Processos ineficientes estão por toda parte, desperdiçando o tempo de seus funcionários, afetando os resultados financeiros das empresas e criando clientes insatisfeitos. As empresas aprenderam que encontrar essas ineficiências e eliminá-las é muito mais fácil com o uso de um software de design de processos.
Com as ferramentas de design de processos, você pode criar, visualizar e otimizar os processos da sua organização. Como resultado, você aumentará a satisfação dos clientes e funcionários e protegerá os orçamentos. Mas cada ferramenta tem seus prós e contras, e é por isso que criamos este guia com os melhores softwares de design de processos em 2024.
O que é um software de design de processos?
O software de design de processos ajuda os usuários e equipes empresariais a construir um paradigma visual que facilita a visualização e a compreensão de processos complexos.
Além de poder documentar processos e criar mapas de processos, o software pode analisar dados para fornecer insights significativos sobre onde um processo pode ser ineficiente ou onde uma pequena mudança pode levar a benefícios mensuráveis.
O melhor software de design de processos se integrará a outras ferramentas, como sua plataforma de gerenciamento de projetos, para oferecer funcionalidades adicionais e otimização de processos.
O que você deve procurar em um software de design de processos?
Nem todos os softwares de design de processos oferecem os mesmos benefícios. Mesmo entre os melhores produtos do mercado, há uma variedade de recursos e focos para diversas necessidades. Para obter as melhores melhorias nos processos de negócios com a ferramenta que você escolher, considere estes fatores:
- Facilidade de acesso: certifique-se de que a solução tenha uma interface familiar e intuitiva que todos possam usar para documentar processos e reduzir o atrito nos fluxos de trabalho.
- Flexibilidade: verifique se ele oferece suporte a vários tipos de modelagem de diferentes processos, como processos de negócios, processos de integração de usuários ou processos de software. Ele também deve ser flexível o suficiente para apresentar as informações em vários formatos, como fluxogramas.
- Custo-benefício: compare o custo das suas opções para obter a maior eficiência e melhorias de processo pelo seu investimento.
- Recursos de integração: escolha um software que possa ser integrado a outras ferramentas e sistemas que você usa para gerenciar processos de maneira integrada.
- Mineração de processos: procure ferramentas com recursos de mineração de processos para analisar e identificar áreas para aprimoramento e otimização de processos.
- Recursos de colaboração: certifique-se de que as equipes e os departamentos possam se comunicar e compartilhar conhecimento de maneira eficaz, seja por meio do compartilhamento de notas, anotações ou um recurso de comentários integrado.
- Exportação e compartilhamento: certifique-se de que você pode exportar mapas de processos para formatos comuns, a fim de facilitar o compartilhamento de informações com as partes interessadas.
Os 10 melhores softwares de design de processos para usar
Para ajudá-lo a encontrar o melhor software de design de processos para suas necessidades específicas, compilamos esta lista com algumas das melhores opções do mercado.
1. ClickUp
O ClickUp é uma plataforma de gerenciamento de projetos completa, com uma lista impressionante de recursos para melhorar a produtividade. A ferramenta permite centralizar seu trabalho em toda a sua pilha de tecnologia em um único e poderoso espaço de trabalho.
Para o design de processos, o ClickUp Whiteboards e o ClickUp Mind Maps oferecem todos os recursos necessários para melhorar seus fluxos de trabalho. Os recursos colaborativos garantem o envolvimento de todos que precisam fazer parte do processo.
O ClickUp oferece uma biblioteca gratuita com mais de 1.000 modelos, incluindo ferramentas para modelagem de processos de negócios. Por exemplo, o modelo de mapeamento de processos fornece um plano para uma melhor compreensão das relações entre as várias etapas dos seus processos.
Melhores recursos do ClickUp
- Fornece ferramentas de fluxo de trabalho para manter as equipes multifuncionais organizadas
- Integra-se a todos os seus aplicativos de trabalho favoritos, permitindo um gerenciamento de processos contínuo.
- Ajuda a melhorar o fluxo dos processos por meio de dependências de tarefas
- Automatiza tarefas repetitivas nos processos, eliminando assim o esforço manual.
- Permite uma comunicação eficaz entre os membros da equipe usando ferramentas de colaboração
Limitações do ClickUp
- O aplicativo móvel não possui alguns recursos presentes na versão para desktop.
- Alguns usuários consideram a interface intimidante enquanto aprendem a usar novos recursos.
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Empresa: entre em contato com o departamento de vendas para obter informações sobre preços
- O ClickUp AI está disponível para compra em todos os planos pagos ao preço de US$ 5 por membro do Workspace e convidado interno por mês.
