Top 10 Giải pháp phần mềm SMB hàng đầu để thúc đẩy tăng trưởng vào năm 2025

Điều hành một doanh nghiệp nhỏ có nghĩa là phải đảm nhiệm nhiều công việc: quản lý hóa đơn, giám sát dự án, trao đổi với khách hàng và theo dõi nhóm của bạn. Thật là nhiều việc!

Tin tốt là phần mềm quản lý dự án cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) sẽ giúp bạn giảm bớt gánh nặng công việc.

Ví dụ, một nền tảng quản lý dự án với tính năng tự động hóa có thể giúp quy trình làm việc hiệu quả hơn; học máy có thể giúp doanh nghiệp dự đoán xu hướng và điện toán đám mây giúp hợp lý hóa quá trình hợp tác. Các khả năng chỉ tiếp tục mở rộng.

Đó là lý do tại sao chúng tôi đã tổng hợp danh sách các phần mềm SMB hàng đầu này để giúp bạn thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và thu hút khách hàng mới.

Top 10 Giải pháp phần mềm SMB hàng đầu trong nháy mắt

Dưới đây là bảng so sánh nhanh các phần mềm SMB:

Những yếu tố cần lưu ý khi chọn phần mềm SMB?

Việc lựa chọn phần mềm quản lý dự án phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ có thể khiến bạn cảm thấy choáng ngợp. Có quá nhiều lựa chọn, quá nhiều tính năng và quá nhiều mức giá. Vậy, điều gì thực sự quan trọng?

Khóa là tìm ra các công cụ phù hợp với nhu cầu hiện tại của bạn đồng thời mang lại sự linh hoạt để phát triển. Dưới đây là những điều cần lưu ý:

10 phần mềm SMB tốt nhất

Hãy cùng xem các phần mềm dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ hàng đầu, các tính năng tốt nhất, giá cả và thậm chí cả những giới hạn của chúng.

1. ClickUp (Phần mềm quản lý công việc tất cả trong một tốt nhất cho SMB)

Bạn là một doanh nghiệp nhỏ với một nhóm nhân viên nhiệt huyết, tất cả đều mong muốn hoàn thành công việc. Nhưng vấn đề là ở đây — mỗi người có cách làm việc riêng. Tài chính được quản lý trên bảng tính, nhóm tiếp thị sử dụng một nền tảng khác để quản lý khách hàng tiềm năng, còn hoạt động kinh doanh? Hoàn toàn trên một nền tảng khác. Trước khi bạn nhận ra, bạn đã dành nhiều thời gian chuyển đổi giữa các công cụ hơn là thực sự hoàn thành công việc. Đây là lúc các công cụ quản lý dự án toàn diện như ClickUp giúp công việc của bạn trở nên dễ dàng hơn. ClickUp là ứng dụng làm việc tất cả trong một, kết hợp quản lý dự án, quản lý kiến thức và trò chuyện — tất cả được hỗ trợ bởi AI, giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ làm việc nhanh hơn và thông minh hơn.

Với Giải pháp quản lý dự án ClickUp, bạn có thể lập kế hoạch, thực hiện và giám sát các dự án của mình tại một nơi. Bắt đầu bằng cách liệt kê phạm vi và yêu cầu của dự án trong Tài liệu ClickUp. Bạn có thể thêm bảng, chèn các yếu tố định dạng và chỉnh sửa trong thời gian thực với các thành viên trong nhóm của mình.

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường có các vai trò mở, và có thể khó theo dõi mọi người đang làm gì. Tuy nhiên, với ClickUp Tasks thì không. Nó giúp bạn phân công nhiệm vụ rõ ràng cho từng thành viên trong nhóm để tăng tính trách nhiệm.

Bạn muốn các thành viên trong nhóm làm việc cùng nhau? Đặt các phụ thuộc nhiệm vụ để công việc được hoàn thành nhanh hơn. Bạn thậm chí có thể đặt ưu tiên nhiệm vụ và Trạng thái nhiệm vụ tùy chỉnh để dễ dàng theo dõi. Nếu bạn đang di chuyển và cần cập nhật nhanh về các nhiệm vụ đang chờ xử lý và những gì nhóm của bạn đang làm, ClickUp Brain, trợ lý AI mạnh mẽ của ClickUp, sẽ giúp bạn!

