Você sabe que precisa adotar a IA para se manter competitivo, mas o caminho a seguir é nebuloso.
Escolher a abordagem errada pode levar à “fadiga do piloto”, em que projetos promissores de IA esgotam os orçamentos e ficam paralisados antes que alguém da sua equipe consiga usá-los.
Essa indecisão não apenas retarda a TI, mas é um dos principais desafios da IA que mantém todos os departamentos presos a fluxos de trabalho manuais e ineficientes.
Este guia detalha quando escolher os ClickUp Super Agents prontos para implantação do ClickUp Accelerator com o suporte especializado do ClickUp em vez de construir um sistema de IA empresarial personalizado do zero, para que você possa tomar a decisão certa para o tamanho, cronograma e recursos técnicos da sua equipe.
Por que as decisões de IA empresarial são importantes agora
A Gartner prevê que 30% serão abandonados após a prova de conceito. Não porque a tecnologia não funcione, mas porque as equipes passam 18 meses criando soluções personalizadas que se tornam obsoletas antes que alguém as utilize.
Você provavelmente está lidando com pelo menos um desses problemas:
- Dispersão do trabalho: o trabalho da sua equipe está espalhado por dezenas de aplicativos diferentes — atualmente, uma empresa média usa 101 aplicativos SaaS distintos. Você alterna entre sua ferramenta de projeto, seu aplicativo de bate-papo e seus documentos, perdendo o foco e o contexto a cada mudança. Essa fragmentação força as equipes a perder tempo alternando entre aplicativos, procurando o contexto e lutando contra silos de informações.
- Expansão descontrolada da IA: Para piorar a situação, diferentes departamentos iniciam seus próprios experimentos de IA em silos. O marketing tem uma IA para textos, o departamento de vendas tem uma para e-mails, mas nenhuma dessas ferramentas se comunica entre si, então as informações permanecem fragmentadas. Essa proliferação não planejada de ferramentas de IA é um caso clássico de expansão descontrolada da IA, levando ao desperdício de dinheiro, duplicação de esforços e uma total falta de controle sobre a pegada de IA da sua organização.
- Expansão do contexto: como suas informações estão espalhadas por todos esses lugares diferentes, nenhuma ferramenta de IA consegue ter uma visão completa, um problema conhecido como expansão do contexto. Ela não consegue conectar uma conversa com um cliente em sua ferramenta de chat ao plano do projeto em seu hub de trabalho, deixando-a incapaz de oferecer uma ajuda realmente inteligente. As equipes perdem horas procurando as informações de que precisam, alternando entre aplicativos e repetindo atualizações em várias plataformas.
Isso o deixa em uma encruzilhada estratégica.
- Você investe pesadamente em um projeto de infraestrutura personalizado e de grande porte que pode não mostrar valor por um ano?
- Ou você encontra uma maneira de avançar rapidamente com uma solução convergente pronta para uso?
Para equipes em expansão, especialmente aquelas com 100 a 1.000 funcionários, essa escolha é fundamental. Vejamos como o ClickUp Accelerator e a IA empresarial personalizada se comparam nesse cenário.
O que é o ClickUp Accelerator?
Você deseja automatizar fluxos de trabalho e obter os benefícios da IA agora, mas não tem uma equipe de engenheiros de aprendizado de máquina à disposição nem um ano para esperar por uma solução personalizada.
Esse atraso significa que sua equipe continua afogada em tarefas repetitivas que drenam a produtividade da empresa, enquanto os concorrentes que já estão usando IA ficam cada vez mais à frente.
O ClickUp Accelerator resolve exatamente esse problema. É uma solução pronta para uso para adotar a IA em seu fluxo de trabalho diário.
O programa foi projetado para ajudar as equipes a entrarem em operação rapidamente com fluxos de trabalho de IA prontos para produção, sem precisar construir nada do zero.
