Sự nghiệp trong lĩnh vực tiếp thị có thể mang đến vô số cơ hội để định hình thương hiệu và ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng. Không quá lời khi nói rằng tiếp thị là một trong những lĩnh vực năng động và đa dạng nhất hiện nay.
Tuy nhiên, vì marketing bản thân là một lĩnh vực rất rộng lớn, bạn phải quyết định tập trung nỗ lực vào đâu nếu muốn thành công trong lĩnh vực này. Bạn nên trở thành chuyên gia marketing hay chuyên viên marketing? Quyết định này có thể định hình toàn bộ sự nghiệp của bạn.
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu những điểm khác biệt, lợi ích và thách thức chính của từng con đường và chọn con đường phù hợp nhất với mục tiêu và thế mạnh của bạn.
Chuyên viên marketing tổng hợp là ai?*
Chuyên viên tiếp thị tổng hợp sở hữu bộ kỹ năng đa dạng, bao gồm lập kế hoạch chiến lược và thực thi thực tế trên các kênh tiếp thị khác nhau.
Nếu bạn chọn trở thành một chuyên gia tiếp thị tổng hợp, thì các trách nhiệm chính của bạn là:
- Lập kế hoạch và quản lý chiến dịch: Lập kế hoạch, tạo và thực hiện các chiến dịch tiếp thị trên các kênh như PPC, email, mạng xã hội, v.v.
- Quản lý nội dung: Phát triển và quản lý nội dung cho web và các tài liệu tiếp thị
- Phân tích dữ liệu: Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất chiến dịch và dữ liệu tiếp thị, đồng thời tối ưu hóa các chiến dịch trong tương lai
- Điều phối dự án: Thông báo các nỗ lực tiếp thị và báo cáo kết quả chiến dịch cho lãnh đạo, thành viên nhóm và các bên liên quan khác.
Hãy cùng tìm hiểu rõ hơn về vai trò công việc này.
Hãy tưởng tượng công ty của bạn đang ra mắt một sản phẩm mới. Là một chuyên viên tiếp thị tổng hợp, bạn sẽ tạo ra một chiến lược tiếp thị toàn diện bao gồm các kênh xã hội, email và nội dung để tạo sự chú ý xung quanh sự ra mắt sản phẩm.
Bạn phải hợp tác với nhóm sản phẩm để xác định liệu các thông điệp tiếp thị có phù hợp với khả năng của sản phẩm hay không. Vai trò của bạn bao gồm thực hiện hoặc giám sát nghiên cứu thị trường, tạo nội dung cho tất cả các kênh, thực hiện nội dung đó trên các kênh tương ứng và phân tích hiệu quả của nội dung.
Mục tiêu chính của bạn là đánh giá lãi suất ban đầu và tạo ra khách hàng tiềm năng, chẳng hạn như đăng ký dùng thử hoặc demo. Tất cả các kênh phải phối hợp với nhau để đạt được mục tiêu tiếp thị tổng thể của bạn với tư cách là một chuyên gia tiếp thị tổng hợp và tăng mức độ chấp nhận sản phẩm.
Chuyên gia Marketing là ai?
Mặt khác, các chuyên gia tiếp thị tập trung vào một lĩnh vực tiếp thị cụ thể. Họ phát triển chuyên môn sâu và kỹ năng chuyên biệt trong lĩnh vực mà họ lựa chọn, trở thành chuyên gia trong lĩnh vực đó.
Dưới đây là một số ví dụ về chuyên gia tiếp thị:
- Chuyên gia SEO
- Chuyên gia tiếp thị nội dung
- Chuyên gia PPC
- Chuyên gia tiếp thị qua email
- Chuyên gia Marketing Kỹ thuật số
- Chuyên viên Nghiên cứu Thị trường
Công việc hàng ngày của bạn sẽ khác nhau tùy thuộc vào chuyên môn của bạn, nhưng vai trò và KPI của bạn đóng góp đáng kể cho nhóm tiếp thị kỹ thuật số.
