Você já jogou o jogo "Whack-a-Mole"? Gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM) muitas vezes pode parecer que você está preso em um só, executando as tarefas o mais rápido possível.

Gerenciar dados de clientes, atualizações de vendas e campanhas de marketing - nunca para.

É aqui que as ferramentas de CRM operacional são úteis. Elas organizam, automatizam e otimizam os processos, ajudando você a gerenciar o ritmo frenético dos negócios.

Neste artigo, apresentaremos 10 ferramentas operacionais de CRM que podem eliminar o estresse do gerenciamento de relacionamentos com clientes.

⏰ Resumo de 60 segundos

Se você está procurando uma lista rápida das melhores ferramentas de CRM operacional que existem, aqui está ela:

• ClickUp : Melhor CRM personalizável com colaboração de equipe perfeita
• HubSpot CRM: Melhor interface fácil de usar com integração de marketing
• Salesforce Sales Cloud: Melhor CRM abrangente com personalização avançada
• Zoho CRM: Melhor CRM acessível com comunicação multicanal
• Pipedrive: Melhor CRM focado em vendas com gerenciamento visual de pipeline
• Freshsales: Melhor CRM alimentado por IA com pontuação de leads
• Bitrix24: Melhor CRM tudo-em-um com gerenciamento de projetos
• Insightly: Melhor para integração de CRM com gerenciamento de projetos
• CRM Monday: O melhor para fluxos de trabalho personalizáveis com uma interface intuitiva
• Copper: O melhor para uma integração perfeita com o Google Workspace

O que você deve procurar nas ferramentas de CRM operacional?

Quando escolher o melhor CRM operacional para sua empresa, concentre-se nos recursos que o ajudam a atingir suas metas comerciais:

• Gerenciamento de dados do cliente: Certifique-se de que o CRM possa armazenar e analisar dados relevantes do cliente e o desempenho das vendas. Procure recursos que ofereçam acesso fácil às informações do cliente para interações personalizadas
• Automação de vendas e marketing: Procure ferramentas que automatizem tarefas repetitivas, como campanhas de e-mail e acompanhamento. Dê suporte aos processos de vendas com ferramentas que gerenciem o funil de vendas e aumentem a produtividade de suas equipes de vendas e marketing
• Gerenciamento de pipeline: Concentre-se em ferramentas que apoiem o gerenciamento do processo de vendas e forneçam insights sobre cada estágio do ciclo de vendas. Uma ferramenta que ofereça um pipeline de vendas visual pode facilitar isso
• Rastreamento da interação com o cliente: Encontre um bom sistema operacional de CRM que sejaorientado para o clienteregistrando todas as interações, e-mails e chamadas de atendimento ao cliente. Esses insights ajudam a melhorar a satisfação e a retenção do cliente
• Integração e personalização: Opte por plataformas de CRM de vendas profundamente personalizáveis que se adaptem às suas necessidades comerciais. Certifique-se de que o CRM se integre perfeitamente às suas ferramentas existentes, como software de gerenciamento de projetos ou de marketing
• Análises e relatórios: Recursos como previsão de vendas podem ajudá-lo a prever tendências e alocar recursos com sabedoria. Portanto, procure ferramentas que forneçam relatórios de vendas e insights sobre o desempenho das vendas
• Interface amigável: Uma plataforma de CRM com uma interface fácil de usar reduz a dependência das equipes de TI e elimina obstáculos como a entrada manual de dados
• Escalabilidade e custo: Avalie o modelo de preços, como planos por usuário, para garantir que o CRM escolhido se alinhe ao seu orçamento. Certifique-se de que o CRM possa ser dimensionado à medida que sua empresa cresce, dando suporte a equipes maiores e a mais relacionamentos com clientes

As 10 melhores ferramentas de CRM operacional

Ter a ferramenta de CRM certa para as suas necessidades pode significar a diferença entre se afogar em planilhas intermináveis, perder follow-ups e clientes frustrados - ou rastrear sem esforço cada lead, automatizar tarefas tediosas e criar relacionamentos mais fortes e personalizados.

