gibt es Lücken, die Sie schließen können? Sehen wir uns an, was eine starke Teamkultur bedeutet, wie sie entscheidend zur Leistungssteigerung beiträgt und wie sie im Rahmen eines Teams umgesetzt werden kann.
Was ist Team-Kultur?
Die Teamkultur fasst die Werte, Überzeugungen, Verhaltensweisen und Einstellungen der Mitglieder Ihres Teams zusammen. Sie umfasst fast alles - von ihren Strategien zur Erreichung eines gemeinsamen Ziels bis hin zum Umgang miteinander.
Die Kultur eines Teams ist vergleichbar mit jeder anderen gesellschaftlichen Kultur - ihre Mitglieder sind die Säulen der Kultur.
Aber bedenken Sie, dass Kultur, und damit auch die Kultur eines Teams, aufgrund ihres abstrakten Charakters nur schwer zu erfassen ist. Sie hat viele Varianten, selbst innerhalb eines einzelnen Unternehmens.
Eine starke und gesunde Teamkultur zeichnet sich dadurch aus, dass die Mitglieder eines Teams sich gegenseitig unterstützen, ihr Wissen ohne Anreize freigeben und aufrichtig auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten und dabei hervorragende Leistungen erbringen.
Wenn es Unternehmen hingegen nicht gelingt, ein organisch positives Umfeld zu schaffen, versucht das Management oft, den Mitarbeitern strenge Regeln und Vorschriften aufzuerlegen. Dies führt zu Toxizität und Missverständnissen und verhindert, dass sich die Mitglieder eines Teams eigenständig entfalten können.
Daher sollte die Schaffung einer starken und positiven Teamkultur eine der zentralen Rollen eines Teamleiters sein. Hier erfahren Sie, wie eine starke Team-Kultur hilft.
Nutzen und Vorteile einer starken Team-Kultur
Abgesehen von den oben genannten Vorteilen hat eine leistungsstarke Teamkultur viele weitere Vorteile. Lassen Sie uns auch auf diese eingehen:
Verbesserte Produktivität:
Wenn Teammitglieder das Gefühl haben, zusammenzugehören und unterstützt zu werden, sind sie stärker motiviert
und bringen ihren besten Aufwand ein. Wenn alle auf derselben Seite stehen und die Ziele kristallklar sind, gibt es weniger Missverständnisse und der Workflow wird reibungsloser.
Vertrauen und gegenseitiger Respekt innerhalb des Teams schaffen eine ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre, die Konflikte und Ablenkungen reduziert.
Eine erwünschte Teamkultur sorgt dafür, dass sich jeder verantwortlich fühlt und die Mitglieder des Teams dazu angehalten werden, Fristen einzuhalten und erstklassige Arbeit zu leisten.
Verbesserte Gesundheit und Wohlbefinden:
Eine positive Teamkultur kann die Gesundheit und das Wohlbefinden in mehrfacher Hinsicht fördern. Wenn sich die Mitglieder eines Teams unterstützt und wertgeschätzt fühlen, sinkt das Stressniveau. Eine offene Kommunikation trägt dazu bei, dass wir uns verbunden fühlen, wodurch Einsamkeit verringert und das psychische Wohlbefinden gesteigert wird.
Ein kollaboratives Umfeld fördert auch eine gesunde Work-Life-Balance und verringert das Risiko eines Burnouts.
Höhere Kundenzufriedenheit und Kundenbindung:
Wenn Ihre Mitarbeiter Teil einer gesunden Arbeitskultur sind und sich an ihrem Arbeitsplatz wohlfühlen, wirkt sich dies auf die von ihnen hergestellten Produkte und erbrachten Dienstleistungen aus.
Und wenn Ihre Kunden positive Erfahrungen machen, steigert dies unweigerlich den Gesamtwert Ihrer Marke, die Loyalität und den Umsatz. Machen Sie jede Interaktion zwischen Mitarbeitern und Kunden zu einem angenehmen Erlebnis mit Mitarbeitern, die Teil einer starken Team-Kultur sind.
