“Nada prova de forma tão conclusiva a capacidade de um homem de liderar os outros como o que ele faz diariamente para liderar a si mesmo”, disse Thomas J. Watson, fundador da IBM.
Dos campos de batalha às salas de reunião, os estilos e qualidades de liderança têm sido amplamente debatidos. O único consenso parece ser que os grandes líderes mostram às suas equipes como se faz — ou seja, lideram pelo exemplo.
Se você é um líder empresarial ou gerente, aqui está tudo o que precisa saber sobre liderar pelo exemplo.
O conceito de liderar pelo exemplo
Liderar pelo exemplo refere-se à prática de modelar as qualidades e comportamentos que você espera dos membros da sua equipe. Por meio de ações, atitudes e abordagens de trabalho, você demonstra ao resto da equipe o que deseja ver e a melhor maneira de realizar o trabalho.
Liderar pelo exemplo é caracterizado por:
Responsabilidade pessoal: um líder se sente responsável pelo comportamento e desempenho de sua equipe. Você faz parte do seu trabalho fornecer todos os recursos e mostrar à sua equipe como o trabalho é feito.
Foco no valor: Liderar pelo exemplo não significa escrever código ou conteúdo para mostrar às equipes como fazer seu trabalho. É muito mais do que isso. Trata-se de esclarecer os valores que devem ser incorporados e agir de acordo com eles.
Por exemplo, se um dos valores da empresa é a honestidade, um líder dá e recebe feedback — independentemente da designação ou autoridade — com honestidade.
Consistência: um líder se comporta de maneira consistente com o que espera que os membros de sua equipe se comportem. Por exemplo, se pontualidade é um comportamento que você está modelando, então você chegará pontualmente a todas as reuniões/eventos de maneira consistente.
Autenticidade: Líderes autênticos são transparentes em suas tomadas de decisão, orientando a equipe sobre as variáveis e os processos envolvidos. Você deixará sua equipe ciente de suas motivações e ações, permitindo que os outros sigam não apenas o ato, mas também o processo de pensamento por trás dele.
Abertura: quando você lidera pelo exemplo, você é intelectualmente humilde e aberto a mudar sua abordagem com base em novas informações ou opiniões convincentes.
Em suma, liderar pelo exemplo é a prática do velho ditado: ações falam mais alto do que palavras. No entanto, é um conceito qualitativo e comportamental que se situa no vasto panorama entre o preto e o branco. É uma abordagem que se reflete nas suas próprias ações, sejam elas grandes ou pequenas.
Se você deseja praticar a liderança pelo exemplo, aqui estão dez estratégias que podem ajudar.
10 estratégias para liderar pelo exemplo
À primeira vista, liderar pelo exemplo parece simples: comporte-se da maneira como deseja que sua equipe se comporte. Na prática, especialmente em uma grande organização, gerenciar equipes pode se tornar uma tarefa difícil.
Para evitar isso e ser consistente na sua liderança, as dez estratégias a seguir estabelecem uma base sólida. Vamos começar.
1. Decida o que você quer ser um exemplo
Primeiro, para liderar pelo exemplo, você precisa decidir que tipo de líder você é. Por exemplo, o líder de uma empresa em dificuldades precisa ser vulnerável e motivador. O gerente de uma equipe sobrecarregada deve ser empático e solidário.
Para liderar pelo exemplo, comece por:
- Descreva sua visão: mostre à equipe como você espera que seja o futuro.
- Esclarecer valores: defina os valores que são importantes para você e espere que a equipe os siga.
- Demonstrando comportamentos: aja da maneira como deseja que sua equipe aja — seja aberto, fale com franqueza, seja pontual, documente tudo, etc.
O livro Comece com o Porquê, de Simon Sinek, é um recurso poderoso para iniciar sua jornada rumo à liderança pelo exemplo. Confira este resumo de Comece com o Porquê para ver se ele é adequado para você.
2. Comunique-se abertamente
Você pode pensar que está liderando pelo exemplo, mas isso muitas vezes pode passar despercebido. Por exemplo, você pode manter sua câmera sempre ligada nas reuniões do Zoom, mas os membros da equipe que são tímidos podem não seguir o exemplo e podem não dar muita importância a isso.
Portanto, quando modelar comportamentos não for suficiente, é útil ser mais explícito sobre isso. Por exemplo, crie um documento “trabalhando comigo” que sua equipe possa acessar.
Você pode configurá-lo em uma ferramenta como o ClickUp Docs, que pode ser compartilhada com todos da sua equipe. Eles podem até mesmo comentar no documento ou fazer perguntas, fortalecendo o trabalho colaborativo no processo.