1. ClickUp (melhor CRM personalizável com colaboração perfeita da equipe)

Transforme seus relacionamentos com os clientes com a solução completa ClickUp CRM

Você já desejou ter um aplicativo de CRM que fizesse tudo? ClickUp é o aplicativo completo para o trabalho que combina gerenciamento de projetos, gerenciamento de conhecimento e bate-papo - tudo com a tecnologia de IA que ajuda você a trabalhar de forma mais rápida e inteligente.

Com o Software de gerenciamento de projetos de CRM da ClickUp com o CRM, você pode criar e personalizar fluxos de trabalho que se adaptam perfeitamente à sua empresa.

Use exibições personalizadas, como lista, quadro Kanban e gráficos de Gantt, para gerenciar leads e acompanhar as interações com os clientes de forma eficaz em vários estágios do pipeline de vendas.

Visualize o progresso de sua equipe e acompanhe o sucesso com os ClickUp Dashboards

Consolide os KPIs em um painel personalizável Painéis do ClickUp para visualizar e analisar métricas de vendas e marketing em um só lugar. Essa abordagem centralizada garante que sua equipe tenha acesso rápido a dados vitais, facilitando a tomada de decisões informadas e interações personalizadas com os clientes.

Comunique-se com mais rapidez e colabore sem esforço com o ClickUp Chat

Com o Chat do ClickUp com o ClickUp Chat, você pode reunir seu trabalho e suas mensagens em um só lugar e colaborar com sua equipe em tempo real. Ele permite que você crie e gerencie tarefas diretamente das mensagens de bate-papo, transformando discussões em itens acionáveis com um único clique. Essa integração também garante que todas as conversas sejam automaticamente vinculadas a tarefas, documentos e projetos relevantes, proporcionando contexto e continuidade nas interações com os clientes.

Mantenha-se organizado e conquiste sua lista de tarefas com o ClickUp Tasks

Gerencie suas tarefas de forma eficiente com o Tarefas do ClickUp . Atribuir tarefas, definir prioridades e acompanhar o progresso para garantir que todos os aspectos do gerenciamento do relacionamento com o cliente sejam tratados com rapidez e eficácia.

Precisa de mais dicas? O ClickUp oferece uma variedade de modelos projetados para processos de CRM. Esses modelos prontos para uso foram projetados para simplificar os processos de gerenciamento de relacionamento com o cliente, economizando tempo e esforço.

Por exemplo, você pode usar o modelo Modelo de CRM do ClickUp para rastrear leads, negócios, contas e contatos sem problemas. Ele apresenta status personalizados para monitorar o progresso do relacionamento com o cliente e campos personalizados para capturar informações essenciais, como detalhes de contato e setor, tudo organizado em várias exibições para facilitar o acesso e o gerenciamento.

O ClickUp é a melhor ferramenta de CRM e gerenciamento de projetos que já encontrei. A versatilidade permite que você realmente lide com todas as suas tarefas em um só lugar, sem precisar de várias assinaturas de outros serviços._

Brenna Keenan, Diretora de Marketing Digital da SSM Creative Collective

Dica profissional: Use Automações do ClickUp para economizar tempo e reduzir o trabalho manual. Por exemplo, se você estiver gerenciando um pipeline de vendas, configure uma automação para mover automaticamente uma tarefa para a coluna "Negociação" quando um status mudar para "Proposta enviada" Salve a automação e veja-a ser executada sem problemas em segundo plano.

