Khảo sát nhịp đập của nhân viên chắc chắn không phải là để kiểm tra xem mọi người có còn làm việc chăm chỉ hay không (mặc dù vào một ngày thứ Hai khó khăn, đó có thể không phải là ý tưởng tồi!😊).
Vậy, chính xác thì khảo sát nhanh ý kiến nhân viên là gì?
Khảo sát ý kiến nhân viên là một bộ câu hỏi nhanh được gửi đến nhân viên theo định kỳ.
Giống như việc kiểm tra nhịp tim giúp hiểu rõ tình trạng sức khỏe thể chất, các cuộc khảo sát thường xuyên này giúp bộ phận nhân sự theo dõi tinh thần làm việc của nhân viên và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Sử dụng phần mềm khảo sát nhân viên, họ có thể thu thập phản hồi của nhân viên một cách hiệu quả về các khía cạnh như sự hài lòng trong công việc, mối quan hệ tại nơi làm việc và môi trường làm việc nói chung.
Các công cụ khảo sát nhân viên này rất cần thiết để tạo ra một môi trường làm việc hấp dẫn và hỗ trợ hơn. Để khám phá lựa chọn lý tưởng cho bạn, hãy cùng khám phá 15 công cụ khảo sát nhân viên tốt nhất.
Những yếu tố nào cần xem xét khi chọn công cụ khảo sát nhanh ý kiến nhân viên?
Khi bạn tuyển dụng nhân sự, bạn tiến hành nhiều vòng phỏng vấn để tìm kiếm ứng viên phù hợp nhất, đúng không? Tương tự, việc lựa chọn công cụ khảo sát nhân viên cũng vậy, vì mục đích chính của nó là thu thập phản hồi từ nhân viên.
Dưới đây là những yếu tố cần xem xét khi lựa chọn công cụ khảo sát nhanh.
- Tùy chỉnh: Cá nhân hóa là chìa khóa! Các công cụ khảo sát nhanh tốt cho phép bạn tùy chỉnh các câu hỏi và khảo sát theo nhu cầu của mình và thậm chí có thể đặt logo của bạn trên đó để giữ cho khảo sát phù hợp với thương hiệu
- Dữ liệu và phân tích: Tìm kiếm các công cụ cung cấp thông tin hữu ích. Dữ liệu và phân tích hiệu quả sẽ giúp bạn theo dõi xu hướng, đo lường mức độ tham gia của nhân viên và đưa ra các chiến lược nhân sự phù hợp
- Dễ sử dụng: Phần mềm đo lường mức độ gắn kết của nhân viên phức tạp không phải là lựa chọn thuận tiện nhất — hãy chọn các công cụ có giao diện đơn giản, thân thiện với người dùng và các mẫu để giúp bạn thiết lập và thực hiện khảo sát trong thời gian ngắn
- Tự động hóa: Tự động hóa việc gửi và xử lý khảo sát, giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo bạn luôn có những thông tin mới nhất trong tầm tay
Phần thưởng: Khám phá 10 công cụ phần mềm khảo sát nhân viên hàng đầu cho các nhóm nhân sự có thể biến phản hồi thành những thông tin chi tiết có thể hành động!
15 công cụ khảo sát nhanh nhân viên tốt nhất
Được rồi, các chuyên gia HR và những người tiên phong trong môi trường làm việc, đã đến lúc thảo luận về các công cụ.
Hãy pha một tách cà phê, thư giãn và cùng khám phá top 15 công cụ khảo sát nhanh sẽ khiến nhân viên của bạn thốt lên: "Cuối cùng cũng có người lắng nghe!"
1. ClickUp (Tốt nhất để tạo và trực quan hóa dữ liệu khảo sát)
Khảo sát nhanh ý kiến nhân viên là một quy trình ba bước: thiết kế, thực hiện và phân tích.
Và ClickUp sẽ lo tất cả các bước này cho bạn!
ClickUp Forms cho phép bạn thu thập phản hồi của nhân viên mà không gặp rắc rối như thường lệ. Bạn có thể nhanh chóng tạo các khảo sát mà nhân viên có thể điền trong vài phút, rất phù hợp cho các khảo sát nhanh cần được thực hiện nhanh chóng và thường xuyên.
Bạn có thể tùy chỉnh các biểu mẫu này với các câu hỏi cụ thể phù hợp với nhu cầu của tổ chức, chẳng hạn như đánh giá mức độ tham gia của nhân viên hoặc hiểu về sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
Ngoài ra, còn có ClickUp Docs, giúp bạn dễ dàng tổng hợp và trình bày kết quả khảo sát.
Các tài liệu này cho phép bạn định dạng thông tin theo cách dễ đọc và chia sẻ trong thời gian thực với các bên liên quan khác.
Đồng thời, các mẫu sẵn có của ClickUp giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian thiết kế và định dạng, đồng thời cung cấp một điểm khởi đầu vững chắc. Chỉ cần thêm bất kỳ câu hỏi bổ sung nào là bạn đã sẵn sàng bắt đầu!
Mẫu khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên ClickUp
Mẫu khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên của ClickUp là công cụ hoàn hảo để có được bức tranh chính xác về mức độ hài lòng và gắn kết của nhân viên. Với mẫu này, bạn có thể:
- Phát triển những hiểu biết rõ ràng, có thể hành động về cảm nhận của nhóm bạn
- Tạo khảo sát được cá nhân hóa với các câu hỏi tùy chỉnh
- Thu thập phản hồi thời gian thực từ nhân viên trên mọi thiết bị
Biểu mẫu được tối ưu hóa này cho phép bạn thu thập và phân tích phản hồi toàn diện của nhân viên, đánh giá mức độ hài lòng và hiểu rõ hơn về văn hóa công ty.
