Nel corso della mia carriera, ho lavorato con diversi sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e li ho valutati. Una cosa che ho osservato costantemente in tutti i settori è che quando le aziende scelgono strumenti CRM adeguati, registrano enormi miglioramenti in termini di ottimizzazione del processo di vendita e interazioni con i clienti.
Che tu voglia instaurare solide relazioni con i clienti per la tua attività in crescita o migliorare le strategie di gestione dei clienti per le grandi aziende, una soluzione CRM affidabile ti offre vantaggi significativi.
In questo blog parleremo dei migliori software CRM a Singapore, scelti in base alle esperienze personali di persone che hanno lavorato a Singapore e a una ricerca approfondita condotta dal team di ClickUp. Questi consigli sono stati selezionati per aiutare le aziende ad affrontare una serie di sfide specifiche di questa regione, come il rispetto del Personal Data Protection Act 2012 (PDPA).
Cosa cercare in un software CRM affidabile a Singapore?
La giusta soluzione CRM offre molti vantaggi alle piccole e medie imprese, ma trovare quella giusta richiede tempo. I diversi fornitori sul mercato offrono un intervallo di prodotti con funzionalità/funzioni diverse, comprese opzioni specifiche per settore.
Ecco alcuni fattori da considerare prima di prendere una decisione definitiva:
1. Gestione dei contatti
Ogni sistema CRM si basa in larga misura sulla gestione dei contatti, essenziale per le aziende per raccogliere e organizzare informazioni dettagliate sui potenziali clienti e su quelli attuali.
Il software CRM offre una visione a 360 gradi delle interazioni, che aiuta a costruire relazioni e fidelizzare i clienti. Assicurati che il software CRM sia semplice da usare e includa metriche chiave.
2. Automazione del flusso di lavoro
I flussi di lavoro CRM automatizzati semplificano le operazioni. Cerca un software con regole personalizzate e automazione commerciale. L'automazione del flusso di lavoro aiuta a definire le strategie delle tue attività CRM, come l'inoltro dei messaggi, l'invio di risposte predefinite, il follow-up dei lead, la registrazione delle comunicazioni e la creazione di reportistica senza soluzione di continuità.
3. Automazione del marketing
Il tuo software CRM preferito dovrebbe automatizzare le attività di marketing e fornire informazioni utili per messaggi personalizzati. Dovrebbe essere in grado di acquisire dati di monitoraggio dei lead per convertire più lead e analizzare il ROI delle campagne per migliorare il lavoro richiesto.
4. Personalizzazione
Il miglior CRM offre funzionalità di personalizzazione per soddisfare esigenze aziendali specifiche. Scegli soluzioni che consentono la selezione delle funzionalità, report personalizzati e l'integrazione con strumenti esistenti tramite API e plugin.
5. Integrazioni di terze parti
Scegli un sistema CRM che si integri con i software aziendali essenziali. Le piattaforme più diffuse offrono integrazioni con strumenti come QuickBooks e Mailchimp. Le integrazioni principali includono client di email, sistemi POS e servizi di backup dei dati.
6. Interazioni personalizzate
I clienti di Singapore apprezzano le esperienze personalizzate. I CRM con funzionalità quali la segmentazione dei clienti e la comunicazione mirata possono aiutare le aziende a soddisfare le esigenze individuali dei clienti.
7. Coinvolgimento omnicanale
Il mercato di Singapore pone l'accento sull'interazione con i clienti attraverso più canali. Scegli un CRM in grado di integrarsi con vari canali di comunicazione, come social media, email e piattaforme di messaggistica, che ti consenta di coinvolgere i clienti in modo fluido attraverso diversi punti di contatto.
I 10 migliori software CRM da utilizzare a Singapore nel 2024
Trovare il software CRM perfetto a Singapore potrebbe segnare una svolta significativa per la tua attività nel 2024. Ho testato accuratamente le 10 migliori soluzioni disponibili per offrirti quella più adatta alle tue esigenze.