Economize tempo e simplifique os fluxos de trabalho com as poderosas automações do ClickUp

Melhores recursos do ClickUp

• Personalize os fluxos de trabalho para corresponder aos seus processos comerciais exclusivos, desde a integração de clientes até a automação de serviços
• Aproveite as integrações com ferramentas populares como Slack, Google Drive e Salesforce para simplificar as operações
• Gerar relatórios personalizados para analisar o desempenho das vendas, prever tendências e melhorar a retenção de clientes
• UseCérebro ClickUpo assistente de IA nativo do ClickUp, para interações com o cliente, automatizando a entrada de dados e lembretes de acompanhamento e obtendo insights sobre o comportamento do cliente para personalizar o alcance e simplificar a comunicação

Limitações do ClickUp

• A curva de aprendizado pode ser íngreme devido a seus amplos recursos

Preços do ClickUp

• **Gratuito para sempre
• Ilimitado: uS$ 7/mês por usuário
• Negócios: $12/mês por usuário
• Empresa: Entre em contato para obter preços
• ClickUp Brain: Adicionar a qualquer plano pago por US$ 7 por membro por mês

Avaliações e resenhas do ClickUp

• G2: 4,7/5 (mais de 9.900 avaliações)
• Capterra: 4,6/5 (4.300+ avaliações)

O que os usuários reais estão dizendo sobre o ClickUp?

Eu adoro o ClickUp! Uso-o para tudo em minha empresa, desde o gerenciamento do pipeline de vendas até os ciclos de vendas do CRM, as comunicações da equipe e as programações de produção.
A capacidade de personalizar tudo torna o ClickUp flexível e permite que você personalize cada espaço.
Também gosto do fato de poder convidar pessoas e usar esse recurso para permitir que meus clientes vejam seus produtos nos estágios de produção em tempo real, e o gráfico de gant me permite reunir tudo para ter uma visão geral completa do planejamento da produção. Revisão verificada do G2

2. HubSpot CRM (melhor para interface amigável com integração de marketing)

via HubSpot Está procurando um CRM que pareça uma extensão natural da sua equipe? CRM da HubSpot é uma plataforma intuitiva que integra marketing, vendas e atendimento ao cliente, o que a torna uma das favoritas entre as empresas que buscam aprimorar o relacionamento com os clientes.

Um dos recursos mais apreciados do HubSpot CRM é seu painel centralizado, que oferece aos usuários uma visão geral completa de suas estratégia de vendas e marketing . Use-o para acompanhar as interações com os clientes, monitorar a previsão de vendas e até mesmo visualizar atualizações em tempo real sobre o desempenho da equipe.

Esse software de CRM operacional facilita a criação e o controle de campanhas de marketing, o envio de e-mails personalizados e a análise de métricas de desempenho de vendas.

Os melhores recursos do HubSpot CRM

• Programe e-mails e reuniões a partir do CRM usando o agendador de reuniões integrado
• Aproveite as integrações internas com modelos de e-mail para automatizar campanhas de e-mail
• Analisar o desempenho das vendas compainéis de vendas que medem a eficácia das campanhas de marketing, anúncios e esforços de geração de leads

Limitações do HubSpot CRM

• Alguns recursos avançados podem exigir assinaturas de nível superior

Preços do HubSpot CRM

• Gratuito
• Plataforma para clientes iniciantes: US$ 16/mês (inclui um assento; assentos adicionais custam US$ 20/mês)
• Plataforma para clientes profissionais: US$ 1.300/mês (inclui cinco licenças; as licenças adicionais custam US$ 50/mês)
• Plataforma para clientes corporativos: US$ 4.300/mês (inclui sete estações; as estações adicionais custam US$ 75/mês)

Avaliações e opiniões sobre o HubSpot CRM

• G2: Nenhuma classificação disponível
• Capítulo: 4,5/5 (mais de 4.200 avaliações)

O que os usuários reais estão dizendo sobre o HubSpot CRM?