ClickUp Brain có thể cung cấp thông tin cập nhật tức thì về các dự án và công việc, thậm chí cả bản tóm tắt trò chuyện. Nó hoạt động như một công cụ quản lý kiến thức và truy xuất câu trả lời từ Tài liệu, Nhiệm vụ, Wiki và Trò chuyện của bạn. Đó chưa phải là tất cả! ClickUp Brain còn hoạt động như một trợ lý viết lách. Nó có thể soạn thảo các chiến dịch email, bài đăng trên mạng xã hội hoặc bản sao trang web được cá nhân hóa cho khách hàng. Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ để cải thiện hiệu quả công việc, ClickUp Automations là tất cả những gì bạn cần. Nó giúp bạn thiết lập các quy trình công việc dựa trên kích hoạt để hoàn thành công việc nhanh hơn.

Điểm hay nhất của ClickUp? Bạn không cần phải chi tiền cho nhiều công cụ khác nhau để giữ các thành viên trong nhóm của mình đồng bộ. Mọi thứ đều có sẵn trong một nền tảng toàn diện.

Để quản lý kinh doanh trơn tru hơn, ClickUp cung cấp các mẫu thiết kế sẵn. Ví dụ, Mẫu quản lý dự án ClickUp tập hợp tất cả các nhiệm vụ của dự án vào một nơi. Nó cũng giúp bạn xem mô tả dự án, trạng thái ưu tiên nhiệm vụ và các chỉ số thành công của dự án.

Nhận mẫu miễn phí

Khi điều hành một doanh nghiệp, luôn có rất nhiều việc phải xử lý và có một kế hoạch rõ ràng có thể tạo ra sự khác biệt. Mẫu Lộ trình kinh doanh ClickUp đơn giản hóa việc lập kế hoạch chiến lược bằng cách biến các mục tiêu thành các bước rõ ràng, có thể thực hiện được. Nó giúp bạn điều phối các nhóm, sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các công việc và trực quan hóa tiến độ — tất cả chỉ trong một nơi.

Tải mẫu miễn phí

Bạn thậm chí có thể dùng thử Mẫu đăng ký hàng tồn kho kinh doanh ClickUp để theo dõi tất cả các mục hàng tồn kho ở một nơi và Mẫu báo cáo trạng thái kinh doanh hàng tháng ClickUp để trực quan hóa hiệu suất kinh doanh hàng tháng.

Các tính năng tốt nhất của ClickUp

Giới hạn của ClickUp

Giá ClickUp

[bảng giá]

Xếp hạng và đánh giá ClickUp

Người dùng thực tế nói gì về ClickUp?

Là một nhóm nhỏ với hàng ngàn đơn đặt hàng từ khắp nơi trên thế giới, chúng tôi cần phải cực kỳ hiệu quả và biểu đồ Gantt của ClickUp cho phép chúng tôi theo dõi tất cả quá trình sản xuất và hậu cần của mình ở một nơi, giúp nhóm sản xuất của chúng tôi hiệu quả hơn hai phần ba.

2. Intuit QuickBooks Online (Tốt nhất cho hóa đơn và kế toán)

QuickBooks Online là giải pháp cho các doanh nghiệp nhỏ muốn kiểm soát tài chính mà không gặp khó khăn. Phần mềm này bao gồm mọi thứ, từ theo dõi hóa đơn và chi phí đến xử lý thanh toán và đối chiếu ngân hàng. Thực tế, bạn có thể tùy chỉnh phần mềm này với hàng trăm ứng dụng tích hợp.

QuickBooks tự động nhập các giao dịch ngân hàng và thẻ tín dụng của bạn, sau đó đối chiếu chúng với hồ sơ của bạn để đảm bảo mọi thứ chính xác. Bạn thậm chí có thể thiết lập các quy tắc ngân hàng để dễ dàng đối chiếu và phân loại. Và nếu bạn gặp khó khăn, chatbot AI tích hợp sẵn sẽ sẵn sàng trợ giúp với các thông tin tài chính và câu hỏi về kế toán.

