O Confluence e o Microsoft Teams resolvem diferentes aspectos do mesmo problema relacionado ao conhecimento.
O Confluence oferece às equipes um espaço dedicado para estruturar e manter a documentação. O Microsoft Teams reúne conversas, reuniões, arquivos, notas e aplicativos do Microsoft 365 em um único centro de colaboração.
O problema com o Teams é que o conhecimento raramente fica restrito apenas ao Teams. Os arquivos dos canais ficam no SharePoint, os arquivos do chat no OneDrive, as anotações no OneNote, e o conteúdo das reuniões pode se espalhar pelo Teams, pelo Loop e por outras ferramentas do Microsoft 365. A Microsoft também descontinuou o Wiki integrado ao Teams em favor do OneNote, o que traz todo o ecossistema mais amplo para a comparação.
A decisão depende de onde sua equipe espera que o conhecimento duradouro seja armazenado e da facilidade com que as pessoas possam acessá-lo posteriormente.
Este guia compara o Confluence e o Teams em termos de gestão do conhecimento, pesquisa, colaboração, permissões, integrações, IA, adequação ao ecossistema e custo. Também analisaremos uma terceira opção para equipes em que a separação entre conhecimento e execução em ferramentas distintas já é um problema.
Confluence x Microsoft Teams: uma visão geral
| Compare* | Confluence | Microsoft Teams |
| Ideal para | Documentação de longo prazo, conhecimento técnico, procedimentos operacionais padrão (SOPs), políticas e tarefas vinculadas ao Jira | Bate-papo, reuniões, chamadas, compartilhamento de arquivos e colaboração no dia a dia |
| Modelo básico | Base de conhecimento dedicada | Central de colaboração no Microsoft 365 |
| Estrutura do conhecimento | Espaços, páginas aninhadas, documentos em tempo real, bancos de dados e propriedade das páginas | Canais, bate-papos, arquivos, SharePoint, OneNote e Loop |
| Reuniões e chamadas | Não é uma funcionalidade essencial | Recursos integrados, incluindo gravação, transcrição e chamadas; o resumo inteligente requer o Teams Premium ou o Copilot |
| Gestão do conhecimento | Excelente para um acervo de conhecimento corporativo duradouro e fácil de consultar | Distribuído por várias ferramentas do Microsoft 365, em vez de um único wiki |
| IA | Rovo para pesquisa, resumos, perguntas e respostas, elaboração de rascunhos e agentes | Copilot (licença paga) para bate-papos, reuniões, resumos e itens de ação |
| Vantagem do ecossistema | Jira e a suíte Atlassian | Outlook, SharePoint, OneDrive, Office e Microsoft 365 |
| Plano pago básico | Plano Standard: US$ 7,15 por usuário por mês, cobrado mensalmente | Teams Essentials: US$ 4 por usuário por mês, com pagamento anual |
| Principal ponto de equilíbrio | Melhor estrutura para o conhecimento, mas mais fraca para a comunicação em tempo real | Melhor colaboração em tempo real, mas menos eficaz como base de conhecimento dedicada |
| Escolha-o quando… | As pessoas precisam encontrar e manter o mesmo conhecimento meses ou anos depois | O trabalho ocorre principalmente por meio de reuniões, canais e arquivos do Microsoft 365 |
Como avaliamos softwares na ClickUp
Nossa equipe editorial segue um processo transparente, baseado em pesquisas e independente de fornecedores, para que você possa confiar que nossas recomendações se baseiam no valor real dos produtos.
Aqui está um resumo detalhado de como avaliamos softwares na ClickUp.
O que é o Confluence?
O Confluence é a base de conhecimento da Atlassian. Cada página fica dentro de um espaço, ocupa um local fixo na árvore de páginas e permanece lá pelo tempo que a equipe precisar. Essa permanência faz dele o local padrão para documentação que uma empresa não pode se dar ao luxo de perder, como especificações técnicas, manuais operacionais, guias de integração, políticas e planos de projeto.
Uma página mantém seu histórico completo de versões, os comentários são anexados ao texto destacado, e documentos dinâmicos, bancos de dados e quadros brancos ficam ao lado das páginas na mesma árvore. As equipes no Jira têm a integração mais estreita: uma especificação pode incorporar os tickets que gerou, e um ticket pode remeter à decisão que o criou.
No entanto, o Confluence não é um espaço para longas discussões. As conversas acontecem nos comentários das páginas. O bate-papo, as chamadas e as reuniões ocorrem em outros lugares.
Leia também: Confluence x Google Docs
Para quem o Confluence foi desenvolvido
O Confluence é ideal para equipes com grande volume de documentação, como:
- Equipes de engenharia que mantêm notas de arquitetura, manuais operacionais e especificações técnicas
- Equipes de produto que documentam requisitos, decisões e planos de ação
- Equipes de operações que gerenciam SOPs e documentação de processos
- Equipes de RH que publicam políticas, materiais de integração e orientações internas
- Equipes multifuncionais que contribuem para uma única base de conhecimento ao longo de meses ou anos
Isso traz maior retorno quando o Jira já faz parte do fluxo de trabalho e a documentação precisa estar intimamente ligada às atividades de entrega.