Implementamos o HubSpot em nossa empresa há cerca de 6 meses. Tem sido ótimo para nossas equipes de vendas, marketing e serviços ter um local para centralizar os dados. Antes, todos os nossos contatos estavam espalhados entre o Gmail, nosso site, planilhas aleatórias e post-its... sim, precisávamos disso. Revisão do Reddit Leia também: ClickUp vs. HubSpot: Qual é a melhor ferramenta de CRM? você sabia? Em 1957, a Life Circulation Company, que mais tarde se tornou a DialAmerica, formou a primeira equipe de vendas interna dos EUA. -composta inteiramente por mulheres!

3. Salesforce Sales Cloud (melhor CRM abrangente com personalização avançada)

via Força de vendasNuvem de vendas do Salesforce oferece um conjunto abrangente de ferramentas para gerenciar relacionamentos com clientes, automatizar processos de vendas e fornecer insights profundos por meio de análises avançadas.

Seus recursos suportam fluxos de trabalho personalizados, processos de vendas complexos e grandes equipes de vendas. Seus amplos recursos de integração permitem que as empresas se conectem a vários aplicativos de terceiros, criando um ecossistema unificado que oferece suporte a várias funções de negócios.

Além disso, o Salesforce Sales Cloud fornece ferramentas abrangentes de gerenciamento de pipeline que oferecem visibilidade em tempo real do processo de vendas. Esse recurso permite que os gerentes de vendas monitorem o progresso das negociações e facilitem o gerenciamento proativo de dados e o gerenciamento do relacionamento com o cliente.

Os melhores recursos do Salesforce Sales Cloud

• Sincronize automaticamente o conteúdo de e-mail e calendário e os dados de CRM com o recurso Salesforce Einstein
• Utilize ferramentas robustas de geração de relatórios para acompanhar o desempenho dos negócios
• Colaborar com os membros da equipe usando recursos de comunicação integrados e ferramentas de colaboração como o Chatter

Limitações do Salesforce Sales Cloud

• A plataforma pode ser complexa, exigindo tempo para aprender e utilizar plenamente
• Recursos atraentes, como previsão e gerenciamento de cotações, não estão disponíveis no pacote inicial

Preços do Salesforce Sales Cloud

• Suíte Starter: US$ 25/mês por usuário
• Pro Suite: US$ 100/mês por usuário (cobrado anualmente)
• Enterprise: $165/mês por usuário (cobrado anualmente)
• Unlimited: $330/mês por usuário (cobrado anualmente)
• Vendas do Einstein 1: US$ 500/mês por usuário (cobrado anualmente)

Salesforce Sales Cloud classificações e comentários

• G2: 4,4/5 (mais de 23.100 avaliações)
• Capterra: 4,4/5 (mais de 18.700 avaliações)

Leia também: As 12 principais alternativas e concorrentes do Salesforce CRM

4. Zoho CRM (melhor CRM acessível com comunicação multicanal)

via Zoho Está procurando um CRM operacional e analítico que o ajude a gerenciar os relacionamentos com os clientes e reúna todos os seus canais de comunicação em um só lugar? Então este é o ideal para você. Zoho CRM é uma ferramenta de CRM operacional para empresas de todos os portes. Ele é particularmente popular entre as empresas de pequeno e médio porte que buscam uma solução econômica e rica em recursos para otimizar as interações com os clientes e os ciclos de vendas.

A plataforma gerencia sem esforço a comunicação multicanal. De e-mails e chamadas telefônicas a bate-papos ao vivo e mídias sociais, o Zoho garante que você possa conectar-se com seus clientes em suas plataformas preferidas.

Tarefas como geração de leads, lembretes de acompanhamento e campanhas de gotejamento por e-mail podem ser automatizadas, economizando o valioso tempo das equipes de vendas e marketing.

