Perwakilan penjualan menghabiskan hampir seperlima waktu mereka untuk menulis email, termasuk email dingin. Namun, meskipun telah berusaha keras, hasilnya tidak selalu sesuai dengan yang diharapkan.
Hal ini karena penjualan inbound bukan hanya sekadar menjawab pertanyaan prospek. Proses ini melibatkan penyaringan prospek, mengatasi tantangan spesifik, dan membangun percakapan yang bermakna. Untuk tetap fokus pada tugas-tugas ber dampak tinggi ini, tim penjualan perlu mengembalikan waktu mereka.
Proses penjualan selalu melibatkan pemasaran email, tetapi alur kerja tidak perlu dimulai dari awal setiap kali. Di sinilah otomatisasi berperan, memudahkan pekerjaan para profesional penjualan.
Membuat templat email untuk penjualan inbound memberikan tim Anda kerangka kerja yang dipersonalisasi, efisien, dan siap digunakan untuk setiap tahap siklus penjualan.
Dalam artikel ini, kita akan membahas cara menggunakan AI untuk membuat templat penjualan inbound yang menghemat waktu dan meningkatkan tingkat respons.
⭐ Template Terpilih
Jika Anda mulai mengkurasi konten untuk funnel inbound Anda, Template Kampanye Drip dari ClickUp adalah titik awal yang bagus untuk membangun urutan email otomatis bertahap yang memelihara prospek dan mengirimkan konten yang dipersonalisasi.
Apa yang Membedakan Email Penjualan Inbound?
Pembeli tidak akan percaya apa pun yang Anda katakan tentang produk atau layanan Anda hingga mereka terlebih dahulu percaya pada Anda.
Pembeli tidak akan percaya apa pun yang Anda katakan tentang produk atau layanan Anda hingga mereka terlebih dahulu percaya pada Anda.
Itulah yang pernah dikatakan oleh penulis Deb Calvert, dan hal itu sangat relevan dalam penjualan inbound.
Dengan prospek inbound, Anda telah menyelesaikan langkah paling menantang. Calon pelanggan Anda telah mengklik, berlangganan, mengunduh, atau mendaftar. Mereka telah melihat nilai yang dapat Anda berikan kepada mereka. Kini tugas Anda adalah memperkuat minat tersebut dengan pesan yang merujuk pada koneksi bersama pada waktu yang tepat.
Template email penjualan inbound berfokus pada kepercayaan, waktu, dan relevansi, berbeda dengan template email dingin yang bertujuan untuk memecahkan kebekuan dengan orang asing.
Namun, hal ini berarti strategi keseluruhan Anda, dari baris subjek hingga ajakan bertindak, menjadi lebih penting.
Inilah yang membedakan email penjualan inbound yang menarik dan upaya pemasaran email yang efektif:
- Hubungi prospek yang telah menunjukkan minat, seperti pendaftaran webinar, unduhan studi kasus, atau kunjungan ke halaman produk
- Fokus pada penyampaian konten yang dipersonalisasi berdasarkan tindakan yang telah dilakukan, daripada memperkenalkan merek Anda dari awal
- Gunakan nada yang ramah dan konsultatif untuk memberikan manfaat spesifik atau langkah selanjutnya, seperti konsultasi gratis atau demo yang disesuaikan
- Berikan nilai yang jelas dalam setiap interaksi, baik itu templat email selamat datang atau templat email tindak lanjut setelah permintaan penawaran harga
📖 Baca Juga: Cara Menggunakan AI untuk Menulis Email
Elemen Utama Email Penjualan Inbound yang Konversi Tinggi
Email penjualan inbound memiliki karakteristik yang berbeda, jadi pendekatan Anda dalam menulisnya juga harus berbeda.
Ini tentang menyampaikan pesan yang tepat yang membangun kepercayaan dan mendekatkan mereka ke tahap menjadi pelanggan yang membayar.
Berikut adalah elemen-elemen penting yang harus disertakan dalam templat email prospek inbound Anda:
1. Kenali prospek penjualan masuk Anda dan sesuaikan setiap pesan
Email inbound bekerja paling efektif ketika didasarkan pada konteks. Anda tidak mengirim email kepada orang asing; Anda sedang melanjutkan percakapan.
Luangkan waktu untuk memahami apa yang memicu kontak tersebut. Apakah itu pendaftaran webinar? Kunjungan ke halaman harga? Unduhan artikel blog?
