Gerenciar ativos de TI com eficiência é fundamental para qualquer gerente de TI. No entanto, a tarefa pode se tornar difícil sem as ferramentas certas.
Planilhas simples são úteis. Mas, à medida que seu ambiente de TI cresce, o uso de planilhas rapidamente se torna complexo e demorado. Elas também podem ficar desatualizadas, levando a imprecisões que podem custar caro para sua empresa.
É por isso que é importante escolher o software de gerenciamento de inventário de TI certo, que simplifica o processo e ajuda você a gerenciar melhor seu inventário.
Aqui estão 10 poderosas ferramentas de software de gerenciamento de inventário para ajudá-lo com isso. Vamos explorá-las juntos.
O que é um software de gerenciamento de inventário de TI?
Um software de gerenciamento de inventário de TI oferece uma solução centralizada para rastrear, gerenciar e monitorar todos os seus ativos de hardware e software ao longo de seu ciclo de vida.
Ele fornece visibilidade em tempo real das informações dos ativos, ajudando você a tomar decisões informadas, otimizar a utilização dos recursos e garantir a conformidade com as normas de segurança.
O que procurar em um software de gerenciamento de inventário de TI
Aqui estão alguns recursos a serem considerados ao avaliar um software de gerenciamento de inventário de TI.
- Rastreamento de inventário em tempo real: certifique-se de que o software forneça informações atualizadas sobre os níveis de estoque e o status dos ativos, atualizando-se à medida que os ativos entram e saem da sua organização.
- Alertas e notificações automatizados: o software deve enviar lembretes e alertas para situações como estoque baixo, manutenção programada ou pedidos em andamento.
- Gerenciamento de ativos: procure um sistema que registre informações detalhadas sobre cada ativo, incluindo data de compra, garantia e localização.
- Leitura de código de barras/RFID: o software deve facilitar o rastreamento de ativos e o gerenciamento de inventário por meio de códigos de barras ou tecnologia RFID.
- Avaliação de estoque: o software deve ser capaz de calcular o valor do estoque usando métodos como FIFO (primeiro a entrar, primeiro a sair), LIFO (último a entrar, primeiro a sair) ou média ponderada.
- Relatórios personalizáveis: escolha um sistema que gere relatórios sobre níveis de inventário, tendências de uso e outras métricas importantes com visualizações e filtros personalizáveis.
Os 10 melhores softwares de gerenciamento de inventário de TI
1. ClickUp (o melhor para gerenciamento personalizável de inventário de TI)
O ClickUp é uma plataforma abrangente de gerenciamento de projetos com recursos poderosos para ajudá-lo a gerenciar seu inventário de TI. Ele permite que você acompanhe o estoque, gerencie as datas dos próximos pedidos e muito mais, tudo em uma única plataforma.
Você também pode automatizar processos e configurar tarefas e lembretes para fazer pedidos quando seus estoques atingirem uma determinada quantidade.
Além disso, com sua equipe e seus processos de trabalho reunidos em uma única ferramenta de gerenciamento de ativos de software, você pode garantir que eles sejam otimizados e gerem muito mais valor do que o uso de planilhas tradicionais.
Modelo de gerenciamento de inventário ClickUp
O ClickUp também vem com modelos pré-construídos altamente personalizáveis para ajudá-lo a rastrear o inventário sem o incômodo de configurar seu sistema. Um deles é o Modelo de Gerenciamento de Inventário do ClickUp.
Este modelo permite que você:
- Monitore os níveis de inventário, disponibilidade de estoque, movimentações e flutuações de custo, garantindo uma visibilidade clara do seu inventário.
- Mantenha as informações dos produtos, como preços e imagens, em um banco de dados fácil de usar.
- Avalie as tendências de inventário para tomar decisões informadas sobre as necessidades de reabastecimento.
O ClickUp também oferece várias visualizações para que você possa ver todos os seus dados de trabalho da maneira que for mais conveniente para você.
A visualização em tabela do ClickUp oferece uma experiência tradicional semelhante a uma planilha para visualizar seus dados em linhas e colunas. Você pode usá-la para gerenciar o andamento das tarefas, anexos de arquivos, classificações por estrelas e mais de 15 outros tipos de campos.
Você também pode criar relações entre tarefas e vinculá-las para acionar pedidos automatizados, lembretes e muito mais. A ferramenta também vem com filtros e opções de agrupamento, além da capacidade de classificar as informações da maneira que você desejar.
