同僚やクライアントとの連絡を絶やさないことは、特にリモートワークをする人が増えている現在、時に難しい場合があります。幸いなことに、場所を問わず連絡を取り合い、プロジェクトの進捗を把握し、コラボレーションを行うのに役立つビジネス向けメッセージングアプリが、ますます増えています。
ここでは、現在利用可能な最も注目すべきチーム向けメッセージングアプリ10選を取り上げ、それらがなぜ貴社のビジネスに適しているのかについて解説します。
ビジネス向けメッセージングアプリとは
ビジネス向けメッセージングアプリは、ビジネス環境においてテキストベースの即時メッセージ交換を可能にします。これにより、従業員は見込み客やクライアント、他の従業員と迅速かつ便利にコミュニケーションをとることができます。
これらのアプリは、リアルタイムのコミュニケーションやアラート、通知、既読確認機能など、一般的なインスタントメッセージングプラットフォームと同様の多くのメリットを提供します。
インスタントメッセージング機能に加え、ビジネス向けメッセージングアプリには、コラボレーションを促進し、ワークフローを効率化する機能の範囲が広く搭載されていることがよくあります。
ビジネス向けメッセージングアプリのメリット
1. 従業員の生産性を向上させる
メッセージングアプリは、従業員同士やクライアントとのやり取りを効率化する手段となります。従業員の大多数は、業務用チャットプラットフォームが生産性の向上につながると考えています。
ビジネス向けメッセージングアプリを使えば、双方が都合の合う時間を合わせて電話の予定を立てる必要はありません。メッセージを送信するだけで、そこに含まれる重要な情報は、相手が確認できる時間になった時点でいつでもすぐに確認できるようになっています。
これは「非同期コミュニケーション」と呼ばれ、その間、双方が他の重要なタスクに自由に取り組むことができるため、生産性が向上します。
2. セキュリティのあるメッセージングを保証
多くのビジネス向けメッセージングアプリは、エンドツーエンド暗号化やその他の企業グレードのセキュリティ機能によって保護されています。これにより、アプリを通じて送信されるメッセージや添付ファイルは安全に保たれ、意図した受信者のみがアクセスできるようになります。
3. コミュニケーションコストの削減
多くのビジネス向けメッセージングアプリは、コスト効率に優れたコミュニケーション手段を提供しており、国際通話プランに代わる低コストの選択肢となっています。
優れたビジネス向けメッセージングアプリとは？
インスタントメッセージングアプリの選択は、主にビジネスのニーズによって決まりますが、考慮すべき要素がいくつかあります：
使いやすいインターフェース
これにより、組織全体での導入が容易になり、チームによる活用が進みやすくなります。複雑すぎるツールは、コミュニケーションにおいて助けになるどころか、かえって足かせになってしまう可能性があります。
セキュアなメッセージング
選択するチーム向けメッセージングアプリは、メッセージのセキュリティと機密性を確保できるものであることが不可欠です。データ漏洩による損害は、多くのビジネスにとって致命的なほど高額になる可能性があり、特にリモートワークが普及している状況ではなおさらです。
顧客データやマーケティング戦略などの機密情報をチーム向けメッセージングアプリを通じて共有する場合、堅牢なセキュリティ機能を備えたソリューションを活用することで、データ漏洩を防ぎ、データ保護規制への準拠を維持することができます。セキュリティ対策が万全なメッセージングアプリは、こうした情報の機密性を守るのに役立ちます。
現在お使いのツールとのシームレスな連携
新しいビジネス向けメッセージングアプリは、従業員間の距離を縮め、より効果的なコラボレーションを実現するのに役立ちますが、それは、従業員がすでに使用しているツールと適切に連携できる場合に限られます。そうでなければ、すべてを同期させようとする過程で、かえって時間とコストがかさむことになりかねません。
また、さまざまなデバイスやオペレーティングシステムの範囲に対応したソリューションを探すことも重要です。そうすれば、従業員、クライアント、見込み客は、iOS、Android、Mac、PCのいずれを使用しているかに関わらず、常に接続を維持することができます。
ビジネス向けメッセージングアプリ ベスト10
ここでは、ぜひご検討いただきたい非同期コミュニケーションツールトップ10のリストを厳選してご紹介します。
1.ClickUp