Trong tình huống trên, các chuyên gia tiếp thị PPC tập trung vào việc tăng lưu lượng truy cập và tạo ra khách hàng tiềm năng thông qua các chiến dịch quảng cáo trả phí.
Vai trò của bạn sẽ bao gồm thiết lập chiến dịch, tạo quảng cáo, quản lý ngân sách quảng cáo, nghiên cứu từ khóa, theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch trên Google Ads và mạng xã hội. Các chỉ số KPI của bạn có thể là đo lường tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trên mỗi chuyển đổi và lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS).
Chuyên viên marketing tổng hợp vs. Chuyên gia marketing: Sự khác biệts
| Vai trò/Trách nhiệm | Chuyên viên marketing đa năng | Chuyên gia marketing |
| Chuyên môn | Có năng lực trong các lĩnh vực như SEO, tạo/lập nội dung và quản lý mạng xã hội | Có kiến thức chuyên sâu trong một hoặc hai lĩnh vực của marketing kỹ thuật số, chẳng hạn như SEO hoặc PPC |
| Phạm vi công việc | Rộng: Lập và thực hiện kế hoạch tiếp thị, quản lý ngân sách tiếp thị, tiến hành nghiên cứu thị trường, giám sát phát triển thương hiệu, điều phối các chiến dịch tiếp thị và phân tích hiệu quả tiếp thị, v.v. | Rộng: Lập và thực hiện kế hoạch tiếp thị, quản lý ngân sách tiếp thị, tiến hành nghiên cứu thị trường, giám sát phát triển thương hiệu, điều phối các chiến dịch tiếp thị, phân tích hiệu quả tiếp thị, v.v. |
| Phù hợp nhất cho | Phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ hoặc startup có nguồn lực giới hạn hoặc khi cần có cái nhìn tổng quan về marketing | Phù hợp cho các tổ chức lớn có nhu cầu tiếp thị chuyên sâu hoặc khi cần tập trung vào một lĩnh vực cụ thể |
| Tính linh hoạt | Khả năng thích ứng cao. Có thể chuyển đổi giữa các lĩnh vực và công việc tiếp thị khác nhau | Ít linh hoạt hơn. Không thể chuyển sang các dự án ngoài lĩnh vực chuyên môn của mình |
| Hợp tác | Có thể làm việc độc lập và quản lý các dự án trên nhiều hàm | Phát triển trong các nhóm hợp tác, nơi mỗi thành viên đóng góp chuyên môn độc đáo của mình |
Làm thế nào để chọn con đường sự nghiệp trong marketing?
Khi quyết định trở thành chuyên gia tiếp thị tổng hợp hay chuyên gia tiếp thị chuyên ngành, điều quan trọng là phải xem xét sở thích, kỹ năng và mục tiêu nghề nghiệp dài hạn của bạn. Dưới đây là những trường hợp bạn có thể muốn chọn một con đường hơn con đường kia.
Khi nào nên chọn trở thành chuyên viên marketing đa năng?
Vai trò chuyên viên marketing tổng hợp có thể là lựa chọn tốt nhất nếu bạn thích đảm nhận nhiều công việc.
Các công ty khởi nghiệp hoặc doanh nghiệp nhỏ thường cần một người có thể xử lý mọi việc, từ mạng xã hội, tạo/lập nội dung, tiếp thị qua email, và thậm chí là thiết kế đồ họa.
Chuyên viên tiếp thị tổng hợp thường có chế độ xem rộng hơn về tiếp thị, có thể giao tiếp hiệu quả giữa các bộ phận, thúc đẩy sự hợp tác và đảm bảo mọi người cùng hướng tới cùng một mục tiêu.
Cách tiếp cận toàn diện này giúp bạn nhìn thấy bức tranh tổng thể, tích hợp các chiến lược marketing đa dạng và tạo ra các chiến dịch thống nhất.
Hãy cân nhắc con đường này nếu bạn thích công việc đa dạng, thích học hỏi những điều mới và xuất sắc trong môi trường năng động đòi hỏi khả năng thích ứng.
