Obtenha uma integração perfeita de aplicativos móveis: Um guia para desenvolvedores

Então, um novo usuário baixou seu aplicativo. Parabéns! Esse é o primeiro passo para promover o engajamento, que se traduz em taxas de conversão mais altas e menor rotatividade.

No entanto, embora você possa achar que seu aplicativo é o máximo, nem todos os usuários vão pensar assim, especialmente se o aplicativo não for intuitivo. A última coisa que você quer é que um usuário exclua seu aplicativo, e é por isso que é tão importante familiarizá-los com a interface do usuário imediatamente.

Os fluxos de integração de aplicativos móveis são a melhor maneira de orientar novos usuários. Mesmo que você ache que tem o aplicativo mais simples do universo, um processo de integração rápido é a melhor maneira de reter usuários e obter mais valor do seu aplicativo móvel.

Na verdade, fluxos de integração eficazes transformam usuários iniciantes em fãs de longo prazo. Seja ajustando notificações, refinando telas de integração ou simplificando o processo de inscrição, uma experiência de integração bem-sucedida em um aplicativo se resume a causar uma boa primeira impressão.

Um fluxo de integração pode parecer uma etapa extra, mas garantimos que você verá muitos benefícios com orientações eficazes para os usuários. Neste guia, explicaremos a importância do processo de integração do aplicativo, compartilharemos nossas melhores práticas favoritas de integração e daremos alguns exemplos reais de fluxos de integração em uso.

Entendendo a integração de aplicativos móveis

A integração de aplicativos móveis é um processo que familiariza novos usuários com seu aplicativo. Como desenvolvedor, você determina as etapas de integração que orientam os usuários móveis através dos principais recursos e funcionalidades essenciais. O software de integração define o tom da experiência do usuário e, na maioria das vezes, desempenha um papel importante na decisão do usuário de continuar usando seu aplicativo ou abandoná-lo.

Sem pressão. 👀

A integração pode assumir várias formas, incluindo:

Todas as experiências de integração de aplicativos móveis devem orientar os usuários pelo ambiente do aplicativo em um nível elevado, tornando essa interação inicial o mais intuitiva possível. Quer você tenha como alvo usuários experientes em tecnologia ou leigos, os processos de integração são necessários para novos usuários. Em última análise, o objetivo é transformar rapidamente usuários iniciantes em usuários proficientes do aplicativo.

Sabemos que você está ocupado desenvolvendo o aplicativo em si, mas é necessário dedicar tempo para criar um fluxo de integração se quiser que as pessoas usem o que você desenvolveu. A integração de aplicativos móveis beneficia sua empresa de várias maneiras, incluindo:

Diferentes tipos de integração de aplicativos móveis

O desenvolvimento de aplicativos requer mais do que uma abordagem única para todos. Aplicativos diferentes exigirão estratégias de integração diferentes, com base na base de usuários e nos recursos principais. Escolha entre esses tipos de integração de aplicativos móveis para encontrar a opção mais atraente para seus usuários.

Abordagem progressiva

A integração progressiva apresenta os novos recursos gradualmente. Em vez de sobrecarregar os usuários com tutoriais, você mostra a eles como as coisas funcionam à medida que navegam pelo aplicativo, uma página por vez. Isso é eficaz se o seu aplicativo for mais complexo ou tiver vários recursos. Em vez de assustar os novos usuários com o fluxo de integração mais longo do mundo, você oferece instruções passo a passo para não sobrecarregá-los com informações demais.

Abordagem funcional

Também conhecida como integração orientada para funções, a abordagem funcional é uma forma simples de mostrar as funcionalidades principais do aplicativo. Se os recursos de um aplicativo são o principal argumento de venda, uma abordagem funcional é a forma mais direta de promovê-los para novos usuários. É uma abordagem mais prática que mostra imediatamente aos usuários os usos práticos do aplicativo, destacando as funções principais e a utilidade geral desde a primeira utilização.

Abordagem orientada para os benefícios

A abordagem orientada para os benefícios destaca o valor do aplicativo. Em vez de destacar os recursos, você se concentra em como o aplicativo torna a vida do usuário melhor ou mais fácil. Essa abordagem estabelece o valor do aplicativo para usuários céticos, criando uma forte primeira impressão que prepara o terreno para um envolvimento de longo prazo.