プロジェクト管理、チームコラボレーション、インスタントメッセージングに最適
ClickUpは、オールインワンのプロジェクト管理・生産性向上ツール です。 業界を問わずあらゆるタイプのチームやビジネスに対応できる、 完全にカスタマイズ可能なプラットフォームを提供し、 コラボレーション機能を含む数百もの高度な機能を備えており 、すべての仕事とコミュニケーションを一元的に効率化します。
このアプリは、リアルタイムおよび非同期のコラボレーションをサポートしており、ハイブリッド勤務やリモート勤務の従業員、クライアント、社外のチームなど、いつでも誰とでも簡単にコミュニケーションをとることができます。組み込みのインスタントメッセージ機能「チャットビュー」を利用すれば、グループチャットや1対1で即座にメッセージをやり取りできるほか、タスク内でのコメント機能を通じてコミュニケーションを取り、チームメンバーやクライアントなどにコメントを割り当てることも可能です。
電子メールをより効率的に処理する方法をお探しなら、ClickUpの「Email in ClickUp」機能をご利用ください。この機能を使えば、プラットフォームを離れることなく、シームレスに電子メールの送受信を行うことができます。
この機能を使えば、Gmail、Outlook、Frontなど、よく使う電子メールアプリを簡単に連携させ、ClickUpタスク画面から直接電子メールへの返信を開始できます。これにより、異なるアプリ間を行き来したり、重要な電子メールを見失ったりすることがなくなります。📧
ClickUpは、インスタントメッセージングや電子メール管理機能に加え、社内コミュニケーションを可能な限りスムーズかつ明確にするための画面録画機能も提供しています。「Clip by ClickUp」を使えば、ClickUp内でビデオメッセージを作成・送信でき、メッセージを明確かつ簡潔に伝えることができます。この機能は、複雑なトピックや手順を説明する際に非常に有用であり、視覚的な学習を好む人にとっても役立ちます。
また、文章作成の生産性を向上させたいとお考えなら、ClickUp AIが最適です。役職や職務内容に関わらず、ClickUp AIはあなたの働き方を一変させます。研究に基づいたツールが、特定の役割に合わせたプロンプトを活用して高品質なコンテンツを保証します。電子メールやブログなどを瞬時に作成するなど、日常業務にClickUp AIを活用してください。
何よりも、ClickUpはソフトウェアにおける顧客データのセキュリティに関する最高水準の規格であるISO 27001:2013の認証を成功裏に取得しており、会話や仕事、重要な情報が最高レベルで保護されています。
コミュニケーションとコラボレーションに欠かせないこれらの主要機能に加え、数百ものカスタマイズ可能な機能を備えたClickUpは、現在利用可能な最高のビジネス向けメッセージングアプリの一つです。
主な機能
- 完全にカスタム可能なプラットフォーム：ClickUpのあらゆる部分を、チームやビジネスのニーズに合わせてカスタムできます
- 15種類以上のカスタムビュー：チャットビューを含め、15種類以上の表示方法から選択可能です。
- チャットビュー：チームにインスタントメッセージを送信し、仕事画面の横で会話を進められます
- ClickUp内の電子メール機能： 追加のプログラムやソフトウェアを必要とせず、すべての電子メール通信を一か所で管理できます。タブを切り替えることなく、ClickUp内で会社のニュース、割り当て、タスク、情報、重要なメッセージを送信できます。
- ホワイトボード：オンラインミーティング用の視覚資料を作成し、プロジェクトやアイデアを整理して、チームにプランを伝えましょう
- ウォッチャー：誰かがウォッチャーとして割り当てられると、タスクに更新があった際に自動的に通知が届くため、手動でフォローアップする必要がなくなります。
- コメントやメンションの割り当て：タスク内にアクション項目を作成し、他者や自分自身に割り当てたり、メンション機能を使ってタスク内やチャットビューのアイテムに相手の注意を向けさせたりできます。
- プライバシー、許可、ゲスト：外部メンバーをワークスペースに招待し、そのメンバーが閲覧・アクセスできる内容を完全に管理できます。
- 連携機能：ClickUpを1,000以上の仕事用アプリと接続し、アプリを一元化し、すべての仕事を一か所に集約しましょう
- モバイルアプリ：ClickUpのモバイルアプリを使えば、いつでもどこからでも仕事や会話にアクセスできます。
