10 nejlepších CRM softwarových systémů pro Mac (bezplatných i placených)

Výkonný CRM (software pro správu vztahů se zákazníky) je nezbytností pro každou firmu, která klade důraz na spokojenost zákazníků.

Dříve byly možnosti pro zařízení Apple na trhu s CRM softwarem omezené, ale naštěstí tomu tak již není! Představíme vám komplexní seznam 10 nejlepších CRM softwarů pro uživatele Mac. Ať už hledáte bezplatné nebo placené řešení, máme pro vás to pravé!

Co byste měli hledat v CRM systému pro Mac?

Jakýkoli CRM software, bez ohledu na operační systém, na kterém běží, vám pomůže využít technologie a analytiku k udržení stávajících zákazníků a získání nových. CRM nástroje, které dnes najdete, umí mnohem více než jen zpracovávat zákaznická data a často se prodávají jako komplexní řešení pro správu.

Nejlepší CRM software pro Mac by měl nabízet:

10 nejlepších CRM softwarů a systémů pro Mac

Pravděpodobně nenajdete mnoho nástrojů pro správu vztahů se zákazníky určených speciálně pro Mac, protože většina dodavatelů chce, aby jejich produkty byly univerzální pro všechny operační systémy. Potřebujete dodavatele CRM softwaru, který nabízí specializovaného klienta pro Mac nebo cloudovou platformu SaaS, ke které lze přistupovat z libovolného prohlížeče.

Vybrali jsme 10 nejlepších CRM softwarů, které nabízejí vynikající podporu pro uživatele Mac. Projděte si jejich hlavní funkce, omezení a ceny a rozhodněte se, který z nich je pro vaši firmu nejvhodnější.

1. ClickUp

Vyzkoušejte CRM od ClickUp

ClickUp je komplexní řešení pro správu práce, které pokrývá všechny aspekty vztahů se zákazníky. Od sledování prodejních kanálů a účtů klientů až po zlepšení koordinace mezi odděleními – CRM v ClickUp vám pomůže vše uspořádat!

Ať už teprve začínáte nebo máte komplexní databázi klientů, objednávek a potenciálních zákazníků, použijte šablonu ClickUp Simple CRM a přidejte do svého systému nové potenciální zákazníky, nabídky a kontakty klientů!

ClickUp vám nabízí více než 15 flexibilních zobrazení pro sledování a analýzu zákaznických dat. Můžete například použít zobrazení Seznam nebo Tabulka pro sledování interakcí s potenciálními zákazníky nebo zákaznické cesty. Pokud dáváte přednost komplexní vizualizaci dat, vyzkoušejte zobrazení Gantt, Časová osa a Tabule, abyste získali informace o zákaznících, které povedou k realizovatelným plánům.

Pokud chcete zlepšit správu kontaktů, propojte svůj e-mail s ClickUp a organizujte nové obchody, komunikaci se zákazníky a onboardování klientů na jedné platformě. Proces přijímání nových zákazníků můžete dále zefektivnit pomocí formulářů s vaším logem!

ClickUp je skvělým řešením pro organizace s izolovanými týmy, které se snaží dosáhnout formální spolupráce. Tato platforma je oázou klidu uprostřed chaosu a umožňuje vašim prodejním, marketingovým a vývojovým týmům spojit se a vytvořit CRM workflow bez překrývání a redundancí.

S ClickUp můžete sladit CRM a řízení projektů prostřednictvím transparentní komunikace. Přiřazujte úkoly více členům týmu, sledujte pokrok a snadno provádějte následné kroky. Nastavte automatizaci opakujících se úkolů, abyste ušetřili čas a zvýšili kognitivní vstupy svých zaměstnanců. Zapojte svůj tým do ClickUp Whiteboards a ClickUp Mind Maps a brainstormujte nové způsoby, jak zlepšit zákaznickou zkušenost!

Nejlepší funkce ClickUp

Omezení ClickUp

Ceny ClickUp

*Všechny uvedené ceny se vztahují k ročnímu fakturačnímu modelu.

