Nos últimos anos, houve uma mudança significativa na forma como trabalhamos. Estamos cada vez mais adotando a flexibilidade de trabalhar de qualquer lugar que escolhermos. 💻
No entanto, uma cultura de trabalho híbrida significa que as equipes devem ser capazes de colaborar de forma eficaz a partir de qualquer lugar. Elas também devem otimizar os processos de revisão e aprovação e acompanhar a responsabilidade.
As equipes remotas também devem poder se reunir em reuniões virtuais para ideias produtivas e brainstorming.
A resposta?
Ferramentas de comunicação assíncrona. Hoje em dia, existem muitas opções disponíveis, mas escolher as ferramentas certas para sua pilha de tecnologia pode ser complicado, especialmente com a grande variedade de conjuntos de recursos, integrações e planos de preços. No entanto, os benefícios da comunicação assíncrona farão com que o esforço valha a pena.
Para facilitar as coisas para você, minha equipe e eu pesquisamos e testamos exaustivamente algumas das melhores ferramentas de comunicação assíncrona para entender melhor suas funcionalidades.
Se você deseja adicionar ferramentas de comunicação assíncrona ao seu conjunto de ferramentas de produtividade, continue lendo para conhecer algumas das melhores opções disponíveis. 👇
O que você deve procurar em uma ferramenta de comunicação assíncrona?
As ferramentas de comunicação assíncrona certas podem ajudar os trabalhadores remotos a colaborar perfeitamente, mesmo quando localizados em fusos horários diferentes. Elas podem melhorar a produtividade e a eficiência da equipe sem a necessidade de reuniões presenciais ou telefonemas. As plataformas de comunicação assíncrona permitem que os funcionários trabalhem de acordo com seus horários e em seu próprio ritmo, permitindo um trabalho mais focado. Elas também são mais flexíveis para acomodar diferentes estilos de comunicação.
Se você planeja escolher uma ferramenta de comunicação assíncrona para sua empresa, aqui estão alguns recursos a serem considerados.
- Colaboração em documentos: deve permitir a edição em tempo real e assíncrona de documentos essenciais para que as equipes possam trabalhar juntas sem conflitos.
- Gerenciamento de tarefas: a ferramenta escolhida deve ajudar você a criar e atribuir tarefas com prazos, para que haja responsabilidade clara e visibilidade do que precisa ser feito.
- Compartilhamento de arquivos: escolha uma solução que permita às equipes compartilhar arquivos e documentos com facilidade, para que os funcionários tenham acesso fácil a informações importantes.
- Comentários e feedback: o software deve permitir que as equipes deixem comentários e avaliações sobre as tarefas, para que não haja necessidade de reuniões constantes para discutir mudanças.
- Painéis personalizáveis: a ferramenta de comunicação assíncrona ideal também fornecerá informações sobre métricas importantes para você, para que saiba como um projeto e as tarefas relacionadas estão progredindo.
Após um tempo considerável experimentando e pesquisando com minha equipe, selecionei uma lista com algumas das melhores ferramentas de comunicação assíncrona disponíveis no mercado. Vou apresentar os recursos, preços, prós e contras de cada ferramenta para que você possa obter um entendimento aprofundado e tomar uma decisão informada ao escolher uma para sua equipe.
Leia mais: Como o trabalho assíncrono muda a colaboração
1. ClickUp (ideal para comunicação assíncrona, colaboração e gerenciamento de projetos)
Se você está procurando uma ferramenta completa para comunicação assíncrona e gerenciamento de projetos, o ClickUp é a sua melhor opção.
O ClickUp ajuda equipes remotas a organizar e atribuir projetos e tarefas.
Minha equipe e eu usamos o Chat View do ClickUp para entrar em contato com os membros da equipe, o ClickUp Clips para trabalhar de forma assíncrona, o ClickUp Docs para colaboração de conteúdo, o Proofing para compartilhar e revisar arquivos de mídia e o ClickUp Whiteboards para planejamento remoto, brainstorming e reuniões. A plataforma oferece excelentes recursos para colaboração, trabalho remoto e gerenciamento de tarefas, além de ser fácil e superintuitiva de usar.