Esamina attentamente ciascuno di essi e scegli quello più adatto alle tue esigenze personali:
1. ClickUp: il miglior sistema di project management per i progetti CRM all-in-one
ClickUp è noto per la sua ampia varietà di funzionalità di organizzazione dei progetti e per le caratteristiche CRM di alta qualità. Le sue dashboard personalizzabili forniscono informazioni in tempo reale sul coinvolgimento dei clienti, sui nuovi lead e su altre metriche fondamentali. È possibile filtrare e raggruppare questi dati per generare report specifici per le proprie esigenze.
ClickUp offre anche funzionalità come la definizione degli obiettivi e la mappatura mentale che aiutano a pianificare e visualizzare il flusso di lavoro CRM. Ciò consente di raccogliere idee, suddividere attività di outreach complesse in compiti più piccoli e garantire che il team rimanga allineato durante l'intero processo.
Inoltre, i modelli CRM di ClickUp possono essere personalizzati per soddisfare le diverse esigenze aziendali. Si tratta di un modo efficace per gestire le relazioni con i clienti e le campagne commerciali.
Ciò che distingue lo strumento CRM di ClickUp è la sua perfetta integrazione con gli strumenti di project management, creando una piattaforma coesa sia per la gestione delle attività che dei clienti.
Le migliori funzionalità di ClickUp
- Pipeline personalizzate: personalizza il flusso di lavoro della tua pipeline commerciale in base al tuo processo aziendale.
- ClickUp Automation: elimina le attività ripetitive utilizzando l'automazione CRM in modo da risparmiare tempo e aumentare l'efficienza.
- Gestione delle attività: collega il tuo sistema CRM a ClickUp Tasks per creare e tenere traccia delle attività all'interno dei tuoi progetti. Integrazioni ClickUp: ClickUp ti consente di collegarti ad altri strumenti, tra cui Slack, Google Drive e Outlook, in modo semplice e intuitivo.
- Integrazione e-mail: trasforma le e-mail in attività, effettua il monitoraggio della cronologia e collabora con i clienti direttamente tramite e-mail, il tutto all'interno di ClickUp.
- Monitoraggio delle scadenze e promemoria: utilizza ClickUp Reminders per impostare le date di scadenza delle attività, ricevere notifiche automatiche e monitorare costantemente il tuo stato.
- Strumenti di collaborazione: chat, commenti e collaborazione in tempo reale sono alcuni degli strumenti collaborativi di ClickUp che consentono una comunicazione più rapida.
- Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7: non rimanere mai bloccato! ClickUp offre supporto clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per rispondere alle tue domande e tenerti sempre aggiornato.
- Protezione dei dati: risolvi le preoccupazioni relative alla residenza dei dati locali con l'hosting locale dei dati dei clienti nell'area APAC (Singapore e Sydney).
Limiti di ClickUp
- Complesso da usare: alcuni utenti ritengono che la piattaforma sia complessa perché ha troppe funzionalità/funzioni.
- Curva di apprendimento: un nuovo utente avrà bisogno di un po' di tempo per imparare tutte le funzionalità/funzioni del sistema.
Prezzi di ClickUp
- Piano Free: include funzionalità di base con spazio di archiviazione e integrazioni con limiti.
- Piano Unlimited: 7 $ al mese per utente
- Piano Business: 12 $ al mese per utente
- Piano Enterprise: prezzi personalizzati
- ClickUp Brain: aggiungi a qualsiasi piano a pagamento per 5 $ al mese per membro.
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 da oltre 3.000 recensioni
- Capterra: 4,7/5 da oltre 2.000 recensioni
2. Salesforce: il migliore per soluzioni CRM complete
Salesforce è un nome ben noto nel settore CRM. Offre soluzioni robuste e versatili, ideali per aziende di qualsiasi dimensione.
Grazie all'IA integrata, Salesforce Einstein, puoi accedere a previsioni commerciali più intelligenti, lead scoring e gestione delle opportunità.