A ideia principal aqui é convergência. O Accelerator é executado dentro do espaço de trabalho de IA convergente do ClickUp, onde todos os seguintes elementos estão conectados e sincronizados em tempo real:
- Projetos e tarefas (o que está acontecendo)
- Documentos (o contexto da fonte da verdade)
- Conversas em equipe (decisões e coordenação)
- Relatórios (visibilidade e responsabilidade)
Em vez de copiar e colar informações em um assistente que não tem ideia do que realmente está acontecendo, o Accelerator mantém a IA conectada ao trabalho à medida que ele muda. Aqui está um resumo rápido. 👇🏼
O que você ganha com o ClickUp Accelerator
Agora, vamos entrar em detalhes sobre como os vários objetos no Accelerator funcionam juntos:
1) Agentes de IA prontos para uso em departamentos para fluxos de trabalho pré-construídos e testados
O Accelerator inclui Super Agentes pré-construídos que lidam com tarefas comuns e repetitivas que a maioria das equipes realiza todas as semanas. Pense neles como “assistentes especializados” para fluxos de trabalho reais, e não como uma caixa de chat em branco.
Os resultados práticos aqui incluem itens como:
- Atualizações do status do projeto que você pode compartilhar com as partes interessadas sem precisar escrever do zero (progresso, conquistas, obstáculos)
- Resumos iniciais e itens de ação a partir de suas notas e detalhes do projeto.
- Resumos de riscos ou problemas para que você possa identificar o que está dando errado antes que se torne um problema grave.
- Conteúdo preliminar para necessidades comuns de marketing (resumos, textos para redes sociais, textos para páginas de destino, variações de anúncios) quando as informações já existem em suas tarefas/documentos.
A parte importante? Esses agentes são projetados para serem acionados onde as informações já estão (uma tarefa, um documento ou uma conversa), para que funcionem com o contexto real, em vez de prompts genéricos.
2) Integração e configuração guiadas para que a “entrada em operação” ocorra em dias, não em meses
A maioria dos esforços de “adoção de IA” fica parada porque as equipes nunca conectam a IA aos seus fluxos de trabalho reais. A integração guiada é a ponte prática.
O ClickUp Accelerator ajuda você a colocar seu espaço de trabalho em um estado em que a IA pode ser útil de maneira confiável. Em termos concretos, isso normalmente significa:
- Transforme seu fluxo de trabalho disperso em um único sistema operacional: trabalho do cliente no ClickUp Tasks, notas do projeto no ClickUp Docs, coordenação da equipe nas conversas do ClickUp Chat, relatórios nos painéis, tudo conectado.
- Padronizar entradas para que as saídas da IA sejam consistentes: usar estruturas de tarefas consistentes (nomes de tarefas claros, proprietários, status, prazos e documentos vinculados) para que os resumos de status e as saídas de planejamento sejam baseados em um sinal confiável.
- Ativando fluxos de trabalho prontos para uso rapidamente: resultados que sua equipe pode começar a obter imediatamente, como receber uma atualização semanal do projeto em minutos, em vez de passar uma hora procurando por atualizações.
Veja como esse fluxo de trabalho funciona com chat, tarefas, documentos e IA contextual conectados:
3) Suporte e treinamento especializados para que a IA não se torne um produto inutilizado
Para as empresas, o maior custo oculto não é o software, mas o tempo perdido quando as ferramentas não são adotadas de forma consistente. A equipe especializada do Accelerator ajuda as equipes a:
- Adote uma cadência repetível, como “como fazemos atualizações semanais”, “como iniciamos um projeto”, “como acompanhamos os riscos”, sem reinventar o processo todas as vezes.
- Reduza o retrabalho mostrando como capturar o contexto certo uma vez, no lugar certo (para que a equipe não precise reescrever as mesmas informações em e-mails, documentos e chats).
- Expanda o sistema para que, à medida que você adiciona pessoas ou projetos, o fluxo de trabalho permaneça consistente e a visibilidade não seja prejudicada.
Basicamente, você não está apenas comprando uma solução de IA, mas também um caminho mais rápido para que a IA realmente se integre ao fluxo de trabalho.
