أفضل 11 بديلاً لـ SurveySparrow للحصول على تعليقات ومشاركة أكثر ذكاءً

ربما تكون قد بذلت قصارى جهدك في عملك، ولكن كيف تعرف ما إذا كان عملاؤك يحصلون على ما يحتاجون إليه؟

الأمر بسيط: اطلب التعليقات. هذه واحدة من أسهل الطرق لتحسين منتجاتك وخدماتك وتقديم تجارب أفضل للعملاء.

لقد كان SurveySparrow أداة قوية للعديد من الشركات والمسوقين والباحثين لجمع وتحليل بيانات العملاء الهامة. ولكن إذا كنت تبحث عن شيء يوفر مزيدًا من التخصيص أو أسعارًا أفضل أو تحليلات متقدمة، فهناك خيارات متاحة لك.

لقد جمعنا 11 من أفضل بدائل SurveySparrow، كل منها يقدم شيئًا فريدًا، من الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتصميم الأنيق إلى التكامل السلس مع أدواتك الحالية.

قيود SurveySparrow

تشتهر SurveySparrow باستطلاعاتها التحاورية وأتمتتها، ولكنها تنطوي على بعض العيوب التي قد تدفعك إلى التفكير في بدائل أخرى:

نظرة عامة على بدائل SurveySparrow

أفضل بدائل SurveySparrow للاستخدام

هل تبحث عن بدائل لـ SurveySparrow؟ هذه الاختيارات المتميزة تغطي احتياجاتك:

1. ClickUp (الأفضل لإنشاء نماذج قابلة للتخصيص وجمع البيانات وتحليل وإدارة التعليقات باستخدام الذكاء الاصطناعي)

ClickUp، أول مساحة عمل متكاملة تعمل بالذكاء الاصطناعي في العالم، تجعل من السهل إنشاء نماذج مخصصة وجمع البيانات والاستفادة من ملاحظات المستخدمين ، بينما يساعد الذكاء الاصطناعي المدمج في تحويل هذه الملاحظات إلى عناصر عمل ورؤى يمكنك تتبعها!

ابدأ بطلب المساعدة من ClickUp Brain لإنشاء أسئلة استطلاع بناءً على الاتجاهات الرئيسية أو أحدث المنتجات التي تم طرحها أو الأحاديث على وسائل التواصل الاجتماعي حول منتجك. ثم قم بإنشاء نماذج مخصصة لعلامتك التجارية باستخدام ClickUp Forms.

يمكنك تحويل كل نموذج يتم إرساله إلى مهام، وتحديث الحقول، وتشغيل سير العمل التلقائي، مما يضمن عدم تفويت أي شيء. يمكنك سحب حقول المهام الموجودة وحقول ClickUp المخصصة من أي مكان في مساحة العمل الخاصة بك، مما يحافظ على تنظيم البيانات واتساقها.

وبفضل النماذج الأكثر ذكاءً المدعومة بالمنطق الشرطي، يمكنك التحكم في التجربة وعرض الحقول المهمة فقط بناءً على الردود السابقة. على سبيل المثال، إذا قام شخص ما بوضع علامة "عاجل" على طلب ما، يمكن أن يظهر حقل "تاريخ الاستحقاق" تلقائيًا، مما يضمن تسجيل التفاصيل المهمة مسبقًا.

إذا كنت بحاجة إلى هيكل جاهز، فإن قالب نموذج ClickUp يوفر هيكل نموذج مسبق الإنشاء لسير العمل الشائع، بما في ذلك ملاحظات العملاء وطلبات المشاريع وتذاكر دعم خدمة عملاء تكنولوجيا المعلومات. يمكنك تخصيص قالب نموذج الملاحظات ليناسب احتياجاتك، مما يسرع عملية إنشاء النموذج مع الحفاظ على تدفق البيانات المنظم.

احصل على قالب مجاني

لكن جمع الردود هو مجرد بداية لبناء علاقات قوية مع العملاء. تعمل ClickUp Automation على التخلص من أعمال المتابعة اليدوية التي عادة ما تتبع ذلك.

يمكنك إعداد قواعد لتعيين عمليات الإرسال إلى أعضاء الفريق المناسبين، وإخطار أصحاب المصلحة، أو حتى تشغيل ردود البريد الإلكتروني.

مع تدفق البيانات، تمنحك لوحات معلومات ClickUp صورة واضحة عما يحدث. بدلاً من فرز الردود الفردية، تحصل على نظرة عامة مرئية في الوقت الفعلي على الاتجاهات والمعوقات وأعباء عمل الفريق.

