أفضل 20 برنامج لإدارة الأعمال لعام 2025 –؛ المراجعات والأسعار

ربما مررت بأيام كنت فيها مشغولاً للغاية، تقوم بمتابعة المهام، والرد على رسائل البريد الإلكتروني، ومراقبة فريقك، كل ذلك في وقت واحد. وقبل أن تدرك ذلك، ينتهي اليوم.

من السهل أن تضيع في التفاصيل، أليس كذلك؟

تتيح لك برامج إدارة الأعمال التحكم في كل شيء. تسمح لك هذه الأدوات بتنظيم المهام وتتبع التقدم المحرز وتحسين التعاون بين أعضاء الفريق.

إذا كنت تبحث عن طرق لتبسيط عملياتك التجارية، فإليك 21 من أفضل برامج الأعمال لمساعدتك على العمل بشكل أكثر ذكاءً والبقاء على قمة أهدافك. 🎯

ما الذي يجب أن تبحث عنه في برامج إدارة الأعمال؟

يؤثر اختيار برنامج إدارة الأعمال المناسب على تنفيذ مشاريع وإنتاجية الفريق والنتائج النهائية. قبل الاستثمار في أحد الحلول، ضع في اعتبارك هذه الميزات الأساسية:

أفضل 21 برنامجًا لإدارة الأعمال

قد يكون البحث عن برنامج إدارة الأعمال المناسب أمرًا صعبًا. لمساعدتك في اتخاذ القرار، قمنا بتجميع 21 من أفضل الأدوات. يقدم كل منها ميزات فريدة لدعم التخطيط التشغيلي وتعزيز الإنتاجية والحفاظ على فريقك على المسار الصحيح.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذه الخيارات. 📈

1. ClickUp (أفضل برنامج شامل لإدارة المشاريع)

أول ما يظهر في قائمتنا هو ClickUp، التطبيق الشامل للعمل. 🤩 يوفر أدوات لإدارة العمليات التجارية من البداية إلى النهاية. من خلال الجمع بين برنامج ClickUp لإدارة المشاريع وحلول ClickUp للعمليات، يعمل على تبسيط مختلف جوانب الأعمال من تخطيط العمليات إلى العمليات والتعاون بين أعضاء الفريق.

كل قرار تجاري ناجح يبدأ بفكرة. توفر لوحات ClickUp مساحة تفاعلية للفرق لتبادل الأفكار والتخطيط وتخطيط سير العمل وتصور سير العمل والعمليات بشكل تعاوني. على سبيل المثال، يمكن لفريق تصميم المنتجات استخدام Whiteboard لرسم تجربة المستخدم (UX) لمنتج جديد، وتخطيط الميزات، وتحديد خارطة طريق التطوير. باستخدام عناصر مرئية مثل الملاحظات اللاصقة والمخططات الانسيابية والموصلات، يمكن للفرق تنظيم أفكارهم وتحويلها على الفور إلى مهام!

بمجرد تنظيم الأفكار، تحتاج إلى توثيق. يتيح ClickUp Docs للفرق إنشاء المستندات ومشاركتها والتعاون عليها مباشرةً داخل المنصة. على سبيل المثال، إذا كنت تطلق حملة تسويقية، يمكنك صياغة مستند يحدد الأهداف والاستراتيجيات والمواعيد النهائية. يمكن لأعضاء الفريق ترك تعليقات ووضع علامات على المتعاونين وتحديث المستند في الوقت الفعلي.

تعمل هذه الميزات على توسيع وظائف ClickUp بشكل أكبر عند دمجها مع حل ClickUp CRM، الذي يعمل كمستودع مركزي لجميع المعلومات المتعلقة بعملائك. بفضل تكامله مع ميزات مثل إدارة مشاريع البريد الإلكتروني من ClickUp، يتيح هذا الحل لفرقك التقاط التعليقات والطلبات من العملاء على الفور وتحويلها إلى مهام قابلة للتتبع.

تتيح المهام في ClickUp لفريقك تقسيم المشاريع إلى خطوات قابلة للتنفيذ، وتعيين المهام لأعضاء الفريق، وتحديد المواعيد النهائية، وتتبع التقدم — كل ذلك من خلال واجهة موحدة. لنفترض أنك تخطط لإطلاق منتج. يمكنك إنشاء مهام لتصميم المواد التسويقية، وإنشاء صفحات المنتج، وإعداد حملات البريد الإلكتروني.