Inoltre, questo software CRM offre funzionalità complete, facilità di personalizzazione e perfetta integrazione con altri sistemi. Per Singapore in particolare, Salesforce offre opzioni di residenza dei dati, consentendoti di archiviare i dati dei tuoi clienti all'interno di Singapore, rispondendo potenzialmente alle preoccupazioni locali in materia di privacy dei dati.
Le migliori funzionalità/funzioni di Salesforce
- Fornisce approfondimenti dettagliati attraverso dashboard e report personalizzati
- Automatizza i flussi di lavoro e i processi di approvazione per aumentare l'efficienza
- Dà accesso a molte app di terze parti, ampliando così le funzioni di migliaia di volte.
- Utilizza l'intelligenza artificiale, che aiuta a fare previsioni sulle vendite future usando i dati raccolti in passato.
- Un software CRM completamente funzionante per smartphone che funziona al meglio per una forza lavoro mobile-first come quella di Singapore, dove l'85% della popolazione è identificata come esperta di tecnologia.
Limiti di Salesforce
- Complessità: potrebbe risultare eccessivo per i nuovi utenti a causa delle sue numerose funzionalità/funzioni.
- Costo: prezzo più elevato rispetto ad alcuni concorrenti, il che potrebbe rappresentare un ostacolo per le piccole imprese.
- Personalizzazione: richiede competenze tecniche per la personalizzazione avanzata e l'integrazione
Prezzi di Salesforce
- Essenziali: 25 $ al mese per utente per le funzionalità/funzioni CRM di base
- Professional: 75 $ al mese per utente con funzionalità CRM complete
- Enterprise: 150 $ al mese per utente per funzionalità CRM avanzate
- Illimitato: 300 $ al mese per utente per la suite completa di funzionalità Salesforce
Valutazioni e recensioni di Salesforce
- G2: 4,3/5 da oltre 12.000 recensioni
- Capterra: 4,4/5 da oltre 17.000 recensioni
3. HubSpot: il migliore per l'allineamento tra marketing e commerciale
La piattaforma CRM HubSpot sta diventando sempre più popolare grazie alla sua interfaccia intuitiva e alle numerose opzioni di marketing, commerciale e assistenza. Oltre alle funzionalità/funzioni CRM di base, fornisce un generatore di landing page per progettare pagine di destinazione ad alta conversione che catturano i lead e li alimentano attraverso il funnel di vendita.
Include anche la gestione integrata dei social media, che consente di programmare e pubblicare contenuti direttamente da HubSpot. Grazie alla perfetta integrazione tra le varie funzioni, questa piattaforma all-in-one si rivela eccezionalmente vantaggiosa per le piccole e medie imprese.
La piattaforma offre funzionalità/funzioni come Service Hub e Content Hub per aiutare le aziende locali a fornire esperienze cliente semplificate e personalizzate, che l'80% delle aziende locali considera fondamentali per la crescita del business a Singapore.
Le migliori funzionalità/funzioni di HubSpot
- Piano Free completo con funzionalità CRM essenziali
- Collega gli strumenti di marketing da fare per fare email marketing e social media marketing, tra le altre cose.
- Automatizza i processi commerciali e effettua il monitoraggio delle prestazioni
- Gestisce i ticket del servizio clienti e migliora l'assistenza
- Effettua una connessione senza problemi a numerose applicazioni di terze parti
Limiti di HubSpot
- Personalizzazione limitata: le opzioni di personalizzazione sono meno estese rispetto ad altri software CRM.
- Costo delle funzionalità avanzate: le funzionalità avanzate di marketing e commerciale richiedono piani di livello superiore.
- Limiti di dati: alcuni limiti di dati e contatti si applicano ai piani di livello inferiore.