هل تريد معرفة عدد الطلبات ذات الأولوية العالية المعلقة؟ أو تتبع درجات رضا العملاء عن الخدمة بمرور الوقت؟ تتيح لك الأدوات القابلة للتخصيص تصفية وعرض البيانات الأكثر أهمية، مما يحافظ على تماسك فريقك وفعاليته.

ClickUp هو أداة إنشاء نماذج تعتمد على الذكاء الاصطناعي تساعدك على تحديد المشكلات المتكررة في نماذج التعليقات لاكتشاف الاختلالات في حجم العمل من الطلبات الواردة.

نكمل الدورة مع ClickUp Brain، الذي يمنحك أيضًا المرونة للعمل مع العديد من LLMs، بما في ذلك Gemini وChatGPT وClaude، مباشرة من مساحة عمل ClickUp الخاصة بك. استخدم ClickUp AI لتحليل التعليقات وتلخيص الأنماط واقتراح الخطوات التالية بناءً على تحليله.

سواء كنت تبحث عن إنشاء محتوى مفصل أو تحليل بيانات متقدم أو توصيات سياقية، يمكنك التبديل بسهولة بين النماذج. وهذا يضمن حصولك على أفضل دعم مدعوم بالذكاء الاصطناعي لاحتياجاتك الخاصة، كل ذلك داخل ClickUp.

أفضل ميزات ClickUp

قيود ClickUp

أسعار ClickUp

تقييمات ومراجعات ClickUp

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن ClickUp؟

يقول أحد المراجعين في G2:

أحب استخدام الأتمتة والتكامل في ClickUp. لديه إمكانات كبيرة لجدولة المهام وتتبعها والتواصل بشأنها تلقائيًا. كما استخدمته للتكامل مع أصحاب الامتيازات لدينا باستخدام النماذج والاستطلاعات التي كانت رائعة

2. Typeform (الأفضل للاستطلاعات التفاعلية والجذابة)

عندما يتعلق الأمر بصياغة استطلاعات تبدو وكأنها حوار طبيعي بدلاً من استبيان صارم، تبرز Typeform.

عرض سؤال واحد في كل مرة يخلق تجربة أكثر تفاعلية تحافظ على تفاعل المشاركين. الواجهة الأنيقة والعصرية قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة، مما يتيح لك تخصيص الخطوط والألوان والعلامة التجارية وفقًا لاحتياجاتك.

ولكن الأمر لا يقتصر على الجانب الجمالي فحسب، بل إن القفزات المنطقية تضفي طابعًا شخصيًا على تجربة الاستطلاع، وتوجه المشاركين في الاستطلاع إلى مسارات مختلفة بناءً على إجاباتهم.

تسهل عمليات الدمج السهلة مع HubSpot و Slack و Google Sheets و Zapier عملية الأتمتة. تتيح لك خيارات التضمين السهلة أيضًا وضع الاستطلاعات داخل رسائل البريد الإلكتروني وعلى مواقع الويب وفي النوافذ المنبثقة.

أفضل ميزات Typeform

قيود Typeform

أسعار Typeform

تقييمات ومراجعات Typeform

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Typeform؟

تقول مراجعة TrustRadius:

كنا نستخدمه لجمع معلومات إضافية من الأشخاص المهتمين بدوراتنا التدريبية. تمكنا من القيام بذلك بطريقة لم تربكهم بجميع الأسئلة على شاشة واحدة، بل قدمنا لهم سؤالًا واحدًا في كل مرة.

3. Qualtrics (الأفضل لإدارة الاستطلاعات والتجارب على مستوى المؤسسات)

Qualtrics أكثر من مجرد أداة استطلاع، فهو بمثابة منصة شاملة لإدارة التجارب. وهو مثالي للمؤسسات التي تجري أبحاثًا واسعة النطاق حول العملاء والموظفين والسوق.

تتيح لك ميزات Qualtrics المتقدمة للتفرع والمنطق إنشاء استطلاعات مخصصة للغاية لفرق البرامج والتي تتكيف ديناميكيًا بناءً على مدخلات المستجيبين.

التوزيع مرن بنفس القدر، حيث يغطي البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والتطبيقات المحمولة والنماذج المدمجة في مواقع الويب.

على عكس العديد من المنافسين، يوفر Qualtrics أيضًا لوحة مستجيبين مدمجة، مما يتيح للشركات الوصول إلى البيانات الديموغرافية المستهدفة لأبحاثها.

