Nhiều nhân viên thuộc thế hệ Millennial và Gen X trong các tổ chức doanh nghiệp chắc hẳn đã từng trải qua một cuộc đánh giá hiệu suất hàng năm vào một thời điểm nào đó và có thể đã quen thuộc với “đường cong hình chuông” đáng sợ này.
Tất nhiên, chúng ta đang nói đến phương pháp xếp hạng theo thứ tự ưu tiên trong đánh giá hiệu suất nhân viên. Nhiều người còn gọi phương pháp này là xếp hạng bắt buộc hoặc phân phối bắt buộc.
Phương pháp đánh giá nhân viên này xếp hạng từng nhân viên vào một trong ba hoặc nhiều hạng mục dựa trên hiệu suất làm việc của họ. Jack Welch, CEO của General Electric vào năm 1980, là người tiên phong áp dụng phương pháp này, vốn từng được sử dụng rộng rãi trong một thời gian.
Tuy nhiên, hệ thống quản lý hiệu suất này đã được chứng minh là gây ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần làm việc của nhân viên trong môi trường lao động hiện đại.
Mặc dù phương pháp xếp hạng theo thứ tự (stack ranking) cung cấp một cách đơn giản để phân biệt những nhân viên có hiệu suất cao nhất với những người còn lại trong các nhóm khác nhau, nhưng nó cũng có thể tạo ra văn hóa cạnh tranh và làm suy yếu tinh thần hợp tác. Nhiều cuộc khảo sát đối với các nhà lãnh đạo nhân sự và kinh doanh đã chỉ ra rằng phần lớn các tổ chức hiện nay không còn coi phương pháp xếp hạng theo thứ tự là hữu ích. Hầu hết các doanh nghiệp đã từ bỏ phương pháp đánh giá hiệu suất này và áp dụng các chiến lược quản lý hiệu suất hiện đại hơn.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích về phương pháp xếp hạng theo thứ tự ưu tiên cùng những rủi ro và lợi ích tiềm ẩn của nó. Chúng tôi cũng sẽ giới thiệu cho bạn các hệ thống thay thế để quản lý hiệu suất nhân viên. Hãy bắt đầu!
Xếp hạng theo thứ tự (Stack Ranking) là gì?
Xếp hạng theo thứ tự (hay còn gọi là xếp hạng bắt buộc) là một hệ thống quản lý hiệu suất nhằm đánh giá và xếp hạng nhân viên so với nhau trong một nhóm, đội ngũ hoặc tổ chức cụ thể. Phương pháp này dựa trên nguyên tắc rằng một tỷ lệ nhất định nhân viên sẽ được xếp vào nhóm có hiệu suất cao, trong khi những người còn lại sẽ được gắn nhãn là nhân viên có hiệu suất trung bình hoặc thấp.
Ông Jack Welch, cựu CEO của GE, đã ủng hộ phương pháp gây tranh cãi này, trong đó 10-20% nhân viên của tổ chức được xếp vào nhóm nhân viên có hiệu suất cao, trong khi một tỷ lệ cố định khác (khoảng 10%) được xác định là nhân viên có hiệu suất thấp. Những nhân viên có hiệu suất thấp thường bị đưa vào thời gian thử thách, áp dụng kế hoạch cải thiện hiệu suất hoặc bị sa thải. Ông gọi đây là “phân biệt”, nhưng các nhà phê bình thường gọi phương pháp này là phương pháp “xếp hạng và loại bỏ” (rank and yank).
70% nhân viên còn lại được gắn nhãn là “nhân viên thiết yếu”, tức là những người có hiệu suất làm việc ở mức đủ tiêu chuẩn hoặc ổn định. Những nhân viên này có thể không được thăng chức hay nhận thưởng, nhưng sẽ tiếp tục làm việc tại tổ chức với cùng vai trò công việc.
Quy trình này thường bao gồm các bước sau:
- Xác định tiêu chí hiệu suất: Các nhà quản lý xác định các chỉ số và tiêu chí cụ thể để đánh giá hiệu suất, chẳng hạn như năng suất, chất lượng công việc, mức độ hài lòng của khách hàng, v.v.
