Você já pensou por que um usuário se inscreveu no seu produto, mas saiu durante a etapa crucial de integração? Você solicitou muitas informações em uma única etapa? Houve falta de clareza? Você incentivou e recompensou o usuário? Ele experimentou e entendeu o valor do produto?
Bem, a resposta pode ser qualquer uma dessas.
Atualmente, os clientes têm mais opções do que nunca para cada produto ou serviço e, na verdade, com um pequeno contratempo no processo de integração, os usuários não pensarão duas vezes antes de abandonar o barco.
Então, o que sua empresa pode fazer para melhorar o processo de integração do cliente e reduzir as taxas de desistência?
A resposta está no monitoramento das métricas de integração do usuário. Essas métricas funcionam como um guia, ajudando-o a identificar áreas que devem ser mantidas, ajustadas ou melhoradas no processo de integração do usuário.
Neste blog, exploraremos como melhorar a jornada do cliente, com foco no fluxo de integração.
⏰ Resumo de 60 segundos
- Identifique as principais métricas de integração do usuário, como Time to Value (TTV), Retention Rate (taxa de retenção) e Feature Adoption Rate (taxa de adoção de recursos), que melhor se aplicam ao seu produto
- Em seguida, use ferramentas orientadas por dados para rastreamento centralizado, automação e percepções. O ClickUp é um bom exemplo.
- Para melhorar o desempenho de suas métricas de integração de usuários, segmente os usuários e personalize suas jornadas de integração para obter uma experiência personalizada
- Use listas de verificação e gamificação para manter os usuários envolvidos e motivados
- Aproveite os recursos de autoatendimento no aplicativo para capacitar os usuários e reduzir a carga de suporte
- Reengaje regularmente os usuários por meio de e-mails, notificações e atualizações para aumentar a retenção
- Realize testes A/B para otimizar os fluxos de integração e reduzir os pontos de atrito
- Use recursos como painéis, modelos, exibição de formulários e campos personalizados para visualizar e analisar seus dados de integração e obter insights práticos
O que são métricas de integração de usuários?
Quando você gosta de uma foto no Instagram, você a compartilha em sua história. Quando você gosta de uma estadia em um hotel, você faz uma avaliação brilhante de 5 estrelas no Google.
Validação, certo? As empresas prosperam com isso.
No entanto, raramente há um botão de gratificação instantânea ou um pop-up "avalie minha experiência de integração" para os usuários de integração. Então, como você sabe se o seu processo de integração funciona?
É aí que as métricas de integração do cliente entram em cena como seus avaliadores silenciosos. **Essas análises e KPIs de integração do cliente ajudam a determinar o que está atraindo seus usuários e o que os está afastando silenciosamente. Elas revelam as lacunas no seu fluxo de integração e mostram exatamente onde concentrar seus esforços de integração
Estamos falando sobre o acompanhamento de métricas e KPIs, como a taxa de conclusão de etapas, a porcentagem de usuários que permanecem no site após um período de teste e até mesmo a análise do feedback do cliente para obter insights necessários para ajustar sua estratégia de integração.
**Leia também Obtenha uma integração perfeita de aplicativos móveis: Um guia para desenvolvedores
Principais métricas de integração de usuários
Não quer que seus clientes desistam no meio do caminho ao se inscreverem em seu produto só porque não têm clareza sobre o processo?
Aqui estão as métricas importantes de integração do cliente que o ajudarão a obter altas taxas de ativação e clientes pagantes em potencial.
1. Tempo de valor (TTV)
Time to Value (TTV) é o tempo necessário para que os usuários vivenciem o momento em que dizem: "Aha, era exatamente isso que eu estava procurando!"
🔍 O que isso indica: Um TTV curto significa que os usuários chegam ao momento "aha" rapidamente, reduzindo a chance de abandono do produto. TTV longo? Isso é um sinal de alerta - os usuários podem não encontrar valor com rapidez suficiente.
🔮 Fórmula: Meça o tempo entre a inscrição do usuário e o momento em que ele experimenta o valor principal do seu produto. Quanto mais rápido eles chegarem lá, melhor.
como melhorar:
- Priorize as vitórias rápidas: Mostre aos usuários como obter pequenas vitórias logo no início (por exemplo, concluir o primeiro projeto, receber uma tarefa atribuída)
- Reduzir o atrito no processo de configuração: Eliminar etapas desnecessárias que atrasam a realização do valor
exemplo: Uma plataforma de design gráfico como o Canva rastreia o TTV medindo a rapidez com que os usuários criam seu primeiro design usando um modelo, ajudando-os a perceber o valor da ferramenta em apenas alguns cliques.
