Na esteira de uma mudança global em direção ao trabalho remoto, a dinâmica das equipes está sendo testada como nunca antes. Os membros da equipe estão geograficamente espalhados por diferentes fusos horários. Eles trabalham em casa, em ambientes com instalações e distrações que as organizações não podem controlar.
Isso pode ser um grande desafio, especialmente em equipes lean scrum. A estrutura scrum depende de equipes autogerenciadas que colaboram, inovam e se adaptam às mudanças. Sem a dinâmica adequada, as equipes remotas estão fadadas ao fracasso.
Nesta postagem do blog, descobrimos como evitar isso.
O que é uma equipe Scrum?
Uma equipe Scrum é um grupo multifuncional de indivíduos que trabalham juntos para entregar produtos de software em pequenos incrementos. Uma equipe Scrum é semelhante a uma equipe esportiva, onde cada membro da equipe tem uma função específica e todos trabalham em direção a um objetivo comum.
Uma equipe ágil típica do Scrum é:
Multifuncional: inclui especialistas em UI, UX, DevOps e qualidade, além do proprietário do produto, scrum master e equipe de desenvolvimento.
Pequeno: uma equipe típica de Scrum tem menos de dez pessoas. As equipes são projetadas para serem pequenas o suficiente para serem fáceis de gerenciar, mas grandes o suficiente para concluir um trabalho substancial em cada sprint.
No entanto, às vezes, quando o projeto é grande, também existe a possibilidade de várias equipes Scrum trabalharem juntas. Ou uma equipe Scrum dividida em subequipes com habilidades especializadas.
Auto-organização: os membros de uma equipe Scrum são autônomos e autogerenciados. Eles podem debater, discordar e resolver conflitos entre si.
Transparente: as equipes Scrum usam dados históricos para fazer planos. Elas compartilham feedback abertamente e trabalham juntas para progredir.
Co-localizadas: Tradicionalmente, as equipes Scrum eram co-localizadas. Com o aumento da popularidade do trabalho remoto, isso não é mais o caso, pelo menos não no mundo real. No entanto, para ter sucesso como uma unidade, elas precisam de um espaço colaborativo digital. Abordaremos isso mais adiante nesta postagem do blog.
Entendendo as equipes Scrum
A filosofia ágil-scrum mudou fundamentalmente a forma como o software é desenvolvido. Em vez da forma antiga, em que os projetos de desenvolvimento de software se estendiam por vários anos, sempre seguindo o plano original, independentemente de ele ainda ser aplicável, o scrum prioriza o valor comercial, o foco no cliente e a adaptabilidade. No entanto, essa jornada não foi rápida.
Uma história resumida do Scrum
O conceito de scrum surgiu em um artigo da Harvard Business Review de 1986, escrito por Hirotaka Takeuchi e Ikujiro Nonaka. Eles traçaram paralelos entre equipes ágeis eficazes, dinâmicas e multifuncionais e o jogo de rúgbi.
O termo “scrum” é emprestado do rúgbi, onde significa uma jogada em que os membros da equipe se agrupam para reiniciar o jogo.
Alguns anos depois, Ken Schwaber e Jeff Sutherland desenvolveram o Scrum como um processo formal para o desenvolvimento de software, apresentando-o ao público em 1995. Posteriormente, isso também evoluiu para o manifesto do desenvolvimento ágil.
Embora Ken e Jeff tenham projetado inicialmente para o desenvolvimento de software, Jeff tem ajudado equipes de diversos setores e funções a adotar a filosofia Scrum desde então.
Estrutura da equipe Scrum
Uma equipe Scrum tem três funções essenciais:
- Proprietário do produto: a voz do cliente e o guardião do backlog
- Scrum master: um facilitador que garante que a equipe compreenda os negócios, respeite os valores do Scrum e elimine obstáculos.
- Equipe de desenvolvimento: o grupo responsável por escrever código, testar, projetar e tudo o mais que for necessário para desenvolver um incremento.
Exploraremos cada função em uma próxima seção desta publicação do blog.
Fundamentos de uma equipe Scrum
Além do grupo multifuncional auto-organizado, existem vários componentes e práticas para equipes Scrum. Os principais são:
Eventos Scrum: eventos colaborativos dos quais equipes ágeis participam, como planejamento de sprint, reunião diária de scrum, retrospectivas, etc.