Raum für mehr kreative Möglichkeiten:
Mit einer motivierten Belegschaft, in der jedes Mitglied
wird es mehr Möglichkeiten für Kreativität geben. Bringen Sie Ihr Team mit Tools wie ClickUp auf die gleiche Seite: Arbeiten Sie einfach auf einem gemeinsamen Whiteboard zusammen und starten Sie Ihre Brainstorming-Sitzungen!
Hinterlassen Sie Kommentare in ClickUp Dokumenten für eine nahtlose Zusammenarbeit. Steigern Sie die Produktivität,
rationalisierung Ihres Workflows
und fördern kreative Ideen.
Bessere Kommunikation:
Wenn der Schwerpunkt auf effektiver Kommunikation und nicht auf einer starren Hierarchie liegt, bedeutet dies, dass Informationen auf allen Ebenen der Organisation freier fließen. Dieser Ansatz bricht Silos auf, die sich bilden können, wenn die Kommunikation auf der Grundlage von Organisationsebenen eingeschränkt ist.
Das Ergebnis ist ein transparenter und offener Austausch von Ideen und Informationen zwischen Management, Mitarbeitern und Kunden. Dies fördert ein kollaboratives Umfeld, das sicherstellt, dass alle auf der gleichen Seite stehen und zum Gesamterfolg des Teams oder der Organisation beitragen.
Besseres Onboarding:
Geben Sie Ihren neuen Mitarbeitern einen Vorgeschmack auf die lebendige und vielversprechende Teamkultur, die sie in Ihrem Unternehmen erwartet, indem Sie sie mit den derzeitigen Mitarbeitern interagieren lassen. Mit einer starken Team-Kultur werden Unterhaltungen organisch fließen und Ihnen dabei helfen, Talente zu finden, die nach Möglichkeiten suchen, sich in ihrem Feld weiterzuentwickeln und zu übertreffen.
Wenn Sie eine klare Botschaft darüber aussenden, wofür Ihr Unternehmen steht, wie der Alltag an Ihrem Arbeitsplatz aussieht und welche Werte Ihr Unternehmen vertritt, werden die
gewinnt die dringend benötigte Klarheit.
Machen Sie Ihre Kultur zum Bestandteil Ihrer Botschaft, damit Ihre neuen Mitarbeiter wissen, was auf sie zukommt.
Ein weiterer wertvoller Aspekt ist die Durchführung von Gruppendiskussionen mit Ihren neuen Mitgliedern, in denen sie ihre Vorstellungen darüber freigeben, was die Teamkultur ausmacht. Dabei geht es nicht nur darum, Ihre Teamkultur freizugeben, sondern auch darum, positive Aspekte aus diesen Diskussionen zu verstehen und zu übernehmen.
Erhöhte Mitarbeiterbindung:
In einer großartigen Teamkultur fühlt sich jeder wertgeschätzt und wird für das geschätzt, was er in die Tabelle einbringt, was das Arbeitsumfeld positiv und ermutigend macht. Dies führt zu einer höheren Arbeitszufriedenheit und einer stärkeren Verbindung mit dem Arbeitsplatz.
Ein positives Arbeitsumfeld hält Ihre wertvollen Talente davon ab, bei den ersten Anzeichen einer höheren Bezahlung das Schiff zu verlassen und zu wechseln. Die Team-Kultur spielt dabei eine wichtige Rolle, denn sie ermöglicht es den Mitarbeitern, sich auch in anderen Bereichen als ihrer Karriere weiterzuentwickeln. Wenn Sie Ihr Team mit Zielen inspirieren, die über die Grenzen des Unternehmens hinausgehen, ist dies ein sicherer Weg, um die Mitarbeiterbindung und Stabilität zu gewährleisten.
Beispiele für eine starke, erfolgreiche Team-Kultur
Sie wissen, was eine effektive Teamkultur Ihnen bringen kann, aber wie erkennen Sie, was eine starke und großartige Teamkultur ist oder ausmacht? Lassen Sie uns einige Beispiele betrachten, um dies zu verstehen:
Humanistische Kultur
Verwalten Sie Ihre Mitglieder im Team
so, dass sie sich beteiligen können und im Mittelpunkt der Unterhaltung stehen. Machen Sie Ihre Erwartungen an Ihr Team deutlich. Fordern Sie Unterstützung und konstruktive Kritik und fördern Sie offenes Feedback in Ihrem Team.