Melhores recursos do ClickUp:
- Defina datas de início e vencimento: garante a conclusão oportuna de todas as tarefas, atribuindo uma data de início e uma data de vencimento a cada tarefa de inventário.
- Colunas de cálculo: calcula a soma, a média ou o intervalo de qualquer campo numérico diretamente na Exibição de lista para acompanhar métricas como custo total e total de unidades encomendadas.
- Relatórios poderosos: cria relatórios que ajudam você a manter o controle do seu inventário o tempo todo.
Limitações do ClickUp:
A ampla gama de recursos pode parecer um pouco intimidante para novos usuários. Fique tranquilo, as seções de ajuda do ClickUp e a ClickUp University estão à sua disposição para ajudá-lo a tirar o máximo proveito de qualquer recurso.
Preços do ClickUp:
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Empresas: US$ 12/mês por usuário
- Empresa: Preços personalizados
- ClickUp Brain: adicione a qualquer plano pago por US$ 7 por membro por mês.
Avaliações e comentários do ClickUp:
- G2: 4,7/5 (mais de 9.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 4.000 avaliações)
A versatilidade do ClickUp nos fez substituir quase todas as ferramentas que usávamos anteriormente – wiki da empresa, quadros SCRUM, quadros GTD para gerenciamento, documentações de conformidade, cronogramas de marketing e até mesmo o sistema de rastreamento de inventário da empresa – pois era mais fácil abordar tudo isso no ClickUp.
A versatilidade do ClickUp nos fez substituir quase todas as ferramentas que usávamos anteriormente – wiki da empresa, quadros SCRUM, quadros GTD para gerenciamento, documentações de conformidade, cronogramas de marketing e até mesmo o sistema de rastreamento de inventário da empresa – pois era mais fácil acessar tudo no ClickUp.
2. Invgate Insight (ideal para rastreamento centralizado de ativos de TI em todos os ambientes)
O Invgate Insight é um programa abrangente de gerenciamento de inventário de TI que cria um inventário centralizado de todos os ativos virtuais, físicos e em nuvem de TI conectados à mesma rede.
Embora seja voltado principalmente para organizações de médio porte e de nível empresarial, o Invgate também é adequado para organizações menores.
O Invgate Insight lida com o gerenciamento de licenças e contratos e se integra perfeitamente ao pacote Service Desk. Para o gerenciamento de software, o Insight rastreia e otimiza licenças de software, simplifica processos de auditoria e garante a conformidade das licenças.
Seu Insight Agent proprietário oferece aos usuários controle em tempo real sobre dispositivos em qualquer sistema operacional.
Principais recursos do Invgate Insight:
- Permite importações manuais e carregamento em massa de CSV/XLS para rastreamento e gerenciamento até mesmo de ativos e periféricos não rastreáveis.
- Produz relatórios detalhados para reduzir o desperdício e detectar instalações não autorizadas.
- Permite um mapeamento detalhado do inventário de TI para a criação de um CMDB e um catálogo de software normalizado.
Limitações do Invgate Insight:
- Não oferece implantação remota e não há área de trabalho remota.
- A integração com ferramentas de terceiros é confusa.
Preços do Invgate
- Preços personalizados
Avaliações e classificações do Invgate Insight:
- G2: Avaliações insuficientes
- Capterra: Avaliações insuficientes
3. SysAid Asset Management (ideal para integrar o gerenciamento de ativos de TI com as operações de service desk)
O próximo da nossa lista é o SysAid, uma plataforma de gerenciamento de ativos de TI com tecnologia de IA que se concentra no gerenciamento de ativos de TI diretamente do service desk.
Ele é voltado para agentes de service desk e fornece acesso instantâneo aos ativos de TI dos usuários finais, detalhes de localização e cargos organizacionais. O resultado são encaminhamentos e resoluções de problemas mais rápidos e precisos.
O SysAid também possui um sistema de monitoramento proativo que permite que os agentes recebam alertas personalizados em tempo real sobre alterações na CPU, equipamentos de rede, uso de memória e muito mais. Ele também rastreia instalações de licenças e automatiza lembretes para renovações de licenças e suporte. Isso ajuda a gerenciar a conformidade, garantindo o uso ideal.
