Tạo wiki là một bước đi chiến lược để xây dựng một tương lai tốt hơn cho công ty (tổ chức) và các thành viên trong nhóm của bạn. Bạn đang đặt những viên gạch đầu tiên để tập trung thông tin công ty và xây dựng một không gian hợp tác sẽ phát triển theo thời gian.
Sự hợp tác này giúp nâng cao năng suất của nhân viên thông qua việc tiếp cận thông tin tốt hơn và hướng dẫn thích hợp để điều hướng các quy trình nội bộ. Tuy nhiên, việc tạo wiki riêng đòi hỏi thời gian và quy trình được thiết lập tốt.
Blog này trình bày quy trình từng bước để tạo wiki bằng một trong những phần mềm wiki tốt nhất. Trước khi bắt đầu, chúng ta sẽ thảo luận về định nghĩa của wiki, các loại wiki và lý do bạn nên tạo wiki.
Cách tạo wiki: Các bước và phương pháp hay nhất
Wiki là gì?
Trang wiki là một trung tâm cộng đồng trực tuyến nơi các cá nhân mang đến kiến thức chuyên môn, hiểu biết và thông tin của mình. Trong khi một số nền tảng wiki, chẳng hạn như Wikipedia, có thể truy cập công khai, các tổ chức sử dụng các nền tảng khác để sắp xếp và quản lý thông tin nội bộ, cho phép các nhóm chia sẻ kiến thức và làm việc cùng nhau hiệu quả hơn.
Trong môi trường công ty, trang wiki là một bộ não tập thể khuyến khích sự hợp tác giữa nhân viên và học hỏi lẫn nhau, đồng thời tập trung tất cả kiến thức trong công ty.
Hãy coi nó như một công cụ quản lý công việc giúp phá vỡ các silo thông tin và cho mọi người quyền truy cập vào thông tin cần thiết để thực hiện công việc của họ. Bằng cách loại bỏ sự hỗn loạn qua lại, nhóm của bạn sẽ tập trung hơn vào những việc cần thiết trong dòng thời gian nhất định.
Những gì nên lưu trữ trong một wiki công ty
Dưới đây là danh sách những gì bạn có thể lưu trữ trong wiki công ty:
- Chính sách và quy trình của công ty: Bộ quy tắc ứng xử, sổ tay nhân viên, lịch nghỉ lễ, hướng dẫn làm việc từ xa, v.v.
- Văn hóa và giá trị công ty: Tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn, chương trình ghi nhận thành tích nhân viên, sáng kiến DEI, khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên và biểu mẫu phản hồi, v.v
- Tài liệu giới thiệu: Biểu đồ tổ chức, tài nguyên đào tạo theo vai trò cụ thể, giới thiệu các công cụ và phần mềm của công ty, câu hỏi thường gặp cho nhân viên mới, công nghệ và cách sử dụng hiệu quả
- Tài liệu dự án: Mục tiêu và kết quả dự án, cập nhật trạng thái, báo cáo tiến độ và hơn thế nữa
- Thông tin về nhóm và bộ phận: Quy trình công việc và công cụ dành riêng cho bộ phận, danh sách liên hệ, vai trò và trách nhiệm
- Cơ sở kiến thức nội bộ: Tài liệu kỹ thuật, từ điển thuật ngữ và viết tắt nội bộ, hướng dẫn thực hiện, báo cáo nghiên cứu và phân tích thị trường
- Thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ: Các dịch vụ cung cấp và tính năng chính, thông số kỹ thuật sản phẩm, lộ trình phát triển, bản cập nhật sản phẩm sắp ra mắt, ghi chú phát hành nội bộ, câu chuyện thành công của khách hàng, nghiên cứu điển hình, phân tích cạnh tranh, v.v.
