Kể từ khi ra mắt, ChatGPT đã trở thành một lực lượng cách mạng, định hình lại các ngành công nghiệp trên toàn thế giới. Từ khả năng mô phỏng cuộc hội thoại của con người đến tiềm năng sử dụng trí tuệ nhân tạo để cách mạng hóa việc tạo/lập nội dung và dịch vụ khách hàng, ChatGPT đã thu hút sự chú ý của hàng triệu người.
Lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số, đặc biệt, đã chứng kiến sự bùng nổ của ChatGPT trong các hàm khác nhau.
Kiểm tra sự thật: Trong số 1.000 nhà tiếp thị được Salesforce khảo sát vào năm 2023, 51% cho biết họ sử dụng các công cụ AI tạo nội dung như ChatGPT để:
- Tạo tài sản hình ảnh/hình ảnh (62%)
- Tạo nội dung (76%)
- Kích thích tư duy sáng tạo (71%)
- Phân tích dữ liệu thị trường (63%)
Và đây là lý do:
71% nhà tiếp thị cho biết các công cụ AI tạo nội dung như ChatGPT có thể giúp giảm đáng kể thời gian dành cho các công việc thường ngày, cho phép họ dành nhiều thời gian hơn cho các sáng kiến chiến lược!
Rõ ràng, nếu bạn là một nhà tiếp thị, bạn cần biết cách sử dụng ChatGPT cho tiếp thị. Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi sẽ khám phá chủ đề này chi tiết và đề cập đến các tính năng, giới hạn của ChatGPT cũng như các giải pháp thay thế cho ChatGPT liên quan đến thế giới tiếp thị đầy thú vị.
Cách sử dụng ChatGPT cho marketing
Hãy xem xét kỹ hơn cách các nhà tiếp thị có thể sử dụng ChatGPT để đạt được kết quả:
1. Tạo nội dung
Việc tạo ra nội dung chất lượng cao đòi hỏi nghiên cứu và ý tưởng sâu rộng. ChatGPT đẩy nhanh quá trình này bằng cách xác định các chủ đề thịnh hành, phân tích nội dung của đối thủ cạnh tranh và tạo ra các từ khóa liên quan.
Bạn cũng có thể sử dụng nó để soạn thảo các bài viết theo nhiều định dạng nội dung tiếp thị khác nhau, từ bài đăng trên blog, bản sao trang web, chú thích trên mạng xã hội đến tiêu đề quảng cáo Google và bản tin email.
Dưới đây là cách thực hiện:
Để bắt đầu, hãy đăng ký ChatGPT. Tiếp theo, nhập lời nhắc của bạn vào hộp Tin nhắn và chờ phản hồi. Sau đó, xem lại và chỉnh sửa nếu cần.
Ví dụ:
Prompt: Xác định năm chủ đề ngành đang hot liên quan đến chiến lược tiếp thị B2B SaaS.
Trả lời:
Prompt: Viết phần giới thiệu cho bài viết blog dành cho đối tượng B2B về 'Top 5 Xu hướng Tiếp thị B2B Nổi Bật Cần Theo Dõi Trong Năm 2024.'
Trả lời:
Do đó, bằng cách sử dụng ChatGPT cho các công việc như tạo/lập nội dung và tiếp cận cá nhân hóa, các nhà tiếp thị có thể cải thiện chiến lược tạo khách hàng tiềm năng của mình.
💡Mẹo chuyên nghiệp:
- Luôn chỉnh sửa và kiểm tra tính chính xác của kết quả ChatGPT để phù hợp với giọng điệu của thương hiệu bạn
- Đừng hài lòng với những ý tưởng đầu tiên. Tinh chỉnh các câu hỏi của bạn để tạo ra phạm vi khái niệm rộng hơn
2. Cá nhân hóa và nhắm mục tiêu
ChatGPT có thể cá nhân hóa các thông điệp tiếp thị bằng cách phân tích dữ liệu khách hàng và tạo nội dung tùy chỉnh dựa trên đối tượng mục tiêu. Đây là một trường hợp sử dụng tuyệt vời để tạo email nhằm tạo khách hàng tiềm năng hoặc tương tác với khách hàng hiện tại.