Termos ágeis do Scrum: uma linguagem comum para a equipe Scrum, incluindo termos como sprints, epics, backlogs, etc.
Artefatos: Os três principais artefatos do Scrum, ou seja, backlog do produto, backlog do sprint e incremento do produto.
Ferramentas: software gratuito de gerenciamento de projetos para praticar Kanban, registrar histórias de usuários, acompanhar o progresso, etc.
Papel da equipe Scrum no desenvolvimento de casos de uso
A filosofia do Scrum é desenvolver software em pequenos incrementos que ofereçam valor ao usuário. Para dividir os recursos em incrementos lógicos, as equipes Scrum precisam entender os casos de uso dos clientes.
Vamos usar o exemplo de um aplicativo de mídia social. Se um dos casos de uso for o cliente fazer upload de imagens para compartilhar, os recursos a serem desenvolvidos em um sprint seriam: conta do usuário > upload de imagens > hashtags > descrição > postagem.
Por outro lado, sem o caso de uso, a equipe pode dividir isso verticalmente. Assim, um sprint pode incluir recursos como perfil do usuário > foto de perfil do usuário > URL do perfil do usuário > status verificado do usuário > dicas do usuário, etc. Com esse método, o aplicativo terá apenas recursos de perfil do usuário, tornando-o inutilizável até que o recurso de compartilhamento seja lançado.
Ambas as abordagens são ágeis, é claro, mas o caso de uso torna os recursos do sprint utilizáveis quando lançados.
Juntos, o proprietário do produto, o scrum master e a equipe de desenvolvimento adaptam os casos de uso às tarefas.
O proprietário do produto garantirá que a equipe de desenvolvimento compreenda as necessidades do usuário e como elas se traduzem em software funcional.
Os Scrum Masters ajudarão a priorizar e organizar as histórias dos usuários no backlog para um planejamento eficiente do sprint.
A equipe de desenvolvimento compreenderá o feedback dos usuários e fará ajustes ao longo do processo.
Com casos de uso, as equipes Scrum melhoram os resultados do desenvolvimento de software. Isso é apenas o começo. Os membros de uma equipe Scrum realizam várias atividades diariamente para tornar o desenvolvimento ágil de software bem-sucedido. Algumas das principais são as seguintes.
Funções em uma equipe Scrum
Uma equipe Scrum tem três funções principais: proprietário do produto, scrum master e equipe de desenvolvimento. Vamos ver o que eles fazem e como esses membros da equipe Scrum trabalham juntos.
1. Proprietário do produto
O proprietário do produto é como o vocalista principal de uma banda, definindo o tom e a direção. Ele é o elo de ligação entre as partes interessadas e a equipe de desenvolvimento. Suas principais responsabilidades são as seguintes.
Definindo a visão
O proprietário do produto define os objetivos e a visão do projeto. Ele configura a estrutura do Scrum, garantindo que todos estejam alinhados e saibam o que é o sucesso. Ele traça a linha de visão entre os objetivos de negócios e as atividades de engenharia.
Possuir e gerenciar o backlog do produto
O proprietário do produto também é, de certa forma, o proprietário do backlog. Ele é responsável pelo backlog do produto e pela priorização de itens com base na estratégia/objetivos para cada sprint.
Comunicação com as partes interessadas
O proprietário do produto é o único ponto de contato da equipe de negócios. Ele se comunica com o patrocinador/cliente do projeto e entrega relatórios regulares.
Avaliando o feedback
Boas equipes Scrum dão e recebem feedback abertamente. Equipes de negócios e patrocinadores/clientes de projetos também fazem isso. O papel do proprietário do produto é coletar, avaliar, filtrar e articular o feedback para ação.
2. Scrum master
Um scrum master é o gerente da banda, aquele que garante que ela chegue aos shows a tempo e tenha tudo o que precisa para atingir seu potencial.
Eles são mestres do scrum, não das pessoas. Portanto, um scrum master é o facilitador e coach da equipe, não um gerente. As responsabilidades de um scrum master incluem:
Facilitando cerimônias Scrum
Os Scrum Masters são responsáveis por garantir que a equipe siga todas as práticas do Scrum. Eles garantem que as sessões de planejamento, reuniões diárias, revisões e retrospectivas ocorram de maneira tranquila e produtiva.
