Quantas vezes ficamos olhando para o cursor piscando, sem saber como começar um e-mail importante?
Seja ao redigir uma mensagem para um cliente, responder a um colega ou entrar em contato com um cliente em potencial, a pressão para encontrar o tom certo e transmitir uma mensagem convincente pode ser assustadora.
A solução? Inteligência artificial (IA) — a ajudante silenciosa nos bastidores.
A IA mudou radicalmente a forma como escrevemos e interagimos com e-mails diariamente.
Lembra da previsão de texto quando você começa a digitar suas frases? Aquela sugestão para adicionar um anexo depois que você esqueceu? Ou o lembrete para adicionar um assunto ao e-mail, caso você não tenha feito isso? Ou quando uma mensagem no Teams aparece e você vê as opções de resposta instantaneamente? Tudo isso é trabalho da IA.
Mas hoje, o uso da IA em e-mails não se restringe à automação de e-mails, previsão de texto, sugestões e lembretes. A IA nos permitiu explorar um mundo inteiro de recursos avançados.
Agora você tem aplicativos para gerenciamento de tarefas por e-mail, gerenciamento de caixa de entrada e até mesmo ferramentas de produtividade por e-mail para minimizar o tempo que você gasta escrevendo e gerenciando e-mails!
Vamos descobrir mais sobre como usar a IA em e-mails e quais softwares e ferramentas usar para melhorar seu fluxo de trabalho de e-mails.
Entendendo a IA para e-mails
Primeiro, para aqueles que talvez não compreendam totalmente o alcance da IA, ela se refere às máquinas ou algoritmos que podem realizar tarefas que normalmente exigem inteligência humana, como compreender a linguagem natural e tomar decisões com base em dados.
A tecnologia de IA em e-mails usa tecnologias avançadas, como processamento de linguagem natural (NLP), aprendizado de máquina, visão computacional e aprendizado profundo, para fazer com que o software entenda e gere respostas semelhantes às humanas para seus e-mails.
É como ter uma ferramenta de produtividade de e-mail superinteligente que pode pensar e aprender como um humano. Para e-mails, a IA ajuda a entender nossa linguagem e a tomar decisões inteligentes com base nos dados que inserimos.
A IA pode nos ajudar a escrever e-mails mais rapidamente, corrigir erros de digitação embaraçosos e até mesmo personalizar mensagens para cada destinatário. Além disso, é um assistente superorganizado que sabe exatamente quando enviar e-mails de acompanhamento e adivinha quais assuntos atrairão mais atenção.
De recomendações personalizadas de produtos a acompanhamentos automatizados, a IA se tornou uma aliada indispensável na comunicação diária por e-mail. Ela está revolucionando silenciosamente a maneira como nos conectamos e interagimos por e-mail, seja ajudando você a redigir a resposta perfeita, segmentando seu público para campanhas direcionadas ou prevendo o melhor momento para enviar uma mensagem de acompanhamento.
A IA também pode ajudá-lo a gerenciar seus e-mails com mais eficiência. Ao automatizar tarefas repetitivas, ela pode economizar muito tempo e reduzir seu esforço.
Leia também: Domine o melhor truque de produtividade em métodos de gerenciamento de e-mails: a caixa de entrada zero.
Quando se trata de marketing, os e-mails com inteligência artificial podem enviar mensagens personalizadas que parecem ter sido criadas especialmente para você, aumentando o engajamento e gerando mais vendas. Mais sobre isso mais adiante no blog.
Como usar a IA para e-mails
Elaboramos alguns casos de uso para mostrar como a IA em e-mails pode economizar seu tempo e esforço, ao mesmo tempo em que aumenta sua produtividade pessoal e profissional.
Use a IA para escrever e-mails pessoais de divulgação
Seja você um freelancer em busca de novos clientes, um ghostwriter querendo publicar seus blogs ou um profissional procurando emprego, talvez precise escrever inúmeros e-mails diariamente para recrutadores, gerentes de RH, clientes em potencial e pessoas da sua rede de contatos.
Escrever um e-mail novo e personalizado para cada pessoa é uma tarefa difícil por si só, e fazê-lo manualmente pode levar uma eternidade.