Leia também: 7 etapas de integração de clientes que reduzem a rotatividade (com modelos)
2. Taxa de retenção
A taxa de retenção é como o fator de "aderência" do seu produto. Ela mostra o quanto a sua integração faz com que os usuários voltem e renovem suas assinaturas.
o que ela indica: Uma alta taxa de retenção significa que sua integração está fazendo seu trabalho - os usuários sentem o valor e permanecem.
fórmula: Taxa de retenção = (usuários restantes / usuários iniciais) × 100
Por exemplo, se você começou com 100 usuários e 80 ainda usam o produto um mês depois, sua taxa de retenção no primeiro mês é de 80%. O oposto da retenção é a rotatividade de clientes, portanto, sua taxa de rotatividade é de 20%.
Exemplo: Pense no Spotify: o processo de integração foi projetado para atrair os usuários, fazendo com que eles criem uma lista de reprodução rapidamente. Se eles não retornarem após a primeira sessão, as chances de retê-los diminuem significativamente. Uma alta taxa de retenção indica que eles gostam da música, mantêm suas listas de reprodução e usam ativamente o aplicativo.
📈 Como melhorar:
- Personalize a experiência de integração para alinhar-se às metas do usuário (por exemplo, oferecendo listas de reprodução com base nos hábitos de escuta, no caso do Spotify)
- Implemente estratégias de engajamento como notificações ou ofertas especiais para trazer os usuários de volta
Leia também: Como otimizar o sucesso do cliente para SaaS
3. Taxa de ativação
**A taxa de ativação mede quantos usuários atingem marcos críticos nos primeiros dias de uso do produto
🔍 O que ela indica: Se os usuários atingirem os pontos de ativação, isso mostra que o seu processo de integração é eficaz e ajuda os usuários a se envolverem com os principais recursos. Se não atingirem? É hora de revisar o fluxo.
🔮 Fórmula: Taxa de ativação = (Usuários que atingiram o ponto de ativação / Total de usuários) × 100
Por exemplo, se 60 de 100 usuários configuram sua primeira campanha em uma ferramenta de automação de marketing em 7 dias, isso representa uma taxa de ativação de 60%.
Exemplo: Para uma ferramenta de marketing por e-mail como o Mailchimp, atingir o ponto de ativação pode ser criar e enviar a primeira campanha. Se os novos usuários conseguirem atingir facilmente esse marco durante o processo de integração, isso sugere que a ferramenta é intuitiva e que os usuários estão obtendo valor rapidamente.
como melhorar:
- Defina e otimize os principais marcos (por exemplo, o envio da primeira campanha de e-mail)
- Forneça orientações e dicas de ferramentas para guiar os usuários pelas primeiras ações
Leia também: Como otimizar os fluxos de usuários: Exemplos, estratégias e ferramentas
4. Taxa de conclusão
A taxa de conclusão calcula o número total de usuários que concluem o processo de integração. Uma taxa baixa significa que os usuários estão se perdendo ao longo do caminho ou se sentindo sobrecarregados - ambos sinais ruins.
O que ela indica: Uma alta taxa de conclusão indica que seus usuários entendem o valor do seu produto e se sentem confortáveis para continuar a jornada.
Fórmula: Taxa de conclusão = (Usuários que concluíram a integração / Total de usuários) × 100
Por exemplo, se 70 de 100 usuários concluírem todo o processo de integração, sua taxa de conclusão será de 70%.
Exemplo: Um aplicativo de condicionamento físico rastreia as taxas de conclusão observando quantos usuários concluem o processo de configuração inicial, como inserir suas metas de condicionamento físico, sincronizar seus dispositivos vestíveis e iniciar seu primeiro treino. Uma taxa alta mostra que os usuários estão engajados e prontos para se comprometer com sua jornada de condicionamento físico.
como melhorar:
- Mantenha a integração curta e agradável, apenas com as etapas essenciais
- Adicione indicadores de progresso para mostrar aos usuários o quanto eles ainda têm que fazer
Leia também: Exemplos de métricas operacionais e como rastreá-las
5. Taxa de adoção de recursos
**A taxa de adoção de recursos mede quantos usuários se envolvem com os principais recursos do seu produto
o que isso indica: A alta adoção de recursos sugere que seus usuários estão encontrando as ferramentas de que precisam e usando-as em todo o seu potencial. A baixa adoção pode indicar confusão ou uma incompatibilidade entre os recursos do seu produto e as necessidades dos usuários.