Helfen Sie Ihrem Team, die folgenden Eigenschaften zu entwickeln, um eine humanistische Kultur zu erreichen:
- Zeigen Sie Einfühlungsvermögen für die Bedürfnisse der anderen
- Unterstützen Sie Ihr Team und ermutigen Sie es
- Lösen Sie Konflikte konstruktiv
- Einen beratenden, kooperativen Ansatz wählen
Als Teamleiter sollten Sie auf folgende Weise einen Beitrag leisten:
- Priorisieren Sie das Wachstum und die kontinuierliche Entwicklung des Teams
- Sie sollten aktiv zuhören können
- Investieren Sie Zeit in den Einzelnen
- Ermutigen Sie andere zu unabhängigem Denken
Ein Team, das vor Beginn eines Projekts alle Mitglieder um Beiträge bittet und offen und positiv auf das Feedback der Mitarbeiter eingeht, fällt unter die humanistische Teamkultur.
Affiliative Kultur
Die affiliative Kultur legt Wert auf konstruktive zwischenmenschliche Beziehungen und fördert Freundlichkeit und Sensibilität gegenüber den Mitgliedern des Teams unter den Kollegen.
In einem Team mit einer affiliativen Kultur helfen sich die Kollegen gegenseitig bei offiziellen Problemen und nehmen Rücksicht auf persönliche Probleme. Die Mitglieder des Teams informieren sich über ihr geistiges und körperliches Wohlbefinden und behalten sich gegenseitig auf der Registerkarte, um sicherzustellen, dass sie eine perfekte Einstellung und den nötigen Space haben, um weiterarbeiten zu können.
Lassen Sie uns sehen, wie Sie eine affiliative Team-Kultur fördern können:
- Gewinnen Sie einen ausgewogenen Ansatz: Geben Sie als Führungskraft geschickt Feedback, indem Sie Lob für lobenswerte Leistungen mit konstruktiver Kritik mischen, um kontinuierliche Verbesserungen anzuregen. Dieser ausgewogene Ansatz fördert die wachstum des Teams und trägt dazu bei, die Mission des Unternehmens voranzutreiben
- Nachverfolgung von KPIs: Priorisieren Sie den Aufbau von Teams und das Wohlbefinden der Mitarbeiter als kooperative Führungskraft und sorgen Sie gleichzeitig für eine konstante Produktivität, um die Leistung am Arbeitsplatz aufrechtzuerhalten. Überwachen Sie die individuelle Leistung, um Probleme zu erkennen, Verbesserungsmöglichkeiten aufzuzeigen und wirksame Strategien umzusetzen - wesentliche Bestandteile einer effektiven Führung
- Flexibilität ist der Schlüssel: Ermutigen Sie Ihr Team, indem Sie ihm kreative Freiheit und Flexibilität gewähren. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, ihre Vorstellungskraft zu nutzen, um Herausforderungen am Arbeitsplatz zu meistern, und fördern Sie so eine positive Kultur, in der gegenseitiges Vertrauen gedeiht
Oppositionelle Kultur
Eine Oppositionskultur kann in Maßen produktiv sein, ebenso wie eine andere, positivere Teamkultur. Die Mitglieder des Teams werden ermutigt, die Ideen und Vorschläge der anderen zu kritisieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
In Teams, die dieser Kultur folgen, reichen die Mitglieder anonyme Berichterstellungen über andere Teammitglieder ein, die hauptsächlich negative Aspekte enthalten, auf die sie hinarbeiten und die sie langfristig verbessern können.
Wettbewerbskultur
Während ein Win-Win-Rahmenwerk positive Aussichten bietet, kann die Förderung einer wettbewerbsorientierten Win-Lose-Kultur von Vorteil sein. Sie bietet den Mitgliedern des Teams einen Anreiz, bessere Leistungen zu erbringen als die anderen. Achten Sie jedoch darauf, dass ein gesunder und nicht ruinöser Wettbewerb herrscht.