Các tính năng tốt nhất của Intuit QuickBooks Online

Giới hạn của Intuit QuickBooks Online

Giá cả của Intuit QuickBooks Online

Đánh giá và nhận xét về Intuit QuickBooks Online

Người dùng thực tế nói gì về Intuit QuickBooks Online?

Tôi yêu thích nhất là việc đăng nhập và điều hướng Intuit QuickBooks rất dễ dàng. Tôi có thể thêm nhân viên mới trong khoảng 10 phút và gửi cho họ liên kết để đăng ký vào hệ thống chấm công. Tôi nghĩ phần tôi không thích nhất là giá cả. Chi phí sử dụng phần mềm này chắc chắn cao hơn dịch vụ tính lương mới của chúng tôi. Hỗ trợ khách hàng cũng không phải là tốt nhất.

3. HubSpot CRM (Tốt nhất cho quản lý quy trình bán hàng)

HubSpot CRM giữ mọi thứ bạn cần ở một nơi — tiếp thị, bán hàng và dịch vụ, tất cả đều được kết nối. Bạn có thể dễ dàng thu thập khách hàng tiềm năng thông qua biểu mẫu web, chatbot hoặc thiết bị di động và theo dõi mọi tương tác để không bao giờ bỏ lỡ bất kỳ bước nào trong hành trình của khách hàng. Tương tác với khách hàng tiềm năng qua email, điện thoại, trò chuyện trực tiếp hoặc mạng xã hội và tự động hóa việc theo dõi bằng quy trình công việc được cá nhân hóa.

AI bản địa giúp dự đoán doanh số, phát hiện cơ hội tăng trưởng và làm phong phú dữ liệu của bạn. Bạn có thể tạo báo cáo tùy chỉnh, quản lý công việc và kích hoạt quy trình làm việc một cách suôn sẻ. Với hơn 1.800 tích hợp, bạn có thể điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu của nhóm, để CRM làm việc cho bạn, không phải ngược lại.

Các tính năng tốt nhất của HubSpot CRM

Giới hạn của HubSpot CRM

Giá HubSpot CRM

Đánh giá và nhận xét về HubSpot CRM:

Người dùng thực tế nói gì về HubSpot?

Điểm tuyệt vời nhất của HubSpot Sales Hub là các tính năng kết nối lại với khách hàng hoặc thậm chí nhắc nhở nhóm của bạn nội bộ. Thật tuyệt vời khi nó có thể tạo ra các báo cáo khi thông tin chính xác được nhập vào. Dễ sử dụng, triển khai và tích hợp nếu nhóm của bạn sẵn sàng học hỏi. Có một quá trình học tập mà nhóm của bạn cần cởi mở để thực hiện. Các tài nguyên trực tuyến rất hữu ích cho việc học tập. Nếu nhóm của bạn đã đăng ký và sử dụng nó, bạn sẽ dễ dàng sử dụng thường xuyên.

4. Trello (Tốt nhất để trực quan hóa dự án)

Trello giúp bạn hình dung các chiến dịch tiếp thị, tạo/lập nội dung, theo dõi bán hàng và các công việc nhân sự một cách dễ dàng. Bạn có thể tạo thẻ cho các công việc, sắp xếp chúng thành danh sách và thêm chi tiết như ngày đáo hạn, nhãn và mức độ ưu tiên. Cần thêm ghi chú, tệp hoặc danh sách kiểm tra? Không vấn đề gì — tất cả đều có sẵn trên thẻ.

Trello cho phép bạn gắn thẻ đồng nghiệp, để lại nhận xét và nhận thông báo thời gian thực để thúc đẩy trách nhiệm giải trình. Mặc dù phần mềm này không được thiết kế để lập ngân sách hoặc lập hóa đơn, nhưng bạn vẫn có thể đính kèm các tài liệu đó nếu cần. Với Power-Ups để theo dõi thời gian, biểu đồ Gantt và phân tích, bạn có thể tùy chỉnh Trello để phù hợp với cách làm việc của mình.

