2025年版 チームチャット向けSlack代替ツール50選(無料・有料)
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2025年版 チームチャット向けSlack代替ツール50選(無料・有料)

リモートワークを主体とするチームにとって、効果的なコミュニケーションこそが、チームの一体感と生産性を維持する鍵です。

異なるタイムゾーンや勤務スケジュールを超えて接続を維持するために、私たちはリアルタイムと非同期のコミュニケーションを組み合わせて活用しています。

Slackは会話を一元化する素晴らしいツールになり得たはずですが、私たちのワークフローに必要な堅牢なチームコラボレーション機能が不足しています。また、圧倒的な数のチャンネルや絶え間ない通知も、状況の改善にはつながっていません。

こうした課題を踏まえ、私たちはチームのコミュニケーションをより効果的にサポートできるさまざまなSlackの代替ツールをテストしてきました。

私たちのチームの調査と私の経験をもとに、50の優れたツールのリストを作成しました。ビデオ会議、画面共有、チャット、メディア共有をサポートするツールを探している方も、それらすべてを兼ね備えたツールを探している方も、ぜひ参考にしてください。さっそく見ていきましょう!

Slackのリミット

ツールのリストに入る前に、Slackで私たちが経験した問題点についていくつか確認しておきましょう:

1. コミュニケーションとタスク管理/プロジェクト管理が接続されていない

Slackは主にメッセージングを目的として設計されており、タスクやプロジェクト管理のための組み込みツールは提供していません。

チームとのリアルタイムなコミュニケーションは可能ですが、タスクの管理や進捗の追跡には、ClickUp、Asana、Monday.comなどのサードパーティ製アプリとの連携が必要になることがよくあります。

2. 情報の過剰により、メッセージを見逃してしまう可能性があります

Slackのチャンネルベースの構造は、特に大規模なチームでは、すぐに手に負えなくなってしまうことがあります。

多数のチャンネル、ダイレクトメッセージ、そして絶え間ない通知の中で、重要なメッセージが埋もれてしまいがちです。

3. コストパフォーマンスに優れているとは言えません

コミュニケーション専用ツールであることを考えると、Slackは高価です。仕事を管理するには、他のツールが必要になります。

SlackにはFreeプランがありますが、90日以上経過したメッセージやファイルにはアクセスできません。過去の会話やドキュメントに継続的にアクセスする必要があるビジネス(私たちの場合もそうですが)にとって、Freeプランでは制限が多すぎます。

Slackの使い方を学ぶために時間を費やし、最高のSlack活用術を取り入れても、解決策が見つかりませんでした。

こうした問題から、私たちはSlackの代替ツールを探すことにしました。ここでリストするツールは、これらの問題を解決し、効果的なコミュニケーションとチームコラボレーションを促進します。

Slackの代替ツールを一目でチェック

総合的に最も優れたSlackの代替ツール
特長価格
1. ClickUpClickUp Chat、ClickUp Clips、ClickUp Brain(AI)永久無料無制限プラン:ユーザーあたり月額7ドルビジネスプラン:ユーザーあたり月額12ドルエンタープライズプラン:価格についてはお問い合わせくださいClickUp Brain:月額7ドルで任意の有料プランに追加可能
チームチャットに最適
2. Microsoft Teams大人数でのチャット向け投稿Microsoft Teams Essentials:ユーザーあたり月額4ドル Microsoft 365 Business Basic:ユーザーあたり月額6ドル Microsoft 365 Business Standard:ユーザーあたり月額12.50ドル
3. Google Chat見つけやすいスペース、グループタスクBusiness Starter:月額7.20ドル/ユーザー(Google Workspace)Business Standard:月額14.40ドル/ユーザー(Google Workspace)ビジネスプラン:月額21.60ドル/ユーザー(Google Workspace)Enterprise:カスタム価格(Google Workspace)
4. Mattermost豊富なMarkdownフォーマット、多言語対応のコードシンタックスハイライトProfessional:ユーザーあたり月額10ドル(年額一括払い)企業:カスタム価格
5. Rocket. チャット外部のステークホルダーと接続するためのセキュリティのあるプラットフォームStarter:無料 Pro:ユーザーあたり月額4.60ドル 企業:カスタム価格
6. Flock「All Channel」ですべての新しいメッセージを一括表示Pro:ユーザーあたり月額6ドル 企業:ユーザーあたり月額10ドル
7. Twist超集中型のスレッドFreeプラン 無制限プラン:ユーザーあたり月額8ドル
8. Ryverフォーラム、グループ、および「People」チャンネルStarter:月額34.50ドル(最大12ユーザー)Standard:月額64.50ドル(最大30ユーザー)企業:カスタム価格
9. Zoho Cliqカスタマイズ可能なドメイン、ブランド資産、テーマProfessional:ユーザーあたり月額2ドル 企業:ユーザーあたり月額4ドル Standard:25ユーザーで月額18ドル
10. ChantyWhatsAppのようなインターフェースFree
11. Discord低遅延で高品質なストリーミング機能FreeBasic:ユーザーあたり月額9.99ドル
ビデオ会議に最適
12. Zoom高品質なビデオ、ミーティング分析Basic:無料Pro:ユーザーあたり月額14.99ドルBusiness:ユーザーあたり月額21.99ドルBusiness Plus:ユーザーあたり月額26.99ドルEnterprise:カスタム価格
13. Google Meet質疑応答セッション、ホワイトボードを使ったブレインストーミングFreeBusiness Starter:ユーザーあたり月額6ドルBusiness Standard:ユーザーあたり月額12ドルBusiness Plus:ユーザーあたり月額18ドル
14. Lifesize最大500人が参加可能な4K画質のビデオ会議Meeting Solutionsの料金 Plus:ホスト1人あたり月額14.95ドルから(最低10ホスト)企業:ホスト1人あたり月額14.95ドルから(最低50ホスト)Organization:カスタム価格
15. Cisco Webexグリッドビュー、自動化Webex FreeWebex ミーティング:ユーザーあたり月額14.50ドルWebex Suite:ユーザーあたり月額25ドルWebex 企業:カスタム価格
16. GoToMeetingパスワードで保護されたミーティングProfessional:1オーガナイザーあたり月額12ドル(年額一括払い)Business:1オーガナイザーあたり月額16ドル(年額一括払い)企業:カスタム価格
17. RingCentral ビデオ継続的なミーティングには「Team Huddle」ビデオ Pro:無料ビデオ Pro+:ユーザーあたり月額10ドルWebinar:主催者あたり月額40ドルRooms:ルームあたり月額49ドル
18. Jitsi Meetミーティングビデオ通話中でも、メッセージや絵文字をシームレスに送信できますFree
19. Wherebyカスタム可能なミーティング室FreePro:ホスト1人あたり月額8.99ドルBusiness:ホスト1人あたり月額11.99ドル
20. BigBlueButton学習分析ダッシュボードFree
21. Skype有効期限のない招待リンクSkype同士の通話はすべて無料です。携帯電話や固定電話への国際通話には、サブスクリプションまたはSkypeクレジットが必要です
通話に最適
22. RingCentral組み込みの感情分析Core:ユーザーあたり月額30ドル Advanced:ユーザーあたり月額35ドル Ultra:ユーザーあたり月額45ドル
23. Fuze自動応答システムFuzeミーティング:ユーザーあたり月額15ドルFuze Calling:ユーザーあたり月額25ドルFuze Pro:ユーザーあたり月額35ドルFuze International:ユーザーあたり月額45ドルFuze Unlimited Global:ユーザーあたり月額65ドル
24. 8×8着信を自動的にボイスメールに転送するDNDモードカスタム価格
25. Aircall顧客からの電話のスムーズな引き継ぎEssentials:月額40ドル/ライセンス Professional:月額70ドル/ライセンス
26. Dialpadカスタムルーティングルールビジネスコミュニケーション標準:ユーザーあたり月額27ドル Pro:ユーザーあたり月額35ドル 企業:カスタム価格 Ai MeetingsFreeBusiness:ユーザーあたり月額20ドル
27. Grasshopperビジネス通話分析とレポート作成True Solo:月額14ドル Solo Plus:月額25ドル Small Business:月額55ドル
28. Vonage着信および発信会話の録音モバイル:1拡張機能あたり月額19.99ドル プレミアム:1拡張機能あたり月額29.99ドル アドバンス:1拡張機能あたり月額39.99ドル
29. Nextivaシームレスなリモート管理中小企業向け Digital:ユーザーあたり月額25ドル Core:ユーザーあたり月額35ドル Engage:ユーザーあたり月額50ドル Power Suite:ユーザーあたり月額75ドル 企業 Essential:エージェントあたり月額129ドル Professional:エージェントあたり月額159ドル Premium:エージェントあたり月額199ドル
30. Zoom PhoneAIによる通話後の要約米国・カナダ(従量制):カスタム見積もり 米国・カナダ(Unlimited):カスタム見積もり グローバル・セレクト:カスタム見積もり
31. Ooma OfficeリンググループOoma Office Essentials:ユーザーあたり月額19.95ドルOoma Office Pro:ユーザーあたり月額24.95ドルOoma Office Pro Plus:ユーザーあたり月額29.95ドル
画面録画に最適
32. Loomライブ再生、ビューの反応をキャプチャStarter:無料Business:ユーザーあたり月額15ドルEnterprise:カスタム価格
33. Camtasiaシステム音声、マウス操作データ、マイク音声を録音するCamtasia Essentials:179.88ドル/年 Camtasia Create:249ドル/年 Camtasia Pro:499ドル/年 永久ライセンス:299.99ドル/年
34. ScreenPal画面上に描画、ハイライト、リッチテキストや形の追加、あるいは落書きも可能ですScreenPalは、機能にリミットのある無料のスクリーンレコーダーを提供しています。追加機能を利用する場合の料金プランは以下の通りです。Solo Deluxe:ユーザーあたり月額3ドル(年額一括払い) Solo Premier:ユーザーあたり月額6ドル(年額一括払い) Solo Max:ユーザーあたり月額10ドル(年額一括払い) Team Business:3名以上のユーザーでユーザーあたり月額8ドル(年額一括払い)
35. Snagitスクロール画面のキャプチャ個人向けサブスクリプション:年間39ドル 永久ライセンス:年間62.99ドル
36. OBS Studioウェビナーや会議のライブ配信を録画するカスタム価格
37. ScreenFlow高度な編集機能ScreenFlow 7: 129ドル
38. BandicamミニマルなUI、4Kでのエクスポートビジネスライセンス:年間 $49.46(1台) 年間 $95.92(2台) Bandicam+Bandicut:$79.74(1台)
39. Zight(旧CloudApp)スクリーンショット(予定)Pro:ユーザーあたり月額7.95ドル(年額一括払い)チーム:ユーザーあたり月額8ドル(年額一括払い)企業:カスタム価格
40. Vimeo RecordAI脚本家兼テレプロンプターStarter:月額20ドルStandard:月額33ドルAdvanced:月額108ドル
41. Movavi Screen Recorder画面全体またはカスタム領域を録画個人ライセンス:39.95ドル(永久ライセンス、1台)Businessライセンス:49.95ドル(年間サブスクリプション)
統合コミュニケーションに最適
42. Zoho Connect社内イントラネットStarter:ユーザーあたり月額0.40ドルEnterprise:ユーザーあたり月額1ドルUltimate:ユーザーあたり月額3ドル
43. Bitrix 24複数のプロジェクトを同時に管理できるワークグループBasic:1組織あたり月額61ドルStandard:1組織あたり月額124ドルProfessional:1組織あたり月額249ドルEnterprise:1組織あたり月額499ドル
44. Troop Messenger通知メッセージ(別途グループやチャンネルを作成せずに、特定のメンバーグループにメッセージを送信する機能)プレミアム:1ドル(ユーザー数無制限)企業:5ドル(ユーザー数無制限)セルフホスト型:カスタム価格
45. Front自動化されたワークフローを設定して、メッセージの割り当てやタグ付けを大規模に行いましょうStarter:ユーザーあたり月額29ドルGrowth:ユーザーあたり月額79ドルScale:年間プランのみ利用可能Premier:年間プランのみ利用可能
46. Basecampトピック別の会話Basecamp:ユーザーあたり月額15ドルBasecamp Pro Unlimited:月額299ドル(定額制)
47. Missiveチームチャット、自動化Starter:月額18ドル/ユーザーProductive:月額30ドル/ユーザーBusiness:月額45ドル/ユーザー
48. Wireエンドツーエンド暗号化されたメッセージングとビデオチャット、安全なファイル管理システムWireクラウド:カスタム価格Wire On-Premises:カスタム価格
49. Spike会話形式の電子メールSpike TeamspaceStarter:無料 Team:ユーザーあたり月額5ドル ビジネス:ユーザーあたり月額10ドル
50. Workplace from Metaチーム向けのFacebookのようなコラボレーションツールWorkplace Core:ユーザーあたり月額4ドルEnterprise Live:ユーザーあたり月額2ドルEnhanced Admin & サポート:ユーザーあたり月額2ドル

