Theo một cuộc khảo sát của McKinsey, 89% nhân viên tin rằng an toàn tâm lý là yếu tố quan trọng đối với sự hài lòng và năng suất tại nơi làm việc. Nếu không có yếu tố này, môi trường làm việc có thể nhanh chóng trở nên độc hại.
Hãy nghĩ về điều này: bạn đang làm việc trong một môi trường mà đồng nghiệp của bạn ngần ngại chia sẻ ý tưởng hoặc bày tỏ lo lắng vì sợ bị phản ứng tiêu cực hoặc chế giễu. Trong trường hợp như vậy, sự sáng tạo và đổi mới sẽ nhường chỗ cho lo lắng và sự ngờ vực, cản trở sự phát triển cá nhân và tiềm năng của toàn bộ nhóm.
An toàn tâm lý là liều thuốc thần cho mọi vấn đề!
Hãy cùng khám phá cách tạo ra sự an toàn tâm lý tại nơi làm việc và xây dựng môi trường nơi mọi người cảm thấy an toàn khi đóng góp, hợp tác và phát triển.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Bài viết này nhằm cung cấp thông tin chung về việc xây dựng sự an toàn tâm lý tại nơi làm việc. Bài viết này không nhằm thay thế cho tư vấn, chẩn đoán hoặc điều trị y tế chuyên nghiệp.
An toàn tâm lý tại nơi làm việc là gì?
An toàn tâm lý tại nơi làm việc là niềm tin rằng mỗi cá nhân có thể lên tiếng, đặt câu hỏi và chấp nhận rủi ro mà không sợ hậu quả tiêu cực.
Giáo sư Amy Edmondson của Trường Kinh doanh Harvard định nghĩa nó như sau:
Không có sự sợ hãi giữa các cá nhân. Khi có sự an toàn về mặt tâm lý, mọi người có thể thoải mái nói về các vấn đề liên quan đến công việc mà không do dự.
Không có sự sợ hãi giữa các cá nhân. Khi có sự an toàn về mặt tâm lý, mọi người có thể thoải mái nói về các vấn đề liên quan đến công việc mà không do dự.
Cảm giác tin tưởng và cởi mở trong nhóm hoặc tổ chức cho phép mỗi cá nhân cảm thấy an toàn khi bày tỏ suy nghĩ và ý tưởng của mình, ngay cả khi chúng khác biệt hoặc có thể gây tranh cãi.
Trong lịch sử, các doanh nghiệp tập trung vào việc cải thiện năng suất và hiệu quả, mà không chú ý đủ đến sức khỏe của nhân viên — một sai lầm nghiêm trọng.
Gần 24% nhân viên rời bỏ công việc vì cảm giác không tin tưởng, trong khi 25% nghi ngờ khả năng của tổ chức trong việc tạo ra môi trường làm việc an toàn.
Ưu tiên sức khỏe tâm lý là điều bắt buộc đối với các công ty để tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả. Dự án Aristotle của Google, nghiên cứu cấu trúc và động lực của các nhóm thành công, đã xác định an toàn tâm lý là một trong những yếu tố quan trọng nhất để tạo ra một không gian làm việc hiệu quả.
Điều này không thể nhấn mạnh đủ—an toàn tâm lý quan trọng không kém an toàn vật lý và phải được đối xử tương tự.
Tầm quan trọng của sự an toàn tâm lý trong môi trường làm việc
An toàn tâm lý thúc đẩy môi trường làm việc lành mạnh và năng suất cao. Khi nhân viên cảm thấy an toàn khi bày tỏ ý kiến, họ sẽ có xu hướng:
- Hãy sáng tạo: An toàn tâm lý khuyến khích cá nhân suy nghĩ sáng tạo và chấp nhận rủi ro, dẫn đến những ý tưởng và giải pháp mới
- Cộng tác hiệu quả: Các nhóm an toàn về mặt tâm lý có khả năng làm việc cùng nhau, chia sẻ kiến thức và giải quyết vấn đề tốt hơn
- Tích cực tham gia: Nhân viên cảm thấy được đánh giá cao và hỗ trợ sẽ có xu hướng tham gia vào công việc và cam kết với tổ chức hơn.
- Tăng cường sự hài lòng trong công việc: Một môi trường làm việc an toàn về mặt tâm lý có thể dẫn đến sự hài lòng trong công việc cao hơn và tỷ lệ nghỉ việc thấp hơn
Khám phá bốn giai đoạn của an toàn tâm lý
Tiến sĩ Timothy R. Clark đã phát triển một mô hình bốn giai đoạn để mô tả sự phát triển của sự an toàn tâm lý trong các nhóm.