بالنسبة لأولئك الذين يتعاملون مع بيانات حساسة، يضمن امتثالها لمعايير HIPAA و GDPR و ISO 27001 أعلى مستويات الأمان، مما يجعلها خيارًا جيدًا لقطاعات مثل الرعاية الصحية والتمويل والتعليم العالي.

أفضل ميزات Qualtrics

قيود Qualtrics

أسعار Qualtrics

تقييمات ومراجعات Qualtrics

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Qualtrics؟

كتب أحد المراجعين في G2:

أفضل ما يميز Qualtrics Strategy & Research هو مرونته. فهو قوي بما يكفي لإجراء استطلاعات متقدمة تعتمد على المنطق، ولكنه سهل الاستخدام بما يكفي لتمكين الفرق من البدء في العمل دون الحاجة إلى كتابة أكواد برمجية.

4. نماذج Google (الأفضل للاستطلاعات البسيطة والمجانية)

باعتبارها واحدة من أدوات الاستطلاع الأكثر سهولة في الاستخدام وفعالية من حيث التكلفة، تتيح لك Google Forms إنشاء الاستطلاعات وتوزيعها في دقائق، دون القلق بشأن حدود الردود.

على الرغم من افتقاره إلى عناصر التصميم المتقدمة أو التحليلات المتعمقة، إلا أنه يوفر التفرع المنطقي الأساسي، والتصور التلقائي للبيانات، والتكامل المباشر مع Google Sheets لتتبع الردود بسهولة.

نظرًا لكونها مدمجة في نظام Google البيئي، فإن إنشاء استطلاعات Google Forms مفيد للفرق التي تستخدم بالفعل Gmail وDrive وDocs.

أفضل ميزات Google Forms

قيود نماذج Google

أسعار Google Forms

تقييمات ومراجعات Google Forms

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Google Forms؟

يقول أحد المراجعين في Capterra:

تجربة Google Forms رائعة لأنها توفر قوالب مسبقة الصنع تساعدك على البدء بسرعة. كما توفر واجهة سهلة الاستخدام وبديهية تعمل بالسحب والإفلات.

5. SurveyMonkey (الأفضل لأبحاث السوق وتعليقات العملاء)

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن توازن بين سهولة الوصول إلى البيانات والحصول على رؤى أكثر تعقيدًا، فإن SurveyMonkey يعد خيارًا متعدد الاستخدامات.

فهي تجمع بين سهولة الاستخدام واقتراحات الأسئلة المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومنطق التخطي وترجيح الإجابات وإعداد التقارير تلقائيًا. وهذا يجعلها خيارًا رائعًا للشركات التي تحتاج إلى تعليقات مفصلة دون تعقيدات منصة البحث المكثفة.

تقدم SurveyMonkey أيضًا طرق توزيع متنوعة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي وتضمين المواقع الإلكترونية.

كما أنه يوفر ميزات قياس الأداء، مما يسمح للشركات بمقارنة نتائج استطلاعاتها مع معايير الصناعة.

أفضل ميزات SurveyMonkey

قيود SurveyMonkey

أسعار SurveyMonkey

تقييمات ومراجعات SurveyMonkey

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن SurveyMonkey؟

تقول مراجعة TrustRadius:

SurveyMonkey مثالي أيضًا عندما تريد الحصول على رسوم بيانية عن البيانات التي تلقيتها، مما يوفر عليك الوقت الذي تستغرقه في القيام بذلك يدويًا. لا أستطيع أن أفكر في وقت لا يكون فيه استخدام SurveyMonkey مناسبًا.

6. Jotform (الأفضل لإنشاء النماذج مع ميزات الدفع والأتمتة)

على عكس منصات الاستطلاعات التقليدية، تتميز Jotform بخاصية إنشاء النماذج بالسحب والإفلات. كما أنها تتميز بمنطق شرطي متقدم، مما يتيح للمستخدمين إنشاء تجارب ديناميكية ومخصصة.

أحد ميزاته الفريدة هو القدرة على تحصيل المدفوعات مباشرةً داخل الاستطلاعات، بفضل التكامل مع PayPal و Stripe و Square.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنه إنشاء ملفات PDF مخصصة تلقائيًا من الردود، مما يجعله أداة قوية للشركات التي تتعامل مع العقود أو الطلبات أو تقارير الاستطلاعات.

بالنسبة للصناعات التي تتطلب جمع بيانات آمن، يقدم Jotform أيضًا خيارات متوافقة مع HIPAA، مما يجعله خيارًا ممتازًا لشركات الرعاية الصحية والمالية والقانونية.