Veja como nosso GVP Kyle Coleman aproveita os Super Agents para acelerar seus processos de relatórios:
Por que o Accelerator funciona melhor do que usar uma ferramenta de IA separada
A maioria das ferramentas de IA falha no uso real nos negócios porque ficam fora do sistema onde o trabalho é realizado. Isso cria três problemas recorrentes:
- O contexto se perde: alguém precisa alimentar manualmente as atualizações da IA a partir de tarefas, documentos e conversas.
- Os resultados são genéricos: porque a IA não tem a realidade mais recente do projeto.
- As equipes fazem trabalho extra: mantêm o “fluxo de trabalho real” em um lugar e o “fluxo de trabalho de IA” em outro.
O ClickUp Accelerator foi projetado com base na abordagem oposta: convergir o trabalho primeiro e, em seguida, aplicar a IA a ele.
Quando tarefas, documentos, bate-papos e relatórios estão conectados, a IA pode ajudar de forma confiável em trabalhos de alto impacto, como resumos de status, documentos iniciais, itens de ação e rascunhos de conteúdo, sem a necessidade de explicações manuais constantes.
É isso que faz com que pareça “pronto para produção” em vez de “uma demonstração interessante”.
O que é IA empresarial personalizada?
Às vezes, as necessidades da sua empresa vão além do que qualquer produto de IA pronto para uso pode oferecer com segurança e confiabilidade.
Seus fluxos de trabalho podem ser altamente especializados, seu modelo de dados pode ser único ou seus requisitos de conformidade e segurança podem ser tão rigorosos que você não pode usar uma ferramenta de uso geral sem uma grande personalização. Nesses casos, a abordagem “compre uma ferramenta e comece amanhã” não funciona.
É aí que entra a IA empresarial personalizada.
É um sistema de IA personalizado que sua empresa cria internamente (ou contrata um parceiro de serviços para criar) para dar suporte a fluxos de trabalho comerciais específicos. Em vez de adotar um fluxo de trabalho de IA pré-configurado, você está projetando a arquitetura de ponta a ponta. Na prática, isso geralmente significa:
- Construindo um sistema unificado do zero
- Ou monte uma solução com vários fornecedores e integre-a ao seu próprio trabalho de engenharia.
A grande vantagem é o controle. Você pode adaptar o sistema às suas necessidades específicas: como ele raciocina, quais dados ele pode acessar, o que ele pode gerar, como ele registra ações e como ele se encaixa nos seus processos de aprovação e conformidade.
Veja o que um projeto de IA empresarial personalizado normalmente envolve:
1) Escolhendo e operando uma estratégia LLM
Você precisa decidir se:
- Use um modelo hospedado por meio de uma API
- Use uma implantação privada
- Ou ofereça suporte a vários modelos (por motivos de custo, desempenho ou política).
Depois, você precisa lidar com as realidades práticas: atualizações de modelos, gerenciamento de prompts/versões, controles de custo, latência e confiabilidade.
2) Criando acesso seguro aos dados (o problema do pipeline)
A IA só é útil se puder recuperar o contexto comercial correto. Isso geralmente requer:
- ETL ou pipelines de dados para unificar dados de ferramentas como CRM, emissão de tickets, documentos, armazenamento de arquivos, análise de produtos e bancos de dados internos.
- Uma camada de recuperação (geralmente uma “busca” ou índice de conhecimento) para que o modelo possa encontrar informações relevantes rapidamente.
- Permissões restritas para que a IA veja apenas o que o usuário tem permissão para ver
É aqui que muitos projetos ficam parados, porque “obter os dados” é quase sempre mais difícil do que gerar texto.