Ví dụ: bạn có thể nhập: 'Viết một dòng tiêu đề email được cá nhân hóa cho khách hàng đã thể hiện sự quan tâm đến phần mềm tự động hóa tiếp thị của chúng tôi. '
Kết quả có thể đạt được:
Nếu bạn không hài lòng với câu trả lời đầu tiên, bạn có thể yêu cầu công cụ tạo lại câu trả lời bằng cách nhấp vào biểu tượng 'Regenerate' ở cuối câu trả lời.
Bằng cách này, bạn sẽ ngay lập tức nhận được phản hồi mới mà không cần nhập câu lệnh khác. Ngoài ra, bạn cũng có thể chia sẻ phản hồi để giúp cải thiện hiệu suất của AI.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Phân tích thông tin chi tiết về khách hàng, chẳng hạn như dân số học, sở thích và tương tác trong quá khứ, để tạo ra các bản sao truyền thông xã hội hấp dẫn, thu hút đối tượng mục tiêu của bạn trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau. Cách tiếp cận có mục tiêu này đảm bảo thông điệp của bạn phù hợp với lãi suất và nhu cầu của họ, tăng mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi.
3. Tối ưu hóa nội dung mạng xã hội
ChatGPT có thể là một công cụ hữu ích cho các nhà tiếp thị truyền thông xã hội muốn tạo ra các bài đăng thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu. Nó có thể tạo ra các tiêu đề và chú thích hấp dẫn, tạo ra các bài đăng truyền thông xã hội thu hút sự chú ý, và viết nội dung tiếp thị.
Với các câu hỏi gợi ý cụ thể, bạn thậm chí có thể khơi gợi những cuộc hội thoại thú vị trong các cộng đồng mạng xã hội và điều chỉnh nội dung cho phù hợp với các nền tảng khác nhau.
Giả sử bạn muốn tạo một bài đăng trên mạng xã hội về hội thảo trực tuyến gần đây mà bạn đã tổ chức về các phương pháp hay nhất trong tự động hóa tiếp thị.
Bạn có thể yêu cầu ChatGPT bằng câu: "Viết một bài đăng Twitter hấp dẫn để quảng bá hội thảo trực tuyến mới của chúng tôi về các phương pháp hay nhất trong tự động hóa tiếp thị."
Dưới đây là một phản hồi tiềm năng
Biểu tượng 'Copy' ở phía dưới cho phép bạn sao chép ngay lập tức phản hồi để sử dụng trong tài liệu hoặc nền tảng ưa thích của bạn.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Cá nhân hóa nội dung mạng xã hội của bạn bằng cách thêm giọng điệu và hình ảnh độc đáo của thương hiệu.
4. Phân tích cạnh tranh và nghiên cứu
ChatGPT hỗ trợ nghiên cứu thị trường. Đúng vậy, bạn đã nghe đúng. Sử dụng ChatGPT để hiểu chiến lược tiếp thị của đối thủ cạnh tranh qua ba cách đơn giản:
- Nghiên cứu các nỗ lực tiếp thị nội dung của đối thủ cạnh tranh
- Phân tích các chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội và tiếp thị kỹ thuật số của đối thủ cạnh tranh
- Xác định xu hướng ngành và vị trí của đối thủ cạnh tranh
Yêu cầu: Nghiên cứu các chiến lược tiếp thị nội dung của đối thủ cạnh tranh trong không gian phần mềm kế toán dựa trên đám mây.
Trả lời: ChatGPT có thể tạo ra một báo cáo tổng hợp các bài viết blog, tài liệu trắng và hoạt động trên mạng xã hội của đối thủ cạnh tranh của bạn.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Thu thập phản hồi của khách hàng thông qua biểu mẫu khảo sát khách hàng có thể cung cấp thông tin chi tiết quý giá, giúp bạn định hướng chiến lược tiếp thị và chiến lược tiếp thị tổng thể.
