Geef uw klanten een uitzonderlijke ervaring en verminder de tijd die uw team moet besteden aan het veldwerk en het beantwoorden van supporttickets met een klantenportaal.
Een klantenportaal werkt als een one-stop shop voor uw klanten. In uw aangepaste portal kunnen ze contact opnemen met uw bedrijf, toegang krijgen tot kennisbanken en helpcentra, berichten aan je team en interactie met je productecosysteem. Met een gestroomlijnde client portal biedt u iedereen een manier om effectiever te communiceren . ✨
U kunt een portal vanaf de grond opbouwen, maar deze best beoordeelde softwareplatforms voor clientportals geven een vliegende start en stellen u in staat een clientportal te maken in slechts enkele uren, niet in weken of maanden.
Wat moet je zoeken in Client Portal Software?
Bij het beoordelen van de beste client portal software zijn er een aantal sleutel functies waar je rekening mee moet houden:
- Veiligheid: Robuuste veiligheidsmaatregelen moeten een topprioriteit zijn bij de selectie van cliëntportaalsoftware, vooral als uw cliëntportaal vertrouwelijke documenten en klantgegevens bevat
- Gebruiksgemak: Het client portal moet intuïtief en gebruiksvriendelijk zijn voor zowel u als uw klanten
- Aanpasbaarheid en branding: U wilt het portaal aanpassen aan uw huisstijl
- Communicatie- en samenwerkingstools: Uw client portal software moet eenvoudige communicatie met clienten mogelijk maken
- Mobiele toegankelijkheid: Steeds meer clients gebruiken smartphones en tablets als hun primaire computerapparaat, en uw portal moet werken op een diverse array van apparaten
- Rapportage en analyses: De mogelijkheid om KPI's bij te houden en daaruit rapporten te genereren zal u helpen het succes van uw initiatieven te meten
- Integratiemogelijkheden: Het client portal zal niet de enige software in uw technische stack zijn, dus het moet goed integreren met uw andere tools
- Schaalbaarheid en flexibiliteit: Houd rekening met de schaalbaarheid en flexibiliteit van de client portal software, zoals of het geschikt is voor uw groeiende klantenbestand en veranderende behoeften
- Ondersteuning en training: Client portal software platforms kunnen een steile leercurve hebben. Zonder goede ondersteuning en trainingsmateriaal kan die leercurve een wegversperring worden
De 10 beste client portal software oplossingen voor gebruik in 2024
Om je te helpen je opties te beperken, hebben we een lijst samengesteld met de beste client portal software voor jou. Er is een deeloptie die past bij de behoeften van elk bedrijf, of je nu een eenvoudige manier zoekt om bestanden te delen of de mogelijkheid wilt om diepgaande kennisbankartikelen te maken en ondersteuningstickets voor je ondersteuningsteam te beheren.
1. ClickUp
</div>
ClickUp's CRM-systeem
ClickUp is een alles-in-één projectmanagementoplossing die zijn mannetje staat. De uitgebreide set functies maakt het mogelijk om veel verder te gaan dan projectmanagement. Instance, ClickUp's CRM functies kunnen er een capabele klantportaaloplossing van maken. En de ClickUp sjabloon voor klantsucces geeft uw ondersteunend personeel een uitgebreid overzicht van alle communicatie met uw clients.
/cta/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/image-392.png ClickUp sjabloon voor klantsucces https://app.clickup.com/signup?template=t-109300739&department=support&_gl=1\*1lxzelp*\_gcl_aw*R0NMLjE3MjQ0MzQyMzUuRUFJYUlRb2JDaE1JZ2ZyUmlkS0xpQU1WM3pXdEJoMjQ0elY1RUFBWUFTQUJFZ0lMc1BEX0J3RQ. Dit sjabloon downloaden /%$cta/
Ondertussen kunt u met de samenwerkingsfuncties, de mogelijkheden voor het delen van documenten en de zeer flexibele aanpassing van ClickUp het volgende creëren clientsamenwerkingsworkflows creëren die kunnen wedijveren met de beste klantportalen. Het is een software voor klantensucces waarbij je de toeters en bellen kiest die je nodig hebt.