Các tính năng tốt nhất của Trello

Giới hạn của Trello

Giá của Trello

Đánh giá và nhận xét về Trello:

Người dùng thực tế nói gì về Trello?

Trello là một công cụ tuyệt vời để duy trì tổ chức và tiến độ, và tôi thấy nó khá hiệu quả. Tích hợp liền mạch với các công cụ khác như Google Drive và Slack giúp đơn giản hóa việc quản lý các công việc khác nhau tại một địa điểm tập trung. Mặc dù phiên bản miễn phí rất tuyệt vời, nhưng một số tính năng hữu ích chỉ có trong phiên bản cao cấp. Sẽ tốt hơn nếu có thêm một vài tùy chọn trong gói miễn phí.

5. Gusto (Tốt nhất cho quản lý lương và quy trình nhân sự)

Gusto giúp việc thanh toán lương cho nhân viên toàn thời gian, bán thời gian và hợp đồng trở nên đơn giản - mà không gặp phải những rắc rối thông thường. Bạn có thể thêm nhân viên mới chỉ trong vài cú nhấp chuột, và vì Gusto tính phí cố định hàng tháng, bạn có thể thực hiện thanh toán lương bất cứ khi nào cần mà không phát sinh chi phí thêm.

Nó cũng đi kèm với Gusto Wallet, giúp nhân viên quản lý tiền của họ bằng các công cụ lập ngân sách tích hợp sẵn. Gusto cung cấp 11 loại báo cáo bao gồm mọi thứ từ bảng lương đến thông tin chi tiết về nhân sự. Ngoài các báo cáo cố định như tài liệu thuế, bạn có thể tùy chỉnh báo cáo cho bất kỳ khung thời gian nào và thậm chí đặt chúng chạy tự động — hàng ngày, hàng tuần hoặc bất cứ khi nào bạn cần.

Các tính năng tốt nhất của Gusto

Giới hạn của Gusto

Giá cả của Gusto

Đánh giá và nhận xét về Gusto:

Người dùng thực tế nói gì về Gusto?

Điều hướng trong Gusto rất đơn giản. Tôi có thể dễ dàng và nhanh chóng tìm thấy các công việc cần hoàn thành. Tất cả thông tin cần thiết, như phiếu lương, thuế, đóng góp và phúc lợi, đều có thể truy cập dễ dàng. Dịch vụ khách hàng của họ rất tuyệt vời và họ phản hồi rất nhanh. Điều hướng trong Gusto rất đơn giản. Một nhược điểm là một số tính năng có thể mất một chút thời gian để làm quen, đặc biệt là đối với người dùng mới, và một số tùy chọn có thể hơi khó tìm trong nền tảng.

6. NetSuite (Tốt nhất cho lập kế hoạch tài nguyên doanh nghiệp)

NetSuite kết nối mọi thứ — tài chính, hàng tồn kho, CRM, nhân sự và hơn thế nữa — vào một hệ thống thống nhất. Khả năng hiển thị thời gian thực và nguồn thông tin duy nhất giúp bạn đưa ra quyết định thông minh hơn, nhanh hơn mà không cần phỏng đoán. Và nếu doanh nghiệp của bạn có yêu cầu riêng? Bạn có thể xây dựng trên thiết lập hiện tại với các tính năng linh hoạt phát triển cùng bạn. Hơn 30 mô-đun và vô số tiện ích bổ sung cho phép bạn tùy chỉnh hệ thống phù hợp với nhu cầu chính xác của mình.

Thiết kế dựa trên đám mây của NetSuite giúp bạn có thể truy cập mọi thứ từ mọi nơi. Nó cho phép bạn theo dõi hàng tồn kho, tự động hóa quy trình làm việc và thu thập thông tin chi tiết chính xác mà không cần phải chuyển đổi giữa nhiều nền tảng.

Các tính năng tốt nhất của NetSuite

Giới hạn của NetSuite

Giá cả của NetSuite

Đánh giá và nhận xét về NetSuite

Người dùng thực tế nói gì về NetSuite?