Os melhores recursos do Zoho CRM

• Receba notificações em tempo real sempre que um cliente interagir com seus e-mails, site ou publicações nas mídias sociais com o recurso SalesSignals
• Identifique e analise o desempenho e as tendências de vendas em seus dados com o assistente com tecnologia de IA, Zia
• Analise o desempenho de vendas e as tarefas de vendas com ferramentas avançadas de geração de relatórios para orientar decisões estratégicas

Limitações do Zoho CRM

• Alguns usuários relatam que a interface pode ser menos intuitiva em comparação com outros CRMs
• As ferramentas de IA estão disponíveis apenas em níveis mais altos

Preços do Zoho CRM

• Gratuito
• Padrão: US$ 14/mês por usuário (cobrado anualmente)
• Profissional: $23/mês por usuário (cobrado anualmente)
• Enterprise: US$ 40/mês por usuário (cobrado anualmente)
• Ultimate: US$ 52/mês por usuário (cobrado anualmente)

Avaliações e opiniões sobre o Zoho CRM

• G2: 4,1/5 (mais de 2.700 avaliações)
• Capterra: 4,3/5 (6.800+ avaliações)

O que os usuários reais estão dizendo sobre o Zoho CRM?

O Zoho CRM se destaca por sua interface intuitiva e pela capacidade de personalizar fluxos de trabalho. A integração com outras ferramentas no ecossistema Zoho facilita o gerenciamento centralizado de dados e a automação de tarefas repetitivas, o que economiza tempo e melhora a eficiência em nossas operações diárias. Além disso, o módulo de análise é muito completo e útil para a tomada de decisões. Avaliação verificada do G2

5. Pipedrive (melhor CRM voltado para vendas com gerenciamento visual de pipeline)

via Pipedrive Deseja ver todo o seu ciclo de vendas em um piscar de olhos, com cada negócio e cada estágio apresentados de forma sensata? Então Pipedrive é uma ótima opção para você.

Ele é um Ferramenta de vendas de CRM projetada especificamente para ajudar você e suas equipes de vendas a se manterem organizadas, concentradas e no caminho certo para fechar mais negócios.

Quer você trabalhe no setor imobiliário, em vendas de software ou em qualquer outro setor, seus pipelines personalizáveis se adaptam às necessidades da sua equipe.

As ferramentas de Insights e Relatórios do Pipedrive são igualmente impressionantes. Você pode gerar relatórios para acompanhar o desempenho e analisar as taxas de conversão do funil.

Sua simplicidade, aliada a recursos poderosos como aplicativos móveis e integrações com ferramentas como Slack, Google Workspace e Trello, faz dele a escolha ideal para profissionais de vendas que desejam um CRM que seja funcional e fácil de usar.

Melhores recursos do Pipedrive

• Sincronize todas as correspondências de e-mail com o CRM com o recurso Smart Email BCC
• Adicione notas, defina lembretes e anexe arquivos diretamente aos negócios com as ferramentas de gerenciamento de negócios do Pipedrive
• Planeje chamadas, reuniões e acompanhamentos diretamente na ferramenta com o agendamento de atividades
• Visualize e gerencie seu funil de vendas com uma interface intuitiva de arrastar e soltar

Limitações do Pipedrive

• Recursos limitados para automação de marketing em comparação com outros softwares de CRM operacional

Preços do Pipedrive

• Essencial: $24/mês por assento
• Avançado: $44/mês por assento
• Profissional: $64/mês por assento
• Power: $79/mês por assento
• Enterprise: $129/mês por assento

Avaliações e resenhas do Pipedrive

• G2: 4,3/5 (mais de 2.100 avaliações)
• Capterra: 4,5/5 (mais de 3.000 avaliações)

O que os usuários reais estão dizendo sobre o Pipedrive?