📌 Contoh: Misalkan seorang pemilik usaha kecil mengunduh panduan harga Anda. Email penjualan generik akan menyia-nyiakan kesempatan tersebut. Sebaliknya, coba:
“Halo Alex, terima kasih telah mengunduh ringkasan harga kami. Jika Anda sedang mencari alat [jenis alat] untuk tim Anda yang beranggotakan 5 orang, saya senang berbagi bagaimana bisnis kecil lainnya menggunakan [Nama Perusahaan] untuk mempermudah proses onboarding klien.”
👀 Fakta Menarik: Ray Tomlinson, insinyur yang mengirim email pertama di dunia pada tahun 1971, juga memilih simbol “@” untuk memisahkan nama pengguna dan nama host—pilihan desain yang kemudian diakui oleh Museum of Modern Art sebagai bagian dari koleksi permanennya.
2. Tulis baris subjek yang menarik perhatian tanpa terdengar samar-samar
Baris subjek adalah kesan pertama Anda. Baris subjek Anda harus menarik perhatian agar diklik, atau pesan Anda tidak akan berarti, bahkan jika isinya sempurna.
Subjek email inbound yang baik menyeimbangkan relevansi dan rasa penasaran. Mereka mengakui interaksi terbaru prospek sambil memberikan informasi yang berharga.
📌 Contoh: “Berikut adalah informasi yang Anda minta setelah webinar”
- “Bisakah saya mengirim daftar perbandingan singkat?”
- “Bagaimana [Nama Perusahaan Prospek] dapat memangkas waktu pembuatan proposal menjadi setengah”
- Hindari kalimat pembuka generik seperti “Pertanyaan singkat” atau “Mengikuti perkembangan.”
📖 Baca Juga: Strategi Pengelolaan Kampanye Email yang Efektif
3. Gunakan satu ajakan bertindak yang jelas dan buatnya mudah untuk ditindaklanjuti
Email Anda harus memiliki satu tujuan. Bukan tiga. Bukan dua. Baik itu untuk memesan permintaan demo, mengklaim uji coba gratis, atau memulai panggilan singkat, buatlah jelas, buatlah sederhana, dan buatlah dapat ditindaklanjuti.
📌 Contoh: Jika seseorang baru saja menjelajahi halaman fitur produk Anda, email inbound yang kuat mungkin mengatakan:
“Berdasarkan minat Anda pada paket Pro, apakah Anda bersedia mengikuti demo pribadi selama 15 menit minggu ini?”
[Daftar Demo Anda]
Itu saja. Tidak ada tautan ganda atau gangguan. Hanya satu ajakan bertindak yang jelas.
📮 ClickUp Insight: 37% responden mengatakan mereka menggunakan AI untuk menulis, mengedit, dan pembuatan konten. Namun, bagi kebanyakan orang, ini masih berarti berpindah-pindah antara berbagai alat untuk menyelesaikan pekerjaan. Dengan ClickUp, dukungan penulisan AI terintegrasi langsung ke ruang kerja Anda—baik saat menyusun email, membalas komentar, bercakap-cakap dengan rekan tim, atau menulis dokumen. Semuanya tetap terhubung dan memahami konteks.
4. Jaga agar pesan tetap singkat, relevan, dan berfokus pada nilai
Email penjualan inbound berfokus pada momentum. Pesan yang terlalu panjang dapat menghambat momentum tersebut. Hormati waktu pembaca dengan langsung ke intinya, mengatasi masalah spesifik, dan menawarkan langkah selanjutnya.
📌 Contoh: “Saya melihat Anda mengunduh panduan ‘Top 10 Strategi Retensi Klien’ kami minggu lalu. Jika Anda fokus pada peningkatan loyalitas pelanggan, saya senang berbagi wawasan berharga dan beberapa hasil cepat yang kami lihat pada agensi lain seperti milik Anda.”
Template email penjualan terbaik memberikan saran yang bermanfaat tanpa penjelasan berlebihan. Mereka membantu calon pelanggan untuk dengan cepat membangun koneksi.
📖 Baca Juga: Alat Pemasaran Email Terbaik
5. Berikan nilai gratis yang membangun kepercayaan, bukan tekanan
Ketika prospek mendaftar ke blog Anda atau mengikuti webinar, mereka sedang mencari informasi, bukan untuk membeli secara langsung. Manfaatkan kesempatan ini untuk memberikan nilai tambah gratis dan memperkuat hubungan pribadi.
📌 Contoh: Kirim templat email selamat datang yang mencakup posting blog terbaik Anda, studi kasus yang relevan, dan undangan untuk konsultasi gratis. Akhiri dengan:
“Beritahu saya jika Anda ingin email tindak lanjut yang dipersonalisasi dengan beberapa sumber daya yang dipilih secara khusus untuk tim Anda.”