- Đánh giá nhân viên: Các nhà quản lý đánh giá hiệu suất của từng nhân viên dựa trên các tiêu chí đã được thiết lập, thường thông qua sự kết hợp giữa dữ liệu định lượng và phản hồi định tính
- Xếp hạng: Nhân viên sau đó được xếp hạng từ người có hiệu suất cao nhất đến thấp nhất trong nhóm hoặc bộ phận của họ, tạo thành một “bảng xếp hạng theo thứ tự” hoặc danh sách có thứ tự (còn được gọi là đường cong hình chuông hoặc đường cong sức sống)
- Phân loại: Dựa trên kết quả xếp hạng, nhân viên được chia thành các nhóm đã được xác định trước, chẳng hạn như nhóm có hiệu suất cao, nhóm có hiệu suất trung bình và nhóm có hiệu suất thấp
- Hậu quả: Các quyết định liên quan đến thưởng, thăng chức, cơ hội phát triển nghề nghiệp hoặc thậm chí là chấm dứt hợp đồng đều được đưa ra dựa trên thứ hạng và hạng mục của nhân viên
Vì phương pháp này sử dụng phân phối theo đường cong hình chuông để phân loại nhân viên, nên nó còn được gọi là phương pháp đường cong sức sống. Phần đỉnh của đường cong đại diện cho những nhân viên có hiệu suất cao, phần giữa bao gồm những nhân viên có hiệu suất trung bình, và phần đáy xác định những nhân viên có hiệu suất kém.
Khi nào và cách sử dụng phương pháp xếp hạng theo thứ tự
Mặc dù phương pháp xếp hạng theo thứ tự có những ưu và nhược điểm riêng, nhưng trong một số tình huống nhất định, nếu được triển khai đúng cách, đây có thể là một công cụ quản lý hiệu suất hữu ích. Việc áp dụng phương pháp xếp hạng theo thứ tự trong quản lý hiệu suất nhân viên có thể là giải pháp lý tưởng nếu:
- Bạn đang hoạt động trong một ngành có tính cạnh tranh cao, chẳng hạn như sản xuất, công nghệ hoặc các lĩnh vực khác trong không gian nơi bạn cần những nhân viên có hiệu suất làm việc hàng đầu
- Nếu một bộ kỹ năng cụ thể là yếu tố then chốt cho thành công của một nhóm hoặc bộ phận. Ví dụ, các tập đoàn công nghệ lớn muốn khen thưởng những nhân viên xuất sắc nhất hoặc những thành viên trong nhóm có kỹ năng chuyên sâu về trí tuệ nhân tạo (AI) và các công nghệ mới nổi khác
- Bạn có ngân sách giới hạn và chỉ có thể thưởng cho một số ít nhân viên xuất sắc nhất. Ví dụ, trong bối cảnh đại dịch COVID-19 năm 2020, khi các doanh nghiệp thiếu hụt nguồn lực và buộc phải tập trung vào việc thưởng cho những nhân viên xuất sắc nhất
- Nếu tổ chức đã xác định rõ ràng và có các chỉ số hiệu suất có thể đo lường được
Hướng dẫn từng bước về cách sử dụng hệ thống xếp hạng theo thứ tự ưu tiên
Nếu bạn đáp ứng các tiêu chí này và có kế hoạch áp dụng phương pháp xếp hạng theo thứ tự ưu tiên, hãy đảm bảo rằng bạn có thể theo dõi các chỉ số hiệu suất một cách chính xác. Việc cần làm là thực hiện các bước sau:
Bước 1: Xác định các tiêu chí hiệu suất rõ ràng
Xác định các tiêu chí hiệu suất cụ thể, có thể đo lường được và phù hợp, đồng thời phải phù hợp với mục tiêu và giá trị của tổ chức. Hãy tạo điều kiện để nhân viên tham gia vào quá trình này nhằm đảm bảo tính minh bạch và sự đồng thuận.
Bước 2: Thu thập dữ liệu và đánh giá nhân viên
Thu thập dữ liệu định lượng và định tính về hiệu suất làm việc của nhân viên dựa trên các tiêu chí đã được xác định. Tiến hành các cuộc đánh giá hiệu suất định kỳ và khuyến khích giao tiếp cởi mở giữa quản lý và nhân viên.
Đôi khi, việc bắt đầu từ đầu có thể là một thách thức trong quá trình đánh giá hiệu suất. Hãy sử dụng Mẫu Đánh giá Hiệu suất của ClickUp để tạo ra một tài liệu sẵn sàng sử dụng nhưng vẫn có thể tùy chỉnh nhằm đánh giá hiệu suất nhân viên.