Recursos de destaque do Confluence
- Oferece uma hierarquia navegável para o conhecimento: os Espaços funcionam como contêineres de nível superior, e as páginas, documentos dinâmicos, bancos de dados, quadros brancos e Smart Links ficam dentro da árvore de conteúdo. As pessoas navegam por contexto, em vez de depender da busca para tudo
- Torna a responsabilidade explícita: cada página, documento em tempo real, banco de dados e quadro branco recebe um responsável por padrão, e o responsável ou um administrador pode transferir a responsabilidade quando alguém muda de equipe ou sai da empresa. Conteúdos de longa duração sempre têm uma pessoa de referência
- Mantém versões recuperáveis: as páginas publicadas mantêm o histórico de versões e podem ser revertidas quando necessário. Os documentos são atualizados automaticamente, enquanto os colaboradores veem as edições em tempo real
- Ajuda os administradores a eliminar conteúdo desatualizado: Nos planos Premium e Enterprise, o Gerenciador de Conteúdo filtra o conteúdo por última atividade, proprietário, status, etiqueta ou colaborador e, em seguida, arquiva, exclui, reatribui ou executa automações em massa
- Conecta a documentação ao Jira e a trabalhos externos: as tarefas do Jira e os dados dos projetos aparecem dentro do Confluence, e os Smart Links trazem conteúdo de outros aplicativos para a mesma árvore
- Pesquisas além do Confluence com o Rovo: O Rovo Search consulta fontes conectadas, como Jira, Google Drive e SharePoint, juntamente com o Confluence, a partir de uma única barra de pesquisa
Preços do Confluence
- Gratuito
- Padrão: US$ 7,15 por usuário por mês (para uma equipe de 100 usuários)
- Premium: US$ 14,10 por usuário por mês (para uma equipe de 100 usuários)
- Empresas: Preços personalizados
Avaliações do Confluence
- G2: 4,1/5 (mais de 4.300 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 3.700 avaliações)
O que dizem os usuários do Confluence
Um usuário do G2 diz:
O que mais gosto no Confluence é que ele centraliza toda a documentação dos nossos projetos e especificações técnicas em um único lugar, de modo que tudo fica fácil de encontrar e consultar. Ele também se integra perfeitamente ao Jira, o que facilita vincular requisitos diretamente aos tickets e acompanhar o andamento do desenvolvimento. Além disso, a edição colaborativa em tempo real é uma grande vantagem — fica muito mais fácil para a equipe fazer brainstorming em conjunto e manter a documentação atualizada sem ter que lidar com os problemas do controle de versões.
O que mais gosto no Confluence é que ele centraliza toda a documentação dos nossos projetos e especificações técnicas em um único lugar, de modo que tudo fica fácil de encontrar e consultar. Ele também se integra perfeitamente ao Jira, o que facilita vincular requisitos diretamente aos tickets e acompanhar o andamento do desenvolvimento. Além disso, a edição colaborativa em tempo real é uma grande vantagem — fica muito mais fácil para a equipe fazer brainstorming em conjunto e manter a documentação atualizada sem ter que lidar com os problemas do controle de versões.
Qual é o nível de qualidade da IA do Confluence?
O Rovo, da Atlassian, pode:
- Pesquise no Confluence, no Jira e em fontes conectadas a partir de um único lugar
- Responda a perguntas com base no conhecimento interno
- Resuma e reescreva o conteúdo
- Realize pesquisas conversacionais por meio do Rovo Chat
- Utilize agentes especializados para tarefas repetitivas
Créditos do Rovo compartilhados em toda a organização: 25 por usuário por mês no plano Standard, 70 no Premium e 150 no Enterprise. Ações mais complexas e que exigem raciocínio aprofundado consomem mais créditos, enquanto alguns recursos integrados, como o Rovo Search, são gratuitos.
Onde o Confluence fica para trás
O Confluence armazena decisões, mas as discussões por trás delas acontecem em outras ferramentas. Ele não possui chat, chamadas nem reuniões, então as decisões são tomadas no Slack, no Teams ou no Zoom, e alguém precisa copiá-las para uma página. O aplicativo Teams da Atlassian ajuda um pouco: é possível fazer anotações de reuniões em um painel lateral e publicá-las em um espaço. As anotações ainda dependem de alguém para fazê-las.
Manter uma grande base de conhecimento atualizada também custa mais do que o plano básico. O Content Manager identifica páginas desatualizadas com base na última atividade e as arquiva ou reatribui em massa, mas esse recurso está disponível apenas nos planos Premium e Enterprise. Os proprietários das páginas não são alterados automaticamente quando alguém sai da empresa; portanto, um administrador precisa reatribuir essas páginas, ou elas acabarão ficando com proprietários que não as mantêm mais. A IA também tem um limite: tarefas automatizadas esgotam a cota de créditos do plano Standard mais rapidamente do que uma pesquisa básica.
O que é o Microsoft Teams?