Removendo impedimentos
O scrum master lida com os obstáculos ao longo da jornada da equipe. Isso pode ser qualquer coisa, desde conflitos entre os membros da equipe de desenvolvimento até a falta de orçamento para a ferramenta de automação necessária. Se houver um problema, chame o scrum master.
Treinamento e apoio
Seguir consistentemente as práticas do Scrum requer alguém que responsabilize as equipes. Os Scrum Masters ajudam a equipe a manter o foco, oferecendo apoio e orientação para garantir a melhoria contínua.
3. Equipe de desenvolvimento
A equipe de desenvolvimento é o seu grupo de músicos, cada um tocando seu próprio instrumento, mas todos contribuindo para a música.
O aspecto vital de uma equipe de desenvolvimento Scrum é que ela é multifuncional e possui todas as habilidades necessárias para realizar o trabalho, desde o design e desenvolvimento até os testes e a implantação. As responsabilidades coletivas da equipe de desenvolvimento incluem:
Entregando o incremento do produto
No nível básico, a equipe de desenvolvimento é responsável por criar incrementos funcionais e valiosos para cada sprint. Eles transformam a história do usuário de ideia em recurso por meio de planejamento, design, desenvolvimento, testes e implantação.
Auto-organização
Os membros da equipe Scrum são autônomos e têm um alto senso de propriedade. Quando dizemos “auto-organização”, queremos dizer que a equipe de desenvolvimento decide coletivamente como realizar melhor seu trabalho, quem faz o quê, quem ajuda quem e como as tarefas são executadas.
Melhoria contínua
A equipe de desenvolvimento está imersa no produto. Portanto, ela tem o poder de identificar lacunas e possibilitar melhorias contínuas em detalhes granulares. Após cada sprint, a equipe de desenvolvimento reflete sobre como se tornar mais eficaz e ajustar seu comportamento de acordo.
Embora o Scrum seja uma das estruturas mais bem definidas, gerenciar uma equipe não é fácil. Isso traz consigo os desafios que discutiremos a seguir.
Desafios comuns na gestão de equipes Scrum
Os desafios na gestão de equipes Scrum podem ser tecnológicos, gerenciais, culturais ou orientados para processos. Vejamos alguns dos mais comuns.
Falta de clareza nas funções: quando uma equipe é enxuta e multifuncional, as responsabilidades podem se sobrepor. Por exemplo, um designer de UX e um desenvolvedor front-end podem realizar tarefas que se sobrepõem. Pode haver confusão e conflitos desnecessários sem uma visão clara da linha que separa os dois.
Solução: Este desafio pode ser enfrentado com uma definição clara de funções, comunicação e gerenciamento de tarefas.
Falta de perspectiva de negócios: o proprietário do produto fornece a perspectiva de negócios à equipe de desenvolvimento. No entanto, às vezes, a empresa pode manter os proprietários do produto no escuro, ofuscando as equipes de desenvolvimento de software.
Solução: O proprietário do produto precisa abordar isso com um senso de responsabilidade. Ferramentas como formulários de pesquisa ou conversas de descoberta podem ser úteis.
Planejamento de sprint: um bom planejamento de sprint envolve previsão e estimativa de esforço. No entanto, as equipes Scrum enfrentam dificuldades com o excesso de compromissos ou a subestimação de tarefas, o que leva a trabalhos inacabados ou esgotamento.
Solução: enfrentar esse desafio exige dados precisos e de alta qualidade.
Recorrendo a práticas antigas: quando uma equipe tradicional de desenvolvimento de software adota o Scrum, ela corre o risco de recorrer a práticas antigas — ou realizar eventos ágeis de forma superficial.
Solução: Para superar esse desafio, as equipes devem investir em gestão de mudanças e treinamento. Não se trata de uma transição única, mas de um esforço contínuo de aprendizagem.
Comunicação ineficaz: as equipes Scrum prosperam com a comunicação. Elas precisam se comunicar entre si em tempo real e dentro do contexto.
Solução: Uma boa plataforma de comunicação/colaboração permite isso.
Prioridades em constante mudança: a adaptabilidade é a principal característica de uma equipe Scrum. No entanto, prioridades em constante mudança podem ser frustrantes. Adaptar-se a essas mudanças, mantendo a produtividade e sem comprometer o escopo ou os prazos do projeto, requer uma dinâmica de equipe altamente flexível e resiliente.