Giai đoạn 1: An toàn trong sự tham gia
Trước khi cảm thấy an toàn khi đóng góp, nhân viên phải cảm thấy được chấp nhận, tôn trọng và đánh giá cao như một thành viên của nhóm. Điều này chỉ có thể xảy ra nếu nhà tuyển dụng tạo ra một môi trường đa dạng và hòa nhập, thúc đẩy giao tiếp cởi mở và đảm bảo sự đối xử công bằng.
Giai đoạn 2: An toàn cho người học
Nhân viên có thể chuyển sang giai đoạn an toàn cho người học sau khi cảm thấy được hòa nhập.
Tại đây, nhân viên cảm thấy an toàn để học hỏi, trưởng thành và phát triển kỹ năng mà không sợ bị đánh giá hay thất bại. Điều này đòi hỏi một môi trường hỗ trợ và khuyến khích cùng với các cơ hội học tập và phát triển.
Giai đoạn 3: An toàn cho người đóng góp
Ở giai đoạn này, nhân viên cảm thấy an toàn khi đóng góp ý tưởng, kiến thức và kỹ năng của mình mà không sợ bị từ chối hoặc bỏ qua. Giai đoạn này bao gồm việc công nhận và đánh giá cao đóng góp, khuyến khích hợp tác và trao quyền cho nhân viên.
Giai đoạn 4: An toàn cho người thách thức
Nhân viên ở giai đoạn này cảm thấy an toàn khi thách thức hiện trạng, đặt câu hỏi về các giả định, chấp nhận rủi ro trong quan hệ giữa các cá nhân và đề xuất ý tưởng mới. Điều này đòi hỏi một văn hóa đổi mới, thử nghiệm và khoan dung với thất bại.
Trí tuệ cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự an toàn tâm lý. Các cá nhân và nhà lãnh đạo có trí tuệ cảm xúc cao có thể đồng cảm với người khác, quản lý cảm xúc và giao tiếp hiệu quả hơn.
Động lực nhóm cũng ảnh hưởng đến sự an toàn tâm lý. Khi các thành viên trong nhóm cảm thấy được kết nối và hỗ trợ, họ sẽ dễ tin tưởng lẫn nhau hơn và cảm thấy an toàn khi chia sẻ suy nghĩ của mình.
Xây dựng mối quan hệ nhóm vững mạnh thông qua các hoạt động như các bài tập xây dựng nhóm và khuyến khích tinh thần đồng đội có thể góp phần tạo ra môi trường an toàn về mặt tâm lý.
Những tác động tiêu cực của việc thiếu an toàn tâm lý tại nơi làm việc
Sự thiếu vắng an toàn tâm lý có thể gây ra những tác động tiêu cực sâu sắc đối với cả cá nhân và tổ chức. Khi nhân viên cảm thấy không an toàn khi bày tỏ ý kiến, điều này có thể dẫn đến các kết quả sau:
- Mất kết nối: Các cá nhân có thể rút lui khỏi các cuộc thảo luận và hoạt động của nhóm, dẫn đến giảm tinh thần và sụt giảm năng suất đáng kể
- Sự sáng tạo và đổi mới bị kìm hãm: Nỗi sợ thách thức trạng thái hiện tại hoặc đề xuất ý tưởng mới có thể kìm hãm sự sáng tạo, cản trở khả năng đổi mới và thích ứng của tổ chức
- Căng thẳng và lo lắng mãn tính: Môi trường làm việc độc hại có thể dẫn đến căng thẳng gia tăng và lo lắng tại nơi làm việc. Nhân viên có thể cảm thấy bị mắc kẹt và không được hỗ trợ, điều này có thể biểu hiện thành các vấn đề về sức khỏe thể chất và tinh thần
- Kiệt sức: Tiếp xúc lâu dài với môi trường không được hỗ trợ có thể dẫn đến kiệt sức, khiến nhân viên mệt mỏi về thể chất và tinh thần, làm giảm hiệu quả làm việc chung
- Tỷ lệ nghỉ việc cao: Nhân viên cảm thấy không được đánh giá cao và thiếu sự hỗ trợ có xu hướng tìm kiếm cơ hội khác, dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc tăng cao và các chi phí liên quan đến tuyển dụng và đào tạo
Đọc thêm: Cách đối phó với những người độc hại tại nơi làm việc: 10 chiến lược để thành công
Các bước để tạo ra một nơi làm việc an toàn về mặt tâm lý
Nghiên cứu chỉ ra rằng 17,5% nhân viên cảm thấy họ không thể bày tỏ suy nghĩ của mình tại nơi làm việc. Để khắc phục tình trạng này, các nhà lãnh đạo phải thực hiện các bước chủ động để xây dựng môi trường làm việc tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau.