Podemos estabelecer protocolos de comunicação precisos para equipes que colaboram em diferentes fusos horários. Isso ajuda as equipes remotas a permanecerem sincronizadas, garantindo que todos estejam em sintonia ao compartilhar informações, lidar com problemas e transmitir mudanças.
Os protocolos de comunicação podem ser configurados para o tipo de canal a ser utilizado e a frequência das reuniões. Por exemplo, podemos enviar atualizações oficiais, anúncios e relatórios por e-mail, permitindo um tempo de resposta de 24 horas.
O modelo de matriz de comunicação e reuniões da equipe ClickUp é bastante útil para criar e gerenciar um plano de comunicação produtivo para nossa equipe.
A visualização da agenda de reuniões deste modelo nos permite planejar reuniões, enquanto a visualização do status das reuniões fornece informações sobre o status de nossas reuniões agendadas. Isso nos ajuda a estabelecer uma comunicação eficaz e um cronograma de reuniões para nossa equipe.
Da mesma forma, o ClickUp Whiteboards permite que nossas equipes remotas gerem ideias e expliquem tópicos visualmente. Podemos esboçar pensamentos, mapear fluxos de trabalho e conectar ideias, tornando cada sessão de brainstorming frutífera e impactante. Isso também nos ajuda a padronizar planos e protocolos de comunicação sem criar estruturas do zero.
Por exemplo, podemos usar o modelo de quadro branco do plano de comunicação do ClickUp para transmitir informações aos clientes ou partes interessadas de forma eficaz.
Este modelo nos ajuda a definir nossos objetivos de comunicação, público-alvo e o meio certo para transmitir nossa mensagem.
Para aproveitar ao máximo o ClickUp para trabalho assíncrono, vamos examinar seus principais recursos:
Melhores recursos do ClickUp
- IA poderosa: use o ClickUp Brain para ajudá-lo em tarefas triviais (mas demoradas), como resumir notas de reuniões e atualizações de projetos, redigir respostas de e-mail e criar modelos. Você pode até usar esse recurso bacana para obter respostas instantâneas às suas perguntas relacionadas ao trabalho. O algoritmo de IA vasculha seu espaço de trabalho para extrair informações relevantes de suas tarefas, documentos e bate-papos para responder às suas perguntas.
- Implemente metas para melhorar a responsabilidade: mantenha todos em sua equipe responsáveis por suas tarefas com o ClickUp Goals, independentemente de sua localização geográfica, definindo metas mensuráveis. Comece criando metas individuais e de equipe e, em seguida, divida-as em metas monetárias, numéricas ou do tipo tarefa para acompanhar o quanto cada um está perto de atingir uma meta.
- Acompanhe o progresso da equipe: obtenha uma visão clara e concisa do seu trabalho, progresso e desempenho em um único local com os painéis do ClickUp. Compartilhe os painéis com os membros da equipe para que todos permaneçam focados e alinhados com seu trabalho. Reduza a necessidade de reuniões e atualizações constantes.
- Atribua tarefas com facilidade: use o ClickUp Tasks para atribuir itens de ação para qualquer projeto aos membros da sua equipe. Adicione datas de vencimento, descrições de tarefas, níveis de prioridade e status de tarefas para acompanhar o progresso do trabalho da sua equipe.
- Colabore na documentação: compile informações em documentos formatados de maneira organizada usando o ClickUp Docs. Convide os membros da equipe para trabalharem em colaboração e editarem o documento em tempo real. Crie uma única fonte de verdade para atualizações críticas, a fim de evitar mal-entendidos e falhas de comunicação.
- Compartilhe atualizações no chat: compartilhe atualizações, colabore e otimize a comunicação da equipe com o ClickUp Chat View. Permita que os membros da equipe alternem entre comunicação assíncrona e conversas em tempo real conforme sua conveniência.
- Explique conceitos com clareza: explique qualquer conceito com clareza gravando sua tela usando o ClickUp Clips. Crie clipes para qualquer conversa e adicione-os ao ClickUp Hub para que você e sua equipe possam acessá-los posteriormente.