باستخدام ClickUp Dependencies، يمكنك ضمان سير العمل بسلاسة من خلال ربط المهام ذات الصلة. يمكن أن يشمل ذلك أي شيء، مثل التأكد من أن فريق التطوير لا يبدأ في البرمجة إلا بعد أن ينتهي فريق التصميم من وضع التصميمات الأولية.

ClickUp Brain، مساعد ذكي متكامل، يساعدك على تحسين سير عملك بشكل أكبر. يتعلم من أنماط إدارة المهام لديك لتقديم اقتراحات ذكية لتحديد أولويات المهام بكفاءة، ويستخرج المعلومات والرؤى من أي مكان في مساحة العمل، ويساعد على أتمتة المهام. على سبيل المثال، إذا كنت تدير مهام متعددة ذات مواعيد نهائية متضاربة، يمكن لـ ClickUp Brain اقتراح المهام التي يجب معالجتها أولاً بناءً على مدى إلحاحها وأهميتها. يتكيف باستمرار مع الأولويات المتغيرة، مما يضمن تركيز فريقك على الأعمال عالية التأثير مع الحفاظ على المسار الصحيح.

أفضل ميزات ClickUp

قيود ClickUp

أسعار ClickUp

تقييمات ومراجعات ClickUp

2. Odoo (أفضل مجموعة برامج إدارة الأعمال مفتوحة المصدر)

يتبع Odoo نهجًا معياريًا في إدارة الأعمال، مما يتيح للفرق دمج وظائف مختلفة في منصة واحدة. ويتيح إطار العمل مفتوح المصدر إمكانية التخصيص، بينما تجعل قابليته للتوسع قابلاً للتكيف مع الشركات من مختلف الأحجام مع إمكانيات متعددة الشركات والمستودعات وحتى متعددة اللغات.

هل تحتاج إلى تخصيص؟ تعمل الخلفية البرمجية لـ Odoo كمنصة تطوير لحلول مخصصة. بفضل ضوابط الوصول المدمجة، والنشر السحابي والمحلي، والتكامل مع تطبيقات الطرف الثالث، تضمن الأمان وقابلية التوسع والكفاءة.

أفضل ميزات Odoo

قيود Odoo

أسعار Odoo

تقييمات ومراجعات Odoo

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Odoo؟

[...] أول ما لفت انتباهي هو أن الكثير من خيارات واجهة المستخدم والتصميم كانت رائعة. إمكانية الوصول إلى السجلات من عدة أماكن، ومرونة الأمور، والأداء السريع. كل شيء جيد. لكن ماذا عن الخلفية، واستيراد السجلات، وتخصيص الأمور؟ مليئة بالسلوك غير المتسق، والأخطاء، وخيارات تصميم النظام السيئة. في رأيي، كان الأمر يتطلب وقتًا أطول من المعقول لمجرد ملء النظام بشكل صحيح، وذلك قبل البدء في أي تخصيص أو تخصيص فعلي مع مطور. كان الأمر أشبه بفكرة رائعة لبرنامج مغلف بتنفيذ سيئ التوثيق ومربك. [...]

3. Monday. com (أفضل منصة لأتمتة سير العمل المرئي)

هل شعرت يومًا أن إدارة المشاريع هي فوضى أكثر منها تنظيمًا؟ يساعد Monday.com الفرق على تبسيط سير العمل من خلال لوحات مرئية وأتمتة وتتبع المهام بسهولة.

تجعل واجهة السحب والإفلات إعداد سير العمل أمرًا بسيطًا، بينما تضمن طرق عرض المشاريع المتعددة أن يكون الجميع على نفس الصفحة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التواصل مباشرة مع أعضاء فريقك داخل المهام من خلال التعليقات والإشارات @mentions ومرفقات الملفات.

أفضل ميزات Monday.com

قيود Monday.com

أسعار Monday.com

تصنيفات ومراجعات Monday.com

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Monday.com؟

واجهة المستخدم وطريقة عملها رائعة... بعض الوظائف التي يجب أن تكون معدة بشكل افتراضي في نظام CRM يجب أن تكون مخصصة أو بعضها لا يمكن تنفيذها على الإطلاق. أسوأ مثال على ذلك هو أحداث التقويم. يجب أن أتمكن من جعل monday.com يرى أن لدي حدثًا في التقويم باسم "John Smith"، وربطه بالبريد الإلكتروني لأنه موجود في الدعوة، ثم إضافته كنشاط في بطاقة الاتصال الخاصة به، وما إلى ذلك. لكن هذا لا يعمل.