Slackの代替ツール50選

厳選したSlackの競合サービスを、以下の6つのカテゴリーに分類しました:総合的に最も優れたSlack代替ツール、チームチャットに最適なもの、ビデオ会議に最適なもの、通話に最適なもの、画面録画に最適なもの、そして統合コミュニケーションに最適なもの。

総合的に最も優れたSlackの代替ツール

最適なSlackの競合ツールを探すにあたり、私たちが最も重視したのは、Slackとは異なり、会話と仕事を同じプラットフォーム上で一元管理できるツールでした。

何百ものチームコラボレーションツールを試した結果、すべての要件を満たし、さらにそれを上回るツールはただ一つだとわかりました。それがClickUpです

同期・非同期のコミュニケーション管理、アイデアや会話のタスク化、煩雑なツール群の整理に至るまで、ClickUpは私たちのリモートおよびハイブリッドチームの働き方を根本から変えました。特にClickUp Chatのリリース以降は、その効果が顕著です。

1. ClickUp

ClickUpを使えば、アイデアと実行が一体となります。ClickUp チャットのおかげで、プロジェクトと会話は単に接続されるだけでなく、今や単一のプラットフォームに統合されました。

このオールインワン型メッセージングアプリがあれば、メッセージングツールとタスク管理ツールの間を行き来する必要はもうありません。

ClickUpチャットを使えば、コンテキストを切り替えることなく同僚と会話できます

ClickUpチャットをワークスペースに統合したことで、次のようなメリットが得られました:

1. チーム間のコミュニケーションを効率化

新登場のClickUp Chatは、チャットアプリが提供するすべての機能に加え、さらに多くの機能を備えています。これにより、私たちは次のようなことが可能になります:

  • リアルタイムのチャットチャンネルを使って、特定の相手と1対1の音声・ビデオ通話やグループ会話に参加しましょう
  • ClickUp内の任意のスペース、フォルダ、リスト内に会話用のスペースを作成したり、他の要素と関連付けられていないチャット専用の新しいスペースを作成したりできます
  • @メンションやコメントの割り当て機能を使って、誰とでも仕事上の会話に参加できます
  • スレッド(ネストされた会話)でチャットを整理し、情報を素早く見つけましょう
  • 「FollowUps」ページで、現在各メンバーに割り当てられているすべてのメッセージの概要を確認できます
ClickUpチャットでのフォローアップ:Slackの代替ツール
ClickUpチャットの「FollowUps」機能で、自分に割り当てられたメッセージや、すでに解決済みのメッセージを確認しましょう

2. 非同期コミュニケーションで状況を常に把握する

私たちのような大規模なチームでは、複数のチャンネルで並行して会話が行われています。多くのことが同時に進行しているため、メッセージやタスクの文脈を把握し続けるのは困難です。ClickUp Chatがこれをどのように解決するかをご紹介します:

  • メッセージとタスクをリンクさせ、文脈を整理しましょう
ClickUpチャットでのタスク管理:Slackの代替ツール
ClickUpチャットで、メッセージに関連付けられたタスクを確認する
  • ウェブページ、スプレッドシート、ビデオ、その他のリソースをチャットに埋め込んで、簡単にアクセスしましょう。すべてのリンクや添付ファイルが便利にグループ化され、すぐに参照できます
  • 「Posts」(チャットスレッドの一部)を使って、長文の非同期コンテンツを作成し、会社の最新情報やお知らせを共有しましょう
ClickUpチャットの投稿:Slackの代替ツール
ClickUpチャットの「投稿」機能で、全社向けの最新情報を共有しましょう

チームメンバーは、重要な会話に一元化された場所からアクセスできることを理解しており、たとえリアルタイムで議論に参加していなくても、会話やタスクの背景を把握することができます。

このような安定した非同期コミュニケーションシステムがあれば、重要なチーム内の会話を見逃すことを恐れて焦る必要がなく、ペースを落として目の前のタスクに集中することができます。

3. ClickUp Brainで時間を節約

チャットを整理し、手動で対応することに、かつてはスケジュールの大きな時間を費やしていました。ClickUpのAIアシスタント「ClickUp Brain」は、こうした面倒なタスクの多くを効率化することに成功しました。具体的には次のようなサポートをしてくれます:

  • メッセージからワンクリックでタスクを作成できます。タスク名、説明、チャットの内容へのリンクが自動的に入力されます(手動でのタスク作成も可能ですが、AI支援機能の方が便利だと感じます)。
ClickUp Brain:Slackの代替ツール
ClickUp Brainでメッセージをタスクに変換
  • 特定のチャットチャンネルやワークスペース全体、連携アプリに関するクエリに即座に回答します
  • 休暇明けに仕事に戻った際、仕事の進捗状況を把握したい。ClickUp Brainなら、(AIキャッチアップ機能を通じて)取り組むべき重要なトピックやアクションアイテムの概要を確認できます。
ClickUpのAIキャッチアップ
ClickUpのAI CatchUpを使えば、仕事を離れていた間のワークスペースの詳細な最新情報を確認できます

チームとのビデオ通話や音声通話には、SyncUpsが大活躍です。ワークスペースから直接通話に参加でき、画面共有やSyncUpsのチャット内でのタスクへのリンク、チームメンバーへのコメントの割り当ても可能です。

ClickUpは、電子メール、チャット、WhatsAppなど、さまざまなチャネルでのやり取りをすべて一か所に集約しました。そのため、必要な情報はどこにあるかすぐにわかります。

ClickUpは、電子メール、チャット、WhatsAppなど、さまざまなチャネルでのやり取りをすべて一か所に集約しました。そのため、必要な情報はどこにあるかすぐにわかります。

また、メモを取る時間も節約できます。ClickUpはAI生成の要約を投稿し、ディスカッションの内容からアクションアイテムを作成してくれます。

ClickUpチャットのSyncUps
ClickUp ChatのSyncUpsを使って音声・ビデオミーティングを作成・参加し、自動生成されたミーティングの要約を受け取りましょう

ClickUp チャットに加え、ClickUp Clipsもチームのコラボレーションを向上させるのに役立ちます。

チームメンバーに何かを説明したりフィードバックを送ったりする際、長いテキストを入力する代わりに、Clipを使って手軽に画面をキャプチャし、音声を録音しています。必要がない限り、「クイックコール」に切り替える必要はもうありません。

ClickUp Brainを使えば、クリップの文字起こしができ、クリップにコメントして会話を始めたり、クリップをタスクに変換したりできます。コメント、ClickUpタスク、またはClickUp Docに記録したすべてのクリップは、クリップハブに保存されます。

ClickUp Clipsの高度な画面録画機能で、非同期コミュニケーションを実現

ClickUpの主な機能

  • サイドバーに表示されるチャットをカスタムし、必要に応じてチャットをフォローしたりフォローを解除したりできます
  • グローバルチャット通知と個別チャット通知のどちらを選ぶか
  • ステータスを設定してワークスペースでの対応可能状況を伝え、外出中、ミーティング中、または接続可能な状態であることをチームメイトに知らせましょう
  • ダイレクトメッセージ(チームメンバーとのDM)のヘッダーから、チャット履歴、過去にアップロードしたファイル、カレンダー、割り当てられたタスクを確認できます
  • 作成したものの送信しなかったメッセージは下書きとして保存し、「下書き」タブからアクセスできます

ClickUpの制限事項

  • モバイルアプリでは、デスクトップアプリで利用できるすべての機能がまだ提供されていません

ClickUpの料金プラン

ClickUpの評価とレビュー

  • G2: 4.7/5(9,000件以上のレビュー)
  • Capterra:4.6/5(4,000件以上のレビュー)

チームチャットに最適

2. Microsoft Teams

Microsoft Teams:Slackの代替ツール
viaMicrosoft Teams

Microsoft Teamsの各チャンネルには「投稿」タブが備わっています。このツールを試してみた際、私は営業、マーケティング、コンテンツなどの各部門向けにいくつかのチャンネルを作成しました。「投稿」機能は、チャンネル内の全員とメッセージを簡単に共有できる、大規模なグループチャットのような役割を果たします。