Zum Beispiel können Sie den Vertretern des Verkaufsteams Anreize für ihre monatliche Leistung bieten. Der beste Verkäufer kann auch gebeten werden, andere in Tipps und Tricks zu schulen. Dies steigert die allgemeine Arbeitsmoral und hilft Ihrem Team zu wachsen.
Kultur der Selbstverwirklichung
Die Selbstverwirklichungskultur legt Wert auf Kreativität, Qualität, Erfüllung von Aufgaben und individuelles Wachstum. Sie müssen Ihre Mitarbeiter dazu ermutigen, Freude an ihrer Arbeit zu haben, sie zu einer Leidenschaft zu machen und sich selbst zu entwickeln. Dies ermöglicht es ihnen, über den Tellerrand hinauszuschauen und sich neuen, spannenden Herausforderungen zu stellen.
In einer Einstellung, die auf Selbstverwirklichung ausgerichtet ist, kann jedes Mitglied des Teams kostenlos entscheiden, wie es an einem Projekt arbeiten oder zu ihm beitragen möchte. Die Büroräume sind weniger formell und bestehen in der Regel aus Erholungsbereichen, in denen die Kollegen Brainstorming betreiben können, während sie sich mit erfrischenden Aktivitäten beschäftigen.
Elemente einer guten Team-Kultur
Es ist an der Zeit, die entscheidenden Kernelemente für die Schaffung einer dynamischen Team-Kultur zu verstehen. Ihr Team muss die folgenden Kriterien erfüllen, um als Projektor einer guten Teamkultur zu gelten:
1. Physiologische Sicherheit:
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitglieder sich sicher fühlen, wenn sie ihre Meinung äußern, und dass es keine Hürden gibt, wenn sie sich zu Wort melden. Sie sollten sich sicher fühlen, wenn sie Fragen stellen, über Erfahrungen mit anderen Mitarbeitern sprechen oder Fehler machen.
2. Gegenseitiger Respekt:
Verdienen Sie sich Respekt, indem Sie ihn anderen gegenüber zeigen. Respekt kann sich auf verschiedene Weise manifestieren, wobei vorbildliche Arbeitsplätze die Beiträge der Mitarbeiter konsequent anerkennen, ihren Beitrag wertschätzen und sie als Individuen mit einem Leben jenseits des Arbeitsplatzes anerkennen.
3. Eigenständigkeit und Unabhängigkeit:
Pflegen Sie eine Kultur der Autonomie und des Vertrauens, um den Mitarbeitern ein Gefühl der Unabhängigkeit zu vermitteln. In einem autonomen Umfeld wird jeder dazu angehalten, seine Meinung zu äußern, eigenständig zu denken und Entscheidungen zu treffen sowie Initiative zu ergreifen.
Die Förderung des gegenseitigen Vertrauens zwischen Ihnen und Ihrem Team trägt zu einer positiven, angenehmen und weniger toxischen Arbeitsplatzkultur bei.
4. Ein größeres Ziel:
Um das Engagement der Mitarbeiter zu fördern, müssen sie einem größeren prosozialen Zweck dienen. Dies kann in humanitären Zielen, Zielen der nachhaltigen Entwicklung, ökologischen oder ethischen Zielen und vielem mehr zum Ausdruck kommen.
Ihrem Team ein größeres Gefühl der Erfüllung durch die Arbeit in Ihrem Unternehmen zu geben, ist eine der besten Möglichkeiten, Ihr derzeitiges Team zu ermutigen, zu halten und zu entwickeln.
5. Gemeinsame Ziele:
Einigkeit ist eines der wichtigsten Mittel, um eine gute Team-Kultur aufzubauen. Gemeinsame Ziele, auf die Sie hinarbeiten, ermöglichen es Ihren Mitarbeitern, ihre Unterschiede auszugleichen und als Team zusammenzukommen.
