Um dos princípios do Agile é a simplicidade, que também inclui a “arte de maximizar a quantidade de trabalho não realizado”. Uma maneira eficaz pela qual as equipes Agile alcançam isso é por meio da priorização.
Em modelos como Agile, gerenciamento de projetos Scrum, desenvolvimento lean, programação extrema e outros modelos de engenharia semelhantes, a priorização é um componente fundamental. Vamos ver o que é, como funciona e como você pode otimizar seu trabalho com uma boa priorização ágil.
Entendendo a priorização ágil
As técnicas ágeis de priorização ajudam as equipes a determinar em quais tarefas, recursos ou histórias de usuários se concentrar primeiro, garantindo que o trabalho de maior valor seja entregue rapidamente. Os métodos populares incluem MoSCoW, o Modelo Kano, Ponderação Relativa, pontuação RICE e a matriz Valor vs. Esforço. Essas ferramentas orientam as equipes a tomar decisões mais inteligentes e rápidas com base no impacto, no esforço e nas necessidades dos usuários.
Por que a priorização ágil é importante?
A priorização forma a base do trabalho das equipes ágeis durante cada iteração. Isso ajuda a:
- Escolhendo recursos que oferecem o máximo valor ao cliente
- Criando incrementos que atendem às necessidades dos clientes
- Otimizando a alocação de recursos para o que realmente importa
- Mitigue os riscos do projeto com a entrega antecipada e consistente de recursos de alto valor.
- Adaptando-se às mudanças do mercado
Como a priorização ágil difere dos modelos tradicionais de planejamento de desenvolvimento?
Embora os resultados sejam os mesmos, a metodologia ágil é fundamentalmente diferente em sua abordagem. Veja como.
| Priorização tradicional | Priorização ágil |
|---|---|
| Todos os recursos são essenciais, apenas com cronogramas diferentes. | Apenas um pequeno conjunto de recursos é indispensável, com o restante sendo iterado continuamente. |
| Criado com base em fazer “mudanças” indesejadas em planos pré-determinados | Criado com base na adaptação às demandas do mercado em constante evolução |
| Com base em critérios pré-estabelecidos para se adequar aos planos | Com base em processos dinâmicos e iterativos |
| Concentre-se na previsibilidade | Concentre-se na adaptabilidade |
| Trata o feedback como uma interrupção na jornada | Acolhe o feedback como uma oportunidade para corrigir o rumo |
Saiba mais sobre as diferenças no guia para iniciantes do ClickUp sobre metodologias ágeis.
Quatro níveis de prioridade
Na maioria dos modelos, as equipes priorizam suas tarefas classificando-as em quatro níveis.
- Crítico/urgente: tarefas que exigem atenção imediata devido à sua importância e sensibilidade ao tempo.
- Alta: tarefas que são importantes, mas menos urgentes do que as tarefas críticas.
- Médio: tarefas que são importantes, mas podem ser adiadas se necessário
- Baixa: tarefas menos urgentes ou críticas do que outras
Antes de entrarmos em como você pode aplicar uma técnica ágil de priorização em sua equipe, vamos ver o que isso implica.
Componentes da priorização ágil
A priorização ágil considera vários componentes para determinar em que a equipe irá trabalhar.
Necessidades do cliente: as necessidades e demandas do cliente, conforme observadas em pesquisas de experiência do usuário, feedback dos usuários ou observação de tickets/relatórios de bugs.
Tendências de mercado: evolução do mercado, tendências, melhores práticas e vulnerabilidades de segurança
Valor comercial: receita, lucratividade, satisfação do cliente e outros valores comerciais derivados de cada recurso
Usabilidade: quaisquer preocupações ou lacunas na capacidade do cliente de usar o produto de forma completa e eficaz.
Compromissos: O que a equipe deve abrir mão ao escolher um recurso específico?
Estatísticas: equipes ágeis utilizam várias técnicas estatísticas, como análise de Pareto, análise de custo-benefício e análise de risco, para ajudá-las a priorizar. Elas também utilizam vários modelos comprovados no processo.
Modelos de priorização no desenvolvimento ágil
Apesar de ter parâmetros de decisão claros, a priorização pode ser difícil. Por exemplo, uma pesquisa de experiência do usuário pode sugerir que os clientes exigem duas coisas igualmente: um aplicativo móvel e personalização. Quando confrontado com tais situações, como você prioriza?
Usando os vários modelos ágeis de priorização disponíveis. Vamos discutir alguns deles abaixo.