O Microsoft Teams é a plataforma de colaboração da Microsoft para bate-papo, canais, reuniões, chamadas, compartilhamento de arquivos e trabalho em equipe por meio de aplicativos. É o principal espaço de trabalho para muitas equipes do Microsoft 365, reunindo conversas, reuniões, documentos, aplicativos e notificações em um único lugar.
No entanto, grande parte do conteúdo que você vê no Teams está armazenado em outro lugar no Microsoft 365:
- Arquivos e componentes do Loop compartilhados nos canais são armazenados no SharePoint
- Arquivos e componentes do Loop compartilhados em conversas são armazenados no OneDrive para Empresas
- As anotações do canal podem usar o OneNote
Isso significa que o Teams costuma funcionar mais como uma porta de entrada para o Microsoft 365 do que como um repositório independente.
Leia também: Prós e contras do Microsoft Teams
Para quem o Microsoft Teams foi desenvolvido
O Teams é ideal para organizações nas quais o trabalho se desenvolve por meio de conversas e reuniões:
- Equipes remotas e híbridas se coordenando em tempo real
- Departamentos que dependem dos calendários do Outlook e dos arquivos do Microsoft 365
- Equipes de projeto que precisam de canais para discussões contínuas
- Empresas que adotaram o SharePoint, o OneDrive, o Word, o Excel e o PowerPoint como padrão
- Equipes voltadas para o público externo que realizam chamadas com clientes, webinars ou reuniões com parceiros
Recursos de destaque do Microsoft Teams
- Gerencia reuniões de ponta a ponta: agendamento, chamadas, gravação, transcrição, compartilhamento de tela, legendas em tempo real e resumo pós-reunião — tudo gerenciado em um único lugar. Para reuniões gravadas ou transcritas, o Recap reúne a gravação, a transcrição, os arquivos compartilhados, as anotações, a pauta e as tarefas de acompanhamento. Com o Teams Premium ou o Copilot, o resumo inteligente também divide as gravações em tópicos e capítulos
- Mantém a comunicação organizada por canal: os canais oferecem aos projetos e departamentos um espaço permanente para publicações, respostas, arquivos, abas, aplicativos e atividades de reuniões, o que mantém o contexto de toda a equipe fora das mensagens diretas
- Abre arquivos do Microsoft 365 diretamente no aplicativo: arquivos do Word, Excel e PowerPoint podem ser abertos e editados dentro do Teams, enquanto o SharePoint e o OneDrive ficam responsáveis pelo armazenamento subjacente
- Transforme reuniões em ações concretas com o Copilot: o Copilot resume a discussão, identifica quem disse o quê, sugere ações a serem tomadas e responde a perguntas durante ou após uma reunião
- Conduz a reunião com o Facilitator: O agente Facilitator gera notas colaborativas, acompanha decisões e questões em aberto, mantém a reunião dentro da pauta e pode criar um documento do Word a partir da discussão e dos arquivos compartilhados. O Facilitator requer uma licença do Microsoft 365 Copilot
- Amplia o ecossistema de aplicativos: as integrações do Microsoft Teams trazem ferramentas de negócios para os canais, e os aplicativos de anotações com IA para o Microsoft Teams oferecem mais opções para registrar o conteúdo das reuniões
Preços do Microsoft Teams
- Gratuito
- Teams Essentials: US$ 4 por usuário por mês, com pagamento anual
- Microsoft 365 Business Basic: US$ 7 por usuário por mês, com pagamento anual
- Microsoft 365 Business Standard com Copilot: US$ 23,50 por usuário por mês, com pagamento anual
- Microsoft 365 E3: US$ 39 por usuário por mês, com pagamento anual
- Microsoft 365 E5: US$ 60 por usuário por mês, com pagamento anual
Avaliações do Microsoft Teams
- G2: 4,4/5 (mais de 19.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 11.000 avaliações)
O que dizem os usuários do Microsoft Teams
Um usuário do G2 comenta:
O que mais gosto no Microsoft Teams é como ele reúne comunicação, colaboração e trabalho do dia a dia em um único lugar. Para o trabalho de marketing, ele é especialmente útil para coordenar diferentes equipes, compartilhar atualizações de campanhas e materiais criativos, discutir requisitos e manter as conversas relacionadas a projetos organizadas. A integração com as ferramentas do Microsoft 365 também facilita o acesso e o compartilhamento de arquivos sem precisar alternar constantemente entre plataformas. No geral, ele ajuda a reduzir falhas de comunicação e mantém os fluxos de trabalho da equipe mais estruturados.
O que mais gosto no Microsoft Teams é como ele reúne comunicação, colaboração e o trabalho do dia a dia em um único lugar. Para o trabalho de marketing, ele é especialmente útil para coordenar diferentes equipes, compartilhar atualizações de campanhas e materiais criativos, discutir requisitos e manter as conversas relacionadas a projetos organizadas. A integração com as ferramentas do Microsoft 365 também facilita o acesso e o compartilhamento de arquivos sem precisar alternar constantemente entre plataformas. No geral, ele ajuda a reduzir falhas de comunicação e mantém os fluxos de trabalho da equipe mais estruturados.
