AIと自動化

企業AIの成功に向けたIBM watsonxの活用方法

IBM watsonxをお探しなら、おそらく「AIは未来だ」というお決まりの激励演説を求めているわけではありません。求めているのは実践的な内容です:モデルを構築し、安全にデプロイし、適切にガバナンスし、実世界で稼働させ続ける方法——そして取り組みがパイロット段階に永遠に留まることなく。

そして、あなただけではありません。IBMリサーチの調査によると、2023年から2025年の間に開始されたAIプロジェクトの40%が、依然としてパイロット段階を超えていないことが判明しています。これは技術が失敗したからではなく、チームがモデル開発を軸とした人的プロジェクト仕事の調整に苦労しているためです。

チームは承認管理、文書化、データアクセス、リスク管理に手間取っています。このガイドはまさにその課題を解決する手助けをします。

IBM watsonxを活用した企業向けAIイニシアチブの実践方法をご紹介します。さらに、AIプロジェクトの成否を左右するプロジェクト調整、文書化、部門横断的なワークフローの管理手法についても学びます。

IBM watsonxとは?

IBM watsonxは、企業がAIモデルを大規模に構築、展開、管理することを支援するために設計された企業グレードのAIおよびデータプラットフォームです。単一のツールではなく、4つのコアコンポーネント(watsonx. orchestrate、watsonx. ai、watsonx. data、watsonx. governance)を統合したプラットフォームです。

なぜIBM watsonxを使うのか?

レガシーIBM Watson製品とは異なり、watsonxは生成AI時代のために特別に設計されています。基盤モデルと大規模言語モデル(LLM)機能を企業に提供することに重点を置いています。ガートナーは、2026年までに80%以上の企業が生成AIアプリケーションを導入すると予測しています。

watsonxはモデルの柔軟性も提供します。IBM Graniteモデルに加え、サードパーティ製モデルのライブラリもサポートしているため、ユースケースやリスクプロフィールに最適なモデルを選択できます。さらに、特定の領域でモデルの性能を向上させる必要がある場合、プロンプトチューニングなどの手法を活用すれば、一から再構築することなく迅速に適応させることが可能です。

IBM watsonxプラットフォームの中核コンポーネント

企業チームは「AIプラットフォームの評価」に膨大な時間を浪費しながら、実際に何が含まれているのか理解していません。これが期待との乖離や混乱した導入の要因となります。

IBM watsonxは4つのコアピラーを中心に構築されています。これらは連携して機能し、AIライフサイクル全体をエンドツーエンドでカバーするよう設計されています:

  • watsonx.ai: チームが基盤モデルや機械学習モデルのトレーニング、検証、チューニング、デプロイを行うAIスタジオです。プロンプト実験用のプロンプトラボ、モデル適応用のチューニングスタジオ、導入を支援する事前構築済みモデルのライブラリを備えています。
  • watsonx. orchestrate: これはwatsonx内部の「エージェント層」であり、AIが単に質問に答えるだけでなく、行動を起こす領域です。ツールやワークフロー全体で実際のタスクを完了できる、事前構築済みまたはカスタムAIエージェント(ノーコードまたはプロコードで構築)を利用できます。また、異なるエージェントが連携するマルチエージェントオーケストレーションの実行も可能です。
  • watsonx. data: これはレイクハウスアーキテクチャを基盤としたデータストアであり、データレイクとデータウェアハウスの利点を融合しています。データ仮想化を処理し、生成AI向けのベクターストア機能を提供し、企業が保有するあらゆる場所のデータに接続します。
  • watsonx. governance: 信頼性と透明性をもってAIライフサイクルを管理するためのツールキットです。データの系譜追跡、モデルのバイアス検出、コンプライアンス監視、ポリシーの自動適用といった機能を提供します。

📚 こちらもご覧ください:生成AIと予測AIの違い

IBM watsonxの企業AI活用事例

明確なユースケースを特定せずに強力なAIプラットフォームに投資しても、結局は高価なパイロットプロジェクトに終わり、本番環境へ移行できず、真のビジネス価値を生み出せないままになります。