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thực tế hơn, ClickUp có công cụ hoàn hảo cho bạn — Mẫu kế hoạch hành động khảo sát mức độ gắn kết của ClickUp. Công cụ này giúp xác định các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến mức độ gắn kết, thực hiện các thay đổi có tác động và đảm bảo trách nhiệm đối với kết quả.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Chế độ xem biểu mẫu ClickUp: Đơn giản hóa việc tạo/lập và quản lý biểu mẫu, giúp thu thập dữ liệu trở nên dễ dàng
- Trình tạo câu hỏi khảo sát: Công cụ hỗ trợ bởi AI giúp bạn tạo các câu hỏi khảo sát phù hợp và hấp dẫn, được điều chỉnh theo mục tiêu của bạn
- Bảng điều khiển ClickUp: Bảng điều khiển ClickUp là công cụ hoàn hảo để trực quan hóa dữ liệu khảo sát, với các tiện ích tùy chỉnh để theo dõi các chỉ số cụ thể và so sánh kết quả theo thời gian
- Tài liệu ClickUp: Tuyệt vời để chia sẻ tóm tắt khảo sát và thông tin chi tiết, với khả năng cộng tác và theo dõi thời gian thực
- Chế độ xem biểu đồ Gantt của ClickUp: Tính năng này lý tưởng để cài đặt dòng thời gian, quản lý lịch khảo sát và theo dõi tiến độ từ khi bắt đầu đến khi hoàn thành
Hạn chế của ClickUp
- Chức năng ứng dụng di động: Ứng dụng di động của ClickUp chưa tương thích với tất cả các chức năng của phiên bản máy tính, điều này có thể gây khó khăn nếu bạn cần điều chỉnh khi đang di chuyển
Giá ClickUp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
- ClickUp Brain: Thêm vào bất kỳ gói trả phí nào với giá 7 USD/thành viên/tháng
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (4.000+ đánh giá)
2. SurveySparrow (Tốt nhất cho khảo sát nhanh tự động)
SurveySparrow cung cấp một nền tảng trực quan để thực hiện các cuộc khảo sát nhanh về nhân viên, giúp các tổ chức dễ dàng đo lường mức độ tham gia của nhân viên.
Một trong những tính năng nổi bật là lập lịch khảo sát tự động, cho phép bạn thiết lập khảo sát và để nền tảng xử lý phần còn lại.
Nền tảng này còn tự hào có giao diện hội thoại giúp khảo sát trở nên cá nhân và hấp dẫn hơn, dẫn đến tỷ lệ hoàn thành khảo sát tăng 40%.
Tuy nhiên, một số người dùng cho rằng việc sắp xếp lại các trường văn bản trong khảo sát hơi phức tạp và những tính năng nâng cao này có thể đi kèm với một mức giá cao.
Các tính năng tốt nhất của SurveySparrow
- Lập lịch khảo sát tự động: Thiết lập các khảo sát nhanh thường xuyên và để hệ thống xử lý các nhắc nhở, để bạn có thể tập trung vào những việc khác
- Giao diện hội thoại: Thu hút nhân viên bằng trải nghiệm được cá nhân hóa, tăng tỷ lệ hoàn thành khảo sát
- Bảng điều khiển báo cáo phong phú: Cung cấp thông tin chi tiết nhanh chóng và gửi cập nhật thời gian thực để bạn luôn được thông báo về kết quả khảo sát
- Thu thập dữ liệu đa kênh: Thu thập phản hồi từ nhiều nguồn như email, web và mạng xã hội, tất cả ở một nơi
- Logic điều kiện nâng cao: Điều chỉnh khảo sát dựa trên phản hồi, mang lại trải nghiệm mượt mà và tùy chỉnh cho người dùng
Giới hạn của SurveySparrow
- Khó sắp xếp lại các trường văn bản: Sắp xếp các trường văn bản có thể khó khăn và có thể ảnh hưởng đến bố cục khảo sát
- Tải trang chậm: Một số người dùng báo cáo rằng các khảo sát được nhúng làm chậm tốc độ tải trang web mà họ đang truy cập
- Chi phí cao cho các tính năng nâng cao: Để sử dụng các tính năng nâng cao, bạn cần nâng cấp kế hoạch, chi phí có thể cao hơn dự kiến
Giá cả của SurveySparrow
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về SurveySparrow
- G2: 4.4/5 (2.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (100+ đánh giá)
3. ThriveSparrow (Tốt nhất cho các cuộc khảo sát nhanh linh hoạt)
ThriveSparrow nhằm mục đích thúc đẩy sự tham gia liên tục của nhân viên bằng cách cung cấp các khảo sát nhanh thường xuyên giúp các tổ chức hiểu mức độ tham gia và nhanh chóng đáp ứng nhu cầu thay đổi.