Nếu bạn vẫn đang khám phá đam mê của mình hoặc muốn khám phá các khía cạnh khác nhau của tiếp thị, trở thành một chuyên gia tổng hợp sẽ mang đến cho bạn sự linh hoạt và trải nghiệm đa dạng mà bạn đang tìm kiếm.
Khi nào nên chọn trở thành chuyên gia marketing?
Mặt khác, trở thành chuyên gia tiếp thị có thể mang lại nhiều lợi ích hơn nếu bạn có lãi suất và kiến thức sâu về một lĩnh vực hoặc mảng tiếp thị cụ thể, chẳng hạn như SEO, chiến lược nội dung hoặc phân tích.
Bất chấp tính linh hoạt của các chuyên viên tổng hợp, các chuyên gia tiếp thị vẫn đóng vai trò quan trọng trong tiếp thị. Kiến thức sâu rộng và chuyên môn của các chuyên gia trong một kênh cụ thể giúp họ phát triển và triển khai các chiến lược hiệu quả, có mục tiêu rõ ràng.
Ví dụ, một chuyên gia truyền thông xã hội có hiểu biết sâu sắc về thuật toán nền tảng có thể tạo nội dung, tối ưu hóa các trang truyền thông xã hội và tăng tương tác cộng đồng.
Ngược lại, nhân viên tổng hợp có thể thiếu khả năng tập trung vào một kênh tiếp thị kỹ thuật số duy nhất, giới hạn khả năng của họ trong việc tận dụng toàn bộ tiềm năng của các nền tảng cụ thể.
Nếu bạn thích tìm hiểu chi tiết và thành thạo một bộ kỹ năng rất cụ thể, chuyên môn hóa sẽ cho phép bạn trở thành chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực đó.
Vai trò nào phù hợp hơn và ai sẽ thành công trong thị trường việc làm hiện nay?
Câu trả lời không có một công thức chung cho tất cả mọi người — nó phụ thuộc vào nhu cầu của thị trường lao động, sở thích của bạn và hệ thống hỗ trợ mà bạn có.
Các công ty khởi nghiệp và công ty nhỏ thường thích những người có kiến thức tổng quát, có thể đảm nhận nhiều vai trò vĩ mô. Đồng thời, các tổ chức lớn hơn với nhiều nguồn lực hơn có thể tìm kiếm các chuyên gia để mang lại kiến thức chuyên môn của họ để giải quyết các vấn đề vi mô.
Trong thị trường hiện nay, cả hai vai trò này đều rất quan trọng. Chìa khóa thành công nằm ở việc không ngừng học hỏi, theo đuổi đam mê, luôn thích ứng và xem xét các mục tiêu công việc chuyên môn của bản thân.
Những tác động của việc trở thành một chuyên gia marketing đa năng so với chuyên gia marketing chuyên sâu là gì?
Là một chuyên viên tổng hợp, bạn có thể phải đối mặt với thách thức là "biết nhiều nhưng không giỏi". Mặc dù bộ kỹ năng rộng của bạn rất có giá trị, nhưng đôi khi bạn khó có thể có được quyền hạn hoặc mức lương ngang bằng với một chuyên gia.
Tuy nhiên, nhân viên tổng hợp thường dễ dàng chuyển sang vai trò quản lý hơn vì họ hiểu được bức tranh toàn cảnh.
Với vai trò chuyên gia, bạn có thể tận hưởng những lợi ích của việc được săn đón trong lĩnh vực chuyên môn của mình, nhưng điều này cũng đi kèm với rủi ro kiến thức chuyên môn của bạn có thể trở nên lỗi thời nếu xu hướng thị trường thay đổi. Bạn cần liên tục nâng cao kỹ năng để duy trì sự phù hợp.
Ngoài ra, con đường sự nghiệp của bạn có thể sẽ thẳng tắp hơn, với ít cơ hội đa dạng hóa hơn, trừ khi bạn quyết định chuyển sang nhánh khác sau này.