Xây dựng lòng tin trong nhóm đòi hỏi những hành động nhất quán thể hiện sự tôn trọng, trung thực và minh bạch.
Dưới đây là một số bước quan trọng bạn có thể thực hiện để cải thiện sự an toàn tâm lý trong không gian làm việc:
Hướng dẫn từng bước để xây dựng sự an toàn tâm lý
Việc thúc đẩy an toàn tâm lý đòi hỏi một cách tiếp cận đa chiều, bao gồm các hành động ở cấp lãnh đạo và cấp nhóm. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để thực hiện việc này:
1. Xác định và đánh giá
Xác định rõ ràng khái niệm "an toàn tâm lý" trong tổ chức của bạn và truyền đạt nó đến tất cả nhân viên. Sử dụng phần mềm quản lý sự tham gia của nhân viên, thực hiện đánh giá nhu cầu để xác định các lĩnh vực thiếu an toàn tâm lý và nơi cần cải thiện để thúc đẩy nó.
Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng Chế độ xem biểu mẫu ClickUp để thu thập phản hồi từ nhân viên của bạn
2. Phản hồi với sự đồng cảm
Là một nhà lãnh đạo, điều quan trọng là phải rèn luyện kỹ năng phản ứng với sự đồng cảm và khuyến khích nhóm của bạn làm điều tương tự.
Ví dụ: bạn là trưởng nhóm tại một công ty công nghệ và một trong các thành viên trong nhóm của bạn đang gặp vấn đề cá nhân khiến họ không thể hoàn thành công việc đúng hạn và chất lượng công việc giảm sút. Một nhà lãnh đạo thiếu sự đồng cảm có thể phản ứng bằng cách chỉ trích thành viên đó vì hiệu suất kém hoặc đe dọa sẽ áp dụng các biện pháp kỷ luật. Tuy nhiên, cách tiếp cận này không giúp thúc đẩy sự an toàn tâm lý.
Thay vào đó, lãnh đạo bằng sự đồng cảm đòi hỏi phải đi theo một con đường khác. Thay vì cho rằng thành viên trong nhóm chỉ đơn giản là lười biếng hoặc không hiệu quả, hãy dành thời gian để có một cuộc hội thoại cởi mở và trung thực với họ. Hiểu tình huống và nhu cầu của họ, và cùng nhau lập kế hoạch hành động để tiến về phía trước.
Cho nhóm của bạn biết rằng bạn thực sự quan tâm đến họ, coi trọng cảm xúc và nhu cầu của họ, và muốn tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh, an toàn là một cách hiệu quả để thúc đẩy sự an toàn tâm lý trong nhóm của bạn.
3. Giải quyết xung đột và cung cấp hỗ trợ
Xử lý xung đột kịp thời và công bằng để ngăn chặn xung đột leo thang và làm tổn hại đến lòng tin. Khi xảy ra bất đồng giữa hai nhân viên trong một dự án, người quản lý có thể tổ chức một cuộc họp để thảo luận vấn đề một cách cởi mở và tôn trọng. Điều này giúp ngăn chặn xung đột leo thang và làm tổn hại đến lòng tin.
4. Đánh giá và cải thiện liên tục
Đo lường sự an toàn tâm lý tại nơi làm việc bằng cách thường xuyên theo dõi mức độ tin tưởng, cởi mở và hỗ trợ giữa các nhân viên. Thu thập thông tin chi tiết bằng cách tiến hành khảo sát, phiên phản hồi của nhân viên hoặc đánh giá ẩn danh.
Sử dụng dữ liệu này để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thực hiện các biện pháp can thiệp có mục tiêu.