Với ThriveSparrow, bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh tần suất của các cuộc khảo sát này — cho dù bạn muốn cập nhật hàng tuần hay xu hướng hàng tháng, công cụ này sẽ điều chỉnh để phù hợp với các chương trình nhân sự của bạn.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng ThriveSparrow có thể không phù hợp với các doanh nghiệp lớn; nó phù hợp nhất với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Các tính năng tốt nhất của ThriveSparrow
- Lịch trình khảo sát nhanh linh hoạt: Chọn tần suất khảo sát phù hợp với nhu cầu của tổ chức, từ kiểm tra nhanh hàng tuần đến xu hướng hàng tháng
- Khảo sát eNPS: Khảo sát một câu hỏi đo lường sự ủng hộ của nhân viên và giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện
- Báo cáo toàn diện: Cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động về xu hướng sự tham gia, giúp các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
- Tích hợp liền mạch: Tích hợp với Slack, Google Workspace và hơn thế nữa, giúp dễ dàng kết hợp vào hệ thống công nghệ nhân sự hiện có của bạn
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Cho phép thực hiện khảo sát bằng nhiều ngôn ngữ, lý tưởng cho các nhóm toàn cầu
Giới hạn của ThriveSparrow
- Tích hợp giới hạn: Có ít tích hợp bên thứ ba hơn so với các công cụ khảo sát nhanh khác, điều này có thể hạn chế việc sử dụng trong một hệ sinh thái công nghệ rộng lớn hơn
- Giao diện cơ bản: Mặc dù thân thiện với người dùng, giao diện thiếu các tính năng nâng cao, có thể không đáp ứng nhu cầu của các tổ chức lớn hơn
- Khả năng mở rộng hạn chế: ThriveSparrow được thiết kế dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ và có thể không mở rộng hiệu quả cho các doanh nghiệp lớn hơn
Giá cả của ThriveSparrow
- Hiệu suất: $5 mỗi tháng cho mỗi nhân viên
- Engage: $3 mỗi tháng cho mỗi nhân viên
- Kudos: $2 mỗi tháng cho mỗi nhân viên
4. CultureMonkey (Tốt nhất cho các thông tin chi tiết toàn diện về sự tham gia của nhân viên)
CultureMonkey cung cấp một mảng các tính năng được thiết kế để thúc đẩy văn hóa nơi làm việc tích cực. Thông qua các khảo sát sự tham gia của nhân viên đa dạng và quản lý phản hồi thời gian thực, CultureMonkey giúp các tổ chức hiểu được động lực của nhân viên.
Một trong những điểm mạnh của CultureMonkey là việc sử dụng bản đồ nhiệt và phân tích cảm xúc. Những công cụ này giúp nhà lãnh đạo nhanh chóng xác định xu hướng tham gia và thực hiện các hành động có ý nghĩa.
Tuy nhiên, CultureMonkey chủ yếu nhắm đến các doanh nghiệp vừa và lớn, điều này có thể được phản ánh trong mô hình giá tùy chỉnh và các tính năng phù hợp với nhu cầu tổ chức rộng lớn hơn.
Các tính năng tốt nhất của CultureMonkey
- Các tùy chọn khảo sát đa dạng: Bao gồm eNPS, khảo sát tùy chỉnh và khảo sát nhanh để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của tổ chức
- Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu: Cung cấp bản đồ nhiệt, phân tích cảm xúc và điểm chuẩn để xác định các điểm yếu và theo dõi sự cải thiện theo thời gian
- Phản hồi ẩn danh: Đảm bảo 100% ẩn danh, cho phép phản hồi trung thực thông qua các kênh an toàn, tuân thủ GDPR
- Công cụ báo cáo toàn diện: Cung cấp tùy chọn xuất CSV và PPT để phân tích dữ liệu sâu và báo cáo tùy chỉnh
- Lập lịch khảo sát tự động: Cho phép bạn thiết lập các khảo sát tự động, giảm nỗ lực thủ công và tối đa hóa tỷ lệ tham gia
Giới hạn của CultureMonkey
- Mô hình giá tùy chỉnh: Việc thiếu thông tin giá trước có thể khiến việc xác định hiệu quả chi phí trở nên khó khăn hơn, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ
- Độ phức tạp tiềm ẩn: Nền tảng này có thể phức tạp hơn mức cần thiết đối với các nhóm nhỏ hoặc công ty khởi nghiệp do có nhiều tính năng
- Tích hợp bên thứ ba giới hạn: Mặc dù cung cấp một phạm vi rộng các công cụ trong nền tảng, các tùy chọn tích hợp với phần mềm khác tương đối hạn chế
Giá cả của CultureMonkey
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của CultureMonkey
- G2: 4.7/5 (50+ đánh giá)
5. 15Five (Tốt nhất cho các cuộc khảo sát dễ sử dụng)
Được thiết kế dành cho các nhà lãnh đạo nhân sự mong muốn tạo ra tác động thực tế, 15Five cung cấp các cuộc khảo sát dễ sử dụng, dựa trên khoa học, có thể triển khai chỉ trong hai cú nhấp chuột, với phản hồi được thu thập trong khoảng sáu phút.
Với các tính năng như đánh giá so sánh và Bảng điều khiển kết quả nhân sự chi tiết, 15Five giúp đo lường mức độ tham gia ở tất cả các cấp độ — công ty, bộ phận hoặc nhóm — và theo dõi tiến độ theo thời gian.
Mặc dù các tính năng phong phú của nền tảng này khiến nó trở thành lựa chọn tuyệt vời cho các tổ chức vừa và lớn, nhưng sự đơn giản của nó có thể không đủ cho những người đang tìm kiếm các giải pháp có thể tùy chỉnh cao.
các tính năng tốt nhất của 15Five
- Bảng điều khiển kết quả nhân sự: Cung cấp chế độ xem toàn diện về các chỉ số tương tác cùng với các dữ liệu kinh doanh quan trọng khác, hỗ trợ các quyết định dựa trên dữ liệu
- Khảo sát và điểm chuẩn có thể tùy chỉnh: Cung cấp các mẫu và công cụ điểm chuẩn dựa trên khoa học để so sánh mức độ gắn kết theo thời gian và giữa các ngành
- Huấn luyện và tư vấn nội bộ: Bao gồm hỗ trợ từ các chuyên gia để giúp tạo ra các chiến lược gắn kết và phát triển hiệu quả của người quản lý
- Phản hồi thời gian thực và phân tích cảm xúc: Giúp nhanh chóng xác định các vấn đề của nhân viên, từ tình trạng kiệt sức đến các sáng kiến về đa dạng, công bằng và hòa nhập (DE&I)
- Tích hợp Slack để công nhận đồng nghiệp: Cho phép nhân viên khen ngợi và ăn mừng thành tích, thúc đẩy văn hóa làm việc tích cực
giới hạn của 15Five
- Làm gián đoạn quy trình làm việc: Một số người dùng cảm thấy các thông báo thường xuyên của nền tảng này gây phiền toái, đặc biệt là khi được tích hợp vào thói quen hàng ngày của họ
- Thiếu tùy chỉnh hoàn toàn: Mặc dù thân thiện với người dùng, nhưng nó có thể không phù hợp với những người cần tùy chỉnh cao hoặc các công cụ bổ sung
- Các tính năng không có trong gói cơ bản: Một số tính năng khóa chỉ có sẵn ở các gói cao hơn, yêu cầu đầu tư nhiều hơn để có trải nghiệm đầy đủ
giá cả của 15Five
- Engage: 4 đô la Mỹ/người dùng/tháng
- Thực hiện: 10 đô la Mỹ/người dùng/tháng
- Tổng giá nền tảng: 16 USD/người dùng/tháng
đánh giá và nhận xét về 15Five
- G2: 4.6/5 (1.700+ đánh giá)
6. Workleap Officevibe (Tốt nhất cho thông tin hàng tuần và phản hồi của nhân viên)
Workleap Officevibe là một công cụ khảo sát nhân viên mạnh mẽ, được thiết kế để cung cấp cho các nhà lãnh đạo những thông tin chi tiết có thể hành động với nỗ lực tối thiểu.