Prezzi HubSpot
- Piano Free: funzionalità CRM di base con utenti illimitati
- Starter: 50 $ al mese per strumenti più avanzati
- Professional: 800 $ al mese con automazioni e analisi avanzate
- Enterprise: 3.200 $ al mese per personalizzazioni estese e funzionalità avanzate
Valutazioni e recensioni di HubSpot
- G2: 4,4/5 da oltre 7.000 recensioni
- Capterra: 4,5/5 da oltre 9.000 recensioni
Le aziende di Singapore stanno lottando per soddisfare la domanda di contenuti multicanale, con l'82% che condivide la necessità di strumenti che aiutino a remixare i contenuti da un formato o canale all'altro. Singapore è anche il Paese più propenso, tra quelli sottoposti a sondaggio da HubSpot, a citare il numero crescente di canali come un punto dolente (40%).
Le aziende di Singapore stanno lottando per soddisfare la domanda di contenuti multicanale, con l'82% che condivide la necessità di strumenti che aiutino a remixare i contenuti da un formato o canale all'altro. Singapore è anche il Paese più propenso, secondo un sondaggio condotto da HubSpot, a citare il numero crescente di canali come un punto dolente (40%).
4. HaloCRM: il migliore per l'ottimizzazione del supporto clienti
HaloCRM è un'azienda che si occupa di supporto clienti e gestione dei servizi. Fornisce un portale self-service che consente ai clienti di cercare risposte, accedere ad articoli della knowledge base e inviare ticket in modo pratico.
Offre anche l'analisi del sentiment, che fornisce informazioni sul sentiment dei clienti attraverso l'analisi delle interazioni con il tuo team del supporto. Ciò ti consente di identificare le aree di miglioramento e personalizzare l'esperienza del cliente.
La piattaforma ti consente di gestire le richieste provenienti da vari canali, come email, telefono, social media e chat. Ciò è particolarmente vantaggioso per l'acquisizione di clienti a Singapore, dove molti clienti utilizzano piattaforme diverse per connettersi con le aziende.
Le migliori funzionalità/funzioni di HaloCRM
- Gestisce e assegna priorità ai ticket di supporto clienti
- Offre supporto omnicanale per un'interazione fluida con i clienti tramite email, chat, social media e altro ancora.
- Semplifica i processi di supporto utilizzando l'automazione
- Consente la comunicazione tramite email, chat e piattaforme di social media
- Aiuta a fornire report relativi al livello di soddisfazione dei clienti e all'efficienza dell'assistenza
Limiti di HaloCRM
- Interfaccia utente: alcuni utenti trovano l'interfaccia meno intuitiva rispetto alla concorrenza.
- Opzioni di integrazione: limiti nelle opzioni di integrazione con applicazioni di terze parti
- Personalizzazione: meno opzioni di personalizzazione rispetto ad altri software CRM
Prezzi di HaloCRM
- Base: 15 $ al mese per utente con funzionalità di supporto essenziali
- Pro: 35 $ al mese per utente con automazione e analisi avanzate
- Azienda: prezzi personalizzati per grandi organizzazioni con esigenze estese
Valutazioni e recensioni di HaloCRM
- G2: 4,5/5 da oltre 500 recensioni
- Capterra: 4,6/5 da oltre 400 recensioni
5. Monday Sales CRM: il migliore per la gestione visiva dei progetti commerciali e delle vendite
Il software CRM Monday Sales è noto per la sua interfaccia visivamente intuitiva e le sue capacità flessibili di project management. Consente al team di vendita di gestire con facilità i processi di vendita e le relazioni con i clienti, sfruttando flussi di lavoro visivi e automazione.
Monday Sales CRM va oltre le funzionalità di base con funzioni come il monitoraggio del tempo per identificare le aree di miglioramento e ottimizzare il flusso di lavoro. Fornisce anche un form builder per acquisire i dati dei lead direttamente all'interno della piattaforma, semplificando la raccolta dei dati.
Le migliori funzionalità/funzioni di Monday Commercial CRM
- Dashboard visive intuitive e personalizzabili
- Offre una perfetta integrazione con app popolari come Slack, Google Drive e Outlook.