4. Trello (أفضل برنامج لإدارة المهام القائم على نظام Kanban)

يحافظ Trello على الأمور مرئية من خلال لوحاته وقوائمه وبطاقاته على غرار Kanban، مما يسهل رؤية التقدم المحرز في لمحة. يمكنك تخصيص اللوحات بخلفيات وتسميات وحقول مخصصة أو تبديل طرق العرض مثل التقويم والجدول الزمني لتناسب سير عملك.

هل تحتاج إلى إجراء تحديثات سريعة؟ بالإضافة إلى ذلك، يتيح التحرير في الوقت الفعلي لفريقك العمل معًا بسلاسة — أضف تعليقات وشارك الملفات وقم بتمييز زملائك في الفريق للتعاون الفوري، كل ذلك في مكان واحد.

أفضل ميزات Trello

قيود Trello

أسعار Trello

تقييمات وتقييمات Trello

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Trello؟

أجده قريبًا من الكمال بالنسبة لاحتياجاتي، بصفتي شخصًا يفكر بصريًا. مشكلتي الوحيدة هي طريقة تعامله مع المواعيد النهائية والتذكيرات. أجد أنه من غير المنطقي أن يكون الوقت الافتراضي لانتهاء مهمة ما هو الوقت الذي تقوم فيه بكتابة البطاقة. غالبًا ما أنسى ضبط الوقت، وأجد أن جميع المهام مستحقة في أوقات عشوائية. كما أنه غير مفيد للمهام المتكررة. […]

5. NetSuite (أفضل حل لتخطيط موارد المؤسسات القائم على السحابة)

يجمع NetSuite بين ERP و CRM والتجارة الإلكترونية، مما يوفر للشركات كل ما تحتاجه لإدارة الشؤون المالية والمخزون والعلاقات مع العملاء. بفضل الأتمتة القوية والرؤى في الوقت الفعلي، يساعد NetSuite الشركات على تبسيط سير العمل المعقد والبقاء في الصدارة.

إذا كنت تدير عملية متعددة الكيانات أو عالمية، فإن NetSuite تتمتع بالمرونة والعمق اللازمين للتحكم في كل شيء دون الحاجة إلى التوفيق بين أنظمة متعددة.

أفضل ميزات NetSuite

قيود NetSuite

أسعار NetSuite

تقييمات NetSuite وتعليقات المستخدمين

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن NetSuite؟

أفضل ما يميز Netsuite هو أنه إذا كنت تتمتع بمعرفة تقنية معقولة، يمكنك القيام بمهام إدارة تكنولوجيا المعلومات بنفسك. تقريبًا جميع برامج الجهات الخارجية التي تشتريها يمكن توصيلها مباشرة بـ Netsuite ويمكنك إدارتها بنفسك. إنه مثالي لـ SaaS. تقارير Netsuite سيئة. عليك البدء بأحد تقاريرهم القياسية (IS، BS، إلخ) وتعديلها حسب التقرير المخصص الذي تريده.

6. QuickBooks (أفضل برنامج محاسبة للشركات الصغيرة)

لا يجب أن يكون التعامل مع الشؤون المالية للأعمال مصدرًا للقلق.

QuickBooks يبقي كل شيء تحت السيطرة — تتبع الدخل وتصنيف النفقات دون أن تضيع في جداول البيانات. إن تصنيف المعاملات الذكي وأدوات الفوترة وإدارة الضرائب تبسط العمليات المالية المعقدة، مما يجعلها الحل المفضل.

هل تحتاج إلى الاستعداد لموسم الضرائب؟ حافظ على تنظيم السجلات، واحتفظ بالإيصالات أثناء التنقل، وقم بالمزامنة مع البنك الذي تتعامل معه لتجنب المفاجآت في اللحظة الأخيرة.

أفضل ميزات QuickBooks

قيود QuickBooks

أسعار QuickBooks

تقييمات ومراجعات QuickBooks

ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن QuickBooks؟

قد يكون التعلم صعبًا للمستخدمين الجدد، خاصةً أولئك الذين ليسوا على دراية ببرامج المحاسبة. قد يجد بعض المستخدمين خيارات التخصيص محدودة، مما قد يمثل عائقًا للشركات ذات الاحتياجات الخاصة. تحدث أحيانًا أعطال في النظام تؤدي إلى تعطيل سير العمل. على الرغم من هذه العيوب، يظل Quickbooks Online أداة قوية وموثوقة لإدارة مهام المحاسبة بكفاءة.

7. Scoro (أفضل حل شامل لإدارة العمل وذكاء الأعمال)

يضمن Scoro سير العمل بسلاسة، بحيث لا تضطر إلى البحث عن تحديثات المشاريع أو ملاحقة الفواتير. خطط للمهام، وخصص الموارد، وتابع التقدم المحرز مع مراقبة الميزانيات.

