كيفية تحسين وحساب الإنتاجية لكل موظف وحسابها

موظفوك هم أعظم قوة لشركتك. ومن مهام قائد الأعمال إنشاء مكان عمل تزدهر فيه إنتاجية الموظفين.

ولكن كيف يمكنك معرفة ما إذا كان موظفوك يشعرون بالتمكين لتقديم أفضل ما لديهم في العمل؟

ماذا لو عرفت كيفية حساب الإنتاجية لكل موظف بنفس سهولة التحقق من حسابك المصرفي؟ ستحصل على صورة واضحة عن مقدار القيمة التي يولدها كل موظف، وأين تؤدي أوجه القصور إلى إبطاء الأمور، وكيفية تحسينها لتحقيق نتائج أفضل.

لكن معظم الشركات تخطئ في ذلك. فهم يتتبعون الوقت المستغرق في العمل بدلاً من الأثر الفعلي، مما يخلق فجوة بين الجهد المبذول والنتائج.

إذن، ما هي الطريقة الصحيحة لقياس الإنتاجية وتعزيز نمو الأعمال؟ دعنا نحلل الأمر.

ما هي إنتاجية الموظف؟ 👩‍🏫

إنتاجية الموظف هي مدى كفاءة تحول عمل الموظف إلى نتائج قابلة للقياس. لا يتعلق الأمر بساعات العمل المسجلة بل بالقيمة التي تم إنشاؤها في ذلك الوقت.

تخيل مديري مشروعين

الدور نفسه، والساعات نفسها، ولكن مستويات الإنتاجية مختلفة إلى حد كبير.

تتعلق الإنتاجية الحقيقية بـ

إذاً، كيف تحدد الإنتاجية لكل موظف؟ ابدأ بتتبع مقاييس الإنتاجية الصحيحة. استخدم هذه الأرقام لاكتشاف محركات الأداء الحقيقية واختناقات سير العمل والتخلص من التخمين.

لماذا قياس إنتاجية الموظف مهم؟ 🤷‍♀️

بدون قياس، تكون الإنتاجية مجرد افتراض. قد يبدو فريق العمل مشغولاً أو حتى يشعر، ولكن هل يؤدي عملهم إلى تحقيق النتائج؟ هل يتم التعرف على أصحاب الأداء العالي؟ هل يتم التغاضي عن أوجه القصور؟

لا يتعلق تتبع حساب إنتاجية الموظف بالإدارة التفصيلية؛ بل يتعلق باتخاذ قرارات مستنيرة تحسّن أداء الأعمال ورفاهية الموظفين.

إليك سبب أهمية ذلك:

من خلال دمج حسابات معادلة الإنتاجية، يمكن للشركات مقارنة الإنتاجية عبر الفرق، وتتبع التقدم المحرز بمرور الوقت، واتخاذ قرارات تشغيلية أكثر ذكاءً. وهذا يضمن أن كل ساعة عمل تساهم في نجاح الأعمال.

العوامل المؤثرة على إنتاجية القوى العاملة 📈

لا يتم تحديد إنتاجية الفريق من خلال المهارات أو الخبرة فقط. إنه مزيج من ظروف مكان العمل ومستويات المشاركة والكفاءة التشغيلية. حتى أكثر الموظفين الموهوبين يمكن أن يواجهوا صعوبات إذا لم تكن الأنظمة الصحيحة في مكانها الصحيح.

تتضمن بعض أكبر معوقات الإنتاجية ما يلي:

مفتاح الإنتاجية المستدامة هو تحديد هذه العوائق وإزالتها. حتى يقضي الموظفون المزيد من الوقت في أعمال ذات مغزى وقيمة عالية تؤدي إلى نجاح الأعمال.

أفضل الطرق لحساب الإنتاجية 🛠

قياس الإنتاجية هو فهم مقدار الناتج الذي تحصل عليه الشركة مقابل الجهد المبذول. تساعد معادلة الإنتاجية الواضحة القادة على تقييم الأداء، وتحسين سير العمل، واتخاذ قرارات قائمة على البيانات.