- Đào tạo và phát triển: Tiêu chí và mẫu đánh giá hiệu suất, lộ trình phát triển kỹ năng, lịch đào tạo, tài nguyên học tập, v.v
- Giao tiếp nội bộ: Thông báo và cập nhật toàn công ty, bản tin nội bộ, biên bản cuộc họp, báo cáo kết quả tài chính, lịch sự kiện công ty, quy tắc giao tiếp
- Hỗ trợ và tài nguyên CNTT: Quy trình truy cập hệ thống (VPN, thiết lập email, v.v.), giao thức bảo mật và chính sách bảo vệ dữ liệu, hướng dẫn khắc phục sự cố
- Thông tin khách hàng và khách hàng: Chính sách và quy trình hỗ trợ khách hàng, quy trình tiếp nhận khách hàng, thỏa thuận mức dịch vụ (SLA)
- Thông tin nhân sự và tiền lương: Lịch trình và quy trình trả lương, đăng ký và xử lý các chế độ phúc lợi, quy trình yêu cầu và phê duyệt nghỉ phép
- Pháp lý và tuân thủ: Các quy định và yêu cầu tuân thủ của ngành, hướng dẫn về sở hữu trí tuệ (IP), hợp đồng và mẫu pháp lý, thỏa thuận bảo mật và không tiết lộ (NDA)
- Kế hoạch sự kiện và tài nguyên: Hướng dẫn kế hoạch sự kiện, liên hệ và thỏa thuận với nhà cung cấp, phản hồi và kết quả sự kiện trước đó
Các loại wiki
Có hai loại wiki: wiki nội bộ và wiki bên ngoài. Hãy xem sự khác biệt giữa hai loại này, vì mỗi loại đóng vai trò khác nhau về mặt khả năng sử dụng.
Tùy thuộc vào mục tiêu của bạn, hãy chọn loại phù hợp với công ty của bạn.
Wiki nội bộ
Wiki nội bộ, còn gọi là wiki riêng tư, là một trang web đóng dành cho nhân viên của bạn, nơi họ có thể cộng tác trong thời gian thực để duy trì và cập nhật thông tin nội bộ của công ty. Wiki của công ty sẽ trở thành nguồn tham khảo hữu ích cho họ khi muốn tìm hiểu về các quy định, tra cứu tài liệu tham khảo khi gặp khó khăn và học hỏi kiến thức từ các chuyên gia.
Wiki nội bộ cho phép mọi người chia sẻ ghi chú và đề xuất, đồng thời đóng góp tài nguyên, đặc biệt là đối với nhóm ảo.
Các tổ chức lưu trữ dữ liệu độc quyền và thông tin nhạy cảm về công ty trên các trang wiki nội bộ. Lưu trữ wiki của nhóm trên máy chủ của riêng bạn hoặc dịch vụ lưu trữ wiki để kiểm soát hoàn toàn dữ liệu và các trang cá nhân.
Nếu bạn đang tìm kiếm tính năng bảo mật nâng cao để bảo vệ dữ liệu của mình, bạn phải lưu trữ wiki nội bộ trên máy chủ của mình. Bạn cần một nhóm IT để giám sát các bản cập nhật thường xuyên và không gian lưu trữ trên cú pháp wiki.
Wiki bên ngoài
Wiki bên ngoài là wiki công khai mà bất kỳ ai có kết nối internet đều có thể truy cập. Trang Wikipedia là ví dụ điển hình nhất về wiki bên ngoài, nơi chấp nhận đóng góp từ hàng triệu người dùng trên toàn cầu.
Wiki dành cho người hâm mộ là một ví dụ khác về wiki bên ngoài; đây là một cộng đồng gồm những người có cùng sở thích và thích viết về sở thích đó trên mạng.
Wiki bên ngoài cũng có thể hoạt động như các trang web tự phục vụ để giảm thiểu các truy vấn của khách hàng và giảm thời gian chờ đợi để giải đáp thắc mắc của họ.
Ý tưởng là tạo một wiki chứa các vấn đề phổ biến nhất mà khách hàng có thể gặp phải và cho phép mọi người truy cập công khai.