الفواتير وتتبع النفقات تتولى مهمة حساب الأرقام، وتقدم تقارير مفصلة توضح الجوانب الناجحة والجوانب التي تحتاج إلى تحسين.

أفضل ميزات Scoro

قيود Scoro

أسعار Scoro

تقييمات ومراجعات Scoro

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Scoro؟

ساعدني Scoro باستمرار وحسّن إنتاجية الفريق. من ناحية أخرى، هناك بعض الميزات المفقودة وصعوبات البحث العرضية التي حالت دون أن يكون مثاليًا. على الرغم من أنه يتمتع بقوة كبيرة وإمكانيات هائلة، إلا أنني أتطلع إلى كيفية تكيفه.

8. Asana (أفضل برنامج للتعاون بين أعضاء الفريق وتتبع العمل)

هل تساءلت يومًا من يعمل على ماذا ومتى؟ يوفر Asana رؤية واضحة لمهام فريقك ومواعيدها النهائية. يمكنك تنظيم عملك كما تشاء — باستخدام القوائم التقليدية أو عروض الجدول الزمني أو اللوحات — والتبديل بينها بسهولة بناءً على ما يناسبك.

علاوة على ذلك، يتوافق هذا البرنامج بشكل جيد مع الأدوات التي ربما تستخدمها بالفعل، مثل Google Workspace أو Slack. وهو مثالي للفرق الإبداعية التي تحتاج إلى تنسيق الموارد وتوزيعها بفعالية لتحقيق التوازن بين أعباء العمل عبر عدة مشاريع وفرق.

أفضل ميزات Asana

قيود Asana

أسعار Asana

تقييمات وتصنيفات Asana

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Asana؟

عندما كنا شركة صغيرة – 3 أشخاص – كان هذا البرنامج بمثابة طوق نجاة لنا. نحن الآن ستة أشخاص، ونتوقع أن يظل هذا العدد هو العدد الكامل لموظفينا لمدة عامين على الأقل. لا يسمح لنا Asana بشراء ستة تراخيص – اضطررنا إلى شراء 10 تراخيص. حاولنا العمل بصعوبة مع موظف مبيعات واحد كـ"ضيف"، لكن ذلك لم ينجح. لذا دفعنا ثمن 10 تراخيص، بمستوى متقدم للحصول على ميزات المحفظة والقواعد التي نعتمد عليها، لكنني أبحث بنشاط عن بدائل للانتقال إليها إذا لم تغير Asana هذه السياسة.

9. Jira (أفضل حل للتطوير السريع وتتبع المشكلات)

Jira هي أداة لإدارة المشاريع طورتها شركة Atlassian لمساعدة الفرق على تخطيط أعمالهم وتتبعها وإدارتها. صُممت في الأصل لتطوير البرمجيات، لكنها تطورت لتدعم أنواع مختلفة من المشاريع، بما في ذلك إدارة الأعمال والخدمات

أنشئ مشاريع، وقم بتعيين المهام، وحدد الأولويات، وراقب التقدم من خلال سير عمل قابل للتخصيص. مع Jira، يمكنك إدارة المشاريع باستخدام لوحات Scrum و Kanban، وتخطيط السباقات السريعة، والتعامل مع الأعمال المتراكمة.

أفضل ميزة في Jira

قيود Jira

أسعار Jira

تقييمات ومراجعات Jira

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Jira؟

تكوينه بما يلزم ليس بالأمر السهل أو الرخيص. كما يتطلب أشخاصًا يعرفون كيفية استخدامه وليس مجرد محاولة إدخال سير العمل الحالي فيه بشكل عشوائي. أعتقد أن الأداة يمكن أن تكون جيدة، ولكن معظم عمليات النشر التي رأيتها هي في الأساس محاولات فاشلة وغير مكتملة.

10. Wrike (أفضل برنامج لإدارة محفظة المشاريع القابلة للتطوير)

يساعد Wrike الفرق على إدارة المشاريع دون التعثر بسبب البرامج المعقدة. كل شيء منظم في مجلدات وجداول زمنية ولوحات معلومات، بحيث يصبح تتبع المهام والمواعيد النهائية والتبعيات أمراً سهلاً.

يمكنك تخصيص سير العمل ليناسب طريقة عمل فريقك الفعلية، وتساعدك أدوات إعداد التقارير على تتبع الوقت والميزانيات والموارد. تعمل الموافقات التلقائية والتقارير في الوقت الفعلي على استمرار سير العمل دون تكرار لا نهاية له.