Limitações do ClickUp
- Há uma ligeira curva de aprendizagem para descobrir e configurar personalizações para os recursos.
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Empresa: Entre em contato para obter informações sobre preços
- ClickUp Brain: adicione a qualquer plano pago por US$ 7 por pessoa por mês.
Avaliações e comentários sobre o ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 9.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 4.000 avaliações)
💡Dica profissional: Use modelos de plano de comunicação para definir um processo e delinear os objetivos de comunicação com as partes interessadas internas e externas.
2. Slack (ideal para comunicação em equipe)
O Slack é uma plataforma de comunicação assíncrona baseada em nuvem. Ele pode ser instalado em seu telefone ou desktop e é uma ferramenta útil para mensagens instantâneas e coordenação de discussões rápidas. Para permitir conversas focadas, você também pode criar canais dedicados para projetos ou departamentos específicos.
A integração do Slack com o ClickUp permite que você crie tarefas a partir de canais ou mensagens diretas e configure sincronizações específicas para cada canal, garantindo que todas as partes interessadas vejam as atualizações em tempo real. Além disso, com o aplicativo Zoom para Slack, você pode participar e gerenciar reuniões diretamente no Slack.
Embora eu concorde que o software de colaboração em equipe do Slack seja uma ótima opção para comunicação em tempo real e equipes remotas, a plataforma carece de recursos para gerenciamento remoto aprofundado de projetos.
Melhores recursos do Slack
- Bate-papo em equipe: inicie conversas individuais com membros da equipe. Comunique-se usando texto, voz ou vídeo sem preocupações com segurança ou privacidade.
- Huddles: convide os membros da sua equipe para discussões rápidas com o toque de um botão. Compartilhe documentos ou links durante uma reunião. Eles serão salvos automaticamente no histórico de conversas assim que a reunião terminar.
- Slack Connect: conecte-se instantaneamente com partes interessadas e parceiros fora da sua organização, eliminando a necessidade de intermináveis trocas de e-mails.
- Clipes: compartilhe informações contextuais com as equipes enviando clipes de áudio, vídeo ou gravações de tela no Slack.
- Slack AI: faça qualquer pergunta relacionada ao trabalho para a IA do Slack, e ela pesquisará seu espaço no Slack para fornecer respostas relevantes. Obtenha resumos rápidos das mensagens perdidas para que você possa se manter sempre informado sobre as conversas mais recentes.
Limitações do Slack
- É complicado e exaustivo gerenciar várias notificações, especialmente para equipes maiores ou canais extremamente movimentados.
- O Slack requer muito espaço de armazenamento no seu sistema, e você pode não receber notificações de mensagens se a memória do seu computador ficar cheia.
Preços do Slack
- Gratuito para sempre
- Pro: US$ 8,75/mês por usuário
- Business+: US$ 15/mês por usuário
- Enterprise Grid: Preços personalizados
- Slack AI: Adicione a qualquer plano pago por US$ 10 por pessoa por mês.
Avaliações e comentários sobre o Slack
- G2: 4,5/5 (mais de 30.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 20.000 avaliações)
💡Dica profissional: Escolha a cadência de reuniões certa — reuniões diárias, semanais, quinzenais ou qualquer outro formato para decidir a melhor maneira de acompanhar suas equipes remotas.
3. Loom (ideal para gravação de tela e edição de vídeo)
O Loom é uma das ferramentas de gravação de tela mais populares do mercado. Ele permite que as equipes gravem sua tela, webcam e voz enquanto explicam conceitos e processos em suas telas. Quando a gravação termina, um link é gerado e os usuários podem compartilhá-lo com qualquer pessoa. Os espectadores também podem deixar seus comentários e feedback diretamente no vídeo.
No entanto, o Loom não pode ser a única ferramenta em seu arsenal de comunicação assíncrona, pois não pode ser usado para colaboração em tempo real e comunicação síncrona.
Principais recursos do Loom
- Ferramentas de desenho: destaque cliques do mouse e desenhe na tela para converter informações de forma clara e eficaz.
- Reações ricas: permita que os espectadores reajam ao seu vídeo usando emojis.
- Call to action: inclua links para recursos importantes em seu vídeo para que os espectadores possam consultá-los quando precisarem de mais informações.