Tôi nghĩ NetSuite là một công cụ tuyệt vời cho các doanh nghiệp sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau. Từ quản lý hàng tồn kho đến tài khoản phải thu, trang web này cho phép chúng tôi quản lý và theo dõi một cách dễ dàng các thông tin thống kê về công ty, hàng tồn kho và tài khoản của chúng tôi.

7. MailChimp (Tốt nhất cho tiếp thị qua email)

Nếu bạn đang gửi email cho khách hàng, khách hàng tiềm năng hoặc người đăng ký, MailChimp sẽ giúp bạn thực hiện việc này hiệu quả hơn. Bạn có thể thiết kế bản tin mang thương hiệu, tự động hóa các chiến dịch và theo dõi hiệu suất với các phân tích chi tiết.

Nó cung cấp hai trình chỉnh sửa trực quan với các khối nội dung thiết yếu và các mẫu kéo thả hiện đại dành cho doanh nghiệp nhỏ, giúp thiết kế email chuyên nghiệp trở nên dễ dàng. MailChimp cũng tích hợp với hơn 500 ứng dụng, bao gồm WordPress, Facebook và Google, để dễ dàng tùy chỉnh và tăng lượng khán giả.

Các tính năng tốt nhất của MailChimp

Giới hạn của MailChimp

Giá cả của MailChimp

Đánh giá và nhận xét về MailChimp

Người dùng thực tế nói gì về MailChimp?

Mailchimp là một lựa chọn khá ổn định cho tiếp thị qua email, đặc biệt nếu bạn mới bắt đầu. Trình chỉnh sửa kéo và thả giúp thiết kế email dễ dàng, và các công cụ tự động hóa giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian với các tính năng như email chào mừng và nhắc nhở. Giá tăng hơi cao. Khi danh sách email của bạn tăng lên, chi phí sẽ nhanh chóng trở nên đắt đỏ, và kế hoạch miễn phí hầu như không có hỗ trợ khách hàng.

8. Zendesk (Tốt nhất cho quản lý dịch vụ khách hàng)

Zendesk là một phần mềm quản lý vấn đề nổi tiếng. Phần mềm này giúp hỗ trợ khách hàng dễ dàng bằng cách tập hợp tất cả các cuộc hội thoại của bạn — email, trò chuyện, điện thoại và mạng xã hội — vào một nơi. Cần trả lời ngay lập tức? Chatbot AI sẽ giúp bạn. Muốn nhắn tin thời gian thực? Trò chuyện trực tiếp được tích hợp sẵn. Ngoài ra, cơ sở kiến thức giúp khách hàng tự giúp mình.

Zendesk cũng tích hợp dễ dàng với Slack, Teams và hơn 1.200 ứng dụng, giúp mọi thứ luôn kết nối. Chức năng phân tích tích hợp cho phép bạn theo dõi thời gian phản hồi và phân tích mức độ hài lòng của khách hàng, đồng thời bạn có thể tùy chỉnh thương hiệu, chủ đề và tiện ích để phù hợp với doanh nghiệp của mình.

Các tính năng tốt nhất của Zendesk

Giới hạn của Zendesk

Giá cả của Zendesk

Đánh giá và nhận xét về Zendesk

Người dùng thực tế nói gì về Zendesk?

Trải nghiệm người dùng rất đơn giản; nó hợp nhất tất cả các giao tiếp với khách hàng ở một nơi, cho dù qua email, trò chuyện trực tiếp hay cuộc hội thoại qua điện thoại. Khả năng tự động hóa các công việc trong quy trình làm việc như phân công vé, gửi phản hồi và theo dõi tương tác là khá đáng chú ý. Mất nhiều thời gian để thiết lập mọi thứ từ đầu, nhưng hệ thống này rất mạnh mẽ và cần một số thay đổi trước khi có thể bật và sử dụng hết tiềm năng.