أفضل ميزات Wrike

قيود Wrike

أسعار Wrike

تقييمات وريك ومراجعات

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Wrike؟

لقد استخدمت العديد من أنظمة إدارة المشاريع وأنا حقًا أحب Wrike... إنه نظام معقد للغاية من الناحية التقنية؛ حيث يتطلب إعداد حقول مخصصة وأنواع عناصر مخصصة وإنشاء نماذج إرسال وما إلى ذلك. يتطلب بعض الوقت للتعلم من وجهة نظر إدارة المشاريع، ولكنه يقدم الكثير... تقارير Wrike أفضل من أي نظام آخر استخدمته، وذلك بفضل جميع ميزات وضع العلامات/الحقول المخصصة...

11. ProofHub (أفضل أداة لتخطيط المشاريع والتعاون بين أعضاء الفريق)

ProofHub يحافظ على تنظيم الفرق والمشاريع دون الفوضى المعتادة. قم بتفويض مهام العمل وتتبع التقدم المحرز واحتفظ بالتعليقات في مكان واحد — لا مزيد من سلاسل البريد الإلكتروني التي لا تنتهي أو الملفات المفقودة.

التعاون مدمج بشكل مباشر. يمكنك إضافة تعليقات مباشرة على الملفات، ووضع علامات على التصميمات، والحصول على الموافقات دون الحاجة إلى الانتظار لعدة أيام للحصول على رد. تتيح لك سير العمل المخصص إدارة الأمور بطريقتك الخاصة، كما تمنع الموافقات المدمجة تأخير اتخاذ القرارات.

أفضل ميزات ProofHub

قيود ProofHub

أسعار ProofHub

تقييمات وتقييمات ProofHub

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن ProofHub؟

واجهة المستخدم واضحة وجذابة للغاية... على الرغم من أن إنشاء التبعيات يتطلب تنقلاً أكثر قليلاً من الإجراءات الأخرى، إلا أن العملية كانت بسيطة للغاية... سيكون من الجيد توفير المزيد من الخيارات لتكوين المهام الافتراضية، بالإضافة إلى أكثر من طبقة واحدة من المهام الفرعية داخل قائمة المهام...

12. Pipedrive (أفضل برنامج لإدارة قنوات المبيعات)

Pipedrive هي أداة CRM بسيطة مصممة لفرق المبيعات التي ترغب في تبسيط إدارة خطوط الإنتاج. تساعدك على تتبع الصفقات وترتيب العملاء المحتملين حسب الأولوية وأتمتة العمليات، مع الحفاظ على تنظيم كل شيء وعرضه بشكل مرئي.

يمكن لممثلي المبيعات إدارة عملية المبيعات بالكامل من البداية إلى النهاية، مع التركيز على إتمام الصفقات بدلاً من تتبع التفاصيل. بالإضافة إلى ذلك، يتكامل البرنامج بسلاسة مع الأدوات الأخرى، مما يجعله إضافة سهلة إلى أي سير عمل قائم.

أفضل ميزات Pipedrive

قيود Pipedrive

أسعار Pipedrive

تقييمات وتصنيفات Pipedrive

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Pipedrive؟

الشيء الوحيد الذي أتمنى أن يتوفر في Pipedrive هو القدرة على تنظيم الرموز الموجودة على اليسار في صفحات مختلفة. أرغب في تنظيم الرموز التي أستخدمها بشكل متكرر في الأعلى. على سبيل المثال، أفضل أن يكون الرمز العلوي هو "الصفقات" و"جهات الاتصال" و"النشاط" و"الإحصاءات". ويمكن وضع جميع الرموز الأخرى أسفل ذلك. بخلاف ذلك، كل شيء جيد!

13. FreshBooks (أفضل برنامج لتتبع الفواتير والمصروفات)

FreshBooks يزيل متاعب إدارة الشؤون المالية للشركات الصغيرة والمستقلين. من إصدار الفواتير وتتبع الوقت إلى إدارة المشاريع، يجعل كل شيء بسيطًا ومنظمًا. هل تحتاج إلى قبول الدفعات عبر الإنترنت؟ FreshBooks يوفر لك كل ما تحتاجه.

أرسل الفواتير في لمح البصر، وقم بإعداد تذكيرات الدفع التلقائية، وتوقف عن ملاحقة العملاء. تساعدك ميزة تتبع النفقات خلال موسم الضرائب، بينما تمنحك التقارير المدمجة رؤية واضحة عن أوجه إنفاق أموالك.