📖 Baca Juga: Cara Membuat Konten Pendukung Penjualan
Cara Menulis Konten Email yang Efektif untuk Penjualan Inbound
Setiap tenaga penjualan dan penulis salinan tahu bahwa prospek yang dipersonalisasi menghasilkan tingkat pembukaan yang lebih tinggi.
Semakin spesifik dan tepat waktu pesan Anda, semakin besar kemungkinan pesan tersebut memicu respons.
Dan inilah kabar baiknya: Anda tidak perlu menulis setiap templat email tindak lanjut atau email penjualan dari awal.
43% pemasar yang menggunakan kecerdasan buatan generatif mengatakan bahwa hal itu paling membantu dalam membuat email yang menonjolkan manfaat utama.
Alat seperti ClickUp Brain membuat proses menjadi lebih mudah dan efektif. Berbeda dengan generator AI mandiri, ClickUp Brain adalah asisten AI kontekstual yang terintegrasi dalam ruang kerja ClickUp Anda dan mengambil pengetahuan dari proyek, transaksi, dan prospek yang sedang berjalan. Ia juga terhubung dengan alat Google Workspace seperti Drive, Gmail, dan Docs, memungkinkan Anda membuat templat email inbound berdasarkan file asli, catatan kampanye, dan riwayat email sebelumnya.
Ini berarti tim penjualan Anda tidak bekerja berdasarkan data yang terpisah-pisah. Konten yang Anda buat terhubung dengan detail kontak, tahap transaksi, dan aktivitas kampanye, sehingga terasa seolah-olah ditulis oleh seseorang yang benar-benar memahami masalah yang dihadapi prospek.
Penasaran di mana lagi AI dapat berguna dalam penjualan? Tonton video ini untuk mengetahui lebih lanjut:
👀 Fakta Menarik: Istilah “Inbox Zero” diciptakan pada tahun 2006 oleh ahli produktivitas Merlin Mann. Istilah ini bukan tentang memiliki kotak masuk yang selalu kosong, melainkan tentang mengurangi beban mental dari pesan yang belum dibaca. Filsafatnya memicu munculnya berbagai alat produktivitas email, templat, dan perdebatan yang masih berlanjut hingga hari ini.
Menulis email penjualan inbound dengan ClickUp AI
Salah satu tantangan terbesar dalam penjualan inbound adalah merespons dengan cepat tanpa terdengar seperti robot. ClickUp Brain mengatasi hal itu dengan memberikan tim penjualan Anda akses instan ke templat email berkualitas tinggi dan dipersonalisasi.
Berikut adalah tiga skenario nyata dengan contoh prompt ClickUp Brain yang dapat Anda gunakan untuk membuat templat email penjualan inbound yang konversi tinggi dalam hitungan detik.
📍 Skenario 1: Mengikuti up setelah pendaftaran webinar
- Tahap funnel: Minat
- Tujuan: Memajukan prospek menuju demo atau pembahasan mendalam tentang produk
Prompt ClickUp Brain:
“Buat templat email tindak lanjut inbound untuk prospek yang menghadiri webinar kami tentang penyederhanaan proses onboarding klien. Sertakan ajakan bertindak yang jelas untuk demo yang dipersonalisasi dan soroti satu manfaat spesifik dari platform kami.”
📍 Skenario 2: Menanggapi kunjungan ke halaman harga
- Tahap funnel: Pertimbangan
- Tujuan: Atasi keraguan dan ajak untuk berinteraksi lebih lanjut
Prompt ClickUp Brain:
“Buat templat email penjualan inbound untuk prospek yang telah melihat halaman harga kami tetapi belum mendaftar. Sebutkan keberatan umum, berikan testimoni pelanggan, dan sertakan tautan untuk memesan konsultasi gratis.”
📍 Skenario 3: Merawat prospek masuk yang tidak aktif
- Tahap funnel: Re-engagement
- Tujuan: Menghidupkan kembali minat dan mengarahkan mereka kembali ke percakapan penjualan
Prompt ClickUp Brain:
“Buat templat email re-engagement untuk prospek inbound yang mengunduh whitepaper kami 3 minggu lalu tetapi belum merespons sejak saat itu. Tawarkan nilai gratis dan sarankan panggilan singkat untuk membahas kesesuaian.”