É novo em escrever sobre seu estilo de trabalho? Não se preocupe. O modelo ClickUp Team Docs vai ajudá-lo a começar.
3. Dê feedback útil e construtivo; receba o mesmo também
Um dos maiores erros que os líderes cometem é assumir uma posição de autoridade, deixando de ouvir o feedback de suas equipes e subordinados. Quando você age dessa forma, a equipe aprende que não precisa colaborar nem ouvir feedback.
Em vez disso, priorize a busca por feedback e a tomada de medidas com base nele.
- Tenha um horário de atendimento ao público: isso incentivará os funcionários a entrar, compartilhar ideias, fazer perguntas e buscar orientação sem se preocupar em agendar reuniões.
- Peça opiniões: em reuniões rápidas, retrospectivas e sessões de brainstorming, peça a opinião de cada pessoa. Incentive gentilmente até mesmo aqueles que ficam em silêncio.
- Incentive o debate: incentive as pessoas a discordarem de você. Faça isso publicamente, para que os outros membros da equipe se sintam à vontade para debater com você.
Se sua equipe estiver distribuída, crie espaços virtuais para fazer isso. Tenha um escritório em plano aberto configurado com uma ferramenta como o ClickUp Chat view. Tenha conversas contextuais (em comentários aninhados), debatendo ideias e sugestões.
Para um mecanismo de feedback mais estruturado, experimente o modelo de Feedback de Funcionários do ClickUp. Este modelo totalmente personalizável permite que você colete feedback, visualize opiniões e construa uma cultura empresarial de transparência.
4. Incentive um ambiente de trabalho transparente
A transparência na liderança é frequentemente apresentada como uma virtude, como a coisa certa a fazer. No entanto, poucos entendem por que a transparência é importante. Aqui está.
No trabalho intelectual, o sucesso depende do conhecimento coletivo de todos. Por exemplo, se o seu redator de conteúdo não souber que você usa vírgulas de Oxford, você terá textos inconsistentes. A transparência permite aumentar o conhecimento coletivo da organização.
Aqui estão algumas maneiras de criar um local de trabalho transparente:
- Documentação: anote observações, notas de reuniões, insights, etc., e compartilhe-os amplamente com a organização. O ClickUp Docs é uma ótima maneira de fazer isso.
- Sistemas: Configure um sistema de gerenciamento de projetos para gerenciar e acompanhar todo o trabalho que você realiza. Isso torna as informações acessíveis a todos os envolvidos.
- Relatórios: crie relatórios para métricas importantes. Os painéis do ClickUp podem fazer isso automaticamente para você quando você gerencia seus projetos com o ClickUp.
5. Pratique a autenticidade e a vulnerabilidade
A autenticidade pode ser o elemento que une a sua organização. Os grandes líderes aprendem a mostrar vulnerabilidade sem parecerem fracos.
Em seu livro Shoe Dog, o cofundador e ex-CEO da Nike, Phil Knight, fala sobre a época em que acabavam de lançar a Nike e a empresa enfrentava sua primeira grande crise. Knight reuniu seus funcionários e expôs as ameaças e os obstáculos que a empresa enfrentava.
A transparência sobre a crise iminente e o reconhecimento aberto dos possíveis riscos ajudaram a encorajar seus funcionários. A conversa acabou se tornando um grito de guerra para a organização incipiente.
Liderar com autenticidade também mostra às equipes que elas podem se mostrar vulneráveis com você. Elas podem escalar qualquer toxicidade e resolver conflitos, criando assim um local de trabalho seguro e inclusivo.
Para obter conselhos práticos sobre vergonha, vulnerabilidade e empatia, leia este resumo de Ousar Liderar, o roteiro de Brené Brown para uma liderança corajosa.
6. Defina metas para a equipe
Os líderes empresariais têm a tendência de definir as metas da empresa com a diretoria e depois repassá-las às suas equipes. Isso às vezes faz com que as equipes sintam que suas metas foram impostas a elas.
Liderar pelo exemplo:
- Defina as metas em conjunto com a equipe.
- Pergunte a eles o que é possível alcançar.
- Assuma a responsabilidade de ajudar a equipe a atingir seus objetivos.
- Aprenda ativamente o que eles precisam
- Monitore o progresso regularmente e apoie a equipe quando necessário.
O ClickUp Goals é perfeito para definir metas, medir o progresso e intervir quando necessário.