- Informações sobre o engajamento: obtenha informações sobre quem assistiu aos seus vídeos e por quanto tempo, e veja quantos cliques você recebeu em suas CTAs.
- Loom AI: aprimore automaticamente seu vídeo e converta seu roteiro em um documento fácil de ler. Obtenha mensagens geradas automaticamente que você pode compartilhar junto com seus vídeos para fornecer aos espectadores contexto suficiente sobre a discussão.
Limitações do Loom
- Os usuários relataram que o aplicativo para desktop trava com frequência.
- O aplicativo para desktop e a extensão do Chrome do Loom não têm funcionalidades espelhadas, e é difícil alternar entre eles.
- A interface de edição pode ser complicada e pouco intuitiva.
Preços do Loom
- Starter: Gratuito
- Negócios: US$ 15/mês por usuário
- Empresa: Entre em contato para obter informações sobre preços
- Loom AI: Adicione a qualquer plano pago por US$ 4 por pessoa por mês.
Avaliações e comentários sobre o Loom
- G2: 4,7/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 400 avaliações)
💡Dica profissional: Defina etiqueta para reuniões virtuais que determine um protocolo específico para suas reuniões virtuais. Dessa forma, você pode definir o tom da reunião, orientar as conversas e garantir que suas reuniões sejam produtivas e impactantes.
4. Google Workspace (ideal para comunicação segura por e-mail e gerenciamento de documentos)
Também conhecido como G Suite, o Google Workspace oferece uma variedade de recursos essenciais para a comunicação assíncrona e para aumentar a produtividade dos membros da equipe.
Seus produtos baseados em nuvem podem ser acessados de qualquer lugar usando qualquer dispositivo, permitindo que as equipes otimizem seus fluxos de trabalho remotos e tornando a comunicação no local de trabalho híbrido super fácil.
Principais recursos do Google Workspace
- Comunicação: use os recursos robustos do Gmail para se comunicar de forma assíncrona com os membros da sua equipe. Gerencie e organize sua caixa de entrada usando recursos como rótulos, filtros e tags.
- Colaboração em tempo real: trabalhe em conjunto com seus colegas em apresentações, documentos e planilhas. Edite em tempo real e deixe comentários e @menções.
- Agendamento: agende reuniões sem esforço com as partes interessadas externas e internas da sua organização no Google Agenda. Coordene eventos, marque compromissos e planeje projetos sem se preocupar com conflitos de agendamento.
- Bate-papo: inicie discussões rápidas com mensagens diretas no Google Chat. Use salas de bate-papo para realizar discussões sobre tópicos ou projetos específicos.
- Reuniões: converse com seus colegas e companheiros de equipe por meio de videoconferências. Grave as sessões das reuniões e compartilhe-as com os principais membros para que todos fiquem informados sobre os pontos-chave da discussão.
Limitações do Google Workspace
- Editar documentos, slides ou planilhas no aplicativo móvel Google Workspace não é prático.
- Embora o Google Workspace seja geralmente econômico, os usuários podem perceber que os custos aumentam gradualmente com recursos avançados e armazenamento adicional.
Preços do Google Workspace
- Business Starter: US$ 7,20/mês por usuário Business Standard: US$ 14,40/mês por usuário Business Plus: US$ 21,60/mês por usuário
Avaliações e comentários do Google Workspace
- G2: 4,6/5 (mais de 40.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 10.000 avaliações)
5. Miro (ideal para colaboração visual e brainstorming)
O próximo item desta lista de ferramentas de comunicação assíncrona é o Miro, um espaço de trabalho alimentado por IA que permite que as equipes colaborem visualmente e realizem o trabalho rapidamente.
A ferramenta oferece uma tela inteligente para criar e organizar conteúdo, mapear fluxos de trabalho, adicionar notas adesivas e esboçar ideias. A ferramenta intuitiva para trabalho remoto da Miro oferece suporte ao trabalho assíncrono e pode ser acessada a partir de qualquer dispositivo com conexão à Internet.