Melhores recursos do SysAid:
- Importa automaticamente dados sobre seus ativos, produtos de software e itens de catálogo de outros módulos do SysAid com o CMDB do SysAid.
- Integra-se a ferramentas e serviços de terceiros, como Google Workspace, Zapier, Microsoft Office e Slack.
Limitações do SysAid:
- Dificulta o rastreamento de alterações não aprovadas
- Requer comunicação constante com equipes de suporte de nível um para resolver problemas complexos.
Preços do SysAid:
- Preços personalizados
Avaliações e comentários do SysAid
- G2: 4,5/5 (mais de 600 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 400 avaliações)
4. Lansweeper (ideal para inventário automático de rede e descoberta de ativos)
O Lansweeper é uma plataforma de software abrangente para gerenciamento de ativos de TI que se concentra na criação de um pipeline de inventário de rede preciso com visibilidade completa.
Ele coleta automaticamente dados sobre ativos para criar um inventário completo e oferece uma visão geral de todos os usuários e administradores locais ou AD. Com base nos dados, ele executa ações do usuário e detecta administradores locais não autorizados.
O Lansweeper também analisa as relações entre ativos e usuários. A análise ajuda a criar relatórios personalizados e detalhados.
Você também pode visualizar as permissões dos usuários, informações do AD e todas as outras informações verificadas nos ativos, como dados do log de eventos dos seus dispositivos Windows.
Principais recursos do Lansweeper:
- Executa ações do usuário com base em dados, como revogar permissões, remover software remotamente ou realizar diagnósticos.
- Detecta administradores locais não autorizados no console de relatórios da web do Lansweeper.
- Mapeia todos os ativos que você tem em operação em plataformas de nuvem pública, como AWS e Azure.
- Verifica automaticamente o software em seus dispositivos Windows, Linux e Mac.
Limitações do Lansweeper:
- Gerenciar e escanear grandes redes de dispositivos é um processo lento e que consome muitos recursos.
- Os usuários mais novos precisariam de ajuda para navegar pela interface devido à sua complexidade.
Preços do Lansweeper:
- Plano gratuito para menos de 100 ativos
- Plano Starter: US$ 199/mês (cobrado anualmente)
- Plano Pro: US$ 359/mês (cobrado anualmente)
Avaliações e comentários sobre o Lansweeper:
- G2: 4,4/5 (mais de 50 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 50 avaliações)
5. Jira Service Management (ideal para serviços de TI unificados e colaboração DevOps)
O Jira Service Management é muito mais do que uma ferramenta comum de gerenciamento de serviços de TI; ele combina equipes de desenvolvimento, TI e negócios em uma plataforma unificada e alimentada por IA.
Para suporte de TI, esta plataforma gerencia todas as suas solicitações em um só lugar e automatiza as interações de suporte com IA.
O Jira Service Management também atua como uma ponte entre seus desenvolvedores e equipes de operações. Ele ajuda todos a se manterem alinhados em relação a mudanças, problemas e solicitações. Você pode acompanhar tudo, desde alterações de código até lançamentos de software, em um só lugar.
Melhores recursos do Jira Service Management
- Centraliza, filtra e enriquece alertas em todas as suas ferramentas de monitoramento, registro e CI/CD.
- Ajuda clientes e agentes usando tipos de solicitação personalizados ou permitindo solicităções personalizadas
- Combina automaticamente alertas relacionados e adiciona anexos, notas e links para maximizar as informações disponíveis sobre incidentes.
Limitações do Jira Service Management
- Para usar o programa com eficiência, é necessário passar por uma curva de aprendizado íngreme.
- Experiência de atendimento ao cliente insatisfatória
Preços do Jira Service Management
- Gratuito para até 3 agentes
- Plano padrão: US$ 17,65/mês por agente
- Plano Premium: US$ 44,27/mês por agente
Avaliações e comentários sobre o Jira Service Management
- G2: 4,2/5 (mais de 700 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 650 avaliações)
6. Pulseway (ideal para gerenciamento remoto de TI em tempo real com automação)
O Pulseway é um software de gerenciamento de TI em tempo real que monitora, gerencia e soluciona problemas em estações de trabalho, servidores e dispositivos de rede em todo o seu ambiente de TI, independentemente de onde você esteja.
Ele conta com um mecanismo de descoberta e implantação de rede para fornecer uma visão completa de todos os terminais de TI.