チャンネルへの返信は元の投稿に添付ファイルとして残されます。これにより、会話を読む誰もがスレッド全体を簡単に追うことができます。

Microsoft Teamsの主な機能

  • 太字、斜体、下線などのフォーマットオプションを使ってメッセージを目立たせましょう
  • 未読メッセージや@メンションに基づいて会話をフィルタリングする
  • チャットやチャットスレッドを非表示、ミュート、または削除する
  • OneDrive経由で(チャットで共有された)ファイルに素早くアクセス

Microsoft Teamsの制限事項

  • ユーザーインターフェースが初心者には難しそうに感じられます

Microsoft Teamsの料金

  • Microsoft Teams Essentials:ユーザーあたり月額4ドル
  • Microsoft 365 Business Basic:ユーザーあたり月額6ドル
  • Microsoft 365 Business Standard:ユーザーあたり月額12.50ドル

Microsoft Teamsの評価とレビュー

  • G2: 4.3/5 (15,000件以上のレビュー)
  • Capterra:4.5/5(9,000件以上のレビュー)

3. Google Chat

Google Chat:Slackの代替ツール
viaGoogle チャット

コミュニケーションにGoogle Workspaceを利用しているチームにとって、Google Chatはグループ会話や1対1のコミュニケーションに適した選択肢です。

このツールのおかげで、ファイルのやり取りやビデオリンクの共有、アニメーションGIFの送信などが可能になりました。グループ会話やスペースで新しいメンバーの意見を聞きたいときは、メンバーリストに追加するだけで簡単に参加させることができました。

​​Google Chatの主な機能

  • チームメンバーが自分の興味に基づいて参加できる、見つけやすいスペース(例:雑談スペース、社内スポーツチーム、新入社員向けスペースなど)を作成しましょう
  • スペース内でグループタスクを作成し、スペースのメンバーに割り当てることができます
  • チャットを通じてGoogle ドキュメントやGoogle スプレッドシートで共同作業
  • チャットから直接Google Meetでビデオミーティングを開始する

Google Chatの制限事項

  • Googleのエコシステムに大きく依存している

Google Chatの料金

  • Business Starter:月額7.20ドル/ユーザー(Google Workspace)
  • Business Standard:月額14.40ドル/ユーザー(Google Workspace)
  • ビジネスプラン:月額21.60ドル/ユーザー(Google Workspace)
  • 企業:カスタム価格(Google Workspace)

Google Chatの評価とレビュー

  • G2:レビュー数が不足しています
  • Capterra:4.4/5(2,000件以上のレビュー)

4. Mattermost

Mattermost:Slackの代替ツール
viaMattermost

Mattermostは、チャンネル内でのメッセージや通話といった一般的な機能に加え、コラボレーションのhubとしての役割も果たします。これにより、私たちの開発チームは社内コミュニケーションを改善することができました。

豊富なMarkdownフォーマットや多言語のコードシンタックスハイライトから、シームレスなコードスニペットやファイル共有まで、当社の開発者たちは、開発ライフサイクル全体を通じてこのツールが非常に便利だと感じています。

Mattermostの主な機能

  • 無制限で検索可能なメッセージ履歴にアクセス
  • チャットチャンネル内でネイティブな音声通話や画面共有をお楽しみください
  • Web、デスクトップ、モバイル間で同期
  • セルフホスト型またはセキュリティのあるクラウド導入オプションからお選びいただけます

Mattermostの制限事項

  • モバイルアプリの通知機能には改善の余地があります

Mattermostの料金プラン

  • Free
  • プロフェッショナル:ユーザーあたり月額10ドル(年額一括払い)
  • 企業:カスタム価格

Mattermostの評価とレビュー

  • G2: 4.3/5 (300件以上のレビュー)
  • Capterra:4.5/5(100件以上のレビュー)

SlackとMattermostを比較!

5. Rocket. チャット

Rocket.Chat:Slackの代替ツール
viaRocket.Chat チャット

Rocket.チャットには、私が特に注目した2つの特徴があります。

まず、これはオープンソースのツールなので、常に改良が続けられています。新しいプラグインや連携機能も次々と追加されています。

次に、このツールのおかげで、私のチームは外部の契約業者やクライアントと簡単に連絡を取り合うことができました。彼らにはワークスペースへのアクセス権限が制限されていましたが、コミュニケーションは円滑でした。ユーザー体験を損なうことなくプライバシーを確保できる、素晴らしい方法です。

Rocket.Chatの主な機能

  • 1対1のチャットや1対多のチャットで接続しよう
  • スレッドを使って会話を整理する
  • 時間の制約のあるメッセージには開封確認機能を活用しましょう

Rocket.Chatのチャットリミット

  • 初期セットアップは複雑です

Rocket.Chatのチャット料金

  • Starter:無料
  • Pro:ユーザーあたり月額4.60ドル
  • 企業:カスタム価格

Rocket.Chatの評価とレビュー

  • G2: 4.2/5 (300件以上のレビュー)
  • Capterra:4.3/5(100件以上のレビュー)

6. Flock

Flock:Slackの代替ツール
viaFlock

スケジュールに期限の迫ったタスクが複数あると、それらを把握し続けるのは困難になります。Flockを試用していた際、私はこのツールを使って自分へのリマインダーを設定しました。また、チームメイトやチーム全体へのリマインダーを設定するオプションもあり、これは今後の締め切りをチーム全体で確実に把握するための、シンプルでありながら効果的な機能でした。

特に印象に残ったのが、Flockの「All Channel」機能です。これは、どのチャンネルに属しているかに関係なく、新しいメッセージをすべて一度に表示してくれるものでした。これにより、外出中に届いた未読メッセージを素早く確認することができました。

Flockの主な機能

  • プライベートチャンネルと公開チャンネルを作成する
  • チャットから直接ビデオ通話を開始する
  • Flockの高度な検索機能でチャットを検索
  • Flock内からGoogle Driveのファイルやフォルダを検索・アクセスする

Flockのリミット

  • 通知のカスタマイズ機能が不足している

Flockの料金プラン

  • Pro:ユーザーあたり月額6ドル
  • 企業:ユーザーあたり月額10ドル

Flockの評価とレビュー

  • G2: 4.4/5 (200件以上のレビュー)
  • Capterra:4.5/5(300件以上のレビュー)

7. Twist

Twist:Slackの代替ツール
viaTwist

Slackのチャンネルはしばしば気が散る原因となり、集中して仕事をするセッションを妨げてしまいます。

Twistの非同期専用アプリは、有力なSlackの代替ツールとして浮上しています。そう、このアプリはリアルタイムメッセージングをサポートしていないのです!

その極めて焦点を絞ったスレッドのおかげで、チームの議論はテーマに沿って整理され、すっきりとした状態を保てます。メッセージを閲覧しても、圧倒されるような感覚は一切ありませんでした。また、トピック、プロジェクト、クライアントなど、自分の好みに合わせてチャンネルを整理できる柔軟性も気に入りました。

Twistの主な機能

  • 重要なメッセージをピン留めする
  • ワンクリックで会話の名前を変更したり、退出したり
  • このツールなら、開発者に優しいフォーマットでコードスニペットを共有できます

Twistのリミット

  • リアルタイムのコミュニケーションが必要なチームには向いていません

Twistの料金プラン

  • Freeプラン
  • 無制限:ユーザー1人あたり月額8ドル

Twistの評価とレビュー

  • G2:レビュー数が不足しています
  • Capterra:4.3/5(30件以上のレビュー)

8. Ryver

Ryver:Slackの代替ツール
viaRyver

Ryverでは、3種類のチャンネルを作成できました。全社的なコミュニケーションのための「フォーラム」、チームメイトとのプライベートな会話のための「グループ」、そして1対1のやり取りのための「People」です。

また、会話をアクションに変換するといった、このツールの基本的なタスク管理機能も気に入りました。

Ryverの主な機能

  • ファイル共有が無制限
  • タスクは好きなだけ作成できます
  • 音声通話やビデオ通話に参加し、画面を共有しましょう
  • Google DriveやDropboxから直接ファイルを共有

Ryverのリミット

  • UIはもっとユーザーフレンドリーであるべきです

Ryverの料金体系

  • Starter:月額34.50ドル(最大12ユーザー)
  • スタンダード:月額64.50ドル(最大30ユーザー)
  • 企業:カスタム価格

Ryverの評価とレビュー

  • G2: 4.4/5 (100件以上のレビュー)
  • Capterra:4.4/5(40件以上のレビュー)

9. Zoho Cliq

Zoho Cliq:Slackの代替ツール
viaZoho Cliq

Zoho Suiteの一環であるZoho Cliqのおかげで、社内チームとの接続や、ベンダーや代理店との外部コミュニケーションの管理が可能になりました。

Cliqの管理画面を使えば、独自ドメインの設定やブランド資産、テーマの適用など、全体的なユーザー体験をカスタムすることができました。

Zoho Cliqの主な機能

  • 従業員向けの情報リポジトリを提供する
  • カスタマイズ可能なメッセージングチャンネルを作成する
  • 非同期の音声・ビデオメッセージで、タイムゾーンを超えて人々と接続しよう

Zoho Cliqのリミット

  • 大容量ファイルを扱う際に、たまに動作が重くなることがあります

Zoho Cliqの料金

  • プロフェッショナル:ユーザーあたり月額2ドル
  • 企業:ユーザーあたり月額4ドル
  • スタンダード:25ユーザーで月額18ドル

Zoho Cliqの評価とレビュー

  • G2: 4.4/5 (200件以上のレビュー)
  • Capterra:4.6/5(80件以上のレビュー)

10. Chanty

Chanty:Slackの代替ツール
viaChanty

Chantyは、社内コミュニケーションに特に役立つと感じたモバイルファーストのツールです。WhatsAppに似ていますが、オフラインでも利用可能なため、現場の従業員や接続環境の悪い地域で働く人々にとっても便利です。

テスト中、チームと話し合うべき新しいアイデアが浮かぶたびに、リアルタイムのアンケートや投票を投稿して意見を募りました。この機能は、時間的制約のあるプロジェクトや、迅速な承認・フィードバックが必要な業界に最適です。

Chantyの主な機能

  • ニュースフィードを通じて、仕事の最新情報やその他の重要な情報を即座に共有しましょう
  • スマートフォン、タブレット、店舗内のキオスク端末間でアプリを同期
  • 従業員名簿を活用して、フィールドチームが本社と直接接続できるようにする
  • カンバン方式のタスク管理ツールでタスクを追跡しましょう

Chantyの制限事項

  • 連携機能が限定的

Chantyの料金プラン

  • Free
  • Businessプラン:ユーザーあたり月額4ドル

Chantyの評価とレビュー

  • G2: 4.5/5 (40件以上のレビュー)
  • Capterra:4.7/5(30件以上のレビュー)

11. Discord

Discord:Slackの代替ツール
viaDiscord

もともとゲーマー向けに設計されたDiscordは、シンプルなインターフェースとカスタマイズ性の高さから、チームやコミュニティのコミュニケーションツールとして最適です。

このSlackの代替ツールは、テキスト、通話、ビデオチャット、ゲームをすべて1つのグループチャットに統合しています。仕事用としてではなく、チームメンバーが仕事終わりにリラックスしたり、ゲームを楽しんだり、同僚とチャットしたりできるプラットフォームとして試してみたところ、全員がその体験を気に入ってくれました。

その低遅延で高品質なストリーミング機能のおかげで、まるでチームメイトと同じ部屋にいるような感覚を味わえました。世界中のチームメンバーとリアルタイムで映画を観たり、ゲームをしたり、イベントのアイデアを出し合ったりするのに最適な方法です。

Discordの主な機能

  • チャットでカスタム絵文字、ステッカー、サウンドボード効果を使おう
  • どのチームメンバーがオンラインで待機しているか、あるいはゲームをしているかを確認しましょう
  • スマホ、PC、ゲーム機の間で切り替え可能
  • チャットで独自のアバターを設定する

Discordのリミット

  • 次のような方には適していない可能性があります

Discordの料金体系

  • Free
  • 基本プラン:ユーザーあたり月額9.99ドル

Discordの評価とレビュー

  • G2:レビュー数が不足しています
  • Capterra:4.7/5(400件以上のレビュー)

SlackとDiscordを比較!