Qual é o nível de qualidade da IA do Microsoft Teams?
O Copilot se destaca principalmente em reuniões e conversas.
Ele permite:
- Resuma reuniões e conversas
- Identifique decisões e ações a serem tomadas
- Responda a perguntas sobre a transcrição de uma reunião
- Crie tarefas de acompanhamento
- Gere resumos em áudio e vídeo
- Ajude o facilitador a produzir notas colaborativas e documentos de reunião
No entanto, o chat e os canais têm uma limitação importante. O Copilot opera a partir da sequência de mensagens em que foi aberto, utilizando um histórico de 30 dias por padrão, a menos que você especifique um período diferente. Ele também não consegue resumir imagens, componentes do Loop ou arquivos compartilhados nessa sequência. No entanto, o Copilot pode resumir arquivos do Word compartilhados separadamente da visualização do arquivo.
Onde o Microsoft Teams fica para trás
Os recursos de IA que transformam reuniões em documentação exigem uma licença adicional. Os resumos inteligentes de reuniões exigem o Teams Premium ou uma licença do Microsoft 365 Copilot. Os resumos em áudio e vídeo e o agente Facilitator exigem o Copilot. Nos planos sem essas licenças, as decisões da reunião permanecem na gravação e na transcrição até que alguém as registre por escrito.
Onde o conhecimento se perde: Confluence x Microsoft Teams
Ambas as ferramentas dificultam a recuperação posterior das informações, por motivos opostos. O Confluence perde o contexto no arquivo: a página existe, mas o problema é encontrar a versão atual. O Microsoft Teams perde o contexto na conversa: a decisão foi tomada, mas a documentação exige etapas adicionais.
O Confluence perde o contexto no arquivo
No Confluence, a resposta geralmente está registrada em algum lugar. Sua tarefa é localizá-la em meio a anos de documentação e confirmar se ela ainda está atualizada.
Isso aparece da seguinte forma:
- Várias páginas quase idênticas sobre o mesmo tema
- Conteúdo arquivado exibido ao lado das orientações atuais
- Resultados de pesquisa que partem do princípio de que você já sabe, mais ou menos, o que está procurando
O Confluence oferece às equipes ferramentas para isso: propriedade de páginas, arquivamento, histórico de versões, etiquetas e o Gerenciador de Conteúdo. A tarefa fundamental continua sendo a curadoria, e a curadoria depende de pessoas.
O Microsoft Teams perde o contexto da conversa
No Teams, o contexto importante começa como uma mensagem, uma discussão em reunião, um arquivo compartilhado, um componente do Loop ou uma nota, e permanece nessa forma.
Uma decisão tomada em um canal pode ser pesquisada posteriormente. Isso não a torna um documento independente. O raciocínio por trás dela pode estar espalhado por respostas, reuniões, gravações e arquivos, cada um armazenado em uma parte diferente do Microsoft 365. A pergunta deixa de ser “onde está o arquivo?” e passa a ser “qual recurso contém a resposta final?”.
Uma pesquisa melhor não é a solução. O Teams precisa de um processo para transformar decisões em conhecimento documentado. O Confluence precisa de um processo para manter esse conhecimento atualizado.
Para saber como transformar decisões e contexto de projetos em documentação que as pessoas consultam regularmente, este guia prático mostra como estruturar a documentação de projetos para que ela permaneça útil ao longo do tempo.
Como o Confluence e o Microsoft Teams lidam com permissões e integrações?
O Confluence controla o acesso a páginas e espaços em um único lugar e possui integração mais profunda com o Jira. No Teams, o acesso ao conhecimento depende das permissões do SharePoint e do OneDrive, e suas integrações são feitas por meio de aplicativos e do Microsoft 365.