🔮 Fórmula: Taxa de adoção de recursos = (Usuários que usam o recurso / Total de usuários) × 100
Por exemplo, se 40 de 100 usuários usam regularmente um novo recurso (como uma ferramenta de automação) em seu SaaS, sua taxa de adoção de recursos é de 40%.
Exemplo: Digamos que um usuário de uma ferramenta de gerenciamento de projetos como a Asana não tenha usado o recurso "visualização de linha do tempo" durante a integração. Se a Asana rastrear isso e perceber uma baixa adoção, ela poderá criar tutoriais ou avisos específicos para incentivar o uso.
como melhorar:
- Destaque os recursos durante a integração, especialmente os mais benéficos para os objetivos do usuário
- Facilite a compreensão da importância de um recurso por meio de dicas de ferramentas ou dicas no aplicativo
6. Pontuação de esforço do cliente (CES)
Quanto esforço é necessário para os usuários navegarem pelo seu produto? **O Customer Effort Score (CES) é uma métrica que monitora o quanto os usuários acham fácil ou difícil interagir com o seu produto
o que ele indica: Um CES baixo significa que sua integração é tranquila e que os usuários podem encontrar valor facilmente.
🔮 Fórmula: Normalmente medido perguntando aos usuários: "Quão fácil foi concluir [ação específica]?" em uma escala de 1 a 7. Uma pontuação mais baixa indica menos esforço.
📌 Exemplo: Pense em uma plataforma de aprendizagem on-line como a Udemy. Se os usuários sentirem que estão constantemente procurando o curso certo ou tendo dificuldades para usar os recursos, o CES será alto. Se a plataforma oferecer filtros simples e navegação fácil, os usuários classificarão a experiência como sem esforço.
📈 Como melhorar:
- Simplifique o fluxo de integração, fornecendo apenas informações suficientes sem sobrecarregar os usuários
- Otimize sua interface para reduzir cliques e decisões desnecessários
Leia também: Principais KPIs e métricas de experiência do cliente a serem monitorados
7. Número de tíquetes de suporte
Quando os usuários enfrentam desafios durante a integração, eles geralmente recorrem ao suporte. O monitoramento do número de tíquetes de suporte pode lhe dizer muito sobre como os usuários interagem com o seu processo de integração.
O que isso indica: Um número alto de tíquetes de suporte significa que há um ponto de atrito em seu processo de integração que os usuários não conseguem resolver por conta própria. Isso também pode indicar uma experiência de usuário ruim ou confusão sobre como usar determinados recursos.
como medir isso: Acompanhe o número de tíquetes de suporte enviados em relação ao número de usuários ativos. Um aumento durante os estágios de integração é um sinal de alerta.
como melhorar:
- Use orientações no aplicativo, como dicas de ferramentas ou orientações interativas, para reduzir a confusão
- Crie FAQs claras ou documentação de autoajuda para que os usuários possam resolver problemas menores sem intervenção do suporte
Leia também: Como criar um painel de KPI (com exemplos e modelos)
Como rastrear e calcular indicadores de desempenho para métricas de integração de usuários
A primeira regra para monitorar o sucesso da integração é escolher algumas métricas principais e medi-las de forma consistente. Lembre-se: A consistência é fundamental aqui.
Aqui estão algumas estratégias para você começar.
Monitoramento do envolvimento e coleta de análises de integração
1. Configure a análise para o sucesso da integração
Para rastrear métricas essenciais, como a taxa de conclusão da integração e o tempo de valorização, você precisa de uma configuração sólida de análise.
Porque, convenhamos, não se pode melhorar o que não se pode medir, certo? Sua empresa de SaaS talvez já conte com ferramentas como o Google Analytics ou o Mixpanel para monitorar as interações dos usuários.
No entanto, se você priorizar uma visão de 360 graus do progresso de sua integração em conjunto com a colaboração em tempo real, poderá ter que se preocupar com a qualidade do serviço, ClickUp é a escolha perfeita.
Especificamente, Painéis do ClickUp .
Os painéis do ClickUp permitem que você acompanhe suas métricas personalizadas com apenas alguns cliques
Eis o motivo: esses não são apenas os rastreadores de dados comuns. O que realmente muda o jogo é sua personalização, permitindo que você escolha a dedo as métricas que deseja monitorar e transforme dados brutos em visuais claros e acionáveis.