- Effettua il monitoraggio dei processi commerciali e delle fasi
- Teams possono collaborare facilmente grazie al suo strumento di comunicazione integrato.
- Automatizza le attività ripetitive per migliorare l'efficienza
Limiti del CRM Monday Sales commerciale
- Configurazione complessa: la configurazione iniziale richiede molto tempo a causa delle numerose opzioni di personalizzazione personalizzate
- Curva di apprendimento: gli utenti potrebbero aver bisogno di tempo per adattarsi all'interfaccia visiva.
- Costo: i piani di livello superiore risultano costosi per i team di piccole dimensioni.
Prezzi del CRM commerciale Monday
- Individuale: gratis per un massimo di 2 utenti con funzionalità di base
- Base: 8 $ al mese per utente con funzionalità CRM essenziali
- Standard: 10 $ al mese per utente con automazione e integrazioni avanzate
- Pro: 16 $ al mese per utente con funzionalità CRM avanzate
- Enterprise: prezzi personalizzati per grandi organizzazioni
Valutazioni e recensioni di Monday Sales CRM commerciale
- G2: 4,6/5 da oltre 2.000 recensioni
- Capterra: 4,5/5 da oltre 1.500 recensioni
6. GreenRope: il migliore per la vendita commerciale e il marketing integrati
Il pacchetto del sistema CRM GreenRope offre un'ampia gamma di strumenti per le vendite, il marketing e l'automazione. Progettato per semplificare i processi aziendali, offre email marketing avanzato con servizi di automazione, gestione integrata di eventi e registrazioni, analisi e reportistica inclusivi.
GreenRope offre anche funzionalità di social listening per monitorare le menzioni del marchio e il sentiment dei clienti e di monitoraggio dei siti web per comprendere il comportamento dei visitatori e ottimizzare i contenuti per ottenere conversioni migliori. Data l'elevata penetrazione dei social media a Singapore (85%), la funzione di social listening della piattaforma può rivelarsi utile quando si elaborano strategie di outreach locali.
Le migliori funzionalità/funzioni di GreenRope
- Comprende moduli di gestione delle relazioni con i clienti per le attività commerciali, il marketing e il supporto clienti.
- Opzioni per un email marketing più avanzato con servizi di automazione
- Gestisce eventi e registrazioni in modo semplice
- Offre analisi e reportistica complete
- Automatizza i processi per migliorare le prestazioni aziendali
Limiti di GreenRope
- Interfaccia: alcuni utenti trovano l'interfaccia antiquata e non molto intuitiva.
- Curva di apprendimento: è difficile da usare perché è complesso e ha troppe funzioni.
- Supporto clienti: opzioni di supporto clienti limitate nei piani di livello inferiore
Prezzi GreenRope
- Starter: 99 $ al mese per un massimo di 1.000 contatti
- Pro: 199 $ al mese per un massimo di 10.000 contatti
- Premium: 299 $ al mese per un massimo di 50.000 contatti
- Enterprise: prezzi personalizzati per esigenze più estese
Valutazioni e recensioni di GreenRope
- G2: 4,3/5 da oltre 200 recensioni
- Capterra: 4,4/5 da oltre 300 recensioni
7. Pipedrive: il migliore per la gestione del processo commerciale
Pipedrive è un software di gestione delle relazioni con i clienti eccezionale, personalizzato per il team di vendita della tua azienda. È dotato di un'interfaccia intuitiva e di strumenti utili per la gestione delle pipeline.
Automatizza le attività commerciali ripetitive e fornisce funzionalità di comunicazione per interazioni email senza soluzione di continuità con i clienti. Integrandosi con strumenti di comunicazione popolari come WhatsApp e Facebook Messenger, Piperdrive consente una comunicazione semplificata con i clienti di Singapore sulle loro piattaforme preferite.