Các tính năng nổi bật của Officevibe bao gồm tùy chọn phản hồi ẩn danh, khuyến khích nhân viên trả lời một cách trung thực.
Ngoài ra, tích hợp Slack và Google của Officevibe giúp đơn giản hóa trải nghiệm khảo sát.
Tuy nhiên, người dùng đã ghi chú rằng tích hợp Slack có thể gặp sự cố, đôi khi làm gián đoạn quy trình làm việc.
Các tính năng tốt nhất của Workleap Officevibe
- Khảo sát ý kiến hàng tuần: Đặt năm câu hỏi mục tiêu mỗi tuần, cung cấp thông tin chi tiết liên tục mà không làm nhân viên cảm thấy quá tải
- Phản hồi ẩn danh: Thu thập phản hồi ẩn danh để khuyến khích sự trung thực và nâng cao độ chính xác của dữ liệu tương tác
- Báo cáo thời gian thực: Cung cấp dữ liệu tổng hợp rõ ràng để giúp bộ phận nhân sự và quản lý tập trung vào các lĩnh vực cần cải thiện quan trọng
- Hoàn toàn minh bạch: Chia sẻ dữ liệu khảo sát với toàn bộ nhóm, trao quyền cho nhân viên tham gia cải thiện văn hóa nơi làm việc
- Tích hợp Slack và Google: Cho phép truy cập dễ dàng vào các khảo sát và kết quả trực tiếp trên các nền tảng quen thuộc
Workleap Giới hạn của Officevibe
- Sự nhầm lẫn trong thiết lập ban đầu: Một số người dùng cảm thấy quá trình thiết lập khó hiểu, đặc biệt là việc tạo/lập tài khoản và quản lý mật khẩu
- Vấn đề tích hợp Slack: Tích hợp Slack có thể không nhất quán, dẫn đến một số người dùng vô tình đăng nhập bằng Google thay vì
- Kế hoạch miễn phí có giới hạn: Phiên bản miễn phí cung cấp lịch sử dữ liệu hạn chế và chỉ hỗ trợ một nhóm, có thể không đủ cho các tổ chức lớn hơn
Giá cả của Workleap Officevibe
- Miễn phí: $0
- Cần thiết: $3,50 mỗi người mỗi tháng
- Pro: $5 mỗi người mỗi tháng
- Tiện ích bổ sung Quản lý hiệu suất: 6 USD/người/tháng
Đánh giá và nhận xét về Workleap Officevibe
- G2: 4.3/5 (700+ đánh giá)
7. TINYpulse (Phù hợp nhất cho phản hồi ẩn danh và công nhận đồng nghiệp)
Điều tuyệt vời nhất về TINYpulse là cách nó khuyến khích nhân viên chia sẻ ý kiến mà không lo bị nhận diện.
Tính năng "Cheers for Peers" độc đáo của nền tảng này, nơi đồng nghiệp có thể khen ngợi lẫn nhau, cũng giúp thúc đẩy văn hóa công nhận.
Mặt khác, một số người dùng cảm thấy điều hướng hơi khó hiểu, đặc biệt là với các bản cập nhật ứng dụng định kỳ đôi khi dẫn đến các liên kết bị hỏng.
Ngoài ra, các nhóm nhỏ có thể gặp phải thách thức về tính ẩn danh, vì nhân viên đôi khi tự hỏi: "Ai đã chấm điểm thấp như vậy?"
Các tính năng tốt nhất của TINYpulse
- Câu hỏi khảo sát có thể tùy chỉnh: Cho phép quản trị viên điều chỉnh câu hỏi để phù hợp với nhu cầu cụ thể của tổ chức
- Xu hướng và báo cáo về mức độ hài lòng: Theo dõi tinh thần của nhân viên theo thời gian, xác định các mẫu có thể cần chú ý
- Tùy chọn phản hồi ẩn danh: Khuyến khích phản hồi trung thực, với khả năng quản trị viên trả lời riêng tư mà không tiết lộ danh tính
- Cheers for Peers: Khuyến khích sự công nhận lẫn nhau giữa các đồng nghiệp, tạo ra văn hóa nơi làm việc gắn kết và biết ơn hơn
- Gợi ý có thể thực hiện được: Cung cấp các đề xuất dựa trên dữ liệu để nâng cao sự tham gia của nhân viên, loại bỏ sự phỏng đoán trong quá trình cải thiện
Giới hạn của TINYpulse
- Vấn đề về điều hướng giao diện: Một số người dùng cảm thấy bố cục khó sử dụng, đặc biệt là sau khi cập nhật ứng dụng
- Mối lo ngại về tính ẩn danh trong các nhóm nhỏ: Trong các nhóm nhỏ, việc duy trì tính ẩn danh thực sự có thể khó khăn, dẫn đến sự tò mò về nguồn phản hồi
- Sự nhầm lẫn về mô hình giá cả: Người dùng báo cáo về những thay đổi trong cấu trúc giá cả theo thời gian, dẫn đến một số hiểu lầm về chi phí người dùng
Giá cả của TINYpulse
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của TINYpulse
- G2: 4.4/5 (200+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (45+ đánh giá)
8. Culture Amp (Tốt nhất cho việc tăng cường sự tham gia của nhân viên dựa trên dữ liệu và phân tích nhân sự)
Culture Amp là một nền tảng quản lý sự tham gia của nhân viên đa năng, được thiết kế để giúp các tổ chức đưa ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu thực tế.