参考までに:ジェネレーティブAIのパイロットプロジェクトで成功して70%以上スケールアップできた組織はわずか5%です

これがリソースの浪費や、ステークホルダーによるAIの価値への懐疑的な見方につながるのも当然です。

ただし、その解決策は単純明快です。技術的な可能性に惑わされるのではなく、実際のビジネス課題を解決する実用的な、本番環境対応のユースケースに焦点を当てましょう。参考までに、いくつかの例をご紹介します:

  • カスタマーサポートの自動化:検索拡張生成(RAG)技術を活用し、自社のナレッジベースから直接回答を抽出することで、日常的な顧客問い合わせに対応するAIアシスタントを構築します。
  • 文書インテリジェンス:契約書、報告書、請求書などの非構造化文書から、人間チームでは不可能な規模で主要な知見やデータを自動的に抽出します。
  • コード生成と近代化: AIを活用して新規コードを生成し、既存コードを説明し、レガシーアプリケーションの近代化を支援することで、ソフトウェア開発ワークフローとエンジニアリング効率を加速させます。
  • ナレッジサーチ:職場内の検索機能を構築し、社内のサイロ化されたデータソース全体を横断して従業員が迅速に回答を見つけられるようにします。
  • 需要予測:AIモデルを履歴データに適用し、在庫ニーズ、リソース配分、将来の市場動向をより正確に予測します
  • 通話要約:カスタマーサービス通話や営業ミーティングから自動要約とアクションアイテムを生成し、時間を節約しながら重要な事項を見落とさないようにします

💡 プロの秘訣:これらのユースケースはそれぞれ、プロンプト設計のサイクル、モデルテスト、ステークホルダーレビューといった独自の仕事を伴う複雑なプロジェクトです。

AI開発はwatsonx上で行われているのに、プロジェクト調整・文書化・コミュニケーションが他のツールに分散していると、忌避される「ワークスプロール」問題に直面します。チームは情報検索やアプリ切り替え、複数プラットフォームでの更新作業に時間を浪費し、重複作業が発生します。

ClickUpの統合ワークスペースでAIプロジェクト作業を一元管理し、作業の分散を解消してチームの連携を強化。プロジェクト、ドキュメント、会話、分析が共存する単一で安全なプラットフォームです。

IBM watsonx の導入方法

IBM watsonxの導入は、一見すると難しそうに思えるかもしれませんが、実際にはそうではありません。多くのチームが躓くのは、セットアップから実際の利用に至る明確なプランが欠けているためです。

このステップごとのロードマップで、その課題を解決します:

ステップ1: watsonx環境のセットアップ

まず、IBM Cloudを通じてwatsonxインスタンスをプロビジョニングする必要があります。これにはアカウントの作成、プロジェクト用リソースグループの設定、およびIdentity and Access Management(IAM)許可の設定が含まれます。

watsonx データセキュリティ
viaIBM

プログラムによるアクセス用のAPIキーを生成し、ユーザー役割を早期に定義する必要があります。組織のAIモデルをトレーニングする担当者、デプロイ権限を持つ担当者、結果の閲覧のみが必要な担当者を明確にしましょう。後々のセキュリティ上の頭痛の種を回避できることに、きっと感謝するはずです。

💡 プロの秘訣: プロジェクト管理ワークスペースを活用して全セットアップ作業を追跡しましょう。ClickUpタスクで各セットアップステップの責任者を割り当て、ClickUpドキュメントで重要な決定事項を記録。これにより、新規チームメンバーのオンボーディングに不可欠な「生きている記録」が作成されます。

ClickUp Docsを単一の情報源として活用し、プロジェクトドキュメントガイドを一元管理する

ステップ2: 企業のデータソースを接続する

次に、既存のデータソース(データベース、データレイク、クラウドストレージなど)とwatsonx.dataを接続します。このステップでは、スキーママッピング(データ構造がwatsonxと互換性があることを確認)やデータ品質チェックの実行を含むデータ準備を行います。また、AIモデルに実際に必要なデータを特定します。

watson x data
viaIBM

AIを活用したナレッジ検索などのユースケースでは、検索拡張生成(RAG)のためにドキュメントを準備する必要があります。これには以下の作業が含まれます:

  • チャンキング: 大きな文書を検索可能な小さなセグメントに分割すること
  • 埋め込み: AIモデルが理解・比較可能な数値表現としてこれらのチャンクを生成すること