7. Não tenha medo de passar vergonha
Os problemas que as organizações modernas resolvem exigem um pensamento criativo e ousado. Às vezes, as ideias podem parecer bobas. As equipes precisam se sentir seguras de que todas as suas ideias serão bem-vindas, sem julgamentos.
Para isso, esteja aberto a compartilhar ideias abertamente.
- Incentive as pessoas a expressarem suas opiniões e demonstre escuta ativa sem julgá-las.
- Incentive a equipe a não rejeitar ideias imediatamente, mas a explorar a direção que elas levam.
- Dentro da equipe, crie barreiras de proteção para evitar decisões imprudentes.
8. Agende horários para perguntas e respostas
Os líderes empresariais realizam reuniões abertas com a organização, convidando todos a fazer perguntas. Nessas sessões, as perguntas geralmente são sobre a organização, planos, atualizações, etc.
Além disso, reserve um tempo para perguntas e respostas com sua equipe para mostrar a eles como você faria algo. Incentive-os a fazer perguntas como “como você resolveria esse problema?” ou “como você abordaria essa situação?”.
Embora você possa não querer que sua equipe recorra a você para cada pequena coisa, é útil permitir que eles o façam de vez em quando. Essa maneira de liderar pelo exemplo ensina sua equipe dentro do contexto. Mostra a eles que você está lá para ajudar quando as coisas ficam difíceis.
9. Coloque-se no lugar de suas equipes
Um dos maiores problemas que os líderes enfrentam é que eles se distanciam demais da realidade. Por exemplo, o chefe de engenharia pode não conhecer os desafios diários enfrentados por seus desenvolvedores, como limitações nos ambientes de desenvolvimento ou falta de ferramentas de automação.
Para liderar pelo exemplo, reserve algum tempo para realizar as tarefas que sua equipe realiza ou observe-os enquanto trabalham. Por exemplo, você pode fazer programação em pares com um desenvolvedor. Ou selecione alguns recursos e execute alguns testes.
Isso garantirá à sua equipe que você deseja entender suas experiências e torná-las melhores para eles.
10. Evolua com o tempo
Um primeiro-ministro em tempo de guerra precisa de habilidades e atitudes completamente diferentes de um em tempo de paz. Portanto, seja o líder que suas equipes e sua organização precisam que você seja. Quando a economia está em baixa, você pode ser criativo ou agressivo. Quando os investimentos estão fluindo, você pode investir em treinamento e experimentação.
Quando sua equipe é pequena, você pode ter um relacionamento mais próximo com todos. Mas quando sua equipe cresce, você pode até ter dificuldade para lembrar o nome de todos.
Como líder de sucesso, é seu trabalho evoluir com o tempo. Mostre à sua equipe que a mudança não é apenas inevitável, mas também pode ser positiva.
Por exemplo, se você é um líder que gerencia a mudança para retornar ao escritório, compareça pessoalmente todos os dias. Fale sobre como isso está ajudando você e como pode ajudar sua equipe. Aceite as divergências de frente e debata de forma positiva. Se ainda assim não funcionar, não tenha medo de retirar seu plano completamente.
Embora todas essas estratégias possam ser realmente úteis, cada indivíduo é diferente. Ao liderar pelo exemplo, é natural que surjam desafios. Vamos ver como você pode superá-los.
Superando desafios ao liderar pelo exemplo
As estratégias de liderança e os estilos de gestão diferem entre as organizações e dentro delas.
A liderança de mudança conduz uma organização através da transformação. Esta situação — como a COVID-19 ou a volatilidade econômica — é frequentemente imposta ao líder, que deve saber lidar com ela para ter sucesso. James Daunt, da Barnes and Noble, é um ótimo exemplo de líder de mudança que levou a empresa da beira da falência para um crescimento positivo.
A liderança emergente, por outro lado, surge de forma orgânica e orienta as equipes sem depender de autoridade formal. Esses líderes são adaptáveis e mais sintonizados com a equipe. Satya Nadella é um exemplo de líder emergente.
A liderança ética consiste em fazer a coisa certa, não apenas para os resultados financeiros, mas também para os funcionários, clientes e a sociedade em geral.
Dependendo da organização, da situação do mercado e das habilidades de liderança, aqui estão alguns desafios que um bom líder pode enfrentar e como superá-los.
Falta de uma visão unificada
Para liderar pelo exemplo, sua equipe precisa ver e se identificar com seu próprio comportamento. Sem uma missão e princípios unificados, suas ações exemplares podem passar despercebidas.
Solução: Documente sua visão e filosofia de liderança. Discuta-as regularmente com os membros da sua equipe. Incentive-os a tomar decisões com base nos princípios, valores e crenças que vocês estabeleceram juntos.