ビデオ会議に最適

12. Zoom

Zoom:Slackの代替ツール
viaZoom

Zoomは、私たちのビデオ会議のニーズを満たす定番のソリューションでした。当初は高画質な映像と使いやすさに惹かれましたが、結局はミーティング分析機能のせいで使い続けています。

「Roomsダッシュボード」は、私たちのワークフローに素晴らしい機能をもたらしてくれました。ミーティング室の利用状況を分単位で追跡することから、Zoom Roomsユーザーからのフィードバックを監視することまで、ビデオミーティングの体験をシームレスに管理してくれます。

Zoomの主な機能

  • Zoom Workplaceで、ミーティングの招待状に事前資料やアジェンダを添付ファイルとして添付する
  • Apple CarPlayやAndroid AutoをサポートしたZoomモバイルアプリを使えば、外出先でもミーティングを続けることができます
  • Zoom Team Chatを使って、ミーティングの前・最中・後にチームメンバーと連携しましょう
  • ミーティングのキャプションを多言語で生成する

Zoomの制限事項

  • 規模が拡大するにつれて、料金プランは高額になっていきます

Zoomの料金プラン

  • 基本:無料
  • Pro:ユーザーあたり月額14.99ドル
  • ビジネス:ユーザーあたり月額21.99ドル
  • Business Plus:ユーザーあたり月額26.99ドル
  • 企業:カスタム価格

Zoomの評価とレビュー

  • G2: 4.6/5(55,000件以上のレビュー)
  • Capterra:4.6/5(13,000件以上のレビュー)

13. Google Meet

Google Meet:Slackの代替ツール
Google Meet経由でミーティングを行う

Google Workspaceユーザーに最適なGoogle Meetは、通話中のコラボレーション機能が特に優れている点が私にとって魅力的でした。

アンケートやQ&Aセッションを始めたり、ホワイトボードを使ってブレインストーミングを行ったり、進行中のミーティングから別のルームに分かれて議論したりすることも可能です。

Google Meetの主な機能

  • Google ドキュメント、Google スプレッドシート、スライドから直接ミーティングを作成する
  • GoogleのAIアシスタント「Gemini」を使って、「take notes for me」と指示し、ミーティングの詳細をメモしましょう
  • ゲストのカレンダーにイベントを登録し、すぐにミーティングに参加できるようにしましょう
  • ゲストが参加できるタイミングを決定し、待機せずに参加できるユーザーを指定する

Google Meetの制限事項

  • 多数の参加者がミーティングに参加すると、音声やビデオの品質が低下することがあります

Google Meetの料金

  • Free
  • Business Starter:ユーザーあたり月額6ドル
  • Business Standard:ユーザーあたり月額12ドル
  • Business Plus:ユーザーあたり月額18ドル

Google Meetの評価とレビュー

  • G2: 4.6/5 (2,000件以上のレビュー)
  • Capterra:4.5/5(11,000件以上のレビュー)

14. Lifesize

Lifesize:Slackの代替ツール
viaLifesize

Lifesizeは、クラウドベースの企業向け会議ソリューションです。私は、約200名が参加する年次チームミーティングで実際に試してみました。参加者が多いにもかかわらず、通話品質は間違いなく素晴らしかったですが、高速なインターネット接続が必要でした。

チームメンバーは、アプリをダウンロードすることなく、さまざまなブラウザ(具体的にはChrome、Edge、Safari)から電話会議に参加できました。

Lifesizeの主な機能

  • 4K画質でビデオ会議を開催
  • このツールをMicrosoft TeamsやSkype for Businessと連携させる
  • 1回の通話で最大500人のゲストをホスト可能
  • iOS、Android、Mac、PC用のネイティブアプリを入手しましょう

Lifesizeの制限事項

  • 画面共有中の時折発生する不具合

Lifesizeの料金体系

ミーティングソリューションの料金

  • さらに:ホスト1人あたり月額14.95ドルから(最低10ホスト)
  • 企業プラン:ホスト1人あたり月額14.95ドルから(最低50ホスト)
  • 価格体系: カスタム価格

Lifesizeの評価とレビュー

  • G2: 4.6/5(400件以上のレビュー)
  • Capterra: 4.4/5(50件以上のレビュー)

15. Cisco Webex

Cisco Webex:Slackの代替ツール
viaCisco Webex

WebExを試してみたところ、さまざまなビデオレイアウトビューが見つかりました。それらは私(および他のミーティング参加者)が重要な点に集中するのに役立ちました。

私は主にグリッドビューを使用していました。複数の発言者に注意を向けなければならない大規模なミーティングでは、これが非常に役立ちます。また、画面に同時に表示される参加者の数を1人から25人まで自由にカスタムすることもできました。

Cisco Webexの主な機能

  • 「Move to Mobile」のQRコード機能とApple CarPlay連携を活用して、デスクトップからスマホ、そして車へとシームレスに切り替えましょう
  • Webex Assistantを使って、メモ取りやアクション項目の作成といった反復タスクを自動化しましょう
  • Webexをウェアラブルデバイスと接続し、現場の従業員を支援しましょう
  • 指やジェスチャーでミーティング中にリアクションを送る

Cisco Webexのリミット

  • 高速なインターネット接続がないと、うまく機能しません

Cisco Webexの料金

  • Webex Free
  • Webex Meet:ユーザーあたり月額14.50ドル
  • Webex Suite:ユーザーあたり月額25ドル
  • Webex 企業:カスタム価格設定

Cisco Webexの評価とレビュー

  • G2: 4.3/5 (19,000件以上のレビュー)
  • Capterra:4.4/5(7,000件以上のレビュー)

16. GoToMeeting

GoToMeeting:Slackの代替ツール
viaGoToMeeting

GoTo Meetingでは、機密性の高いミーティングをパスワードで保護できる点が気に入りました。「ミーティングロック」機能を使って、参加者を承認する準備が整うまで、ゲストを仮想の待合室に待機させておくことができました。

もう一つ際立っていたのは、このツールの柔軟性です。モバイルアプリは機能が充実しており、外出先でのミーティングにも大いに役立ちました。

GoToMeetingの主な機能

  • ミーティングの議事録を自動生成
  • 会議室をカスタムして、オンラインミーティングに個性を加えましょう
  • アプリをダウンロードせずにゲストをミーティングに参加させましょう

GoToMeetingのリミット

  • 音声の遅延やビデオの乱れが時折発生する

GoToMeetingの料金

  • プロフェッショナル:1オーガナイザーあたり月額12ドル(年額一括払い)
  • Businessプラン:1オーガナイザーあたり月額16ドル(年額一括払い)
  • 企業:カスタム価格

GoToMeetingの評価とレビュー

  • G2: 4.3/5 (13,000件以上のレビュー)
  • Capterra:4.4/5(11,000件以上のレビュー)

17. RingCentral ビデオ

RingCentral ビデオ:Slackの代替ツール
viaRingCentral ビデオ

RingCentral Videoも私が試したダウンロード不要のビデオミーティングツールの一つですが、操作はスムーズでした。

私のお気に入りの機能は「Team Huddle」です。これは、同僚が自由に出入りできる常時開催のミーティングをホストでき、まるでバーチャルなチームルームのような環境を作り出せるからです。

このツールを使えば、ミーティング中に直接メモを取ることができたので、別のメモアプリに頼る必要がなくなりました。

RingCentralビデオの主な機能

  • ワンクリックでデスクトップとモバイルの間をシームレスに切り替えられます
  • AIを使ってミーティング後の要約やハイライトを作成する
  • ミーティングのアジェンダやメモの作成で共同作業を行う
  • スマートフォンの背面カメラを使ってライブコンテンツを共有する

RingCentralビデオの制限事項

  • 高速インターネット接続がないと、品質が大幅に低下します

RingCentralビデオの料金

  • Video Pro:無料
  • ビデオ Pro+:ユーザーあたり月額10ドル
  • ウェビナー:主催者1人あたり月額40ドル
  • Rooms:1ルームあたり月額49ドル

RingCentralビデオの評価とレビュー

  • G2: 4.1/5 (300件以上のレビュー)
  • Capterra:4.4/5(300件以上のレビュー)

RingCentralの代替サービスもチェックしてみてください!