Các chiến lược duy trì sự an toàn tâm lý trong môi trường làm việc từ xa
Công việc từ xa ngày càng trở nên phổ biến, đặt ra những thách thức đặc biệt cho bộ phận nhân sự trong việc duy trì sự an toàn tâm lý. Dưới đây là một số chiến lược cần xem xét:
1. Ưu tiên giao tiếp mở và minh bạch
Các buổi kiểm tra định kỳ, lắng nghe tích cực và ra quyết định minh bạch có thể giúp bạn xây dựng một văn hóa cởi mở và trung thực.
Bạn có thể lên lịch các cuộc họp nhóm hàng tuần để thảo luận về các dự án, chia sẻ thông tin cập nhật và giải quyết các vấn đề. Các nhà lãnh đạo có thể làm gương cho việc lắng nghe tích cực bằng cách dành toàn bộ sự chú ý cho nhân viên và trả lời các câu hỏi và ý kiến của họ một cách cẩn thận.
Các cuộc họp toàn thể có thể là công cụ hữu hiệu để thúc đẩy giao tiếp cởi mở trong công ty. Bằng cách cung cấp một nền tảng cho các tương tác minh bạch, tự do, các cuộc họp này cho phép nhân viên cảm thấy kết nối với mục tiêu của công ty, hiểu quá trình ra quyết định và thấy được đóng góp của họ phù hợp với bức tranh tổng thể như thế nào. Sự minh bạch này có thể giúp xây dựng lòng tin và sự trung thành giữa các nhân viên.
2. Xây dựng văn hóa tin tưởng và tôn trọng
Văn hóa tin tưởng và tôn trọng là nền tảng của sự an toàn tâm lý. Các nhà lãnh đạo có thể truyền tải điều này bằng cách thể hiện sự yếu đuối, cung cấp phản hồi tôn trọng, đồng thời công nhận và đánh giá cao thành tích của các thành viên trong nhóm.
Là một nhà lãnh đạo, bạn có thể chia sẻ những thách thức và sai lầm của mình để chứng tỏ rằng phạm sai lầm là điều bình thường và có thể học hỏi từ đó. Thiết lập hướng dẫn để cung cấp phản hồi mang tính xây dựng nhằm tạo ra môi trường an toàn và tôn trọng. Công nhận và đánh giá cao đóng góp của các thành viên trong nhóm có thể nâng cao tinh thần và nuôi dưỡng cảm giác thuộc về tập thể.
3. Khuyến khích kết nối xã hội và xây dựng nhóm
Các hoạt động xây dựng nhóm vật lý hoặc ảo, trò chuyện xã hội và các sự kiện do công ty tài trợ có thể giúp củng cố mối quan hệ trong nhóm và giảm cảm giác cô lập.
Để tăng cường sự gắn kết giữa các nhân viên, bạn có thể tổ chức các buổi tiệc ảo, các buổi trắc nghiệm vào thứ Sáu hoặc các lớp học nấu ăn. Một mẹo nhỏ là tạo một kênh riêng trên nền tảng giao tiếp của bạn để trò chuyện thân mật và chia sẻ những cập nhật cá nhân có thể giúp phát triển tinh thần đồng đội.
Đọc thêm: Hơn 100 hoạt động xây dựng nhóm ảo thú vị để nâng cao tinh thần đồng đội
4. Cung cấp các công cụ và hỗ trợ cần thiết
Cung cấp cho nhân viên các công cụ và hỗ trợ cần thiết là yếu tố quan trọng để họ thành công và hạnh phúc. Điều này bao gồm quyền truy cập vào phần mềm chăm sóc sức khỏe nhân viên, các cơ hội đào tạo và phát triển, cũng như các nguồn lực về sức khỏe tâm thần.
5. Đặt ra kỳ vọng và ranh giới rõ ràng
Thiết lập ranh giới giữa công việc và cuộc sống cá nhân và cung cấp các thỏa thuận làm việc linh hoạt có thể giảm bớt tải công việc cho nhân viên, ngăn ngừa tình trạng kiệt sức và thúc đẩy sự cân bằng tích cực giữa công việc và cuộc sống cá nhân.
Bạn nên cung cấp hướng dẫn rõ ràng về giờ làm việc, kỳ vọng về giao tiếp và kết quả công việc. Ngoài ra, khuyến khích nhân viên thiết lập ranh giới lành mạnh giữa công việc và cuộc sống có thể giúp ngăn ngừa tình trạng kiệt sức và duy trì sự cân bằng tích cực giữa công việc và cuộc sống. Các thỏa thuận làm việc linh hoạt, chẳng hạn như giờ làm việc linh hoạt, có thể giúp đáp ứng nhu cầu và sở thích cá nhân.