أفضل ميزات Jotform

قيود Jotform

أسعار Jotform

تقييمات ومراجعات Jotform

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Jotform؟

تقول مراجعة G2:

أكثر ما يعجبني في Jotform هو سهولة استخدامه. لقد كانت القدرة على إنشاء شروط للنماذج مفيدة للغاية. كما أن الأدوات المصغرة مفيدة جدًا. لقد قمت مؤخرًا بدمج عملية سير العمل، مما وفر لي الكثير من الوقت.

7. Zoho Survey (الأفضل لإنشاء استطلاعات ميسورة التكلفة مع تكامل CRM)

صُمم Zoho Survey للعمل بكفاءة مع Zoho CRM و Zoho Analytics و Zoho Mail، وهو خيار ممتاز إذا كانت شركتك تستخدم بالفعل مجموعة Zoho.

تجعل ميزة جمع الاستطلاعات دون اتصال بالإنترنت، ودعم اللغات المتعددة، والعلامة التجارية البيضاء هذه الأداة مفيدة بشكل خاص للشركات التي تجري أبحاثًا عالمية أو حملات لجمع آراء الموظفين.

تساعد أدوات التصفية والتقسيم المتقدمة للشركات على تحليل الاتجاهات، بينما توفر التقارير الآلية رؤى سريعة.

أفضل ميزات Zoho Survey

قيود Zoho Survey

أسعار Zoho Survey

تقييمات ومراجعات Zoho Survey

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Zoho Survey؟

كتب أحد المراجعين في Capterra:

أداة استطلاع رائعة، كاملة للغاية وسهلة الاستخدام. أوصي بها لجميع مستخدمي Zoho One.

8. QuestionPro (الأفضل للبحوث الأكاديمية واستطلاعات المؤسسات)

بالنسبة لأولئك الذين يجرون أبحاثًا تفصيلية عن السوق أو اختبارات للمنتجات، يوفر QuestionPro مستوى من العمق التحليلي الذي تفتقر إليه العديد من أدوات الاستطلاع الأخرى.

تتضمن أنواع أسئلة متقدمة، مثل خرائط الحرارة والتحليل المشترك وتحليل المشاعر، مما يوفر رؤى تتجاوز البيانات البسيطة متعددة الخيارات. تجعلها إمكانيات العمل دون اتصال بالإنترنت مثالية للبحث الميداني، بينما تتيح لوحة الجمهور المدمجة للشركات الوصول إلى الفئات السكانية المستهدفة لتوزيع الاستطلاعات.

إذا كانت أولويتك هي اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، فإن هذه المنصة توفر أيضًا الرؤى البحثية اللازمة لاتخاذ قرارات تجارية أكثر استراتيجية.

أفضل ميزات QuestionPro

قيود QuestionPro

أسعار QuestionPro

تقييمات ومراجعات QuestionPro

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن QuestionPro؟

يقول أحد المراجعين في G2:

سهولة الاستخدام في إنشاء الاستطلاعات وتقييمها ودمجها تجعل هذه الأداة رائعة!

9. Tally (الأفضل لإجراء استطلاعات مجانية غير محدودة بواجهة مستخدم بسيطة)

تقدم Tally بديلاً بسيطًا ومجانيًا تمامًا للشركات الناشئة والمستقلين والفرق الصغيرة.

على عكس العديد من أدوات الاستطلاع المجانية المصممة لجمع التعليقات، لا تفرض Tally حدودًا على الردود ولا تخفي الميزات الرئيسية خلف حواجز الدفع. تجعل الواجهة البديهية القائمة على الكتل عملية إنشاء النماذج تشبه كتابة مستند، مما يجعلها متاحة حتى للمستخدمين غير التقنيين.

على الرغم من بساطته، إلا أنه يوفر منطقًا وحسابات مدمجة وتكاملًا مع نظام الدفع Stripe، مما يجعله أكثر تنوعًا مما يبدو عليه في البداية.

أفضل ميزات Tally

قيود التally

أسعار Tally

احسب التقييمات والمراجعات

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Tally؟

تقول مراجعة G2:

إنه أداة إنشاء نماذج بسيطة وسهلة الاستخدام ولكنها قوية للغاية. لدي نماذج لتوليد العملاء المحتملين عندما يصل الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بي، ونماذج التسجيل عندما يرغب الأشخاص في الحصول على عرض أسعار لخدماتي، ونماذج لجمع التسجيلات في ندوة عبر الإنترنت، وجميع النماذج التي أستخدمها في شركتي تم إنشاؤها باستخدام Tally. لقد كان هذا مفيدًا لي لأكثر من 9 أشهر. أعتزم الاستمرار في استخدام خدماتهم مع توسع أعمالنا. 🙂

10. Formstack (الأفضل لجمع البيانات بشكل آمن ومتوافق مع HIPAA)

بالنسبة للمؤسسات التي تحتاج إلى أداة استطلاع مزودة بوظيفة أتمتة سير العمل المدمجة، فإن Formstack يعد منافسًا قويًا. بالإضافة إلى الاستطلاعات التفاعلية البسيطة، فإنه يمكّن الفرق من أتمتة عمليات الموافقة وتوجيه الردود وتشغيل إجراءات محددة بناءً على مدخلات المستخدم.