3) Definindo barreiras de proteção e controles de conformidade
A IA de nível empresarial geralmente precisa de:
- Registros de auditoria (quem perguntou o quê, quais dados foram acessados, o que foi gerado)
- Políticas de retenção de dados e regras de redação
- Fluxos de trabalho de aprovação (especialmente se os resultados da IA forem voltados para o cliente ou sensíveis à conformidade)
- Políticas para o tratamento de dados confidenciais (PII, contratos, dados de RH, conteúdo regulamentado)
4) Construindo a experiência do usuário (integração de interface do usuário + fluxo de trabalho)
Um modelo por si só não é um produto utilizável. As equipes precisam de um local para interagir com ele, como:
- Um aplicativo web ou portal interno
- Integrações com as ferramentas que já utilizam (chat, emissão de bilhetes, CRM, gestão de projetos)
- Experiências baseadas em funções (agentes de suporte x gerentes x finanças)
5) Orquestrando fornecedores, contratos e confiabilidade
Se você usa vários fornecedores (fornecedor de modelos, banco de dados/pesquisa vetorial, ferramentas ETL, observabilidade, segurança), você também possui:
- Contratos e renovações com fornecedores
- Gerenciamento de incidentes quando uma dependência falha
- Mudanças nas APIs e atualizações disruptivas
- Monitoramento e avaliação contínuos do desempenho
Conclusão
Uma solução personalizada não é “a escolha errada”, mas é um caminho de alto investimento. É melhor vê-la como uma aposta de alto risco e alta recompensa: você pode obter algo realmente diferenciado, mas somente se tiver capacidade de engenharia, orçamento e um plano de propriedade de longo prazo para mantê-la e desenvolvê-la.
Principais diferenças entre o ClickUp Accelerator e a IA personalizada
A decisão entre um programa pronto para implantar e uma versão personalizada se resume a cinco fatores críticos. Pense em cada um deles como uma pergunta a ser feita à sua equipe para descobrir qual caminho faz mais sentido para você.
Tempo para obter valor
Um projeto de IA personalizado pode facilmente levar de 6 a 18 meses apenas para lançar uma primeira versão. Quando for lançado, as necessidades da sua empresa já podem ter mudado, tornando a solução obsoleta assim que chegar.
É aqui que a abordagem “plug-in-and-go” se destaca. Sua equipe obtém uma IA funcional em poucos dias com o ClickUp Accelerator. Como os agentes de IA são pré-construídos e a integração guiada permite que sua equipe se familiarize rapidamente, você pode começar a ver resultados e automatizar fluxos de trabalho logo no primeiro sprint.
Você pode comprovar o valor da IA imediatamente, criando impulso para uma adoção mais ampla, em vez de lutar por orçamento para um projeto que ainda não entregou nada.
Requisitos de custo e recursos
Você tem um orçamento definido e não pode se dar ao luxo de contratar uma equipe inteira de cientistas de dados e engenheiros de aprendizado de máquina, que são caros.
Projetos de IA personalizados podem rapidamente se tornar um poço sem fundo, com custos imprevisíveis impulsionados por mudanças no escopo, infraestrutura em nuvem e altos salários de talentos especializados — normalmente custando entre US$ 5 milhões e US$ 20 milhões para passar da fase piloto para a produção.
O custo total de propriedade é uma questão enorme e em aberto.
O ClickUp Accelerator acaba com as suposições financeiras com um investimento previsível. Você obtém tecnologia de IA, suporte especializado e treinamento prático reunidos em um pacote claro com o ClickUp Accelerator.
Não há necessidade de contratar novos funcionários ou gerenciar uma rede de contratos com fornecedores. Você tem acesso a recursos de IA de nível empresarial sem preços imprevisíveis ou dores de cabeça com contratações.
Complexidade da implementação
Se seus dados estão espalhados por CRMs, planilhas e aplicativos de chat, você tem um problema totalmente novo.
A simples tentativa de conectar todos esses sistemas a um modelo central de IA é um pesadelo de integração. Esse é um obstáculo comum para projetos de IA personalizados, forçando as equipes a passar meses construindo e mantendo integrações e middleware frágeis.
Você pode contornar todo esse problema operando dentro de um Espaço de Trabalho de IA Convergente como o ClickUp.
Em vez de criar e manter uma “camada de IA” separada (além de pipelines para mantê-la alimentada), você pode executar a IA onde o trabalho já está.