1. Modelo de priorização de requisitos
O modelo de priorização de requisitos ajuda a avaliar e classificar recursos com base em sua importância, valor e impacto nas metas do projeto.
Nesse modelo, as equipes normalmente classificam o recurso em questão em uma escala de baixo, médio, alto e urgente, com base em seu potencial para influenciar as metas do projeto.
2. Modelo Kano
O modelo Kano prioriza recursos que terão impacto máximo nas pontuações de satisfação do cliente.
Como a maioria dos outros modelos, o Kano concentra-se estritamente no cliente. Ele ajuda as equipes a identificar recursos de alta satisfação, que podem então ser priorizados por meio de uma análise de custo-benefício.
3. Priorização MoSCoW
A priorização MoSCoW categoriza os requisitos em quatro níveis de prioridade: Indispensável, Recomendável, Opcional e Desnecessário.
Com essa estrutura, as equipes podem separar claramente o que é importante imediatamente daquilo que pode ser construído a longo prazo. Ela também ajuda no planejamento ágil da capacidade.
4. Priority Poker
Também conhecido como planning poker, o priority poker é uma estratégia gamificada em que cada membro da equipe usa cartas para estimar o tempo/esforço/pontos de história para cada tarefa no backlog do produto.
Incorporando as estimativas e contribuições de todos, o priority poker é uma forma transparente de tomar decisões em grupo.
5. Teste dos 100 dólares
O Teste dos 100 Dólares é semelhante ao pôquer de prioridades, com algumas diferenças. Cada membro da equipe recebe um orçamento hipotético de US$ 100, que pode ser gasto em recursos com base no valor percebido. É um método de priorização ponderado, ótimo para configurações em grupo.
O foco principal do teste de 100 dólares é o valor para o cliente, o que ajuda as equipes a se concentrarem em alocar recursos limitados em coisas que produzem o máximo retorno sobre o investimento.
6. Classificação por pilha
A classificação por pilha ordena cada tarefa por prioridade, com os itens essenciais recebendo as classificações mais altas e os itens menos importantes recebendo as classificações mais baixas. Para cada sprint, a equipe seleciona os itens com classificações altas para desenvolvimento.
Sempre que um novo item é adicionado ao backlog, o proprietário do produto o compara com as tarefas existentes e atribui uma classificação, inserindo-o na lista de prioridades.
7. Custo do atraso
O modelo de priorização do custo do atraso concentra-se nas consequências, em vez dos ganhos.
No modelo de custo do atraso, as equipes quantificam o impacto do adiamento de tarefas ou recursos. Em seguida, priorizam as tarefas com base no custo potencial do atraso na entrega. Considerar as consequências financeiras do atraso ajuda a tomar decisões informadas sobre priorização e alocação de recursos.
8. Matriz de prioridades
A matriz de priorização ágil é uma ferramenta visual para equipes Scrum priorizarem tarefas por importância e urgência. Ela transmite as prioridades às partes interessadas e garante o alinhamento organizacional, dando às equipes uma visão clara das prioridades, ajudando-as a se concentrarem em concluir primeiro as tarefas de alto valor.
Agora que você já está familiarizado com alguns modelos ágeis de priorização, vamos explorar mais algumas técnicas que você pode aplicar às suas reuniões de planejamento de sprint.
Técnicas ágeis de priorização
Algumas das técnicas de planejamento de projetos mais populares foram adaptadas à forma ágil de trabalhar para produzir resultados extraordinários. Algumas das mais comuns são as seguintes.
A Matriz de Eisenhower: 4 quadrantes Gerenciamento ágil do tempo
A Matriz de Eisenhower divide as tarefas em quatro quadrantes: urgentes e importantes, nem urgentes nem importantes, não urgentes, mas importantes, e urgentes, mas não importantes.
Este modelo simples ajuda as equipes a esclarecer as respostas para duas perguntas: É importante que isso seja feito? Isso precisa ser feito agora?
RICE: Técnicas equilibradas de priorização ágil
O RICE (Alcance, Impacto, Confiança e Esforço) classifica os recursos de acordo com seu impacto potencial e esforço.
- Alcance: quantas pessoas você espera alcançar no prazo determinado?
- Impacto: quantas conversões/vendas/ações você espera?
- Confiança: Qual é o seu nível de confiança em relação às suas estimativas sobre os dois fatores acima?
- Esforço: quanto esforço seria necessário para concluir esse recurso?
Ponderado pelo menor tempo de execução [WSJF]
A filosofia ágil acredita que as tarefas com maior valor e menor duração precisam ser concluídas primeiro. O método “Weighted Shortest Job First” (tarefa mais curta ponderada primeiro) se baseia nessa teoria.
WSJF (estimativa) = Custo relativo do atraso / duração relativa do trabalho
Matriz de valor versus complexidade/esforço
O modelo de valor versus complexidade simplesmente compara o valor comercial potencial (receita, lucros, aquisição de clientes, etc.) de um novo recurso com o esforço/complexidade de desenvolvê-lo.
Este modelo também apresenta opções em quatro quadrantes, priorizando aquelas com alto valor e baixo esforço para começar.
Priorização ágil no Scrum
Só porque temos falado sobre isso como priorização “ágil” não significa que não seja aplicável a equipes de desenvolvimento de software que seguem outros métodos.
Priorização no Scrum
As equipes ágeis Scrum usam modelos e técnicas de priorização regularmente como parte de seu trabalho. As equipes selecionam recursos/bugs do backlog do produto para trabalhar durante cada sprint. As decisões sobre quais itens selecionar do backlog são tomadas usando um método ágil de priorização.
Aqui, o proprietário do produto avalia os itens disponíveis com alguma preparação do backlog. Eles usam qualquer um dos modelos/técnicas de priorização que discutimos abaixo para classificar as tarefas.
Por exemplo, se eles usarem o modelo Kano, analisarão as histórias dos usuários para identificar os recursos mais procurados. Se usarem o modelo WSJF, levarão em consideração as horas de trabalho disponíveis, para otimizar o gerenciamento do tempo.
Priorização no desenvolvimento enxuto
O desenvolvimento enxuto de software valoriza mais o valor do que o volume, a flexibilidade e a melhoria contínua. A priorização desempenha um papel fundamental na adesão a esses princípios.
Isso ajuda as equipes a encontrar as tarefas mais valiosas, em vez de apenas aumentar a velocidade. A redefinição regular de prioridades ajuda a incorporar adaptabilidade ao processo. Equipes enxutas também usam reuniões de revisão para refinar o próprio processo de priorização, incorporando melhorias contínuas em tudo.
Se isso parece muita teoria, vamos ver como eles funcionam na prática.
Priorização ágil: exemplos do mundo real
A priorização é uma parte fundamental do desenvolvimento ágil de software. Ela ajuda a separar o joio do trigo. É útil e valiosa em uma ampla gama de casos. Discutimos alguns deles abaixo.
Alcançando um Produto Mínimo Viável (MVP)
Um produto mínimo viável é aquele que possui recursos suficientes para atrair os primeiros usuários, que podem utilizá-lo, validar a ideia e fornecer feedback significativo.
Mas como saber quais recursos tornam um produto minimamente viável? É aí que as técnicas de priorização podem ajudar.
- A matriz de priorização de recursos ajuda a identificar quais recursos precisam ser desenvolvidos agora e quais podem ficar para depois.
- A WSFJ ajuda a identificar recursos que proporcionarão o máximo de benefícios no menor tempo possível.
- A matriz de valor versus complexidade ajuda a identificar recursos que proporcionarão o máximo impacto no menor tempo possível.
Criando um design centrado no usuário na priorização ágil
Todas as equipes ágeis pretendem criar um design centrado no usuário. Elas começam com a intenção de atender às necessidades do cliente. No entanto, com o tempo, quando todas as complexidades do gerenciamento de produtos se instalam, os orçamentos, os recursos e as demandas da concorrência assumem o controle. Como resultado, as equipes podem se distrair.
A priorização ágil oferece uma estrutura para que as equipes permaneçam no caminho escolhido. Ferramentas como personas, histórias de usuários e sessões de feedback ajudam a trazer o foco de volta para o cliente. As equipes podem jogar o jogo Priority Poker ou atribuir pontos de história a partir de seu teste de 100 dólares às histórias de usuários que acreditam ser mais importantes.
Usando o modelo Kano para satisfação do cliente
A satisfação do cliente é sempre considerada um evento pós-fato. As organizações realizam pesquisas para entender os níveis de satisfação após a entrega do produto/serviço. Isso atrasa sua capacidade de desenvolver produtos ágeis que atendam proativamente às necessidades dos usuários.
A priorização ágil inverte essa tendência. Ela incentiva as equipes a se concentrarem nas tarefas que acreditam que o cliente possa precisar e desejar. O modelo de priorização Kano é especialmente eficaz para criar um design centrado no usuário, concentrando-se nos recursos que mais impactam a satisfação do cliente.
Determinando o ROI no desenvolvimento ágil de produtos por meio da priorização
Ao longo deste artigo, falamos sobre como criar valor comercial com a priorização ágil. Uma das maneiras pelas quais as equipes medem o valor comercial é por meio do ROI. No final de cada sprint ou trimestre, as equipes podem perguntar:
- Quais novos recursos contribuíram para a aquisição de novos clientes?
- Quais recursos são mais usados, contribuindo para a satisfação do cliente?
- Quais características diferenciadoras estão levando à retenção de clientes?
Dessa forma, você pode quantificar o ROI, aprender com decisões anteriores e continuar a priorizar com eficácia.
Priorização ágil para recursos de segurança
Um dos aspectos críticos da priorização de recursos a serem desenvolvidos é compreender seu impacto na segurança cibernética. Profissionais certificados em segurança de sistemas de informação (CISSPs) identificam e priorizam os recursos relacionados à segurança que precisam de mais atenção.
Eles se concentram nos recursos de segurança, bem como nos aspectos de segurança de cada recurso em código, rede e integrações, para construir uma linha de defesa robusta para o cliente.
Ao longo desses processos, as equipes ágeis obtêm vários benefícios e enfrentam desafios com a priorização. Vamos ver quais são eles.
Benefícios da priorização ágil
Clareza para maior satisfação do cliente: a priorização ágil reúne toda a equipe para tomar decisões sobre o que é importante para o cliente. Isso cria clareza de pensamento, o que leva à consistência de ação, resultando em uma experiência tranquila para o cliente.
Colaboração: a priorização não é uma tarefa individual. Equipes ágeis se reúnem com as partes interessadas do negócio para tomar decisões coletivas. Isso fortalece a colaboração e cria um senso de pertencimento à comunidade.
Foco no retorno sobre o investimento: equipes ágeis usam a priorização para calibrar seu foco no retorno sobre o investimento, seja na validação do cliente, na receita ou na lucratividade. Por exemplo, uma equipe que está desenvolvendo um MVP pode se concentrar nos recursos mínimos viáveis.
Mudanças adaptáveis e dinâmicas: quando as equipes priorizam os recursos a serem desenvolvidos para cada sprint, elas são capazes de responder às demandas do mercado, às necessidades dos clientes, a incidentes de segurança ou a momentos decisivos.
Retrospectivas: tomar decisões informadas usando técnicas de priorização ajuda a monitorar o desempenho. Nas retrospectivas, as equipes podem discutir a intenção e os resultados para ajustar o curso de ação futuro. Com o tempo, elas podem criar modelos ágeis para repetibilidade e consistência.
Desafios da priorização ágil e como superá-los
Muitos cozinheiros: muitas vezes, quando você envolve todas as partes interessadas, isso pode levar a muitas opiniões, expectativas irreais e debates sem solução.
Um proprietário de produto ou Scrum master deve definir padrões claros, facilitar conversas produtivas e discussões com tempo limitado para chegar a uma decisão.
Confusão no contexto: é comum que os membros da equipe entendam o mesmo recurso de maneiras diferentes, fazendo com que cada um o classifique/priorize à sua maneira.
Os proprietários de produtos devem investir tempo e energia na construção de um contexto claro. Escrever histórias detalhadas dos usuários, delinear critérios de aceitação e esclarecer o que significa “deve ter” e “deveria ter” são ótimas maneiras de conseguir isso.
Equilíbrio: Em toda priorização, equilibrar ganhos de curto prazo com objetivos de longo prazo pode ser um desafio.
Ferramentas de gerenciamento de projetos como o ClickUp Goals ajudam a traçar uma linha clara de visão entre um e outro, ao mesmo tempo em que acompanham o progresso.
Alocação de recursos: Ser adaptável pode, às vezes, parecer que estamos trabalhando em direção a uma meta em constante mudança. Isso afeta a alocação de recursos e o moral da equipe.
Os gerentes de equipe devem se comunicar proativamente para ajudar as equipes a entender os benefícios de serem adaptáveis. Sempre que você fizer uma mudança, leve a equipe junto na jornada de tomada de decisão para que eles possam ver por que isso é importante.
Com isso esclarecido, veja como você pode implementar métodos ágeis eficazes de priorização em sua organização.
Implementando a priorização ágil
A priorização ágil é, fundamentalmente, a capacidade de tomar decisões claras e eficazes sobre o que não fazer. Isso pode criar medos e arrependimentos que só podem ser aliviados com um processo sólido.