Zodra u hoe te werken met clients in ClickUp zult u versteld staan van hoeveel u met een platform voor projectmanagement kunt bereiken.
ClickUp beste functies
- Aanpasbare weergaven van taken en werkstromen
- Functies voor samenwerking zoals opmerkingen, vermeldingen en realtime bewerking
- Integratie met apps en tools van derden
- Doelen bijhouden en voortgang bewaken
- Mogelijkheden voor tijdsregistratie en rapportage
ClickUp limieten
- Kan een leercurve vormen voor nieuwe gebruikers
- Nog niet alle weergaven zijn beschikbaar in de mobiele app
ClickUp prijzen
- Free Forever: Gratis voor altijd
- Onbeperkt: $7/maand per gebruiker
- Business: $12/maand per gebruiker
- Enterprise: Neem contact op voor prijzen
- ClickUp Brain: Beschikbaar op alle betaalde abonnementen voor $7/Workruimte lid/maand
ClickUp beoordelingen en recensies
- G2: 4.7/5 (2.000+ beoordelingen)
- Capterra: 4.7/5 (2.000+ beoordelingen)
2. Zendesk
Via Zendesk Zendesk is een client portal met de focus op communicatiekanalen en klantenservicesoftware. Het heeft een kennisbank waar clients toegang hebben tot zelfbedieningshulpmiddelen en een ticketsysteem om ondersteuningsverzoeken af te handelen. Het dashboard biedt transparantie van projecten ervoor zorgen dat clients op de hoogte blijven.
De samenwerkingsfuncties van Zendesk verbeteren klantinteracties, terwijl de software voor documentbeheer maakt gecentraliseerd delen van bestanden mogelijk. De veilige software voor clientenportals geeft prioriteit aan de veiligheid van gegevens en beschermt gevoelige gegevens. Met mobiele apps hebben clients overal toegang tot de informatie die ze nodig hebben. Voor al deze functies worden meerdere talen ondersteund.
Zendesk wordt gebruikt door enkele van de grootste merken en is daarmee een van de beste opties voor client portal software.
Zendesk beste functies
- Multi-channel ondersteuning voor naadloze klantinteracties
- Ticketbeheer en automatisering
- Kennisbank aanmaken en zelfbedieningsopties
- Aanpasbare rapportage en analyses
Integratie met verschillende CRM encommunicatietools
Zendesk beperkingen
- Complexe installatie en configuratie
- Hogere prijsniveaus voor geavanceerde functies
Zendesk prijzen
- Suite Team: $55/maand per gebruiker
- Suite Growth: $89/maand per gebruiker
- Suite Professional: $115/maand per gebruiker
- Suite Enterprise: Neem contact op met verkoop voor prijzen
- add-on IA Avanzada (Geavanceerde AI): US$ 50 (Beschikbaar voor Suite Professional of hogere abonnementen)
Zendesk beoordelingen en recensies
- G2: 4.3/5 (2.000+ beoordelingen)
- Capterra: 4.4/5 (2.000+ beoordelingen)
3. Accelo
Via Accelo Accelo is een client management tool met een klantenportaal dat is ontworpen om de klanttevredenheid te verbeteren. De dashboard voor projecten in Accelo kunnen bedrijven hun activiteiten stroomlijnen en procesefficiëntie bereiken.
Dankzij de samenwerkingstools van het platform kunnen teams en clients moeiteloos samenwerken. Het product van Accelo biedt beveiligde client portals waar bedrijven bestanden kunnen uploaden en klantgegevens kunnen beheren. Dit omvat een kennisbank om self-service toegang te bieden aan uw clients.
Met een ticketsysteem kan je klantenservice verzoeken om ondersteuning afhandelen die niet door de artikelen in de kennisbank kunnen worden beantwoord.
Het aanpasbare klantenportaal van Accelo zorgt voor een unieke ervaring voor zowel de klant als de interne gebruiker. Taakbeheer functies zijn gemakkelijk toegankelijk vanaf het dashboard om iedereen bij de les te houden.