Melhores recursos do Miro
- Tela inteligente: tenha uma visão única do trabalho da sua equipe em todas as tarefas, conteúdos, documentos e dados. Compartilhe a tela com os colegas de equipe para que eles estejam cientes de tudo o que precisam fazer e possam processar as informações de maneira eficaz.
- Ferramentas de mapeamento da jornada do cliente: projete jornadas completas do cliente e mapeie pontos de contato críticos para criar experiências excepcionais para o usuário. Crie orientações passo a passo do processo gravando seu quadro Miro. Outros colaboradores podem voltar ao quadro quando quiserem e consultar essas gravações para obter contexto.
- Kit de ferramentas de wireframe: crie wireframes para seu aplicativo móvel ou site mais recente com a ferramenta de wireframing do Miro.
- Miro AI: crie diagramas, fluxogramas e wireframes rapidamente usando IA para gerar ideias. Resuma relatórios, crie atualizações detalhadas de projetos e obtenha feedback sobre sua estratégia usando a inteligência artificial do Miro.
- Proteção empresarial: adicione uma camada de segurança para gerenciar o conteúdo no Miro. Isso é particularmente aplicável a grandes empresas e corporações.
Limitações do Miro
- O site pode ficar lento às vezes, principalmente com painéis maiores.
- Os designers muitas vezes têm dificuldade em encontrar as formas e imagens certas ao projetar jornadas do usuário, processos e wireframes.
Preços do Miro
- Gratuito para sempre
- Starter: US$ 10/mês por usuário
- Negócios: US$ 20/mês por usuário
- Empresa: Entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o Miro
- G2: 4,8/5 (mais de 6.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 1.000 avaliações)
Leia mais: Como usar a comunicação por vídeo assíncrona para melhorar o trabalho remoto
6. Jira (ideal para gerenciamento ágil de projetos e acompanhamento do desenvolvimento de software)
O Jira é um software de acompanhamento de problemas e projetos que oferece recursos que permitem a colaboração em equipe.
A plataforma também possui recursos para organizar e acompanhar tarefas, gerenciar solicitações e monitorar o andamento de diferentes projetos.
No entanto, sem recursos como quadros brancos, espaços de trabalho colaborativos e chats, sua equipe pode ter que alternar entre vários aplicativos para realizar o trabalho.
Melhores recursos do Jira
- Quadros de projetos: gerencie as tarefas da sua equipe em um quadro de projetos. Veja quem é responsável por quê e acompanhe o progresso de cada tarefa nas diferentes etapas do fluxo de trabalho do seu projeto.
- Gerenciamento de dependências: acompanhe quais tarefas têm dependências para que possam ser priorizadas e concluídas antes que se tornem um obstáculo para outras atividades.
- Acompanhamento de metas: identifique as metas do projeto e avalie seu progresso com facilidade. Compartilhe as metas com as partes interessadas para que todos estejam alinhados com o que precisa ser alcançado.
- Painéis: tenha uma visão geral das métricas mais importantes usando painéis personalizáveis.
- Calendário: visualize as próximas tarefas, prazos e atividades críticas com a visualização do calendário. Coordene seu trabalho, mantenha-se organizado e acompanhe os cronogramas, mesmo sem interações constantes em tempo real.
Limitações do Jira
- A interface não é muito intuitiva e alguns usuários relatam que ela é muito complexa de usar.
- O atendimento ao cliente pode ser pouco responsivo às vezes
- A integração com aplicativos de terceiros não é fácil.
Preços do Jira
- Gratuito para sempre
- Padrão: US$ 7,16/mês por usuário
- Premium: US$ 12,48/mês por usuário
- Empresa: Entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários do Jira
- G2: 4,3/5 (mais de 5.000 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 10.000 avaliações)
7. Trello (ideal para gerenciamento visual de tarefas)
O Trello é uma plataforma de gerenciamento de tarefas e projetos no estilo Kanban que permite organizar seu trabalho e gerenciar projetos a partir de um único local.
A plataforma é uma excelente ferramenta de trabalho remoto para equipes remotas, pois permite a colaboração por meio de quadros e cartões compartilhados. Os membros da equipe podem deixar comentários e feedback sobre diferentes itens de ação e adicionar descrições de tarefas, facilitando a comunicação assíncrona.