A Pipedrive estruturou com sucesso seu CRM tendo em mente os seres humanos que podem não ser especialistas no uso de softwares complexos. Eles o simplificaram sem comprometer os recursos essenciais. Nós o usamos todos os dias, desde vendas simples até licitações e projetos complicados, e o Pipedrive fornece todo o rastreamento de atividades, desde a entrada até o fechamento. Avaliação verificada do G2 Leia também: 10 melhores softwares de CRM baseados em nuvem

6. Freshsales (Melhor CRM alimentado por IA com pontuação de leads)

via Vendas frescasVendas de produtos frescos combina automação de serviços, análise e uma interface intuitiva para tornar o gerenciamento de vendas mais inteligente e rápido.

Ele é um dos melhores exemplos de software de CRM operacional que é totalmente alimentado por IA. Seu objetivo é a empresas de serviços que desejam concentrar seus esforços em oportunidades de alto valor.

Graças ao seu aplicativo móvel, o Freshsales também é uma ferramenta poderosa para equipes remotas. O aplicativo permite que os representantes de vendas gerenciem leads, atualizem os estágios do negócio e acessem as informações do cliente em qualquer lugar.

Por fim, as ferramentas de relatório e análise do Freshsales fornecem insights profundos sobre o desempenho de suas vendas, quer você esteja acompanhando as taxas de conversão, analisando o sucesso de uma campanha de marketing ou prevendo tendências.

Melhores recursos do Freshsales

• Implemente a pontuação de leads baseada em IA para se concentrar em clientes potenciais de alto potencial
• Crie fluxos de trabalho personalizados para nutrir os leads com o recurso de sequência de vendas, facilitando a orientação dos clientes potenciais
• Consolide todas as interações com os clientes - e-mails, chamadas, chats e reuniões - em uma visão unificada com perfis de clientes de 360 graus
• Automatize os fluxos de trabalho de vendas para aumentar a eficiência e reduzir os esforços manuais

Limitações do Freshsales

• Alguns usuários podem achar as opções de personalização limitadas em comparação com outros CRMs operacionais

Preços do Freshsales

• Crescimento: A partir de US$ 9/mês por usuário (cobrado anualmente)
• Pro: $39/mês por usuário (cobrado anualmente)
• Enterprise: US$ 59/mês por usuário (cobrado anualmente)

Avaliações e resenhas do Freshsales

• G2: 4,5/5 (mais de 1.200 avaliações)
• Capterra: 4,5/5 (mais de 610 avaliações)

Leia também: Como medir KPIs e métricas de capacitação de vendas

7. Bitrix24 (Melhor CRM tudo em um com gerenciamento de projetos)

via Bitrix24 Se você estiver procurando uma ferramenta de CRM operacional que integre o gerenciamento do relacionamento com o cliente à colaboração em equipe e gerenciamento de projetos de vendas o Bitrix24 pode ser uma boa opção. Bitrix24 é um software de CRM operacional tudo-em-um projetado para gerenciar processos de negócios para organizações de todos os tamanhos. De uma pequena startup a uma grande empresa, o Bitrix24 oferece um conjunto abrangente de ferramentas para aumentar a produtividade e gerenciar as interações com os clientes.

O sistema de CRM do Bitrix24 centraliza os dados dos clientes, rastreia as interações e automatiza as tarefas de vendas. Esse recurso é particularmente benéfico para as equipes de vendas que desejam manter registros organizados das comunicações com os clientes.

Como o Bitrix24 também oferece ferramentas de gerenciamento de projetos, suas equipes de marketing podem usá-lo para planejar, organizar e monitorar projetos e colaborar entre departamentos.