Nếu khách hàng gặp khó khăn, họ có thể truy cập wiki và tự khắc phục sự cố. Điều này mang lại lợi ích cho cả khách hàng vì vấn đề của họ được giải quyết nhanh chóng và cho công ty của bạn vì đội ngũ hỗ trợ có thể tập trung vào việc giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.
Wiki nội bộ và bên ngoài giúp tập trung kiến thức về sản phẩm và tổ chức của bạn.
Lý do tạo trang wiki
Mặc dù khái niệm wiki đã xuất hiện gần như cùng lúc với internet, nhưng việc sử dụng các trang wiki để tăng năng suất là một điều tương đối mới mẻ. Nhìn chung, wiki công ty được sử dụng cho hai mục đích chính:
- Để tìm kiếm thông tin và học hỏi điều mới
- Đóng góp kiến thức và chia sẻ kiến thức
Hãy tìm hiểu sâu hơn về lợi ích của việc tạo một wiki.
Tiết kiệm thời gian
Wiki có nghĩa là "nhanh" trong tiếng Hawaii. Đó là cách Wikipedia có được tên của mình — một địa điểm để truy cập thông tin nhanh chóng.
Trang wiki giúp nhóm của bạn làm việc nhanh hơn bằng cách trở thành nguồn kiến thức tất cả trong một, giúp họ hoàn thành công việc nhanh hơn. Từ nhân viên có kinh nghiệm đến nhân viên mới, mọi người đều cần thông tin nhanh chóng để thực hiện công việc của mình. Với wiki nhóm, họ biết dữ liệu ở đâu mà không cần phụ thuộc vào các nhóm khác, chẳng hạn như bộ phận CNTT.
Tuy nhiên, bạn cần tạo một wiki để ngừng gửi họ vào một cuộc hành trình vô bổ trong mê cung thông tin, khiến họ mất nhiều thời gian làm việc hiệu quả. Kết quả là năng suất thấp và nhân viên kiệt sức.
Ví dụ: Jenna vừa gia nhập nhóm thiết kế của bạn. Thay vì tìm kiếm các hướng dẫn về thương hiệu, giọng điệu và tiêu chuẩn thiết kế, cô ấy truy cập phần "Hướng dẫn phong cách" trên wiki của bạn. Jenna có thể truy cập ngay vào các hướng dẫn và tiêu chuẩn. Điều này cũng áp dụng khi cô ấy muốn tìm hiểu thêm về các chính sách và mã ứng xử của công ty tại nơi làm việc.
Khuyến khích hợp tác
Các trang wiki là nền tảng tuyệt vời để khuyến khích sự hợp tác giữa các nhân viên trong các nhóm khác nhau. Các tổ chức tạo wiki như một hệ thống kiến thức dựa trên sự hợp tác, đóng góp và ý kiến của các người dùng khác nhau.
Hãy coi các bài viết wiki như một nền tảng để nhân viên chia sẻ ý tưởng và suy nghĩ, thêm trang và nội dung, tham khảo hướng dẫn cộng đồng và liên tục cập nhật tài liệu để nội dung luôn phù hợp với thời điểm hiện tại.
Điều này đặc biệt hữu ích cho các nhóm làm việc trong môi trường làm việc từ xa hoặc kết hợp. Các múi giờ khác nhau cản trở luồng thông tin giữa các nhóm làm việc cùng nhau trong một dự án. Wiki giải quyết vấn đề này bằng cách trở thành nguồn thông tin chung để nhận tất cả các cập nhật mới nhất về dự án và tránh sự chậm trễ bất kể các nhóm đang ở đâu.
Khi nhân viên của bạn bắt đầu nhận thấy lợi ích của các trang wiki, họ sẽ tự nhiên tham gia vào việc phát triển chúng thành một nguồn kiến thức tổ chức mạnh mẽ hơn.
Điều tuyệt vời nhất là tính năng này không chỉ dành riêng cho nhân viên có kinh nghiệm; các thành viên mới trong nhóm cũng có cơ hội chia sẻ và học hỏi kiến thức ngay từ đầu.