9. Wave (Tốt nhất cho lập hóa đơn và chấp nhận thanh toán)

Wave giúp kế toán trở nên đơn giản mà không tốn kém. Phần mềm miễn phí dựa trên đám mây này cho phép bạn theo dõi thu nhập và chi phí, đối chiếu giao dịch ngân hàng và gửi hóa đơn chuyên nghiệp. Nó cũng cho phép tùy chỉnh hóa đơn rộng rãi và thiết lập nhắc nhở thanh toán tự động, để bạn không phải liên tục theo đuổi các khoản thanh toán.

Bạn có thể sắp xếp hóa đơn bằng tính năng quét hóa đơn trên thiết bị di động để tự động chụp hóa đơn và nhập hàng loạt. Đối với bảng lương, Wave tạo báo cáo thuế để mọi việc diễn ra suôn sẻ. Đây là cách dễ dàng, tiết kiệm chi phí để kiểm soát tài chính của bạn.

Các tính năng tốt nhất của Wave

Giới hạn của Wave

Giá cả linh hoạt

Đánh giá và nhận xét về Wave

Người dùng thực tế nói gì về Wave?

Hệ thống lập hóa đơn của họ rất dễ sử dụng và thân thiện với khách hàng. Họ cũng tính phí hợp lý cho việc xử lý thẻ tín dụng cho các công ty nhỏ. Tích hợp ngân hàng để theo dõi thanh toán hóa đơn có thể hơi khó hiểu.

10. Zoho Inventory (Tốt nhất cho quản lý kho hàng)

Zoho Inventory giúp quản lý hàng tồn kho dễ dàng bằng cách kết nối với Amazon, eBay và hơn thế nữa. Bạn có thể theo dõi từng mục bằng số sê-ri, gói sản phẩm dễ dàng và đặt điểm đặt hàng lại tự động để tránh tình trạng hết hàng.

Phần mềm này cũng hoạt động với USPS, FedEx, PayPal và Stripe để hợp lý hóa việc vận chuyển và thanh toán. Muốn biết thêm? Zoho Books và Zoho CRM giúp bạn quản lý kế toán và dữ liệu khách hàng. Với các báo cáo mạnh mẽ để hướng dẫn quyết định của bạn, việc kiểm soát hàng tồn kho chưa bao giờ dễ dàng hơn thế.

Các tính năng tốt nhất của Zoho Inventory

Giới hạn của Zoho Inventory

Giá cả của Zoho Inventory

Đánh giá và nhận xét về Zoho Inventory

Người dùng thực tế nói gì về Zoho Inventory?

Mặc dù Zoho Inventory bao gồm tất cả các khía cạnh cần thiết của mô hình kinh doanh truyền thống, tôi vẫn cần một số báo cáo tùy chỉnh cho doanh nghiệp của mình. Nhóm Zoho đã đồng hành cùng tôi trong từng bước và cung cấp tất cả các báo cáo tùy chỉnh mà tôi yêu cầu ngay cả trước khi tôi nâng cấp lên gói trả phí. Tôi rất muốn giới thiệu Zoho cho mọi người. Họ có thể cải thiện phần mềm để tập trung hơn vào mảng B2B.

Dùng thử ClickUp: Phần mềm SMB tối ưu cho năng suất tối đa

Để vận hành một doanh nghiệp nhỏ thành công, điều quan trọng là sử dụng các công cụ phù hợp cho công việc.

Từ quản lý dự án đến theo dõi tài chính và hợp tác nhóm, phần mềm tốt nhất có thể thúc đẩy tăng trưởng và sự bền vững. Các công cụ mà chúng tôi đã giới thiệu là thiết yếu cho các doanh nghiệp muốn nâng cấp mà không ảnh hưởng đến ngân sách.

Nếu bạn cần một công cụ kết hợp tất cả mọi thứ, ClickUp là giải pháp hoàn hảo. Nó kết hợp quản lý dự án, theo dõi công việc, quản lý thời gian và cộng tác nhóm trong một nền tảng duy nhất, giúp bạn dễ dàng hơn bao giờ hết trong việc kiểm soát mọi thứ.

Sẵn sàng hợp lý hóa quy trình và tăng năng suất? Đăng ký ClickUp ngay hôm nay!