Melhores recursos do Bitrix24

• Gerencie projetos e tarefas usando ferramentas integradas que suportam várias metodologias, incluindo Kanban e gráficos de Gantt
• Crie e personalize sites com o construtor de sites integrado
• Acesse a assistência de vendas com tecnologia de IA para obter insights e recomendações, apoiando a tomada de decisões orientada por dados

Limitações do Bitrix24

• A complexidade dos recursos pode resultar em uma curva de aprendizado acentuada para novos usuários, potencialmente exigindo tempo adicional para treinamento e adaptação

Preços do Bitrix24

• **Gratuito
• Basic: US$ 61/mês (inclui cinco usuários)
• Standard: $124/mês (inclui 50 usuários)
• Profissional: $249/mês (inclui 100 usuários)
• Enterprise: A partir de US$ 499/mês (inclui mais de 250 usuários)

Bitrix24 avaliações e comentários

• G2: 4,1/5 (mais de 540 avaliações)
• Capterra: 4.2/5 (920+ avaliações)

8. Insightly (melhor para integrar CRM com gerenciamento de projetos)

via InsightlyInsightly é uma solução de CRM unificada em que as empresas podem gerenciar sem esforço as interações com os clientes e os fluxos de trabalho dos projetos.

Sua equipe de vendas também pode se beneficiar dos recursos de roteamento de leads e gerenciamento de pipeline de vendas do Insightly, que automatizam a distribuição de leads e fornecem visibilidade em tempo real dos estágios do negócio.

Além disso, os painéis personalizáveis e as ferramentas avançadas de geração de relatórios do Insightly oferecem informações valiosas sobre o desempenho dos negócios. Os usuários podem gerar relatórios adaptados às suas necessidades, facilitando a tomada de decisões informadas e o planejamento estratégico.

Melhores recursos do Insightly

• Integrar o gerenciamento de projetos com o CRM para supervisionar os projetos dos clientes desde o início até a conclusão
• Acesse aplicativos móveis para gerenciar relacionamentos com clientes e projetos em qualquer lugar
• Automatize as atribuições de leads para garantir o acompanhamento imediato e adequado pelos membros certos da equipe

Limitações do Insightly

• Opções limitadas de personalização avançada, que podem não atender às necessidades das empresas que exigem fluxos de trabalho altamente personalizados
• Para usar a maioria dos recursos avançados, os clientes precisam adquirir o pacote de CRM empresarial

Preços do Insightly

• Plus: US$ 29/mês por usuário (cobrado anualmente)
• Professional: US$ 49/mês por usuário (cobrado anualmente)
• Enterprise: US$ 99/mês por usuário (cobrado anualmente)

Avaliações e opiniões sobre o Insightly

• G2: 4,2/5 (910+ avaliações)
• Capterra: 4,0/5 (mais de 650 avaliações)

Fato divertido: Alguns dos melhores momentos para fazer uma chamada fria são entre 8:00 e 9:00 da manhã e 4:00 e 5:00 da tarde supondo que você esteja ligando dentro do seu fuso horário (se não estiver, ajuste de acordo com o local para o qual está ligando).

CRM da monday por monday.com (melhor para fluxos de trabalho personalizáveis com uma interface intuitiva)

via monday.com Que tal um sistema de CRM operacional que seja altamente personalizável e fácil de usar? Se sua resposta for sim, então o CRM da monday pode ser uma boa opção para você.

a monday.com trabalha bem com equipes de todos os tamanhos, de startups a grandes empresas que buscam gerenciamento de processos de vendas, gerenciamento de dados e gerenciamento de relacionamento com o cliente em uma única interface intuitiva.

Além disso, seus recursos de integração permitem que todos os seus aplicativos essenciais trabalhem juntos de forma harmoniosa, criando um ecossistema coeso que dá suporte ao fluxo de trabalho da sua equipe.

monday CRM melhores recursos

• Automatize tarefas repetitivas com automação sem código, aumentando a eficiência e a precisão
• Visualize o progresso do projeto com quadros dinâmicos, linhas do tempo e gráficos de Gantt, garantindo transparência e responsabilidade
• Colabore em tempo real com os membros da equipe por meio de recursos de comunicação incorporados, promovendo o trabalho em equipe e o alinhamento

monday Limitações do CRM

• O preço pode aumentar com a adição de mais usuários e recursos avançados, o que pode ser uma consideração para equipes preocupadas com o orçamento
• A configuração inicial pode exigir tempo para personalizar totalmente e integrar-se aos fluxos de trabalho existentes, o que pode atrasar a adoção imediata

preços de CRM da monday

• Básico: US$ 15/mês por assento
• Standard: US$ 20/mês por estação
• Pro: $33/mês por assento
• Enterprise: Preços personalizados

monday CRM ratings and reviews

• G2: 4,6/5 (mais de 910 avaliações)
• Capterra: 4,7/5 (390+ avaliações)

O que os usuários reais estão dizendo sobre o CRM da monday?

