La natura in continua evoluzione delle operazioni IT e la crescente complessità degli ambienti tecnologici moderni hanno chiaramente cancellato la necessità di strumenti AIOps. L'AIOps, o Intelligenza Artificiale per le operazioni IT, usa l'intelligenza artificiale (IA) e le tecnologie di apprendimento automatico (ML) per migliorare e automatizzare varie attività IT.
Le piattaforme AIOps sono progettate per analizzare e interpretare i dati generati da vari sistemi Strumenti operativi IT e piattaforme, fornendo garanzia di servizio e approfondimenti, automatizzando le attività di routine e aiutando le organizzazioni a individuare e risolvere i problemi in modo più efficiente.
Questi strumenti contribuiscono alla salute del servizio e alla sua disponibilità continua, garantendo un'esperienza digitale ottimale per i clienti e alti livelli di soddisfazione.
In qualità di professionisti IT moderni, desiderate implementare la migliore piattaforma AIOps per la vostra azienda. Dopo una ricerca approfondita, abbiamo selezionato per voi le migliori soluzioni software AIOps.
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Cosa cercare negli strumenti AIOps
Sul mercato esistono numerose piattaforme AIOps e la selezione di quella più adatta alle esigenze aziendali può creare un po' di confusione.
Ma non preoccupatevi! Abbiamo messo insieme un elenco di parametri non negoziabili che dovreste cercare quando valutate gli strumenti AIOps, a prescindere dal tipo di azienda che vi interessa Caso d'uso dell'IA :
- Capacità di apprendimento automatico: Valutare gli algoritmi e i modelli di ML utilizzati dallo strumento per il rilevamento delle anomalie, la scoperta di pattern e l'analisi predittiva
- Automazioni e bonifica: Determinare le capacità dello strumento per l'automazione delle attività di routine, la risposta agli incidenti e le azioni di bonifica
- Integrazione e fonti di dati : Valutare la capacità dello strumento di integrarsi con l'infrastruttura IT, i sistemi di monitoraggio e le origini dati esistenti
- Analisi delle cause profonde: Valutare la capacità dello strumento di eseguire un'efficace analisi delle cause profonde, aiutando a identificare i problemi sottostanti che causano gli incidenti
- Scalabilità: Considerate la scalabilità della piattaforma AIOps per assicurarvi che sia in grado di gestire il volume di dati generato da ambienti IT grandi e complessi. Lo strumento scelto deve essere in grado di supportare la crescita dell'organizzazione
- Gestione degli avvisi: Esaminare come lo strumento gestisce gli avvisi e gli incidenti e se è in grado di assegnare priorità e correlare gli avvisi in modo intelligente
- Facilità d'uso: Valutare l'interfaccia utente e l'esperienza complessiva dell'utente per assicurarsi che lo strumento sia di facile utilizzo
- Costo e ROI: Valutare il potenziale ritorno sull'investimento (ROI) in base alle capacità dello strumento di migliorare l'efficienza operativa e ridurre i tempi di inattività
- Sicurezza: Valutare come lo strumento gestisce i dati sensibili e se fornisce funzionalità/funzione per migliorare la sicurezza
- Conformità: Assicurarsi che lo strumento AIOps aderisca alle best practice di sicurezza e sia conforme alle normative sulla privacy del settore
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I 10 migliori strumenti AIOps da utilizzare nel 2024
Ora che avete a portata di mano i vostri parametri di valutazione, date un'occhiata a questo breve elenco dei migliori strumenti AIOps. Tutti questi strumenti possono migliorare l'agilità e incrementare le prestazioni dei team operativi IT.
1. ClickUp
Gestite le operazioni IT con facilità ed efficienza sfruttando la potenza di ClickUp Brain
ClickUp è una piattaforma di produttività all-in-one, alimentata dall'IA, che consente di creare e gestire tutte le operazioni sul posto di lavoro (comprese quelle per i team IT), i processi aziendali e i sistemi. Il tutto in un'unica area di lavoro collaborativa.
