Sua caixa de entrada pode ser onde a mágica começa, mas nem sempre é onde ela permanece. Procurar por acompanhamentos, lidar com detalhes de clientes e rastrear vendas pode rapidamente se tornar uma bagunça.
É por isso que combinar o Gmail com um CRM é uma escolha óbvia. Ele mantém tudo conectado, organizado e exatamente onde você precisa: dentro da caixa de entrada que você usa diariamente. 🔄
Se você está cansado de perder tempo (e conversas importantes), é hora de explorar o CRM perfeito para o Gmail.
Aqui estão dez opções para otimizar fluxos de trabalho, economizar tempo e manter todos os relacionamentos em dia.
E, como bônus, apresentaremos uma ferramenta (não adivinhem, é o ClickUp ) que combina os recursos de e-mail e CRM, tornando-a o aplicativo completo para o trabalho. Também incluiremos um modelo de CRM gratuito para que você possa começar a usar imediatamente.
⏰ Resumo de 60 segundos
Escolha entre nossa seleção das 10 melhores ferramentas de CRM para Gmail:
O que você deve procurar em um CRM para Gmail?
Encontrar o CRM perfeito para o Gmail começa com a identificação dos recursos que atendem às necessidades da sua empresa. Veja o que priorizar ao escolher um CRM. 👇
- Gerenciamento abrangente de contatos e negócios: escolha uma ferramenta que organize os dados dos clientes automaticamente e acompanhe todas as interações, simplificando o gerenciamento do pipeline de projetos de vendas.
- Ferramentas de automação para maior eficiência: considere CRMs com recursos como agendamento de e-mails, acompanhamentos automatizados e lembretes de tarefas para reduzir o trabalho manual.
- Interface personalizável e fácil de usar: selecione um CRM com um painel intuitivo e opções para personalizar fluxos de trabalho, garantindo que ele se alinhe às necessidades da sua empresa.
- Relatórios e análises detalhados: opte por um CRM que acompanhe a atividade de e-mail, monitore o engajamento e forneça insights acionáveis para orientar suas decisões.
- Recursos de colaboração em equipe: procure ferramentas que permitam atribuir tarefas, compartilhar atualizações e acompanhar o progresso.
- Acessibilidade móvel: escolha um software de CRM com um aplicativo móvel que o mantenha conectado e produtivo, mesmo quando estiver em trânsito.
🔍 Você sabia? O Gmail permaneceu em fase beta por mais de cinco anos, mesmo depois de se tornar um dos serviços de e-mail mais populares. A etiqueta beta foi finalmente removida em julho de 2009.
Os 10 melhores CRM para Gmail
Manter-se atualizado sobre as relações com os clientes pode ser difícil quando você depende apenas do Gmail.
Aqui estão 10 CRMs que se integram ao Gmail e ajudam você a gerenciar suas comunicações com mais eficiência. 📧
1. ClickUp (ideal para integração fácil de e-mail com CRM)
Se você está procurando um CRM que facilite o gerenciamento das relações com os clientes, considere o ClickUp.
O CRM da ClickUp é realmente uma solução completa que vai além do gerenciamento de dados de clientes — ele reúne suas tarefas, comunicações e projetos em um único espaço. Além disso, ele se sincroniza facilmente com suas ferramentas favoritas, mantendo tudo conectado.
Seus painéis personalizáveis permitem que você acompanhe os pipelines de vendas, o status das negociações e as métricas de receita rapidamente. As automações simplificam tarefas repetitivas, como acompanhamentos e lembretes, economizando horas de trabalho manual. Além disso, os recursos colaborativos do ClickUp, como comentários, @menções e documentos compartilhados do ClickUp, mantêm sua equipe alinhada e seus clientes satisfeitos.
Integração do ClickUp com o Gmail
A integração do ClickUp com o Gmail traz um novo nível de facilidade ao gerenciar tarefas e e-mails em um único lugar.
Com apenas alguns cliques, você pode converter qualquer e-mail em uma tarefa acionável, atribuí-la, definir prioridades e vinculá-la a projetos relevantes no ClickUp. Essa integração com o Gmail facilita o anexo de e-mails às tarefas, para que você sempre tenha detalhes importantes para o rastreamento de e-mails organizados dentro da própria tarefa.
Automações ClickUp
O que diferencia essa integração é sua capacidade de funcionar com o ClickUp Automations. Em vez de criar tarefas manualmente a partir de e-mails, você pode automatizar o processo.
