Jika produk Anda tiba-tiba menghilang, apakah pelanggan Anda akan berbondong-bondong mencari alternatif?
Atau apakah mereka bahkan akan menyadari bahwa produk itu hilang? Itulah ujian sejati untuk kesesuaian produk dengan pasar.
Jika Anda sedang mengembangkan produk—kemungkinan besar Anda berada di sini karena hal itu—Anda tidak dapat melanjutkan tanpa melakukan riset kesesuaian produk dengan pasar yang tepat, termasuk survei yang terstruktur dengan baik.
Sangat penting untuk mengukur kesesuaian produk dengan pasar sejak dini guna memahami permintaan pasar, memvalidasi pasar sasaran Anda, dan menentukan apakah solusi Anda dapat berskala.
Namun, mendapatkan wawasan yang andal bergantung pada satu hal: mengajukan pertanyaan survei kesesuaian produk dengan pasar yang tepat.
Apa yang harus Anda tanyakan? Itulah tepatnya yang akan kita bahas selanjutnya.
Apa Itu Kesesuaian Produk dengan Pasar dan Mengapa Hal Ini Penting
Perbedaan antara “harus ada” dan “baik untuk dimiliki” adalah apa yang dicari oleh kesesuaian produk dengan pasar (PMF).
Dengan kata lain, PMF berarti produk Anda menyelesaikan masalah yang jelas bagi kelompok pengguna yang telah ditentukan—audiens target Anda—sehingga mereka akan kecewa jika tidak dapat lagi menggunakannya. Pada tahap ini, permintaan pasar telah diverifikasi, dan Anda dapat mengembangkan bisnis dengan percaya diri.
Bagi kebanyakan startup dan perusahaan SaaS, menemukan PMF seringkali menjadi tonggak pertama yang sesungguhnya sebelum mendapatkan pendanaan atau memperluas bisnis.
Salah satu hal yang akan Anda perhatikan tentang PMF adalah bahwa ini adalah proses yang berkelanjutan. Anda perlu terus-menerus mengajukan pertanyaan survei kesesuaian produk dengan pasar yang tepat untuk menyempurnakan fitur inti Anda dan melayani pengguna yang tepat dengan lebih baik.
📌 Contoh: Ambil contoh Dropbox. Saat diluncurkan, penyimpanan cloud sebagai solusi masih kaku dan tidak dapat diandalkan. Dropbox menonjol dengan menawarkan sinkronisasi yang mulus antar perangkat dan antarmuka yang sederhana—memecahkan masalah yang sangat nyata.
Produk ini mengatasi masalah yang signifikan: memudahkan akses file tanpa perlu menggunakan drive USB atau percakapan email yang berlarut-larut.
Program rujukan viral Dropbox —yang menawarkan penyimpanan tambahan bagi pengirim dan penerima—merupakan langkah strategis untuk memperluas skala. Program ini mengubah pengguna menjadi promotor, menciptakan permintaan pasar yang kuat, dan membuktikan bahwa mereka telah mencapai kesesuaian produk dengan pasar.
⭐ Template Terpilih
Ini adalah cara cepat untuk mengorganisir setiap wawasan, pertanyaan, dan tanggapan di satu tempat: Template Riset Pasar ClickUp dirancang untuk tim yang serius dalam mengutamakan kesesuaian produk dengan pasar.
Dengan templat ini, Anda dapat mengorganisir penelitian Anda, mengidentifikasi pola di pasar target Anda, dan mengubah umpan balik menjadi langkah-langkah konkret—baik Anda sedang memvalidasi fitur baru, menjajaki pasar baru, atau menyempurnakan positioning produk Anda.
Bagaimana Survei Membantu Memvalidasi Kesesuaian Produk dengan Pasar
Survei kesesuaian produk dengan pasar merupakan salah satu mekanisme umpan balik produk paling efektif bagi pendiri dan tim bisnis yang ingin mengambil keputusan strategis berdasarkan bukti.
Berbeda dengan analisis pasif, survei memberikan akses langsung ke target Anda. Selain itu, survei umpan balik produk memberi Anda kendali atas siklus umpan balik, di mana Anda dapat:
✅ Tentukan target audiens Anda dan bangun segmen pelanggan yang detail
✅ Memfasilitasi manajemen komunikasi pelanggan sepanjang proses kesesuaian produk dengan pasar untuk menganalisis perubahan sentimen
✅ Kumpulkan umpan balik langsung dari pelanggan tentang pengalaman, preferensi, dan ekspektasi mereka
Secara keseluruhan, survei membantu Anda mengukur kesesuaian produk dengan pasar dengan menangkap sinyal emosional dan perilaku dari audiens target Anda.