Lo strumento di IA di ClickUp, ClickUp Brain è la prima rete neurale al mondo che connette le conoscenze della vostra azienda documenti, attività e persone con l'IA.
L'AI Knowledge Manager di ClickUp Brain migliora la produttività riducendo la necessità di cercare informazioni. Chiedete qualsiasi cosa sul vostro lavoro in qualsiasi punto di ClickUp e riceverete risposte dettagliate in pochi secondi.
Con ClickUp Brain AI Project Manager, potete facilmente automatizzare le attività IT di routine, dare priorità alle attività mission-critical e monitorare lo stato del vostro team, configurare flussi di dati e generare avvisi in tempo reale, tutti ingredienti fondamentali per un team software di esito positivo.
Inoltre, grazie alla connessione di ClickUp AI con altre piattaforme di IA Ops come New Relic, Datadog, Prometheus e così via, è possibile gestire tutti i sistemi di monitoraggio, monitoraggio e risposta agli incidenti in un'unica piattaforma. Non dovrete più passare da una dozzina di schede all'altra!
Per un'operatività IT efficiente, dovete essere in grado di analizzare i dati e identificare sistematicamente le potenziali lacune dei processi. Se siete sopraffatti dal pensiero di pianificare ed eseguire un progetto di tale portata per tutta l'organizzazione, non fatelo!
Iniziate con questo strumento pronto all'uso Modello per l'analisi dei dati di ClickUp . Semplifica il processo di raccolta e strutturazione di informazioni rilevanti da fonti accurate. È specializzato nell'esecuzione di rapide analisi dei dati e di visualizzare le informazioni sui dati .
Una volta identificate le potenziali lacune nei processi IT, sarà probabilmente necessario prendere decisioni critiche per rendere l'infrastruttura IT a prova di futuro.
Modello del quadro decisionale di ClickUp può essere utile per aiutarvi a valutare in modo oggettivo tutte le possibili scelte.
Funzionalità/funzione migliori di ClickUp
- Utilizzate prompt predefiniti o createne di vostri per generare reportistica, riepiloghi/riassunti di progetti, takeaway di riunioni e altro ancora con ClickUp Brain AI Writer for Work
- Generare intuizioni da grandi impostazioni di dati utilizzando l'elaborazione del linguaggio naturale di ClickUp Brain per accelerare e migliorare il processo decisionale e la risoluzione dei problemi
- Beneficiare di oltre 100 ruoli specificiIA prompt specifici per ogni ruolo per aiutare in diversi scenari decisionali
- Semplificare le operazioni utilizzando l'automazione delle attività integrata o crearne di proprie senza dipendenze da codice
- Lavorate in modo efficiente con tutte le piattaforme IT Ops preferite, con gli strumenti di monitoraggio esistenti e con app utili come Zapier, Make e Webhook grazie alle integrazioni di ClickUp
Limiti di ClickUp
- Gli utenti che si avvicinano per la prima volta a ClickUp potrebbero aver bisogno di tempo per abituarsi all'intera gamma di funzionalità/funzioni offerte
Prezzi di ClickUp
- Free Forever
- Unlimitato: $7/mese per utente (con fatturazione annuale)
- Business: $12/mese per utente (con fatturazione annuale)
- Azienda: Contattare per i prezzi
- ClickUp Brain è disponibile su tutti i piani a pagamento al costo di $5 per membro dell'area di lavoro di ClickUp al mese
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.000+ recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (4.000+ recensioni)
2. Splunk
via Splunk Splunk è una soluzione di analisi dei dati che monitora e risolve problemi su diversi sistemi. È applicabile per individuare i problemi di server, applicazioni e dispositivi di rete.
Inoltre, Splunk facilita la creazione di reportistica e dashboard per rappresentare visivamente i dati per il monitoraggio delle prestazioni.
Splunk IT Service Intelligence (ITSI) utilizza l'apprendimento automatico per analizzare e correlare i dati provenienti da varie origini, fornendo in tempo reale informazioni utili sull'ambiente IT, sulle prestazioni e sui potenziali problemi.