Talvez seja por isso que quase 39% dos profissionais de marketing pesquisados no Relatório sobre o estado do e-mail 2023 da Litmus afirmaram usar IA. Desses, cerca de 18% usam IA principalmente para brainstorming de e-mails.
Aqui estão algumas maneiras pelas quais as ferramentas de IA podem ajudá-lo a escrever esses e-mails mais rapidamente e causar uma ótima primeira impressão.
1. Para composição de e-mails
O contato frio — escrever e-mails frios para pessoas que não o conhecem e não estão esperando seu e-mail — é difícil. Além disso, saber exatamente o que você deve escrever para chamar a atenção delas e realizar o trabalho é um desafio.
Com as informações certas, os algoritmos de IA podem analisar o objetivo do e-mail e seu destinatário e sugerir o conteúdo apropriado.
A IA pode fornecer modelos, escrever parágrafos iniciais e até mesmo gerar rascunhos completos de e-mails com base em padrões e preferências que ela pode ter aprendido com suas interações anteriores.
Além disso, ele também pode ajudar a personalizar cada e-mail, incorporando detalhes específicos do destinatário no texto, como nome, empresa ou qualquer outra informação baseada em suas interações recentes, para criar um conteúdo mais envolvente, relevante e clicável.
💡Dica profissional: para se comunicar com sua equipe ou clientes globais, você pode usar ferramentas de tradução com IA para redigir e-mails em diferentes idiomas.
2. Para aperfeiçoar a linguagem
Você já redigiu cuidadosamente um e-mail, revisou-o centenas de vezes e, finalmente, clicou no botão enviar, apenas para perceber que escreveu “então” em vez de “do que” ou “exceto” em vez de “aceitar”?
Dependendo do seu provedor de serviços de e-mail, você pode ou não enfrentar esse problema hoje. Ferramentas de verificação gramatical baseadas em IA podem identificar e corrigir erros gramaticais, erros de pontuação e erros de digitação em tempo real.
Além disso, essas ferramentas também podem ajudá-lo a melhorar a clareza da sua mensagem e o tom da sua redação, para que você acerte sempre ao digitar um e-mail.
A IA também fornece sugestões para melhorar o estilo e a estrutura do e-mail e pode ajudá-lo a garantir consistência e adequação com base em fatores como a voz da marca do remetente ou seu público-alvo.
Use a IA no marketing por e-mail
As ferramentas de IA se tornaram uma parte indispensável das equipes de marketing. Ferramentas como HubSpot, ClickUp e Jasper.ai são ferramentas comuns de marketing de IA que ajudam os profissionais de marketing a reduzir o tempo para criar e executar campanhas, controlar custos e fornecer insights sobre os clientes e o comportamento dos usuários. Em suma, a IA está simplificando e automatizando seu trabalho de várias maneiras.
Veja como os profissionais de marketing usam a IA em e-mails para:
1. Otimize as linhas de assunto dos e-mails
O assunto do seu e-mail cria a primeira impressão do público. Um assunto bom e atraente garante que seu e-mail não se perca entre as centenas de e-mails que seus clientes recebem diariamente.
Você já tentou fazer testes A/B com as linhas de assunto ou o texto dos seus e-mails? Com a IA, você pode fazer isso em poucos minutos!
Ao analisar fatores como taxas de abertura e taxas de cliques, os testes A/B ajudam você a determinar quais linhas de assunto ou títulos têm mais repercussão junto ao seu público. Essa abordagem baseada em dados facilita a redação de linhas de assunto de e-mail que resultam em campanhas de marketing por e-mail bem-sucedidas.
2. Analise os destinatários
A inteligência artificial pode analisar os dados dos destinatários de e-mails, como dados demográficos, preferências e interações anteriores com a sua marca, para gerar insights úteis sobre o que eles gostam e não gostam. Isso ajuda os profissionais de marketing a adaptar o conteúdo dos e-mails às preferências do público, aumentar a relevância e manter os clientes satisfeitos.
3. Automatize os acompanhamentos
Garanta uma comunicação regular com seus clientes ao longo do ano. Com as ferramentas de marketing por e-mail com IA, você pode agendar e enviar e-mails de acompanhamento automaticamente, definindo critérios predefinidos, como comportamento do destinatário ou tempos de resposta.