Áp dụng nguyên tắc tin tưởng vào quy trình ra quyết định để xây dựng môi trường làm việc an toàn về mặt tâm lý
Khi nhân viên tin tưởng lãnh đạo và đồng nghiệp, họ sẽ cảm thấy an toàn hơn khi chia sẻ suy nghĩ và ý tưởng của mình.
Một chiến lược để nâng cao mức độ tin tưởng là cho nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định. Trước khi triển khai các sáng kiến trên toàn tổ chức, hãy xem xét việc tiến hành khảo sát nhân viên để thu thập phản hồi của họ.
Sự minh bạch và chia sẻ thông tin cởi mở cũng giúp xây dựng lòng tin. Chúng có thể giúp ngăn ngừa những hiểu lầm.
Hơn nữa, nhân viên sẽ có xu hướng tin tưởng hơn vào những nhà lãnh đạo nhất quán và đáng tin cậy. Bất cứ khi nào bạn nhận được phản hồi và hành động theo đó, hãy truyền đạt cách phản hồi của nhân viên được chuyển thành chiến lược hành động. Bạn có thể sử dụng các cuộc họp toàn thể nhân viên làm nền tảng để giới thiệu những sáng kiến như vậy.
Các nhà quản lý ở mọi cấp độ nên tránh quản lý quá chi tiết và trao quyền cho nhân viên để họ có quyền sở hữu công việc của mình. Điều này cho mọi người biết rằng bạn tin tưởng vào phán đoán và kỹ năng của họ.
Cuối cùng, việc công nhận và đánh giá cao đóng góp của nhân viên sẽ góp phần rất lớn vào việc tạo ra môi trường làm việc tích cực.
Ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đối với sự an toàn tâm lý
Văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành môi trường an toàn tâm lý tại nơi làm việc.
- Các tổ chức có văn hóa cởi mở và hòa nhập khuyến khích nhân viên chia sẻ suy nghĩ và ý tưởng của mình mà không sợ bị đánh giá hay trả thù
- Văn hóa hỗ trợ sự phát triển và trưởng thành của nhân viên và trao quyền cho họ chủ động hành động có thể nuôi dưỡng cảm giác an toàn tâm lý
- Một tổ chức coi trọng sự cởi mở, tôn trọng và tin tưởng có thể thúc đẩy sự an toàn tâm lý, trong khi văn hóa phân cấp, cứng nhắc hoặc trừng phạt có thể cản trở điều đó
- Văn hóa coi trọng sự tôn trọng, tính chính trực và hành vi đạo đức có thể tạo ra môi trường an toàn và đáng tin cậy
- Các tổ chức dám chấp nhận rủi ro và học hỏi từ thất bại có thể tạo ra một văn hóa mở và sáng tạo hơn, góp phần vào sự an toàn tâm lý
Vai trò của lãnh đạo và nhân viên trong việc đảm bảo an toàn tâm lý
Là một nhà lãnh đạo, bạn nên thể hiện sự cởi mở và trung thực trong giao tiếp, tích cực lắng nghe nhân viên và khuyến khích những người khác làm theo. Bằng cách làm gương về sự an toàn tâm lý, bạn có thể tạo ra một văn hóa nơi nhân viên cảm thấy thoải mái khi bày tỏ bản thân. Điều này có thể đạt được bằng cách đặt ra những kỳ vọng rõ ràng về hành vi tôn trọng, giao tiếp cởi mở và phản hồi mang tính xây dựng.
Nhân viên có thể giúp tạo ra môi trường làm việc tích cực, an toàn về mặt tâm lý bằng cách hỗ trợ và khuyến khích đồng nghiệp. Trao quyền cho các thành viên trong nhóm của bạn lên tiếng nếu họ chứng kiến hoặc trải qua hành vi tiêu cực làm suy yếu sự an toàn về mặt tâm lý tại nơi làm việc.
Cách ClickUp có thể tăng cường an toàn tâm lý trong môi trường làm việc
ClickUp là một công cụ quản lý dự án có thể đảm nhiệm nhiều vai trò. Bằng cách cung cấp một nền tảng có cấu trúc và minh bạch cho giao tiếp, hợp tác và quản lý công việc, Hệ thống quản lý nhân sự ClickUp có thể giúp tạo ra một môi trường cởi mở, hỗ trợ và hòa nhập hơn, góp phần vào sự an toàn tâm lý tại nơi làm việc của bạn.