制限事項
- 機能数が多いため、一部のユーザーには習得に時間がかかる場合があります。ClickUpでは、この問題を軽減するために、24時間365日のカスタマーサポートや、さまざまなリソースを提供しています。
料金
- Free Forever： 機能が充実したFreeプラン
- Unlimitedプラン： ユーザー1人あたり月額7ドル
- Businessプラン： ユーザー1人あたり月額12ドル
- 企業版： カスタム価格についてはお問い合わせください
ユーザーレビューと評価
- G2：5点満点中4.7点（6,500件以上のレビュー）
- Capterra：5点満点中4.7点（3,500件以上のレビュー）
2. Dialpad
ビジネスコミュニケーションと顧客体験ソリューションに最適
Dialpadは、ビジネス向けメッセージング機能からコールセンターソフトウェアまで、すべてを網羅した統合コミュニケーションソリューションです。これらすべては、コミュニケーションを一つの使いやすいプラットフォームに集約するよう設計されています。
Dialpadは、音声通話やビデオ通話、グループチャットに加え、AIを統合した社内外のコミュニケーション機能を提供します。また、Ripplingなどの人事管理ソフトウェアやカスタマーサービスソフトウェアとも連携可能です。SMS、MMS、グループメッセージングなどの機能を備えたビジネス向けメッセージングツールとしてご利用いただけます。さらに、チーム、プロジェクト、トピックごとにチャンネルを整理したり、ステータス更新を投稿してチームメイトに自分の空き状況を知らせたりすることもできます。
Dialpadは、複数のデバイスから簡単にアクセスできます。ステータスを更新して、チームメイトに不在であることを知らせたり、外出中は別のデバイスでDialpadを簡単に切り替えて利用したりできます。
主な機能
- ファイルの共有： Dialpadのチャット機能を使えば、写真、ビデオ、ファイルなど、さまざまな種類のファイルを送信できます。たとえば、Dialpad AIによって自動的に文字起こしされたボイスメールの文字起こしファイルを共有したい場合でも、素早く簡単に共有できます。
- 1つのアプリで、あらゆるデバイスに対応：Dialpadなら、すべてのコミュニケーションを一か所に集約できるため、アプリを頻繁に切り替える必要がありません。さらに嬉しいのは、事実上どこからでもその場所にアクセスできることです。AndroidおよびiOSアプリに加え、MacやPC用のアプリ、ブラウザからのアクセスも利用可能です。
- AI内蔵：Dialpad AIは、あらゆるコミュニケーションチャネルにおいてワークフローを簡素化し、時間の節約を実現します。予測型CSATはコンタクトセンターでの顧客満足度の向上を支援し、ライブコーチングは、通話前・通話中・通話後の各段階で営業チームのパフォーマンスを最大限に引き出します。
- 24時間365日のサポート： 導入時のサポートや、発生しうるあらゆる問題への対応を受けられます。チームが世界中に分散している場合、これは非常に役立ちます。いつでも誰かがサポートしてくれると分かっているからです。
- リアルタイム分析： マネージャーや管理者は、世界のどこで仕事をしていても、通話量、利用状況、導入状況を分析することができます。
制限事項
- Dialpadには利用できる機能が非常に多いため、習得には多少時間がかかるかもしれません。サポートとして、充実したヘルプセンターと24時間365日対応のライブチャットサポートが利用可能です。
料金
- スタンダードプラン： ユーザー1人あたり月額15ドル
- プロプラン： ユーザー1人あたり月額25ドル
- 企業版： 価格についてはお問い合わせください
ユーザーレビューと評価
- G2: 5点満点中4.4点（1,500件以上のレビュー）
- Capterra：5点満点中4.3点（450件以上のレビュー）
3. Slack
社内外のチームとのインスタントメッセージングに最適
Slackは、チームを一つにまとめるプラットフォームを提供します。プロジェクトの議論やリソースの共有を行うためのチャンネルや整理されたスペースを中核に据えたSlackは、ユーザーが望む時間と方法で柔軟に仕事ができる環境を提供することを目指しており、今日最も利用され、人気のあるインスタントメッセージングアプリの一つとなっています。
主な機能