Elementos-chave da integração do aplicativo

Cada experiência de integração de aplicativo é diferente, pois não existem dois aplicativos iguais. No entanto, a integração do seu aplicativo móvel ainda deve incluir estes cinco elementos-chave para educar os usuários da forma mais eficiente possível.

1. Recurso de boas-vindas

O recurso de boas-vindas é o primeiro ponto de contato entre o aplicativo e o usuário. Ele define o tom da experiência do usuário, portanto, uma tela de boas-vindas bem projetada é fundamental. Sua tela de boas-vindas não deve ser apenas visualmente atraente, mas também transmitir o valor do aplicativo de maneira concisa e envolvente.

A primeira impressão é importante, portanto, pense cuidadosamente no seu design. Crie alguns wireframes com sua equipe de front-end para ver quais designs são mais eficazes para impressionar os usuários iniciantes. 🖼️

2. Promovendo os benefícios do aplicativo

Se os usuários não virem sentido em usar seu aplicativo, eles o excluirão imediatamente. As vantagens de baixar o aplicativo devem superar o desejo do usuário de ter uma tela inicial de smartphone organizada. Essa parte do fluxo de trabalho de integração deve comunicar sua proposta de valor exclusiva e destacar como o aplicativo resolve problemas ou melhora a vida do usuário.

Claro, você pode destacar os principais recursos, mas apresente-os de forma a mostrar aos usuários que o aplicativo vale o tempo deles. Se você conseguir resumir esses recursos em algumas frases, inclua um ou dois estudos de caso para provar que você obtém resultados.

3. Recurso de configuração e personalização do usuário

Os usuários de hoje anseiam por personalização, então mostre rapidamente como eles podem tornar o aplicativo seu. Com essa etapa, você coleta informações do usuário para otimizar a experiência do aplicativo. Ao permitir que os usuários definam suas preferências ou escolham seus interesses, seu aplicativo oferecerá uma experiência mais relevante e centrada no usuário desde o início.

4. Tutoriais interativos ou instruções

Os tutoriais interativos são uma forma útil de orientar novos usuários sobre as funcionalidades do aplicativo em menos tempo. Incorpore elementos interativos, como tutoriais deslizantes ou dicas de ferramentas pop-up, para proporcionar aos usuários uma experiência de aprendizagem prática. Isso torna a integração muito mais envolvente e incentiva os usuários a começarem a usar o aplicativo o mais rápido possível.

5. Suporte e recursos úteis

O processo de integração do aplicativo móvel oferece aos usuários uma área geral para começar, mas algumas pessoas podem ter dúvidas após a integração. Não deixe elas na mão! Ofereça suporte e recursos para quem tiver dúvidas adicionais. Forneça uma área abrangente de perguntas frequentes com links para procedimentos operacionais padrão, suporte por chat ou mensagens integradas no aplicativo oferecendo ajuda. No entanto, verifique se essa documentação está correta. Nada é mais desmotivador do que recursos inúteis ou desatualizados. 📚

Melhores práticas para onboarding de aplicativos móveis

Pronto para configurar sua própria experiência de integração de aplicativos móveis? Siga estas práticas recomendadas para criar uma experiência descomplicada que seus usuários vão adorar.

Acompanhe seu trabalho em uma solução de gerenciamento de projetos

Experiências elegantes são importantes. As soluções de gerenciamento de projetos ajudam as equipes de software a projetar melhores experiências para o usuário, reduzindo a necessidade de processos de integração longos e demorados.

As equipes de software confiam no ClickUp não apenas para gerenciar suas cargas de trabalho, mas também para projetar experiências dignas de orgulho que seus usuários adoram. Se você trabalha em uma equipe ágil, use o recurso Sprint tudo-em-um do ClickUp para atingir seus objetivos em tempo recorde. Ele ainda se integra às suas ferramentas Git favoritas, reunindo todo o seu trabalho em uma plataforma intuitiva. 🛠️

Personalize onde for possível

Você não quer que o processo de integração do seu aplicativo móvel se torne enfadonho. Os usuários prestam mais atenção a experiências de integração personalizadas, portanto, personalize o processo da melhor maneira possível. Isso pode significar dar a eles a opção de alternar entre visualizações ou focar em um recurso específico com base em seus pontos fracos. A gamificação também é uma maneira divertida de aumentar o envolvimento e despertar a atenção dos usuários desde o primeiro dia.