O recurso principal é seu mecanismo de automação, que combina tecnologia de fluxo de trabalho com uma interface de usuário intuitiva para configurar gatilhos inteligentes que corrigem automaticamente os problemas de TI em seu nome.
Além disso, você terá acesso a uma ampla coleção de scripts integrados, modelos e automações específicas para cada função, para maximizar a eficiência.
Principais recursos do Pulseway:
- Automatiza a descoberta e a aplicação de patches de sistemas operacionais e aplicativos de terceiros com políticas detalhadas de patches.
- Permite a geração automatizada de relatórios avançados, programados para serem enviados regularmente a indivíduos específicos.
- Integra emissão de tickets e alertas com ferramentas como ConnectWise Manage, Autotask, Zendesk, PagerDuty e Slack.
- Oferece alertas personalizáveis para identificar rapidamente problemas, comunicar-se com usuários e resolver questões com comandos e scripts integrados.
Limitações do Pulseway:
- Não possui acesso remoto para dispositivos MacOS.
- Torna-se bastante caro para ambientes de TI maiores.
Preços do Pulseway:
- A partir de US$ 44/mês por usuário
Avaliações e comentários do Pulseway:
- G2: 4,5/5 (mais de 50 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 150 avaliações)
7. ServiceNow Inventory (ideal para rastreamento e gerenciamento de estoque por técnicos de campo)
O ServiceNow é uma solução de gerenciamento de ativos de TI voltada para empresas que se concentra em adquirir e rastrear facilmente o estoque de peças de reposição dos técnicos de campo, sem uma grande quantidade de papelada, incluindo trocas e transferências.
Ele simplifica o processo de localização e solicitação de várias peças e gerenciamento de dispositivos móveis. A plataforma também oferece suporte a transferências ponto a ponto com notificações dinâmicas.
Melhores recursos do ServiceNow Inventory:
- Rastreia e origina o estoque de peças de reposição dos técnicos de campo, incluindo trocas e transferências, sem processos manuais complicados.
- Permite que os técnicos de campo utilizem a leitura de códigos de barras para o gerenciamento móvel de inventário.
- Automatiza atribuições com programação dinâmica e aumenta a eficiência do serviço de campo.
Limitações do ServiceNow Inventory:
- Os custos de assinatura e licença são um pouco elevados.
- Não possui a capacidade de configurar APIs personalizadas.
Preços do ServiceNow:
- Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o ServiceNow Inventory:
- G2: 4,3/5 (mais de 800 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 200 avaliações)
8. SolarWinds IT Service Management (ideal para gerenciamento completo do ciclo de vida dos ativos de TI e conformidade)
O Solarwinds é uma solução completa de gerenciamento de TI para empresas que rastreia, implanta, gerencia, recupera e descarta seus ativos de TI.
Ele oferece um módulo de gerenciamento de inventário que permite gerenciar hardware e software de rede e manter-se atualizado sobre sua integridade ao longo de seu ciclo de vida.
O SolarWinds Server Performance and Configuration Bundle funciona como um poderoso painel de controle para suas operações de TI. Ele combina duas ferramentas poderosas, SAM e SCM, para oferecer uma visão geral dos seus servidores.
Você terá todos os detalhes essenciais ao seu alcance, desde atualizações do sistema e garantias até velocidades do processador e uso da memória.
Melhores recursos do SolarWinds ITSM
- Automatiza a descoberta de todos os ativos de TI conectados à rede, incluindo servidores, estações de trabalho, roteadores, etc.
- Monitora os softwares instalados, a conformidade das licenças e as estatísticas de uso para garantir a conformidade e otimizar os gastos com software.
- Fornece alertas sobre alterações nas configurações de ativos, instalações não autorizadas de software ou problemas críticos.
- Oferece resposta assistida que identifica automaticamente soluções, monitora o sentimento dos tickets e centraliza os procedimentos.
Limitações do Solarwinds ITSM:
- Vem com uma seleção limitada de layouts para visualizar incidentes ou alterações.
- Relativamente mais caro do que seus concorrentes
Preços do SolarWinds ITSM:
- Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Solarwinds ITSM
- G2: 4,3/5 (mais de 700 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 500 avaliações)
9. Atera (ideal para gerenciamento de TI baseado em IA com suporte automatizado)
Entre outras opções de software de gerenciamento de inventário, o Atera é uma solução completa para departamentos de TI. Ele aumenta a eficiência, oferece um ótimo serviço ao usuário final e otimiza os processos da equipe.