このデータ接続フェーズは、AIプロジェクトにおいて最も時間がかかり、最も困難な部分であることが多い。なぜか?企業データは、部門間で分断され、整理されていないことで悪名高いからだ。これらを統合するには、データエンジニア、セキュリティチーム、事業所有者間の調整が必要となる。

📮ClickUpインサイト: アンケート回答者のわずか39%が、ファイル・メモ・文書が完全に整理されていると回答しています。

他のユーザーにとって、情報はチャットアプリ、電子メール、ドライブ、データ管理ツールなど様々な場所に分散して保存されることがよくあります。情報の所在を記憶するという精神的努力は、タスクそのものと同じくらい消耗するものです。

ClickUpの企業検索は、単一の検索バーでタスク・ドキュメント・会話を一括検索可能にします。具体的なインサイトが必要ですか?ClickUp Brainに尋ねれば、関連性の高い詳細を即座に抽出します。記憶から文脈を再構築する代わりに、明確さと勢いを保ったまま仕事に復帰できます。

ステップ3: AIモデルのトレーニングとデプロイ

データが接続されたら、モデルのトレーニングを開始できます。やることにはいくつかの方法があり、それぞれに異なる努力とコストがかかります。

以下のことが可能です:

  • 事前学習済み基盤モデルをそのまま活用する
  • 既存モデルを自社データで微調整して特化させるか、
  • 高度に特定のニーズに対応するため、カスタムモデルを一からトレーニングする
watsonx
viaIBM

より軽量な代替手段として、プロンプトチューニングがあります。これは、モデルを完全に再学習させる必要なく、慎重に作成された指示を通じてモデルの挙動を調整する手法です。

モデルが完成したら、デプロイを開始できます。そのプロセスは以下の通りです:

  • 開発環境でのモデルテスト
  • ステージング環境での検証
  • 本番環境へのデプロイ

また、アプリケーションがモデルから応答を取得するために使用するアクセスポイントである推論エンドポイントの設定も行います。

モデルトレーニングはテスト、評価、調整の反復サイクルであることを忘れないでください。時間はかかるかもしれませんが、正しく行えば驚くほど高い投資対効果(ROI)が得られます!

同様のワークフローで独自のAIアシスタントを構築する方法に興味がある方は、こちらのビデオをご覧ください:

💡 プロの秘訣: プロジェクトデータの分析が目的(カスタムAIインフラ構築ではない)なら、モデルのトレーニングやデプロイは一切不要です。ClickUp Brainを使えば、ワークスペース内のタスク・タイムライン・担当者・見積もり・タイムトラッキング・ドキュメントといった既存の作業内容について、平易な日本語で質問でき、ワークフロー内で即座に回答を得られます。

例:「今スプリントで期限遅れが最も発生しやすいタスクはどれか?」 または 「仕事量を常に過小評価している箇所はどこか?」

ClickUp Brainを活用し、ワークスペースから関連する回答を素早く見つけましょう
ClickUp Brainを活用し、ワークスペースから関連する回答を素早く見つけましょう

ステップ4: watsonxを既存のワークフローに統合する

ご存知の通り、孤立したAIモデルはビジネス価値を生みません。チームのワークフローに統合することが不可欠です。

Watsonxはこれをやることを可能にする様々な方法を提供します。REST API、PythonやNode.jsなどの言語向けソフトウェア開発キット(SDK)、イベント駆動型自動化のためのwebhookなどが含まれます。

また、AIモデルにはCI/CD(継続的インテグレーション/継続的デプロイメント)の導入も検討し、問題発生時の更新やロールバックを自動化しましょう。

これが、実際にチームが使用する製品、社内ツール、自動化プロセスにAIを組み込む方法です。

企業チーム向け主要なIBM watsonx機能

watsonxが提供するすべての機能に圧倒されていませんか?