- 連携機能： Slackは、広く利用されている多くの生産性向上ツールとのサードパーティ連携機能を備えており、1つの場所でより多くの作業を行うことができます。Google Drive、Outlookカレンダー、ClickUpなどのプラットフォームがすべてサポートされています。また、Mailchimpなどの電子メールマーケティングソフトウェアをはじめ、他のアプリとの連携機能も提供されています。
- チャンネル： チャンネルを使えば、複数のプロジェクトを簡単に整理でき、進捗状況を全員に共有して同期を保ち、生産性を向上させることができます。
- ハドル： チームメンバーは、メッセージのやり取りから通話へスムーズに移行できます。生産性を損なうことなく、画面共有も可能なため、コラボレーションがさらに活性化します。
- セキュリティ： Slackは企業レベルのデータ保護機能を備えており、承認されたユーザーやデバイスだけがコミュニケーションにアクセスできることを保証します。また、データ保護規制に完全に準拠しているため、安心してご利用いただけます。
- Canvases： コラボレーションを促進し、ToDoリストからプロジェクト概要に至るまで、情報を整理・共有するための専用スペースを提供します。
制限事項
- 一部のユーザーからは、特に同程度の機能を備えた他のプラットフォームと比較すると、Slackのプランはかなり高額であるとの指摘があります。
料金
- Free： 0ドル
- プロプラン： ユーザー1人あたり月額7.25ドル
- Business+: ユーザー1人あたり月額12.50ドル
- 企業版： 価格についてはお問い合わせください
ユーザーレビューと評価
- G2：5点満点中4.5点（31,000件以上のレビュー）
- Capterra：5点満点中4.7点（22,000件以上のレビュー）
4. Microsoft Teams
チームでのコラボレーションに最適
Microsoft Teamsは、オンライン上で他の人々と接続することを支援するために設計されたオールインワンアプリです。インスタントメッセージング機能に加え、ビデオ通話機能、Microsoft Officeツールキット全体のファイル共有機能、そして志を同じくする人々を集めてコラボレーションを促進するコミュニティ作成者機能も備えています。
主な機能
- どこからでもコミュニケーション： Microsoft Teams には、場所を問わず連絡を取り合えるアプリの範囲があります。モバイル端末でインスタントメッセージの通知を受け取り、入力する時間がない場合は音声メモで返信することも可能です。
- 送信予約：メッセージの送信を将来の日時に予約できるため、たとえ別のタイムゾーンにいるリモートワークの従業員の勤務時間を尊重することができます。メッセージは送信前であればいつでも編集可能です。これらは、多くのMicrosoft Teamsの代替ツールには備わっていない機能です。
- 連携機能： さまざまなツールとの同期が可能です。これにより、ワークフローを最適化し、他のアプリからデータを連携させることができます。
- 即時翻訳： 海外の同僚やクライアントとのコミュニケーションがよりスムーズになります。翻訳機能を使えば、メッセージを100以上の言語に翻訳できます。
- 外部からのアクセス： Teams 組織外の人をチャットに招待できます。これにより、コラボレーションが向上し、すべてのコミュニケーションを一か所にまとめることができます。
制限事項
- 一部のユーザーからは、Microsoft Teamsにはバグが多く信頼性に欠けるという指摘があり、ビデオチャット中の接続が不安定だったり、チャット内のリンクが消えてしまったりすることがあるとのことです。
料金
- Essentials：ユーザー1人あたり月額4ドル
- Business Basic：ユーザー1人あたり月額6ドル
- Business Standard：ユーザー1人あたり月額12.50ドル
ユーザーレビューと評価
- G2：5点満点中4.3点（13,000件以上のレビュー）
- Capterra：5点満点中4.5点（9,000件以上のレビュー）
TeamsとSlackを比較！
5. Chanty
グループメッセージングや統合型ビデオ技術に最適
Chantyはチーム向けメッセージングアプリの中でも手頃な価格の選択肢であり、Freeプランでは無制限かつ安全なメッセージングを永久に利用できます。また、ビデオ通話、タスク管理、カンバンボード、ファイル共有などの機能を備えたチームコラボレーションツールでもあります。
主な機能