2. Meça o envolvimento do cliente e os pontos de contato
Sua tela de boas-vindas não é apenas um "olá" amigável; é sua primeira chance de coletar dados críticos. Use essa oportunidade para perguntar sobre as metas do usuário, o tamanho da empresa ou os trabalhos que ele precisa fazer.
Por quê? Essa segmentação permite que você personalize a experiência de integração de acordo com as necessidades específicas deles.
Você pode até criar listas de verificação que orientem os usuários para a ativação. Isso pode ser feito em minutos usando Visualização de formulário do ClickUp do ClickUp, que permite transformar respostas de pesquisas em tarefas acionáveis ou coletar informações vitais por meio de questionários de clientes.
📌 Exemplo de perguntas a serem incluídas:
- Quais metas você deseja alcançar com nosso produto?
- Quais são os KPIs que você pretende atingir nos próximos seis meses?
- Quem são as principais partes interessadas da sua equipe?
Dica profissional: Use uma ferramenta centralizada como o ClickUp para automatizar campanhas entre canais. De e-mail e SMS a mídias sociais e notificações push, a automação garante interações perfeitas com o cliente e uma experiência consistente em todos os pontos de contato.
3. Aproveite as ferramentas e os métodos de coleta de dados
Um bom processo de integração depende da coleta de dados, pois 63% dos consumidores apreciam mensagens personalizadas .
Você deve explorar diferentes estratégias de coleta de dados para fazer com que seus clientes se sintam valorizados. Por exemplo:
- Solicite os dados do cliente antecipadamente: Comece pedindo aos usuários que preencham formulários durante a integração. Reúna detalhes como nome, tamanho da empresa, objetivos e informações de contato. Conhecer o objetivo principal de um usuário permite priorizar os recursos mais relevantes para ele
- Use pesquisas para obter insights mais profundos: As pesquisas são um método testado e comprovado para coletar feedback dos usuários. Durante a integração, você pode incluir perguntas sobre as expectativas, preferências e possíveis pontos problemáticos do usuário
Exemplo de perguntas a serem incluídas:
- Qual é o seu principal objetivo ao usar este produto?
- O que causou atrito ao se inscrever?
Quais desafios você está enfrentando ao usá-lo?
- Rastreie as assinaturas de e-mail e os pontos de contato: Incentive os usuários a se inscreverem em seu boletim informativo ou em atualizações de integração. Por meio de e-mail, você pode compartilhar dicas, recursos e atualizações de progresso, mantendo os usuários envolvidos e coletando dados sobre suas preferências
- Monitore o comportamento do usuário no aplicativo: O rastreamento da atividade no aplicativo é uma das melhores maneiras de entender o envolvimento do usuário. Identifique os recursos usados, com que frequência e onde os usuários encontram atrito. Por exemplo, se muitos usuários abandonarem um recurso específico após o primeiro uso, talvez ele precise de uma explicação mais clara ou de um novo design
- Analise o feedback das interações com os clientes: Os tíquetes de suporte, os bate-papos ao vivo e o feedback dos usuários podem fornecer insights valiosos sobre pontos problemáticos comuns. Categorize o feedback para identificar problemas recorrentes e use essas informações para melhorar a integração e o produto em geral
Leia também: Uso de dados de análise de produtos para impulsionar o sucesso do cliente e as estratégias de marketing
4. Otimize a integração com testes A/B
Pense no teste A/B como um experimento para sua estratégia de integração. Você pode determinar qual abordagem ressoa melhor com os usuários criando duas versões de integração (A e B).
Etapas para começar:
- Formule uma hipótese: Por exemplo, "Adicionar um vídeo tutorial aumentará as taxas de conclusão"
- Criar duas versões: Versão A (fluxo original) e Versão B (com o vídeo tutorial)
Atribua aleatoriamente usuários a cada versão e acompanhe as principais métricas
**Métricas a serem monitoradas
- Taxas de conclusão: Quantos usuários concluem o processo de integração em cada versão?
- Pontos de abandono: Onde os usuários ficam presos ou saem?
- Feedback do usuário: Que feedback qualitativo os usuários dão sobre cada versão?
**Leia também Como medir o Customer Effort Score (CES)
Modelo de KPI do ClickUp
Modelo de KPI do ClickUp
oferece a você e à sua equipe uma visão cristalina do progresso em direção aos OKRs, permitindo que você acompanhe as métricas de sucesso.