Splunk offre una piattaforma unificata di sicurezza e osservabilità per mantenere intatta la resilienza dell'azienda.
Le migliori funzionalità/funzione di Splunk
- Prevenire i problemi più gravi rilevando e risolvendo le principali minacce prima che risultino in costosi tempi di inattività
- Non compromettete mai i vostri servizi mission-critical ripristinandoli in pochi minuti, assicurando che i vostri team rimangano produttivi e che i vostri personalizzati abbiano un'esperienza priva di problemi
- Ottenere visibilità in tempo reale e approfondimenti praticabili per costruire cadenze di risposta a prova di bomba e rafforzare continuamente la resilienza aziendale
- Integrazione con ClickUp per portare tutti i dati delle operazioni IT nella vostra piattaforma di gestione delle attività
Limiti di Splunk
- Può diventare costoso quando i volumi di dati sono elevati
- La funzionalità di avviso in tempo reale può essere migliorata
Prezzi di Splunk
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni su Splunk
- G2: 4.3/5 (oltre 400 recensioni)
- Capterra: 4.6/5 (220+ recensioni)
3. BigPanda
via BigPanda BigPanda è una piattaforma AIOps che utilizza l'IA per correlare e dare priorità agli avvisi, automatizzare la gestione degli incidenti e ottimizzare le operazioni IT per una più rapida risoluzione dei problemi.
Ciò che distingue Big Panda è l'utilizzo di AIOps per compilare e classificare gli avvisi provenienti da vari strumenti di monitoraggio come Icinga, ThousandEyes, Prometheus e così via, aiutando i team IT a concentrarsi sui problemi critici e a ridurre l'affaticamento da avviso.
Questo è molto utile per ridurre il rumore e permettere ai team di concentrarsi sui problemi più critici.
Le migliori funzionalità/funzione di BigPanda
- Ottenete incidenti in tempo reale prima che si trasformino in gravi interruzioni di servizio. BigPanda consolida le informazioni provenienti da vari strumenti in entrata e le mette in correlazione utilizzando l'apprendimento automatico
- Accelerare il processo di riparazione. BigPanda si integra con strumenti esterni come Slack, WebEx, Teams, JIRA, ServiceNow, ecc. per automatizzare e semplificare la risposta agli incidenti
- Sfruttate dashboard personalizzabili e di facile utilizzo per tenere la vostra leadership aggiornata su come vengono ottimizzati i processi IT
Limiti di BigPanda
- Assistenza e tempi di risposta da migliorare
- Gli utenti sperimentano una lentezza occasionale
Prezzi di BigPanda
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni su BigPanda
- G2: 4.5/5 (100+ recensioni)
- Capterra: Non ci sono abbastanza recensioni
4. DynaTrace
via DynaTrace DynaTrace è una piattaforma di monitoraggio e osservabilità delle prestazioni delle applicazioni che fornisce informazioni in tempo reale sulle applicazioni software e sull'infrastruttura. Dynatrace utilizza l'IA per identificare e analizzare automaticamente le cause alla radice dei problemi di prestazioni, consentendo una rapida diagnosi e risoluzione.
Uno dei punti di forza di Dynatrace è l'uso avanzato dell'intelligenza artificiale (IA) per l'analisi automatizzata delle cause principali. Lo strumento monitora le prestazioni delle applicazioni, la salute dell'infrastruttura e l'esperienza dell'utente, quindi utilizza l'intelligenza artificiale per automatizzare l'analisi delle cause principali.
DynaTrace supporta le tecnologie cloud-native, si integra con i processi DevOps e offre funzionalità di monitoraggio della sicurezza e di analisi predittiva. La piattaforma aiuta i team di ingegneri a migliorare la qualità del codice, a migliorare le prestazioni e l'affidabilità del sistema e a semplificare il ciclo di vita dello sviluppo del software.