- タスク管理：あらゆるメッセージをタスクに変換できるため、タスク管理におけるワークフローを効率化でき、チームの全メンバーがプロジェクトの進捗状況を常に把握できます。
- コードの簡単な共有： コードブロックをすばやく共有して、プロジェクトを円滑に進めましょう。これは、コードのスニペットを素早くやり取りしたいソフトウェア開発者にとって理想的な機能です。
- 音声メッセージ： 高音質の音声メッセージをチーム全員に送信することで、デスクにいないときでもコミュニケーションを途切れさせません
- カンバンボードビュー： カンバンボードビューに切り替える柔軟性を活用してワークフローを最適化し、1か所からタスクを管理できます。
- コストパフォーマンスに優れる：ChantyのFreeプランでは、最大10名のチームメンバーが、無制限の会話、音声メッセージ、1対1の音声通話を利用できます。グループ通話や画面共有機能を備えた充実したプランも、わずか3ドルです。
制限事項
- 一部のレビューでは、接続に関する問題が報告されています
料金
- Free：0ドル
- Businessプラン： ユーザー1人あたり月額3ドル
ユーザーレビューと評価
- G2：5点満点中4.5点（30件以上のレビュー）
- Capterra：5点満点中4.7点（30件以上のレビュー）
6. Zoho Cliq
体系的なチームコミュニケーションとコラボレーションに最適
Zoho Cliqは、会話の整理、既存のツールとの接続、日常タスクの自動化を支援するチームコミュニケーションツールです。チェックイン機能や、ミーティング中などの空き状況の可視性といった機能により、リモートチームのコラボレーションを簡素化します。ショートカットやカスタムボットを作成して、チームの時間を節約することも可能です。
主な機能
- 会話内容の検索機能： 会話内で共有されたテキストやファイルを簡単に検索できるため、必要な時にいつでも重要な情報をすぐに確認できます。
- 業務スケジュール： 日々のタスク、カレンダー、スケジュールを簡単に確認できるため、今後の締め切りを常に把握できます。チャット内から直接、今後のイベントやプロジェクトのリマインダーを設定することも可能です。
- カスタマイズ可能なボット： 独自のボットを作成して、ワークフローの自動化や既存のツールとの接続を行い、バーチャルアシスタントとして活用できます。
- 最高水準のセキュリティ： データ暗号化、連携機能におけるデータプライバシー保護、秘密チャット機能により、自社のデータが確実に保護されていることがわかります。
- ホワイトボード： チャットウィンドウ内でチームメンバーと簡単に共同作業を行うことができます。完了したボードは、画像としてチャット内で共有可能です。
制限事項
- 一部のレビューでは、競合他社と比較してサードパーティ製ツールとの連携機能が不足しているとの指摘があります。例として、VNC Connectなどのリモートアクセスソリューションとの連携は限定的です（リモートアクセスソリューションがどのような機能を提供できるかについては、Team ViewerとVNCの比較記事をご覧ください）。
料金
- Free： 0ドル
- Unlimitedプラン： ユーザー1人あたり月額1ドル
ユーザーレビューと評価
- G2: 5点満点中4.4点（140件以上のレビュー）
- Capterra：5点満点中4.6点（70件以上のレビュー）
7. Google Chat
テキストチャット、ビデオ会議、ファイル共有に最適
Google Chatは、Google Workspace内のチーム向けコミュニケーションツールです。Gmailまたはスタンドアロンアプリから利用できる、1対1およびグループメッセージング機能を備えています。検索機能が統合されており、過去の会話に簡単にアクセスできるほか、データ暗号化やプライバシー保護のための強力なセキュリティ対策も施されています。
主な機能
- スペース： スペースは、チームが議論を行い、知識を共有し、プロジェクトで協業し、コミュニティを構築するための専用スペースを提供します。
- Google Workspaceの一部：「チャット」と「スペース」を活用して、Google ドキュメント、スライド、Google スプレッドシート上でチームメンバーやクライアントとシームレスにコラボレーションできます。SalesforceなどのCRMソフトウェアをはじめ、他のアプリとの連携機能も利用可能です。