Berikut ini adalah video sederhana tentang cara memulai menulis menggunakan ClickUp Brain dalam hitungan detik:
Setelah Anda selesai membuat templat penjualan inbound untuk nama perusahaan Anda, Anda memerlukan tempat pusat untuk mengorganisir dan menyempurnakannya.
Di sinilah ClickUp Docs berperan.
Anda dapat menyimpan semua templat email Anda dalam satu dokumen, berkolaborasi dengan tim Anda secara real-time, dan mengubah komentar umpan balik menjadi tugas secara instan. Hal ini menjaga seluruh proses penjualan inbound Anda tetap terstruktur, mudah diakses, dan terintegrasi langsung dengan alur kerja Anda.
Setelah templat Anda siap dan disimpan di ClickUp Docs, langkah selanjutnya adalah mengintegrasikannya ke dalam proses penjualan yang lebih luas. Di sinilah lebih dari 1.000 templat bawaan ClickUp untuk kampanye dan otomatisasi email sangat berguna.
Tempat yang fantastis untuk memulai adalah Template Kampanye Drip dari ClickUp, terutama jika Anda berencana untuk merawat prospek inbound secara bertahap. Template ini membantu Anda mengatur urutan email di seluruh funnel, memantau keterlibatan, dan mengoptimalkan upaya pemasaran tanpa perlu membangun kampanye dari awal.
Opsi berguna lainnya adalah Email Automation dengan Template ClickUp, yang memungkinkan tim penjualan Anda memvisualisasikan alur kerja otomatisasi secara keseluruhan. Template email penjualan ini membantu mengalokasikan tugas, mengelola waktu, dan memastikan setiap template email tindak lanjut atau email penjualan dikirimkan kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.
📖 Baca Juga: Template Email Onboarding Gratis
Bonus: Apa lagi yang bisa Anda lakukan dengan ClickUp untuk menyederhanakan email penjualan inbound?
Menulis templat email penjualan inbound yang bagus hanyalah permulaan. ClickUp memberikan beberapa alat tambahan untuk membantu tim Anda mengelola proyek email dengan lancar dan sepenuhnya sinkron, terutama saat prospek mulai masuk!
Q: Bisakah saya mengotomatisasi tindak lanjut prospek tanpa harus menulis ulang pesan yang sama setiap kali?
Ya, Anda dapat membuat templat tugas untuk tindak lanjut prospek dengan teks email yang sudah diisi sebelumnya, daftar periksa pemasaran email, dan pengingat. Saat prospek baru masuk, ClickUp secara otomatis membuat tugas menggunakan templat yang telah Anda simpan. Yang perlu dilakukan oleh tim penjualan hanyalah menyesuaikan pesan dan mengirimkannya. Hal ini menjaga konsistensi komunikasi dan menghemat waktu untuk setiap prospek masuk baru.
Q: Bagaimana jika tim pemasaran mengubah pesan di tengah proses penjualan?
Di situlah kolaborasi real-time dengan tim pemasaran berperan. Dokumen Bersama dan Komentar Tugas ClickUp memungkinkan kedua tim untuk segera menyelaraskan diri saat terjadi perubahan dalam pesan, penawaran, atau bahasa produk. Jika tim pemasaran memperbarui posisi merek, tim penjualan akan melihat perubahannya tercermin dalam templat bersama atau tugas pada tahap funnel.
📖 Baca Juga: Alat AI Terbaik untuk Tim Penjualan
Q: Bagaimana cara mengetahui template email inbound mana yang efektif?
Dengan ClickUp Dashboards, Anda dapat melacak metrik kinerja seperti tingkat pembukaan email, balasan, dan waktu konversi di seluruh urutan email. Manajer penjualan dapat dengan cepat mengidentifikasi templat atau urutan email mana yang menghasilkan respons positif dan di mana terjadi penurunan respons, sehingga memudahkan untuk meningkatkan dan memperluas strategi yang berhasil.
Q: Bisakah saya mengotomatisasi tindak lanjut berdasarkan minat prospek?
Tentu saja. ClickUp Automations memungkinkan Anda mengarahkan tugas tindak lanjut berdasarkan jenis formulir atau sumber prospek. Jika seseorang meminta demo, sistem akan membuat tugas prioritas tinggi dengan daftar periksa dan batas waktu untuk tim penjualan. Untuk pendaftaran buletin atau formulir dengan niat rendah, tugas pemeliharaan terpisah dapat diaktifkan. Tidak perlu penyortiran manual, tidak ada prospek yang terlewat.
