Da gestão de tarefas à otimização do trabalho em equipe, os procedimentos operacionais padrão (SOPs) podem reduzir erros, explicar os fluxos de trabalho atuais e garantir um nível básico de controle de qualidade.
Combine tudo isso e adicione algumas ferramentas de priorização de tarefas, e os SOPs poderão economizar dinheiro para toda a organização.
Mas, é claro, você precisa saber primeiro como criar esses processos de documentos. É aí que entra em jogo a busca por uma solução de software SOP.
Neste guia, abordaremos os melhores softwares SOP para documentar, organizar e otimizar seus processos de negócios.
O que você deve procurar em um software SOP?
O melhor software SOP facilita o processo de criação. Ele ajuda na gestão de processos de ponta a ponta com alguns recursos que você pode usar no seu processo de avaliação:
- Modelos prontos para uso: um conjunto de modelos SOP estabelecidos para implementar sem muita configuração.
- Tutoriais úteis: documentação simples de projetos e procedimentos que permite operações comerciais mais integradas.
- Colaboração: compartilhamento de conhecimento baseado em nuvem que disponibiliza sua base de conhecimento e uma visão geral dos seus processos de trabalho para todos os seus funcionários.
- Integração: uma conexão direta com seu software de gerenciamento de tarefas que permite integrações, como lembretes automatizados de tarefas com base em seus SOPs.
- Fácil manutenção de SOP: A capacidade de criar facilmente políticas operacionais para integração de funcionários e gestão geral do conhecimento
- Preço: Recursos gratuitos do software SOP para testar as funções antes de se comprometer com planos pagos.
Acima de tudo, ele precisa simplificar a implementação e o compartilhamento de SOPs para sua organização. A boa notícia: a maioria das principais soluções de software SOP abaixo compartilha esses recursos essenciais.
Os 10 melhores softwares de procedimentos operacionais padrão
1. ClickUp
O ClickUp é um software de gerenciamento de projetos completo, projetado para equipes de todos os tamanhos e setores. O que diferencia o ClickUp é sua capacidade de criar documentos com controle de versão para processos essenciais, ao mesmo tempo em que serve como um hub centralizado para a produtividade e colaboração em toda a empresa.
E com o ClickUp AI, é necessário menos esforço para manter a consistência e a qualidade à medida que os processos mudam ao longo do tempo. Gere SOPs, obtenha conteúdo pré-formatado e melhore a redação da sua equipe com apenas alguns cliques.
O ClickUp também se integra a milhares de outros aplicativos de trabalho, consolidando seus processos e dados em um único sistema!
Melhores recursos do ClickUp
- O ClickUp Docs permite a documentação de procedimentos com documentos dinâmicos e estáticos para um controle de versão eficaz.
- Uma biblioteca abrangente de modelos de software SOP que inclui o modelo SOP da ClickUp, declarações de trabalho e mapas de processos.
- Sua integração direta com a solução de gerenciamento de tarefas do ClickUp transforma seus SOPs em processos facilmente rastreáveis e repetíveis.
- Uma interface fácil de usar torna seus SOPs disponíveis para todos os membros da equipe.
- Funções de usuário definidas e segmentadas tornam o software SOP utilizável por todos, incluindo líderes organizacionais.
Limitações do ClickUp
- A versão gratuita pode ser limitada para alguns recursos avançados do software SOP e espaço de armazenamento.
- Alguns usuários não são fãs da interface, especialmente das opções de cores e fontes do software.
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 5/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Business Plus: US$ 19/mês por usuário
- Empresa: entre em contato para obter informações sobre preços
- O ClickUp AI está disponível em todos os planos pagos por US$ 5 por membro do Workspace por mês.
Avaliações e comentários do ClickUp:
- G2: 4,7/5 (mais de 8.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 3.000 avaliações)
Bônus: confira 10 modelos gratuitos de documentação técnica
2. Coassemble
Embora seja principalmente uma plataforma de treinamento, o Coassemble se destaca no campo dos softwares SOP.
Projetada especificamente para pequenas empresas, essa ferramenta funciona particularmente bem para documentos básicos, como um regulamento interno da equipe. Módulos personalizados e modelados permitem que os membros da sua equipe leiam documentos de procedimentos essenciais, listas de verificação simples para trabalhar em conjunto e outros documentos.