Por exemplo, você pode configurar uma automação para transformar qualquer e-mail de um cliente específico ou com um assunto específico em uma tarefa no ClickUp, economizando tempo e reduzindo a chance de perder acompanhamentos importantes. Você pode personalizar as regras para que as tarefas sejam automaticamente atribuídas, priorizadas ou marcadas com base no conteúdo do e-mail.
Assim que uma tarefa é criada a partir de um e-mail, você pode começar imediatamente a adicionar comentários de tarefas do ClickUp, fazer perguntas ou atualizar a equipe.
Agora, combine isso com o modelo de CRM do ClickUp e fique ainda melhor. Você pode criar pipelines que se alinham às suas necessidades específicas, oferecendo uma visão clara dos seus leads e de como gerenciá-los de forma eficaz.
As ferramentas de relatórios detalhados fornecem informações valiosas sobre métricas importantes, como taxas de conversão e duração do ciclo de vendas, permitindo que você tome decisões baseadas em dados.
Melhores recursos do ClickUp
- Integração com o Gmail: transforme e-mails em tarefas instantaneamente e vincule-os a projetos a partir da sua caixa de entrada.
- Automação de e-mails: automatize acompanhamentos e lembretes por e-mail para economizar tempo em tarefas repetitivas.
- Fluxos de trabalho personalizados: adapte os pipelines para se adequarem ao seu processo de vendas exclusivo e gerencie leads com eficiência.
- Interações centralizadas com os clientes: organize todos os seus e-mails, tarefas e conversas em um só lugar
- Comentários sobre tarefas: colabore com sua equipe deixando feedback em tempo real sobre as tarefas.
Limitações do ClickUp
- A interface pode levar um pouco de tempo para se acostumar.
- Algumas personalizações avançadas podem exigir alguns ajustes na configuração.
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Empresas: entre em contato para obter informações sobre preços
- ClickUp Brain: adicione a qualquer plano pago por US$ 7/mês por membro por espaço de trabalho.
Avaliações e comentários do ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 9.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 4.000 avaliações)
📖 Leia também: Como criar seu próprio CRM no ClickUp
2. Streak CRM (ideal para funcionalidade de CRM nativa do Gmail)
O Streak transforma o Gmail em uma plataforma de CRM, trazendo vendas e comunicação com o cliente para sua caixa de entrada.
Projetado para pequenas empresas e equipes ágeis, ele elimina a necessidade de ferramentas externas, oferecendo uma experiência integrada e perfeita.
Melhores recursos do Streak CRM
- Personalize pipelines para criar fluxos de trabalho que se alinhem aos seus processos de negócios.
- Acompanhe e-mails com notificações de aberturas, respostas e momentos ideais para acompanhamento.
- Automatize tarefas de comunicação repetitivas, como o envio de e-mails em massa, com a função de mala direta do Gmail.
- Defina lembretes e cronogramas de acompanhamento para evitar perder tarefas ou prazos importantes.
Limitações do Streak CRM
- Os recursos avançados de relatórios estão disponíveis apenas nos planos de preços mais altos.
- O desempenho pode ficar lento ao gerenciar volumes muito grandes de e-mails.
Preços do Streak CRM
- Pro: US$ 59/mês por usuário
- Pro+: US$ 89/mês por usuário
- Empresa: US$ 159/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Streak CRM
- G2: 4,5/5 (mais de 240 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 470 avaliações)
🔍 Você sabia? “Gmail” significa “Google Mail”, mas não foi a primeira escolha. No início, os desenvolvedores do Gmail o chamavam internamente de “Caribou”, inspirado em um desenho animado do Dilbert.
3. HubSpot CRM (o melhor para funcionalidades básicas gratuitas de CRM)
O HubSpot CRM oferece uma plataforma abrangente para gerenciar vendas, marketing e atendimento ao cliente. Sua funcionalidade básica gratuita o torna acessível para empresas de todos os tamanhos.
A ferramenta rastreia pipelines de vendas, otimiza as interações com os clientes e automatiza os esforços de marketing por e-mail do CRM com foco no alinhamento dos fluxos de trabalho. Este CRM gratuito é uma opção confiável para empresas que buscam aumentar a produtividade sem um investimento inicial significativo.
Melhores recursos do HubSpot CRM
- Gerencie contatos e perfis de empresas em um sistema intuitivo e centralizado.
- Automatize sequências de acompanhamento para economizar tempo e garantir respostas oportunas.
- Priorize leads com recursos de pontuação de leads baseados em aprendizado de máquina.