Sắp xếp nội dung
Wiki có thể gợi nhớ đến các công cụ quen thuộc như bảng tính. Xét cho cùng, bảng tính được biết đến với khả năng xử lý lượng dữ liệu khổng lồ.
Tuy nhiên, có hai lĩnh vực mà bảng tính không thể sánh kịp với các trang wiki—hợp tác và tổ chức. Chúng tôi đã giải thích về lĩnh vực đầu tiên; hãy tập trung vào tổ chức.
Wiki cho phép người dùng thêm thẻ vào nội dung và tạo danh mục với bố cục có cấu trúc. Thẻ là công cụ wiki cho phép người dùng tìm kiếm thông tin nhanh hơn. Các thành viên trong nhóm gắn thẻ cho nhau để chỉ ra nguồn thông tin và tránh nhầm lẫn.
Cách tổ chức nội dung này cũng hữu ích khi tiếp nhận các bên liên quan mới (nhà cung cấp, đại lý, cơ quan, v.v.).
Thông thường, quá trình nhập môn bao gồm một loạt các trao đổi email và tài liệu rải rác. Trang web Wiki bên ngoài cho phép các bên liên quan mới của bạn dễ dàng truy cập các hướng dẫn tuân thủ, giao thức hợp tác và dòng thời gian dự án theo các danh mục khác nhau trong một nguồn duy nhất.
Liên kết thông tin liên quan
Một đặc điểm đáng chú ý khác của các trang wiki là khả năng liên kết. Một liên kết sử dụng mã CSS là một liên kết đến các trang khác có liên quan hoặc các trang web bên ngoài.
Tính năng liên kết nội bộ này giúp wiki trở nên mạnh mẽ hơn vì nó cho phép người dùng truy cập vào các chi tiết cụ thể của một dự án hoặc một thông tin mà không cần thoát khỏi trang wiki.
Luồng thông tin liên tục cũng giúp nhân viên mới dễ dàng học hỏi. Cho phép họ khám phá toàn bộ wiki theo tốc độ của riêng mình, và họ không phải mất thời gian tìm kiếm kiến thức liên quan trên các trang và bài viết khác.
Ngoài ra, wiki là một hệ thống quản lý nội dung mã nguồn mở với các tính năng cộng tác và cho phép bạn tạo tài khoản người dùng riêng với quyền truy cập dựa trên vai trò.
Sửa đổi nội dung
Có wiki là một thành tựu đáng kể, nhưng đó chỉ là phần nổi của tảng băng chìm. Những người đóng góp chính tiếp tục chỉnh sửa nội dung trong wiki của nhóm để cập nhật các yêu cầu kinh doanh luôn thay đổi.
Tuy nhiên, bạn cần sử dụng một trong những nền tảng wiki phổ biến nhất và dựa vào các công cụ xử lý văn bản để theo dõi các bản sửa đổi trực tuyến. Chỉ có thể quay lại nội dung wiki ban đầu nếu ai đó đã giữ nút lịch sử sửa đổi trong khi chỉnh sửa.
Phần mềm hoặc nền tảng wiki lưu trữ từng phiên bản sửa đổi của các thay đổi, và quản trị viên có quyền quyết định cuối cùng để giám sát những gì được đưa vào wiki và những gì không. Cơ chế tích hợp giúp dễ dàng theo dõi các thay đổi và thời điểm người dùng khác thực hiện thay đổi đó.
Cách tạo trang wiki
Thực hiện các bước sau để tạo wiki hiệu quả cho công ty của bạn. Sau đó, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách ClickUp có thể giúp ích.
Bước 1: Xác định mục đích và phạm vi
Xác định mục tiêu chính của wiki. Là để lưu trữ tài liệu nội bộ, chia sẻ kiến thức, đào tạo nhân viên mới hay tất cả những mục tiêu trên? Xác định mục tiêu sẽ giúp định hình nội dung và cấu trúc.
Sau khi đã xác định rõ mục đích, hãy quyết định loại thông tin nào sẽ được bao gồm trong wiki.