Accelo beste functies
- Mogelijkheden voor projectmanagement en bijhouden
- Integratie van tijdsregistratie en facturering
- Clientcommunicatie en samenwerkingstools
- Verkoop- en CRM-functies op maat voor dienstverlenende bedrijven
- Automatisering voor terugkerende taken
Accelo beperkingen
- De gebruikersinterface zou intuïtiever kunnen zijn
- Sommige gebruikers hebben tijd nodig om aan de uitgebreide functies te wennen
Accelo prijzen
- Plus (Per module): $30/gebruiker/maand
- Premium (Per module): $49/gebruiker/maand
- Bundel (Alle modules): $99/gebruiker/maand
Accelo beoordelingen en recensies
- G2: 4.4/5 (400+ beoordelingen)
- Capterra: 4.5/5 (150+ beoordelingen)
4. Copiloot
Via Copiloot Copilot biedt een speciaal client portal met software voor visuele samenwerking . Het heeft integratie met projectmanagementsystemen om clientmanagement verder te verbeteren. Het gebruiksvriendelijke dashboard is gemakkelijk te begrijpen voor zowel medewerkers als clients.
De beveiligde omgeving van het portaal geeft prioriteit aan de veiligheid van gegevens, zodat de gevoelige gegevens die tussen jou en je klanten worden gecommuniceerd tussen jou en je klanten blijven. De functies voor documentbeheer van Copilot maken efficiënt delen en opvragen van bestanden mogelijk.
Naast de integratie met software voor projectmanagement copilot maakt verbinding met vele andere business softwareproducten voor een verbeterde productiviteit. Met mobiele apps gaat de productiviteit zelfs onderweg door.
Copilot beste functies
- Veilig delen en opslaan van bestanden
- Versiebeheer en bijhouden van documenten
- Toegangscontrole op basis van rollen
- Aanpassingsopties voor clientportaal
- Taken en tools voor projectmanagement
Copilot beperkingen
- Interface-ontwerp kan verouderd zijn voor sommige gebruikers
- Gebrek aan integraties in vergelijking met sommige andere oplossingen
Copilot prijzen
- Starter: $29/maand per gebruiker
- Professioneel: $69/maand per gebruiker
- Gevorderd: $119/maand per gebruiker
- Supersonic: $1.500/maand (inclusief 20 gebruikers)
Copilot beoordelingen en recensies
- G2: 4.8/5 (100+ beoordelingen)
- Capterra: 4.9/5 (19 beoordelingen)
5. Geklinkt
Via Gekoppeld Clinked biedt een client portal met samenwerkingstools om relaties met klanten te verbeteren. Met deze functies kunnen teams en clients in realtime samenwerken. Het dashboard biedt een duidelijke weergave van lopende Taken zodat iedereen op dezelfde pagina blijft.
Clinked's client portal software is ontworpen voor efficiënt documentbeheer en delen van bestanden. Het klantenportaal is veilig en de beheertools van de kennisbank bieden zelfbedieningsopties voor uw clients. Met de functies van het ondersteuningsportaal kunnen clients gemakkelijk ondersteuningsverzoeken indienen als de kennisbank niet voldoende is.
Je online portal kan worden geïntegreerd in je eigen website, zodat je een professioneel imago kunt uitstralen en tegelijkertijd een veilige digitale toegangspoort hebt voor alle interacties.
Clinked beste functies
- Veilige samenwerking met clients met deel van documenten
- Discussieforums en chatten in realtime
- White labeling voor aangepaste branding
- Taakbeheer en voortgang bijhouden
- Mobiele app voor toegang onderweg
Clinked limieten
- Limiet aan integraties met derden
- De interface kan gedateerd aanvoelen voor sommige gebruikers
Clinked prijzen
- Lite: $119/maand
- Standaard: $299/maand
- Premium: $599/maand
- Enterprise: Neem contact op met verkoop voor prijzen
Clinked beoordelingen en recensies
- G2: 4.6/5 (42 beoordelingen)
- Capterra: 4.8/5 (50+ beoordelingen)
6. OneHub
Via OneHub OneHub biedt een client portal dat zich onderscheidt door zijn klantportaalsoftware en samenwerkingstools. Het platform zorgt voor transparantie in projecten met zijn uitgebreide dashboard.