O ClickUp oferece suporte a um grande ecossistema de integrações e, para muitos aplicativos conectados, pode manter as informações localizáveis e atualizadas por meio da indexação de pesquisa empresarial , com algumas fontes oferecendo suporte a atualizações quase em tempo real por meio de eventos/webhooks. O resultado prático é que sua equipe gasta menos tempo conectando sistemas e mais tempo usando a IA em trabalhos reais, em tempo real.
Isso significa que sua IA pode responder a perguntas usando informações de ferramentas de terceiros que sua empresa já usa (por exemplo, Google Drive, Slack, Jira, Salesforce, GitHub, Confluence, SharePoint, Dropbox e Box), e suas automações funcionam em várias ferramentas, não apenas em uma única plataforma.
📮ClickUp Insight: Metade dos nossos entrevistados tem dificuldade em adotar a IA; 23% simplesmente não sabem por onde começar, enquanto 27% precisam de mais treinamento para fazer qualquer coisa avançada.
O ClickUp Brain resolve esse problema com uma interface de chat familiar que funciona como se fosse uma mensagem de texto.
As equipes podem começar com perguntas e solicitações simples e, à medida que avançam, descobrir naturalmente recursos de automação e fluxos de trabalho mais poderosos, sem a curva de aprendizado intimidante que impede tantas pessoas.
📮ClickUp Insight: Metade dos nossos entrevistados tem dificuldade em adotar a IA; 23% simplesmente não sabem por onde começar, enquanto 27% precisam de mais treinamento para fazer qualquer coisa avançada.
O ClickUp Brain resolve esse problema com uma interface de chat familiar que funciona como uma mensagem de texto.
As equipes podem começar com perguntas e solicitações simples e, à medida que avançam, descobrir naturalmente recursos de automação e fluxos de trabalho mais poderosos, sem a curva de aprendizado intimidante que impede tantas pessoas.
Risco de manutenção e adoção
Depois de tudo isso, você pode conseguir lançar sua ferramenta de IA personalizada. Mas, seis meses depois, ela está dando respostas estranhas, e o único engenheiro que sabia como ela funcionava deixou a empresa.
Este é o perigo oculto das construções personalizadas: desvio do modelo.
À medida que seus dados mudam, os modelos de IA se tornam menos precisos e, sem uma equipe dedicada para retreiná-los e mantê-los, eles se degradam silenciosamente até se tornarem inúteis — com 233 incidentes relacionados à IA relatados somente em 2024, um aumento de 56,4% em relação ao ano anterior.
E se você pudesse facilmente cuidar de toda a manutenção de back-end com atualizações contínuas e suporte especializado? Sim, tudo isso está incluído no ClickUp Accelerator. O programa também oferece recursos de gerenciamento de mudanças e treinamentos de atualização para garantir que sua equipe continue usando as ferramentas de maneira eficaz. Você obtém uma IA confiável, sempre mantida e atualizada, sem precisar gerenciá-la você mesmo.
📖 Leia mais: Desafios comuns na adoção da IA e como superá-los
Quando o ClickUp Accelerator é a escolha certa
Você está expandindo uma startup ou organização, provavelmente com 100 a 1.000 funcionários, e está sentindo o impacto da proliferação de ferramentas. As equipes estão trabalhando em diferentes departamentos, e você precisa mostrar algumas vitórias rápidas da IA para obter a adesão da liderança a uma estratégia mais ampla.
Você não tem uma equipe interna de IA e não pode esperar um ano pelos resultados.
Se esse é o seu caso, o ClickUp Accelerator é a escolha certa. Ele foi projetado para equipes que precisam consolidar seu trabalho em uma única plataforma alimentada por IA e implantar ferramentas de IA generativa prontas para produção, sem o risco e o custo de uma construção personalizada.
Você pode evitar a paralisia da análise e ir direto para a automação dos seus fluxos de trabalho multifuncionais mais importantes.
Quando a IA empresarial personalizada faz sentido
Às vezes, uma solução personalizada é a única resposta. Se sua empresa depende de um modelo de dados proprietário verdadeiramente exclusivo que lhe dá uma vantagem competitiva, talvez seja necessário criar uma solução personalizada para protegê-lo e aproveitá-lo.