Chuyển đổi từ chuyên gia sang chuyên viên đa năng
Cho dù bạn được thúc đẩy bởi mong muốn có trách nhiệm rộng hơn hay niềm đam mê sâu sắc hơn đối với một lĩnh vực chuyên biệt, đây là cách bạn có thể chuyển đổi thành công.
Nếu bạn là một chuyên gia muốn chuyển sang vai trò tổng quát, chìa khóa là mở rộng bộ kỹ năng của bạn trong khi duy trì chuyên môn của mình. Bắt đầu bằng cách tham gia các dự án giúp bạn tiếp xúc với các lĩnh vực tiếp thị khác nhau, như giám sát chiến dịch đa kênh hoặc quản lý một nhóm nhỏ.
Điều này giúp bạn xây dựng chế độ xem toàn diện hơn về cách tất cả các phần kết hợp với nhau. Nâng cao kỹ năng trong các lĩnh vực khác nhau sẽ giúp bạn trở nên linh hoạt hơn đồng thời cho phép bạn tận dụng kiến thức chuyên môn của mình.
Ngược lại, nếu bạn là một chuyên viên tổng hợp và muốn trở thành chuyên gia, hãy tập trung vào việc chọn một lĩnh vực mà bạn muốn phát triển. Cách tiếp cận này sẽ giúp bạn tránh phân tán sức lực và đảm bảo bạn tận dụng tối đa thời gian và nỗ lực của mình.
Hãy suy ngẫm về những câu hỏi sau để hướng dẫn quyết định của bạn:
- Bạn đạt được kết quả tốt nhất ở đâu?
- Bạn thích làm việc với loại khách hàng nào?
- Những thị trường nào đang trải qua sự tăng trưởng nhanh chóng?
- Những lĩnh vực nào thu hút sự tò mò của bạn?
Hãy nhớ, điều quan trọng không phải là bạn giỏi gì mà là bạn có thể tạo ra tác động lớn nhất ở đâu. Sau khi xác định lĩnh vực chuyên môn của mình, hãy nâng cao kiến thức thông qua các chứng chỉ marketing và khóa học trực tuyến, hoặc tìm một người cố vấn marketing có thể hướng dẫn bạn.
Tình nguyện tham gia các công việc hoặc dự án cho phép bạn áp dụng kiến thức chuyên môn, từ đó định vị bản thân là người có thể giải quyết vấn đề trong lĩnh vực đó.
Ví dụ về quá trình chuyển đổi trong thực tế
Dưới đây là hai ví dụ thực tế, trích từ Linkedin, nêu bật cách các nhà tiếp thị đã thành công trong việc thích ứng với những thay đổi này để phát triển sự nghiệp và tạo ra tác động đáng kể.
Sujan Patel: Từ chuyên gia đến nhà tiếp thị T-shaped
Sujan Patel bắt đầu sự nghiệp với vai trò chuyên gia SEO và tiếp thị kỹ thuật số. Khi đã thành thạo các kỹ năng này, anh mở rộng sang tiếp thị nội dung, growth hacking và chiến lược kỹ thuật số, trở thành một nhà tiếp thị đa năng.
Kiến thức chuyên môn rộng rãi này đã giúp anh đồng sáng lập các công ty như Mailshake và Web Profits, nơi anh kết hợp kiến thức sâu rộng về SEO với phương pháp tiếp thị đa dạng.
Ann Handley: Từ chuyên gia đến chuyên viên đa năng
Ann Handley bắt đầu sự nghiệp với tư cách là một nhà báo, chuyên về viết và tạo/lập nội dung.
Sau đó, cô mở rộng phạm vi hoạt động, trở thành Giám đốc nội dung tại MarketingProfs, nơi cô mở rộng sang lĩnh vực chiến lược, phát triển thương hiệu và xây dựng cộng đồng, trở thành một nhân vật hàng đầu trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số.
Liệu một chuyên gia marketing hình chữ T có thể kết hợp được cả hai thế mạnh?
Các nhà tiếp thị thành công nhất thường sở hữu sự kết hợp giữa các kỹ năng tổng quát và chuyên môn. Bằng cách trở thành một nhà tiếp thị hình chữ T, bạn có thể hưởng lợi từ tính linh hoạt của một nhà tiếp thị tổng quát, đồng thời duy trì sự chính xác và kiến thức chuyên sâu của một chuyên gia.