De samenwerkingstools maken interactieve discussies en feedback mogelijk. De portalen voor clients bieden veilige opslagruimte voor bestanden en delen van bestanden.
Met het aanpasbare klantenportaal kunt u het portaal aanpassen aan uw huisstijl en een meer samenhangende clientervaring creëren. Met de tools voor Taakbeheer kunnen interne teams op dezelfde pagina blijven en efficiënt werken.
OneHub beste functies
- Geavanceerde functies voor veiligheid, zoals rolgebaseerde toestemming en watermerken
- Virtuele dataruimtes voor veilig delen van documenten
- Gebruiksvriendelijke interface voor eenvoudige navigatie
- Aangepaste brandingopties voor een professionele uitstraling
- Gedetailleerde bijhouden van toegang en activiteiten
OneHub limieten
- Geavanceerde functies kunnen leiden tot een steilere leercurve.
- Sommige gebruikers vinden de prijs hoger in vergelijking met vergelijkbare oplossingen.
OneHub prijzen
- Standaard: $15/maand
- Geavanceerd: $25/maand
- Data Ruimte: $375/maand
- Onbeperkt: $575/maand
OneHub beoordelingen en recensies
- G2: 4.2/5 (45 beoordelingen)
- Capterra: 4.5/5 (33+ beoordelingen)
7. Moxo
Via Moxo Moxo is een toonaangevende software voor klantenportals die is ontworpen om relaties met clients en bedrijfsactiviteiten te verbeteren. Met een focus op procesefficiëntie moxo biedt een client portal waarmee bedrijven eenvoudig klantgegevens kunnen beheren en klantverzoeken kunnen afhandelen. Dit wordt gedaan door uitgebreide ondersteuning voor automatisering van workflows.
Dankzij de geïntegreerde tools voor taakbeheer kunnen interne gebruikers hun werk effectief bijhouden en met elkaar samenwerken. Teams van de klantenservice kunnen eenvoudig vragen van klanten bijhouden en het antwoordproces bewaken.
Het platform biedt ook een ondersteuningsportaal waarmee bedrijven topservice kunnen bieden. Door het aan uw eigen domeinintegratie te koppelen, kunt u klanten toegang bieden via uw bedrijfswebsite en hen een professionele client-portaalervaring bieden.
Moxo beste functies
- Hub voor clientcommunicatie met deel van documenten
- Geautomatiseerde afsprakenplanning
- Beveiligde berichtenuitwisseling voor snelle interacties
- Integratie met kalender apps
- Takenlijsten en herinneringen voor productiviteit
Moxo-beperkingen
- Beperkt op het gebied van uitgebreid projectmanagement
- Sommige gebruikers geven de voorkeur aan meer aanpassingsopties
Moxo prijzen
- Starter: $100 USD/maand
- Business: $480 USD/maand
- Geavanceerd: Neem contact op met verkoop voor prijzen
Moxo beoordelingen en recensies
- G2: 4.5/5 (100+ beoordelingen)
- Capterra: 4.1/5 (16 beoordelingen)
8. MyDocSafe
Via MyDocSafe MyDocSafe is een client-portaalsoftware die veiligheid en efficiëntie vooropstelt. Het platform biedt een clientenportaal dat eenvoudig kan worden aangepast aan uw behoeften. Met uitstekende onboarding van clients een van de belangrijkste functies is, zullen uw klanten het ook gebruiksvriendelijk vinden.
De klantportaalsoftware biedt clients veilige toegang tot alle benodigde documenten en gegevens. Hoewel het geen volwaardige helpdeskoplossing is zoals sommige van de andere opties, kunnen uw teams van de klantenservice toch profiteren van een gecentraliseerde opslagplaats voor documenten om efficiënter te reageren op query's van klanten.