Le migliori funzionalità/funzioni di DynaTrace
- Allineare le operazioni IT agli oggetti strategici dell'azienda correlando le prestazioni dell'applicazione con le chiavi metriche aziendali
- Usufruite del monitoraggio in tempo reale e delle analisi avanzate guidate dall'IA di DynaTrace per migliorare l'osservabilità e l'identificazione dei problemi in contesti complessi
- Sfruttare l'assistente virtuale che aiuta in modo intelligente a trovare le possibili cause dei disturbi
- Connessione di tutti i dati Dynatrace con i vostri flussi di lavoro quotidiani in ClickUp attraverso una semplice integrazione
Limiti di DynaTrace
- L'impostazione e la configurazione del sistema richiedono molto tempo e sono complesse
- L'interfaccia utente (UX) non è molto intuitiva e può essere migliorata
Prezzi di DynaTrace
- Monitoraggio dell'esperienza digitale: Prezzo orario
- Monitoraggio dell'infrastruttura: Prezzo orario
- Monitoraggio di tutti gli stack: Prezzo orario
Valutazioni e recensioni su DynaTrace
- G2: 4.5/5 (oltre 1200 recensioni)
- Capterra: 4.7/5 (30+ recensioni)
5. PagerDuty
via PagerDuty PagerDuty è un piattaforma di gestione degli incidenti progettata per aiutare le organizzazioni a rispondere e risolvere problemi critici nelle loro operazioni digitali.
La piattaforma è un hub centrale per le operazioni digitali in tempo reale, che aggrega i segnali provenienti da vari strumenti di monitoraggio, applicazioni e sistemi.
PagerDuty fornisce anche analisi avanzate e approfondimenti per aiutare le organizzazioni a imparare dagli incidenti, identificare i modelli, ottimizzare le prestazioni e migliorare continuamente i processi operativi.
Le migliori funzionalità/funzione di PagerDuty
- Automazione del processo di risposta agli incidenti, per consentire ai team di individuarli, classificarli e risolverli più rapidamente
- Notifica agli stakeholder giusti al momento giusto, semplificando la comunicazione e la collaborazione in scenari critici
- Migliorare i tempi di risposta dando ai team la flessibilità di riconoscere e rispondere agli incidenti direttamente dai loro dispositivi mobili con l'aiuto dell'app mobile di PagerDuty
- Consolidate tutte le operazioni IT, la gestione degli incidenti e i processi di gestione delle attività quotidiane su una piattaforma unificata, sfruttando l'integrazione di PagerDuty con ClickUp
Limiti di PagerDuty
- L'interfaccia utente può confondere gli utenti che si avvicinano per la prima volta a PagerDuty
- Le funzionalità di reportistica possono essere migliorate
Prezzi di PagerDuty
- Gratis fino a 5 utenti al mese
- Professionale: $25/mese per utente
- Business: $49/mese per utente
- Operazioni digitali: Prezzo personalizzato
Valutazioni e recensioni di PagerDuty
- G2: 4.5/5 (840+ recensioni)
- Capterra: 4.6/5 (200+ recensioni)
6. AppDynamics
via AppDynamics AppDynamics di Cisco mette i team IT al centro dell'azienda. Come piattaforma AIOps, AppDynamics utilizza IA/ML per automatizzare vari aspetti delle operazioni IT.
La piattaforma si avvale di analisi avanzate basate sull'IA per rilevare le anomalie, prevedere i potenziali problemi e correlare automaticamente i dati provenienti da diverse fonti per identificare le cause principali dei problemi.
Le funzionalità AIOps di AppDynamics contribuiscono a una gestione efficiente e proattiva delle operazioni IT, offrendo automazione e intelligenza negli ambienti IT moderni.