まずは以下の重要な企業機能から始めることをお勧めします:✨

  • プロンプトテンプレートとカタログ:効果的なプロンプトを組織全体で保存・共有し、チームが常に同じ作業を繰り返す必要をなくします
  • ガードレール: AIが不適切、ブランドイメージにそぐわない、または有害な応答を生成するのを防ぐため、安全フィルターと出力制約を設定します
  • 評価:本番環境へ展開する前に、モデルの精度、関連性、安全性を測定します
  • アシスタントビルダー:高度な技術的専門知識を必要とせずに、特定のタスク向けのカスタムAIアシスタントを作成できます
  • マルチモデルアクセス: IBM GraniteシリーズやMetaのLlamaなどのオープンソースモデルを含む多様なモデルから選択し、ユースケースに最適なモデルを見つけられます
  • エージェント機能: テキスト生成だけでなく、アクションを実行しタスクを自動化できるAIエージェントを構築

導入初期段階で機能の採用が停滞している場合、それはwatsonx自体の問題ではなく、プロセス上の問題である可能性があります。

例えばプロンプトカタログは、その背後にシンプルなワークフローが存在する場合にのみ機能します。具体的には、プロンプトを提出できる者、それをレビューする者、「承認済み」の状態の定義、そしてチームが日常的にプロンプトを取得すべき場所です。評価やガードレールについても同様です。それらが任意であったり不明確であったりすると、人々は「迅速に動く」ためにそれらを回避し、結果として一貫性のない結果(そしてガバナンス上の頭痛の種)が生じることになります。

朗報は?利用を拡大する前に、所有権を明確にし、チェックポイントを定め、基準を共有すれば、こうした課題のほとんどは簡単に解決できるということです。

IBM watsonxにおけるデータガバナンスとセキュリティ

実際の企業内でAIプロジェクトをリリースしようとした経験がある方なら、この流れをご存知でしょう:モデルは動作し、デモは成功する…そしてセキュリティ部門が介入し、すべてを停止させる質問を投げかけてくるのです。

どのようなデータで学習されているのか?どこに保存されているのか?誰がアクセスできるのか?顧客情報が漏洩する可能性はないのか?誤った予測(幻覚)を生成した場合どうなるのか?

明確な回答(および文書化)がない場合、プロジェクトは前進せず、「セキュリティレビュー」という名目の保留状態に置かれます。法務、リスク管理、IT部門が延々と議論を続け、導入が遅延するのです。

watsonx.ガバナンスコンポーネントは、AIコンプライアンスとリスク管理のためのツールを提供することで、この問題を解決するよう設計されています。

  • データ・リネージ: AIパイプライン全体を通じて、データの正確な出所と変換履歴を追跡します
  • アクセス制御: 役割ベースアクセス制御(RBAC)と属性ベースアクセス制御(ABAC)を活用し、どのモデルやデータに誰がアクセスできるかを厳密に定義します。
  • 監査証跡:コンプライアンスレポート作成のために、すべてのモデルトレーニング、デプロイメント、推論アクティビティの完全かつ変更不可能なログを維持します。
  • バイアス検出: 組み込みツールを活用し、モデルの出力が顧客に届く前に潜在的なバイアスを特定・軽減します
  • ポリシー適用: AIがコンプライアンス違反の行動を取らないよう、自動化されたガードレールを設定します

これらの機能は、GDPR、HIPAA、SOC2などの主要なコンプライアンスフレームワークをサポートします。

💡 プロの秘訣: ガバナンスはツールだけでなく、プロセスと文書化が重要です。

ClickUp Docsにガバナンスドキュメントをすべて保管し、ClickUpタスクでコンプライアンスレビューと承認を追跡することで、単一の信頼できる情報源と透明性のある監査可能な記録を構築し、最も慎重なセキュリティチームさえも満足させましょう。

📮 ClickUpインサイト:アンケート回答者の88%が個人タスクにAIを活用している一方、50%以上が仕事での利用を避けています。主な障壁は?シームレスな統合の欠如、知識不足、セキュリティ懸念の3点です。

しかし、もしAIがワークスペースに組み込まれていて、すでにセキュリティが確保されているなら?ClickUp Brain(ClickUpの組み込みAIアシスタント)がこれを実現します。自然言語のプロンプトを理解し、AI導入の3つの懸念事項をすべて解決しながら、ワークスペース全体のチャット、タスク、ドキュメント、ナレッジを接続します。ワンクリックで答えと洞察を見つけましょう!

📮 ClickUpインサイト:アンケート回答者の88%が個人タスクにAIを活用している一方、50%以上が仕事での利用を避けています。主な障壁は?シームレスな統合の欠如、知識不足、セキュリティ懸念の3点です。

しかし、もしAIがワークスペースに組み込まれていて、すでにセキュリティが確保されているなら?ClickUp Brain(ClickUpの組み込みAIアシスタント)がこれを実現します。自然言語のプロンプトを理解し、AI導入の3つの懸念事項をすべて解決しながら、ワークスペース全体のチャット、タスク、ドキュメント、ナレッジを接続します。ワンクリックで答えと洞察を見つけましょう!

IBM watsonx を自社の技術スタックに統合する方法

AIプラットフォームは、チームが既に使用しているツールと接続しなければ、すぐに孤立したサイロ化します。これにより、人々はシステム間で手動で情報を転送せざるを得なくなり、これは時間がかかり、エラーが発生しやすく、AIをそもそも有用にする貴重な文脈が失われます。

Watsonxはインフラストラクチャレベルとアプリケーションレベルの両方で統合可能です。

インフラストラクチャ接続性:

  • クラウド接続性: AWS PrivateLinkやVPCピアリングなどのサービスを活用し、既存のクラウドインフラへのセキュリティを確保した接続を実現します。
  • コンテナプラットフォーム: OpenShiftなどのプラットフォームにデプロイし、ハイブリッドクラウド環境を実現
  • データプラットフォーム: SnowflakeやDatabricksなどのデータウェアハウスとネイティブコネクタでリンクされている
  • ストリーミング: Kafkaなどのツールと連携し、リアルタイムデータパイプラインを構築

アプリケーションレベルの統合:

  • CRMシステム: Salesforceと接続し、顧客向けAIアプリケーションを構築
  • サービス管理: ServiceNowと統合し、ITおよびサポートワークフローを自動化します
  • カスタムアプリケーション: REST APIとSDKを活用し、自社開発ソフトウェアにAI機能を組み込みます

統合の成功は明確な所有権にかかっています。接続の維持、障害の監視、更新の対応について、誰が責任を負うかを定義することを忘れないでください。

企業AIプロジェクトにおけるIBM watsonx活用のベストプラクティス

過去に汎用的なアドバイスに失望した経験があるなら、ご安心ください。ここでは、企業AIプロジェクトで実際に効果を発揮する実践的なベストプラクティスをご紹介します。🛠️

  • ファインチューニングの前にプロンプトエンジニアリングから始める: よく練られたプロンプトでほとんどのユースケースを解決できます。プロンプトの最適化を完全に完了した段階で、ファインチューニングの時間と費用を節約しましょう
  • ヒューマン・イン・ザ・ループ(HITL)ワークフローの実装AI出力に手動レビューステップを組み込みます。特に顧客対応や重大な影響を及ぼすアプリケーションでは、エラーが重大な損失につながる可能性があるため重要です。
  • 設計段階での安全対策の早期導入: 運用開始まで安全対策を考えるのを待ってはいけません。制約条件と安全フィルターを最初から開発プロセスに組み込みましょう
  • 導入前に評価フレームワークを構築する: 特定のユースケースにおける「良好な状態」を定義し、それに基づいてモデル性能を測定するための一貫したフレームワークを作成する
  • 監視とドリフト検出のプラン立案: 世界の変化に伴い、モデルの性能は時間とともに自然に低下します。この「ドリフト」を早期に検知するため、AIインフラに可観測性を組み込みましょう。
  • すべてを文書化する:プロンプトのバージョン、モデル設定、評価結果の詳細な記録を残しましょう。将来の自分が感謝するはずです

IBM watsonx を企業 AI に活用する際の制限事項

チームの時間を数か月かけてwatsonxを導入する前に、プラットフォームの限界を率直に評価することが重要です。

  • 習得難易度: watsonxは強力かつ複雑なプラットフォームであり、効果的に活用するには高度な技術的専門知識が必要です。非技術系チーム向けのプラグアンドプレイ型ソリューションではありません。
  • IBMエコシステムとの依存関係: サードパーティ製ツールとの連携は可能ですが、watsonxはIBM CloudやRed Hat OpenShiftを含む広範なIBMエコシステム内で最も効果を発揮します。
  • コストの複雑性: 多くの企業AIプラットフォームと同様、watsonxにはコンピューティング、ストレージ、API呼び出し、サポート階層など複数のコスト要素が存在し、予算策定を困難にすることがあります。
  • 運用上のオーバーヘッド:本番環境におけるAIモデルの管理は、一度きりのタスクではありません。継続的な監視、保守、更新には専任リソースが必要です。
  • プロジェクト管理のギャップ: watsonxはモデル開発とガバナンス向けに設計されていますが、プロジェクト管理、タスク追跡、チームコラボレーションのための組み込み機能は含まれていません。

💡 プロの秘訣: これらのリミットはwatsonx固有のものではなく、ほぼ全ての企業AIプラットフォームに当てはまります。AIプロジェクト管理、ドキュメント、チームコミュニケーションを一元化し、ClickUpで運用面のギャップを埋めることで、watsonxがAIの技術的側面を処理する間、業務効率を向上させましょう。

企業AIプロジェクトにおけるIBM watsonxの代替ソリューション

watsonxは優れていますが、AIファースト組織を構築・拡大するための唯一のツールではありません。

企業AI向けwatsonxの主な代替ソリューションを以下に紹介します:

プラットフォーム最適:主要な差別化要因ご検討ください
IBM watsonx既存のIBMインフラストラクチャを導入している企業統合ガバナンスとハイブリッドクラウドのサポート急峻な学習曲線
AWS BedrockAWSネイティブ組織幅広いモデル選択と深いAWS統合ベンダーロックインの可能性(AWS)
Google Vertex AIデータ集約型組織強力なMLOps機能とBigQuery統合Googleクラウドエコシステムとの依存関係
Microsoft Azure AIMicrosoftエコシステム内の組織強力なコパイロットとOffice 365接続Azureを中心としたアーキテクチャ
OpenAI API迅速なプロトタイピングに注力するスタートアップやチームシンプルなAPI経由で最先端モデルにアクセス組み込みのガバナンス機能は限定的

最終的には、適切なプラットフォームの選択は、自社の既存インフラ投資とチームの技術的専門知識に大きく依存関係があります。

独自に調査を行い、時間をかけて検討することをお勧めします。現実的なユースケースをいくつかパイロット導入し、統合とガバナンス要件を早期に負荷テストで検証してください。プラットフォームがデモだけでなく、自社の運用モデルに適合していることを確認しましょう。

AIワークフローをスケールさせよう、モデルだけではない

watsonxは企業AIを構築・管理するための技術基盤を提供しますが、結果はその周辺環境に依存します。「完璧な」モデルを実現することはほぼ不可能です。代わりに、影響力の大きいユースケースに焦点を絞り、早期にデータと承認を整え、実験から本番環境への再現可能な道筋を構築しましょう。

最も重要なポイントはこれです:AIは実行プロセスがそれに伴って拡大して初めてスケールする。 明確な所有権、監査対応可能な文書化、そして緊密な部門横断的な連携こそが、機能するパイロットをビジネスが信頼し再利用可能なものへと変えるのです。

ClickUpは、AIイニシアチブに関する計画立案、共同作業、展開管理を一元的に行えるワークスペースを提供することで、これらすべてを実現します。今すぐ登録しましょうClickUpは無料でご利用いただけます。

よくある質問(FAQ)

watsonx.ai はモデル構築のための AI スタジオ、watsonx.data は企業データへのアクセスを可能にするデータストア、watsonx.governance は AI ライフサイクル管理とコンプライアンスのためのツールを提供し、これら3つが一体となって完全な watsonx プラットフォームを構成します。

watsonxは事前構築済みのインフラストラクチャ、基盤モデル、ガバナンスツールを提供し、導入を加速しますが、オープンソースフレームワークからゼロで構築する完全なカスタムソリューションほどカスタマイズ性は高くありません。

watsonxは外部システムとの連携用APIやSDKを提供しますが、ネイティブなプロジェクト管理機能は備えていません。そのため、チームは通常、AIプロジェクトの管理や作業調整にClickUpなどの補完ツールを活用します。

効果的な活用にはデータエンジニアリング、機械学習/AI、DevOpsのスキルが必要ですが、ノーコードツールによりAIアシスタント構築などの簡易ユースケースでは導入障壁が低減されます。