18. Jitsi Meetミーティング

Jitsi Meet:Slackの代替ツール
viaJitsi Meetミーティング

Jitsi Meetは、完全に暗号化されたオープンソースのビデオ会議ソリューションです。ミーティングの設定は簡単で、ユニークなミーティングURLを自由に選べる柔軟性が気に入りました。これにより、毎日のStandUpミーティングに個性的な雰囲気が加わりました。

チャット機能が統合されています。ビデオ通話中に参加者がメッセージや絵文字をシームレスに送信できるため、やり取りが楽しく、参加意欲を高めることができます。

Jitsi Meetの主な機能

  • Etherpadでテキストドキュメントの共同編集を行う
  • シンプルでカスタム可能なURLを使って、ミーティングに人を招待しましょう
  • Opusで高音質オーディオをお楽しみください

Jitsi Meetの制限事項

  • ユーザーインターフェースが古臭く感じられます

Jitsi Meetのミーティング料金

  • Free

Jitsi Meetの評価とレビュー

  • G2: 4.3/5 (100件以上のレビュー)
  • Capterra:4.1/5(70件以上のレビュー)

19. Whereby

Whereby:Slackの代替ツール
viaWhereby

Wherebyは、ブラウザベースのミーティングのためのシンプルでダウンロード不要なソリューションです。試用版期間中、私は自分の好みに合わせてミーティングルームをカスタマイズすることができました。カスタムの名前やURL、そして自分のブランドロゴを追加したのです。

セキュリティ機能も気に入りました。ルームはデフォルトでロックされていたため、誰がミーティングに参加できるかを完全に管理できました。

Wherebyの主な機能

  • ライブ絵文字リアクションで、通話やセッションを盛り上げよう
  • Miroと連携して、バーチャルブレインストーミングセッションを開催しましょう
  • ブレイクアウトルームを作成して、トレーニングセッションをより効果的に実施しましょう
  • ピクチャー・イン・ピクチャー機能を使えば、他のタブを見ながらも参加者の様子を確認できます

Wherebyの制限事項

  • 時折発生する接続の問題

Wherebyの料金

  • Free
  • Pro:ホスト1人あたり月額8.99ドル
  • ビジネス:ホスト1人あたり月額11.99ドル

Wherebyの評価とレビュー

  • G2: 4.6/5 (1,100件以上のレビュー)
  • Capterra:4.5/5(100件以上のレビュー)

20. BigBlueButton

BigBlueButton:Slackの代替ツール
viaBigBlueButton

BigBlueButtonは、社員研修向けのバーチャル学習ソフトウェアです。マルチユーザーホワイトボード機能によって創造的な思考が促される点が気に入りました。講師と受講者がシームレスにコラボレーションできるのです。

学習分析ダッシュボードも非常に役立ち、次の3つの重要な質問に素早く答えられるようになりました。誰がセッションに参加していたか、誰が積極的に参加していたか、そして(投票への回答に基づいて)誰が学んでいたか、という3点です。

BigBlueButtonの主な機能

  • AIを活用したスマートなスライドを作成する
  • 公開チャットやプライベートチャットを通じて研修生とコミュニケーションをとる
  • PowerPoint、Word、PDF、画像など、さまざまなフォーマットのファイルをアップロードできます
  • トレーニング中に、参加者がバーチャルで手を挙げてフィードバックを出せるようにする

BigBlueButtonの制限事項

  • これはチームコミュニケーションツールというより、学習ツールに近いものです

BigBlueButtonの料金体系

  • Free

BigBlueButtonの評価とレビュー

  • G2: 4.1/5 (20件以上のレビュー)
  • Capterra:4.2/5(60件以上のレビュー)

21. Skype

Skype:Slackの代替ツール
viaSkype

Skypeを使えば、登録不要で、すぐにミーティングリンクを作成してチームメンバーと共有できました。Skypeをインストールしていなくても、Google ChromeやMicrosoft Edgeから参加することができました。自分を含めて最大99人まで、無料でビデオ通話に招待することができました。

何より良かったのは、私の個人用招待リンクに有効期限がなかったため、事前に作成しておけたことです。仕事のイベントのプランニングや、定期的なミーティングのスケジュール調整にとても便利です。

Skypeの主な機能

  • 通話の録音データを最大30日間保存
  • ミーティング中の注意散漫を防ぐために、背景をぼかしましょう
  • ミーティング中にプレゼン資料や仕事資料を共有し、チャットを通じて共同作業を行う
  • 1日24時間の利用リミットをお楽しみください

Skypeのリミット

  • 時折発生する遅延や通話の切断

Skypeの料金

Skype同士の通話はすべて無料です。

携帯電話や固定電話への国際通話には、SkypeのサブスクリプションまたはSkypeクレジットが必要です。料金は通話先の国や地域によって異なります。

Skypeの評価とレビュー

  • G2: 4.3/5 (23,000件以上のレビュー)
  • Capterra:4.2/5(460件以上のレビュー)

通話に最適

22. RingCentral

RingCentral:Slackの代替ツール
viaRingCentral

RingCentralは、通話、ビデオミーティング、メッセージング、SMS、さらにはFAXまでを1つのプラットフォーム(そして1つの番号)に統合します。これらすべてのツールが一箇所に集約されているため、あらゆるコミュニケーションの管理が格段に容易になります。

このツールを試用している際、その組み込みの感情分析機能に感銘を受けました。この機能のおかげで、会話のトーンをより深く理解し、改善すべき点を把握できるようになりました。メトリクスを注視し、それに応じて対応を調整することで、クライアントや同僚とのコミュニケーションの質が著しく向上しました。

RingCentralの主な機能

  • 通話可能な営業時間をカスタマイズして、ワークライフバランスを維持しましょう
  • ITリソースを最小限に抑え、あるいは全く使わずに、マルチチャネルコミュニケーションを効率化しましょう
  • AIを活用してチャット内の情報を素早く検索
  • MS Teamsに組み込み型通話機能を統合する

RingCentralのリミット

  • 習得にはかなりの時間がかかります

RingCentralの料金体系

  • Core:ユーザーあたり月額30ドル
  • アドバンスト:ユーザーあたり月額35ドル
  • Ultra:ユーザーあたり月額45ドル

RingCentralの評価とレビュー

  • G2: 4/5 (900件以上のレビュー)
  • Capterra:4.2/5(1,100件以上のレビュー)

23. Fuze

Fuze:Slackの代替ツール
viaFuze

Fuze(現在は8×8の一部門)は、どこからでも、お好みのデバイスを使って電話をかけられるクラウド型コミュニケーションツールです。

通話の音質は気に入りました。国際通話もスムーズにできました。自動化された応答システムを設定して、電話に出てもらうこともできました。

Fuzeの主な機能

  • デスク間通話を行う
  • どこからでも発信できるVoIPを導入しましょう
  • 保留中の連絡先のために音楽を流す

Fuzeの制限事項

  • 通知が遅れることもあります

Fuzeの料金プラン

  • Fuzeミーティング:ユーザーあたり月額15ドル
  • Fuze Calling:ユーザーあたり月額25ドル
  • Fuze Pro:ユーザーあたり月額35ドル
  • Fuze International:ユーザーあたり月額45ドル
  • Fuze Unlimited Global:ユーザーあたり月額65ドル

Fuzeの評価とレビュー

  • G2: 3.5/5 (100件以上のレビュー)
  • Capterra:4.1/5(70件以上のレビュー)

24. 8×8

8x8:Slackの代替ツール
via8×8

8×8は、クラウド経由で無制限の通話、SMS、FAXサービスを提供しています。

特に気に入ったのは、このツールのビジュアルボイスメール機能です。8×8 Workを通じて、電話システムからだけでなく、デスクトップやモバイルデバイスからもボイスメールにアクセスできるようになりました。

「サイレントモード」を使えば、着信を自動的にボイスメールに転送できます。

8×8の主な機能

  • 携帯電話プロバイダーを変更しても、同じ番号を維持できます
  • 各キャンペーンに固有の仮想番号を割り当てることで、マーケティングの努力を追跡しましょう
  • 音声ファイルの文字起こしを取得する

8×8のリミット

  • 習得にはかなりの時間がかかります

8×8の料金体系

  • カスタム価格

8×8の評価とレビュー

  • G2: 4.1/5 (600件以上のレビュー) (8×8 仕事)
  • Capterra:4/5(300件以上のレビュー)(8×8 仕事)

25. Aircall

Aircall:Slackの代替ツール
viaAircall

AircallのVoIPシステムのおかげで、ウォームトランスファーが可能になりました。あるエージェントが顧客の通話を別のチームメンバーに転送する際、最初のエージェントが後者に会話の内容を説明できます。これにより、2人目のエージェントは見込み客や顧客をどのようにサポートすべきかを完全に把握でき、スムーズな引き継ぎが実現します。

この機能を使うには、「今すぐ転送」をタップする前に、「まず話す」というオプションを選ぶだけでやることでした。

Aircallの主な機能

  • 通話メトリクスの可視性を高め、顧客体験を向上させましょう
  • 100カ国以上で、ビジネス用の国内および国際番号を取得しましょう
  • スマートなIVRを導入して、電話をかけてきた人を初回から適切なチームに誘導しましょう

Aircallのリミット

  • 時折通話が切れる

Aircallの料金プラン

  • Essentials:月額40ドル/ライセンス
  • プロフェッショナル:月額70ドル/ライセンス

Aircallの評価とレビュー

  • G2: 4.3/5 (1,000件以上のレビュー)
  • Capterra:4.3/5(400件以上のレビュー)

26. Dialpad

Dialpad:Slackの代替ツール
viaDialpad

社外とのコミュニケーション(見込み客や既存顧客からの電話対応)にDialpadを使ってみたところ、かなり良い結果が出ました。

Dialpad AIボイスを使えば、カスタムルーティングルールを設定し、通話をスマートフォンや特定のチームに転送できるため、顧客は常に適切な担当者に繋がります。

Dialpadの主な機能

  • AIで通話内容をリアルタイムに文字起こし
  • 勤務時間外に受信した電話への対応には、ボイスメールを活用しましょう
  • どのデバイスでも、無料で無制限のビデオミーティングを利用できます

Dialpadのリミット

  • 価格は高めです

Dialpadの料金体系

ビジネスコミュニケーション

  • スタンダード:ユーザーあたり月額27ドル
  • Pro:ユーザーあたり月額35ドル
  • 企業:カスタム価格

AI ミーティング

  • Free
  • Businessプラン:ユーザーあたり月額20ドル

Dialpadの評価とレビュー

  • G2: 4.4/5 (1,800件以上のレビュー) (Dialpad AI Voice)
  • Capterra:4.2/5(500件以上のレビュー)

27. Grasshopper

Grasshopper
viaGrasshopper

Grasshopperのビジネス通話分析およびレポート作成機能のおかげで、営業チームは当社の業績状況、カスタマーサービスチームがクエリに対応できているか、そして全体的な顧客体験がどのようなものかを把握できるようになりました。

詳細レポートでは、発信者ID、内線番号、宛先番号など、特定の期間の通話に関する情報を確認でき、アクティビティレポートでは、ボイスメール、通話切断、FAXなどの種類別の通話概要を確認できました。

Grasshopperの主な機能

  • ビジネス番号でテキストメッセージの送受信が可能
  • デスクトップアプリやスマホアプリでコミュニケーションを管理
  • 複数の人から同時に着信を受け取れます(しかも、誰にも通話中音(ビジー音)が聞こえないようにできます)