Le migliori funzionalità/funzione di AppDynamics
- Abilita le dinamiche a livello di codice, consentendo agli sviluppatori di individuare i colli di bottiglia e ottimizzare il codice dell'applicazione per una maggiore efficienza
- Sfruttare la funzionalità di monitoraggio dell'utente finale di AppDynamics per ottenere informazioni sull'esperienza dell'utente, sui dettagli delle sessioni e sulle metriche delle prestazioni
- Facilitare una comunicazione e un processo decisionale efficaci tra funzioni e team grazie all'impostazione di dashboard di reportistica personalizzati che soddisfano molteplici esigenze di monitoraggio delle prestazioni
- Monitorare e tracciare le transazioni aziendali per identificare le aree di ottimizzazione
Limiti di AppDynamics
- La configurazione iniziale è complessa e richiede molto tempo
- Gli utenti che si avvicinano per la prima volta alla piattaforma potrebbero aver bisogno di tempo per abituarsi alle sue funzionalità
Prezzi di AppDynamics
- Edizione di monitoraggio dell'infrastruttura: $6/mese per CPU Core
- Edizione Premium: $33/mese per CPU Core
- Enterprise Edition: $50/mese per CPU Core
- Enterprise Edition per soluzioni SAP: $95/mese per CPU Core
Valutazioni e recensioni di AppDynamics
- G2: 4.3/5 (370+ recensioni)
- Capterra: 4.6/5 (oltre 30 recensioni)
7. Moogsoft
via Moogsoft Moogsoft è uno strumento AIOps che migliora il rilevamento, la gestione e la risoluzione degli incidenti IT. La piattaforma sfrutta l'IA/ML per rilevare e correlare automaticamente gli incidenti in ambienti IT complessi.
Moogsoft si impegna a garantire la disponibilità continua di dati sugli eventi con la riduzione automatica del rumore, la correlazione e la collaborazione nei flussi di lavoro relativi agli incidenti.
Le migliori funzionalità/funzione di Moogsoft
- Identifica le deviazioni dal normale comportamento dei sistemi IT con la sua capacità di rilevamento delle anomalie
- Applicazione di tecnologie IA e ML per la scoperta di modelli e per prevenire la loro ricorrenza
- Automazione del flusso di lavoro di gestione degli incidenti e restituzione del tempo ai team IT per concentrarsi sulle attività più critiche
Limiti di Moogsoft
- Relativamente poco conosciuto in termini di recensioni e valutazioni
- Le capacità di apprendimento automatico potrebbero essere migliori
Prezzi di Moogsoft
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni su Moogsoft
- G2: 4.5/5 (35+ recensioni)
- Capterra: Non disponibile
8. LogicMonitor
via LogicMonitor LogicMonitor è una piattaforma completa di monitoraggio e osservabilità dell'infrastruttura IT basata su cloud.
L'aspetto migliore di questa piattaforma è che consente alle organizzazioni di ottenere informazioni in tempo reale sulle prestazioni e sullo stato di salute dell'intero stack IT, comprese reti, server, applicazioni e risorse cloud.
La piattaforma fornisce avvisi proattivi, dashboard personalizzabili e analisi predittive per aiutare i team IT a identificare e risolvere rapidamente i problemi, garantendo prestazioni ottimali, riducendo al minimo i tempi di inattività e supportando l'affidabilità generale dell'IT.
Funzionalità/funzioni migliori di LogicMonitor
- Beneficiate del rilevamento automatizzato e di modelli di monitoraggio preconfigurati per semplificare l'implementazione e la gestione del monitoraggio in ambienti diversi
- Ridurre al minimo l'MTTR o "Mean Time to Recovery" garantendo la connessione e la visibilità in tempo reale dei sistemi IT
- Garantire un solido monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni
Limiti di LogicMonitor
- Può risultare costoso per le aziende più piccole
Prezzi di LogicMonitor
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di LogicMonitor
- G2: Non disponibile
- Capterra: 4.6/5 (100+ recensioni)
9. Datadog
via Datadog Datadog è una piattaforma di monitoraggio e analisi predittiva basata su cloud che fornisce un'osservabilità completa dell'infrastruttura IT di un'organizzazione, delle applicazioni, dei log e altro ancora.
Lo strumento assiste le organizzazioni nella guida delle iniziative di trasformazione digitale.