| Categoria | Confluence | Microsoft Teams |
| Modelo de permissões | 3 níveis: permissões globais para todo o site, permissões por espaço para cada espaço e restrições de visualização ou edição em páginas individuais | Baseado em funções: os proprietários gerenciam a equipe, os membros colaboram e os convidados têm menos permissões |
| Convidados e usuários externos | Os convidados são adicionados a um espaço e podem acessar apenas um espaço por vez; cada usuário pago pode convidar até 5 convidados gratuitos. Links públicos permitem que qualquer pessoa com o link visualize uma página, um documento em tempo real ou um quadro branco | Os convidados ingressam em uma equipe e trabalham nos arquivos dela; o acesso externo permite que pessoas de outras organizações liguem e conversem com seus usuários sem precisar ingressar na equipe |
| Áreas restritas | As restrições de página limitam quem pode visualizar ou editar conteúdos específicos, e os administradores de espaço concedem ou revogam o acesso espaço por espaço | Os canais privados são restritos aos próprios membros; os canais compartilhados permitem que pessoas de outras organizações participem de um canal sem precisar de contas de convidado |
| Permissões de arquivos | Os anexos ficam nas páginas do Confluence, portanto, as permissões de espaço e as restrições das páginas se aplicam a eles, sem a necessidade de gerenciar um sistema de arquivos separado | Herdado do SharePoint (arquivos de canal) e do OneDrive (arquivos de chat); cada canal privado ou compartilhado recebe seu próprio site do SharePoint |
| Controles administrativos e de identidade | Os administradores do Confluence e do site podem acessar as permissões de qualquer espaço. O Atlassian Guard oferece logon único, provisionamento de usuários, gerenciamento de tokens de API e políticas de segurança, além de um registro de auditoria que monitora as atividades dos administradores | Os administradores definem políticas no centro de administração do Teams; as etiquetas de sensibilidade do Microsoft Purview controlam a privacidade e o compartilhamento externo |
| Integração essencial | Jira: a macro de itens de trabalho do Jira exibe uma lista em tempo real de itens de trabalho em uma página, e você pode criar um item de trabalho a partir de um texto destacado ou vários a partir de uma tabela | Microsoft 365: o Word, o Excel e o PowerPoint podem ser abertos e editados diretamente no Teams |
| Aplicativos e automação | Mais de 1.000 aplicativos no Marketplace. Os Smart Links exibem uma prévia do conteúdo do Google Drive, Figma, Slack, Dropbox e Salesforce diretamente em uma página. Os administradores podem conectar o SharePoint, o Slack, o GitHub e o Zoom para que o Rovo Search os inclua | Mais de 700 aplicativos; abas permitem fixar aplicativos em um canal; os fluxos de trabalho (baseados no Power Automate) gerenciam as automações |
| Conectando os dois | O aplicativo Confluence Cloud para o Teams anexa páginas e documentos em tempo real aos canais e adiciona um painel de notas de reunião que publica em um espaço. Um aplicativo separado do Slack envia notificações do Confluence para o Slack e permite que as pessoas respondam aos comentários por lá | O Jira Cloud for Teams transforma uma mensagem de chat em uma tarefa do Jira e adiciona abas do Jira aos canais |
Como escolher entre o Confluence e o Microsoft Teams
A escolha depende de onde o trabalho da sua equipe começa e onde as informações contextuais importantes precisam ser armazenadas posteriormente.
Escolha o Confluence se:
- Você mantém documentos técnicos, procedimentos operacionais padrão (SOPs), políticas ou guias de integração que precisam de um responsável e de uma vida útil prolongada
- Você quer que especificações, decisões e tarefas de entrega estejam interligadas, e o Jira é onde o andamento da entrega é acompanhado
- As pessoas precisam navegar pelo conhecimento por hierarquia, com a versão atual facilmente identificável
- O histórico de versões, a propriedade e o arquivamento são mais importantes para você do que conversas em tempo real
Escolha o Microsoft Teams se:
- A maior parte da colaboração ocorre por meio de reuniões, chamadas, canais e bate-papo
- O Outlook, o SharePoint e o Office já são utilizados no restante da empresa
- Arquivos e conversas precisam ficar lado a lado enquanto o trabalho estiver em andamento
- Suas necessidades de documentação são simples o suficiente para serem atendidas pelo SharePoint, OneNote e Loop, sem a necessidade de um wiki dedicado
Escolha os dois se:
O Teams lida com a colaboração em tempo real, enquanto o Confluence detém o recorde. Essa configuração funciona quando as conversas ocorrem no Microsoft 365 e as decisões finais, os processos e a documentação técnica precisam, posteriormente, de um local estruturado para serem armazenados. O custo é uma transferência: alguém precisa transferir a decisão do canal para a página.
A Microsoft tem um equivalente ao Confluence?
Não exatamente. O SharePoint é o equivalente mais próximo da Microsoft ao Confluence, e a Microsoft distribui o restante da gestão do conhecimento entre o OneNote, o Loop e o Teams.
- O SharePoint gerencia bibliotecas de documentos, páginas da intranet, permissões e conteúdo em toda a empresa. Cada equipe no Teams recebe um site do SharePoint. É a opção mais adequada para uma base de conhecimento formal, onde documentos, permissões e a estrutura da intranet são importantes
- O OneNote abrange cadernos compartilhados, anotações de reuniões e material de referência que não requer uma hierarquia formal
- O Loop lida com conteúdo dinâmico e portátil. Os componentes permanecem sincronizados entre o Teams, o Outlook, o OneNote e o Whiteboard, e as páginas do Loop oferecem às equipes uma tela flexível para o planejamento colaborativo
O Teams é a camada que integra esses três elementos ao fluxo de trabalho diário. Ele não armazena o conhecimento em si.
Se você busca a alternativa nativa da Microsoft mais próxima do Confluence, comece pelo SharePoint. Se o seu conhecimento se desenvolve por meio de reuniões, bate-papos, notas e arquivos, espere usar todas as quatro ferramentas.