Avaliações e comentários do ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 2.000 avaliações)
2. Lucidchart
O Lucidchart é uma ferramenta inteligente de diagramação que permite às equipes visualizar e comunicar ideias e processos complexos com facilidade. Os usuários podem documentar processos e criar modelos de processos de negócios, facilitando o esclarecimento de conceitos complexos e a identificação de áreas que precisam de melhorias. O software possui recursos inteligentes, como AI Prompt Flow e integração com o ChatGPT, para otimizar ainda mais os fluxos de trabalho.
Melhores recursos do Lucidchart
- Facilita a visualização de ideias e processos complexos com ferramentas inteligentes de diagramação
- Permite a colaboração em tempo real entre equipes e indivíduos
- Integra-se a plataformas como Google Workspace e Microsoft, aumentando a eficiência e a colaboração.
- É facilmente escalável, para que o software continue sendo útil à medida que sua empresa e suas necessidades crescem.
- Funciona em uma variedade de casos de uso para máxima adaptabilidade às necessidades comerciais.
- Está disponível em vários idiomas para atender clientes em todo o mundo.
Limitações do Lucidchart
- Alguns usuários gostariam de ver mais recursos offline.
- Os novos usuários consideram a interface complexa quando começam a utilizá-la.
- Alguns revisores gostariam de ter mais modelos para começar.
Preços do Lucidchart
- Gratuito
- Individual: US$ 11,93/mês
- Equipe: US$ 13,50/mês
- Empresa: entre em contato com o departamento de vendas para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o Lucidchart
- G2: 4,5/5 (mais de 4.500 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 1.900 avaliações)
3. Microsoft Visio
Esta ferramenta popular da Microsoft é um criador de fluxogramas e um software de diagramação. Ela pode simplificar a comunicação de informações complexas com o uso de diagramas vinculados a dados. As equipes podem usar esses diagramas para colaboração visual.
A integração com o Microsoft 365 aprimora sua funcionalidade, tornando-o a escolha ideal para empresas que já investiram no ecossistema Microsoft. Ele oferece segurança e privacidade de nível empresarial para proteger seus dados. Os recursos de acessibilidade significam que os diagramas estão disponíveis para todos os usuários.
Melhores recursos do Microsoft Visio
- Simplifica a documentação de processos através do uso de modelos e ferramentas de desenho simples.
- Integra-se com outros aplicativos do Microsoft 365 para melhorar a eficiência e a funcionalidade
- Permite que vários usuários colaborem simultaneamente em um único diagrama
- Integra diagramas e gráficos com dados em tempo real, fornecendo visualizações dinâmicas e atualizadas.
- Garante a inclusão de pessoas com deficiência por meio de recursos de acessibilidade.
- Oferece uma variedade de modelos para facilitar a criação rápida e eficiente de diagramas.
Limitações do Microsoft Visio
- Pequenas empresas ou indivíduos podem considerar o preço elevado.
- A curva de aprendizado inicial é íngreme e pode retardar a adoção.
- Alguns usuários desejam recursos de colaboração aprimorados
Preços do Microsoft Visio
- Plano 1: US$ 5/mês por usuário
- Plano 2: US$ 15/mês por usuário
Avaliações e comentários do Microsoft Visio
- G2: 4,2/5 (653 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 3.000 avaliações)
4. Process Street
Este software de checklist e fluxo de trabalho é uma plataforma simples para criar, gerenciar e otimizar processos de negócios e documentar procedimentos operacionais padrão. O Process Street é popular devido à sua precisão alimentada por IA para gerenciamento de processos.
O software é fácil de usar, com uma plataforma de processos sem código que dá aos usuários acesso à Process AI, mesmo com conhecimento técnico limitado. A integração com ferramentas populares melhora o gerenciamento do fluxo de trabalho.
Melhores recursos do Process Street
- Fornece modelos para tarefas e processos comuns para melhorar a eficiência
- Permite automatizar tarefas e estabelecer gatilhos para iniciar ações ou acompanhamentos para otimizar o gerenciamento de processos.
- Permite fácil colaboração e atribuição de tarefas entre os membros da equipe para garantir que todos permaneçam organizados e produtivos.
- Integra-se a mais de 2.000 aplicativos via Zapier, proporcionando fácil acesso a ferramentas e serviços de terceiros.
- Usa regras de lógica condicional para criar listas de verificação dinâmicas que se adaptam a diferentes necessidades e processos.
- Gera relatórios para analisar a produtividade da equipe e a eficiência do processo
Limitações do Process Street
- Alguns usuários consideram os recursos adicionais limitados durante a edição de modelos.
- Os usuários querem mais sugestões sobre os modelos disponíveis.