Grasshopperのリミット

  • 設定が難しい

Grasshopperの料金プラン

  • True Solo:月額14ドル
  • Solo Plus:月額25ドル
  • 中小企業向け:月額55ドル

Grasshopperの評価とレビュー

  • G2:4/5(100件以上のレビュー)
  • Capterra:4.3/5(300件以上のレビュー)

28. Vonage

Vonage
viaVonage

統合型ビジネスコミュニケーションソリューションであるVonageなら、デスクトップアプリ、モバイルアプリ、さらには固定電話を通じて、スムーズに接続できます。

このツールを試している間、参考のためにすべての着信および発信の会話の録音機能を有効にすることができました。これらの録音は、顧客から寄せられる繰り返しの問題や要望、営業電話の改善方法、そしてカスタマーサービスの向上策に関する洞察を提供してくれます。

Vonageの主な機能

  • 社内の顧客があなたに連絡しやすいようにしましょう
  • 企業レベルの稼働率と信頼性を確保
  • SMS、MMS、Facebook Messengerを活用して、顧客が好むチャネルでコミュニケーションを取りましょう

Vonageのリミット

  • 高額な料金プラン

Vonageの料金体系

  • モバイル:拡張機能1つにつき月額19.99ドル
  • プレミアム:拡張機能1つにつき月額29.99ドル
  • アドバンスト:拡張機能1つにつき月額39.99ドル

Vonageの評価とレビュー

  • G2: 4.3/5 (400件以上のレビュー)
  • Capterra:4.1/5(300件以上のレビュー)

29. Nextiva

Nextiva
viaNextiva

Nextivaのコミュニケーションソリューションは、顧客からのクエリに対応し、顧客対応チームの生産性と定着率を向上させます。

このツールのシームレスなリモート管理機能が特に印象的でした。初めて使う私でも、許可やユーザー、通話フローを素早く設定・編集することができました。

Nextivaの主な機能

  • チームの在席状況インジケーターで、場所ごとの在席状況を表示
  • ノーコードシステムで通話経路を設定・変更する
  • 通話品質を損なうことなく、デバイス間を瞬時に切り替えられます

Nextivaのリミット

  • サポートへの電話の待ち時間が長い

Nextivaの料金プラン

中小企業

  • Digital:ユーザーあたり月額25ドル
  • Core:ユーザーあたり月額35ドル
  • Engage:ユーザーあたり月額50ドル
  • Power Suite:ユーザーあたり月額75ドル

企業

  • Essential:エージェント1人あたり月額129ドル
  • プロフェッショナル:エージェント1人あたり月額159ドル
  • プレミアム:エージェント1人あたり月額199ドル

Nextivaの評価とレビュー

  • G2:4.5/5(3,200件以上のレビュー)
  • Capterra:4.6/5(800件以上のレビュー)

30. Zoom Phone

Zoom Phone
viaZoom Phone

ZoomのVoIPソリューションである「Zoom Phone」は、セットアップが簡単です。実際に使ってみた際、ZoomのAIコンパニオンに通話後の要約を依頼したところ、非常に優れた結果が得られました。この機能のおかげで、メモを取ることに気を取られることなく、会話そのものに集中することができました。

他にも感心した機能があります。このツールを使えば、ボイスメールを一つひとつ手作業で確認しなくても、タスクを抽出することができました。

Zoom Phoneの主な機能

  • デスクトップとモバイル端末をまたいで、電話、チャット、ミーティングを管理
  • PowerPackのチームSMSスレッドの概要を把握し、未読メッセージを素早くキャッチアップしましょう
  • Microsoft、Google、Salesforceなどのサードパーティ製スイートと連携可能

Zoom Phoneの制限事項

  • 特に複数の回線が必要な大規模な組織にとっては、コストが高くなります

Zoom Phoneの料金

  • 米国・カナダ(従量制):カスタム価格
  • 米国・カナダ Unlimited:カスタム価格
  • Global Select:カスタム価格

Zoom Phoneの評価とレビュー

  • G2:レビュー数が不足しています
  • Capterra:4.6/5(200件以上のレビュー)

31. Ooma Office

Ooma Office
viaOoma Office

企業向けVoIPシステム「Ooma Office」は、国内外を問わず、コスト効率に優れたビジネス通話サービスを提供します。

実際に使ってみたところ、特に「Ring Groups」機能が気に入りました。この機能の仕組みは、チーム内に電話対応担当者がいる場合、そのメンバーをRing Groupに追加できるというものです。顧客から電話がかかってくると、グループの全メンバーの端末に着信が通知され、誰かが電話に出れば、その人がそのまま会話を続けることができます。

これにより、顧客や見込み客からの電話に必ず応答できるようになりました。

Ooma Officeの主な機能

  • 無料のローカル番号とフリーダイヤル番号を入手
  • モバイルアプリで通話やテキストのやり取り
  • ソフトフォン機能付きのデスクトップアプリを使って通話しましょう
  • ビデオ会議にはOomaミーティングをご利用ください

Ooma Officeの制限事項

  • 通常の電話とは異なり、Ooma Officeでの通話にはインターネット接続が必要です

Ooma Officeの料金プラン

  • Ooma Office Essentials:ユーザーあたり月額19.95ドル
  • Ooma Office Pro:ユーザーあたり月額24.95ドル
  • Ooma Office Pro Plus:ユーザーあたり月額29.95ドル

Ooma Officeの評価とレビュー

  • G2: 4.6/5(100件以上のレビュー)
  • Capterra:4.5/5(200件以上のレビュー)

画面録画に最適

32. Loom

Loom
viaLoom

画面録画の共有にはClickUp Clipsを愛用していますが、Loomも同じ用途で非常に優れていることがわかりました。ライブ巻き戻し機能のおかげで、録画中に簡単に戻って、必要に応じて(録画全体をやり直すのではなく)特定の部分をやり直すことができました。

このツールのおかげで、視聴者の反応をリアルタイムで把握することができました。チームメンバーは録画を見ながらコメントや絵文字で反応することができ、全体としてインタラクティブで魅力的な体験となりました。

Loomの主な機能

  • 録画したビデオをすべてLoom HQに保存して、いつでもアクセス可能にしましょう。編集、後で見る、必要に応じて許可を変更することもできます。
  • 冗長な言葉や不必要な間を取り除き、明瞭さを保つ
  • Loom AIでビデオを文書に変換
  • 視聴者の参考になるよう、ビデオ内にリソースへのリンクを追加してください

Loomの制限事項

  • 編集画面はもう少し直感的でもよかったかもしれません

Loomの料金プラン

  • Starter:無料
  • ビジネス:ユーザーあたり月額15ドル
  • 企業:カスタム価格

Loomの評価とレビュー

  • G2: 4.7/5(2,000件以上のレビュー)
  • Capterra:4.7/5(400件以上のレビュー)

Loomの代替ツールもチェックしてみてください!

33. Camtasia

Camtasia
viaCamtasia

Camtasiaといえばプロ向けのビデオ編集ソフトとして知られていますが、画面録画や編集機能も備えています。

初めてユーザーでも、とても使いやすいと感じました。画面上の内容をキャプチャするだけでなく、システム音声、マウス操作、マイク音声も記録できました。

同僚からのフィードバックを集め、彼らと共同作業を行うために、録画したビデオをScreencastにアップロードしました。

Camtasiaの主な機能

  • ビデオコレクションからプレイリストを作成する
  • AIでビデオの背景を削除
  • ビデオにAI生成のリアルなナレーションを追加
  • あらゆる言語の字幕ファイルを追加

Camtasiaの制限事項

  • 複雑な編集作業中にデバイスの動作が遅くなることがあります

Camtasiaの価格

  • Camtasia Essentials:年間179.88ドル
  • Camtasia Create:年間249ドル
  • Camtasia Pro:年間499ドル
  • 永久ライセンス:年間299.99ドル

Camtasiaの評価とレビュー

  • G2: 4.6/5 (1,300件以上のレビュー)
  • Capterra:4.5/5(400件以上のレビュー)

Camtasiaの代替ツールもチェックしてみてください!

34. ScreenPal(旧Screencast-O-Matic)

ScreenPal
viaScreenPal

ScreenPalを試してみてお気に入りだったのは、画面上に描画したり、ハイライトしたり、リッチテキストや形を追加したり、落書きをして注目を集めたりできる点でした。このツールのおかげで、チーム向けのチュートリアルやデモ、個別のフィードバックを簡単に録画できるようになりました。

私が特に印象に残ったのは、レコーダーを内蔵のビデオエディターに素早く接続できたことです。これにより、ビデオの特定の部分の再生速度を調整することができ、仕上がりは鮮明でプロフェッショナルな仕上がりになりました。

ScreenPalの主な機能

  • ScreenPalの無料ホスティングアカウントで画面録画をすべて保存し、チームメンバーと共有しましょう
  • ビデオに無料のBGMや効果音を追加する
  • 画面とウェブカメラを同時に録画する
  • 画面の一部、ウィンドウ、または画面全体を録画する

ScreenPalの制限事項

  • 編集画面の操作感がぎこちない

ScreenPalの料金

ScreenPalは、機能にリミットのある無料の画面録画ツールを提供しています。追加機能を利用する場合の料金プランは以下の通りです:

  • Solo Deluxe:ユーザーあたり月額3ドル(年額一括払い)
  • Solo Premier:ユーザーあたり月額6ドル(年額一括払い)
  • Solo Max:ユーザーあたり月額10ドル(年額一括払い)
  • Team Business:3名以上の場合、ユーザー1人あたり月額8ドル(年額一括払い)

ScreenPalの評価とレビュー

  • G2: 4.4/5 (90件以上のレビュー)
  • Capterra:4.4/5(90件以上のレビュー)

35. Snagit

Snagit
viaSnagit

Snagitを使えば、スクリーンショットの視覚的な雑多さを減らし、ユーザーインターフェース(SUI)グラフィックに変換することができます。

「スクロールキャプチャ」機能も便利な追加機能です。このツールを使えば、スクリーンショットを何枚も撮る代わりに、ウェブページ全体を一度に簡単にキャプチャすることができました。

Snagitの主な機能

  • 画像やスキャンした文書内のテキストを編集する
  • フォント、テキストサイズ、テキストの色を調整する
  • スクリーンショットを整理し、デバイス間で同期させる

Snagitの制限事項

  • このツールはリソースを大量に消費するため、CPUのパフォーマンスが低下する可能性があります

Snagitの価格

  • 個人向けサブスクリプション:年額39ドル
  • 永久ライセンス:年間62.99ドル

Snagitの評価とレビュー

  • G2: 4.7/5 (5,000件以上のレビュー)
  • Capterra:4.7/5(470件以上のレビュー)

Snagitの代替ツールもチェックしてみてください!