Dưới đây là cách nó giúp:
- Bằng cách cho phép giao tiếp trực tiếp, dễ tiếp cận và an toàn giữa nhân viên, quản lý và nhân viên nhân sự, bạn có thể duy trì đường dây liên lạc luôn thông suốt
- Bằng cách theo dõi hiệu suất của nhân viên theo thời gian, bạn có thể nhận thấy những thay đổi đột ngột — giảm năng suất, vắng mặt liên tục — có thể là dấu hiệu cho thấy nhân viên không hài lòng hoặc không hạnh phúc
- Nền tảng này cũng thúc đẩy sự hợp tác hiệu quả thông qua các tính năng như hệ thống quản lý nghỉ phép giúp hợp lý hóa các yêu cầu và phê duyệt. Khi bạn chăm sóc các vấn đề cơ bản một cách hiệu quả, nhân viên sẽ cảm thấy an toàn
ClickUp cũng bao gồm các công cụ khác nhau được thiết kế để cải thiện sự tham gia của nhân viên, chẳng hạn như khảo sát và cơ chế phản hồi, mà bạn có thể sử dụng để chủ động tìm kiếm ý kiến và phản hồi của nhân viên về nhận thức của họ về an toàn tâm lý.
Các tính năng khác như trợ lý AI tích hợp của ClickUp, ClickUp Brain, có thể giúp bạn thiết kế các khảo sát dựa trên kho lưu trữ thông tin nhân viên đầy đủ, thiết lập, thu thập và xử lý dữ liệu, sau đó xem thông tin chi tiết qua nhiều biểu đồ và bảng xếp hạng khác nhau.
Tạo và phân công công việc dễ dàng để thúc đẩy sự hợp tác và tinh thần đồng đội
Tạo ra tinh thần hợp tác và đoàn kết mạnh mẽ là điều cần thiết cho một môi trường làm việc hiệu quả. Các thành viên trong nhóm phải hợp tác với nhau trong khi thực hiện công việc của mình.
Bạn có thể sử dụng Nhiệm vụ ClickUp để tạo và phân công công việc một cách hiệu quả. Nhiệm vụ ClickUp có thể được tùy chỉnh và phân công cho các thành viên nhóm có liên quan. Nó cũng cho phép các thành viên nhóm để lại nhận xét và làm rõ bất kỳ truy vấn nào trực tiếp trong nhiệm vụ và tài liệu.
Tạo nhiệm vụ, xem nhiệm vụ của nhau và cộng tác thực hiện nhiệm vụ là những công việc diễn ra suôn sẻ trong ClickUp, giúp nuôi dưỡng tinh thần đồng đội và sự minh bạch.
Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng ClickUp Clips để ghi lại màn hình và trình bày các quy trình làm việc cụ thể một cách nhanh chóng. Tính năng này đặc biệt hữu ích cho các nhóm làm việc từ xa hoặc phân phối.
Áp dụng giao tiếp minh bạch và cởi mở
Bộ công cụ cộng tác của ClickUp — bao gồm các tính năng như ClickUp Chat, @đề cập và chủ đề bình luận — cho phép giao tiếp và cộng tác trong thời gian thực. Điều này giúp các thành viên trong nhóm dễ dàng chia sẻ ý tưởng, đặt câu hỏi và cung cấp phản hồi
Nó cũng có thể giúp các nhóm làm việc cùng nhau hiệu quả hơn trong bối cảnh của các công việc cụ thể, cải thiện năng suất, giảm xung đột và nâng cao tinh thần làm việc.
Các nhóm có thể sử dụng ClickUp Docs để chỉnh sửa tài liệu cùng nhau trong thời gian thực, giao các mục hành động cho từng chủ sở hữu dưới dạng nhiệm vụ và chuyển đổi văn bản thành các nhiệm vụ có thể theo dõi để luôn nắm bắt được các ý tưởng.
Bằng cách kết nối Tài liệu và Công việc, các nhóm có thể tập trung công việc của mình tại một địa điểm và tạo quy trình làm việc tùy chỉnh để tăng hiệu quả.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Các nhà quản lý nhân sự có thể sử dụng Tài liệu để phát triển và chia sẻ các chính sách, SOP và các tài liệu quan trọng khác với công ty.