Melhores recursos do Trello
- Visualização: visualize diferentes tipos de tarefas e atividades em um projeto em um único quadro de tarefas fácil de usar.
- Gerenciamento de tarefas: organize as tarefas em várias listas para representar as diferentes etapas de um projeto. Agrupe as tarefas em “A fazer”, “Em andamento” ou “Em revisão” ou crie fluxos de trabalho personalizados, adaptados às necessidades e preferências da sua equipe.
- Listas de verificação: divida tarefas complexas em subtarefas menores e mais fáceis de gerenciar. Marque cada tarefa assim que concluí-la, para que nada seja esquecido.
- Acompanhamento do progresso: acompanhe todas as suas tarefas em um cronograma flexível para que sua equipe sempre saiba no que precisa trabalhar a seguir.
- Automação: configure a automação integrada do Trello para cuidar de tarefas triviais, para que você possa se concentrar no que é mais importante.
Limitações do Trello
- Os cartões, uma vez criados, não podem ser excluídos. Eles só podem ser arquivados.
- A personalização é muito limitada para os quadros do Trello.
- Pode ser difícil procurar cartões ou tarefas específicas.
Preços do Trello
- Gratuito para sempre
- Padrão: US$ 6/mês por usuário
- Premium: US$ 12,50/mês por usuário
- Empresa: Entre em contato para obter informações sobre preços
Leia mais: Trello x ClickUp: qual ferramenta de gerenciamento de projetos funciona melhor em 2024?
8. GitHub (ideal para hospedagem colaborativa de códigos)
O GitHub é uma plataforma alimentada por IA para desenvolvedores de software criarem, compartilharem e gerenciarem códigos.
A plataforma oferece funcionalidades básicas de colaboração que permitem aos desenvolvedores trabalhar juntos em projetos, revisar códigos e deixar comentários.
Melhores recursos do GitHub
- Desenvolvimento e teste: crie e teste seus códigos com segurança no ambiente abrangente para desenvolvedores do GitHub. Compartilhe o espaço com outros programadores para obter suas opiniões e feedback.
- Avaliação de vulnerabilidades: avalie seu código em busca de vulnerabilidades e corrija-as rapidamente com o Dependabot. Receba notificações assim que uma nova vulnerabilidade for detectada para que seu código seja executado sem interrupções.
- Colaboração: possibilite discussões produtivas entre os membros da equipe em um espaço de trabalho colaborativo. Faça perguntas, organize discussões e avalie o interesse em recursos usando enquetes.
- Inteligência artificial: crie códigos melhores com a ajuda de um assistente de codificação alimentado por IA. Peça ao Copilot para intervir com sugestões sempre que você estiver com dificuldades para escrever um código.
- Segurança: revise seu código e identifique problemas mais rapidamente com verificações de segurança baseadas em IA.
Limitações do GitHub
- A plataforma possui uma extensa lista de recursos que pode ser muito difícil para iniciantes se acostumarem.
- A utilização de recursos adicionais pode sair cara para equipes maiores.
- As questões levantadas durante um determinado período não podem ser filtradas.
- Não é uma ferramenta fácil de usar para equipes sem conhecimentos técnicos.
Preços do GitHub
- Gratuito para sempre
- Equipe: US$ 4/mês por usuário
- Empresa: US$ 21/mês por usuário
Avaliações e comentários do GitHub
- G2: 4,7/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (mais de 6.000 avaliações)
9. HubSpot (ideal para marketing de atração e engajamento do cliente)
O HubSpot é um conjunto de produtos projetado para otimizar o marketing de atração, o atendimento ao cliente e as vendas. Ele permite que as equipes configurem campanhas de marketing, gerenciem seu funil de vendas e automatizem tarefas repetitivas a partir de uma única plataforma.
A HubSpot é principalmente uma plataforma de atendimento ao cliente e CRM, o que significa que não é adequada para necessidades complexas de gerenciamento de projetos e colaboração em equipe.
Melhores recursos da HubSpot
- Automação de marketing: automatize processos como nutrição de leads, acompanhamento por e-mail e segmentação de clientes para interagir ativamente com clientes potenciais e existentes.