Điều này cho phép bạn thu hẹp khoảng cách giữa các vai trò tiếp thị khác nhau, tích hợp công nghệ tiếp thị và đóng góp đáng kể vào thành công của nhóm.
Ví dụ, chuyên môn PPC của một nhà tiếp thị hình chữ T có thể nâng cao hiệu quả chiến dịch. Họ cũng có thể dịch thuật ngữ kỹ thuật thành các thuật ngữ dễ hiểu cho các thành viên khác trong nhóm, thúc đẩy sự hợp tác và thực hiện chiến lược.
Khả năng này khiến các nhà tiếp thị hình chữ T trở nên vô giá trong các nhóm đa chức năng. Bạn có thể tăng cường sự hợp tác, thích ứng với thay đổi, giải quyết vấn đề, suy nghĩ chiến lược và thúc đẩy việc học tập liên tục.
Xem thêm: Một ngày làm việc của một quản lý marketing
Tận dụng ClickUp để chuyển đổi dễ dàng hơn
Cho dù bạn là chuyên gia tập trung vào một lĩnh vực hay là người đa năng đảm nhiệm nhiều công việc, Phần mềm quản lý dự án tiếp thị ClickUp là công cụ năng suất tối ưu giúp bạn luôn đi đúng hướng. Cách thức như sau:
Lợi ích chung cho tất cả các nhà tiếp thị
Cho dù bạn là chuyên gia hay chuyên viên tổng hợp, ClickUp đều cung cấp những lợi ích giúp bạn duy trì năng suất và đạt được mục tiêu tiếp thị. Dưới đây là cách nhóm tiếp thị ClickUp sử dụng ClickUp để tối ưu hóa quy trình làm việc và thúc đẩy thành công trong vai trò của họ:
- Mẫu ClickUp: Sử dụng các mẫu ClickUp để hợp lý hóa các nỗ lực tiếp thị của bạn. Các mẫu Bản đồ nghề nghiệp hướng dẫn phát triển cá nhân trong nhóm tiếp thị, trong khi các mẫu Lộ trình tiếp thị tổ chức và theo dõi các chiến lược chiến dịch, nâng cao tính nhất quán và năng suất
Mẫu lộ trình nghề nghiệp của ClickUp giúp các nhà tiếp thị quản lý sự phát triển của nhóm mình. Mẫu này giúp bạn:
- Xem rõ con đường sự nghiệp của từng thành viên trong nhóm: Biết chính xác họ đang hướng tới đâu và bước tiếp theo là gì
- Theo dõi tiến độ: Theo dõi mức độ hoàn thành mục tiêu nghề nghiệp của mọi người
- Đặt cột mốc: Lập kế hoạch và đặt mục tiêu khả thi để nhóm của bạn đạt được trong quá trình thực hiện
Mẫu này giúp nhân viên hiểu những kỹ năng họ cần, cho họ thấy tiến độ sự nghiệp của mình và giúp nhà tuyển dụng phát hiện những lỗ hổng về kỹ năng để lên kế hoạch tuyển dụng chuyên gia tiếp thị tốt hơn.