Solução: você pode moderar as mudanças com as equipes de negócios. Mas se você trabalha para uma startup em estágio inicial, estará experimentando, e as mudanças são inevitáveis. Você pode enfrentar esse desafio com uma colaboração mais estreita.
Como gerenciar equipes Scrum com sucesso
Uma equipe Scrum de sucesso precisa de ferramentas e processos para auxiliar no gerenciamento ágil de projetos. O software de gerenciamento ágil de projetos da ClickUp foi desenvolvido especificamente para isso. Vamos ver como você pode usar a ClickUp para enfrentar todos os desafios discutidos acima.
Clareza de funções com gerenciamento de tarefas
Para serem ágeis, as equipes Scrum precisam de clareza em suas funções. Uma boa ferramenta de gerenciamento de tarefas pode ajudar imensamente.
Use as tarefas do ClickUp e crie um quadro Scrum para gerenciar o sprint.
- Descreva claramente tudo o que precisa ser feito pela equipe — divida os recursos/histórias de usuários em tarefas pequenas e gerenciáveis.
- Atribua usuários e defina prioridades
- Crie subtarefas, se necessário, para atividades menores a serem concluídas por indivíduos.
- Use as listas de verificação para padrões de aceitação.
- Aproveite o recurso de comentários para discutir questões/preocupações ( a visualização do ClickUp Chat é um ótimo local único para todas as conversas!).
- Transforme respostas em itens de ação e marque-os como concluídos.
- Use status personalizados para acompanhar e marcar as etapas do fluxo de trabalho do Scrum.
Perspectiva empresarial com os formulários ClickUp
A função de um proprietário de produto é tanto gerenciar as partes interessadas do negócio quanto a equipe ágil. Isso significa que os proprietários de produto precisam de ferramentas para se comunicar claramente com o patrocinador/cliente do projeto.
O ClickUp Forms simplifica a coleta de informações, fazendo perguntas diretas a partes interessadas ocupadas. Ele define o contexto para quaisquer conversas futuras que possam ser necessárias.
Os quadros brancos do ClickUp ajudam você a realizar sessões de brainstorming e descobertas livres, enquanto captura pontos importantes de forma iterativa.
Planejamento simplificado de sprints com dados de qualidade
A ferramenta de gerenciamento de projetos da ClickUp foi projetada para aproveitar o volume extraordinário de dados que qualquer sprint pode gerar.
Saiba mais sobre sua equipe: adicione estimativas de tempo e acompanhe o tempo gasto em cada tarefa. Use a visualização Carga de trabalho para ver a disponibilidade e a produtividade de cada membro da equipe de desenvolvimento, para que você possa alocar recursos de acordo com as necessidades.
Gerencie cronogramas: use a visualização do gráfico de Gantt para visualizar seu projeto ao longo do tempo. Observe as dependências e faça os planos correspondentes. Arraste e solte tarefas na linha do tempo para ajustar as datas de vencimento.
Aproveite os dados: use os painéis do ClickUp para reunir os vários tipos de dados que você captura, como tarefas concluídas por semana, prioridades, status do projeto etc.
Mantenha-se fiel ao Scrum com os recursos certos
Evitar que suas equipes se desviem do caminho do Scrum exige esforço. O ClickUp oferece algumas ferramentas de gerenciamento de mudanças para possibilitar isso.
Documente as melhores práticas com o ClickUp Docs. Anote o regulamento do projeto, listas de verificação, etc., e compartilhe com toda a equipe para facilitar o acesso.
Use o ClickUp Goals para orientar as equipes na prática mais holística do Scrum. Defina metas relacionadas ao Scrum, como realizar reuniões regulares ou escrever histórias detalhadas dos usuários.
Automatize processos padrão com o ClickUp Automations. Configure fluxos de trabalho simples do tipo “se isso, então aquilo” para alterar o status quando uma etapa for concluída ou notificar o scrum master quando uma tarefa estiver atrasada.
Se você é novo na gestão de equipes scrum/ágil, use qualquer um dos modelos scrum disponíveis na plataforma. Especialmente o modelo de gestão ágil scrum ClickUp, que oferece suporte à gestão ágil de projetos de ponta a ponta.