6. Ungehinderte Kommunikation:
Die Kommunikationssilos in vielen Unternehmen sind oft mit unnötigem Fachjargon und unnötigen hierarchischen Strukturen überfüllt. Sie verlangsamen den Prozess des Sendens und Empfangens wichtiger Nachrichten drastisch. Daher ist die Schaffung einer klaren Kommunikationslinie durch den Abbau überflüssiger Kommunikationssilos ein Muss.
7. Kreativität und Innovation:
Ein innovativer Rahmen ist ein entscheidendes Element für die Schaffung einer integrativen Teamkultur. Die Mitglieder des Teams sollten sich gegenseitig ermutigen, neue Lösungen zu entwickeln, und häufig Brainstorming betreiben, um Wege zur Lösung von Problemen zu finden und die Anpassungsfähigkeit zu verbessern.
8. Arbeit und Spiel:
Bringen Sie Spannung in Ihre Unternehmenskultur, indem Sie Humor und Spaß einbeziehen. Ein starrer und strenger Arbeitsplatz fördert nicht gerade ein positives Umfeld, in dem die Menschen gerne zur Arbeit kommen und neue Ideen entwickeln. Ermutigen Sie Ihr Team, sich zu entspannen und respektvoll Spaß zu haben, um Inspiration zu wecken.
Zelebrieren Sie gutmütigen Humor, fördern Sie Freundlichkeit und schaffen Sie eine angenehme Atmosphäre. Ein entspanntes Arbeitsumfeld steigert das Wohlbefinden und fördert die Kreativität, was Ihr Geschäft zu neuen Höhenflügen führt.
Wie baut man eine starke Team-Kultur auf?
Der Aufbau einer soliden Unternehmenskultur erfordert die Integration der oben genannten Elemente in die tägliche Arbeit Ihres Teams. Schauen wir uns an, was Sie zu erledigen haben, um diese Integration zu unterstützen:
1. Fördern Sie die Zusammenarbeit in Ihrer Organisation
Um eine starke Teamkultur aufzubauen, dokumentieren Sie Ihre zentralen Werte als
unter Verwendung einer
wie ClickUp zum einfachen Freigeben im gesamten Unternehmen. ClickUp Dokumente sind bearbeitbar und können bei Bedarf um neue Elemente oder Änderungen ergänzt werden.
Definieren Sie sich und Ihr Unternehmen. Das, was Sie repräsentieren und die Botschaft, die Sie aussenden, bestimmt einen großen Teil dessen, was Ihr Unternehmen ausmacht. Dies sollte die Persönlichkeit, die Werte und die Kernkomponenten Ihres Unternehmens umfassen.
nutzen Sie Projektmanagement-Software wie ClickUp, um die Teamkultur durch bessere Kommunikation, Planung und Workflow-Management zu verbessern
Versuchen Sie immer, so umfassend wie möglich zu sein. Fördern Sie zentrale Werte, die von Ihrem Team freigegeben werden können, und bitten Sie Ihre Kollegen, unter anderem proaktiv zu diesen Werten beizutragen.
Schauen Sie sich diese an *team charter templates* !
2. Lernen und Unterstützen unverzichtbar machen
Unabhängig von der Art der Team-Kultur, die Sie propagieren, stellen Sie sicher, dass Lernen und Unterstützen einen Platz unter den Grundpfeilern Ihrer übergreifenden Organisationskultur haben.
Lassen Sie Ihre Mitarbeiter eigenständig und kollektiv wachsen, damit sie sich gegenseitig unterstützen und das Unternehmen vergrößern können. Bieten Sie Schulungsmöglichkeiten und wiki-ähnliche Wissensdatenbanken an und fördern Sie das Freigeben von Wissen nicht nur zwischen Teams, sondern
um ein Umfeld des Lernens und der gegenseitigen Unterstützung zu fördern.
Speichern Sie Richtlinien, Verfahren und Risikobewertungen in der Ansicht Docs von ClickUp
Ein Allrounder-Tool wie ClickUp kann Ihnen die Arbeit sehr erleichtern. Nutzen Sie ClickUp Docs als eine gemeinsame, freigegebene Datenbank für Neulinge und Veteranen. Erleichtern Sie den Wissenstransfer, indem Sie die Transferlinien mit ClickUp Project Hierarchy definieren.