Hodnocení a recenze ClickUp

2. Pipedrive

Pipedrive je platforma CRM, která umožňuje obchodním manažerům sledovat potenciální zákazníky, vyhledávat příležitosti, měřit klíčové aktivity a zefektivňovat marketingové pracovní postupy.

Začít s Pipedrive je snadné – nastavte si prodejní pipeline, importujte své obchody a můžete začít! Budete dostávat automatická upozornění, připomenutí a prognózy prodeje, díky kterým budete mít vše pod kontrolou.

Technologie umělé inteligence Pipedrive je vždy připravena vám pomoci. Využijte ji k identifikaci příležitostí pro automatizaci rutinních úkolů a umožněte prodejcům soustředit se na uzavírání obchodů. Můžete také získat doplňky, jako je Leadbooster, který integruje chatbot Pipedrive do vašeho webu. Tato funkce vám umožní pečovat o kvalifikované návštěvníky a získávat je jako potenciální zákazníky.

Pipedrive poskytuje pohled na vaše potenciální zákazníky z ptačí perspektivy a pomáhá vám je filtrovat, kategorizovat a segmentovat, abyste mohli vytvořit cílené seznamy pro personalizovanou komunikaci. Platforma nabízí několik možností přizpůsobení pro nastavení e-mailových kampaní, správu dokumentů a získání podrobných zpráv o prodeji a dalších důležitých činnostech.

Nejlepší funkce Pipedrive

Omezení Pipedrive

Ceny Pipedrive

*Všechny uvedené ceny se vztahují k ročnímu fakturačnímu modelu.

Hodnocení a recenze Pipedrive

Podívejte se na tyto konkurenty Pipedrive!

3. GoCRM

GoCRM je cloudová platforma nabízející kompletní podporu CRM. Využijte ji k přilákání a sledování potenciálních zákazníků a poté spolupracujte se svými marketingovými a prodejními týmy, abyste dosáhli konverzí.

Tento software vám poskytuje komplexní sadu nástrojů, včetně funkcí pro sledování hovorů, sledování webových stránek a import CSV, abyste mohli sledovat svůj pokrok s potenciálními zákazníky. Pokud jde o distribuci potenciálních zákazníků, můžete si je vybrat ručně nebo náhodně, než je přiřadíte svému týmu.

Po přiřazení získají členové týmu úplný přehled o cestách potenciálních zákazníků a mohou plánovat nebo sledovat úkoly a schůzky. Pomocí barevně označeného prodejního kanálu mohou odhalit další příležitosti k rozšíření zákaznické základny.

GoCRM podporuje funkce jako integrované volání a GPS check-iny pro váš tým, což usnadňuje spolupráci. Využijte jeho SMS funkci k udržení přímých vztahů se svými klienty, ale mějte na paměti měsíční limit využití.

Nejlepší funkce GoCRM

Omezení GoCRM

Ceny GoCRM

Hodnocení a recenze GoCRM

Podívejte se na tyto prodejní aplikace!

4. Zoho CRM

Zoho CRM podporuje týmy pracující s klienty díky komplexním analytickým a robustním automatizačním funkcím.

Využijte pokročilé analytické nástroje softwaru a získejte praktické informace přímo na dosah ruky! Vytvářejte personalizované zákaznické cesty a poskytujte zákazníkům bohatý zážitek z interakce napříč kanály!

Komunikujte s AI asistentkou Zia od Zoho a získejte prediktivní informace o prodeji, například údaje o tom, kdy zákazník pravděpodobně znovu nakoupí. Tento nástroj dokáže dokonce identifikovat interní pracovní postupy, kampaně a makra, které lze automatizovat, aby se ušetřil čas, a vy se tak mohli soustředit na budování stabilních vztahů se zákazníky.

Zoho CRM nabízí více než 800 integrací – propojte se s dalšími aplikacemi Zoho nebo synchronizujte zdroje ze svého pracovního prostoru Microsoft nebo Google! Pokud se zajímáte o programování, můžete pomocí Zoho Developer vytvořit a nasadit vlastní vertikální CRM.