- 豊富なプランから選択可能：Google Chatでは、さまざまな機能を備えた複数のプランが用意されており、ビジネスに最適なものを選ぶことができます。また、ビジネスの成長に合わせて柔軟に拡張することも可能です。
- ゲストアクセス： 一時的なゲストアクセス権限を付与できるため、組織外の人々と簡単に共同作業を行うことができます。
- 連携機能： Google Chatをサードパーティ製アプリと連携させ、ボットを活用してワークフローを自動化し、業務を効率化しましょう
制限事項
- 一部のレビューでは、Google Chatは、画面共有やミーティングの録画機能など、類似製品と比較すると機能がやや不足しているとの指摘があります。
料金
- Business Starter: ユーザー1人あたり月額6ドル
- Business Standard： ユーザー1人あたり月額12ドル
- Business Plus： ユーザー1人あたり月額18ドル
- 企業版： 価格についてはお問い合わせください
ユーザーレビューと評価
- Capterra：5点満点中4.5点（2,100件以上のレビュー）
8. Twist
非同期型メッセージングアプリのおすすめ
Twistは、分散型チーム向けの非同期コミュニケーションに特化したメッセージングアプリです。電子メール、チャット、フォーラムの機能を、それぞれの欠点を排除して統合し、トピックごとに情報を整理した構造化されたチャンネルを構築します。また、チームビルディングやフィードバックのための1対1のメッセージ機能も備えています。
主な機能
- スレッド機能： Twistでは、専用のスレッド機能により、チャットを省いて重要な話題にすぐに取り掛かることができ、重要な情報が埋もれてしまうのを防ぎます。新入社員のオンボーディングもスムーズに進められ、受信トレイは個別に優先順位を設定できます。
- 連携機能： Asana、Google Drive、Trelloなどのプラットフォームとの連携をサポートしています。さらに、カスタム自動化ルールを設定して、ワークフローをさらに効率化することも可能です。
- チャンネルを簡単に整理： トピック、プロジェクト、クライアントごとにチャンネルを構成することで、すべてのコミュニケーションを明確かつアクセスしやすいものにできます
- 簡単な導入： Twistはアクセスしやすいスレッド機能を提供しているため、新入社員でも過去の会話や決定事項をすぐに把握できます。
- スマート通知： すべての通知が一箇所にまとめられるため、チームメンバーはタスクやメッセージの優先順位を簡単に付けられます
制限事項
- 競合他社やTrelloの代替ツールの一部とは異なり、Twistの検索機能はやや制限されているため、重要なスレッドを見失ってしまった場合、再び見つけるのが難しい可能性があります。
料金
- 無料試用版： 1か月間0ドル
- Unlimitedプラン： ユーザー1人あたり月額6ドル
ユーザーレビューと評価
- G2: 5点満点中3.9点（19件のレビュー）
- Capterra：5点満点中4.3点（30件以上のレビュー）
9. Workplace by Facebook
1対1やグループでのインスタントメッセージングに最適
Meta（旧Facebook）の「Workplace」は、イベント、グループ、投票、アンケート、プロフィールなどの機能を備えたオールインワンの社内コミュニケーションソリューションであり、従業員のエンゲージメントを高め、企業文化を強化します。これはFacebookのビジネス版とも言えるもので、チームコミュニケーション機能を備えた社内イントラネットを提供します。
主な機能
- ナレッジライブラリ： Workplaceの「ナレッジライブラリ」機能を使えば、どのデバイスからでも重要な情報を検索・閲覧できます。柔軟な許可設定により、どのコンテンツに誰がアクセスできるかを自由に決定でき、直感的な検索機能で探している情報を素早く見つけることができます。
- 接続を築く：モバイル利用を念頭に設計されているため、ほぼすべてのモバイルデバイスから簡単にアクセスできます。アプリの範囲が広く、複数のウィンドウを切り替えることなく、スムーズに連絡を取り合うことができます。
- ワークプレイスのインサイト： 従業員がワークスペースをどのように利用しているかを分析し、組織の接続を強化するより良い方法を見つけましょう。
- Workplaceグループ： 適切な相手と簡単にコミュニケーションをとったり、特定のチームや地域に向けてお知らせを発信したりできます。また、成果を称える投稿を送信して、素晴らしい仕事をした人を称えるのにも活用できます。