- Os recursos de relatórios são insuficientes para as necessidades de alguns revisores.
Preços do Process Street
- Gratuito para sempre
- Pro: US$ 30/mês
- Empresa: entre em contato com o departamento de vendas para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o Process Street
- G2: 4,6/5 (mais de 300 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 600 avaliações)
5. Bizagi
Este software de design de processos concentra-se na notação intuitiva e colaborativa de modelagem de processos de negócios. Ele permite que as organizações documentem rapidamente os processos de negócios e os armazenem em um repositório central na nuvem.
A análise desses modelos de processo permite uma compreensão mais profunda de cada etapa do processo e ajuda a identificar áreas que precisam de melhorias. Além de poderosas ferramentas de automação e simulação de processos, o software oferece a capacidade de criar aplicativos de baixo código para aumentar a utilidade.
Melhores recursos do Bizagi
- Permite que os usuários criem e visualizem modelos de processos de negócios com facilidade e precisão
- Permite a exportação de diagramas para formatos e plataformas comuns, incluindo PDF e Microsoft SharePoint.
- Permita importações de plataformas como Microsoft Visio e IBM Blueworks.
- Realiza simulações robustas de processos para analisar e otimizar processos de negócios
- Facilita a colaboração em modelos de processos e o compartilhamento fácil de resultados com as principais partes interessadas.
- Permite a criação de aplicativos com ferramentas de baixo código que trazem flexibilidade para usuários menos experientes em tecnologia.
Limitações do Bizagi
- Alguns usuários consideram que os formulários e modelos carecem de funcionalidade.
- Alguns revisores têm problemas para migrar de uma versão para a outra.
- O desempenho pode ficar lento ao lidar com processos complexos
Preços do Bizagi
- Entre em contato com o departamento de vendas para obter informações sobre preços.
Avaliações e comentários sobre o Bizagi
- G2: 4,1/5 (49 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 100 avaliações)
6. Pipefy
Este software de automação de processos de negócios sem código oferece uma maneira econômica de melhorar os processos de negócios de uma organização. A abordagem sem código facilita a configuração de processos automatizados.
O Pipefy oferece mais de 300 conectores nativos para integração com as ferramentas que sua empresa usa com mais frequência. O software usa IA para otimizar fluxos de trabalho e ajudar a manter as equipes ágeis e adaptáveis.
Melhores recursos do Pipefy
- Usa IA para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência
- Implementa integrações sem codificação complexa para facilitar o acesso e a usabilidade.
- Implementa soluções de processo até três vezes mais rápido do que os concorrentes comuns
- Define pontos de partida, fases e integrações para um projeto e gerenciamento eficiente de processos.
- Integra-se a centenas de aplicativos locais ou na nuvem em pilhas de tecnologia comuns
- Permite visibilidade centralizada dos dados em tempo real, eliminando silos de dados e unificando fontes de dados.
Limitações do Pipefy
- A curva de aprendizado pode ser íngreme para novos usuários, mesmo com os tutoriais fornecidos.
- Alguns usuários querem mais opções de personalização
- A função de pesquisa às vezes retorna resultados inesperados.
Preços do Pipefy
- Gratuito para sempre
- Negócios: US$ 25/mês por usuário
- Empresa: entre em contato com o departamento de vendas para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o Pipefy
- G2: 4,6/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 300 avaliações)
7. ARIS
Este pacote abrangente de gerenciamento de processos de negócios facilita a transformação dos negócios por meio de recursos de design e gerenciamento de processos que melhoram a eficiência. Com a capacidade de documentar, otimizar e controlar processos de ponta a ponta, você ganha mais visibilidade sobre cada etapa de seus fluxos de trabalho.
A mineração de processos melhora sua capacidade de processar dados e encontrar oportunidades de melhoria. A integração com vários sistemas de TI garante um processo simplificado.
Melhores recursos do ARIS
- Oferece suporte a iniciativas de transformação de negócios com documentação, análise e otimização abrangentes de processos.
- Oferece uma visão completa dos processos de negócios, permitindo uma melhor compreensão dos dados e das dependências.
- Otimiza as operações e reduz erros manuais ao automatizar tarefas repetitivas.
- Utiliza recursos de governança, risco e gestão de conformidade para melhorar os processos de conformidade.
- Integra-se com ferramentas comuns de terceiros para maior eficiência
Limitações do ARIS
- Alguns usuários consideram o preço muito alto.
- Alguns revisores querem importação e exportação aprimoradas com o Visio
- Às vezes, pode faltar o recurso de layout automatizado.