ClickUp's Hierarchie macht es einfach, das große Ganze zu sehen, ohne jemals die Details zu übersehen.
3. Anerkennung für Leistungen
Loben Sie diejenigen, die in Ihrem Unternehmen gute Leistungen erledigen. Das stärkt die Moral der Mitarbeiter und spornt sie zu härterer Arbeit an. Um dies zu erledigen, müssen Sie aber auch die KPIs Ihres Teams überwachen.
Auch hier kann ClickUp helfen, denn es hat
hochgradig anpassbare Vorlagen
mit benutzerdefinierten Feldern, mit denen Sie die Arbeit jedes Mitglieds nachverfolgen können.
ClickUp verfügt über mehrere Vorlagen, die Sie bei Ihren Anforderungen unterstützen können.
Es kann auch umfangreiche und detaillierte
die Sie darüber informieren, welche Arbeiten von wem während eines Sprints erledigt wurden.
Die Überwachung jedes Mitglieds eines Teams ist mit ClickUp ganz einfach geworden
Achten Sie darauf, außergewöhnliche Leistungen angemessen zu belohnen mit
eine Wettbewerbskultur zu fördern, die ein gesundes Kräftemessen zwischen den Teamkollegen begünstigt.
4. Klare Kommunikationskanäle einrichten
Definieren Sie einen klaren Workflow für Ihr Team. Verwenden Sie
[ClickUp's hochgradig anpassbare](https://clickup.com/completely-customizable und freigegebene Workflows)
und freigegebene Workflows halten Ihr Team auf Kurs. Sie verfügen über mehrere Ansichten wie Kanban-Karten und Space-Ansichten, die es den Mitgliedern des Teams ermöglichen, Updates nahtlos freizugeben.
Außerdem können Sie die Mitglieder Ihres Teams ermutigen, ihr Feedback ohne Zögern freizugeben. Nutzen Sie ClickUp auch hier, um Feedback mit Hilfe von Kanban-Karten, Dokumentenkommentaren und freigegebenen Whiteboards zu dokumentieren.
Verwenden Sie Kanban Boards in ClickUp, um Aufgaben einfach per Drag-and-Drop als Karten anzulegen
Mit dem Docs Feature können Sie in Echtzeit sehen, wenn jemand anderes ein Projekt bearbeitet oder Punkte hinzufügt. Die Echtzeit
feature ist nur die Kirsche auf dem Sahnehäubchen, die Ihre
, Kommunikation und Brainstorming bei mehreren Projekten, unabhängig von ihrer Größe und ihrem Umfang.
Einfaches Freigeben von Aktualisierungen, Links, Reaktionen und Konsolidierung wichtiger Unterhaltungen mit der Ansicht "Chat" in ClickUp
Aufbau einer positiven und starken Teamkultur mit ClickUp
Die Teamkultur ist ein abstrakter Faktor, der oft übersehen wird, aber ein zentraler Aspekt ist, der die Leistung des Teams und damit den Erfolg Ihres Unternehmens bestimmt. Sie richtig und mit den richtigen tools zu managen, ist daher eine Aufgabe von höchster Priorität.
Sie haben gesehen, was es ist, was es ausmacht und wie nützlich es sein kann. Jetzt ist es an der Zeit, die notwendigen tools einzusetzen und sich auf den Weg zu machen, eine dauerhafte Teamkultur aufzubauen.
ClickUp ist ein hervorragendes Tool für die Kommunikation und Zusammenarbeit, das Sie bei jedem Schritt auf dem Weg zum Aufbau einer Teamkultur unterstützen kann. Die von uns aufgelisteten Features sind nur ein Tropfen auf den heißen Stein der Vorteile, die ClickUp bieten kann.
Erwarten Sie eine verbesserte Zusammenarbeit und Kooperation über mehrere Teams und Abteilungen hinweg durch freigegebene und vereinheitlichte Whiteboards. Erhöhen Sie die Verantwortlichkeit und
klarheit durch ClickUp Aufgaben, die Ihnen mitteilen, wer für was zuständig ist.
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