Nội dung này rất phù hợp cho người mới bắt đầu và bao gồm:
- Trạng thái tùy chỉnh để theo dõi tiến độ của từng đợt đánh giá
- Trường Tùy chỉnh để phân loại và thêm các thuộc tính nhằm quản lý các đánh giá của bạn
- Các chế độ xem tùy chỉnh giúp bạn có cái nhìn toàn diện về các đánh giá của mình, bao gồm Chế độ xem dạng danh sách, Biểu đồ Gantt, Khối lượng công việc, Lịch và nhiều chế độ xem khác
- Quản lý dự án để theo dõi các buổi đánh giá hiệu suất với phản hồi bình luận, thông báo, tự động hóa, trí tuệ nhân tạo (AI) và nhiều tính năng khác
Bước 3: Xếp hạng nhân viên
Xếp hạng nhân viên trong các nhóm hoặc bộ phận tương ứng dựa trên kết quả đánh giá hiệu suất. Điều quan trọng là phải áp dụng quy trình xếp hạng theo thứ tự ưu tiên nhất quán và đảm bảo rằng các nhà quản lý hiểu rõ các tiêu chí cũng như phương pháp xếp hạng.
Bước 4: Phân loại và truyền đạt
Phân loại nhân viên thành các nhóm đã được xác định trước dựa trên thứ hạng của họ. Thông báo kết quả cho nhân viên, đồng thời cung cấp phản hồi và lý do giải thích cho thứ hạng của họ.
Bước 5: Áp dụng các biện pháp xử lý và khen thưởng
Dựa trên kết quả xếp hạng, hãy áp dụng các biện pháp xử lý hoặc khen thưởng phù hợp, chẳng hạn như thăng chức, thưởng, cơ hội phát triển nghề nghiệp, hoặc trong một số trường hợp, sa thải hoặc điều chuyển công tác đối với những nhân viên có hiệu suất kém.
Bước 6: Đảm bảo hệ thống xếp hạng công bằng
Để đảm bảo quy trình xếp hạng theo thứ tự công bằng và khách quan, điều quan trọng là phải:
- Hãy xây dựng cơ sở lý luận cho phương pháp xếp hạng theo thứ tự dựa trên các chỉ số hiệu suất cụ thể và thành tích được ghi nhận, thay vì dựa trên ý kiến chủ quan
- Sử dụng quy trình đánh giá đồng nghiệp để giảm thiểu ảnh hưởng của các định kiến cá nhân đối với kết quả xếp hạng
- Tổ chức các cuộc họp hiệu chỉnh định kỳ để các nhà quản lý có thể thảo luận và thống nhất thứ hạng của mình, nhằm duy trì tính nhất quán trong toàn tổ chức
- Hãy tạo điều kiện cho các quy trình khiếu nại hoặc xem xét lại để giải quyết bất kỳ sự bất công hoặc sự chênh lệch nào được nhận thấy trong bảng xếp hạng
Những nhược điểm của phương pháp xếp hạng theo thứ tự
Mặc dù xếp hạng theo thứ tự (stack ranking) nhằm mục đích xác định và khen thưởng những nhân viên có hiệu suất cao, nhưng phương pháp này đã vấp phải nhiều chỉ trích và sự hoài nghi từ nhiều phía. Một số nhược điểm của phương pháp này bao gồm:
- Tạo ra văn hóa doanh nghiệp cạnh tranh quá mức và độc hại: Vì nhân viên được xếp hạng so với đồng nghiệp dựa trên hiệu suất làm việc, họ sẽ cạnh tranh lẫn nhau. Điều này có thể tạo ra một môi trường làm việc quá cạnh tranh và khốc liệt, không phù hợp với một không gian hợp tác nơi các thành viên trong nhóm cần phải làm việc cùng nhau
- Làm giảm tinh thần chấp nhận rủi ro và đổi mới: Vì bất kỳ hành động nào vượt ra ngoài khuôn khổ đều tiềm ẩn rủi ro thất bại, nhân viên trong hệ thống xếp hạng theo bậc có thể trở nên e ngại rủi ro để tránh rơi vào bậc thấp nhất. Điều này không tạo ra không gian cho sự đổi mới và kìm hãm sự sáng tạo
- Gây ra văn hóa thiếu tin tưởng và làm giảm động lực làm việc: Áp lực liên tục từ việc bị đánh giá và xếp hạng có thể dẫn đến sự thiếu tin tưởng, mất động lực và sự bất mãn trong đội ngũ nhân viên, đặc biệt là những người thường xuyên nằm trong nhóm có hiệu suất thấp