Teste seus fluxos de integração regularmente

Qual é a eficácia da sua integração de usuários? Ferramentas como os painéis do ClickUp oferecem uma visão rápida das métricas de engajamento dos usuários e do desempenho geral. Mas, mesmo assim, é bom conferir a experiência por conta própria. Defina lembretes para testar a experiência de integração pelo menos uma vez por trimestre ou sempre que fizer atualizações importantes no aplicativo.

Lembre-se de que as experiências de integração podem variar de acordo com o sistema operacional e o dispositivo, portanto, teste sua experiência de integração em vários ambientes. Por exemplo, se você criou um projeto para iOS e Android, verifique se a experiência de integração funciona da mesma forma nos dois sistemas.

Exemplos reais de integração bem-sucedida de aplicativos

A teoria é interessante, mas sabemos que exemplos reais de integração de aplicativos ajudam os desenvolvedores a criar experiências mais envolventes. Aqui estão alguns exemplos de nossas experiências favoritas de integração de aplicativos, além de dicas para ajudá-lo a reproduzi-las:

Erros comuns a evitar na integração de aplicativos móveis

Aplicativos de gerenciamento de projetos como o ClickUp farão grande parte do trabalho pesado por você, mas ainda assim é possível cometer erros na integração. Mantenha seus usuários satisfeitos evitando esses erros comuns na integração de aplicativos móveis.

Desenvolvendo aplicativos não intuitivos

É claro que estamos focando na integração aqui, mas a qualidade do seu aplicativo tem um impacto direto na experiência de integração do usuário. A qualidade do desenvolvimento do projeto, portanto, afeta praticamente tudo.

É tentador juntar alguns recursos apenas para concluir um aplicativo, mas ninguém quer usar um aplicativo complexo que não faz sentido. Priorize designs e experiências fáceis de usar desde o início, concentrando-se na experiência do usuário desde a proposta do projeto até a conclusão.

Criando um processo complexo de integração

Evite tornar o processo de integração muito longo ou complicado. Os usuários estão interessados em aprender como navegar no aplicativo, mas uma integração demorada irá frustrá-los. Concentre-se nos recursos principais que são mais relevantes para os novos usuários. 📱

Foco nos recursos em vez do valor

Uma lista de recursos é interessante, mas o que esses recursos significam para seus usuários? Em vez de dizer “Tenha acesso a mais de 500 modelos”, diga “Economize em média quatro horas por semana”.

No entanto, nem todos os usuários estão procurando a mesma coisa. E se você listar benefícios que eles realmente não se importam? Isso pode ser complicado, então faça uma pequena pesquisa de público para ver o que seus usuários desejam obter com este aplicativo. Uma solução como o ClickUp facilita a criação de jornadas do usuário, personas de clientes e outras ferramentas úteis a partir dos dados do usuário para entender o que “valor” realmente significa para seus usuários.

Otimize os fluxos de integração móvel com o ClickUp

Muitos desenvolvedores subestimam o valor da integração de aplicativos móveis. É tentador ignorá-la, mas uma integração sólida aumenta o envolvimento do usuário e gera mais ROI para o seu aplicativo. Você já se esforçou muito para criar esse aplicativo. Por que não obter mais valor dos seus esforços criando uma experiência de integração de aplicativos móveis de alta qualidade?

Você também não precisa fazer isso manualmente. O ClickUp ajuda gerentes de produto e desenvolvedores a otimizar a integração do aplicativo. Você também não precisa acreditar apenas na nossa palavra: inscreva-se agora para obter seu espaço de trabalho gratuito no ClickUp.

Perguntas frequentes

1. O que é integração em um aplicativo móvel?

A integração em aplicativos móveis é o processo de acostumar novos usuários a um aplicativo. Essa é uma etapa crítica em que os usuários aprendem como o aplicativo funciona. Uma integração bem-sucedida influencia a retenção, o engajamento e a satisfação geral dos usuários. Cada aplicativo é diferente, mas a maioria das experiências de integração inclui telas de boas-vindas, tutoriais e assistentes de configuração para deixar os usuários mais confortáveis com o aplicativo.

2. Quais são os melhores exemplos de onboarding de aplicativos móveis?

MyFitnessPal, WhatsApp e Slack oferecem excelentes experiências de integração móvel.

3. Como posso criar um aplicativo de integração?

Use uma solução como o ClickUp para criar um aplicativo de integração intuitivo que dê aos usuários uma ideia melhor de como navegar pelo seu aplicativo. Todo aplicativo de integração deve incluir: