Ik heb minstens één keer per week een gesprek dat ongeveer zo gaat: een leidinggevende op C-niveau zegt tegen mij: "Oh, we hebben al AI – we hebben ChatGPT, Copilot, misschien Glean. "
Dan komt de clou: "Maar eerlijk gezegd gebruikt niemand het echt. "
Dat is geen AI-transformatie, dat is een mislukte AI-implementatie.
Echte AI-transformatie vindt plaats wanneer een heel bedrijf, van het management tot individuele bijdragers, fundamenteel heeft herzien hoe het werk wordt gedaan. Het is wanneer iedereen in de organisatie heeft gezien wat AI kan doen en het actief gebruikt om handmatige, tijdrovende en inefficiënte processen te elimineren.
En hier ligt het echte omslagpunt: het gaat niet om de automatisering van oude gewoontes, maar om ze in vraag te stellen en een snellere, slimmere en intelligentere manier te vinden om betere resultaten te behalen.
Het draaiboek voor digitale transformatie werkt hier niet
Leiders trekken graag parallellen met digitale transformatie. Ik gebruik zelf ook deze analogie. Weet u nog dat Gartner-conferenties jarenlang die boodschap hameren?
CIO's moesten technologie inzetten om hun bedrijfsmodellen te ontwikkelen. De winnaars waren bedrijven als Netflix, die technologie gebruikten om te moderniseren, terwijl Blockbuster achterbleef.
Maar hier verschilt AI-transformatie drastisch van zijn voorganger:
- Digitale transformatie betekende grote, kapitaalintensieve projecten die werden beheerd via rigide systemen en PMO's.
- AI-transformatie daarentegen is vloeiend en snel – het vindt plaats in elke functie en wordt aangestuurd door hoe snel mensen hun manier van probleemoplossing kunnen heruitvinden.
Denk daar eens even over na. Digitale transformatie had invloed op specifieke projecten en initiatieven. AI-transformatie heeft invloed op elke medewerker in uw bedrijf. Het samengestelde effect van iedereen die slimmer, sneller en efficiënter werkt?
Dat is waar de magie gebeurt. Dat is wat direct van invloed is op uw bedrijfsresultaten.
De meeste bedrijven denken dat ze AI hebben geïmplementeerd omdat ze een chatbot hebben uitgerold of een paar AI-pointtools hebben gelicentieerd. Maar de echte kloof is niet de toegang tot AI, maar het ontbreken van een systeem dat een verbinding maakt tussen AI en context, uitvoering en resultaten.
De organisaties die betekenisvolle veranderingen zien, gebruiken niet alleen AI, ze hebben het in het werk zelf geïntegreerd.
Ondanks de snelle groei van AI worden veel teams nog steeds geconfronteerd met aanzienlijke belemmeringen voor de invoering ervan. Uit een recent onderzoek van ClickUp blijkt dat 23% van de mensen niet weet waar ze met AI moeten beginnen, terwijl 27% vindt dat ze extra training nodig hebben om het effectief te kunnen gebruiken. Deze uitdagingen kunnen de voortgang vertragen en organisaties ervan weerhouden om de volledige voordelen van AI te benutten. (Bron: ClickUp Insights)
Het tijdperk van AI-adoptie is voorbij. Leid uw AI-transformatie met ClickUp Brain.
Het is technisch, met functie en cultureel, maar niet in gelijke mate.
Als leiders mij vragen of AI-transformatie vooral technisch, van functie of cultureel is, is mijn antwoord: alle drie, maar met zeer verschillende moeilijkheidsgraden.
De technische verschuiving? Dat is het makkelijke deel.
Als u gebruikmaakt van een platform zoals ClickUp Brain, hebben we de tools die u nodig hebt rechtstreeks ingebouwd in de plek waar het werk al gebeurt. Onze AI is niet alleen een chatten-tool om vragen te stellen en gegevens samen te vatten, het is ook een krachtige tool voor het analyseren en interpreteren van complexe gegevens. Het voert werk uit, is ingebed in werkstroom, met omgevingsagenten die het werk voortstuwen zonder dat gebruikers zelfs maar weten dat ze iets hebben triggerd.
Het echte zware werk zit hem in de functionele en culturele verschuivingen. U herontwerpt hoe werk verloopt van intake tot uitvoering tot rapportage – en hoe mensen onderweg met zowel systemen als met elkaar omgaan.
Dit is waar de meeste bedrijven struikelen: het onderdeel verandermanagement.
Tijdens het tijdperk van digitale transformatie bepaalden projectmanagers en PMO's het succes of falen van initiatieven. Alle anderen volgden gewoon de toegewezen taken en werkten het projectplan bij. AI-transformatie democratiseert die controle naar iedereen in de organisatie. Iedereen kan nu zijn eigen werkstroom beheren en optimaliseren, of het nu gaat om projectgerelateerde of gewoon reguliere afdelingsactiviteiten.
Dat betekent dat de transformatie invloed heeft op alle functies binnen het bedrijf. En dat soort ingrijpende veranderingen moeten van bovenaf worden doorgevoerd.
📮 ClickUp Insight: 47% van de respondenten van onze enquête heeft nog nooit AI gebruikt voor handmatige taken, maar 23% van degenen die AI wel hebben geïmplementeerd, zegt dat dit hun werklast aanzienlijk heeft verminderd. Dit contrast is misschien meer dan alleen een technologische kloof. Terwijl early adopters meetbare voordelen behalen, onderschat de meerderheid mogelijk het transformatieve potentieel van AI om de cognitieve belasting te verminderen en tijd terug te winnen. 🔥
ClickUp Brain overbrugt deze kloof door AI naadloos in uw werkstroom te integreren. Van het samenvatten van threads en het opstellen van content tot het opsplitsen van complexe projecten en het genereren van subtaaken, onze AI kan het allemaal. U hoeft niet te schakelen tussen tools of helemaal opnieuw te beginnen.
💫 Echte resultaten: STANLEY Security heeft de tijd die wordt besteed aan het opstellen van rapporten met 50% of meer verminderd dankzij de aanpasbare rapportagetools van ClickUp, waardoor hun teams zich minder hoeven te concentreren op format en meer op prognoses.
🔍 Conclusie: Het succes van AI hangt minder af van experimenten en meer van integratie. De bedrijven die succesvol zijn met AI zijn bedrijven die tools, teams en context samenbrengen.
De ware kracht ligt in teamoverschrijdende transformatie
Er was een moment dat mijn kijk op het potentieel van AI fundamenteel heeft veranderd.
Onze CEO, Zeb, zei iets dat me bijbleef:
De toekomstige IC's zullen allemaal managers van AI-agenten zijn.
De toekomstige IC's zullen allemaal managers van AI-agenten zijn.
Dat heeft alles in een nieuw perspectief geplaatst. We hebben het voortdurend over 'human in the loop', maar dit gaat nog een stap verder.
AI biedt niet alleen ondersteuning, maar geeft iedereen in het personeelsbestand superkrachten. Werknemers op elk niveau worden slimmer met AI-assistenten, waardoor ze beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen en hun werk sneller kunnen uitvoeren. Omdat mensen AI nog steeds zien als een zoek- en antwoordmachine, gaat het niet alleen om besluitvorming, maar ook om het daadwerkelijk DOEN van werk voor gebruikers, het afhandelen van alledaagse en handmatige stappen zoals het wijzigen van statussen, kopiëren en plakken, en het verplaatsen van werk van de ene plaats naar de andere.
Het is een herinnering aan hoe de generatie van mijn kinderen zoveel slimmer is dan wij op hun leeftijd waren, met directe toegang tot hoogwaardig educatief materiaal via internet en YouTube. AI tilt dat naar een hoger niveau door die intelligentie te integreren in elk aspect van hoe we werken en door elke werknemer die de arbeidsmarkt betreedt, evenals degenen die al aan het werk zijn, naar een hoger niveau te tillen. Zij hebben nu binnen handbereik antwoorden op hoe ze hun werk sneller kunnen doen en tools om dat te doen.
Maar hier is de sleutel: de ware kracht van een AI-native bedrijf komt naar voren wanneer er een werkstroom is tussen teams, niet alleen binnen teams. Dat is waar convergentie cruciaal wordt, omdat gescheiden AI-tools geen echte transformatie kunnen bewerkstelligen. Ze vergroten de werkversnippering in plaats van deze te verminderen.
De oplossing is een geconvergeerde AI-werkruimte, waar tools, teams en gegevens synchroniseren – aangedreven door ClickUp Brain – zodat het werk naadloos verloopt in elke functie.
Waarom zelfstandige AI-tools garant staan voor mislukking
Dit is waar ik enthousiast van word, omdat ik dit patroon elke week zie.
Bedrijven vertellen me dat ze "AI hebben geprobeerd" met standalone tools zoals ChatGPT, Gemini of zelfs Copilot. Deze tools voegen lichtgewicht projectmanagementfuncties toe omdat ze zich hebben gerealiseerd dat er geen waarde is in het stellen van AI-vragen als je die content vervolgens niet kunt gebruiken voor iets in je daadwerkelijk werk: taken, projecten of documenten.
Deze tools maken het voor gebruikers echter fundamenteel moeilijk om te begrijpen hoe ze AI effectief kunnen inzetten, en ze hebben een limiet aan capaciteit om hun werk echt te transformeren.
De manier waarop ClickUp Brain is opgebouwd, verandert het spel volledig. Onze AI bevindt zich in een werkbeheerplatform, waar u al bezig bent met plannen, uitvoeren en bespreken van werk. U kunt het integreren in workflows. Ambient agents kunnen vragen beantwoorden, dubbele taken identificeren, gerelateerd werk voorstellen, nieuwe taken aanmaken en workflows voortstuwen, zonder dat gebruikers zich zelfs maar realiseren dat ze een agent hebben triggerd.
Dankzij de diepgaande integratie van ClickUp in verschillende systemen wordt dat effect nog versterkt, waardoor er één enkele bron van waarheid en automatisering ontstaat in uw hele tech stack. We stroomlijnen de werkstroom tussen platforms, zodat gebruikers niet tussen verschillende plaatsen hoeven te schakelen. Zo wordt het risico op fouten en herwerk dat ontstaat door het handmatig koppelen van niet-verbonden systemen geëlimineerd.
Echte AI-transformatie is niet 'we hebben een chatbot toegevoegd'. Het is wanneer het werk zelf intelligent wordt: beslissingen, updates, antwoorden en volgende stappen vinden plaats binnen de werkstroom, niet in afzonderlijke tools.
Dat is wat de AI-stack van ClickUp te bieden heeft:
- ClickUp Brain → analyseert werk, genereert volgende stappen en vat deze direct samen
- ClickUp Brain MAX (Talk to Text) → zet spraak om in taken, documenten en actiepunten
- ClickUp Enterprise Search → haalt antwoorden uit ClickUp en gekoppelde tools zoals Notion, GitHub en Google Drive.
Samen dichten ze de kloof tussen denken, vastleggen en uitvoeren. Geen contextwisselingen, geen handmatig werk.
Dit is de verschuiving van AI als hulpmiddel naar AI als besturingssysteem voor werk.
De moedige stap is om de stap te zetten
Vanmorgen had ik een vergadering met een CIO die vertelde over de noodzaak om zijn bedrijf 'digitaal te transformeren'. Ze dachten nog niet eens aan AI. Ik daagde hem meteen uit: 'Je moet hier nu over nadenken. '
Hij heeft een tien jaar oude mengelmoes van apps verspreid over het bedrijf en teamleden die maar op één manier projecten kunnen uitvoeren.
Ik heb hem rechtstreeks gezegd: "We zullen hen versteld doen staan met hoe ze op de manier waarop ze hun werk doen moeten transformeren. Jouw taak, drie maanden na je aantreden, is om deze verandering te stimuleren. Denk niet alleen aan het consolideren van tools, maar ook aan bedrijfstransformatie."
Aan het einde van ons 30 minuten durende gesprek had ik een leider van ons accountteam die voorheen niet in staat was geweest om een vergadering bij te wonen, maar nu meer wilde zien.
Waarom? Omdat hij zich realiseerde wat er op het spel stond.
🧩 Dit is wat ik elke leider vertel
Wees niet bang om over te stappen naar een geconvergeerd platform zoals ClickUp. Wees juist bang als u die sprong NIET maakt. Uw concurrenten transformeren op dit moment met AI. Als u dat niet doet, loopt u al achter.
Wat AI-Native echt betekent
Een AI-native bedrijf is niet een bedrijf waar het leiderschap een grote aankondiging heeft gedaan over 'het omarmen van AI'. Het is een bedrijf waar de hele organisatie – van het leiderschap tot de IC's – de manier waarop ze hun werk benaderen fundamenteel heeft veranderd.
Slimme leiders en bedrijven zijn bedrijven die een cultuur omarmen en aanmoedigen waarin wordt gevraagd waarom dingen in het verleden op een bepaalde manier werden gedaan. Ze stellen nieuwe manieren van werken voor. Ze stellen mensen in staat om zelf verandering teweeg te brengen.
Het spel is voor iedereen naar een hoger niveau getild. Net zoals elke generatie kinderen slimmer wordt, zal elke generatie werknemers verwachten dat ze AI vanaf het begin als hun partner kunnen gebruiken. Bedrijven moeten ervan uitgaan dat iedereen kennis heeft van AI en altijd nadenkt over hoe dingen beter nog te doen zijn.
Ik garandeer dat elk team, ongeacht hun werkstroom, in sommige formulier waarde zal zien in ClickUp AI. Zelfs als je een team van één persoon bent dat persoonlijke taken, 1-op-1-gesprekken, notulen van vergaderingen of werk verspreid over spreadsheets, documenten en e-mail beheert, kunnen we je productiviteit verbeteren. Geef me een team en hun werkstroom, en de waarde die wordt gegenereerd wordt exponentieel. Daar bespreken we hoe bedrijven superkrachten kunnen krijgen met ClickUp Brain.
📘 Lees meer: Hoe AI te gebruiken voor kennisbeheer
Uw transformatie begint met leiderschapstoewijzing
Het succes van AI-transformatie hangt af van de vraag of het management hier prioriteit aan geeft en de nodige culturele veranderingen doorvoert. Een transformatie van deze omvang kan niet worden gerealiseerd door middel van experimenten op basisniveau of geïsoleerde pilots binnen afzonderlijke afdelingen.
De opdracht van het management is duidelijk:
- Stel de visie en strategische doelstellingen vast
- Kies technologie die convergentie, context en intelligente automatisering mogelijk maakt.
- Breng verandermanagement tot een goed einde
- Geef het goede voorbeeld door het gedrag te tonen dat u van uw teams verwacht.
- Beloon teams die oude werkwijzen transformeren met nieuwe, AI-gestuurde benaderingen.
De organisaties die floreren in het AI-tijdperk zijn die waar leiders voorop lopen in de verschuiving naar een uniforme, AI-gestuurde werkruimte en duidelijk maken dat dit niet alleen een IT-project is. Het is een belangrijke motor voor concurrentievoordeel en groei op de lange termijn.
De klok tikt. De transformatie is in gang gezet. De enige vraag is of u het voortouw neemt of achterblijft.
Klaar om uw AI-transformatie te leiden?
Ontdek ClickUp Brain – Ontdek hoe AI in uw werkstroom kan worden geïntegreerd om de manier waarop uw hele organisatie werkt te transformeren.
Lees meer over de verborgen kosten van werkverspreiding – Ontdek waarom convergentie de basis vormt voor een succesvolle AI-transformatie.
Plan een Enterprise Demo – Laten we bespreken hoe ClickUp de AI-transformatie van uw organisatie kan stimuleren.
Angela Bunner is Field CTO bij ClickUp, waar ze samenwerkt met leiders van ondernemingen om AI-aangedreven werktransformaties te ontwerpen. Met tientallen jaren ervaring in het begeleiden van organisaties bij technologiegedreven veranderingen, adviseert ze leidinggevenden over hoe ze kunnen overstappen van gefragmenteerde tools naar geconvergeerde, intelligente werkruimtes die exponentiële productiviteit opleveren.
Veelgestelde vragen over AI-transformatie
AI-transformatie is het proces waarbij de manier waarop werk wordt gedaan opnieuw wordt vormgegeven door kunstmatige intelligentie rechtstreeks in werkstroom te integreren. Het gaat niet om het toevoegen van nieuwe tools, maar om het integreren van AI in elk niveau van het bedrijf, zodat mensen, gegevens en systemen slimmer en sneller samenwerken.
Digitale transformatie richt zich op het invoeren van nieuwe technologie om bedrijfsprocessen te moderniseren. AI-transformatie gaat verder: het automatiseert besluitvorming, maakt verbinding tussen gegevens over verschillende systemen en optimaliseert continu de werkstroom van teams. Het heeft invloed op alle medewerkers, niet alleen op IT-gerichte projecten.
Een geconvergeerde AI-werkruimte brengt tools, teams en gegevens samen op één platform, waardoor AI naadloos tussen deze elementen kan werken. In ClickUp betekent dit dat AI de planning, uitvoering en rapportage op één plek afhandelt, waardoor werkverspreiding wordt verminderd en automatisering een echte impact op het bedrijf heeft.
AI-transformatie slaagt wanneer leiderschap er een strategische prioriteit van maakt. Leidinggevenden moeten een duidelijke visie formuleren, AI-gedreven gedrag modelleren, investeren in geconvergeerde technologieën zoals ClickUp Brain en culturele verandering leiden, zodat elk team AI gebruikt om inefficiënties te elimineren en resultaten te versnellen.
Veelvoorkomende indicatoren zijn: – Vermindering van handmatige of repetitieve taken – Minder contextwisselingen tussen tools – Kortere projectcycli en snellere besluitvorming – Hogere werknemerstevredenheid over de snelheid en duidelijkheid van de werkstroom
ClickUp Brain integreert intelligentie op de plek waar het werk gebeurt. Functies zoals ClickUp Brain MAX, Enterprise Search en AI Agents vormen een verbinding tussen context, automatiseren updates en voeren acties uit binnen dezelfde werkruimte. Zo helpen ze organisaties om over te stappen van versnipperd AI-gebruik naar een uniform, AI-aangedreven besturingssysteem voor werk.