A melhor parte? Esse modelo ajuda a manter o alinhamento com os objetivos da equipe, monitora o desempenho ao longo do tempo com recursos visuais de fácil leitura e simplifica a tomada de decisões por meio de seu design de relatório abrangente.
Ah, e ele também é um profissional que ajuda a medir o envolvimento e os pontos de contato com o cliente - uma solução completa!
Como o ClickUp simplifica a integração de usuários orientada por dados
Conheça Leah, uma gerente de projetos que tem muitas tarefas em seu prato. Por isso, seu maior desafio é manter-se organizada, personalizar as jornadas dos usuários e reduzir o esforço manual envolvido na identificação e solução de problemas.
No entanto, ela encontrou o ClickUp. Vamos ver como ele a ajuda ao longo do caminho.
Nível 1: Entendendo a segmentação de usuários
Objetivo: Gerenciar a segmentação de usuários e oferecer experiências de integração personalizadas.
Leah se vê navegando por muitos dados de clientes, incluindo pontuações de feedback, preferências de produtos e históricos de compras. A personalização é a chave para gerenciar todos esses dados.
Arma secreta: campos personalizados do ClickUp
Configurar Campos personalizados do ClickUp para capturar pontos de dados do cliente, como metas, tamanho da empresa ou comportamento de compra.
Crie campos para rastrear todos os dados de que você precisa, desde orçamentos de projetos até feedback de clientes
Por exemplo, Leah pode criar um campo personalizado para pontuações de feedback e usar esses dados para enviar recomendações personalizadas. Esses campos garantem que a jornada de integração de cada usuário pareça personalizada, não genérica.
Leia também: Métodos de pesquisa do usuário para aprimorar a experiência do usuário
Nível 2: Interpretação de métricas de envolvimento
Objetivo: Decodificar padrões de engajamento e métricas de marketing para otimizar estratégias.
Para avançar, Leah deve decifrar o código das principais métricas, como taxas de engajamento, ROI e tendências de tráfego.
Arma secreta: Cérebro ClickUp
- Faça perguntas em linguagem natural, como: "Qual é a nossa taxa de conversão neste trimestre?"
- Analise as tendências ao longo do tempo para identificar o que está funcionando e o que não está
Processe e interprete dados de marketing para identificar tendências e oportunidades com o ClickUp Brain
Leia também: Como o suporte ao cliente do ClickUp usa o ClickUp
Nível 3: Visualização de insights de dados
Objetivo: Visualizar e compartilhar os principais insights de dados com clareza.
Leah usa o ClickUp Dashboards, onde os dados brutos se transformam em visuais acionáveis e conquistam as partes interessadas.
Arma secreta: painéis personalizáveis
- Criar visualizações em tempo real das métricas de integração e do ROI da campanha
- Compartilhe painéis interativos com sua equipe para melhorar a colaboração
- Defina alertas para ficar à frente de mudanças importantes no comportamento do usuário
Crie painéis personalizados para monitorar o desempenho e identificar oportunidades com o ClickUp Dashboards
Leia também: Como criar um mapa de empatia eficaz para insights do usuário
Nível 4: Simplificando os fluxos de trabalho com automação
Objetivo: Eliminar tarefas repetitivas e concentrar-se na estratégia.
A arena da automação testa a capacidade do Leah de lidar com usuários inativos, tarefas atrasadas e lembretes intermináveis.
Arma secreta: Automações do ClickUp
- Sinalize usuários inativos e envie lembretes automaticamente
- Ajuste os prazos dinamicamente para manter os projetos no caminho certo
- Automatize fluxos de trabalho repetitivos, economizando tempo precioso
_Crie fluxos de trabalho automatizados e defina lembretes facilmente com o ClickUp Automation_s
Nível 5: Integração de ferramentas para dados centralizados
Objetivo: Centralizar dados e facilitar processos conectando várias ferramentas.
O desafio final de Leah é gerenciar dados fragmentados espalhados pelas plataformas. Para ter sucesso, ela precisa unificar suas ferramentas em um sistema contínuo.
Arma secreta: integrações do ClickUp
- Sincronização com o Google Analytics, Mixpanel e outras ferramentas para coleta centralizada de dados
- Reduzir a complexidade do gerenciamento de vários sistemas de relatórios
- Compartilhe insights unificados com sua equipe para uma melhor tomada de decisão
**Leia também 10 modelos gratuitos de relatórios do ClickUp e do Google Analytics
Práticas recomendadas para otimizar as métricas de integração do usuário
Dominar as métricas de integração do usuário significa colocar-se no lugar dos seus clientes.