1. معادلة الإنتاجية الأساسية

إن أبسط طريقة لقياس الإنتاجية هي حساب كمية المخرجات الناتجة لكل وحدة من المدخلات:

تُستخدم هذه الطريقة على نطاق واسع لأنها توفر لمحة سريعة عن الكفاءة. ومع ذلك، فهي لا تكشف الصورة الكاملة، فهي تتجاهل عوامل مثل الجودة والتعقيد والجهد.

النظر في فريق تسويق المحتوى:

للوهلة الأولى، يبدو هذا للوهلة الأولى مثمرًا. ولكن هل تخبرك هذه الصيغة ما إذا كان المحتوى جذابًا أو مدروسًا جيدًا أو يؤدي إلى تحويلات؟

قد ينتج كاتب واحد 15 مقالاً متسرعًا ومنخفض الجودة، بينما ينتج كاتب آخر 5 مقالات عالية الأداء ومحسّنة لتحسين محركات البحث، والتي تجلب الزيارات والعملاء المحتملين.

هذه الصيغة مفيدة لإجراء مقارنات سريعة ولكن يجب إقرانها بقياسات الإنتاجية الأخرى لتقييم الأثر الحقيقي للعمل المنجز.

2. معادلة إنتاجية العمالة

من الناحية المثالية، تقيس إنتاجية العمل مدى فعالية ترجمة ساعات عمل الموظفين إلى مخرجات:

هذه الطريقة ضرورية في الصناعات التي تؤثر فيها كفاءة الوقت بشكل مباشر على الربحية، مثل التصنيع أو البيع بالتجزئة أو خدمة العملاء.

مثال:

تعني نسبة الإنتاجية الأعلى أن الموظفين يعملون بكفاءة، بينما يشير الرقم الأقل إلى وجود أوجه قصور مثل الوقت الضائع أو ضعف سير العمل أو الثغرات في المهارات.

ومع ذلك، لا تحكي الأرقام الأولية القصة الكاملة. قد يكون لدى عاملين يقومان بتجميع المنتجات بنفس المعدل أساليب مختلفة إلى حد كبير. قد يعمل أحدهما بشكل أسرع ولكنه قد يتسبب في حدوث عيوب، بينما يضمن الآخر مخرجات عالية الجودة بأقل قدر من الأخطاء.

لهذا السبب يعد تتبع ساعات الإنتاجية إلى جانب أداء الموظفين وجودتهم أمرًا ضروريًا للحصول على صورة كاملة لكفاءة القوى العاملة.

هذه الصيغ مفيدة، ولكن الإنتاجية تتعلق بالكفاءة والجودة والتأثير. الشركات التي تعتمد فقط على بيانات المخرجات دون النظر في محركات الأداء الحقيقية تخاطر باتخاذ قرارات خاطئة.

الهدف هو تتبع مقاييس الإنتاجية التي تتماشى مع نجاح الأعمال بدلاً من مجرد قياس العمل المنجز.

3. معادلة الإنتاجية متعددة العوامل

لا يمكن دائماً تصور الإنتاجية بمتغير واحد. تتطلب بعض الصناعات نهجاً شاملاً للكفاءة. تقوم معادلة الإنتاجية متعددة العوامل بتقييم مدخلات متعددة لقياس الأداء الكلي للأعمال:

هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص في مجالات الخدمات اللوجستية والتصنيع والخدمات، حيث تؤثر الموارد المتعددة على الإنتاج.

على سبيل المثال، تريد شركة لوجستية تحسين كفاءة الشحن. وبدلاً من تتبع إنتاجية الموظف فقط، فإنها تقوم بتحليل:

باستخدام قياسات الإنتاجية متعددة العوامل، تدرك الشركة أن التأخير في التسليم لا يرجع إلى عدم كفاءة العمال، بل إلى تقنية التوجيه القديمة. فبدلاً من توظيف المزيد من السائقين، يستثمرون في تحسين المسار المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مما يقلل التكاليف مع زيادة الشحنات في اليوم الواحد.

تساعد هذه الصيغة الشركات على تحديد العامل الأكثر تأثيراً على الإنتاجية، مما يسمح لها باتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وفعالية من حيث التكلفة بدلاً من افتراض أن المزيد من العمالة يساوي إنتاجاً أعلى.