Nejlepší funkce Zoho CRM

Omezení Zoho CRM

Ceny Zoho CRM

Hodnocení a recenze Zoho CRM

Podívejte se na tyto alternativy Zoho!

5. Bitrix24

S více než 12 miliony uživatelů po celém světě je Bitrix24 jedním z nejpopulárnějších CRM softwarů na našem seznamu. Platforma byla založena na konci roku 2000 jako nástroj určený výhradně pro CRM, dnes však nabízí řešení pro správu ve čtyřech dalších oblastech:

Software Bitrix24 CRM vám umožňuje vytvářet přizpůsobené e-mailové kampaně a shromažďovat potenciální zákazníky. Jakmile zadáte kontakty nebo importujete stávající, platforma ukládá data pokaždé, když je kontaktujete prostřednictvím telefonních hovorů, schůzek nebo e-mailů. Tímto způsobem získáte komplexní přehled o tom, jak na tom jste s každým klientem.

Řešení CRM je vybaveno skvělým ovládacím panelem, který vám pomůže sledovat váš prodejní trychtýř a identifikovat oblasti, které by mohly vyžadovat zvláštní pozornost.

Pokud máte obavy o spolupráci týmu, funkce HR a automatizace Bitrix24 vám pomohou. Máte možnost automatizovat opakující se úkoly a sledovat individuální pracovní dobu.

Nejlepší funkce Bitrix24

Omezení Bitrix24

Ceny Bitrix24

Hodnocení a recenze Bitrix24

6. Insightly

Insightly je intuitivní platforma pro správu vztahů se zákazníky, která je nabitá funkcemi pro automatizaci prodeje a marketingu. Stejně jako několik dalších CRM nástrojů na našem seznamu je Insightly centrálním zdrojem informací o zákaznících a prodejních procesech. Ale když neustále sledujete a směrujete potenciální zákazníky, práce se často stává mechanickou.

Naštěstí vám Insightly pomůže rozhodnout, co dělat s potenciálními zákazníky a jak udržet stávající zákazníky spokojené díky bohatým analytickým údajům a reportům. Budete těžit z působivého vizuálního přehledu o jednotlivých metrikách i o vašem podnikání jako celku. Platforma nabízí A/B a multivariantní testování, abyste zjistili, jak konkrétní šablona nebo design e-mailu rezonuje u vašich zákazníků nebo potenciálních zákazníků.

Insightly vyniká zejména v oblasti zákaznického servisu! Díky portálu zákaznické podpory, správě znalostí, ticketingu a přehledům může váš tým rychleji řešit problémy zákazníků a budovat hlubší vztahy.

Nejlepší funkce Insightly CRM

Omezení Insightly CRM

Ceny Insightly CRM

Hodnocení a recenze Insightly CRM

7. Freshsales

Freshsales – přejmenovaný na Freshworks – je CRM systém založený na umělé inteligenci, který vám pomůže rychle identifikovat potenciální zákazníky s vysokým zájmem a urychlit následné kroky. Získáte tak pomocníka v podobě Freddyho, asistenta platformy s umělou inteligencí, který vám pomůže získat nové potenciální zákazníky, analyzovat jejich chování a zaujmout je poutavými personalizovanými e-maily.

Freshworks nabízí prediktivní informace o obchodech pro generování příjmů! Využijte chytrá doporučení a předpovědi platformy k nalezení nejlepších obchodů, na které se můžete zaměřit, a vylepšete svou prodejní strategii. Snižte závislost na manuální práci automatizací úkolů, jako je přiřazování potenciálních zákazníků, odesílání e-mailů a aktualizace polí.

Platforma také nabízí Freshsales Suite – jednotnou platformu CRM pro vaše prodejní, marketingové a podpůrné týmy. Suite slouží jako sdílená znalostní báze pro celou vaši zákaznickou cestu.