- Nguy cơ thiên vị và thiên vị cá nhân: Mặc dù đã nỗ lực duy trì tính khách quan, việc xếp hạng theo thứ tự nhân viên vẫn có thể dễ bị ảnh hưởng bởi những định kiến có ý thức hoặc vô thức, dẫn đến các đánh giá không công bằng và thiên vị đối với một số nhân viên nhất định
Các phương pháp thay thế cho xếp hạng theo thứ tự
Một số công ty nổi tiếng và các "gã khổng lồ" công nghệ như Microsoft, Uber và Yahoo đã vấp phải những lời chỉ trích vì sử dụng phương pháp xếp hạng theo bậc để đánh giá nhân viên. Các công ty này đã gặp phải những vấn đề như sự bất mãn của nhân viên, tỷ lệ nghỉ việc cao, cũng như những tác động tiêu cực đến văn hóa doanh nghiệp và tinh thần làm việc.
Đó là lý do tại sao việc tìm hiểu các phương pháp thay thế cho xếp hạng theo bậc là điều cần thiết.
Dưới đây là năm phương án thay thế cho phương pháp xếp hạng theo thứ tự trong quản lý hiệu suất nhân viên mà bạn có thể cân nhắc:
Phản hồi 360 độ
Nhược điểm lớn nhất của phương pháp xếp hạng theo thứ tự là nguy cơ các thành kiến cá nhân len lỏi vào quy trình đánh giá. Các doanh nghiệp có thể áp dụng phương án thay thế này để thu thập không chỉ một góc nhìn mà còn phạm vi rộng rãi của các ý kiến đa dạng về hiệu suất làm việc của từng cá nhân.
Các công cụ phản hồi 360 độ thu thập ý kiến về hiệu suất làm việc của nhân viên từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới và thậm chí cả khách hàng (nếu có). Bằng cách xem xét các góc nhìn đa dạng, phản hồi 360 độ mang lại chế độ xem toàn diện và cân bằng hơn về hiệu suất làm việc của nhân viên, giúp giảm thiểu các thành kiến tiềm ẩn và thúc đẩy sự tự nhận thức.
Quản lý hiệu suất liên tục
Thay vì dựa vào việc xếp hạng định kỳ, quản lý hiệu suất liên tục nhấn mạnh vào phản hồi thường xuyên, hướng dẫn và phát triển. Phương pháp này bao gồm các buổi trao đổi định kỳ, đặt mục tiêu và phản hồi tức thì để giúp nhân viên không ngừng cải thiện và phát triển.
Mục tiêu và Kết quả then chốt (OKRs)
Khung phương pháp này thiết lập các mục tiêu (mục đích) rõ ràng, có thể đo lường được và các kết quả chính, qua đó xác định cách thức đạt được các mục tiêu đó. OKRs thúc đẩy tính minh bạch, sự thống nhất và tập trung vào việc đạt được các kết quả có thể đo lường được.
Hãy tận dụng Mẫu OKR của ClickUp để theo dõi mục tiêu, xác định các rào cản trong dự án và nhiều hơn nữa — tất cả đều được tập trung tại một nơi.
Mẫu này có nhiều tính năng và dễ tùy chỉnh, bao gồm:
- Các trạng thái tùy chỉnh, chẳng hạn như "Hoàn thành", "Đang thực hiện" và "Việc cần làm", để theo dõi tiến độ của từng mục tiêu
- Các Trường Tùy chỉnh với các thuộc tính như Loại OKR, Bộ phận, Tiến độ, Điểm OKR, Nhóm và nhiều hơn nữa để lưu trữ thông tin quan trọng về các mục tiêu của bạn
- Các chế độ xem tùy chỉnh giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ OKR, bao gồm OKR Toàn cầu, Hướng dẫn Bắt đầu, Bảng Tiến độ OKR và Dòng thời gian
- Quản lý dự án để cải thiện việc theo dõi mục tiêu thông qua các tính năng theo dõi thời gian, thẻ, mối quan hệ phụ thuộc và nhiều tính năng khác
Quản lý hiệu suất theo phương pháp Agile
Lấy cảm hứng từ các nguyên tắc của phát triển phần mềm Agile, phương pháp này nhấn mạnh tính linh hoạt, sự hợp tác và cải tiến liên tục. Quản lý hiệu suất theo phương pháp Agile bao gồm các buổi tổng kết định kỳ, các chu kỳ phản hồi thường xuyên và khả năng điều chỉnh mục tiêu và quy trình khi cần thiết, từ đó thúc đẩy văn hóa học tập và đổi mới.