Comparação de preços entre o Confluence e o Microsoft Teams
O Confluence e o Microsoft Teams seguem lógicas de preços diferentes. O Confluence é um espaço de trabalho dedicado ao conhecimento, com preço definido de forma independente. O Teams é vendido de forma independente ou como parte dos planos do Microsoft 365, que incluem armazenamento, aplicativos do Office, e-mail e outras ferramentas de negócios.
| Categoria | Confluence Cloud | Microsoft Teams |
| Opção gratuita | Gratuito para até 10 usuários; 2 GB de armazenamento; sem permissões personalizadas nem créditos Rovo | Teams Gratuito: reuniões de 60 minutos, 100 participantes, 5 GB por usuário |
| Plano pago básico | Plano Standard: US$ 7,15 por usuário por mês; 250 GB de armazenamento, permissões, Rovo (25 créditos por usuário) | Teams Essentials: US$ 4 por usuário por mês; 10 GB por usuário; reuniões, chamadas, bate-papo e compartilhamento de arquivos |
| Nível intermediário | Premium: US$ 14,10 por usuário por mês; armazenamento ilimitado, Rovo (70 créditos por usuário), Gerenciador de Conteúdo | Microsoft 365 Business Basic: US$ 7 por usuário por mês; 1 TB por usuário, aplicativos do Office para web e dispositivos móveis, e-mail, chat com IA baseado na web |
| Plano com IA incluída | Todos os planos pagos incluem o Rovo Search, o Chat e os Agentes; o plano Premium aumenta os créditos para 70 por usuário | Business Standard com Copilot: US$ 23,50 por usuário por mês; aplicativos do Office para desktop, Copilot conectado aos dados de trabalho |
| Empresas | Preços personalizados; 150 créditos Rovo por usuário | Pacotes E3 (US$ 39) e E5 (US$ 60); o Microsoft 365 Copilot está disponível como complemento |
| Recursos adicionais em potencial | Aplicativos do Marketplace, Atlassian Guard e outros produtos da Atlassian | Teams Premium (US$ 10), Teams Phone, Teams Rooms e planos superiores do Microsoft 365 |
Os planos da Microsoft variam bastante em escopo. O plano Teams Essentials é a comparação mais direta, focada exclusivamente no Teams: bate-papo, chamadas, reuniões, transcrições e 10 GB de armazenamento por US$ 4. O plano Business Basic, por US$ 7, acrescenta aplicativos do Office para web e dispositivos móveis, e-mail e 1 TB de armazenamento. O Business Standard com Copilot, por US$ 23,50, é o primeiro pacote nesta tabela que inclui IA voltada para o trabalho.
Essa variação muda o panorama da decisão de compra. Se compararmos o Confluence com o plano Teams Essentials, o Confluence sai mais caro para um produto com funcionalidades mais limitadas. Se compararmos com um pacote do Microsoft 365 pelo qual sua empresa já paga, o Confluence se torna um item adicional que precisa se justificar apenas com base na gestão do conhecimento.
O que usuários reais dizem no Reddit: Confluence x Microsoft Teams
Discussões recentes no Reddit apontam para a mesma divisão que discutimos até agora: o Confluence é o ambiente ideal para documentação estruturada, enquanto o Microsoft Teams se destaca por estar mais integrado ao fluxo de trabalho mais amplo do Microsoft 365.
Um tópico no Reddit (r/sharepoint) de uma equipe que já havia utilizado o Confluence descreveu essa contradição. O Confluence funcionava como uma base de conhecimento, mas, como todo o restante estava no SharePoint e no Teams, a wiki parecia desconectada do resto da pilha de ferramentas. As respostas tenderam a sugerir uma divisão nativa da Microsoft: páginas do SharePoint para uma base de conhecimento formal e o Loop para um conhecimento colaborativo mais leve, integrado ao Teams.
O usuário do Reddit resumiu, dizendo:
Por base de conhecimento, refiro-me a conteúdos específicos de projetos e relacionados à empresa. No passado, minha equipe usava o Confluence para documentação/base de conhecimento. Não é perfeito, mas funcionava bem. O problema é que se trata de um aplicativo completamente diferente, portanto, há pouquíssima integração com o SharePoint/Teams.
Por base de conhecimento, refiro-me a conteúdos específicos de projetos e relacionados à empresa. No passado, minha equipe usava o Confluence para documentação/base de conhecimento. Não é perfeito, mas funcionava bem. O problema é que se trata de um aplicativo completamente diferente, portanto, há pouquíssima integração com o SharePoint/Teams.
Por base de conhecimento, refiro-me a conteúdos específicos de projetos e relacionados à empresa. No passado, minha equipe usava o Confluence para documentação/base de conhecimento. Não é perfeito, mas funcionava bem. O problema é que se trata de um aplicativo completamente diferente, portanto, há pouquíssima integração com o SharePoint/Teams.
Em outro tópico do Reddit no subreddit r/ProductManagement, um usuário afirmou que o Confluence funciona bem como camada de documentação ao lado de outros produtos da Atlassian.
Nas palavras do usuário do Reddit:
Usamos o Confluence, mas ele não é nossa única ferramenta. Ele complementa tanto o Jira quanto o Jira Product Discovery.
Usamos o Confluence, mas ele não é nossa única ferramenta. Ele complementa tanto o Jira quanto o Jira Product Discovery.