Pipedrive include anche documenti di vendita ben spiegati e un'app mobile con tutte le funzionalità/funzioni necessarie per la gestione delle vendite in mobilità. Pertanto, questo software è un'ottima scelta per le piccole e medie imprese di Singapore che desiderano migliorare la loro produttività di vendita.
Le migliori funzionalità/funzioni di Pipedrive
- Pipeline commerciale visiva e facile da usare
- Automatizza le attività commerciali ripetitive
- Comunica in modo armonioso con i clienti tramite email
- Fornisce documenti commerciali ben spiegati ed elaborati
- Software mobile con tutte le funzionalità/funzioni immaginabili per la gestione commerciale fuori dall'ufficio
Limiti di Pipedrive
- Personalizzazione limitata: rispetto ad altri CRM, le sue alternative di personalizzazione sono limitate.
- Strumenti di marketing di base: funzionalità/funzioni di marketing limitate, più incentrate sul settore commerciale
- Costo dei componenti aggiuntivi: le funzionalità/funzioni aggiuntive potrebbero aumentare i costi complessivi.
Prezzi di Pipedrive
- Essenziale: 12,50 $ al mese per utente per le funzionalità/funzioni di base
- Avanzato: 24,90 $ al mese per utente con funzionalità avanzate
- Professional: 49,90 $ al mese per utente per strumenti avanzati
- Enterprise: 99 $ al mese per utente per l'accesso completo alle funzionalità
Valutazioni e recensioni di Pipedrive
- G2: Valutazione 4,2/5 da oltre 2.000 recensioni
- Capterra: valutazione 4,5/5 da oltre 1.200 recensioni
8. Freshsales: il migliore per le vendite commerciali basate sull'IA
Componente chiave della suite Freshworks, Freshsales è dedicato al miglioramento dell'efficienza dei processi commerciali sfruttando l'analisi e le automazioni basate sull'IA.
La piattaforma automatizza i processi commerciali per migliorare la produttività e consente un migliore follow-up grazie a funzionalità quali il tasso di apertura delle email e il monitoraggio dei clic. Freshsales offre anche un'app mobile per gestire le attività commerciali da qualsiasi luogo.
È noto per la sua interfaccia intuitiva e le potenti funzioni progettate specificamente per i team commerciali.
Le migliori funzionalità/funzioni di Freshsales
- Utilizza l'IA per proporre idee o soluzioni pratiche
- Assegna punteggi ai lead in base al loro livello di interazione Automatizza i processi commerciali per migliorare la produttività
- Migliori funzionalità di follow-up nelle email per tracciare i clic Gestisci le attività commerciali da qualsiasi luogo con un'app mobile
Limiti di Freshsales
- Limiti di integrazione: integrazioni limitate rispetto ad alcuni concorrenti
- Complessità: alcuni utenti trovano complessa l'impostazione delle funzionalità/funzioni avanzate.
- Supporto: supporto clienti limitato sui piani di livello inferiore
Prezzi Freshsales
- Piano Free: funzionalità di base per piccoli team
- Crescita: 15 $ al mese per utente con strumenti CRM essenziali
- Pro: 39 $ al mese per utente con funzionalità avanzate
- Enterprise: 69 $ al mese per utente per funzionalità CRM complete
Valutazioni e recensioni di Freshsales
- G2: 4,6/5 da oltre 900 recensioni
- Capterra: 4,6/5 da oltre 500 recensioni
9. Zoho CRM: il migliore per personalizzazione e convenienza
Il sistema Zoho CRM offre alle aziende di tutte le dimensioni una varietà di opzioni di personalizzazione e soluzioni convenienti. Automatizza i flussi di lavoro e le attività di routine e consente la comunicazione attraverso vari canali come email, social media e chat.
Zoho CRM si integra con vari strumenti di terze parti come il software di contabilità QuickBooks, le piattaforme di automazione del marketing e le app di produttività. Ciò consente alle aziende di Singapore di collegare Zoho CRM con il loro stack tecnologico esistente per un flusso di lavoro unificato.