5. Tạo tài sản hình ảnh/hình ảnh
ChatGPT chủ yếu là một nền tảng AI tạo văn bản. Tuy nhiên, bạn cũng có thể sử dụng nó để tạo ý tưởng hình ảnh cho các chiến dịch tiếp thị B2B.
Để minh họa, đây là cách thực hiện:
- Cung cấp các hướng dẫn rõ ràng và chi tiết, giống như bạn làm với các truy vấn dựa trên văn bản
- Sử dụng các từ khóa liên quan để hướng dẫn ChatGPT hiểu yêu cầu của bạn
- Chỉ định đối tượng mục tiêu của bạn
Dưới đây là một vài ví dụ về câu hỏi và câu trả lời:
'Thiết kế một hình ảnh cho bài đăng trên mạng xã hội B2B, nêu bật hiệu quả của tự động hóa dựa trên AI. '
'Tạo ý tưởng hình ảnh cho chiến dịch tiếp thị B2B nhắm mục tiêu các doanh nghiệp nhỏ, nhấn mạnh lợi ích của dịch vụ khách hàng dựa trên AI. '
💡Mẹo chuyên nghiệp:
- Khám phá các định dạng hình ảnh khác nhau (ví dụ: infographics, minh họa, hoạt hình) để phù hợp với mục tiêu tiếp thị của bạn
- Thử các biến thể khác nhau của câu lệnh để nhận kết quả khác nhau
- Nếu kết quả ban đầu không khả quan, hãy cung cấp thêm thông tin cho ChatGPT hoặc yêu cầu thay đổi cụ thể
- Điều chỉnh hình ảnh để phù hợp với lãi suất và nhu cầu của đối tượng mục tiêu
- Giữ sự nhất quán về nhận diện thương hiệu trong suốt chiến dịch của bạn
Giới hạn của việc sử dụng ChatGPT cho tiếp thị
Mặc dù có khả năng tạo ra ý tưởng và nội dung ấn tượng, nhưng cần lưu ý rằng ChatGPT có một số giới hạn mà các nhà tiếp thị cần lưu ý:
- Hiểu biết hạn chế về các sắc thái: ChatGPT có thể không nắm bắt được hết các sắc thái tinh tế trong ngôn ngữ, bối cảnh văn hóa hoặc thuật ngữ chuyên ngành
- Phụ thuộc vào chất lượng dữ liệu: Chất lượng đầu ra của ChatGPT phụ thuộc vào chất lượng dữ liệu được sử dụng để huấn luyện. Nếu dữ liệu huấn luyện bị sai lệch hoặc không đầy đủ, các phản hồi của AI có thể không chính xác hoặc phản ánh sự sai lệch đó
- Có thể có lỗi thực tế và ảo giác: ChatGPT đôi khi có thể tạo ra thông tin không chính xác hoặc hiểu sai sự thật. Do đó, điều quan trọng là phải xác minh kết quả trước khi sử dụng trong các tài liệu tiếp thị
- Thiếu phán đoán của con người: Mặc dù ChatGPT có thể phân tích dữ liệu và tạo ra những thông tin hữu ích, nó thiếu khả năng của con người trong việc đưa ra những quyết định phức tạp dựa trên直觉, sự đồng cảm và các yếu tố đạo đức
- Yêu cầu kỹ thuật nhắc nhở: Để đạt được kết quả tối ưu từ ChatGPT, các nhà tiếp thị cần có một số kiến thức về kỹ thuật nhắc nhở. Các nhắc nhở chính xác là khóa để tạo ra các kết quả chính xác, phù hợp và sáng tạo. Nếu không có các nhắc nhở được thiết kế tốt, các phản hồi có thể chung chung hoặc ít giá trị.