Với hơn 40 mẫu khảo sát bao gồm các lĩnh vực như sự tham gia, DE&I và hơn thế nữa, Culture Amp cho phép các nhóm nhân sự điều chỉnh khảo sát cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của tổ chức.
Tuy nhiên, mặc dù Culture Amp cung cấp nhiều tính năng, nhưng mô hình giá tùy chỉnh và sự phức tạp của nền tảng này có thể không phù hợp với các tổ chức nhỏ hơn hoặc những tổ chức đang tìm kiếm các giải pháp đơn giản hơn.
Đọc thêm: 11 mẫu biểu mẫu phản hồi miễn phí
Các tính năng tốt nhất của Culture Amp
- Thư viện khảo sát toàn diện: Cung cấp hơn 40 mẫu khảo sát có thể tùy chỉnh, được hỗ trợ bởi khoa học cho các lĩnh vực tham gia khác nhau
- Phân tích dựa trên AI: Cung cấp thông tin chi tiết an toàn, khách quan, giúp ưu tiên các sáng kiến và truyền cảm hứng hành động
- Phân tích nhân sự: Cung cấp các công cụ ra quyết định dựa trên dữ liệu cho bộ phận nhân sự, giúp hiểu sâu hơn về tâm lý của nhân viên
- Kế hoạch hành động đã được chứng minh: Dựa trên những hiểu biết sâu sắc từ các tổ chức hàng đầu, những kế hoạch này giúp bạn giải quyết các thách thức quan trọng về sự tham gia của nhân viên
- Công cụ báo cáo linh hoạt: Cho phép phân tích chi tiết với khả năng phân tích theo nhiều tiêu chí và cung cấp các biểu đồ trực quan dễ hiểu
Giới hạn của Culture Amp
- Mô hình giá tùy chỉnh: Giá không được công bố công khai, điều này có thể gây khó khăn cho các tổ chức trong việc ước tính chi phí trước
- Khả năng phức tạp đối với các nhóm nhỏ: Với phạm vi tính năng rộng, nền tảng này có thể khiến các tổ chức nhỏ hoặc công ty khởi nghiệp cảm thấy quá tải
- Thách thức về tích hợp nền tảng: Người dùng đã ghi chú rằng việc quản lý nhiều nền tảng nhân sự có thể phức tạp và dẫn đến khó khăn trong việc báo cáo
Giá cả của Culture Amp
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của Culture Amp
- G2: 4.5/5 (1.200+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (100+ đánh giá)
9. Qualtrics (Tốt nhất cho lịch trình khảo sát linh hoạt)
Được biết đến với tính linh hoạt, Qualtrics cho phép các tổ chức theo dõi sự tham gia của nhân viên thông qua các cuộc khảo sát nhanh linh hoạt.
Các công cụ này có thể được tùy chỉnh để tập trung vào các lĩnh vực như sức khỏe tinh thần và đa dạng, công bằng và hòa nhập (DE&I) mà không cần triển khai một chương trình mới hoàn toàn.
Tuy nhiên, Qualtrics đôi khi có thể khó sử dụng đối với người dùng mới và thời gian phản hồi của dịch vụ khách hàng không phải lúc nào cũng đáp ứng được mong đợi.
Các tính năng tốt nhất của Qualtrics
- Lập lịch khảo sát nhanh linh hoạt: Cho phép điều chỉnh nhanh các lĩnh vực trọng tâm của khảo sát, cho phép theo dõi sự tham gia theo thời gian thực
- Bảng điều khiển hỗ trợ AI: Cung cấp thông tin chi tiết theo vai trò cụ thể để hỗ trợ ra quyết định kịp thời và theo dõi hiệu quả
- Thư viện khảo sát và tiêu chuẩn ngành: Cung cấp hơn 300 câu hỏi đã được xây dựng sẵn và tiêu chuẩn ngành để thiết kế khảo sát toàn diện
- Tích hợp hệ thống nhân sự: Giữ dữ liệu nhân viên an toàn và cập nhật với các công cụ nhân sự hiện có
- Trung tâm hỗ trợ quản lý: Cung cấp cho các quản lý trực tiếp những thông tin chi tiết được cá nhân hóa để giải quyết các vấn đề về sự tham gia của nhóm cụ thể
Giới hạn của Qualtrics
- Độ khó học cao đối với người dùng mới: Ban đầu, nền tảng này có thể khó sử dụng, đặc biệt là đối với những người không quen thuộc với phần mềm trải nghiệm nhân viên
- Chậm trễ trong dịch vụ khách hàng: Một số người dùng báo cáo thời gian chờ hỗ trợ lâu, điều này có thể gây khó chịu khi cần trợ giúp ngay lập tức
- Các vấn đề tiềm ẩn trong việc gửi email: Một số người dùng đã gặp vấn đề với email khảo sát không đến được nhân viên, có thể do bộ lọc spam
Giá cả của Qualtrics
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của Qualtrics
- G2: 4.4/5 (500+ đánh giá)
10. Vantage Pulse (Tốt nhất cho phản hồi thời gian thực)
Phù hợp cho các tổ chức mong muốn nâng cao sự tham gia và giữ chân nhân viên, Vantage Pulse loại bỏ các cuộc khảo sát hàng năm và thay vào đó thúc đẩy việc lắng nghe liên tục thông qua phản hồi thời gian thực.