Scopri come Zoho CRM ha aiutato Display Science, con sede a Singapore, a espandere le proprie attività nel rispetto della legge PDPA.
Le migliori funzionalità/funzioni di Zoho CRM
- Zia IA fornisce analisi predittive commerciali e approfondimenti
- Ampie opzioni di personalizzazione per moduli e campi
- Automatizza i flussi di lavoro e le attività di routine
- Invia email, comunica tramite i social media e chattare su diversi canali.
- Strumenti di terze parti come Signpass sono perfettamente integrati nelle app Zoho per facilitare i processi a Singapore.
Limiti di Zoho CRM
- Interfaccia utente: alcuni utenti trovano l'interfaccia meno intuitiva.
- Curva di apprendimento: può essere ripida a causa delle numerose opzioni di personalizzazione personalizzate.
- Supporto: il supporto clienti potrebbe essere migliorato per i piani gratis e di livello inferiore.
Prezzi di Zoho CRM
- Piano Free: funzionalità di base per un massimo di 3 utenti
- Standard: 12 $ al mese per utente con strumenti essenziali del sistema CRM
- Professional: 20 $ al mese per utente con funzionalità avanzate
- Enterprise: 35 $ al mese per utente per funzionalità complete
- Ultimate: 45 $ al mese per utente per l'accesso completo a tutte le funzionalità/funzioni
Valutazioni e recensioni di Zoho CRM
- G2: 4,0/5 da oltre 1.700 recensioni
- Capterra: 4,2/5 da oltre 2.000 recensioni
10. Eber: il migliore per l'integrazione dei programmi fedeltà
Eber è progettato per integrare il CRM con i programmi di fidelizzazione dei clienti, rendendolo ideale per le aziende che desiderano migliorare la fidelizzazione e il coinvolgimento dei clienti.
Offre funzionalità/funzioni per generare e gestire programmi fedeltà, classificare i clienti per un marketing mirato, effettuare l'automazione delle campagne fedeltà e di marketing e ottenere informazioni dettagliate sul comportamento dei clienti e sulle prestazioni dei programmi.
Inoltre, Eber si integra con i più diffusi sistemi POS di Singapore, tra cui Lightspeed Retail e Shopify, per un ecosistema di dati coerente.
Le migliori funzionalità di Eber
- Crea e gestisci programmi di fidelizzazione dei clienti senza alcuna difficoltà.
- Classifica i clienti in base alle loro esigenze per un marketing mirato
- Aiuta ad automatizzare le campagne di fidelizzazione e marketing
- Fornisce approfondimenti sul comportamento dei clienti e sulle prestazioni dei programmi fedeltà
- Si integra con i sistemi POS e altri strumenti aziendali
Limiti di Eber
- Profondità delle funzionalità/funzioni: funzionalità CRM limitate rispetto alle piattaforme CRM dedicate
- Scalabilità: potrebbe non essere adatto alle aziende di grandi dimensioni
- Personalizzazione: meno opzioni di personalizzazione per le funzionalità/funzioni non legate alla fidelizzazione
Prezzi Eber
- Starter: 29 $ al mese per le funzionalità/funzioni di base del programma fedeltà
- Professional: 69 $ al mese con strumenti avanzati per le campagne
- Aziendale: 129 $ al mese per funzionalità complete di fidelizzazione e CRM
- Enterprise: prezzi personalizzati per grandi organizzazioni
Valutazioni e recensioni Eber
- G2: 4,5/5 da oltre 150 recensioni
- Capterra: 4,6/5 da oltre 100 recensioni
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Abbiamo esaminato una serie di software di gestione delle relazioni con i clienti a Singapore, ciascuno con le proprie caratteristiche uniche volte a soddisfare diverse esigenze aziendali.
Dalle ampie funzionalità di Salesforce all'allineamento tra marketing e commerciale di HubSpot, fino all'integrazione del project management di ClickUp, esiste un CRM per ogni esigenza. Valuta queste opzioni per trovare quella più adatta alla tua organizzazione.
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