أفضل ميزات FreshBooks

قيود FreshBooks

أسعار FreshBooks

تقييمات وتقييمات FreshBooks

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن FreshBooks؟

إدخال النفقات أمر سهل، ولكن لا يمكنك مطابقتها مع المدفوعات... أعتقد أن Freshbooks قد يكون جيدًا للأشخاص الذين لديهم دفاتر حسابات بسيطة للغاية، ولكن أي شيء آخر غير الدفع ببطاقة ائتمان أو حساب جاري لا يبدو أنه يعمل. يبدو أنهم ما زالوا يعملون على تطوير نظام المحاسبة المزدوجة.

14. Bitrix24 (أفضل منصة تعاون اجتماعي للمؤسسات)

Bitrix24 هي أداة شاملة تجمع بين CRM وإدارة المشاريع والاتصال والتعاون. يعرض موجز الأخبار على غرار الشبكات الاجتماعية آخر المستجدات، بينما تساعد إدارة المهام الفرق على البقاء على المسار الصحيح. تستخدمه فرق المبيعات أيضًا لتنظيم العملاء المحتملين وتفاعلات العملاء.

يمكنك استخدام Bitrix24 لتتبع المهام وإدارة علاقات العملاء وحتى استضافة مؤتمرات الفيديو. بالإضافة إلى ذلك، يوفر Bitrix24 خيارات السحابة والخدمات المحلية، بحيث يمكنك اختيار النشر الذي يناسب متطلبات الأمان في شركتك. إنه خيار قوي للشركات التي تحتاج إلى هيكل دون التضحية بالمرونة.

أفضل ميزات Bitrix24

قيود Bitrix24

أسعار Bitrix24

تقييمات Bitrix24 وتعليقات المستخدمين

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Bitrix24؟

يعد Bitrix24 حلاً جيدًا لبدء العمل لفريق صغير. لكنني لا أعتبره نظامًا لإدارة علاقات العملاء. فوظائفه أوسع بكثير (تخزين المستندات وتحريرها، ومراسلة داخلية للشركات، وما إلى ذلك)، وكان هذا أسوأ ما في Bitrix24 بالنسبة لنا. ولا يمكن تعطيل هذه الوظائف الإضافية. […]

15. HoneyBook (أفضل برنامج لإدارة العملاء للمحترفين المبدعين)

هل تمنيت يومًا أن تكون إدارة العملاء أقل فوضوية؟ HoneyBook يلبي احتياجات المهنيين المبدعين والشركات التي تقدم الخدمات، مع التركيز على تبسيط التفاعلات مع العملاء وإدارة المشاريع المؤسسية والعمليات المالية.

يساعد في تبسيط التفاعلات مع العملاء من خلال قوالب للعقود والفواتير والعروض، بحيث لا تضطر إلى البدء من الصفر في كل مرة. على الرغم من أنه يحافظ على مظهر أنيق واحترافي، إلا أن بعض المستخدمين يجدونه أكثر ملاءمة لرواد الأعمال الأفراد منه للفرق الكبيرة.

أفضل ميزات HoneyBook

قيود HoneyBook

أسعار HoneyBook

تقييمات وتصنيفات HoneyBook

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن HoneyBook؟

أنا أستخدمه، وعلى الرغم من أنه نظام قوي ويحتوي على بعض أفضل الميزات، إلا أنه يحد بشكل كبير من قدرة المستخدم على تحديد سير العمليات. على سبيل المثال، عندما ترسل عقدًا، فإنهم يسمحون للعميل بالمضي قدمًا في الدفع قبل توقيع جميع الأطراف على العقد، لذلك إذا كان لديك عميل متحمس للغاية وقام بالدفع (وهو أمر رائع)، ولكنك ترغب في منع حدوث ذلك بسرعة كبيرة، فلن تتمكن من ذلك....

16. Zoho One (أفضل مجموعة تطبيقات SaaS متكاملة)

يجمع Zoho One مجموعة كاملة من تطبيقات الأعمال في حزمة واحدة — من CRM والبريد الإلكتروني إلى المحاسبة وتتبع المشاريع.

تحصل على أدوات للتعامل مع علاقات العملاء وإنشاء المستندات وإدارة المشاريع وتتبع الوقت ومعالجة كشوف المرتبات وإدارة حملاتك التسويقية. كل شيء مترابط، لذا تتدفق البيانات بين التطبيقات دون الحاجة إلى النسخ واللصق.