Você precisa criar uma experiência que repercuta nos seus usuários. Vamos nos aprofundar nas práticas recomendadas para ajudá-lo a otimizar a integração e manter essas métricas em alta:
1. Entenda seus usuários e suas necessidades
Por que seus usuários precisam do seu produto? Essa simples pergunta pode ser a chave para desbloquear uma experiência de integração excepcional.
Como começar:
- Crie personas de usuário detalhadas
- Realize pesquisas e entrevistas com os usuários existentes
- Use pesquisas de satisfação do cliente no aplicativo para obter feedback em tempo real
- Analise os padrões de comportamento do usuário
- Realize testes de usabilidade com usuários novos e existentes
Depois de entender profundamente as metas, as preferências e os pontos problemáticos do usuário, fica muito mais fácil projetar um processo de integração eficaz.
2. Segmente e personalize cada jornada do usuário
Nem todos os usuários são iguais - alguns querem mergulhar de cabeça, enquanto outros precisam de ajuda. O que fazer:
- Segmente os usuários por função, setor ou nível de experiência
- Personalize a integração com base nos objetivos do usuário (por exemplo, o Canva pergunta sobre o uso pretendido após a inscrição)
- Personalize as orientações, as mensagens no aplicativo e os tutoriais
📌 Exemplo: Um iniciante pode precisar de orientação passo a passo, enquanto um usuário profissional apreciará a opção de pular diretamente para os recursos avançados. A personalização da experiência torna a integração mais envolvente e eficaz.
3. Use listas de verificação de integração para manter os usuários no caminho certo
Pense em uma lista de verificação de integração como o GPS de confiança de seus usuários. Ela fornece um roteiro estruturado, garantindo que eles saibam o que fazer e o que vem a seguir.
- Ajuda os usuários a acompanhar seu progresso
- Incentiva a exploração com ganhos pequenos e alcançáveis
- Mantém os usuários concentrados nas principais etapas
Por exemplo, uma lista de verificação pode orientar os usuários em tarefas como a configuração de um perfil, a exploração de um recurso ou a conclusão de seu primeiro projeto. Esses "mini marcos" aumentam a confiança e a motivação do usuário.
**Leia também Explicação dos relatórios de KPI: Guia para criar relatórios acionáveis para impulsionar o crescimento
4. Gamifique o processo de integração
A integração pode ser como subir de nível em um videogame, portanto, não se esqueça de adicionar um pouco de diversão à experiência!
Aqui estão algumas ideias de gamificação:
- Comemore as conquistas do usuário com distintivos ou recompensas
- Use o controle de progresso para motivar a conclusão de tarefas
- Ofereça pontos pela conclusão de ações e marcos
- Desbloqueie conteúdo exclusivo à medida que os usuários avançam
Dica profissional: Um aplicativo de produtividade pode recompensar os usuários com distintivos por concluir tarefas de configuração ou atingir metas de uso específicas, tornando o processo envolvente e agradável.
5. Ofereça recursos de autoatendimento no aplicativo
Às vezes, os usuários preferem resolver seus próprios problemas em vez de pedir suporte.
As opções de autoatendimento incluem:
- Bases de conhecimento pesquisáveis
- FAQs e guias de instruções
- Dicas de ferramentas e tutoriais contextuais
📌 Exemplo: Uma central de ajuda acessível por meio da interface do usuário do produto garante que os usuários possam encontrar respostas rapidamente sem interromper o fluxo de trabalho. Bônus: isso reduz a carga da sua equipe de suporte.
Métricas de integração facilitadas com o ClickUp Mais de 90% dos clientes acham que as empresas das quais compram "poderiam fazer melhor" no que se refere à integração de novos usuários/clientes.
É isso mesmo, seu jogo de integração pode ser um momento decisivo para a aquisição de clientes.
Portanto, se quiser que sua integração seja tranquila e envolvente e que os usuários não fiquem com nenhuma pergunta sem resposta, você precisa usar uma solução que possa fazer tudo junto com você.
O ClickUp torna isso fácil, oferecendo ferramentas como campos personalizados para personalização, painéis para acompanhamento em tempo real e automações para lidar com tarefas repetitivas. Em última análise, isso lhe proporciona um processo de integração orientado por dados que funciona muito bem.
Pronto para transformar seu processo de integração em uma máquina de retenção? Registre-se no ClickUp hoje mesmo e veja seu negócio decolar!