Nossa equipe adora a flexibilidade do monday CRM. Podemos fazer muitas coisas na monday que não poderíamos fazer em outro software (ou que precisariam de muito suporte personalizado/dev para serem ativadas). Também adoramos a facilidade com que ele se integra ao gerenciamento de trabalho e aos formulários da monday, que usamos há vários anos e, portanto, foi mais fácil desenvolver o CRM. Avaliação verificada do G2

10. Copper (melhor para integração perfeita com o Google Workspace)

via Cobre Se o seu trabalho depende muito do Google Workspace e você deseja uma ferramenta operacional de gerenciamento de relacionamento com o cliente que se integre perfeitamente a outros aplicativos do Google, essa ferramenta de CRM é para você. Cobre é um software de CRM operacional que se integra diretamente ao Google Workspace, criando um ambiente familiar e intuitivo para gerenciar os relacionamentos com os clientes.

Projetado para empresas de pequeno e médio porte, o Copper se integra ao Gmail, ao Calendário e ao Drive, permitindo que você gerencie leads, rastreie e-mails e agende acompanhamentos sem sair da sua caixa de entrada.

Essa integração significa menos tempo para alternar entre aplicativos e mais tempo para se concentrar na construção de relacionamentos com os clientes.

Melhores recursos do Copper

• Lide com tarefas repetitivas com a automação do fluxo de trabalho, liberando tempo para atividades mais estratégicas
• Automatize a entrada de dados capturando informações de contato e interações de seus e-mails, mantendo seu CRM atualizado sem esforço

Limitações do Copper

• Possível curva de aprendizado para novos usuários devido à amplitude dos recursos disponíveis

Preços do cobre

• Starter: US$ 12/mês por assento
• Basic: US$ 29/mês por assento
• Profissional: $69/mês por assento
• Business: $134/mês por assento

Copper ratings and reviews

• G2: 4,5/5 (mais de 1.100 avaliações)
• Capterra: 4,4/5 (mais de 600 avaliações)

Leia também: As 10 principais alternativas ao Copper CRM

Clique com seus clientes usando o ClickUp

Todo mundo quer que sua equipe trabalhe como uma sinfonia - todos os instrumentos em perfeita harmonia, todas as notas precisamente sincronizadas. Essa é a coordenação e a clareza que a ferramenta de CRM operacional correta pode trazer para sua empresa.

Ao longo deste artigo, exploramos os melhores sistemas de CRM operacional que ajudam as empresas a gerenciar os relacionamentos com os clientes, agilizar os processos de vendas e impulsionar o sucesso.

Cada ferramenta tem seus pontos fortes exclusivos, mas quando se trata de combinar flexibilidade e colaboração, uma se destaca: ClickUp.

O ClickUp simplifica processos complexos sem sobrecarregar sua equipe. Ao contrário das ferramentas que se destacam em apenas uma área, o ClickUp vai além de um CRM - é um aplicativo completo para gerenciamento de projetos, acompanhamento de interações com clientes e colaboração em equipe.

Suas amplas opções de personalização e integrações perfeitas garantem que ele se adapte às necessidades exclusivas de sua empresa. Registre-se para obter uma conta ClickUp gratuita hoje mesmo e veja a diferença que ela pode fazer para sua equipe. Afinal, o melhor momento para aumentar sua eficiência e o relacionamento com os clientes é agora.