على الرغم من أنها ليست متطورة مثل البرامج المستقلة، إلا أنها تغطي العديد من احتياجات الأعمال اليومية.

أفضل ميزات Zoho One

قيود Zoho One

أسعار Zoho One

تقييمات Zoho One وتعليقات المستخدمين

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Zoho One؟

نود أن تكون هناك طريقة لإضافة ملفات ذات أحجام أكبر في المرفقات أثناء إرسال الرسائل الإلكترونية، لأن الحد الحالي لا يكفي لنا. لذلك، نضطر إلى استخدام خدمات السحابة لتحميل الملفات أولاً، ثم إرفاق الرابط في الرسالة. هذا أمر صعب بعض الشيء.

17. Xero (أفضل برنامج محاسبة مزدوجة)

Xero هي منصة محاسبة قائمة على السحابة مصممة للشركات الصغيرة. وهي تتصل بحساباتك المصرفية وتتعقب الأموال الواردة والصادرة وتساعدك على تتبع الفواتير والكشوفات.

يمكنك التقاط صور للإيصالات باستخدام هاتفك، وإدارة الرواتب، والاطلاع على أداء شركتك من خلال تقارير بسيطة. يتزامن مع أدوات الأعمال الأخرى حتى يتمكن محاسبك من الدخول للتحقق من الأمور عند الحاجة. توفر الأداة رؤى مالية في الوقت الفعلي، وتسوية حسابات بنكية، وإدارة دقيقة لتكاليف المشاريع.

أفضل ميزات Xero

قيود Xero

أسعار Xero

تقييمات ومراجعات Xero

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Xero؟

Xero هو حل محاسبة موثوق به، يتيح لنا التعامل مع جميع احتياجاتنا في مجال الإدارة المالية في مكان واحد. يساعد في إدارة النفقات وتتبع التدفقات النقدية الداخلة والخارجة من الشركة. يقدمون أفضل خدمة عملاء. توفر التقارير المالية معلومات قيمة عن الصحة المالية والأداء المالي للشركات.

18. Microsoft Dynamics 365 (أفضل منصة لإدارة علاقات المؤسسات)

يوفر Microsoft Dynamics 365 مجموعة شاملة من التطبيقات المؤسسية التي تجمع بين إمكانات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) مع أدوات الذكاء الاصطناعي وأدوات ذكاء الأعمال المتكاملة. كما أن تكامله العميق مع نظام Microsoft البيئي يجعله مثاليًا لإدارة العمليات التجارية المعقدة.

ابدأ بالمبيعات وخدمة العملاء، ثم أضف المالية أو المخزون حسب الحاجة. إنها خطوة للأمام عن البرامج الأساسية ولكنها ليست معقدة مثل أنظمة المؤسسات، على الرغم من أن الإعداد قد يتطلب بعض التعديلات.

أفضل ميزات Microsoft Dynamics 365

قيود Microsoft Dynamics 365

أسعار Microsoft Dynamics 365

Dynamics 365 Business Central

تقييمات وتصنيفات Microsoft Dynamics 365

ماذا يقول المستخدمون الفعليون عن Microsoft Dynamics 365؟

من الضروري توخي الشفافية بشأن منحنى التعلم الأولي والتكاليف المحتملة المرتبطة بالتنفيذ والتخصيص. قد تشكل هذه الجوانب تحديًا عند توصيل قيمة المنتج إلى العملاء المحتملين، لا سيما الشركات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة.

19. Salesforce (أفضل نظام بيئي لإدارة علاقات العملاء)

Salesforce هو برنامج CRM قائم على السحابة ومتوافق مع معايير يدمج مختلف وظائف الأعمال مثل المبيعات والخدمات والتسويق. وتتميز هذه البرمجيات بتحليلاتها القوية المدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال Einstein AI، والتي توفر رؤى لتعزيز العلاقات مع العملاء ودفع نمو المبيعات.

بفضل خيارات التخصيص الواسعة، يتكيف Salesforce مع مختلف احتياجات الأعمال ويقدم في الوقت نفسه حلاً قابلاً للتطوير للمؤسسات الكبيرة.

أفضل ميزات Salesforce

قيود Salesforce

أسعار Salesforce

تقييمات ومراجعات Salesforce

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Salesforce؟

... على الرغم من أنها توفر خدمة عالية الجودة، إلا أن تكلفتها باهظة للغاية. قد تحدث أحيانًا مشكلة مع مجموعات البيانات الكبيرة، عند تشغيل المهام المجدولة، مما قد يتسبب في بعض الأعطال العشوائية على ما يبدو... يؤدي تشغيل نفس الكود مرتين على التوالي أحيانًا إلى حدوث عطل مع مجموعات البيانات الكبيرة، ولكن هذا لا يحدث في كل مرة.