Aqui está um resumo do processo que você pode seguir.
Estabeleça suas metas
Objetivos, como o nome sugere, são o que você pretende alcançar com seu produto. Compreender isso ajuda a planejar o roteiro certo com priorização. Nesta fase, também defina seus limites/restrições, como orçamentos, recursos, prazos, etc.
O ClickUp Docs é uma ótima maneira de documentar isso qualitativamente, com base no qual você pode definir metas no ClickUp Goals.
Identifique as partes interessadas
Uma boa priorização de projetos precisa dos tomadores de decisão certos. Identifique e inclua as partes interessadas no processo. Normalmente, as partes interessadas incluem:
- Equipe de negócios, patrocinador do projeto ou representante do cliente
- Proprietário do produto
- Máscara Scrum
- Equipes de engenharia
- Mais importante ainda, usuários
Configure backlogs
Para priorizar, você precisa de várias opções. Os backlogs de produto e sprint na metodologia ágil/Scrum são projetados para permitir exatamente isso.
Configurar uma lista de recursos a serem considerados na ferramenta ágil de gerenciamento de projetos do ClickUp ajuda a visualizar todas as tarefas em um só lugar. Use o quadro branco do ClickUp para colaborar. Arraste e solte recursos em vários estágios usando a visualização Kanban.
Escolha seu modelo de priorização
Como você viu acima, existem dezenas de maneiras de priorizar itens para o seu sprint. Escolha uma que funcione para você. Envolva as partes interessadas e certifique-se de que todas elas entendam o processo. Realize algumas sessões simuladas de priorização para resolver eventuais problemas iniciais.
Revise e corrija
Monitore de perto os resultados da sua priorização. Colete feedback das partes interessadas e otimize continuamente.
Não sabe por onde começar? Abra o modelo de gerenciamento ágil Scrum do ClickUp e personalize-o conforme necessário.
Priorize e crie produtos de sucesso com o ClickUp
Se você observar qualquer estrutura de priorização, verá que ela se concentra mais no que não deve ser construído do que no que deve ser construído. Da Matriz de Eisenhower ao modelo MoSCoW, apenas um dos muitos níveis trata de agir agora.
No entanto, as equipes de desenvolvimento frequentemente enfrentam dificuldades com a priorização ágil. A ferramenta de gerenciamento de projetos ClickUp visa evitar exatamente isso. Os recursos abrangentes do ClickUp para equipes de desenvolvimento de software permitem que você crie o produto certo, da maneira certa e no momento certo.
Listas de recursos, tipos de tarefas, dependências, quadro Kanban, listas de verificação etc. foram todos projetados para lhe dar o poder da informação para tomar decisões.
Priorize o que é importante. Experimente o ClickUp gratuitamente hoje mesmo.
Perguntas frequentes sobre priorização ágil
1. Qual é o modelo de priorização no Scrum?
A priorização no Scrum refere-se à escolha ou “seleção” dos itens certos do backlog do produto para serem trabalhados durante um sprint. Os modelos mais usados são a priorização baseada em risco, valor, oportunidade e dependência.
2. Qual é o método de priorização no Agile?
A priorização ágil utiliza vários métodos, como Kano, MosCoW, priority poker, custo do atraso, RICE, etc.
3. O que é a matriz de prioridades no Agile?
A matriz de prioridades do Agile categoriza as tarefas em um quadrante com base na importância e na urgência/esforço envolvido.
4. O que é o modelo de priorização de requisitos?
O modelo de priorização de requisitos ajuda a avaliar e classificar recursos com base em sua importância, valor e impacto nas metas do projeto.
5. Qual é a maior prioridade na metodologia ágil?
A prioridade mais alta na metodologia ágil é “crítica”. Se você estiver usando um modelo de priorização diferente, como o MoSCoW, sua prioridade mais alta seria “indispensável”.
6. O que é priorização de requisitos de sistema?
A priorização dos requisitos do sistema consiste em identificar os recursos mais valiosos que seu sistema deve oferecer. Isso ajuda a evitar o aumento do escopo, a priorização de itens de baixo valor, o desperdício de recursos, etc.
7. O que é priorizado no Agile?
As equipes ágeis priorizam o que será desenvolvido no próximo sprint/iteração. Isso pode incluir novos recursos, melhorias ou correções de bugs.
8. Quais são os quatro níveis de priorização de tarefas?
Crítico/urgente, alto, médio e baixo