Esse recurso ajuda os profissionais de marketing a trabalhar em campanhas de nutrição e acompanhamento de uma só vez e agendá-las juntas para serem enviadas em um ritmo oportuno. Você não precisa manter lembretes para enviar acompanhamentos todos os meses.
4. Crie campanhas personalizadas de nutrição
Você não se sente bem quando sua marca favorita lhe envia recomendações personalizadas de coisas que você pode gostar ou e-mails com sugestões baseadas no seu histórico de compras?
Algoritmos de aprendizado de máquina analisam os dados dos destinatários, como interações anteriores, preferências e comportamento em relação ao seu conteúdo, para recomendar conteúdo personalizado para os e-mails. Isso garante que cada e-mail da campanha seja altamente relevante e envolvente para seus clientes.
Você pode personalizar linhas de assunto, saudações e ofertas com base em dados do cliente em tempo real usando geração de linguagem natural. Isso inclui recomendações de produtos com base no histórico de compras anterior, descontos ou ofertas relevantes ou outros detalhes específicos do cliente para fazer com que seus clientes se sintam mais valorizados.
A IA também pode prever o momento ideal para enviar esses e-mails de nutrição com base nos horários de abertura ou nas taxas de resposta dos destinatários. Usando essas informações, você pode programar e-mails para cada cliente de acordo com a conveniência deles.
Estudo de caso: Revolve x Cordial AI
A Revolve, uma marca de comércio eletrônico, buscava aprimorar a personalização de seus e-mails além das recomendações básicas de produtos em e-mails em massa. Usando a tecnologia de IA da Cordial, eles criaram uma campanha de e-mail altamente personalizada que aproveitou 16 pontos de dados diferentes de clientes e negócios, como histórico de navegação abandonado, categorias favoritas e best-sellers regionais.
O sistema de IA gerou 32 recomendações de produtos exclusivas para cada destinatário, adaptando o conteúdo do e-mail às preferências individuais e aos níveis de engajamento. Para testar a eficácia, a Revolve realizou um teste A/B durante um fim de semana, alternando entre o e-mail personalizado e sua mensagem padrão em lote.
Os resultados foram impressionantes: o e-mail personalizado com IA foi duas vezes mais produtivo do que o padrão, com taxas de clique para abrir e clique para converter 65% maiores. Esse sucesso levou a Revolve a projetar centenas de milhares em receita incremental com o envio regular desses e-mails altamente personalizados.
5. Campanhas de e-mail segmentadas
A segmentação é fundamental no marketing direcionado. Os algoritmos de IA podem segmentar listas de e-mail com base em dados demográficos, comportamento anterior, histórico de compras ou níveis de engajamento. Isso garante que cada segmento receba conteúdo direcionado e relevante.
A IA também pode analisar dados para identificar padrões, permitindo que você segmente o público com base em suas preferências ou probabilidade de responder a ofertas específicas.
Você pode consultar nossa lista consolidada das 10 melhores ferramentas de marketing por e-mail com IA para automatizar o envio de e-mails em 2024.
Use a IA para escrever e-mails de divulgação de vendas
Grande parte do dia de um vendedor é dedicada ao envio de e-mails — e-mails frios para clientes potenciais, e-mails de fidelização para clientes existentes ou e-mails para vendas adicionais. Manter tudo isso manualmente pode ser repetitivo, tedioso e, às vezes, frustrante.
Assim como uma ferramenta de IA ajuda os profissionais de marketing com linhas de assunto atraentes e conteúdo personalizado, ela também permite que os vendedores redijam e-mails de saída de alta qualidade em segundos. Você não só pode gerar vários e-mails personalizados em segundos, como também pode automatizar quando e como enviá-los com base na segmentação e nas preferências do público.
Usando software de IA para e-mails
Não seria ótimo ter um assistente de e-mail com IA que pudesse escrever textos relevantes, criar assuntos atraentes, personalizar os textos para cada público-alvo e automatizar acompanhamentos repetitivos?
Há um aqui mesmo.
ClickUp Brain
O ClickUp Brain é uma IA de rede neural na ferramenta de gerenciamento de projetos do ClickUp que permite gerar textos rápidos para seus materiais de marketing, escrever e-mails e respostas diárias a tarefas e acessar a base de conhecimento da sua organização em um só lugar.