- ClickUp Brain: ClickUp Brain là một công cụ AI giúp đơn giản hóa công việc bằng cách kết nối các nhiệm vụ, tài liệu và kiến thức của công ty. Nhanh chóng tạo ra ý tưởng chiến dịch, bản tóm tắt nội dung, blog, nghiên cứu điển hình, email và hơn thế nữa
- Theo dõi mục tiêu: Đặt, theo dõi và đạt được các mục tiêu tiếp thị của bạn với ClickUp Goals. Điều chỉnh các công việc hàng ngày của bạn với các mục tiêu dài hạn, đảm bảo rằng mọi hành động đều góp phần vào thành công chung của bạn
ClickUp cho chuyên gia tiếp thị
ClickUp là phần mềm quản lý dự án tiếp thị tốt nhất với các tính năng nâng cao giúp hợp lý hóa quy trình và đảm bảo không có bất kỳ sai sót nào. Bạn có thể tập trung vào việc nắm vững các khía cạnh cụ thể của tiếp thị với các công cụ sau:
- ClickUp Docs: Sắp xếp tất cả các tài liệu chiến lược, bản tóm tắt nội dung và ghi chú chiến dịch của bạn ở một nơi. Cho dù đó là lộ trình sản phẩm, wiki hay cơ sở kiến thức, bạn có thể tạo các trang lồng nhau trong ClickUp Docs để phù hợp hoàn hảo với công việc của mình
- Tự động hóa ClickUp: Tự động hóa các hoạt động lặp đi lặp lại như chuyển nhiệm vụ qua các giai đoạn, phân công trách nhiệm và cập nhật trạng thái dự án. Tập trung vào công việc có giá trị cao trong khi Tự động hóa ClickUp xử lý các công việc thường ngày
- Phụ thuộc ClickUp: Với Phụ thuộc ClickUp, bạn có thể thiết lập trình tự rõ ràng giữa các Nhiệm vụ bằng cách đánh dấu chúng là 'khối' hoặc 'đang chờ'. Điều này liên kết các Nhiệm vụ, tài liệu và công cụ có liên quan, tạo ra một quy trình làm việc hợp lý để nhóm của bạn biết chính xác đơn đặt hàng để hoàn thành nhiệm vụ
ClickUp cho chuyên viên tiếp thị tổng hợp
Đối với các chuyên gia tổng hợp, nền tảng tất cả trong một của ClickUp cho phép bạn quản lý mọi thứ từ lịch nội dung đến theo dõi chiến dịch tại một nơi. Bạn có thể đảm nhiệm nhiều vai trò, từ lập kế hoạch chiến dịch đến phối hợp với các nhóm khác nhau.
Các công cụ đa năng của ClickUp giúp bạn luôn nắm bắt mọi thứ:
- Bảng trắng ClickUp: Cộng tác dễ dàng với nhóm của bạn bằng Bảng trắng ClickUp. Đưa ra ý tưởng, vạch ra chiến lược chiến dịch và hình dung kế hoạch tiếp thị của bạn trong một không gian mà mọi người có thể đóng góp ý kiến theo thời gian thực
- Lịch ClickUp: Giữ tất cả các dự án của bạn được tổ chức với Chế độ xem Lịch của ClickUp. Lập kế hoạch toàn bộ lịch trình chiến dịch, đặt thời hạn và đồng bộ với nhóm của bạn để đảm bảo mọi thứ diễn ra đúng thời gian
- Tích hợp ClickUp: Kết nối các công cụ tiếp thị yêu thích của bạn trực tiếp với ClickUp, biến nó thành trung tâm cho tất cả công việc của bạn. Với hơn 200 tích hợp gốc, bao gồm Hubspot, Slack và Google Drive, bạn có thể quản lý mọi thứ từ một nền tảng duy nhất
Nắm vững kỹ năng tiếp thị với ClickUp
Việc bạn chọn trở thành chuyên gia tổng hợp hay chuyên gia chuyên môn phụ thuộc vào mục tiêu nghề nghiệp, lãi suất và nhu cầu thị trường. Thành công nằm ở việc tận dụng thế mạnh của bản thân đồng thời trau dồi một bộ kỹ năng toàn diện. Cả hai vai trò đều mang lại giá trị độc đáo, và việc đạt được sự cân bằng giữa chiều rộng và chiều sâu có thể giúp bạn nổi bật.
ClickUp cung cấp sự linh hoạt bạn cần để quản lý mọi khía cạnh công việc. Không gian làm việc tập trung giúp đơn giản hóa các chiến dịch đa kênh phức tạp cho các nhà tiếp thị tổng hợp, trong khi bảng điều khiển có thể tùy chỉnh cung cấp cho các chuyên gia tự động hóa và thông tin chi tiết.
Đăng ký ClickUp để nâng cao hiệu quả và khả năng thích ứng trong marketing.