O mesmo se aplica se você opera em um setor altamente regulamentado, com requisitos de conformidade tão específicos que nenhuma ferramenta padrão consegue atendê-los.
Organizações com equipes de engenharia de dados maduras e orçamento para sustentar um projeto de desenvolvimento de longo prazo podem justificar o custo de soluções de IA personalizadas para esses casos de uso específicos.
Algumas empresas até obtêm sucesso com uma estratégia híbrida: usando IA personalizada para algumas aplicações essenciais e especializadas, enquanto utilizam um programa como o ClickUp Accelerator para fluxos de trabalho diários compartilhados por todos os departamentos.
Como decidir qual abordagem é mais adequada para sua equipe
Ainda está em dúvida? Use esta estrutura simples para orientar sua decisão. Analise estas questões com sua equipe e veja a que conclusão chegam.
| Com que rapidez você precisa ver resultados? | No próximo trimestre | Pode esperar mais de 12 meses |
| Você tem engenheiros dedicados a IA/ML? | Não, ou elas já estão sobrecarregadas. | Sim, com capacidade disponível |
| Seus fluxos de trabalho são realmente únicos? | Eles são padrão, com alguns ajustes. | Altamente especializado e proprietário |
| Você pode arcar com um orçamento aberto? | Não, precisamos de custos previsíveis. | Sim, temos um orçamento dedicado para P&D. |
| Os seus dados são uma vantagem competitiva fundamental? | Não, nossa vantagem é nosso processo | Sim, nosso modelo de dados é o nosso segredo. |
Se a maioria das suas respostas estiver na coluna “Acelerador”, seu caminho está claro. Você está procurando velocidade, previsibilidade e uma maneira de baixo risco para começar a aproveitar a IA. Se você está inclinado para a “IA personalizada”, certifique-se de ser honesto sobre os recursos e o tempo que está disposto a dedicar.
Como começar a usar o ClickUp Accelerator
Você decidiu que uma abordagem rápida e orientada é a mais adequada para você. Então, qual é o próximo passo? Começar a usar o ClickUp Accelerator é simples e foi projetado para desmistificar a adoção da IA.
Comece com uma Consulta do Accelerator com nossa equipe de especialistas. Trabalharemos com você para entender seus objetivos, avaliar a preparação da sua equipe e mapear os casos de uso de maior impacto para seus departamentos específicos. A partir daí, o processo de Configuração Guiada do ClickUp garante que você não fique sozinho. Oferecemos sessões de Treinamento Prático com foco em gerar resultados positivos nas primeiras semanas.
A melhor parte é que você pode testar a IA em seus fluxos de trabalho reais sem medo de ficar preso a longo prazo. Como os agentes de IA e as automações são integrados ao ClickUp, você não precisa migrar para um novo sistema — basta ativar novos recursos poderosos no ambiente em que sua equipe já trabalha.
Pronto para ver como funciona? Explore se o Accelerator é adequado para sua equipe começando gratuitamente com o ClickUp ou agende uma consulta hoje mesmo!
Perguntas frequentes
O Accelerator inclui agentes de IA pré-construídos, treinamento guiado, suporte especializado e atualizações contínuas, tudo dentro de um espaço de trabalho convergente que elimina os problemas de integração que você enfrentaria com uma construção personalizada.
Com o Accelerator, você pode ver a IA funcionando em dias ou semanas. Projetos de IA personalizados geralmente levam muitos meses, ou até anos, para entrar em produção e gerar retorno sobre o investimento.
Sim, você pode executar o Accelerator junto com suas ferramentas personalizadas existentes. Isso permite que você mude gradualmente os fluxos de trabalho à medida que vê os resultados, reduzindo o risco de migração enquanto testa a abordagem convergente.
Com certeza. O Accelerator oferece suporte à personalização profunda por meio dos Agentes configuráveis do ClickUp, das poderosas Automações de fluxo de trabalho do ClickUp e das Integrações com os Conectores pré-construídos do ClickUp, tornando-o adaptável à maioria das necessidades empresariais sem a necessidade de uma construção do zero.