O mesmo usuário acrescentou ainda:
Eu acrescentaria que, como tenho as três ferramentas, não tenho certeza se conseguiria me virar apenas com o Confluence no lugar das outras, a menos que estivesse trabalhando com um pequeno grupo de equipes de engenharia. O Confluence é uma ótima ferramenta de documentação. Por si só, não é uma ferramenta de acompanhamento de tarefas ou de planos de trabalho.
Eu acrescentaria que, como tenho as três ferramentas, não tenho certeza se conseguiria me virar apenas com o Confluence no lugar das outras, a menos que estivesse trabalhando com um pequeno grupo de equipes de engenharia. O Confluence é uma ótima ferramenta de documentação. Por si só, não é uma ferramenta de acompanhamento de tarefas ou de planos de trabalho.
Consenso do Reddit: O Confluence oferece um espaço dedicado ao conhecimento. A vantagem da Microsoft é a proximidade: o conhecimento fica ao lado do chat, das reuniões, do SharePoint, do OneDrive e do Loop.
Onde o ClickUp se encaixa entre o Confluence e o Microsoft Teams?
A lacuna que temos observado nas avaliações dos usuários ainda é real: conversas, documentação, planejamento e execução costumam ocorrer em sistemas separados, e o contexto se perde na transição entre eles. É também por isso que o ClickUp faz parte dessa comparação.
O ClickUp é o primeiro Espaço de Trabalho de IA Convergente do mundo e preenche essa lacuna. Documentos, wikis, chat, SyncUps, Planner, tarefas, pesquisa e Brain² estão reunidos em um único espaço de trabalho, de modo que uma decisão passa da discussão à documentação e à execução sem precisar ser reconstruída ao longo do caminho.
Recursos de destaque do ClickUp
- Transforma os ClickUp Docs em conhecimento duradouro: os wikis do ClickUp oferecem suporte à redação colaborativa, comentários, páginas aninhadas, conteúdo sincronizado e criação de tarefas a partir de qualquer linha. Qualquer Doc pode se tornar um Wiki, o que o torna uma fonte de referência e dá prioridade à IA nativa ao responder a perguntas sobre o espaço de trabalho
- Cria uma camada de conhecimento pesquisável em todo o trabalho: O Gerenciamento de Conhecimento do ClickUp reúne documentos, wikis, tarefas e todos os outros tipos de trabalho em um único sistema, e o Docs Hub oferece às equipes um local central para pesquisar, classificar e filtrar esse conteúdo
- Mantém a conversa junto ao trabalho: O ClickUp Chat fica no mesmo espaço de trabalho que as tarefas e os documentos, e as mensagens permanecem vinculadas aos projetos aos quais se referem. O Brain² resume os canais, responde a perguntas e transforma mensagens em tarefas atribuídas
- Realiza chamadas ao vivo sem sair do espaço de trabalho: o ClickUp SyncUps inicia chamadas de voz ou vídeo diretamente do Chat, e a discussão permanece vinculada ao trabalho em questão
- Mantém o planejamento próximo à execução: o Calendário do ClickUp está integrado às tarefas, ao Chat e à IA, de modo que o agendamento ocorre exatamente onde o trabalho já está sendo realizado
- Pesquisa no ClickUp e nos aplicativos conectados de uma só vez: a Pesquisa Empresarial do ClickUp conecta tarefas, documentos e ferramentas conectadas, como Google Drive, Slack, Gmail e Figma, e apresenta respostas contextuais com as fontes
- Utiliza IA em todo o mesmo contexto: O ClickUp Brain² funciona em tarefas, documentos, wikis, chat e fontes conectadas. Ele responde a perguntas, resume o trabalho, cria tarefas e transforma o contexto existente em relatórios, apresentações de slides, painéis e outros artefatos
Preços do ClickUp
Avaliações do ClickUp
- G2: 4,6/5 (mais de 14.200 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 4.600 avaliações)
O que dizem os clientes do ClickUp
A PrograMetrix, uma agência de publicidade digital especializada em mídia paga, tinha exatamente a configuração descrita nesta comparação: tarefas no Wrike, documentação no Confluence, conversas no Microsoft Teams, e nenhuma dessas três ferramentas se comunicava entre si.
Riley Tompkins, diretor de tecnologia e operações de publicidade da PrograMetrix, em ação:
O ClickUp Small Business Suite nos permitiu eliminar várias plataformas — Confluence, Microsoft Teams, Wrike — e consolidar tudo em uma única solução, ao mesmo tempo em que aumentamos a funcionalidade e simplificamos a experiência. Ele também nos permitiu migrar fluxos de trabalho que executávamos em ferramentas externas de IA, como OpenAI e Claude, para dentro do ClickUp usando o Brain, os Super Agents e o MCP — o que reduziu nossos custos nessas plataformas em cerca de 60%.