Delegação
Todo gerente, por mais experiente que seja, tem dificuldade em delegar em algum momento. Às vezes, pode não haver a pessoa certa na equipe para realizar a tarefa. Outras vezes, eles próprios podem não ter clareza sobre o que precisam.
Solução:
- Documente detalhadamente o trabalho que precisa ser feito, as expectativas, as metas e os resultados. Escrever tudo isso traz clareza e serve como referência.
- Forneça todos os recursos necessários para que o trabalho seja feito.
- Explique como você quer que seja feito (um documento detalhando “é assim que eu faria” é uma ótima maneira de liderar pelo exemplo).
- Ao atualizar a documentação, marque suas equipes para que as informações não sejam perdidas. O ClickUp Assign Comments permite exatamente isso.
- Agende reuniões regulares e ofereça feedback sobre o progresso.
Lidando com a mudança
A mudança é difícil, não apenas para as equipes, mas também para os líderes. Quando a situação é volátil e está em constante evolução, liderar pelo exemplo pode ser difícil.
Solução:
- Procure aprender o máximo possível sobre a mudança.
- Faça um planejamento de cenários para estar preparado para possíveis turbulências.
- Aceite abertamente a imprevisibilidade e garanta às suas equipes que você está com elas.
- Seja empático e ofereça apoio e recursos às suas equipes.
Autogestão
Pode parecer bobagem, mas para liderar pelo exemplo, você deve ser capaz de se controlar com habilidade. Vários líderes carecem dessa qualidade. Eles próprios podem estar sobrecarregados, temperamentais ou tímidos, criando inadvertidamente uma cultura semelhante entre suas equipes.
Solução:
- Defina claramente seus objetivos e comportamentos.
- Lembre-se diariamente dos seus valores para agir de acordo com eles.
- Faça avaliações regulares consigo mesmo para verificar se está a dar o exemplo certo.
- Recolha feedback da equipe e recalibre o seu desempenho.
Vantagens e desvantagens de liderar pelo exemplo
Liderar pelo exemplo é uma ótima estratégia por vários motivos.
- Respeito: quando o líder pratica o que prega, é mais provável que os membros da equipe o respeitem.
- Confiança: um gestor que lidera pelo exemplo conhece as dificuldades da sua equipe. Por isso, é o mais confiável.
- Cultura de trabalho positiva: bons líderes garantem que suas equipes saibam que eles não estão falando de uma torre de marfim. Isso cria um ambiente de trabalho positivo.
- Transparência: quando você lidera pelo exemplo, você trata os outros como gostaria de ser tratado. Isso gera empatia, compaixão e transparência.
- Moral: saber que seu gerente segue os mesmos padrões que exige dos membros da equipe aumenta a moral dos funcionários.
- Fidelidade do cliente: funcionários felizes e respeitosos tratam bem os clientes, criando um sentimento de fidelidade à marca que é único e específico da sua empresa.
Isso não significa que liderar pelo exemplo não tenha suas desvantagens.
Pressão: Para começar, manter sempre um determinado padrão pode ser desgastante para o líder. Isso dá a sensação de que você precisa ser infalível, o que pode ser uma grande pressão.
Erosão da confiança: qualquer inconsistência no comportamento pode levar à erosão da confiança, que pode ser quase impossível de reconstruir.
Demasiado tático: quando lidera pelo exemplo, corre o risco de se tornar demasiado tático, mostrando a todos o que fazer e como fazer o seu trabalho. Isto pode consumir o tempo de que necessita para ser estratégico e visionário.
Como qualquer estilo de liderança, as desvantagens acima podem ser superadas com um pouco de reflexão, empatia e uma abordagem estratégica.
Lidere pelo exemplo com o ClickUp
Seguindo as palavras imortais de Thomas J. Watson, o primeiro passo para liderar pelo exemplo é gerenciar a si mesmo. Definir suas metas, documentar suas filosofias, acompanhar seu desempenho e até mesmo escrever um diário todos os dias pode ajudar a ter um ótimo começo. Depois de entender a si mesmo, é hora de conhecer sua equipe e liderá-la pelo exemplo.
Independentemente de qual das dez estratégias acima você seguir, você pode ter um desempenho muito melhor com uma ferramenta robusta de gerenciamento de equipe como o ClickUp.
Projetado para ser um software de gerenciamento de projetos abrangente, o ClickUp oferece todas as ferramentas necessárias para gerenciar você mesmo e sua equipe.
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