Reúna os melhores recursos
- Módulos de treinamento pré-construídos permitem que novos membros da organização aprendam sobre seus procedimentos operacionais padrão e outros conhecimentos estabelecidos pela equipe que beneficiarão seu trabalho.
- Segmentações de usuários em nível de coorte para a criação de listas de verificação e módulos se alinham com o conhecimento existente dos usuários da plataforma.
- Estruturas de permissões flexíveis garantem que as pessoas certas tenham o acesso certo aos SOPs certos.
- A integração com sua pilha de tecnologia existente permite que você atribua tarefas e comunique seus SOPs digitais com mais facilidade.
- Sua ênfase visual torna a implementação de procedimentos operacionais padrão envolvente para os usuários.
Limitações do Coassemble
- Não se trata de um software de procedimentos operacionais padrão verdadeiro, o que significa que você precisará dessas integrações em seus esforços para criar e comunicar seus processos padronizados.
- O upload de conteúdo, especialmente conteúdo visual, como imagens, pode ser complexo dentro do software.
- O registro em massa de novos usuários pode ser complexo, resultando em tarefas mais longas e repetitivas para os administradores.
- A plataforma não otimiza o controle de versão no back-end, complicando o gerenciamento de SOP em organizações maiores.
Preços do Coassemble
- Pro 10: US$ 50/mês
- Pro 20: US$ 120/mês
- Premium 20: US$ 160/mês
- Pro Unlimited: Orçamento personalizado necessário
Avaliações e comentários da Coassemble
- G2: 4,7/5 (166 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (34 avaliações)
3. SweetProcess
Aqui, temos nosso primeiro software SOP dedicado. O SweetProcess ajuda especificamente a monitorar e melhorar seus processos, monitorar responsabilidades e gerenciar tarefas de acordo.
O objetivo do software é exatamente o que o software SOP certo precisa realizar: criar um manual operacional online acessível a todos, que permita criar SOPs, otimizar suas tarefas diárias e cometer menos erros no processo de criação e implementação contínua do SOP.
Melhores recursos do SweetProcess
- Ele documenta facilmente seus procedimentos, políticas e processos em um painel de controle simples e intuitivo.
- O software ajuda sua equipe a implementar seus SOPs por meio de fluxos de trabalho simples e tarefas automatizadas.
- O software cria uma base de conhecimento pública ou privada para comunicar qualquer SOP que outras pessoas precisem saber.
- Ele configura equipes dentro das funções dos usuários para otimizar a comunicação e a atribuição de tarefas.
- O software fornece modelos gratuitos para tudo, desde eventos a simulados de incêndio, fluxos de trabalho de conformidade e muito mais.
Limitações do SweetProcess
- Este software dedicado torna mais difícil a integração com ferramentas de gestão empresarial mais abrangentes.
- Esta plataforma limita as importações a documentos e imagens do Word, deixando de lado outros tipos de arquivos.
- Adicionar equipes a um processo não é necessariamente intuitivo e requer trabalho manual dentro do software.
Preços do SweetProcess
- US$ 99/mês para equipes com até 20 membros ativos
- US$ 5/mês extra para cada membro adicional da equipe além desse limite
Avaliações e comentários do SweetProcess
- G2: 4,3/5 (5 avaliações)
- Capterra: ainda sem avaliações
4. Tallyfy
O Tallyfy é um software SOP vantajoso que ajuda você a documentar e automatizar qualquer tarefa dentro da sua organização. De formulários a aprovações, integração e até mesmo tarefas voltadas para o cliente, ele conquistou seu lugar como uma das melhores opções de software SOP disponíveis no mercado.
O conceito por trás do software é simples. Reúna seus SOPs mais importantes e melhores em um único sistema e crie planos para que todos saibam o que fazer. Em seguida, crie processos de automação para realizar seu trabalho da maneira correta sempre.
Melhores recursos do Tallyfy
- Não é necessário saber programar. A abordagem da Tallyfy ao SOP melhora os esforços colaborativos, em parte porque é muito simples.
- Sua transparência aprimorada permite que todos na organização vejam não apenas seus SOPs, mas também como a plataforma os executa diariamente.
- O suporte ao cliente rápido e eficaz ajuda você a personalizar sua própria plataforma de software SOP usando a plataforma Tallyfy.