- Integre-se perfeitamente com outras ferramentas da HubSpot para uma abordagem comercial unificada.
Limitações do HubSpot CRM
- Algumas integrações podem exigir assinaturas pagas adicionais.
- Curva de aprendizado mais íngreme em comparação com plataformas de CRM mais simples
Preços do HubSpot CRM
- Gratuito
- Starter: US$ 16/mês por usuário (para um usuário)
- Profissional: US$ 1.300/mês (até cinco usuários)
- Empresa: US$ 4.300/mês (até sete usuários)
Avaliações e comentários sobre o HubSpot CRM
- G2: 4,4/5 (mais de 12.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 4.000 avaliações)
🧠 Curiosidade: o Gmail oferece atalhos de teclado para quase todas as ações, desde redigir um e-mail (“C”) até arquivar mensagens (“E”). Usuários avançados podem habilitar ainda mais atalhos nas configurações.
4. Copper CRM (ideal para integração com o Google Workspace)
O Copper CRM oferece uma experiência intuitiva e nativa do Gmail para empresas profundamente enraizadas no Google Workspace. Conhecido por sua simplicidade, o Copper rastreia relacionamentos com clientes, automatiza fluxos de trabalho e gerencia pipelines em uma interface familiar. Ele coleta automaticamente informações de contato e registra e-mails entre usuários e contatos sem a necessidade de entrada manual, garantindo que todas as interações sejam registradas com precisão.
Melhores recursos do Copper CRM
- Aproveite os insights baseados em IA para gerenciar e priorizar os relacionamentos com os clientes.
- Colabore em tempo real com visibilidade compartilhada dos pipelines de vendas e interações.
- Preveja o desempenho das vendas usando ferramentas avançadas de análise e relatórios.
- Gerencie contatos com históricos detalhados de interações e perfis organizados.
Limitações do Copper CRM
- As opções de personalização não são tão abrangentes quanto as de alguns concorrentes.
- O desempenho pode ficar mais lento com conjuntos de dados muito grandes.
Preços do Copper CRM
- Starter: US$ 12/mês por usuário
- Básico: US$ 29/mês por usuário
- Profissional: US$ 69/mês por usuário
- Negócios: US$ 134/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Copper CRM
- G2: 4,5/5 (mais de 1.100 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 590 avaliações)
📖 Leia também: As 10 melhores alternativas ao Copper CRM
5. Zoho CRM (melhor para personalização e escalabilidade)
O Zoho CRM é uma plataforma rica em recursos que se adapta a empresas de todos os tamanhos, oferecendo opções de personalização com escalabilidade. Use-o para reunir vários canais de comunicação (e-mail, chamadas, mídias sociais) em uma única plataforma para acompanhar as interações com os clientes de maneira integrada.
Como parte do ecossistema mais amplo do Zoho, ele se integra perfeitamente a ferramentas de contabilidade, marketing e suporte ao cliente. Recursos como calendários compartilhados, bibliotecas de documentos e feeds da equipe facilitam a colaboração entre os membros da equipe.
Melhores recursos do Zoho CRM
- Acompanhe as interações com os clientes por e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo.
- Personalize módulos, fluxos de trabalho e painéis para atender às necessidades específicas dos seus processos de negócios.
- Integre-se a ferramentas de terceiros e ao ecossistema Zoho mais amplo para centralizar as operações comerciais.
- Gerencie os dados e as interações dos clientes em qualquer lugar com um aplicativo móvel totalmente funcional.
Limitações do Zoho CRM
- Recursos avançados exigem a mudança para planos de nível superior.
- A interface pode parecer confusa e intimidante para novos usuários.
- A configuração inicial pode exigir um esforço significativo.
Preços do Zoho CRM
- Padrão: US$ 20/mês por usuário
- Profissional: US$ 35/mês por usuário
- Empresa: US$ 50/mês por usuário
- Ultimate: US$ 65/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Zoho CRM
- G2: 4,1/5 (mais de 2.700 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 6.880 avaliações)
🧠 Curiosidade: as etiquetas do Gmail funcionam como um CRM pessoal para organizar contatos e acompanhar conversas, muito antes de as extensões tornarem possível o uso de CRMs completos.
6. Pipedrive (ideal para gerenciamento visual do funil de vendas)
O Pipedrive simplifica o processo de vendas com seu gerenciamento de pipeline visual, permitindo que as equipes acompanhem negócios, prevejam receitas e automatizem tarefas administrativas.