Nejlepší funkce Freshsales

Omezení Freshsales

Ceny Freshsales

Hodnocení a recenze Freshsales

8. Daylite

Daylite CRM je jediný nástroj na našem seznamu, který je určen výhradně pro uživatele Mac a dalších zařízení Apple. Jedná se o komplexní řešení pro ukládání a správu vašich klíčových obchodních dat, včetně potenciálních zákazníků, projektů, pipeline a událostí v kalendáři, které máte vždy po ruce.

Daylite dokáže sledovat vaše obchody od začátku do konce a pomáhá vám využít správné příležitosti, jakmile se naskytnou. Využijte dostupné filtry k segmentaci potenciálních zákazníků a přizpůsobení strategií konverze.

Pomocí tohoto softwaru můžete realizovat projekty se svým týmem – delegovat úkoly a automatizovat kroky, abyste zvýšili efektivitu úkolů zaměřených na zákazníky i interních úkolů.

Škálovatelná platforma funguje velmi dobře pro týmy s až 100 členy. Integrujte Daylite se svými oblíbenými aplikacemi Apple, jako jsou:

Můžete také přidat doplňky třetích stran, jako jsou HubSpot a Zapier, které vám usnadní práci. Uživatelé desktopových klientů Mac mohou platformu dokonce používat offline!

Nejlepší funkce Daylite

Omezení Daylite

Ceny Daylite

Hodnocení a recenze Daylite

9. Copper

Seznamte se s Copper, špičkovým CRM nástrojem navrženým pro hladkou spolupráci s Google Workspace! ?

Copper, dříve známý jako ProsperWorks, se nativně integruje s Gmailem, Kalendářem a dalšími cloudovými aplikacemi nabízenými společností Google. Nové potenciální zákazníky můžete vytvářet přímo z informací ve vašem e-mailu nebo kalendáři. ?

A to není vše – Copper využívá historii vašich aktivit s kontaktem k vytvoření kontextové komunikace pro budoucí interakce! ?

Vizualizace celého prodejního procesu vašeho týmu je hračka! Jediným pohledem můžete přidat aktivní příležitosti do pipeline a sledovat další kroky. ⏭️

S Copperem budete pracovat s CRM snadno díky funkcím, jako jsou snadno vytvářené přehledy pipeline, automatizované pracovní postupy, praktické připomínky a možnost propojení s vašimi oblíbenými aplikacemi a nástroji.

Nejlepší funkce Copper

Omezení Copper

Ceny Copper

Hodnocení a recenze Copper

10. Hubspot CRM

S HubSpot CRM můžete snadno sledovat každý detail svých obchodních vztahů. Mluvíme o automatickém zadávání dat, správě potenciálních zákazníků, sledování dokumentů, správě pipeline a ticketingu – vše v jednom přehledném balíčku!

HubSpot je výkonný software s kapacitou až pro milion kontaktů. Můžete rychle vytvářet personalizované hromadné e-maily a přidávat na svůj web vstupní stránky a formuláře bez jediného řádku kódu. Navíc můžete sledovat:

HubSpot CRM je velmi škálovatelný a hodí se jak pro samostatné podnikatele, tak pro velké týmy! Jedním ze způsobů, jak platformu využít na maximum, je přidání integrací. HubSpot App Marketplace nabízí více než 1 000 integrací – včetně jedné pro ClickUp!

Nejlepší funkce Hubspot CRM

Omezení Hubspot CRM

Ceny Hubspot CRM

*Ceny se liší v závislosti na tom, zda platíte měsíčně nebo ročně a zda se rozhodnete platit předem nebo ne.

Hodnocení a recenze Hubspot CRM

Spravujte zákazníky pomocí nejlepšího CRM systému pro Mac

Výběr správného CRM softwaru pro Mac může zázračně zlepšit vztahy se zákazníky, zefektivnit vaše pracovní postupy a posílit spolupráci mezi týmy. Tyto digitální nástroje využívají sílu technologie a analytiky, aby vám pomohly zvýšit spokojenost zákazníků a posunout vaše podnikání na zcela novou úroveň.

Vyberte si z našeho seznamu CRM software, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám a potřebám vašich zákazníků. Přejeme vám příjemné používání CRM na vašem Macu!