Bước 2: Chọn nền tảng wiki
Chọn một nền tảng wiki phù hợp với nhu cầu của tổ chức bạn. Một số lựa chọn phổ biến bao gồm:
- ClickUp: Tuyệt vời để tạo wiki hợp tác và liên kết với nhau
- Confluence (của Atlassian): Tuyệt vời cho các nhóm sử dụng Jira và các công cụ Atlassian khác
- Google Sites: Đơn giản và tiết kiệm chi phí cho các wiki cơ bản
- SharePoint: Lý tưởng cho các nhóm đã sử dụng các công cụ Microsoft Office
- Gitbook: Nền tảng lý tưởng để xuất bản kiến thức kỹ thuật
- MediaWiki: Một nền tảng linh hoạt, mã nguồn mở thường được sử dụng cho các wiki quy mô lớn
- Helpjuice: Được thiết kế để lưu trữ thông tin dịch vụ khách hàng
Xem thêm: Phần mềm wiki nội bộ tốt nhất cho công ty
Bước 3: Lập kế hoạch cấu trúc
Xác định các danh mục chung cho wiki của bạn và chia nhỏ thành các danh mục phụ hoặc trang cụ thể hơn. Liên kết tất cả chúng bằng cấu trúc menu được tổ chức tốt để wiki dễ truy cập hơn.
Ví dụ: các nhóm nhân sự có thể quyết định chia wiki thành các danh mục như 'Chính sách', 'Dự án đặc biệt', 'Chương trình đào tạo nhân viên mới', v.v. Trong danh mục 'Chính sách', họ có thể có các danh mục con như 'Chính sách nghỉ phép', 'Quyền lợi', 'Quy tắc ứng xử', v.v.
Bước 4: Thiết lập quyền truy cập bảo mật và kiểm soát truy cập
Xác định ai sẽ có quyền truy cập wiki và mức độ truy cập của họ (ví dụ: chế độ xem, chỉnh sửa hoặc quản lý). Quyết định wiki sẽ mở cho tất cả mọi người trong công ty hay một số trang nhất định sẽ bị hạn chế cho các bộ phận cụ thể (ví dụ: bộ phận nhân sự hoặc bộ phận CNTT).
Tại thời điểm này, bạn cũng nên thiết lập một số quy tắc sử dụng. Chỉ định bất kỳ hướng dẫn nào bạn muốn nhân viên tuân theo và quy trình cập nhật wiki hiện có.
Bước 5: Cung cấp nội dung cho wiki
Bắt đầu bằng cách thu thập tất cả các tài liệu, chính sách và kiến thức mà bạn dự định thêm vào wiki. Quá trình này có thể cần sự hợp tác giữa các bộ phận.
Bắt đầu tạo trang cho từng danh mục và danh mục phụ. Cố gắng giữ cho thông tin trên mỗi trang ngắn gọn, rõ ràng và phù hợp. Khi thích hợp, liên kết các trang với nhau để dễ dàng điều hướng.
Bước 6: Thêm tính năng cộng tác
Chọn một nền tảng nơi các thành viên trong nhóm có thể để lại nhận xét hoặc đặt câu hỏi về các trang wiki cụ thể. Điều này sẽ thúc đẩy sự hợp tác và cho phép wiki phát triển theo thời gian.
Bạn cũng có thể theo dõi các bản sửa đổi để tránh mất thông tin và dễ dàng khôi phục các thay đổi.
Bước 7: Chia sẻ wiki và đào tạo thành viên nhóm
Khi cấu trúc và nội dung wiki cơ bản đã sẵn sàng, hãy mời nhân viên truy cập wiki và khuyến khích họ đóng góp. Nếu cần, hãy tổ chức đào tạo về cách sử dụng wiki hiệu quả.