- A automação de tarefas com base nos seus SOPs transforma as melhores práticas teóricas em melhorias reais no trabalho.
Limitações do Tallyfy
- A interface do usuário pode ser um pouco lenta às vezes, especialmente em documentos, processos e SOPs complexos.
- A gestão de tarefas é relativamente superficial, uma vez que o Tallyfy não consegue gerir processos mais complexos dentro da sua equipe.
- As sugestões de IA podem ajudar a melhorar os fluxos de trabalho, mas também podem se tornar excessivas se você já sabe que tipos de processos deseja criar.
Preços do Tallyfy
- Tallyfy Docs: US$ 5/mês por usuário
- Tallyfy Pro: US$ 30/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Tallyfy
- G2: 5/5 (3 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (11 avaliações)
5. Way We Do
Este software é uma ferramenta para grandes organizações, franquias e outras empresas com várias localizações, onde a comunicação dos seus SOPs pode ser um desafio. Como resultado, as suas funcionalidades tendem a ser bastante aprofundadas, desde a integração de vídeos e apresentações até fluxogramas complexos.
Os melhores recursos do Way We Do
- Modelos de SOP prontos simplificam a criação de sua biblioteca do zero.
- Os fluxos de trabalho de aceitação permitem que os líderes organizacionais aprovem novos SOPs e ajudam você a verificar se os diferentes membros da sua equipe leram o que precisavam.
- Listas de verificação ativadas para membros novos e antigos da organização, para acompanhar seus materiais de treinamento e leitura.
- Um painel personalizado inclui itens da lista de verificação, tarefas a realizar e novos SOPs para você se familiarizar.
Limitações do Way We Do
- É relativamente caro em comparação com algumas das outras opções desta lista.
- Há uma longa curva de aprendizado devido à complexidade do software, em parte devido à sua otimização para organizações maiores e mais complexas.
- A interface do usuário nos fluxos de trabalho nem sempre é intuitiva.
- A documentação de treinamento às vezes está desatualizada e se refere a processos mais antigos no aprendizado do software.
Preços da Way We Do
- Preço inicial: US$ 99/mês para 10 usuários da equipe
- Empresa: entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários da Way We Do
- G2: 4,6/5 (8 avaliações)
- Capterra: 4,9/5 (11 avaliações)
6. Trainual
O Trainual é um software de transferência de conhecimento projetado principalmente para o treinamento de novos funcionários e funcionários em atividade.
Na melhor das hipóteses, é um manual de treinamento virtual e interativo que você pode usar para compartilhar o conhecimento organizacional. É ainda melhor se você também o usar como software SOP.
Melhores recursos do Trainual
- Seu processo intuitivo transforma os SOPs existentes em documentação de treinamento passo a passo para suas equipes.
- As atribuições de funções gerenciam tanto a propriedade de SOPs individuais quanto as responsabilidades de treinamento.
- Ele pode incorporar facilmente conteúdo externo, como PDFs, GIFs e vídeos.
- Sua extensa biblioteca de ferramentas de integração inclui Loom, Slack e uma variedade de softwares de gerenciamento de projetos.
Limitações do Trainual
- O foco em treinamento e integração limita um pouco a capacidade de usar o Trainual como um software SOP dedicado.
- Os logins podem ser complexos, com vários módulos exigindo logins diferentes, em vez de uma solução mais centralizada.
- Esta plataforma contém opções de testes de conhecimento um pouco limitadas em comparação com outros softwares de treinamento.
Preços do Trainual
- Train: US$ 8/mês por usuário
- Escala: US$ 12/mês por usuário
Avaliações e comentários do Trainual
- G2: 4,7/5 (mais de 500 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (mais de 400 avaliações)
7. ProcessKit
Projetado para agências, o ProcessKit ajuda qualquer pessoa que trabalhe com clientes externos a facilitar a integração. Este software cria SOPs específicos para a integração de novos clientes, permitindo que agências e empresas semelhantes sigam essas etapas facilmente.
Melhores recursos do ProcessKit
- Modelos simples de processos de integração de clientes ajudam qualquer agência a começar rapidamente.
- A lógica condicional na criação de fluxos de trabalho permite situações mais personalizadas sem comprometer a automação.
- Sua visualização Kanban intuitiva rastreia a integração de vários clientes sem confusão.