Đánh giá dựa trên dự án
Phương pháp này tập trung vào việc đánh giá hiệu suất của nhân viên dựa trên những đóng góp của họ cho các dự án cụ thể. Phương pháp này đánh giá khả năng quản lý khối lượng công việc, hợp tác hiệu quả và mang lại kết quả thành công của họ.
Đánh giá dựa trên dự án có thể rất hữu ích trong việc đánh giá những nhân viên thực hiện công việc trong các nhóm đa chức năng hoặc đảm nhận các vai trò tập trung vào dự án.
ClickUp: Đối tác quản lý hiệu suất toàn diện của bạn
Quản lý hiệu suất là một khía cạnh quan trọng trong quản lý nhân sự. Việc đảm bảo tính khách quan trong quy trình này là điều bắt buộc để nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên và từ đó góp phần cải thiện mức độ hiệu suất.
Với ClickUp, bạn có thể tối ưu hóa quy trình này và tận dụng sức mạnh của phần mềm quản lý nhân tài dựa trên dữ liệu.
Với các tính năng quản lý dự án và theo dõi mục tiêu toàn diện từ đầu đến cuối, đây có thể là giải pháp tất cả trong một giúp bạn quản lý mọi công việc, tệp tin, hoạt động cộng tác và quản lý hiệu suất.
ClickUp for Human Resources là nền tảng quản lý nhân sự tất cả trong một, giúp đơn giản hóa các quy trình tuyển dụng, đào tạo nhập môn và phát triển nhân viên. Điều này cho phép bạn thực hiện nhiều hoạt động quản lý nhân tài tại một nơi duy nhất, đồng thời tận dụng sức mạnh của các phân tích dựa trên dữ liệu để hỗ trợ quá trình ra quyết định. Với công cụ này, bạn có thể:
- Đặt ra các mục tiêu rõ ràng và theo nguyên tắc SMART cho từng nhân viên và toàn bộ nhóm
- Giao các công việc cụ thể với thời hạn rõ ràng liên quan đến từng mục tiêu, giúp nhân viên theo dõi tiến độ một cách trực quan và duy trì động lực
- Theo dõi hiệu suất, mức độ gắn kết và sự phát triển của nhân viên thông qua một bảng điều khiển dễ sử dụng, cho phép bạn thu thập dữ liệu về từng nhân viên và cung cấp phản hồi phù hợp
- Sử dụng các mẫu và công cụ đánh giá sẵn sàng sử dụng và có thể tùy chỉnh cho quá trình tiếp nhận, đánh giá và đào tạo nhân viên, đồng thời có khả năng theo dõi tiến độ phát triển của nhân viên trong suốt hành trình sự nghiệp
Đánh giá hiệu suất nhân viên với ClickUp
Quản lý hiệu suất hiệu quả là một quá trình liên tục, không phải là một sự kiện diễn ra một lần. Mặc dù hầu hết các công ty đều sử dụng hoạt động hàng năm này để đánh giá hiệu suất cá nhân và xác định mức đánh giá hiệu suất, nhưng tính hữu ích của nó không chỉ dừng lại ở các kế hoạch cải thiện hiệu suất.
Với việc phân tích thường xuyên hiệu suất làm việc của nhân viên và phản hồi chủ động, bạn có thể xây dựng một văn hóa học tập, phát triển và hợp tác cho tất cả nhân viên. Mặc dù phương pháp xếp hạng theo thứ tự (stack ranking) trong đánh giá hiệu suất nhân viên có vẻ đơn giản, nhưng những nhược điểm của nó có thể vượt trội hơn so với lợi ích mang lại.