Com seu criador de e-mails do tipo arrastar e soltar e modelos prontos, qualquer pessoa pode criar facilmente campanhas de e-mail envolventes. Seu foco na experiência do usuário o torna útil para equipes que buscam otimizar o andamento dos negócios.
Melhores recursos do Pipedrive
- Automatize o acompanhamento de atividades para garantir que os follow-ups ocorram sem necessidade de inserção manual de dados.
- Preveja vendas com análises preditivas e identifique tendências e oportunidades.
- Acompanhe as comunicações por e-mail, chamadas e muito mais para ter uma visão completa das interações.
- Personalize as etapas das negociações e os fluxos de trabalho para se adequarem aos seus processos de vendas e necessidades comerciais exclusivos.
Limitações do Pipedrive
- Recursos limitados de automação de marketing em comparação com alguns concorrentes
- O suporte ao cliente pode ser inconsistente em termos de capacidade de resposta
Preços do Pipedrive
- Essencial: US$ 14/mês por usuário
- Avançado: US$ 29/mês por usuário
- Profissional: US$ 59/mês por usuário
- Preço: US$ 69/mês por usuário
- Empresa: US$ 99/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Pipedrive
- G2: 4,3/5 (mais de 2.100 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 3.000 avaliações)
📖 Leia também: Como gerenciar várias contas do Gmail
7. NetHunt CRM (ideal para integração profunda com o Gmail)
O NetHunt CRM integra funcionalidades avançadas de CRM diretamente na interface de e-mail, permitindo que você gerencie o relacionamento com os clientes sem sair da caixa de entrada.
Projetado para empresas que utilizam o Google Workspace, o NetHunt permite que os usuários gerenciem facilmente fluxos de trabalho, acompanhem as interações com os clientes e organizem dados. Ele também oferece suporte à integração com várias ferramentas de comunicação, como LinkedIn, WhatsApp e Facebook Messenger, para um envolvimento abrangente com os leads.
Melhores recursos do NetHunt CRM
- Crie e personalize fluxos de trabalho para atender a processos e requisitos comerciais específicos.
- Organize e segmente os contatos para manter um melhor controle das relações com os clientes.
- Colabore com equipes compartilhando pipelines e proporcionando visibilidade compartilhada.
Limitações do NetHunt CRM
- As restrições aos modelos de e-mail frustram muitos usuários.
- Problemas ocasionais na entrega de e-mails e atrasos nas campanhas por e-mail
Preços do NetHunt CRM
- Básico: US$ 30/mês por usuário
- Basic Plus: US$ 42/mês por usuário
- Negócios: US$ 60/mês por usuário
- Business Plus: US$ 84/mês por usuário
- Avançado: US$ 120/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o NetHunt CRM
- G2: 4,6/5 (mais de 260 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (mais de 165 avaliações)
🧠 Curiosidade: o Gmail oferece suporte a mais de 100 idiomas, incluindo alguns peculiares, como a linguagem pirata. Sim, você pode enviar e-mails como um pirata!
8. Salesmate (ideal para rastreamento de comunicação multicanal)
O Salesmate foi desenvolvido para equipes de vendas modernas, com foco no gerenciamento do relacionamento com o cliente em vários canais de comunicação. Sua capacidade de fornecer insights acionáveis e aumentar a produtividade da equipe o torna uma boa escolha.
Os usuários apreciam a facilidade de projetar uma jornada do cliente no Salesmate e elogiam sua interface amigável por simplificar suas vidas profissionais.
Melhores recursos do Salesmate
- Acompanhe e-mails, SMS e chamadas de forma integrada para manter um histórico completo de interações.
- Segmente contatos com precisão para estratégias de comunicação personalizadas e direcionadas.
- Monitore o desempenho com painéis personalizáveis e relatórios detalhados.
Limitações do Salesmate CRM
- Os usuários relatam opções limitadas de suporte ao cliente.
- Não há muitas integrações com redes sociais em comparação com os concorrentes.
Preços do Salesmate CRM
- Básico: US$ 29/mês por usuário
- Pro: US$ 49/mês por usuário
- Negócios: US$ 79/mês por usuário
- Empresa: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Salesmate CRM
- G2: 4,6/5 (mais de 90 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 90 avaliações)
💡 Dica profissional: Comece com o essencial ao implementar um CRM. Concentre-se nos recursos principais que se alinham aos seus objetivos de negócios e introduza-os em fases. Ofereça treinamento completo para garantir que sua equipe adote o sistema de forma eficaz e maximize seu potencial.