4. إنتاجية العامل الجزئي

على عكس الإنتاجية متعددة العوامل، التي تأخذ في الاعتبار مدخلات متعددة، فإن معادلة إنتاجية العامل الجزئي تعزل مدخلًا واحدًا محددًا. مثل العمالة أو رأس المال أو المواد، مما يوفر طريقة أكثر تركيزًا لتقييم الكفاءة:

هذا مفيد بشكل خاص للمقارنات بين الأقسام أو التقييمات القائمة على الأدوار.

فكر في شركة تطوير برمجيات تريد تقييم كفاءة المطورين.

بدلاً من قياس إنتاجية الشركة بأكملها، فإنها تتبع:

للوهلة الأولى، قد يبدو للوهلة الأولى أن أحد المطورين أكثر إنتاجية من خلال كتابة ضعف عدد الأسطر البرمجية. ولكن نظرة أعمق تكشف أن نصف عملهم يحتاج إلى مراجعات كبيرة، بينما كتب مطور آخر عددًا أقل ولكن بجودة أعلى وأقل أخطاء في كتابة التعليمات البرمجية.

باستخدام إنتاجية العامل الجزئي، يمكن للقادة مقارنة الإنتاجية داخل الأدوار أو عبر الفرق، وتحديد المجالات التي يمكن تحسين الكفاءة فيها دون إساءة تفسير أرقام المخرجات الأولية.

ما أهمية هذه الصيغ؟

لا توجد صيغة إنتاجية واحدة تروي القصة كاملة. فالشركات التي تعتمد فقط على أرقام المخرجات قد تغفل عن أوجه القصور، أو تسيء تخصيص الموارد، أو تستثمر في الحلول الخاطئة.

استخدام قياسات الإنتاجية متعددة العوامل والعوامل الجزئية يساعد القادة:

لا تتعلق الإنتاجية بالعمل أكثر، بل بالعمل بذكاء أكبر. فالحسابات الصحيحة تضمن أن كل مدخل من المدخلات تساهم في نمو الأعمال بشكل هادف.

كيفية قياس وتحسين إنتاجية الموظف؟ 💪

إن فهم كيفية حساب الإنتاجية لكل موظف هو نصف المعادلة فقط. ما يهم حقاً هو استخدام تلك البيانات لتعزيز الكفاءة وزيادة إنتاجية الموظف.

تعاني العديد من الشركات في قياس كفاءة الموظفين لأن طرق التتبع التقليدية تركز على الوقت المستغرق في العمل بدلاً من التأثير الفعلي. ويكمن الحل في الجمع بين الرؤى المستندة إلى البيانات والتحسينات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي للقضاء على أوجه القصور وتحسين الأداء.

1. قياس إنتاجية الموظف بالمقاييس الصحيحة

لحساب إنتاجية الموظف بدقة، يجب على الشركات تتبع:

هل تريد الارتقاء بالإنتاجية إلى المستوى التالي؟

يوفر قالب تقرير الإنتاجية الشخصية من ClickUp مقياساً منظماً للأداء الفردي.

احصل على نموذج مجاني

باستخدام هذا النموذج، يمكنك

2. تحسين الإنتاجية باستخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة

التتبع اليدوي واختناقات العمليات تهدر وقتاً ثميناً. تحتاج الشركات التي تتطلع إلى تعزيز الإنتاجية إلى تبني الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

على سبيل المثال، يمكنك أن تطلب من ClickUp Brain الحصول على تقييم فوري أو ملخص لمخرجات أحد أعضاء الفريق.

يمكن للشركات استخدام قالب تخصيص الموارد ClickUp لتتبع الإنتاجية بشكل أكثر فعالية.

احصل على نموذج مجاني

يساعد هذا النموذج:

3. إنشاء بيئة عمل عالية الإنتاجية

بالإضافة إلى التتبع والأتمتة، يمكن للشركات تحسين أداء الموظفين من خلال تعزيز بيئة عمل أكثر إيجابية.

تشمل الاستراتيجيات ما يلي:

باستخدام قياسات الإنتاجية الصحيحة والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وسير العمل المبسّط، يمكن للشركات زيادة إنتاجية الموظفين، وتتبع التقدم المحرز بكفاءة، وتوسيع نطاق العمليات دون الحاجة إلى توظيف غير ضروري.