- A delegação de tarefas envolve vários membros da sua equipe na execução dos seus SOPs de integração.
Limitações do ProcessKit
- A natureza personalizável do software significa que o processo de configuração inicial levará um tempo significativo.
- Suas funcionalidades estão exclusivamente relacionadas à integração de clientes, limitando seu uso como um software SOP mais abrangente.
Preços do ProcessKit
- Um plano: US$ 49/mês para até três membros, US$ 19/mês para cada membro adicional e contas de convidados ilimitadas, como contatos de agências
Avaliações e comentários do ProcessKit
- G2: 5/5 (1 avaliação)
- Capterra: 5/5 (2 avaliações)
8. Dozuki
As organizações do setor de manufatura sobrevivem ou fracassam com base na otimização e conformidade com SOPs individuais. O Dozuki vem em seu socorro.
Com um software SOP projetado especificamente para este setor, o Dozuki simplifica a fabricação.
Melhores recursos do Dozuki
- Seu poderoso processo de criação de guias pode lidar até mesmo com os documentos mais técnicos da indústria de manufatura.
- Seus programas de treinamento escaláveis levam seus SOPs para o campo.
- Seus recursos de tradução integrados para organizações multinacionais levam seus SOPs para o exterior.
Limitações do Dozuki
- Ele tem uma capacidade complexa e um tanto limitada de controlar o acesso a diferentes SOPs, dependendo das funções dos usuários.
- Por se tratar de um software complexo, a integração nem sempre é intuitiva para novos usuários.
- Ele pode integrar restrições em vídeos e imagens em documentos individuais.
Preços do Dozuki
- Entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o Dozuki
- G2: 4,4/5 (mais de 150 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (12 avaliações)
9. JobRouter
O JobRouter baseia sua proposta de valor em três pilares: automação de processos, gerenciamento de documentos e gerenciamento de dados. Essa plataforma parece ser a ferramenta perfeita para funcionar também como um software de procedimentos operacionais padrão.
Melhores recursos do JobRouter
- Sua implementação rápida e intuitiva permite que você comece a usar a ferramenta em poucos dias.
- Oferece atendimento ao cliente de primeira linha para usuários novos e existentes.
- A criação de formulários e processos é flexível, especialmente ao ir além da GUI para alterar modelos no núcleo.
Limitações do JobRouter
- Tecnicamente, não se trata de um software SOP, exigindo alguma personalização para funcionar para esse fim.
- Os tempos de carregamento podem ser lentos, especialmente ao alternar entre diferentes recursos da plataforma.
Preços do JobRouter
- Entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários do JobRouter
- G2: Sem avaliações até o momento
- Capterra: 4,5/5 (11 avaliações)
10. Lean Power
O Lean Power permite converter processos e pacotes de trabalho em papel e PDF em versões digitais e procedimentos baseados em computador. Como tal, pode funcionar bem como uma ferramenta de software SOP para otimizar suas instruções de trabalho, economizando mão de obra e tempo.
Melhores recursos do Lean Power
- Seu aplicativo para desktop permite que você trabalhe fora do navegador e até mesmo no modo offline.
- Seu processo de digitalização simplificado funciona especialmente bem em um setor tradicional que depende de instruções em papel, como o de manufatura.
- O monitoramento e a análise em tempo real ajudam você a entender como sua equipe implementa os SOPs na prática.
Limitações do Lean Power
- O objetivo não é criar novos SOPs digitais dentro do software, mas sim concentrar-se na digitalização dos SOPs existentes.
- A digitalização está disponível apenas em inglês, tornando-a menos utilizável em operações multinacionais.
Preços Lean Power
- Entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o Lean Power
- G2: 3,3/5 (3 avaliações)
- Capterra: sem avaliações até o momento
Crie um Procedimento Operacional Padrão no ClickUp
Criar e documentar procedimentos operacionais padrão é uma ótima maneira de se manter atualizado e informado sobre os fluxos de trabalho individuais e da equipe. Com o ClickUp, você pode armazenar facilmente os SOPs em um local central, mantendo todos informados.
Este método também permite o acesso rápido a informações e instruções importantes sempre que necessário, facilitando aos membros da equipe manterem-se em dia com as suas tarefas.
Pronto para começar? Crie uma conta gratuita hoje mesmo!