Nền tảng này được trang bị bảng điều khiển thân thiện với người dùng, cung cấp hình ảnh trực quan về xu hướng và điểm chuẩn.
Tuy nhiên, một số người dùng đã ghi chú rằng nền tảng này có thể cải thiện bằng cách đa dạng hóa các mẫu khảo sát và danh mục phần thưởng cho sự công nhận của đồng nghiệp.
Các tính năng tốt nhất của Vantage Pulse
- Phản hồi thời gian thực và trực quan hóa xu hướng: Cung cấp thông tin chi tiết liên tục với bảng điều khiển động hiển thị xu hướng cảm xúc và sự tham gia của nhân viên
- Khảo sát hoàn toàn ẩn danh: Đảm bảo nhân viên có thể chia sẻ phản hồi trung thực, với sự ẩn danh được đảm bảo trong suốt quá trình khảo sát
- Nhắc nhở khảo sát tự động: Đặt và quên đi các nhắc nhở giúp tăng tỷ lệ tham gia khảo sát mà không cần theo dõi thủ công
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Hỗ trợ hơn 14 ngôn ngữ, giúp các nhóm trên toàn cầu có thể truy cập dễ dàng
- Mẫu khảo sát sẵn có: Cung cấp hơn 25 mẫu cho các mục đích khác nhau, bao gồm khảo sát nhập việc, DE&I và khảo sát khi rời công ty
Giới hạn của Vantage Pulse
- Tùy chọn tùy chỉnh giới hạn: Một số người dùng cho biết các mẫu khảo sát và danh mục phần thưởng có thể trở nên lặp đi lặp lại theo thời gian
- Vấn đề theo dõi không thường xuyên: Người dùng đã ghi chú rằng việc theo dõi điểm để nhận phần thưởng đôi khi có thể không nhất quán
- Giao diện khó hiểu đối với người dùng mới: Mặc dù nhìn chung thân thiện với người dùng, nhưng một số người cảm thấy giao diện đôi khi khó điều hướng
Giá cả của Vantage Pulse
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Vantage Pulse
- G2: 4.7/5 (8.500+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (5.100+ đánh giá)
11. Glint (Tốt nhất cho khảo sát vòng đời nhân viên)
Với các tùy chọn như Khảo sát mức độ gắn kết hàng quý, Khảo sát về sự đa dạng và hòa nhập, Khảo sát về hiệu quả của người quản lý, Glint cung cấp cho các tổ chức các công cụ để thu thập thông tin chi tiết về nhân viên trong các lĩnh vực và giai đoạn khác nhau của hành trình làm việc của nhân viên.
Ngoài ra, Glint còn cung cấp chương trình Phản hồi 360 và Phản hồi bất cứ lúc nào, hỗ trợ sự phát triển và trưởng thành liên tục ở tất cả các cấp độ.
Tuy nhiên, nền tảng này có thể khó điều hướng và người dùng đã ghi chú rằng thiếu tài liệu chi tiết, khiến người dùng mới khó bắt đầu sử dụng.
Các tính năng tốt nhất của Glint
- Các dịch vụ khảo sát đa dạng: Cung cấp các chương trình khảo sát khác nhau, bao gồm sự tham gia, DE&I, hiệu quả của người quản lý và an toàn của bệnh nhân, để đáp ứng nhu cầu cụ thể của tổ chức
- Khảo sát vòng đời: Thu thập phản hồi trong các cột mốc quan trọng của nhân viên, cung cấp thông tin chi tiết từ khi gia nhập đến khi rời công ty để hỗ trợ việc duy trì và gắn kết nhân viên
- Chương trình phản hồi 360 độ bất cứ lúc nào: Cho phép phản hồi liên tục, theo thời gian thực để phát triển nhân viên và hiệu quả nhóm liên tục
- Khảo sát dựa trên khoa học con người: Mỗi chương trình được hỗ trợ bởi nhóm chuyên gia của Glint, đảm bảo rằng các khảo sát cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động được
- Tích hợp với hệ thống nhân sự: Đồng bộ với các nền tảng nhân sự hiện có để giữ dữ liệu nhân viên chính xác và cập nhật
Giới hạn của Glint
- Điều hướng phức tạp: Một số người dùng cho biết nền tảng này có thể khó điều hướng, đặc biệt là đối với những người không quen thuộc với các tính năng của Glint
- Tài liệu hạn chế: Một số người dùng đã ghi chú rằng thiếu tài liệu chi tiết giải thích các chức năng cụ thể, điều này có thể cản trở quá trình thiết lập và sử dụng
- Mối quan ngại về tính ẩn danh: Mặc dù Glint cung cấp phản hồi ẩn danh, một số người dùng cảm thấy rằng nhân viên vẫn có thể ngần ngại chia sẻ ý kiến thẳng thắn
Giá cả của Glint
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của Glint
- Capterra: 4.6/5 (25+ đánh giá)
12. Weekdone (Tốt nhất cho việc điều chỉnh OKR và báo cáo tiến độ hàng tuần)
Với Weekdone, các tổ chức có thể điều chỉnh mục tiêu của nhóm thông qua Mục tiêu và Kết quả chính (OKR).
Điều này cho phép mọi thành viên trong nhóm của bạn thấy những việc cần hoàn thành hàng tuần và hàng quý.
Ngoài ra, Weekdone còn bao gồm khảo sát nhanh và phản hồi 1:1, hỗ trợ quản lý hiệu suất liên tục và sự tham gia của nhân viên.
Mặc dù Weekdone rất thân thiện với người dùng, một số người dùng đã ghi chú một số vấn đề khi chuyển đổi giữa các tab và truy cập bản tóm tắt hàng tuần, điều này có thể làm giảm trải nghiệm sử dụng.