Theo dõi tiến độ dự án nhưng vẫn duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống
Các nhóm ngày nay phải xử lý nhiều dự án cùng một lúc, do đó, việc có một trung tâm tập trung để theo dõi tiến độ là rất quan trọng. Đó là lúc Bảng điều khiển ClickUp phát huy tác dụng. Hãy coi chúng như trung tâm chỉ huy để quản lý hiệu quả nhiều nhân viên và dự án.
Bảng điều khiển ClickUp cung cấp chế độ xem thời gian thực về các hoạt động của nhóm và tiến độ công việc, đảm bảo mọi người luôn đồng bộ. Bằng cách hình dung kết quả và thông tin chi tiết, bạn có thể tăng cường sự hợp tác và nâng cao tinh thần của nhóm.
Nếu bạn muốn theo dõi các phụ thuộc và quản lý các ưu tiên trên dòng thời gian trực quan được chia sẻ, hãy sử dụng Biểu đồ Gantt của ClickUp.
Biểu đồ Gantt trao quyền cho các thành viên trong nhóm bằng cách mang lại cho họ cảm giác kiểm soát công việc của mình. Bằng cách hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình, cũng như sự phụ thuộc giữa các công việc trong dự án, các thành viên trong nhóm có thể cảm thấy tự tin hơn trong việc ra quyết định và chủ động hơn.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Để giúp ngăn ngừa tình trạng kiệt sức trong nhóm, hãy cung cấp các lợi ích hỗ trợ sức khỏe tinh thần, chẳng hạn như thành viên phòng tập thể dục miễn phí, đăng ký ứng dụng thiền và các buổi tư vấn.
Đáp ứng các quy trình làm việc đa dạng cho các nhóm
Trao quyền tự chủ cho nhóm của bạn là điều tuyệt vời, nhưng để họ làm việc theo cách phù hợp với họ cũng quan trọng không kém.
Chế độ xem và quy trình làm việc của ClickUp cung cấp cái nhìn tổng quan rõ ràng về các nhiệm vụ, trách nhiệm và thời hạn, giảm bớt lo lắng tại nơi làm việc do sự mơ hồ và không chắc chắn. Ngoài ra, nó còn cung cấp hơn 15 chế độ xem có thể tùy chỉnh!
Đọc thêm: Chúng tôi đã thử nghiệm 15 phần mềm nhân sự tốt nhất cho các nhóm nhân sự trong năm 2024
Nếu bạn có nhân viên làm việc từ xa hoặc những người làm việc không đồng bộ, tính năng Chế độ xem ClickUp cung cấp cho họ cái nhìn tổng quan nhanh chóng về các công việc của họ. Tính năng này cung cấp nhiều chế độ xem, chẳng hạn như Chế độ xem Bảng ClickUp, Danh sách ClickUp và Chế độ xem Lịch ClickUp, cho phép các nhóm chọn chế độ xem phù hợp nhất với quy trình làm việc và sở thích của họ.
Sử dụng ClickUp để theo dõi sức khỏe nơi làm việc và thiết lập các sáng kiến về sức khỏe
Mẫu phản hồi của nhân viên ClickUp rất hữu ích để thu thập ý kiến của nhân viên và thúc đẩy môi trường làm việc an toàn về mặt tâm lý.
Dưới đây là cách mẫu này hữu ích:
- Thiết lập nhanh chóng: Mẫu sẵn sàng sử dụng, có thể tùy chỉnh để thu thập phản hồi ngay lập tức
- Theo dõi cảm xúc: Hình ảnh trực quan mạnh mẽ để theo dõi cảm xúc của nhân viên theo thời gian
- Trường Tùy chỉnh: Thu thập các phản hồi đa dạng bằng cách sử dụng các thuộc tính như Văn hóa Công ty và Vai trò Rõ ràng
- Nhiều chế độ xem: Truy cập các phản hồi thông qua các cấu hình khác nhau để phân tích hiệu quả. Truy cập thông qua Tất cả người trả lời, Danh sách phản hồi và Chế độ xem khảo sát
- Công cụ quản lý dự án tích hợp: Sử dụng thẻ, tự động hóa và trạng thái tùy chỉnh để hợp lý hóa quá trình theo dõi
Sự tham gia của nhân viên là một chỉ số quan trọng về sự hài lòng chung tại nơi làm việc, cho thấy mức độ kết nối và động lực của nhóm bạn. Mẫu khảo sát sự tham gia của nhân viên ClickUp giúp bạn theo dõi và cải thiện động lực của nhân viên.