Essencialmente, o ClickUp Brain é a única ferramenta com tecnologia de IA de que você precisa para conectar projetos, pessoas e conhecimento dentro da sua organização.
Com o AI Writer for Work do Clickup Brain, você obtém:
- Um assistente de redação com IA para ajudá-lo em todas as suas necessidades de redação
- Respostas rápidas e automatizadas para todos os seus comentários, tarefas e e-mails.
- Um transcritor automático de fala para texto
- IA para transcrever e responder perguntas de suas reuniões e gravações de tela através do ClickUp Clips
- Modelos fáceis de criar e usar para qualquer finalidade — campanhas por e-mail, anúncios, recrutamento e muito mais.
Modelos de e-mail do ClickUp
Modelo de campanha de e-mail do ClickUp
O modelo de campanha de e-mail do ClickUp oferece uma estrutura para atender aos desejos do cliente: alcançar novos clientes, fornecer suporte e atendimento consistentes aos clientes existentes, melhorar a exposição da marca, cultivar leads e fechar negócios.
Com este modelo, você pode planejar e criar campanhas de e-mail bem-sucedidas e acompanhar o engajamento e o progresso ao longo do tempo. Salvar modelos para diferentes campanhas de e-mail ajuda você a economizar muito tempo, esforço e dinheiro para suas campanhas futuras.
Ao adicionar campos personalizados, categorize e adicione atributos como link de cópia do e-mail, taxa de conclusão, tipo de e-mail, setor-alvo e tema para gerenciar diferentes campanhas de e-mail.
Analise o desempenho dos seus e-mails anteriores e otimize sua próxima série de e-mails com a ajuda de relatórios detalhados. Comece a enviar e-mails com potencial para causar o máximo impacto.
Modelo de anúncio por e-mail do ClickUp
O ClickUp oferece outro modelo de e-mail para profissionais de marketing otimizarem consideravelmente o tempo de entrega da campanha: o Modelo de Anúncio por E-mail do ClickUp. É um modelo pronto para uso com o qual você pode criar anúncios por e-mail visualmente atraentes.
Use o modelo para esboçar seus e-mails, personalizar seu conteúdo com base no público-alvo e criar anúncios memoráveis mais rapidamente. Começando com um modelo do Doc, crie seu fluxo de trabalho do ClickUp para o modelo de anúncio na visualização Lista, Gantt, Carga de trabalho, Calendário ou qualquer outra visualização com a qual você se sinta mais confortável.
E se você estiver procurando especificamente por modelos para ajudá-lo em campanhas mais amplas de marketing por e-mail, o ClickUp também oferece isso!
Modelo de marketing por e-mail do ClickUp
O modelo de marketing por e-mail do ClickUp é outro modelo gratuito e altamente personalizável para profissionais de marketing ocupados que desejam liberar tempo em suas agendas.
Este modelo pode ajudá-lo a criar processos consistentes para cada tipo de campanha de marketing e otimizar seus esforços.
Este modelo:
- Economize tempo fornecendo uma estrutura para seus e-mails
- Garante a consistência entre as campanhas
- Otimize seus designs para dispositivos móveis
- Facilita o acompanhamento e a análise do desempenho da campanha
Seja sua campanha de newsletter mensal, uma campanha de fidelização para seus clientes regulares, ofertas e descontos para os novos clientes ou qualquer outra campanha de marketing por e-mail, o modelo de marketing por e-mail do ClickUp pode ajudá-lo a otimizar seus e-mails para cada tipo de público.
Estabeleça uma voz de marca consistente adicionando suas listas segmentadas, tom e outros detalhes específicos da marca para organizar sua comunicação empresarial.
Não deixe que o bloqueio criativo atrapalhe sua criatividade — use o ClickUp Brain dentro do modelo para criar campanhas de marketing atraentes!
Eleve suas habilidades de redação de e-mails a um novo patamar com a IA e o ClickUp
A IA está revolucionando o gerenciamento de tarefas e a comunicação por e-mail, tornando a redação de e-mails muito mais fácil. Desde a elaboração de mensagens personalizadas até a otimização de linhas de assunto e a automação de acompanhamentos, a IA está mudando a forma como nos comunicamos por e-mail.
Explore como ferramentas como o ClickUp Brain podem economizar tempo e dinheiro na sua próxima campanha de marketing por e-mail.
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