MyDocSafe beste functies
- Functionaliteit voor elektronische handtekening
- Veilige opslagruimte en delen van documenten
- Controlesporen voor naleving
- Werkstroom automatisering voor documentverwerking
- Integratie met boekhoud- en CRM-software
MyDocSafe limieten
- De gebruikersinterface zou moderner kunnen zijn
- Sommige gebruikers hebben tijd nodig om geavanceerde functies te begrijpen
MyDocSafe prijzen
- Starter: $20/maand
- Klein: $75/maand
- Middelgroot: $180/maand
- Business: $533/maand
- Groot: $2.499/maand
- Enterprise: Neem contact op met verkoop voor prijzen
MyDocSafe beoordelingen en recensies
- G2: 3.9/5 (15 beoordelingen)
- Capterra: 4.0/5 (24 beoordelingen)
9. SuiteDash
via SuiteDash SuiteDash is een alles-in-één business management platform ontworpen om activiteiten te stroomlijnen en samenwerking te verbeteren. Het biedt bedrijven een bereik aan tools om dit te bereiken, van een klantenportaal en functies voor projectmanagement tot facturatie en e-mailmarketing.
Met het aanpasbare dashboard kun je het platform aanpassen aan de specifieke behoeften van je bedrijf, waarbij de essentiële functies die je nodig hebt op de voorgrond staan. Ondersteuningsteams kunnen eenvoudig taken beheren en query's van klanten bijhouden met de functies voor taakbeheer.
SuiteDash beste functies
- Client-portaal met tools voor projectmanagement
- Integratie van facturatie en betalingsverwerking
- Communicatie met client en delen van documenten
- Aanpasbare dashboards voor clients
- Integratie met apps van derden
SuiteDash limieten
- Beperkte integratie met derden in vergelijking met andere platforms
- Sommige gebruikers willen misschien meer geavanceerde functies voor rapportage
SuiteDash prijzen
- Start: $19/maand
- Thrive: $49/maand
- Pinnacle: $99/maand
SuiteDash beoordelingen en recensies
- G2: 4.8/5 (500+ beoordelingen)
- Capterra: 4.8/5 (500+ beoordelingen)
10. SupportBee
Via SupportBee SupportBee is een gebruiksvriendelijke helpdeskoplossing die uw bedrijf voorziet van een ticketsysteem voor klantenservice, waardoor het een vrij uitgebreide oplossing is voor klantenportalen.
Ongeacht de grootte van je bedrijf kan SupportBee je helpen om vragen van klanten snel en efficiënt af te handelen. Dankzij de intuïtieve interface kunnen teams met slechts een beetje training ondersteuningstickets beheren, bestanden delen en samenwerken aan antwoorden.
SupportBee beste functies
- Ticketbeheer voor klantenservice
- Samenwerking en bijhouden van e-mails
- Kennisbank aanmaken en zelfbedieningsopties
- Integratie met andere tools voor klantenservice
- Aanpasbare werkstromen voor verschillende teams
SupportBee beperkingen
- Mogelijk minder geschikt voor complex projectmanagement
- Sommige gebruikers vinden de interface minder intuïtief
SupportBee prijzen
- Startup: $13/maand per gebruiker
- Enterprise: $17/maand per gebruiker
SupportBee beoordelingen en recensies
- G2: 4.1/5 (4 beoordelingen)
- Capterra: 4.4/5 (27 beoordelingen)
Begin vandaag nog met een client-portaaloplossing
De dagen dat clientportals louter opslagplaatsen voor documenten waren, zijn voorbij. Met het juiste client portal kunt u de manier waarop u met uw klanten omgaat revolutionair veranderen.
U stroomlijnt de communicatie en werkt effectiever samen, ongeacht hoe groot of klein uw bedrijf is. ClickUp overstijgt het traditionele projectmanagement en verandert in een robuuste client portal oplossing op maat van de specifieke behoeften van uw bedrijf.
Het stelt u niet alleen in staat om projecten efficiënt te beheren, maar ook om de interacties met clients te verbeteren. Met een robuuste bibliotheek van sjablonen kunt u uw perfecte clientenportaal aanpassen. Bekijk vandaag nog onze client portal software met het Free Forever-abonnement! 🌻