Với mẫu này, bạn có thể:
- Thường xuyên tiến hành khảo sát nhân viên để đánh giá mức độ cam kết của họ
- Quản lý hồ sơ nhân viên chi tiết và tối ưu hóa quy trình onboarding
- Thu thập các đánh giá hiệu suất sâu sắc để tăng cường sự năng động của nhóm
Xây dựng nơi làm việc vững mạnh và an toàn hơn với ClickUp
Khi nhân viên cảm thấy an toàn khi bày tỏ ý kiến, họ sẽ tích cực tham gia, sáng tạo và hợp tác hơn. Một môi trường làm việc an toàn về mặt tâm lý có thể dẫn đến sự hài lòng trong công việc cao hơn, tỷ lệ nghỉ việc thấp hơn và hiệu quả hoạt động tổ chức được cải thiện.
Bằng cách tích hợp ClickUp vào nơi làm việc, bạn có thể thực hiện một bước quan trọng để tạo ra một môi trường an toàn về mặt tâm lý.
Các tính năng cộng tác của ClickUp được thiết kế để hỗ trợ giao tiếp cởi mở, quy trình làm việc minh bạch, sự công nhận, phản hồi và quản lý nhiệm vụ, tất cả đều có thể giúp thúc đẩy sự tin tưởng, hợp tác và văn hóa làm việc tích cực.
Đăng ký tài khoản ClickUp miễn phí ngay hôm nay.
Câu hỏi thường gặp
Thiếu an toàn tâm lý tại nơi làm việc là gì?
An toàn tâm lý tại nơi làm việc xảy ra khi nhân viên có thể bày tỏ suy nghĩ, đặt câu hỏi, nêu quan ngại hoặc chấp nhận rủi ro (tất nhiên là trong giới hạn chuyên nghiệp) mà không sợ hậu quả tiêu cực. Thiếu an toàn tâm lý tại nơi làm việc có thể dẫn đến văn hóa sợ hãi, mất lòng tin và sự thờ ơ giữa các nhân viên.
Điều kiện làm việc không thể chấp nhận là gì?
Điều kiện làm việc không thể chấp nhận có thể bao gồm nhiều yếu tố khác nhau ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe, an toàn hoặc hạnh phúc của nhân viên. Điều này có thể bao gồm những yếu tố sau:
- Môi trường nguy hiểm: Tiếp xúc với các chất, máy móc hoặc điều kiện nguy hiểm
- Thực hành không an toàn: Thiếu các quy trình an toàn hoặc trang thiết bị phù hợp
- Khối lượng công việc quá nhiều: Khối lượng công việc quá nhiều dẫn đến căng thẳng và kiệt sức
- Môi trường làm việc phân biệt đối xử hoặc thù địch: Quấy rối, bắt nạt hoặc phân biệt đối xử
- Thiếu an toàn tâm lý: Môi trường làm việc đầy sợ hãi, thiếu tin tưởng hoặc thiếu sự cam kết
Ví dụ về an toàn tâm lý là gì?
Một ví dụ về an toàn tâm lý là khi nhân viên cảm thấy thoải mái chia sẻ mối quan tâm của họ về một dự án mà không sợ bị khiển trách hoặc chế giễu. Điều này cho phép giao tiếp cởi mở, giải quyết vấn đề và tạo ra môi trường làm việc tích cực.
Định nghĩa về môi trường làm việc không an toàn là gì?
Trong môi trường làm việc không an toàn, nhân viên phải tiếp xúc với các mối nguy hiểm có thể gây thương tích hoặc bệnh tật. Các mối nguy hiểm này bao gồm các mối nguy hiểm về thể chất như thiết bị hỏng hóc, tiếp xúc với hóa chất, các vấn đề về công thái học và các mối nguy hiểm về tâm lý như căng thẳng quá mức hoặc môi trường làm việc thù địch.
Định nghĩa của OSHA về hành vi không an toàn là gì?
Cơ quan Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp (OSHA) định nghĩa hành vi không an toàn là bất kỳ hành động hoặc hành vi nào gây nguy hiểm cho bản thân hoặc người khác. Những hành vi này có thể bao gồm sử dụng công cụ không phù hợp, không mặc thiết bị bảo hộ cá nhân (PPE) phù hợp, làm việc mà không có sự cho phép thích hợp, không tuân thủ quy trình an toàn, vận hành thiết bị không đúng cách, mắc lỗi hoặc đơn giản là mất tập trung trong khi làm việc.