9. Teamwave (ideal para combinar CRM e gestão empresarial)
A Teamwave oferece uma plataforma unificada que integra ferramentas de CRM, gerenciamento de projetos e RH. Sua interface simples e funcionalidades essenciais a tornam uma solução econômica para equipes que desejam gerenciar clientes, projetos e fluxos de trabalho.
O TeamWave também oferece recursos avançados de gerenciamento de contatos, incluindo a capacidade de categorizar contatos com tags, importar de várias fontes (como Outlook e arquivos CSV) e recuperar dados de plataformas como o LinkedIn.
Melhores recursos do Teamwave
- Acompanhe os pipelines de vendas e gerencie os relacionamentos com os clientes com facilidade.
- Gerencie tarefas e projetos com funcionalidades básicas de acompanhamento para melhorar a organização.
- Acesse uma interface intuitiva projetada para oferecer simplicidade e usabilidade para usuários sem conhecimentos técnicos.
Limitações do Teamwave
- Não possui recursos avançados de CRM em comparação com plataformas especializadas.
- Ferramentas básicas de relatórios com profundidade mínima para análise de desempenho
Preços do Teamwave
- Starter: US$ 39/mês por usuário
- Pro: US$ 66/mês por usuário
- Negócios: US$ 199/mês por usuário
Avaliações e comentários da Teamwave
- G2: Avaliações insuficientes
- Capterra: Avaliações insuficientes
💡 Dica profissional: use os filtros e rótulos do Gmail para classificar automaticamente os e-mails e o recurso “Várias caixas de entrada” para separar os e-mails não lidos, marcados com estrela e que exigem ação. Arquive o restante para manter a caixa de entrada vazia.
10. Freshworks CRM (ideal para inteligência de vendas com tecnologia de IA)
O Freshworks CRM oferece uma solução competente para empresas que desejam aproveitar os insights fornecidos pela IA em seus processos de vendas. Sua pontuação de leads baseada em IA permite priorizar os leads com base na probabilidade de conversão. E as automações permitem que você elimine tarefas rotineiras, como atualizar registros e notificar os membros da equipe sobre mudanças no status das negociações.
Com seu robusto conjunto de ferramentas e design intuitivo, o Freshworks CRM transforma dados brutos em inteligência de vendas acionável.
Melhores recursos do Freshworks CRM
- Pontue leads com insights baseados em IA para se concentrar em oportunidades de alto valor com recursos preditivos.
- Analise o desempenho das vendas com ferramentas avançadas de previsão para identificar tendências.
- Personalize painéis para acompanhar métricas importantes e personalizar o monitoramento do desempenho.
Limitações do Freshworks CRM
- Alguns recursos avançados de IA podem parecer complexos para equipes de vendas tradicionais.
- A configuração inicial requer tempo dedicado para maximizar o potencial.
Preços do Freshworks CRM
Freshsales e Freshsales Suite
- Crescimento: US$ 11/mês por usuário ou 500 contatos de marketing
- Pro: US$ 47/mês por usuário ou 500 contatos de marketing
- Empresa: US$ 71/mês por usuário ou 500 contatos de marketing
Freshmarketer
- Gratuito
- Empresa: US$ 18/mês (500 contatos de marketing)
Avaliações e comentários sobre o Freshworks CRM
- G2: 4,5/5 (mais de 7.710 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 600 avaliações)
🔍 Você sabia? O Gmail foi criado por Paul Buchheit como parte da iniciativa “20% do tempo” do Google, na qual os funcionários podiam dedicar um dia por semana a projetos pessoais.
Clique, organize e conquiste com o ClickUp
Encontrar o CRM certo para o Gmail pode fazer uma enorme diferença na sua produtividade (e nos seus resultados financeiros).
Com tantas opções incríveis, desde integrações profundas com o Gmail até pipelines de vendas visuais, há uma opção perfeita para cada necessidade comercial. Seja para gerenciar leads, acompanhar vendas ou simplesmente manter sua caixa de entrada sob controle, um CRM compatível com o Gmail pode ajudá-lo a se manter organizado e focado.
Dito isso, se você está procurando uma solução completa que vai além dos e-mails, o ClickUp é a melhor opção. Sua conversão fácil de e-mail para tarefa, automações poderosas e fluxos de trabalho personalizáveis transformam a forma como você gerencia seus relacionamentos com os clientes.
Além disso, ele se integra perfeitamente ao Gmail e a muitas outras ferramentas de vendas que você usa diariamente, tornando-se a ferramenta definitiva para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a colaboração da equipe.
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