36. OBS Studio

OBS Studio
viaOBS Studio

OBS Studioはもともとゲーマー向けに設計されましたが、他の用途にも十分活用できる汎用性があることがわかりました。このソフトのおかげで、ウェビナーやカンファレンスのライブ配信を録画することができました。高品質なビデオと音声を収録し、その録画を編集して、SNS向けの洗練されたコンテンツを作成しました。

また、ライブセッションに参加できなかったチームのメンバーにも、完成したビデオを共有しました。

OBS Studioの主な機能

  • 公開前に「スタジオモード」でプレビューを確認
  • カスタマイズ可能な複数のトランジションから選択
  • ノイズゲート、ノイズ抑制、ゲインなどのソースごとのフィルターを備えた直感的なオーディオミキサーをご利用いただけます

OBS Studioのリミット

  • 初心者には使いにくい

OBS Studioの価格

  • カスタム価格

OBS Studioの評価とレビュー

  • G2: 4.6/5(100件以上のレビュー)
  • Capterra:4.7/5(1,000件以上のレビュー)

OBS Studioの代替ソフトもチェックしてみてください!

37. ScreenFlow

ScreenFlow
viaScreenFlow

重厚なオーバーレイ用にプロ仕様のツールを探していたところ、ScreenFlowがまさにぴったりでした。高品質なビデオをキャプチャでき、音質もクリアで、UIも複雑すぎませんでした。20年もの間、安定して使われているという事実が、その性能に対する信頼を与えてくれました。

しかし、最も驚いたのはScreenFlowのビデオ編集機能でした。すぐに、画面録画にオーバーレイを追加するだけでなく、エッジの修正、色補正、アニメーションの追加までやるようになりました!

ScreenFlowの主な機能

  • ScreenFlowに内蔵されたメディアライブラリを使って、コンテンツにストック映像を追加しましょう
  • オーディオダッキング機能で、バックグラウンド音量を上げたり下げたりできます
  • 洗練されたシンプルなユーザーインターフェースで、すぐに画面のキャプチャと編集を始めましょう
  • iPhoneやiPadの画面を録画し、ProRes品質でコンテンツをエクスポート

ScreenFlowのリミット

  • macOSのリミットのため、Appleのエコシステムを利用していない人には使えません
  • ワークフローがそれほど多くない場合、ScreenFlowの価格はかなり高額に感じられるかもしれません

ScreenFlowの料金

  • ScreenFlow 7:129ドル

ScreenFlowの評価とレビュー

  • G2: 4.5/5 (50件以上のレビュー)
  • Capterra:4.8/5(20件以上のレビュー)

38. Bandicam

Bandicam
viaBandicam

Bandicamを使い始める前は、ベテランのエディターの間にかなり人気のある、いわゆる「レガシー」な画面録画ツールだという点から、少し懐疑的でした。私はそのカテゴリーには当てはまらないため、一般的なタスクに推奨できるかどうか確信が持てませんでした。しかし、それは私の思い違いでした。

BandicamはシンプルなUIで、プログラムとしても非常に軽量です。多くの画面録画ソフトが苦手とする背景をキャプチャせずに、フルスクリーンの録画を行うことができました。ビデオの画質は極めて鮮明で、画質を落とすことなく4Kでエクスポートすることもできました。

Bandicamの主な機能

  • Bandicamの全画面録画設定を使えば、複数のモニターを一度に録画できます
  • 録画中に画面に描画して、ポイントを素早く説明しましょう
  • 幅広いコーデックのサポートがあるため、さまざまなプラットフォームへエクスポートして公開できます

Bandicamのリミット

  • ライブ配信のサポートはありません

Bandicamの価格

ビジネスライセンス

  • 年間:49.46ドル(1台)
  • 年間:95.92ドル(2台)
  • Bandicam+Bandicut:79.74ドル(1台)

Bandicamの評価とレビュー

  • G2: 4.4/5 (40件以上のレビュー)
  • Capterra:4.5/5(100件以上のレビュー)

39. Zight(旧CloudApp)

Zight
viaZight

前の2つのツールとは異なり、Zightはモダンな色と滑らかなUIのおかげで、見た目も操作感もLoomによく似ています。CloudAppはZightへとブランド名を変更しましたが、現代の画面録画アプリに求められる中核機能はすべて維持されています。

同じワークフロー内でスクリーンショットや編集内容を簡単に保存でき、Google Drive、OneDrive、Dropboxとも連携可能です。また、あらゆるプラットフォームで利用できます。

しかし、Zightはスケジュールされたスクリーンショット機能で他とは一線を画しています。ある日、私は一定間隔で自動キャプチャを設定し、そのまま仕事を続けました。一日の終わりに戻ってみると、Zightがすべてを整理してくれていました。

Zightの主な機能

  • スクリーンショット記録機能で過去のスクリーンショットに簡単にアクセスし、変更履歴を追跡できます
  • Zightのカスタム共有リンクで、画面録画を即座に共有
  • リンクされているファイルに有効期限を設定し、録画ファイルにパスワード保護をかけて、機密情報を守りましょう

Zightの制限事項

  • 開発のペースはかなり遅く、頻繁なシステムクラッシュも珍しくありません

Zightの料金プラン

  • Free
  • Pro:ユーザーあたり月額7.95ドル(年額一括払い)
  • チーム:ユーザーあたり月額8ドル(年額一括払い)
  • 企業:カスタム価格

Zightの評価とレビュー

  • G2: 4.6/5 (1,200件以上のレビュー)
  • Capterra:4.6/5(180件以上のレビュー)

40. Vimeo Record

Vimeo Record
viaVimeo Record

Vimeo RecordのAIスクリプト作成機能と内蔵のテレプロンプターのおかげで、私のビデオは格段に洗練され、プロフェッショナルな仕上がりになりました。テレプロンプターは私が話すペースに合わせて自動的にスクロールし続けたため、エラーなく一発で台本を読み上げることができました。

録音後、テキスト文書を編集するように、自動生成された文字起こしから不要なフレーズや間を削除することもできました。

Vimeo Recordの主な機能

  • 画面録画をフォルダに整理し、チームメンバー、クライアント、またはステークホルダーごとに詳細な許可を設定できます
  • ビデオの特定のチャプターで、@メンションを使ってユーザーをタグ付けする
  • 誰かがビデオを視聴したり、ビデオ内にコメントを残したりした際に通知を受け取る

Vimeo Recordのリミット

  • 無料機能はリミットがあります。翻訳された字幕は有料機能として提供されています

Vimeo Recordの料金

  • Free
  • Starter:月額20ドル
  • スタンダード:月額33ドル
  • アドバンスト:月額108ドル

Vimeo Recordの評価とレビュー

  • G2: 4.3/5 (600件以上のレビュー)
  • Capterra:4.6/5(1,000件以上のレビュー)

Vimeoの代替サービスもチェックしてみてください!

41. Movavi Screen Recorder

Movavi Screen Recorder
viaMovavi Screen Recorder

Movavi Screen Recorderを使えば、スクリーンキャストを簡単に作成できました。画面全体を録画することも、カスタム領域を選択して録画することもできました。

この機能は、画面を録画している間もプライバシーを守り、デバイスで開いているすべてのタブを表示せずに済むため、非常に役立ちます。

Movavi Screen Recorderの主な機能

  • マウスカーソルとキーストロークをハイライト
  • スクリーンキャストにウェブカメラのビデオを重ねる
  • ビデオにポインターを描画して、重要なアイテムを強調表示する

Movavi Screen Recorderのリミット

  • 予算のリミットがある小規模チームには高すぎる

Movavi Screen Recorderの価格

  • 個人ライセンス:39.95ドル(永久ライセンス、1台)
  • ビジネスライセンス:49.95ドル(年額課金)

Movavi Screen Recorderの評価とレビュー

  • G2: 4.5/5 (50件以上のレビュー)
  • Capterra:4.6/5(20件以上のレビュー)

統合コミュニケーションに最適

42. Zoho Connect

Zoho Connect
viaZoho Connect

ZohoConnectが私の組織のために社内イントラネットを構築してくれた点がとても気に入りました。「会社ウォール」機能により、全社的な告知や成果が一元化され、全員が常に最新情報を把握できるようになりました。

また、投稿やコメントがシームレスに翻訳される点も気に入りました。これにより、母国語が何であれ、誰もが簡単に投稿に参加し、貢献できるようになりました。

Zoho Connectの主な機能

  • 社内コミュニケーションをゲーム化して、従業員のエンゲージメントを高めましょう
  • 投票、誕生日、勤続記念日などのカスタムウィジェットを使って、ダッシュボードを自分好みにカスタマイズしましょう
  • 従業員がアイデアを共有するよう促し、そのアイデアのステータスを追跡できるようにする
  • Live Broadcastでバーチャルイベントや大規模なミーティングを企画しましょう

Zoho Connectの制限事項

  • Zohoのエコシステム内のツールとは連携がスムーズですが、他のソフトウェアスイートとの統合は困難です

Zoho Connectの料金

  • Starter:ユーザーあたり月額0.40ドル
  • 企業:ユーザーあたり月額1ドル
  • Ultimate:ユーザーあたり月額3ドル

Zoho Connectの評価とレビュー

  • G2: 4.4/5 (100件以上のレビュー)
  • Capterra:4.3/5(70件以上のレビュー)

43. Bitrix24

Bitrix24
viaBitrix24

Bitrix24のワークグループは、私たちのように複数のプロジェクトを同時に進めるチームに最適に設計されています。

機能の豊富さとカスタマイズ性の高さから、私たちは依然としてClickUpを推奨していますが、このプラットフォームにはカンバンボード、ガントチャート、シンプルなタスクリストなど、ワークスペース向けのツールも多数用意されています。ワークグループカレンダーのおかげで締め切りをしっかりと把握でき、ドライブとナレッジベースのおかげで重要なドキュメントの保存やアクセスも簡単でした。

Bitrix24の主な機能

  • オンラインでドキュメントを作成・編集
  • プラットフォーム内で、安全なクラウドストレージを使ってファイルを管理・共有しましょう
  • 共有カレンダーを作成し、あなたとチームのスケジュールを最適化しましょう
  • モバイルアプリから、タスク、チャット、ビデオミーティング、コメントを含むワークスペースにアクセスできます

Bitrix24の制限事項

  • 一般ユーザー向けのカスタマイズオプションはリミット——カスタマイズ機能のほとんどはスーパーアドミン専用となっています

Bitrix24の料金体系

  • Basic:組織あたり月額61ドル
  • スタンダード:組織あたり月額124ドル
  • プロフェッショナル:組織あたり月額249ドル
  • 企業:組織あたり月額499ドル

Bitrix24の評価とレビュー

  • G2: 4.1/5 (500件以上のレビュー)
  • Capterra:4.2/5(800件以上のレビュー)

Bitrix24の代替ツールもぜひチェックしてみてください!