Các tính năng tốt nhất của Weekdone
- Điều chỉnh và theo dõi OKR: Tổ chức và điều chỉnh các mục tiêu cá nhân và nhóm bằng cây phân cấp OKR trực quan, giúp các nhóm tập trung vào các mục tiêu của toàn công ty
- Báo cáo tiến độ hàng tuần: Cung cấp báo cáo trạng thái hàng tuần tự động, cho phép nhân viên theo dõi tiến độ của bản thân và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các công việc
- Khảo sát nhanh và kiểm tra tình trạng: Cung cấp các khảo sát đánh giá 5 sao và kiểm tra tình trạng nhanh để theo dõi sự tham gia và sức khỏe tinh thần của nhân viên
- 1:1s và thông báo nhóm: Tạo điều kiện cho các cuộc hội thoại 1:1 riêng tư và thông báo nhóm, giúp cải thiện giao tiếp và phản hồi
- Công cụ đặt mục tiêu và theo dõi: Bao gồm các công cụ để cài đặt và theo dõi OKR, KPI và các sáng kiến, với các mẫu có thể tùy chỉnh để tăng tính linh hoạt
Giới hạn của Weekdone
- Thách thức về điều hướng: Một số người dùng cảm thấy khó điều hướng giữa các tab, đặc biệt là khi xem bản tóm tắt hàng tuần
- Vấn đề về chính sách hoàn tiền: Người dùng đã báo cáo các vấn đề liên quan đến yêu cầu hoàn tiền, điều này có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng giới hạn: Một số người dùng ghi chú rằng bộ phận hỗ trợ khách hàng có thể không phản hồi trong những thời điểm quan trọng
Giá cả của Weekdone
- Miễn phí cho tối đa 3 người dùng: Không cần thẻ tín dụng để sử dụng phiên bản miễn phí
- 4-10 người dùng: 108 USD/tháng, thanh toán hàng tháng, với chi phí 10 USD/người dùng. 80 USD cho gói 10 người dùng
Đánh giá và nhận xét của Weekdone
- G2: 4.1/5 (30+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (60+ đánh giá)
13. Lattice (Tốt nhất cho phản hồi liên tục và quản lý hiệu suất)
Các khảo sát mức độ gắn kết và khảo sát nhanh của Lattice giúp các nhóm thu thập phản hồi liên tục.
Trong khi đó, Analytics Explorer cung cấp hình ảnh hóa dữ liệu chi tiết để hỗ trợ quá trình ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Ngoài ra, Lattice tích hợp các cuộc họp 1:1 và đánh giá hiệu suất vào nền tảng của mình, giúp các nhà quản lý hợp lý hóa hoạt động và tận dụng tối đa thời gian với các nhân viên trực tiếp.
Tuy nhiên, một số người dùng cảm thấy điều hướng của Lattice khó sử dụng, đặc biệt là khi truy cập các tính năng như ghi chú 1:1, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng tổng thể.
Các tính năng tốt nhất của Lattice
- Khảo sát nhịp đập và mức độ tham gia theo thời gian thực: Thu thập phản hồi liên tục để xác định và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng ảnh hưởng đến tinh thần làm việc
- Theo dõi mục tiêu và OKR toàn diện: Điều chỉnh mục tiêu cá nhân và nhóm phù hợp với các ưu tiên của công ty, hỗ trợ tác động chiến lược
- Thông tin chi tiết và phân tích dựa trên AI: Cung cấp dữ liệu tức thời, có thể hành động để đưa ra quyết định và thúc đẩy cải thiện trải nghiệm của nhân viên
- Tích hợp cuộc họp 1:1 và đánh giá hiệu suất: Khuyến khích tương tác có ý nghĩa giữa quản lý và nhân viên thông qua các công cụ phản hồi liên tục và phát triển tài năng
- Tiện ích bổ sung quản lý lương thưởng: Tập trung đánh giá và so sánh lương thưởng, đảm bảo thực hành trả lương công bằng và nhất quán
Hạn chế của Lattice
- Độ phức tạp trong điều hướng: Một số người dùng cảm thấy khó điều hướng giữa các tính năng, chẳng hạn như tìm ghi chú 1:1 cụ thể
- Giới hạn tùy chỉnh trong đánh giá: Người dùng báo cáo rằng tùy chỉnh đánh giá hiệu suất bị giới hạn, khiến việc điều chỉnh đánh giá cho phù hợp với nhu cầu cụ thể trở nên khó khăn
- Đôi khi có thể xảy ra sự chậm trễ trong hỗ trợ: Mặc dù bộ phận hỗ trợ thường phản hồi nhanh chóng, một số người dùng đã ghi chú về sự chậm trễ trong các kỳ cao điểm
Giá cả của Lattice
- Quản lý nhân tài: 11 USD/người dùng được cấp phép/tháng
- Tiện ích bổ sung về sự tham gia: +4 USD/người dùng được cấp phép/tháng
- Tiện ích bổ sung Grow: +4 USD/người dùng được cấp phép/tháng
- Tiện ích bổ sung về lương thưởng: +6 USD/người dùng được cấp phép/tháng;
Đánh giá và phản hồi của Lattice
- G2: 4.7/5 (3.800+ đánh giá)
14. Leena AI (Tốt nhất cho phân tích cảm xúc dựa trên trí tuệ nhân tạo)
Với trọng tâm vào việc hiểu rõ các yếu tố thúc đẩy sự tham gia ở mọi giai đoạn – từ quá trình onboarding đến khi nhân viên rời công ty – các cuộc khảo sát của Leena AI sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) tiên tiến để phân tích phản hồi mở.
Ngoài ra, với hỗ trợ đa kênh và khả năng đa ngôn ngữ với hơn 100 ngôn ngữ, Leena AI đảm bảo rằng phản hồi có thể truy cập được và mang tính toàn diện cho lực lượng lao động toàn cầu.