- Không thể thích ứng với những thay đổi theo thời gian thực: ChatGPT không thể thích ứng với xu hướng thị trường hoặc những thay đổi theo thời gian thực mà không có dữ liệu cập nhật.
Đọc thêm: ChatGPT vs. ClickUp: Công cụ AI tạo nội dung nào là tốt nhất?
Sử dụng ClickUp AI cho tiếp thị
Mặc dù ChatGPT là một công cụ tạo nội dung tuyệt vời, AI đã mở ra một loạt các công cụ chuyên biệt có thể hợp lý hóa và nâng cao các khía cạnh khác nhau trong nỗ lực tiếp thị của bạn. Hơn nữa, một công cụ được thiết kế để quản lý công việc và năng suất dựa trên AI có thể phù hợp hơn nếu bạn đang quản lý một nhóm hoặc thực hiện các dự án phức tạp.
Một ví dụ nổi bật là ClickUp , với trợ lý hỗ trợ bởi AI, ClickUp Brain . ClickUp có thể giúp bạn nâng cao năng suất, đơn giản hóa quy trình làm việc và tự động hóa các công việc trong toàn bộ chuỗi giá trị tiếp thị. Nó tận dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và học máy để giúp người dùng quản lý công việc, tài liệu và giao tiếp hiệu quả hơn.
ClickUp Brain mang lại một số lợi thế so với ChatGPT, đặc biệt là trong bối cảnh quản lý dự án và tổ chức công việc cho các nhóm tiếp thị:
- Hiểu ngữ cảnh: Không giống như AI đa năng như ChatGPT, ClickUp Brain được thiết kế đặc biệt cho các dự án. Nó hiểu các công việc, tài liệu, mục tiêu và các yếu tố dự án khác của bạn, cung cấp thông tin chi tiết phù hợp với ngữ cảnh của dự án
- Tự động hóa công việc: Hợp lý hóa các công việc lặp đi lặp lại, chẳng hạn như tạo công việc mới, phân công cho các thành viên trong nhóm hoặc cài đặt ngày đáo hạn. Điều này có thể cải thiện đáng kể hiệu quả và năng suất của các quy trình tiếp thị
- Tạo tài liệu: Tạo các loại tài liệu khác nhau, bao gồm ghi chú cuộc họp, bản nháp chiến dịch email và kế hoạch chiến dịch, dựa trên yêu cầu cụ thể của bạn và thông tin có sẵn trong dự án của bạn
- Hỗ trợ ra quyết định: Cung cấp thông tin chi tiết và đề xuất dựa trên dữ liệu dự án của bạn, giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt về phân bổ nguồn lực, dòng thời gian và các ưu tiên
- Tập trung vào năng suất: Tập trung vào việc tăng năng suất và hợp lý hóa quy trình làm việc trong bối cảnh quản lý dự án
- Tùy chỉnh: Điều chỉnh hệ thống để đáp ứng nhu cầu và sở thích cụ thể, đảm bảo hệ thống phù hợp với quy trình và công việc của nhóm bạn
- Tích hợp với các công cụ quản lý dự án: Tích hợp với các công cụ quản lý dự án và tiếp thị khác, cung cấp giải pháp toàn diện cho các nhóm
Tóm lại, ClickUp Brain cung cấp một phương pháp chuyên biệt và phù hợp cho quản lý dự án, khiến nó trở thành một công cụ hữu ích cho các nhóm tiếp thị muốn tối ưu hóa quy trình làm việc của mình.
Nhưng còn hơn thế nữa! Đối với các nhóm tiếp thị, ClickUp cung cấp một nền tảng quản lý dự án tiếp thị chuyên dụng (chúng tôi sẽ đề cập ở phần dưới) và một số mẫu tiếp thị. Điều này cho phép các nhà tiếp thị bắt tay ngay vào công việc với cơ sở hạ tầng dự án được thiết lập sẵn, sau đó họ có thể tùy chỉnh theo nhu cầu của mình.