44. Troop Messenger

Troop Messenger
viaTroop Messenger

Troop Messengerの高度なメッセージ機能にすっかり魅了されました。「Notify」メッセージを使えば、チーム内の特定のメンバーにメッセージを送信でき(別途グループやチャンネルを作成したり、メッセージを公開したりする必要はありません)、そのメッセージを「通常」「時間指定」「緊急」としてマークすることも可能です。

また、送信ボタンを押してから5分以内であれば、メッセージを編集することも可能です。うっかりしたタイプミスから救ってくれる、とても便利な機能です。

Troop Messengerの主な機能

  • 仕事上の会話をビデオで記録し、チームメンバーと共有しましょう
  • 1対1のチャットやグループチャット内でコードスニペットを共有・共同編集
  • 「自分宛てメッセージ」機能を使ってタスクを追跡しましょう。別途メモアプリを使う必要はありません
  • エンドツーエンド暗号化により、チャット、通話、会議でのセキュリティの高いコミュニケーションをお楽しみください

Troop Messengerのリミット

  • 連携機能が限定的

Troop Messengerの料金プラン

  • プレミアム:1ドル(ユーザー数無制限)
  • 企業:5ドル(ユーザー数無制限)
  • セルフホスト型:価格設定はカスタム可能

Troop Messengerの評価とレビュー

  • G2: 4.6/5 (70件以上のレビュー)
  • Capterra:レビューが不足しています

45. Front

Front
viaFront

カスタマーサービスチーム向けに設計されたFrontは、リアルタイムのコラボレーションや社内ナレッジベースへのアクセスに非常に役立ちます。実際に試してみたところ、異なるチャンネルに分散していた顧客との会話をすべて1つのプラットフォームに集約でき、問題の迅速な解決が容易になりました。

また、メッセージの割り当てやタグ付けを大規模に行える自動化されたワークフローを設定することもできました。これで、チャンネルを切り替えたり、電子メールのスレッドを行ったりする必要はもうありません。

Frontの主な機能

  • 応答時間、顧客満足度、最も混雑する時間帯などのデータを入手しましょう
  • AIを使ってチャットの下書きや要約を作成する
  • チャットと併せて顧客履歴やデータを確認し、引き継ぎを効率化
  • 明確なエスカレーション手順を確立し、マネージャーに自動的に通知する

Frontの制限事項

  • ルールの設定は複雑です

Frontの料金体系

  • Starter:ユーザーあたり月額29ドル
  • Growth:ユーザーあたり月額79ドル
  • Scale:年間プランでのみ利用可能
  • プレミア:年間プランでのみ利用可能

Frontの評価とレビュー

  • G2:4.7/5(2000件以上のレビュー)
  • Capterra:4.6/5(200件以上のレビュー)

46. Basecamp

Basecamp
viaBasecamp

特定のトピックに関するコミュニケーションをシンプルにしてくれるBasecampは、とても気に入っていました。例えば、今後のプロジェクトについてチームに告知をした際、チームメイトがその件に関して重要な質問を投げかけた場合、私がそのメッセージに返信すると、全員がその内容を確認できるのです。

すべてのチームメンバーが、会話の全履歴を同じバージョンで確認できます。長い電子メールのスレッドをくまなく探す手間は不要です!

Basecampの主な機能

  • グループチャットでリアルタイムにコミュニケーション
  • Pingsでその場限りの1対1チャットを始めよう
  • 気に入ったメッセージやコメントに「いいね」を送ろう
  • メッセージにファイルや画像を埋め込む

Basecampの制限事項

  • 複数のリソースを必要とする複雑なプロジェクトの管理が難しい

Basecampの料金体系

  • Basecamp:ユーザーあたり月額15ドル
  • Basecamp Pro 無制限:月額299ドル(定額制)

Basecampの評価とレビュー

  • G2: 4.1/5(5,000件以上のレビュー)
  • Capterra:4.3/5(14,000件以上のレビュー)

これらのBasecampの代替ツールもチェックしてみてください!

47. Missive

Missive
viaMissive

Missiveは、電子メール、SMS、WhatsApp、Messenger、Instagramなど、複数のコミュニケーションチャネルを一元管理します。

「社内チームチャット」機能のおかげで、社外とのコミュニケーションと並行して、社内チームとリアルタイムで連携することができました。

私が特に注目したのは、自動化機能です。フォローアップ電子メールの送信、領収書の転送、不在時の自動返信設定など、反復的なタスクを自動で実行するためのカスタムルールを設定できました。

Missiveの主な機能

  • 電子メールやチャット内で直接、会話やタスクを割り当てられます
  • 定型文(あらかじめ作成されたメッセージやテンプレート)を使って、より素早く返信しましょう
  • チームメンバーとリアルタイムで電子メールを作成・確認
  • アプリ内でイベントを管理し、招待に返信する

Missiveのリミット

  • このツールは習得に時間がかかります

Missiveの料金体系

  • Starter:月額18ドル/ユーザー
  • 生産性:月額30ドル/ユーザー
  • ビジネス:月額45ドル/ユーザー

Missiveの評価とレビュー

  • G2: 4.7/5 (200件以上のレビュー)
  • Capterra:4.9/5(90件以上のレビュー)

48. Wire

Wire
viaWire

Wireは、メッセージングとビデオチャットの両方で、チーム内のすべての会話をエンドツーエンドで暗号化します。一度に最大150人までの音声・ビデオ会議に対応しています。通話品質は素晴らしかったのですが、参加者が増えるにつれてアプリの動作が若干不安定になることに気づきました。

Wireのセキュリティの高いファイル管理システムが気に入りました。機密情報の閲覧、使用、共有を許可するユーザーを簡単に管理できました。

Wireの主な機能

  • ID Shieldでユーザーとデバイスを自動的に認証
  • タイマーを設定して、ログイン認証情報やワンタイムパスワードなど、時間制限のある情報の可視性を制御しましょう
  • 1台のデバイスで、最大3つの異なるWireアカウントを、ログインやログアウトを繰り返すことなく同時に利用できます
  • Wireアカウントがなくても、ゲストがブラウザ経由で接続できるようにします

Wireのリミット

  • UIはもう少し改善の余地があった

Wireの料金体系

  • Wire Cloud:価格設定はカスタム可能
  • Wire On-Premises:価格設定はカスタム可能

Wireの評価とレビュー

  • G2: 4.2/5 (50件以上のレビュー)
  • Capterra:4.5/5(60件以上のレビュー)

49. Spike

Spike
viaSpike

Spikeの「会話型電子メール」機能のおかげで、私の電子メールはチャットのような体験に変わりました。

連絡先ごとに、電子メール、スレッド、ファイル、ソーシャルプロフィール、添付ファイルなど、過去のやり取りから最近のやり取りまで、すべてのコミュニケーションを便利に整理することができました。

チャンネルを使えばチームメイトと公開の場で共同作業ができ、グループを使えば少人数のグループと接続し、機密性を保つのに便利でした。

Spikeの主な機能

  • Magic AIで電子メールを作成し、コンテンツを要約しましょう
  • 「スーパーサーチ」(ツールのグローバル検索機能)を使えば、ワークスペース内で探している情報を素早く見つけることができます
  • チーム向けの共有受信トレイでコラボレーションを向上させましょう
  • メディアをダウンロードしなくても、高度なファイルプレビュー機能で添付ファイルを確認できます

スパイクリミット

  • デスクトップ版のユーザー体験は、モバイルアプリほど直感的ではありません

スパイク価格

Spike Teamspace

  • Starter:無料
  • チーム:ユーザーあたり月額5ドル
  • Businessプラン:ユーザーあたり月額10ドル

Spikeの評価とレビュー

  • G2: 4.6/5 (200件以上のレビュー)
  • Capterra:4.7/5(40件以上のレビュー)

50. Workplace from Meta

MetaのWorkplace
G2の「Workplace from Meta」より

Facebook(現Meta)のスタイルで設計されたWorkplaceは、使いやすいチームコラボレーションツールです。実際に試してみたところ、ライブビデオとグループ機能が特に印象的でした。これらが情報の共有を簡素化し、従業員のエンゲージメント維持に役立ちました。

ただし、このツールは2026年にサービス終了となるため、他の選択肢を検討することをお勧めします。

MetaのWorkplaceの主な機能

  • 大規模なグループチャットもスムーズに管理
  • あなたに合わせた投稿や最新情報を受け取る
  • チームメイトから感謝を受け取り、チームメイトに感謝を伝えよう
  • ウェブサイトまたはモバイルアプリから接続

MetaのWorkplaceの制限事項

  • 「いいね」やコメントなどのインタラクティブな要素に過度に重点を置くと、気が散ってしまい、生産性が低下してしまいます

MetaのWorkplaceの料金

  • Workplace Core:ユーザーあたり月額4ドル
  • 企業 Live:ユーザーあたり月額2ドル
  • 強化された管理・サポート機能:ユーザーあたり月額2ドル

MetaのWorkplaceの評価とレビュー

  • G2:4.5/5(1,700件以上のレビュー)
  • Capterra:4.4/5(1,300件以上のレビュー)

ClickUpで技術スタックをスリム化し、チームのコミュニケーションを改善しましょう

今回ご紹介したツールは、チームコミュニケーションのさまざまな側面に対応しており、Slackで直面しているかもしれない問題の解決に役立ちます。優れたビジネス通話機能を備えたもの、ビデオ通話に最適なもの、チャットアプリとして秀でたもの、そして複数の機能を1つに統合したものなど、多岐にわたります。

しかし、大規模なチームと複雑なワークフローを管理するには、単なるコミュニケーションツールだけでは不十分です。私たちには、迅速な行動を促してくれるツールが必要です。

アプリ間を頻繁に行き来し、データのインポートやエクスポートを繰り返すのは時間がかかり不便な上、技術スタックを肥大化させてしまいます。そのため、コミュニケーションと仕事管理に別々のソフトウェアを使うことは、私たちにとって現実的な解決策とは言えません。

ClickUpを使えば、この問題を効果的に解決できます。同期・非同期のコミュニケーションチャネル、プロジェクト管理ツールAIツールなど、スムーズな仕事に必要な機能がすべて揃っています。これらすべての機能が相互に連携しているため、仕事が驚くほどスムーズに進みます!

今すぐClickUpを使い始めましょう!