Mặc dù nền tảng này cung cấp các tính năng mạnh mẽ, một số tổ chức có thể thấy mô hình giá tùy chỉnh kém minh bạch.
Các tính năng tốt nhất của Leena AI
- Phân tích cảm xúc dựa trên AI: Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích phản hồi mở, tiết lộ những thông tin sâu sắc về cảm xúc của nhân viên và xác định các lĩnh vực cần cải thiện
- Lập kế hoạch hành động trong nền tảng: Cho phép các nhóm nhân sự quản lý dự án, theo dõi các cải tiến và phân công công việc trực tiếp trong nền tảng để quản lý sự tham gia một cách hiệu quả
- Thông tin chi tiết và bảng điều khiển thời gian thực: Cung cấp bảng điều khiển trực quan, được hỗ trợ bởi AI, hiển thị dữ liệu về mức độ tham gia theo thời gian thực, hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng
- Hỗ trợ đa kênh và đa ngôn ngữ: Tích hợp với các kênh truyền thông hiện có và hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ, lý tưởng cho các tổ chức toàn cầu
- Tích hợp với các hệ thống nhân sự khác: Đồng bộ với hệ thống quản lý hiệu suất, hệ thống đào tạo nhân viên mới và các hệ thống khác để mang lại trải nghiệm nhân viên nhất quán
Giới hạn của Leena AI
- Mô hình giá tùy chỉnh: Thông tin giá không sẵn có, điều này có thể gây khó khăn cho các tổ chức trong việc đánh giá khả năng chi trả trước
- Độ phức tạp đối với các tổ chức nhỏ: Các tính năng AI nâng cao và phân tích toàn diện có thể là quá mức cần thiết đối với các nhóm nhỏ hơn
- Đánh giá của bên thứ ba có giới hạn: Mặc dù được đánh giá tích cực, nền tảng này có ít đánh giá của người dùng hơn so với các đối thủ cạnh tranh lớn hơn, điều này có thể ảnh hưởng đến niềm tin của người mua
Giá cả của Leena AI
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của Leena AI
- G2: 4.6/5 (100+ đánh giá)
15. WorkTango (Tốt nhất cho các cuộc khảo sát tùy chỉnh trong suốt vòng đời của nhân viên)
WorkTango cho phép các tổ chức thu thập phản hồi ở các giai đoạn khác nhau, với các mẫu bao gồm các lĩnh vực như sự tham gia, DE&I, nhập việc và rời việc.
Công cụ phân tích dựa trên AI và Sentiment Cloud của nền tảng này giúp các nhóm nhân sự và lãnh đạo nhanh chóng xác định các chủ đề và xu hướng từ các phản hồi văn bản mở, trong khi các cuộc hội thoại ẩn danh cho phép khám phá sâu hơn các mối quan tâm của nhân viên.
Tuy nhiên, một số người dùng đã ghi chú rằng các tùy chọn phân tích và bảng điều khiển của nền tảng này có thể trực quan hơn và giao diện có thể khó sử dụng đối với người dùng mới.
Các tính năng tốt nhất của WorkTango
- Khảo sát có thể tùy chỉnh không giới hạn: Triển khai khảo sát với các câu hỏi và mẫu được hỗ trợ bởi nghiên cứu cho mọi giai đoạn trong vòng đời của nhân viên
- Đám mây cảm xúc và phân tích: Trực quan hóa các phản hồi văn bản mở và truy cập thông tin chi tiết theo thời gian thực để xác định xu hướng và hỗ trợ lập kế hoạch hành động
- Cuộc hội thoại ẩn danh: Tham gia vào các cuộc đối thoại tiếp theo để hiểu sâu hơn trong khi vẫn duy trì tính bảo mật
- Công nhận và khen thưởng: Mở rộng phạm vi công nhận nhân viên với các chương trình tự động cho các cột mốc và thành tích
- Phân tích dự đoán cho nhà lãnh đạo: Hỗ trợ các nhà quản lý bằng các hành động được đề xuất dựa trên thông tin dự đoán, giúp ra quyết định và phát triển chuyên môn
Giới hạn của WorkTango
- Điều hướng phức tạp: Một số người dùng báo cáo gặp khó khăn khi chuyển giữa các tab và điều hướng nền tảng, đặc biệt là trong phần cuộc hội thoại
- Tùy chỉnh phân tích cơ bản: Mặc dù mạnh mẽ, các tùy chọn phân tích và bảng điều khiển có thể cảm thấy hạn chế và không thể tùy chỉnh theo ý muốn của một số người dùng
- Quản lý điểm: Chính sách "sử dụng hoặc mất" điểm thưởng hàng quý có thể hạn chế một số người dùng
Giá cả của WorkTango
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của WorkTango
- G2: 4.7/5 (850+ đánh giá)
- Capterra: 4.9/5 (100+ đánh giá)
Luôn nắm bắt nhịp đập của công ty với ClickUp
Trong một nghiên cứu dài hạn, các công ty có văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, coi trọng nhân viên, khách hàng và khả năng lãnh đạo đã đạt mức tăng trưởng doanh thu 682%.
Khảo sát nhân viên có thể giúp bạn thực hiện điều này: khảo sát có thể nắm bắt tình hình hiện tại tại nơi làm việc và giúp bạn xác định các lĩnh vực cần cải thiện bằng các chiến lược hiệu quả.
Các tính năng của ClickUp, chẳng hạn như mẫu khảo sát có thể tùy chỉnh, thu thập phản hồi theo thời gian thực và thông tin chi tiết có thể hành động, cung cấp mọi thứ bạn cần để đạt được mức độ tham gia và sự hài lòng của nhân viên.
Sẵn sàng để có được thông tin chi tiết về trải nghiệm của nhóm bạn trong thời gian thực? Đăng ký ClickUp ngay hôm nay!