Os desafios da comunicação ineficaz e das mudanças de prioridades são melhor resolvidos com uma comunicação mais eficaz, que discutiremos a seguir.
Comunicação e colaboração eficazes em equipes Scrum
Uma equipe que não se comunica entre si não pode ser bem-sucedida. Equipes remotas precisam de tudo o que puderem obter para colaborar de forma eficaz. Os recursos de colaboração do ClickUp foram projetados com isso em mente.
Escreva e compartilhe com o ClickUp
Se sua equipe está trabalhando de forma assíncrona, ela precisa de maneiras de se comunicar por escrito. E-mails podem ser tediosos para isso. Experimente o ClickUp Docs para anotar processos, padrões, eventos, etc. Você também pode redigir atas de suas reuniões e compartilhá-las com todas as partes interessadas para garantir a transparência.
O que é mais legal? Use o ClickUp AI para revisar e resumir seus textos. Você não precisa mais se preocupar em “não ser um escritor”!
Pensem juntos
As equipes Scrum passam muito tempo discutindo, debruçando-se sobre ideias e planejando seu trabalho. Isso requer um espaço de trabalho colaborativo. Os mapas mentais do ClickUp permitem que você mapeie fluxos de trabalho, estabeleça conexões e gerencie tarefas diretamente a partir deles!
Se você prefere documentar as coisas, edite o ClickUp Docs em equipe em tempo real. Veja quem está online com o ClickUp Collaboration Detection e convide-os para se juntarem a você no documento instantaneamente.
Mantenha-se informado
Use ferramentas Scrum, como quadros Kanban, para acompanhar o progresso em tempo real de forma visual. Personalize notificações por e-mail, aplicativo móvel, aplicativo para desktop ou navegador com base nas suas preferências.
Promova uma cultura ágil
Certifique-se de que a cultura da sua organização seja ideal para o desenvolvimento ágil de software. Crie um ambiente onde os membros da equipe se sintam à vontade para compartilhar ideias, feedback e preocupações sem medo de julgamento. Organize sessões regulares de compartilhamento de conhecimento, onde os membros da equipe possam compartilhar conhecimentos, aprendizados de projetos anteriores ou suas próprias experiências.
O papel de uma equipe Scrum na gestão de projetos
Não existe a função de “gerente de projetos” em uma equipe Scrum (embora possa existir). Espera-se que equipes autônomas e auto-organizadas se gerenciem sozinhas. No entanto, o gerenciamento de projetos Scrum pode precisar de ajuda nas seguintes áreas
- As equipes Scrum gostam de autonomia e transparência; gerenciá-las exige confiança e uma cultura colaborativa.
- As equipes Scrum precisam colaborar; elas precisam do proprietário do produto/scrum master para facilitar várias discussões produtivas.
- Trabalhar em sprints requer a capacidade de dividir produtos complexos em tarefas pequenas e gerenciáveis.
Mais importante ainda, o desenvolvimento de software está intimamente alinhado com as necessidades e expectativas do usuário final no Scrum. Isso requer uma colaboração estreita entre os negócios e a engenharia. Felizmente, dois fatores específicos tornam isso mais fácil.
Histórias de usuários no Scrum
As histórias de usuários são descrições curtas e simples de um recurso do ponto de vista do usuário, que ajudam a equipe a se concentrar em entregar valor ao cliente. Em qualquer sprint, as equipes Scrum trabalham com várias histórias de usuários.
A equipe Scrum colabora para:
- Divida as histórias dos usuários em tarefas
- Estime o tempo para cada tarefa
- Planeje-as em sprints
- Execute o trabalho
Analistas de negócios
Quando falamos de uma equipe Scrum, não costumamos mencionar o analista de negócios como uma função. Embora haja uma diferença de opinião sobre onde os analistas de negócios se encaixam no processo Scrum, sua função é mais clara.
Em uma equipe Scrum que tem uma função de analista de negócios, eles ajudam a entender as necessidades do negócio, traduzi-las em itens acionáveis e garantir que as soluções desenvolvidas atendam aos requisitos. Sua função inclui:
- Reunindo requisitos
- Aperfeiçoando histórias de usuários
- Priorizando itens no backlog
- Agendamento e realização de reuniões de revisão
- Garantindo que o desenvolvimento do produto esteja alinhado com os objetivos de negócios e as necessidades dos clientes
Agora que você tem tudo o que precisa para gerenciar uma equipe Scrum, vamos à parte final: medir os resultados.