O ClickUp Small Business Suite nos permitiu eliminar várias plataformas — Confluence, Microsoft Teams, Wrike — e consolidar tudo em uma única solução, ao mesmo tempo em que aumentamos a funcionalidade e simplificamos a experiência. Ele também nos permitiu migrar fluxos de trabalho que executávamos em ferramentas externas de IA, como OpenAI e Claude, para dentro do ClickUp usando o Brain, os Super Agents e o MCP — o que reduziu nossos custos nessas plataformas em cerca de 60%.
Onde o ClickUp fica para trás
O ClickUp faz menos sentido quando sua empresa está padronizada no Microsoft 365 e o Teams já é a forma como todos se comunicam, realizam reuniões, armazenam arquivos e trabalham no Office. Substituir o Teams nessa configuração implica uma migração e um esforço de gestão de mudanças, e o retorno precisa ser grande o suficiente para justificar ambos.
Manter o Teams e conectá-lo ao ClickUp funciona, mas com algumas limitações. A integração com o Microsoft Teams cria tarefas a partir de mensagens e exibe pré-visualizações de links do ClickUp nos canais. No entanto, a conexão de pesquisa no nível do Workspace abrange apenas mensagens públicas do Teams, e as conversas privadas só aparecem quando cada pessoa conecta sua própria conta. A Pesquisa Empresarial está disponível em todos os planos como uma versão de avaliação por tempo limitado.
O mesmo vale para empresas que precisam principalmente de um wiki dedicado e utilizam o Jira. O Confluence é a opção mais natural nesse caso, pois as tarefas do Jira e os dados dos projetos já aparecem nas páginas do Confluence.
Confluence x Microsoft Teams: veredicto final
O Confluence e o Teams têm funções diferentes. O Confluence mantém o registro, e o Teams hospeda a conversa. Essa divisão funciona bem desde que haja alguém responsável pela coordenação entre os dois. Toda decisão tomada em um canal ou reunião precisa ser registrada em uma página do Confluence, e cada página precisa ser revisada quando a decisão for alterada. Quando essa tarefa é negligenciada, o canal mantém a resposta mais recente e a página, uma versão desatualizada.
Utilizar as duas ferramentas também significa duas assinaturas, dois modelos de permissão e dois locais para realizar pesquisas.
O ClickUp elimina a necessidade de repasse de tarefas, mantendo documentos, wikis, bate-papo, chamadas e tarefas em um único espaço de trabalho. Uma decisão tomada no bate-papo pode se transformar em uma tarefa atribuída no mesmo lugar, e o documento que a registra pode ser marcado como um wiki, de modo que o Brain² o trata como a fonte de verdade. Equipes que ainda não estão prontas para deixar o Microsoft Teams podem conectá-lo e pesquisar essas conversas a partir do ClickUp enquanto tomam uma decisão.
Perguntas frequentes sobre o Confluence e o Teams
É possível usar o Confluence dentro do Microsoft Teams?
Sim. O aplicativo oficial Confluence Cloud para Microsoft Teams, da Atlassian, fixa páginas do Confluence como abas nos canais e permite que você as visualize, edite e comente sem sair do Teams. Ele também adiciona um painel de notas do Confluence às reuniões do Teams: faça anotações durante a chamada, publique-as em um espaço, e o aplicativo formata automaticamente os participantes e as ações a serem realizadas. Você pode compartilhar e editar documentos em tempo real no Teams, embora ainda não seja possível criá-los lá.
O Microsoft Loop é uma alternativa ao Confluence?
Em parte. Os espaços de trabalho e as páginas do Loop oferecem às equipes uma tela flexível e colaborativa, e os componentes do Loop permanecem sincronizados independentemente de onde estejam incorporados. Ele não oferece a hierarquia em árvore de páginas do Confluence, nem a propriedade de conteúdo, o arquivamento ou as ferramentas administrativas para grandes bases de conhecimento. O Loop é adequado para espaços de trabalho de projetos e documentos de planejamento dinâmicos; as páginas do SharePoint continuam sendo a opção da Microsoft mais próxima de um wiki formal.
O ClickUp se integra ao Microsoft Teams?
Sim. A integração com o Microsoft Teams cria tarefas no ClickUp a partir de mensagens do Teams, abre links de tarefas e documentos nos canais e publica atividades do ClickUp em um canal de sua escolha. Com a Pesquisa Empresarial ativada, as conversas do Teams passam a ser pesquisáveis no ClickUp, de modo que uma decisão tomada em um chat do Teams pode aparecer ao lado da tarefa à qual se refere.
O Teams está sendo descontinuado?
Não. O Microsoft Teams não está sendo descontinuado. No entanto, a Microsoft alterou a forma como ele é oferecido em pacote com o Office. Em 12 de setembro de 2025, a Comissão Europeia tornou os compromissos da Microsoft juridicamente vinculativos, exigindo que a empresa ofereça o Office 365 e o Microsoft 365 sem o Teams a um preço mais baixo, melhore a interoperabilidade com ferramentas concorrentes e ofereça suporte à portabilidade de dados do Teams. Os compromissos têm validade de sete anos, e de dez anos no que diz respeito à interoperabilidade e à portabilidade de dados. A Microsoft descontinuou o recurso Wiki do Teams separadamente, com o acesso sendo encerrado em 2024.