Você também se beneficia de uma combinação de monitoramento e gerenciamento remoto, helpdesk e plataformas de relatórios com gerenciamento de inventário de TI.
O principal recurso é a IA da Atera, Action AI, que elimina o suporte de nível 1 com o Autopilot e permite uma resposta instantânea para cada problema. A Atera ajuda os técnicos juniores com resumos automáticos de tickets, geração de scripts e sugestões de soluções e respostas.
Você também terá uma ferramenta de descoberta de rede que monitora automaticamente redes de grupos de trabalho e controladores de domínio (DC), identifica cada ativo e componente do seu ambiente de TI e revela oportunidades de vendas adicionais.
Principais recursos do Atera:
- Automatiza o gerenciamento de patches e permite a criação de agendas personalizadas para cada terminal.
- Mapeia toda a superfície de ataque da sua rede usando o Network Discovery para testar sistemas de detecção de intrusão com uma varredura completa das portas.
- Gera gráficos e relatórios dinâmicos sobre tipos de dispositivos, status de estações de trabalho/servidores, plataforma do sistema operacional, status de monitoramento, etc.
- Permite executar várias varreduras simultaneamente em várias sub-redes para obter resultados mais rápidos.
Limitações do Atera:
- Documentação deficiente que não reflete e explica o produto com precisão
- Principalmente voltado para PCs, apenas tarefas básicas podem ser gerenciadas a partir de dispositivos móveis.
Preços do Atera
- Plano Profissional: US$ 149/mês por usuário
- Plano Expert: US$ 189/mês por usuário
- Plano Master: US$ 219/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Atera
- G2: 4,6/5 (mais de 500 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 300 avaliações)
10. ManageEngine AssetExplorer (ideal para gerenciamento abrangente de ativos e licenças de software)
O ManageEngine AssetExplorer é uma plataforma de gerenciamento de ativos baseada na web que gerencia todos os ativos da sua rede, desde o planejamento até as fases de descarte.
Com este software, você pode gerenciar ativos de software e hardware, garantir a conformidade das licenças de software e acompanhar pedidos de compra e contratos.
Além do ITAM, o AssetExplorer também auxilia na gestão de pedidos de compra e identifica áreas para reduzir gastos, aplicar políticas e eliminar redundâncias.
Ele verifica sua rede e descobre automaticamente todos os softwares e inventário de ativos disponíveis em cada estação de trabalho. Você também pode gerenciar todos os tipos de licença, incluindo OEM, simultânea, empresarial, gratuita, de usuário nomeado, bloqueada por nó, de avaliação e CAL existente, por volume e individual.
Principais recursos do ManageEngine AssetExplorer:
- Verifica e audita todas as estações de trabalho da sua empresa conectadas por LAN, WAN e VPN.
- Permite rastrear e gerenciar todos os seus CIs, como ativos, instalações de software, serviços de TI e negócios, pessoas, documentos etc., em um único repositório.
- Envia alertas quando uma instalação de software não autorizada é detectada e notifica todos os usuários que utilizam software proibido.
- Permite criar critérios para adicionar recursos ao grupo com agrupamento dinâmico.
Limitações do ManageEngine AssetExplorer:
- Os usuários relatam que o atendimento ao cliente precisa ser melhorado.
- Os complementos são um pouco caros.
Preços do ManageEngine AssetExplorer
- Preços personalizados
Avaliações e comentários do ManageEngine AssetExplorer
- G2: Avaliações insuficientes
- Capterra: avaliações insuficientes
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Uma plataforma robusta de software de inventário de TI ajuda você a integrar novos dispositivos com segurança, identificar dispositivos desatualizados e vulneráveis para desativar e fornece uma “fonte única de verdade” para seus ativos, a fim de melhorar a conformidade com as políticas de segurança.
O ClickUp preenche todos esses requisitos.
Seus modelos dedicados de gerenciamento de inventário, várias visualizações, capacidade de atribuir tarefas e reunir todos os membros da sua equipe tornam essa plataforma ideal para gerenciar inventário. Além disso, você também conta com recursos poderosos de relatórios e uma interface de usuário rápida e super responsiva.
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