👀 Fakta Menarik: Gmail diluncurkan pada Hari April Mop. Ketika Google mengumumkan Gmail pada tahun 2004, banyak orang mengira itu adalah lelucon. Menawarkan penyimpanan 1 GB terdengar tidak masuk akal dibandingkan dengan kotak masuk 2 MB yang biasa digunakan orang.
Praktik Terbaik untuk Urutan Email Penjualan Inbound
Anda mungkin memiliki perangkat lunak manajemen email dan templat yang tepat, tetapi hal yang bisa salah adalah strategi urutan yang terencana dengan baik.
Untuk mengubah prospek penjualan masuk menjadi percakapan dan konversi yang nyata, terutama dengan pelanggan baru, urutan email Anda perlu terasa tepat waktu, personal, dan berorientasi pada tujuan. Berikut beberapa tips:
✅ Mulailah dengan tujuan yang jelas untuk setiap urutan. Baik itu untuk menjadwalkan demo, merawat prospek, atau mengaktifkan kembali prospek yang tidak aktif, ajakan bertindak Anda harus mencerminkan tujuan tersebut
✅ Sesuaikan urutan email Anda dengan siklus penjualan dengan mengirimkan email pada kecepatan yang dapat diikuti oleh audiens Anda. Hindari membanjiri prospek Anda dengan pesan harian kecuali jika situasi memerlukan tindakan segera
✅ Jaga agar baris subjek tetap ringkas dan menarik perhatian, tetapi selalu berakar pada konteks sehingga pembaca tahu persis mengapa mereka menerima pesan dari Anda
✅ Tulis email yang terasa membantu, bukan memaksa. Edukasi dengan studi kasus, selesaikan masalah dengan konten panduan, dan bangun kepercayaan sebelum meminta waktu atau tindakan
✅ Pantau metrik kinerja seperti tingkat respons, klik CTA, dan waktu hingga konversi. Gunakan wawasan tersebut untuk menyempurnakan templat email Anda dan meningkatkan hal yang paling penting
📖 Baca Juga: Cara Menggunakan AI dalam Penjualan
Email Cerdas Layak Mendapatkan Sistem Cerdas Seperti ClickUp
Ketika berbicara tentang prospek inbound, jendela waktu untuk merespons sangat singkat. Tim Anda tidak boleh membuang waktu untuk menulis ulang email yang sama untuk keseratus kalinya.
ClickUp membantu Anda tetap fokus dan efisien. Dengan templat yang dihasilkan AI, otomatisasi bawaan, dan Dokumen yang terhubung langsung dengan tugas Anda, proses email inbound Anda menjadi bagian dari alur kerja penjualan Anda, bukan terpisah darinya.
Semua hal terpusat di satu tempat. Tidak ada yang terlewat. Dan setiap tindak lanjut terasa terencana dengan baik.
Ingin meningkatkan efektivitas email inbound Anda? Daftar di ClickUp sekarang juga!
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Email inbound dikirim ke prospek yang sudah menunjukkan minat, seperti mendaftar webinar atau mengunduh panduan. Email outbound dikirim ke prospek baru yang belum pernah berinteraksi dengan merek Anda sebelumnya. Ini berarti email inbound lebih fokus pada relevansi dan pembentukan hubungan, sementara email outbound sering kali dimulai dengan perkenalan dan penawaran nilai.
Titik awal yang baik adalah 3 hingga 5 tindak lanjut selama 10 hingga 14 hari, dengan jarak waktu yang direncanakan dengan baik. Karena prospek inbound sudah mengenal Anda, setiap email harus membangun minat mereka tanpa terdengar repetitif atau terlalu agresif. Perhatikan sinyal keterlibatan dan sesuaikan berdasarkan seberapa hangat prospek tersebut.
Ya, terutama untuk menyusun balasan, mempersonalisasi konten, dan memperluas jangkauan. Alat seperti ClickUp Brain dapat menghasilkan email kontekstual berdasarkan data yang ada, percakapan sebelumnya, dan templat yang disimpan di ClickUp Docs. Anda tetap perlu meninjau dan menambahkan sentuhan manusia, tetapi AI dapat menghemat berjam-jam waktu.
Jaga agar pesan singkat, jelas, dan relevan dengan tindakan terakhir prospek. Misalnya, “Ini panduan onboarding yang Anda tanyakan” atau “Menindaklanjuti permintaan demo Anda” lebih efektif daripada kalimat yang samar atau clickbait. Baris subjek email Anda harus terasa seperti kelanjutan alami percakapan, sehingga Anda menjadi orang yang diandalkan oleh prospek Anda.