نصائح لتحسين إنتاجية الموظف ⏱ نصائح لتحسين إنتاجية الموظف ⏱

لا تأتي تحسينات الإنتاجية من العمل لساعات أطول. بل تأتي من العمل بشكل أفضل. غالبًا ما يتلخص الفرق بين الفريق عالي الأداء والفريق المتعثر في مدى جودة دعم الموظفين، ومدى سلاسة سير عملهم، وما إذا كانت لديهم الظروف المناسبة للنجاح.

إذا كنت تتطلع إلى زيادة إنتاجية الموظفين، ركز على هذه التغييرات الخمسة المؤثرة:

1. قلل من استنزاف الإنتاجية قبل أن تتفاقم

من السهل إلقاء اللوم على ضعف الإنتاجية على قلة الجهد، ولكن في كثير من الأحيان، يكون السبب الحقيقي هو عدم الكفاءة في مكان العمل.

تتضمن بعض من أكبر المستنزفات الخفية للإنتاجية ما يلي:

إن إصلاح الإنتاجية يبدأ بـ التخلص من أوجه القصور، وليس فقط المطالبة بمزيد من الإنتاج.

2. اجعل العمل عالي التأثير هو الافتراضي

يقضي الموظفون الكثير من الوقت في المهام المتكررة، والأعمال الإدارية المزدحمة والأنشطة منخفضة القيمة.

لتعزيز الكفاءة

عندما يقضي الموظفون معظم وقتهم في أعمال عالية القيمة، تزداد الإنتاجية بشكل طبيعي.

3. يجب أن تتعلق الإنتاجية بالاستدامة

لا تكتفي الفرق عالية الأداء بإنتاج المزيد، بل تحافظ على الأداء دون إرهاق. وهذا يتطلب

الإنتاجية المستدامة تعني تحقيق نتائج ثابتة دون التضحية برفاهية الموظفين.

4. إنشاء المساءلة دون إدارة دقيقة

تنخفض الإنتاجية عندما يشعر الموظفون بأنهم مراقبون بدلاً من أن يكونوا موضع ثقة.

بدلاً من المراجعات المستمرة والرقابة الصارمة:

يكون الموظفون أكثر إنتاجية عندما يشعرون بالاستقلالية في أداء مهامهم بدلاً من الشعور بأنهم يستكملون قائمة مهام شخص آخر.

5. اجعل الإنتاجية عادة، وليس دفعة عرضية

لا ينبغي أن تكون الإنتاجية رد فعل حيث تركز الفرق على الكفاءة فقط عندما تكون المواعيد النهائية ضيقة.

بدلاً من ذلك، يجب على الشركات

تعمل الفرق الأكثر إنتاجية على تحسين نهجها باستمرار لضمان أن تكون الكفاءة هي القاعدة.

تحسين الإنتاجية يعني إزالة العقبات التي تمنعهم من القيام بأفضل أعمالهم. عندما تقوم الشركات بتحسين سير العمل وتقليل المشتتات وخلق إيقاع عمل مستدام، تصبح الإنتاجية سهلة وغير مرهقة.

معادلة التميز في الإنتاجية على المدى الطويل

لتحسين إنتاجية الموظف، تحتاج إلى تحسين سير العمل، وقياس التأثير، والتخلص مما يعيق فريقك. يضمن النهج الصحيح، سواء من خلال صيغ الإنتاجية متعددة العوامل، أو معادلة الإنتاجية القياسية، أو استراتيجيات تحسين الإنتاجية، أن كل جهد يُبذل يساهم في نمو الأعمال.

عندما تقوم الشركات بحساب إنتاجية الموظف بدقة، فإنها تكشف عن أوجه القصور الخفية وتعزز الأداء وتحقق نجاحاً قابلاً للقياس. كل ذلك مع تعزيز رضا الموظفين من خلال خلق بيئة عمل أكثر كفاءة ومكافأة.

🚀 هل أنت مستعد للارتقاء بالإنتاجية إلى المستوى التالي؟ اشترك في ClickUp اليوم وزوِّد فريقك بأفضل الأدوات لتتبع العمل وأتمتته وتحسينه.