Đọc thêm: Cách nhóm tiếp thị của ClickUp sử dụng ClickUp
ClickUp cho tiếp thị
Để bắt đầu, Phần mềm quản lý dự án tiếp thị ClickUp giúp bạn lập kế hoạch, thực hiện và theo dõi các chiến dịch một cách hiệu quả. Nó cũng cho phép các nhóm đơn giản hóa quy trình làm việc, cộng tác trong thời gian thực và phân tích tiến độ bằng các công cụ như biểu đồ Gantt, bảng điều khiển và bảng trắng.
Tính năng phần mềm này tích hợp với ClickUp Brain giúp tăng tốc quá trình tạo/lập nội dung, ý tưởng chiến dịch, soạn thảo bản tóm tắt và hơn thế nữa.
Tính năng này còn giúp bạn:
- Phân công công việc, theo dõi tiến độ và hợp tác hiệu quả với các thành viên trong nhóm của bạn
- Hình dung tiến độ thực hiện mục tiêu với sự minh bạch trong toàn nhóm bằng cách sử dụng các chế độ xem khác nhau
- Theo dõi và phân tích chi tiết tiến độ thực hiện các mục tiêu tiếp thị của bạn
Mẫu kế hoạch tiếp thị ClickUp
Tương tự, Mẫu Kế hoạch Tiếp thị ClickUp có thể đơn giản hóa các chiến lược tiếp thị của bạn và giúp đặt mục tiêu rõ ràng, theo dõi tiến độ bằng Trạng thái Tùy chỉnh, Trường Tùy chỉnh và Chế độ xem, đồng thời quản lý dòng thời gian một cách hiệu quả.
Các tính năng chính bao gồm theo dõi công việc, phân tích tích hợp và chế độ xem tùy chỉnh cho mục tiêu và dòng thời gian.
Sử dụng mẫu để:
- Đặt mục tiêu tiếp thị có thể đạt được trong chế độ xem Kết quả chính
- Sắp xếp công việc thành các bước có thể thực hiện để đạt được mục tiêu
- Theo dõi tiến độ bằng các chỉ số và phân tích tích hợp sẵn
Mẫu Lịch tiếp thị ClickUp
Nếu bạn cần một giải pháp để hợp nhất và theo dõi tất cả các dự án tiếp thị của mình, Mẫu Lịch tiếp thị ClickUp có thể rất hữu ích. Mẫu này giúp các nhà quản lý và lãnh đạo tiếp thị tổ chức các chiến dịch, công việc và dòng thời gian trong một bảng điều khiển trực quan duy nhất.
Các tính năng chính của mẫu bao gồm:
- Dòng thời gian được mã hóa bằng màu sắc: Giúp phân biệt các chiến dịch khác nhau một cách trực quan, giúp dễ dàng theo dõi các dự án trùng lặp. Gán các màu sắc khác nhau cho các chiến dịch dựa trên mức độ ưu tiên hoặc đối tượng mục tiêu của chúng
- Nhắc nhở tự động: Đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ thời hạn nào. Đặt nhắc nhở cho các cột mốc quan trọng như phê duyệt nội dung hoặc khởi chạy chiến dịch
- Trạng thái tùy chỉnh: Theo dõi các giai đoạn của chiến dịch (ví dụ: Kế hoạch, Đang tiến hành, Hoàn thành). Điều chỉnh trạng thái để phản ánh quy trình tiếp thị cụ thể của bạn
Mẫu tóm tắt chiến dịch tiếp thị ClickUp
Một giải pháp hữu ích khác là Mẫu tóm tắt chiến dịch tiếp thị ClickUp. Đây là công cụ thiết yếu cho các nhóm tiếp thị muốn tổ chức và quản lý chiến dịch một cách hiệu quả.