20. HubSpot (أفضل منصة لأتمتة التسويق الداخلي)

يساعدك HubSpot على جذب العملاء وبناء علاقات معهم. تغطي أدواته التسويق والمبيعات وخدمة العملاء — بدءًا من زيارة شخص ما لموقعك الإلكتروني لأول مرة ومروراً بمسيرته كعميل.

يتتبع CRM التفاعلات ويساعد فريقك على فهم احتياجات العملاء. يمكنك إعداد حملات البريد الإلكتروني وإدارة محتوى موقعك الإلكتروني ومعالجة تذاكر الدعم، كل ذلك في مكان واحد. بفضل واجهته سهلة الاستخدام وميزات الأتمتة المتقدمة، يعد هذا البرنامج مثاليًا للشركات التي تسعى إلى توسيع نطاق عملياتها بكفاءة.

أفضل ميزات HubSpot

قيود HubSpot

أسعار HubSpot

مركز العمليات

تقييمات ومراجعات HubSpot

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن HubSpot؟

تعد رؤية جودة البيانات أمرًا جيدًا، ولكن من الصعب تنفيذ إجراءات جماعية ودمج التكرارات. إذا أمكن تسهيل الدمج الجماعي من خلال جودة البيانات، فلن تكون هناك حاجة إلى المزيد من تطبيقات إزالة التكرارات. إنه رائع فقط للحصول على تقدير لمشكلة جودة البيانات في الوقت الحالي، وليس لاتخاذ إجراءات بشأنها.

21. Connecteam (أفضل برنامج لإدارة الموظفين على الأجهزة المحمولة)

هل لديك فريق دائم التنقل؟ Connecteam مصمم للعاملين في الخطوط الأمامية والفرق الميدانية والموظفين عن بُعد الذين لا يجلسون على مكاتبهم طوال اليوم. باستخدام تطبيق جوال واحد فقط، يمكنك إدارة الجداول الزمنية وتتبع الوقت والموقع باستخدام تحديد الموقع الجغرافي GPS ومشاركة التحديثات وحتى إدارة التدريبات دون الحاجة إلى الاتصالات المتكررة.

تشبه هذه البرامج إلى حد كبير وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من برامج العمل، مما يسهل على الموظفين تسجيل الدخول وإبلاغ المشكلات وملء النماذج أو التحقق من قوائم المهام مباشرة من هواتفهم. يمكن للمديرين إرسال تحديثات سريعة أو تنبيهات طارئة، بينما يمكن للموظفين الوصول إلى الجداول الزمنية أو تقديم المستندات دون الحاجة إلى الذهاب إلى المكتب.

أفضل ميزات Connecteam

قيود Connecteam

أسعار Connecteam

تقييمات وتصنيفات Connecteam

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Connecteam؟

عند استخدام Connect Team، يمكنني الاحتفاظ بجميع المعلومات في مكان واحد واختيار من يمكنه الوصول إلى كل ميزة. إنه يبقي كل شيء متصلاً ومنظماً... لم أكن من المعجبين بجانب الجدولة في النظام فقط لأن مجال عملي يتطلب شيئاً أكثر تنظيماً من الناحية البصرية. نحتاج إلى توزيع المهام على الفنيين والمركبات، ولم أكن قادراً على معرفة من قام بماذا دون النقر على كل حدث.

اجعل عملك ينجح مع ClickUp

إن العثور على برنامج إدارة الأعمال المناسب يعتمد على ما يناسب فريقك بشكل أفضل.

بعض الأدوات رائعة لتخطيط المشاريع، والبعض الآخر يتفوق في الإدارة المالية، ولكن القليل منها فقط يحاول القيام بكل ذلك. الهدف بسيط — تبسيط العمليات، ومواصلة المشاريع، وتسهيل التعاون.

ClickUp، التطبيق الشامل للعمل، يقوم بكل ما تحتاجه لعملك وأكثر. فهو يجمع بين إدارة المشاريع والتعاون في إعداد المستندات والعصف الذهني والأتمتة في منصة واحدة.

قم بتخزين المستندات المهمة في ClickUp Docs، وخطط الأفكار على Whiteboards، ودع ClickUp Brain يتولى تحديد الأولويات بذكاء. كما تعمل الأتمتة والتكامل على تسهيل سير العمل.

ضغط أقل، تقدم أكثر. اشترك في ClickUp اليوم! ✅