- Gerenciamento de mídias sociais: programe publicações em mídias sociais em várias plataformas e monitore como seu público está interagindo com seu conteúdo.
- Gerenciamento de contatos: organize e gerencie as informações dos seus leads e o histórico de interações em um único local.
- Sistema de tickets: converta as consultas recebidas em tickets e atribua-as aos seus agentes de atendimento ao cliente.
- Agendamento de reuniões: simplifique o agendamento para clientes potenciais compartilhando um link do calendário para que eles possam marcar reuniões diretamente.
- Chatbots: forneça suporte 24 horas por dia e respostas imediatas às dúvidas dos clientes. Configure respostas automáticas para informar aos clientes quando os agentes estiverem ocupados ou indisponíveis.
Limitações do HubSpot
- Alguns usuários acham que há uma limitação em relação à privacidade, pois é necessária uma configuração extensa para restringir o controle de acesso e as permissões.
- A organização dos tickets pode se tornar complicada, e as consultas podem frequentemente se perder se houver muitos tickets abertos.
Preços da HubSpot
- Gratuito
- Starter: R$ 20/mês por usuário
- Profissional: US$ 50/mês por usuário
- Empresa: US$ 75/mês por usuário
Avaliações e comentários da Hubspot
- G2: 4,4/5 (mais de 11.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 5.000 avaliações)
10. Figma (ideal para o design colaborativo de interfaces)
O Figma é uma ferramenta de design de interface usada por equipes de design e desenvolvimento para criar protótipos de sites, aplicativos móveis e interfaces de produtos.
Os usuários podem compartilhar um arquivo Figma com vários membros da equipe para colaborar e refinar modelos de design em escala. Depois de finalizados, os designs são facilmente convertidos em código usando fluxos de trabalho criados especificamente para desenvolvedores.
Melhores recursos do Figma
- Design: crie protótipos realistas de interfaces de usuário com a ajuda de ferramentas de design abrangentes.
- Colaboração: permita que suas equipes distribuídas colaborem em projetos, criem produtos melhores e deixem comentários no quadro interativo FigJam.
- Desenvolvimento: transforme ideias em protótipos testáveis com a ajuda de recursos poderosos para desenvolvedores.
- Inteligência artificial: transforme modelos de design estáticos em elementos interativos com a ajuda da IA do Figma. Gere conteúdo relevante para se adequar ao seu protótipo e visualize conceitos complexos com diagramas simples.
- Apresentações interativas: crie apresentações em conjunto com os membros da sua equipe para ilustrar ideias e conceitos com modelos, temas e recursos de redação com IA.
Limitações do Figma
- O Figma pode demorar algum tempo para carregar nos navegadores, especialmente para projetos complexos com elementos extensos.
- Os recursos adicionais oferecidos nos planos mais caros nem sempre justificam o custo mais alto.
- É difícil visualizar protótipos no aplicativo móvel do Figma.
Preços do Figma
- Gratuito
- Equipe Profissional: US$ 15/mês por usuário
- Organização: US$ 45/mês por usuário
- Empresa: US$ 75/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Figma
- G2: 4,7/5 (mais de 1.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 700 avaliações)
Gerencie a comunicação assíncrona com o ClickUp
Com um número crescente de empresas mudando para o trabalho remoto, uma combinação de ferramentas de comunicação síncronas e assíncronas é importante para acomodar funcionários em diferentes fusos horários e localizações geográficas.
Embora possa ser complicado começar, o uso das ferramentas de comunicação assíncrona adequadas pode ajudar as equipes a colaborar de forma eficaz em tarefas e projetos.
Um software de gerenciamento de projetos como o ClickUp é o complemento perfeito para o seu pacote de produtividade. Com seus recursos poderosos que otimizam a comunicação, o gerenciamento de tarefas, o acompanhamento do progresso e muito mais, ele é uma das melhores ferramentas de comunicação e colaboração assíncronas disponíveis atualmente.
Obtenha o ClickUp gratuitamente hoje mesmo e melhore a eficiência da sua equipe, mantendo seus projetos organizados e dentro do prazo.