بفضل المنطق الشرطي وميزات الأمان المتقدمة والتوافق مع HIPAA، يتم استخدامه على نطاق واسع في الصناعات التي تتطلب التخصيص وحماية البيانات الصارمة، مثل الرعاية الصحية والخدمات القانونية.

أفضل ميزات Formstack

قيود Formstack

أسعار Formstack

تقييمات ومراجعات Formstack

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Formstack؟

يقول أحد المراجعين في Capterra:

إنها أداة ذات قيمة كبيرة مقابل المال، وسهلة الاستخدام نسبيًا. نحن نستخدمها منذ عدة سنوات ولا يمكننا تخيل العمل بدونها – فهي أساسية لضمان سير العمل بكفاءة في الشركات الصغيرة، كما أنها أقل تكلفة بكثير من دفع راتب لمسؤول إداري للقيام بنفس المهام.

11. Alchemer (الأفضل لتخصيص الاستطلاعات المتقدمة وإدارة التعليقات)

بالنسبة للشركات التي تتطلب أقصى درجات التخصيص والتحليلات المتعمقة والأمان على مستوى المؤسسات، فإن Alchemer (المعروفة سابقًا باسم SurveyGizmo) توفر كل ذلك.

يتيح لك Alchemer إنشاء لوحات معلومات مخصصة بالكامل، حيث يمكن تصفية الرؤى في الوقت الفعلي وتصورها ومشاركتها عبر الفرق. وهو يفي بمعايير الأمان الصارمة، بما في ذلك الامتثال للوائح GDPR و HIPAA و SOC 2، مما يجعله خيارًا قويًا للمؤسسات التي تتعامل مع بيانات سرية أو خاضعة للتنظيم.

يدعم واجهة برمجة التطبيقات (API) والويب هوك (webhook) الخاصين بالمنصة سهولة التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات الأتمتة ومنصات التحليلات، مما يضمن عدم عزل بيانات الاستطلاع.

أفضل ميزات Alchemer

قيود Alchemer

أسعار Alchemer

تقييمات ومراجعات Alchemer

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Alchemer؟

تقول مراجعة Capterra:

تعد القدرة على التكامل مع الأدوات والمنصات الأخرى ميزة كبيرة بالنسبة لي. يمكنني ربط حسابي على Alchemer بالتطبيقات الأخرى التي أستخدمها في العمل، مما أدى إلى تحسين كفاءتي وإنتاجيتي بشكل كبير.

أفضل بديل لـ SurveySparrow؟ ClickUp يقوم بكل شيء

جمع الردود ليس سوى جزء من المعادلة. القيمة الحقيقية تأتي من تحويل التعليقات إلى رؤى يمكنك استخدامها بالفعل. في حين أن أدوات مثل Typeform و Qualtrics و Google Forms لها مزاياها كبدائل لـ SurveySparrow، فإن ClickUp تبرز كحل شامل ومتكامل.

من البحث المسبق للاستطلاع إلى صياغة الأسئلة المناسبة إلى التوزيع وأخيرًا إلى التحليل واتخاذ الإجراءات، يقوم ClickUp بكل ذلك. وأفضل ما في الأمر هو أنه يمكنك إنشاء وكلاء Clickup مخصصين لتنسيق سير العمل بأكمله.

بفضل النماذج القابلة للتخصيص والأتمتة والتكامل العميق، يجعل ClickUp جمع ملاحظات العملاء أمرًا سهلاً للغاية، كل ذلك ضمن سير العمل الحالي لديك. سواء كنت تجمع آراء العملاء أو تجري استطلاعات رأي الموظفين أو تدير ملاحظات أصحاب المصلحة، يضمن ClickUp أن كل ردود الفعل تترجم إلى تأثير حقيقي.

إذا كنت جادًا في تعزيز المشاركة واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات، فإن ClickUp هو الخيار الأذكى. اشترك مجانًا اليوم وحوّل طريقة جمعك واستخدامك للتعليقات!