Il principale elemento di differenziazione di Datadog risiede nella sua capacità di offrire visibilità end-to-end sull'intero stack tecnologico, consentendo alle organizzazioni di monitorare, risolvere i problemi e ottimizzare le prestazioni dei sistemi e delle applicazioni in tempo reale.
Le migliori funzionalità/funzione di Datadog
- Gestisce le esigenze di monitoraggio anche quando i sistemi IT scalano e diventano più complessi. Datadog è progettato per evolversi in base alle crescenti esigenze dell'organizzazione
- Sfruttare le capacità avanzate di apprendimento automatico di Datadog per rilevare tempestivamente le anomalie prima che si manifestino come problemi
- Identificare i problemi di prestazioni e garantire un'esperienza utente positiva con l'aiuto delle capacità di monitoraggio sintetico di Datadog
- Combinate l'osservabilità con i vostri flussi di lavoro quotidiani di gestione delle attività collegando Datadog con ClickUp
Limiti di Datadog
- L'esaustiva serie di funzionalità/funzione può rendere difficile l'avvio per i nuovi utenti
- Può risultare costoso per i team e le aziende di grandi dimensioni
Prezzi di Datadog
- Gratis fino a 5 host
- Pro: A partire da $15/mese per host
- Enterprise: A partire da $23/mese per host
Valutazioni e recensioni di Datadog
- G2: 4.3/5 (440+ recensioni)
- Capterra: 4.6/5 (230+ recensioni)
10. Bordo Delta
via Bordo Delta Edge Delta elabora i big data in tempo reale, eliminando i silos di dati. La sua architettura distribuita consente di archiviare e cercare qualsiasi volume di dati senza compromettere i costi o le prestazioni.
Una delle funzionalità/funzione di Edge Delta è l'enfasi sull'edge computing e sull'elaborazione in tempo reale dei dati osservabili.
Analizzando i dati ai margini, le organizzazioni possono ottenere informazioni immediate sulle prestazioni delle applicazioni e dei sistemi, consentendo una risposta più rapida ai problemi e migliorando l'efficienza operativa complessiva.
Questo approccio è particolarmente vantaggioso per le applicazioni con architetture distribuite e per quelle che sfruttano l'infrastruttura di edge computing.
le migliori funzionalità/funzioni di #### Edge Delta
- Controllo ineguagliabile sull'elaborazione dei dati a livello di agente
- Migliora la capacità di ricerca rapida su tutti i dati, poiché lo strumento è in grado di ingerire tutti i dati come dati oggetto, usufruendo di uno spazio di archiviazione dei dati a basso costo
- Indirizzare i dati in modo indipendente dal fornitore a una o più destinazioni di streaming
- Gestione semplice delle pipeline grazie a un flusso di lavoro point-and-click che sostituisce i complessi file di configurazione
Limiti di Edge Delta
- Ha problemi di scalabilità
Prezzi di Edge Delta
- Professionale: 0,20 dollari per GB
- Enterprise: Prezzo personalizzato
Edge Delta valutazioni e recensioni
- G2: Non abbastanza recensioni
- Capterra: Non abbastanza recensioni
Automazioni e processi IT con AIOps
Una soluzione AIOps efficace può finalmente portare alla vostra organizzazione quella visionaria iniziativa di trasformazione digitale. Gli strumenti AIOps sono indispensabili per i moderni team IT alle prese con le complessità degli ambienti IT contemporanei.
Gli strumenti AIOps, alimentati dall'intelligenza artificiale e dai modelli di apprendimento automatico, affrontano le sfide poste da infrastrutture intricate, elevati volumi di dati e la necessità di rilevare i problemi in modo proattivo.
La giusta piattaforma AIOps, se abbinata a ClickUp, può automatizzare e modernizzare i processi IT. ClickUp può contribuire a snellire e rafforzare l'infrastruttura IT e ad amplificare la produttività e l'efficienza del team a tutti i livelli. Iscriviti per il vostro account gratuito ClickUp oggi stesso!