Các phương pháp tốt nhất để tạo và sử dụng wiki
Để tận dụng tối đa wiki của bạn, hãy lưu ý những gợi ý sau:
- Đồng bộ hóa các thành viên trong nhóm và đồng nghiệp về việc sử dụng wiki làm cơ sở kiến thức nội bộ của bạn
- Tạo mẫu cho các loại trang khác nhau (ví dụ: tài liệu dự án hoặc sổ tay nhân viên) và xác định quy tắc định dạng. Điều này đảm bảo tính nhất quán trong cách trình bày thông tin.
- Tối ưu hóa để dễ tìm kiếm. Sử dụng các từ khóa có liên quan và tiêu đề trang rõ ràng để nhân viên dễ dàng tìm thấy thông tin trong wiki. Sắp xếp các trang một cách hợp lý để việc duyệt wiki trở nên trực quan. Nếu nền tảng bạn chọn hỗ trợ, hãy gắn thẻ các trang bằng các thuật ngữ có liên quan để cải thiện kết quả tìm kiếm
- Chỉ định một nhóm hoặc cá nhân thường xuyên kiểm tra wiki để tìm thông tin lỗi thời và cập nhật để đảm bảo tính chính xác
- Cung cấp cơ chế cho nhân viên gửi phản hồi hoặc đề xuất thay đổi trang wiki
- Sử dụng phân tích để theo dõi tần suất truy cập wiki và các trang được truy cập nhiều nhất. Dựa trên phản hồi và dữ liệu sử dụng, điều chỉnh cấu trúc, nội dung hoặc quyền truy cập để cải thiện hiệu quả của wiki.
Tạo wiki dễ dàng bằng ClickUp
Bây giờ bạn đã biết cách tạo wiki, hãy xem ClickUp giúp công việc này trở nên dễ dàng hơn như thế nào.
Dưới đây là ba tính năng sẽ giúp bạn tạo, viết và thiết kế các trang wiki mà không cảm thấy khó khăn.
ClickUp Docs – Phần mềm wiki nội bộ công ty tốt nhất
ClickUp Docs là nơi để bắt đầu tạo wiki. Nó cho phép bạn tạo và thêm nội dung cũng như chỉnh sửa tài liệu từ đầu. Để cấu trúc thông tin của bạn một cách phù hợp, hãy sử dụng nhiều tùy chọn định dạng trong tài liệu, chẳng hạn như dấu trang, bảng và dấu đầu dòng.
Phần mềm wiki ClickUp cho phép bạn cộng tác với đồng nghiệp trong thời gian thực. Tính năng Cộng tác tức thì và Trực tiếp cho phép bạn theo dõi những thay đổi của họ trong khi họ đang thực hiện và thêm nhận xét của bạn để chia sẻ ý kiến ngay lập tức. Điều này cho phép trình chỉnh sửa xem lại và sửa lại các chỉnh sửa trước khi xuất bản thay đổi.
Nếu các bản sửa đổi yêu cầu thảo luận nội bộ, hãy gắn thẻ các thành viên trong nhóm và giao nhiệm vụ cho họ từ wiki để công việc được tiến hành nhanh chóng. Hoặc, chỉ cần bắt đầu một tin nhắn tức thì bằng ClickUp Chat.
Hãy thoải mái thêm các tệp đa phương tiện như video hướng dẫn hoặc video hướng dẫn sử dụng vào tài liệu. Thêm sơ đồ, biểu đồ và các yếu tố tương tác khác để làm cho wiki của bạn trở nên hấp dẫn và dễ hiểu.
Nếu bạn đang ghi lại một quy trình hoặc chia sẻ hướng dẫn, hãy quay nhanh màn hình bằng ClickUp Clips và nhúng video vào wiki của bạn.
Ngoài ra, ClickUp cho phép bạn kết nối các trang wiki với quy trình làm việc hiện có. Liên kết trở lại các tài liệu hiện có, thêm tiện ích vào tài liệu để phân công công việc và cập nhật trạng thái dự án để mọi người luôn được cập nhật về tiến độ. Bằng cách này, thông tin và các mục có thể thực hiện được sẽ được tập hợp tại một nơi.