Preços do ARIS
- Básico: € 116/mês
- Avançado: € 233/mês
Avaliações e comentários sobre o ARIS
- G2: 4,3/5 (27 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (15 avaliações)
8. FlexSim
Este software oferece uma plataforma robusta para modelagem, simulação, análise e visualização de processos em um ambiente 3D. Seu objetivo é transformar os dados existentes em previsões precisas para melhorar a compreensão de processos complexos.
O FlexSim vai além do software de design de processos, oferecendo recursos de análise aprofundada. Os designers criaram ferramentas que funcionam bem em diversos setores, incluindo manufatura e saúde.
Melhores recursos do FlexSim
- Permite que os usuários compreendam e aprimorem qualquer sistema ou processo por meio de modelagem e análise de simulação 3D.
- Facilita a transformação de dados existentes em previsões precisas, auxiliando na otimização de processos.
- Garante versatilidade de aplicação em diversos setores, como manufatura e saúde.
- Oferece uma plataforma que permite a modelagem dinâmica de operações e a compreensão de sistemas complexos.
- Oferece ferramentas de modelagem 3D e fluxo de processos para análise abrangente e tomada de decisões informadas.
Limitações do FlexSim
- As restrições de licenciamento podem ser limitantes.
- Algumas camadas têm limites para os tamanhos de modelo que você pode usar.
- Os revisores gostariam de depender menos de complementos para alguns recursos.
Preços do FlexSim
- Entre em contato com o departamento de vendas para obter informações sobre preços.
Avaliações e comentários do FlexSim
- G2: 4,4/5 (54 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 100 avaliações)
9. Minitab
O Minitab é um conjunto de ferramentas estatísticas que fornece análises comerciais robustas e funcionalidades de aprendizado de máquina. Essas ferramentas permitem que as empresas tomem decisões baseadas em dados. Essas ferramentas estatísticas incluem recursos para visualização de dados, permitindo uma compreensão mais profunda das informações coletadas. O software fornece acesso fácil a análises por meio de painéis convenientes.
Melhores recursos do Minitab
- Fornece insights profundos e significativos usando um poderoso software estatístico
- Permite a criação e o compartilhamento de iniciativas de melhoria por meio de ferramentas de melhoria contínua e inovação.
- Oferece ferramentas de ciência de dados e aprendizado de máquina para maior precisão
- Permite que os usuários obtenham insights específicos sobre os processos de negócios por meio de recursos de análise e inteligência de negócios.
- Permite maximizar a proficiência do usuário e o conhecimento do produto por meio de webinars e sessões de treinamento.
Limitações do Minitab
- Alguns usuários acham que os recursos de plotagem 3D precisam de melhorias.
- Pode ser difícil inserir matrizes e gerenciar dados matriciais.
- Algumas das ferramentas mais poderosas podem ser confusas para iniciantes.
Preços do Minitab
- Usuário único: US$ 1.780/ano
- Usuário único + Módulo de análise preditiva: US$ 3.040/ano
- Usuário único + outros módulos: US$ 2.220/ano
Avaliações e comentários sobre o Minitab
- G2: 4,6/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 300 avaliações)
10. Gliffy
Esta ferramenta versátil de diagramação visa facilitar a colaboração visual entre equipes. Os usuários podem começar rapidamente com a interface de diagramação do tipo arrastar e soltar, que permite compartilhar ideias com facilidade. Os recursos de modelagem de processos da ferramenta são adequados para empresas de vários setores, oferecendo flexibilidade nos casos de uso. O Gliffy se integra ao Jira e ao Confluence para melhorar o gerenciamento de projetos e a colaboração.
Melhores recursos do Gliffy
- Oferece integrações profundas com as ferramentas da Atlassian, tornando-o ideal para empresas que investem nesse ecossistema.
- Adiciona colaboração em tempo real no Confluence Cloud para que as equipes possam trabalhar em diagramas simultaneamente.
- Permite a fácil criação de diagramas e o compartilhamento de ideias por meio de uma interface de arrastar e soltar.
- Oferece funcionalidade de diagramação confiável e de nível empresarial que se adapta às necessidades do negócio.
- Oferece suporte a várias equipes e casos de uso, incluindo diagramas para equipes de negócios, de produtos e de TI.
- Oferece uma interface de usuário intuitiva com diversos componentes de diagramas prontos para uso.
Limitações do Gliffy
- Equipes menores e usuários individuais podem achar o software um pouco caro.
- O software carece dos recursos avançados de alguns concorrentes.
- Alguns avaliadores querem mais opções de personalização
Preços do Gliffy
- Profissional: US$ 8/mês
- Empresa: entre em contato com o departamento de vendas para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o Gliffy
- G2: 4,4/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (70 avaliações)
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