- 職場安全センター： 重要な安全情報を共有し、危機的イベント時でもセキュリティ対策を万全に整えましょう
制限事項
- Workplaceには非常に多くの機能があるため、必要な時に探しているものを正確に見つけられないと感じるユーザーもいます。これは特に新規ユーザーにとっては混乱を招きやすく、プラットフォームを最大限に活用する方法について、より充実したチュートリアルを求める声も上がっています。
料金
- Coreプラン： ユーザー1人あたり月額4ドル
- アドオン： 管理者機能とサポートの強化（ユーザー1人あたり月額2ドル）、および「Enterprise Live」（ユーザー1人あたり月額2ドル）
ユーザーレビューと評価
- G2：5点満点中4.0点（1,600件以上のレビュー）
- Capterra：5点満点中4.4点（1,200件以上のレビュー）
10. Zoom チャット
ビデオミーティング、チームチャット、VoIP電話、ウェビナーに最適
「Team Chat」は、Zoom Oneのチャット機能です。ビデオ通話機能で最もよく知られているZoomですが、実際には、VoIPサービスである「Zoom Phone」や、数あるVonageの代替サービスの一つなど、ビジネスの業務を効率化するために設計されたさまざまなコラボレーションツールやその他の機能を提供しています。
主な機能
- 使いやすさ： チームがテクノロジーを容易に導入し、すぐに仕事を開始できます。社内外のユーザーは、コラボレーションを促進する機能の範囲を利用できます。
- セキュリティ： 高度な暗号化や多要素認証などの機能により、すべてのやり取りの安全性と機密性を容易に確保できます。
- 検索機能： 検索機能を使えば、メッセージ、連絡先、ファイルを簡単に見つけることができます。すべての情報に簡単にアクセスできるため、チャット履歴をさかのぼって探す手間が省けます。
- 高度な管理機能：セキュリティ設定、コミュニケーションスタイル、許可を、御社のニーズに合わせて細かく調整できます。
- クラウドストレージ：チャットチャンネル内のファイル、ドキュメント、コンテンツを保存できるので、重要な情報を失う心配がなくなります。
制限事項
- 一部のユーザーは、Zoomのインターフェースを「使い勝手が悪い」と評しています。また、競合他社やZoomの代替サービスに比べて価格設定があまり魅力的ではないという指摘もあり、中小企業にとってはコストがかさむ選択肢となる可能性があります。
料金
- 基本プラン：無料
- Proプラン： ユーザーあたり年額149ドル
- ビジネスプラン： ユーザー1人あたり年額199ドル
- Business Plus： ユーザーあたり年間250ドル
- 企業版： 価格についてはお問い合わせください
ユーザーレビューと評価
- G2：5点満点中4.5点（50,000件以上のレビュー）
ビジネス向けメッセージングアプリで接続を維持しましょう
ビジネス向けインスタントメッセージングアプリは、チーム間の連絡を円滑にし、コラボレーション、生産性、エンゲージメントの向上につながる費用対効果の高い手段となります。これらは、現代の職場におけるコミュニケーション戦略において、重要な役割を果たすべきものです。
インスタントメッセージングアプリ、画面共有、ビデオ会議ツールなど、それぞれ独自の強みを持つ多種多様なアプリが利用可能です。画面共有、ビデオ会議、チャットチャンネル、サードパーティ製アプリとの連携など、独自の機能を備えた数多くのアプリの中から選ぶ際は、自社のニーズと予算を考慮し、現在使用しているツールと連携可能で、従業員が導入しやすいアプリを調査してください。
今こそ、コミュニケーションツールを最新のものに更新する時です。成長を続けるビジネスをサポートする、最新のメッセージングアプリを導入しましょう！
ゲストライター：
オースティン・グアンゾン は、Dialpadのティア1サポートマネージャーです。Dialpadは、仮想ビジネスFAXなどの機能を備えた、業界をリードするAI搭載のカスタマーインテリジェンスプラットフォームです。彼は、顧客維持およびテクニカルサポートの専門家であり、米国最大手のテクノロジーサービス企業数社での勤務経験があります。
オースティンは、カリフォルニアを拠点とする「インフィニティ・マーシャルアーツ」の共同創設者でもあり、同スポーツのインストラクターを務めてきました。また、VMblogなど、他の分野でも執筆活動を行っています。