Nếu bạn muốn triển khai quy trình quản lý hiệu suất hiện đại, tận dụng sức mạnh của dữ liệu và thông tin chi tiết để đưa ra phản hồi có tính thực tiễn, hãy chọn phần mềm đánh giá hiệu suất như ClickUp.
Với ClickUp, các đội ngũ nhân sự có thể quản lý tất cả các quy trình của mình, từ tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới đến quản lý hiệu suất và tăng cường sự gắn kết, một cách dễ dàng. ClickUp cho phép các nhà quản lý thiết lập các mục tiêu và chỉ tiêu rõ ràng cho nhóm và đang theo dõi hiệu suất. Điều này góp phần tạo nên một văn hóa có quyền sở hữu và minh bạch.
Tăng cường hiệu quả và năng suất tại nơi làm việc của bạn với ClickUp. Bạn có thể bắt đầu ngay lập tức với các mẫu đánh giá hiệu suất và quản lý nhân sự sẵn sàng sử dụng.
Với các mục tiêu và bảng điều khiển trong ClickUp, mỗi cá nhân có thể tự đánh giá và hiểu rõ hiệu suất làm việc cũng như những lĩnh vực cần cải thiện của mình, từ đó giúp bạn xây dựng một đội ngũ nhân viên có hiệu suất cao.
Hãy áp dụng phương pháp quản lý hiệu suất lấy con người làm trung tâm cùng ClickUp. Bạn sẽ tạo ra một môi trường làm việc năng động, khơi dậy động lực và trao quyền cho nhân viên để họ phát huy tối đa tiềm năng của mình.
Đăng ký ngay hôm nay để tìm hiểu thêm về giải pháp quản lý dự án và hiệu suất toàn diện.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Bạn xếp hạng hiệu suất nhân viên như thế nào?
Có nhiều phương pháp để xếp hạng hiệu suất nhân viên. Xếp hạng theo thứ tự ưu tiên là một lựa chọn, nhưng các phương pháp thay thế như phản hồi 360 độ hoặc quản lý hiệu suất liên tục có thể mang lại chế độ xem toàn diện hơn.
2. Xếp hạng theo thứ tự ưu tiên là gì?
Phương pháp xếp hạng theo thứ tự (hay còn gọi là xếp hạng bắt buộc hoặc đường cong năng lực), là một hệ thống quản lý hiệu suất trong đó nhân viên được xếp hạng so sánh lẫn nhau trong cùng một nhóm hoặc tổ chức dựa trên hiệu suất làm việc. Nhân viên được phân loại vào các nhóm hiệu suất đã được xác định trước, thường với một tỷ lệ phần trăm cố định được chỉ định là nhóm nhân viên có hiệu suất cao nhất và một tỷ lệ phần trăm khác được xác định là nhóm nhân viên có hiệu suất thấp.
3. Việc cần làm để tính toán xếp hạng theo thứ tự ưu tiên là gì?
Xếp hạng của nhân viên dựa trên các chỉ số đã được cài đặt trong tổ chức. Các nhà quản lý đánh giá nhân viên dựa trên các tiêu chí xếp hạng theo thứ tự ưu tiên đã được xác định trước, sau đó sắp xếp họ theo thứ tự từ người có hiệu suất cao nhất đến thấp nhất trong nhóm của mình. Hệ thống xếp hạng theo thứ tự ưu tiên sau đó sẽ phân loại nhân viên vào các nhóm đã được xác định trước (ví dụ: 20% hàng đầu, 70% ở giữa, 10% cuối cùng) dựa trên kết quả xếp hạng của họ.
4. Những lợi ích của phương pháp xếp hạng theo thứ tự là gì?
Mặc dù việc xếp hạng nhân viên dựa trên kết quả đánh giá thường có thể làm giảm tinh thần làm việc của họ, những người ủng hộ hệ thống xếp hạng theo thứ tự ưu tiên trong đánh giá nhân viên cho rằng phương pháp này giúp xác định và khen thưởng những nhân tài xuất sắc nhất. Nó cũng góp phần đảm bảo sự phân phối công bằng về phần thưởng và cơ hội, đồng thời chỉ ra rõ ràng cho từng thành viên trong nhóm những lĩnh vực họ cần cải thiện để đạt đến một mức độ nhất định.