Mẫu này cho phép bạn trực quan hóa dòng thời gian và thời hạn bằng các chế độ xem như biểu đồ Gantt hoặc lịch. Mẫu này cũng bao gồm các điểm dữ liệu như ngân sách, nền tảng và chỉ số hiệu suất, đảm bảo tất cả thông tin quan trọng được ghi lại trong Trường Tùy chỉnh. Cuối cùng, mẫu này liên kết các công việc để đảm bảo việc chuyển giao diễn ra suôn sẻ, giảm rủi ro tắc nghẽn.
Tính năng Tài liệu, được hỗ trợ bởi ClickUp Brain, bổ sung thêm một lớp giá trị bằng cách liên kết các nguồn kiến thức và ý tưởng trực tiếp vào các nhiệm vụ. Điều này đảm bảo sự thống nhất trong nhóm và dễ dàng truy cập các tài liệu quan trọng trong quá trình lập kế hoạch chiến dịch.
Mẫu này cho phép các nhóm tiếp thị hợp lý hóa việc thực hiện chiến dịch, duy trì sự rõ ràng và khuyến khích sự hợp tác ở tất cả các giai đoạn của chiến dịch.
💡Mẹo chuyên nghiệp:
- Chia nhỏ mỗi chiến dịch thành các công việc và công việc con dễ quản lý, đồng thời theo dõi tiến độ của chúng trong thời gian thực
- Tự động hóa các hành động lặp đi lặp lại như chuyển công việc sang giai đoạn xem xét sau khi soạn thảo, tiết kiệm thời gian và giảm lỗi
- Sử dụng Docs và ClickUp Brain để nhúng tài liệu trực tiếp vào bản tóm tắt, tăng cường sự hợp tác bằng cách lưu trữ tất cả thông tin cần thiết và ý tưởng brainstorming ở một nơi
Nền tảng quản lý dự án là điều cần thiết cho nhóm tiếp thị, và chúng tôi rất thích nó vì nó giúp chúng tôi kết nối với các bộ phận khác. Chúng tôi sử dụng ClickUp hàng ngày, cho mọi việc. Nó rất hữu ích cho nhóm sáng tạo của chúng tôi và giúp quy trình làm việc của họ trở nên tốt hơn và hiệu quả hơn.
Nền tảng quản lý dự án là điều cần thiết cho nhóm tiếp thị, và chúng tôi rất thích nó vì nó giúp chúng tôi kết nối với các bộ phận khác. Chúng tôi sử dụng ClickUp hàng ngày, cho mọi việc. Nó rất hữu ích cho nhóm sáng tạo của chúng tôi và giúp quy trình làm việc của họ trở nên tốt hơn và hiệu quả hơn.
Xem thêm: Các gợi ý viết AI tốt nhất cho nhà tiếp thị và nhà văn
Sử dụng trí tuệ nhân tạo cho các chiến dịch tiếp thị
ChatGPT mang đến tiềm năng to lớn cho các nhà tiếp thị để khai thác sức mạnh của AI tạo ra nội dung. Bằng cách hiểu cách sử dụng AI hiệu quả và nhận thức được những giới hạn của nó, bạn có thể khai thác sức mạnh của AI để nâng cao nỗ lực tạo/lập nội dung, động não và nghiên cứu của mình.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn một giải pháp AI toàn diện hơn, ClickUp Brain cung cấp các tính năng hữu ích cho các nhà tiếp thị. Bằng cách tích hợp với nền tảng quản lý dự án ClickUp, ClickUp Brain cung cấp một cách tiếp cận toàn diện cho các công việc tiếp thị, từ tạo/lập nội dung và phân tích đến hợp tác nhóm và quản lý dự án.
Khả năng tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, tạo ra những hiểu biết sâu sắc và làm việc trong môi trường quản lý dự án quen thuộc của ClickUp Brain khiến nó trở thành lựa chọn hấp dẫn cho các nhà tiếp thị muốn tối ưu hóa quy trình làm việc và đạt được kết quả tốt hơn.
Hãy dùng thử ClickUp ngay hôm nay!