ClickUp AI – Trình tạo wiki AI
Ngay cả những nhà văn giàu kinh nghiệm nhất cũng có thể cảm thấy khó khăn khi tạo trang mới từ đầu trong wiki. Các mẫu viết nội dung của ClickUp giúp những người đóng góp chính cấu trúc nội dung của họ. Bổ sung tốt nhất cho điều đó là trợ lý viết ClickUp Brain AI.
AI Writer của ClickUp là một trong những công cụ viết AI tốt nhất để viết, chỉnh sửa và định dạng nội dung cho các trang wiki của bạn. Nếu bạn thiếu ý tưởng, hãy chạy một lời nhắc và chuẩn bị bản nháp đầu tiên trong vài giây. Trình chỉnh sửa nội bộ giúp bạn chắt lọc nội dung để làm cho nó sắc nét và hấp dẫn hơn.
Cần một cú hích sáng tạo? ClickUp Brain là đối tác brainstorming giúp bạn thỏa sức sáng tạo để nội dung của bạn trở nên thú vị và chính xác.
Sử dụng các tiêu đề được cấu trúc sẵn để định dạng nội dung và tiết kiệm thời gian. Tóm tắt ghi chú cuộc họp và cập nhật công việc, sau đó thêm chúng vào wiki để đảm bảo không bỏ sót bất kỳ cuộc thảo luận quan trọng nào trong phần mềm quản lý kiến thức của bạn.
Mẫu ClickUp
Mẫu Wiki ClickUp giúp công việc của bạn dễ dàng hơn rất nhiều trong việc hợp lý hóa quá trình tổ chức và chia sẻ kiến thức với các nhóm của bạn.
Các mẫu cơ sở kiến thức như thế này đi kèm với kiểu dáng sẵn sàng để xây dựng kho lưu trữ. Thiết kế đáp ứng này trông gọn gàng trên tất cả các thiết bị và các mẫu có thể truy cập trên các ứng dụng khác nhau.
Sử dụng trạng thái tùy chỉnh để tạo công việc và theo dõi tiến độ của trang wiki. Tương tự, thêm thuộc tính để quản lý nền tảng wiki và các trang của bạn và nhận thông tin chính xác hơn.
Tạo wiki là một công việc khó khăn và tốn thời gian; tuy nhiên, việc xây dựng công ty và các trang Wiki của bạn trở nên dễ dàng với phần mềm wiki phù hợp, chẳng hạn như ClickUp.
ClickUp rất tiện lợi, đặc biệt khi quy trình làm việc và dự án của bạn có nhiều tài liệu. Các mẫu wiki có sẵn của ClickUp cho phép bạn tạo các quy trình hoạt động tiêu chuẩn (SOP), hướng dẫn và chỉ dẫn chi tiết cho nhóm của mình. Tùy chỉnh các mẫu để phù hợp với nhu cầu kinh doanh và yêu cầu thông tin của bạn.
Ví dụ: có một mẫu kế hoạch truyền thông trong các trang wiki của bạn để truyền thông nội bộ và ngoại bộ trong tổ chức. Chỉ định đối tượng mục tiêu, cách truyền thông, tần suất truyền thông và cấu trúc thông điệp của mẫu.
Xây dựng wiki đầu tiên của bạn ngay hôm nay với ClickUp
Với tài liệu cộng tác, AI tích hợp, mẫu wiki và bảng trắng ảo, ClickUp là công cụ hoàn hảo để tạo wiki công ty và cá nhân. Nhưng đó chưa phải là tất cả. Với ClickUp, bạn còn có thể kết nối chúng với các nhiệm vụ dự án, sắp xếp các bộ phận tổ chức trong toàn công ty và cho phép mọi người cộng tác.
Để luồng thông tin được cập nhật theo thời gian thực, ClickUp tích hợp với các công cụ quản lý công việc khác, giúp tăng năng suất và độ chính xác dữ liệu của nhóm bạn.
Bạn muốn wiki đầu tiên của mình thành công rực rỡ? Đăng ký ClickUp ngay hôm nay.