Indicadores de desempenho para equipes Scrum
Para saber se você está indo bem, você precisa das métricas certas, que medem a produtividade, a eficiência e o valor comercial. Aqui estão alguns dos indicadores-chave de desempenho mais populares para equipes Scrum.
Velocidade de desenvolvimento
A quantidade de trabalho que uma equipe conclui durante um sprint, geralmente em pontos de história ou horas. A velocidade de desenvolvimento é outra forma de medir a produtividade.
Burnup/burndown
Durante o sprint, o burn-up acompanha o trabalho que foi concluído e o burn-down acompanha o trabalho restante. As equipes Scrum usam gráficos de burnup/burndown para sprints, épicos ou lançamentos que abrangem vários sprints.
Prazo de entrega e tempo de ciclo
Tanto o tempo de espera quanto o tempo de ciclo medem o tempo até a conclusão. O tempo de espera é o tempo entre o momento da solicitação e o momento da entrega. O tempo de ciclo é o tempo entre o início do trabalho e a conclusão.
Diagrama de fluxo cumulativo
O diagrama de fluxo cumulativo visualiza o status das tarefas em diferentes estágios do processo de desenvolvimento. Os gerentes de projeto usam isso para identificar gargalos e eficiência de fluxo.
Densidade de defeitos
Esta é uma medida de qualidade, que se refere ao número de defeitos encontrados por unidade de trabalho entregue.
Defeitos escapados
Isso também é uma medida de qualidade, mas mais séria. Os defeitos escapados rastreiam o número de bugs que chegam ao cliente, fornecendo insights sobre a eficácia do processo de garantia de qualidade.
Métricas de usuário/uso
Dependendo do produto que você está desenvolvendo, é possível medir várias métricas de usuário/uso, tais como:
- Número de novos usuários
- Tempo gasto no site/aplicativo
- Tempo gasto usando um recurso específico
- Usuários que concluem uma jornada do usuário (como fazer uma compra)
- Pontuações CSAT ou NPS
Gerencie equipes Scrum de forma eficaz com o ClickUp
As equipes ágeis de Scrum estão no centro do desenvolvimento de software. Além das regras, processos e estruturas, o Scrum trata das pessoas, do trabalho em conjunto e do valor que elas criam coletivamente.
À medida que o mundo se torna mais digital, todos os tipos de organizações em todo o mundo desenvolverão aplicativos grandes e complexos. Isso exigirá uma ênfase ainda maior em flexibilidade, adaptabilidade e automação.
Não seria surpresa ver bots trabalhando ao lado de equipes humanas, aproveitando a IA para aumentar a eficiência. Gerenciar uma equipe humana + IA exigiria novos métodos e ferramentas.
O ClickUp foi projetado para se adaptar. É altamente flexível para acomodar uma ampla gama de necessidades dos usuários. Da gestão de construção ao desenvolvimento móvel, equipes ágeis de scrum usam o ClickUp e o personalizam como bem entendem.
Veja como você pode gerenciar suas equipes Scrum com o ClickUp.
Perguntas frequentes sobre equipes Scrum
1. O que é uma equipe Scrum?
Uma equipe Scrum é um pequeno grupo multifuncional de indivíduos que trabalham juntos para entregar produtos de software em pequenos incrementos. Embora o Scrum tenha sido inicialmente praticado em software, a filosofia pode ser aplicada a qualquer projeto.
2. Quem são os membros da equipe Scrum?
Uma equipe Scrum é composta por um proprietário do produto, um scrum master e a equipe de desenvolvimento.
- Proprietário do produto: o elo de ligação entre as partes interessadas e a equipe de desenvolvimento
- Scrum master: o facilitador e coach da equipe
- Equipe de desenvolvimento: multifuncional, com as habilidades necessárias para realizar o trabalho, desde o design e desenvolvimento até os testes e a implantação.
3. O que significa Scrum?
A palavra scrum não é uma abreviação ou um acrônimo. Ela foi emprestada do rugby, onde significa uma jogada em que os membros da equipe se aglomeram para reiniciar o jogo.