Pertanyaan seperti “Bagaimana perasaan Anda jika tidak lagi dapat menggunakan produk ini?” atau “Apakah Anda telah merekomendasikan penggunaannya kepada orang lain?” dapat membantu Anda menilai kepuasan pelanggan, loyalitas, dan nilai produk secara keseluruhan.
🧠 Fakta Menarik: Uji Sean Ellis yang banyak digunakan menetapkan standar: Jika 40% responden mengatakan mereka akan sangat kecewa tanpa produk Anda, Anda kemungkinan besar sudah mendekati pencapaian kesesuaian produk dengan pasar.
Secara keseluruhan, menggabungkan tanggapan kualitatif dengan data kuantitatif memastikan Anda membuat keputusan yang terinformasi dan didasarkan pada data.
📮 ClickUp Insight: Sekitar 60% pekerja merespons pesan instan dalam 10 menit, tetapi 15% membutuhkan lebih dari dua jam—yang menyebabkan ketidakselarasan dan hilangnya momentum. ClickUp mengintegrasikan pesan, tugas, dan pembaruan Anda ke dalam satu pusat, memastikan tim Anda tetap terhubung dan selaras meskipun kecepatan respons bervariasi.
Pertanyaan Survei Kesesuaian Produk dengan Pasar yang Penting untuk Ditanyakan
Mari kita bahas jenis pertanyaan survei kesesuaian produk dengan pasar yang paling efektif yang dapat Anda ajukan untuk mengungkap di mana posisi pengguna Anda sebenarnya.
Berikut adalah 20 pertanyaan survei kesesuaian produk dengan pasar yang telah dipilih secara teliti, dikelompokkan ke dalam lima kategori strategis.
Pertanyaan Utama Kesesuaian Produk dengan Pasar
1. Bagaimana perasaan Anda jika tidak lagi dapat menggunakan produk kami?
✍🏻 Apa yang Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan ini? Ini adalah pertanyaan kunci dalam survei kesesuaian produk dengan pasar—didukung oleh tes Sean Ellis. Pertanyaan ini mengungkap ikatan emosional dan membantu Anda menentukan apakah Anda telah mencapai kesesuaian produk dengan pasar berdasarkan berapa banyak yang mengatakan mereka akan "sangat kecewa."
📖 Baca Juga: Formulir Cerdas yang Didukung oleh Logika Kondisional untuk Mendukung Alur Kerja Paling Kompleks Anda
Pertanyaan tentang Penggunaan dan Pengalaman
2. Seberapa sering Anda menggunakan produk kami?
✍🏻 Apa yang Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan ini? Hal ini membantu mengidentifikasi pengguna yang paling aktif dan mengenali pola penggunaan yang sesuai dengan kesesuaian pasar yang kuat.
3. Ceritakan tentang kali terakhir Anda mengalami masalah ini.
✍🏻 Apa yang Anda peroleh dengan mengajukan pertanyaan ini? Pertanyaan ini memberikan konteks nyata tentang kapan dan mengapa pengguna mencari produk Anda, sehingga memperkaya penelitian Anda tentang kesesuaian produk dengan pasar.
4. Solusi apa yang pernah Anda coba sebelumnya?
✍🏻 Apa yang Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan ini? Hal ini membantu Anda memahami pesaing dan apa yang ingin dihindari oleh pengguna Anda, memberikan wawasan tentang celah permintaan pasar.
💡 Tips Pro: Gunakan ClickUp Brain, asisten AI bawaan di ClickUp, untuk menghasilkan pertanyaan survei!
5. Apa yang tidak Anda sukai dari solusi-solusi tersebut?
✍🏻 Apa yang Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan ini? Mengungkap kelemahan pesaing dan membantu menyesuaikan fitur inti Anda untuk mengungguli alternatif.
6. Seperti apa rutinitas harian Anda di tempat kerja?
✍🏻 Apa yang Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan ini? Pertanyaan ini memberikan wawasan perilaku, memungkinkan Anda untuk lebih memahami bagaimana produk Anda cocok dengan rutinitas pelanggan target Anda.
💡 Tips Pro: Tidak yakin apakah pertemuan Anda benar-benar efektif? Pertanyaan Survei Umpan Balik Pasca Pertemuan membantu Anda mengumpulkan masukan jujur dari tim Anda sehingga Anda dapat mengadakan pertemuan yang benar-benar diinginkan oleh peserta.
Pertanyaan Kepuasan Pelanggan
7. Apakah Anda telah merekomendasikan produk ini kepada siapa pun?
✍🏻 Apa yang Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan ini? Mengajukan pertanyaan ini mengukur kepuasan pelanggan dan mengidentifikasi pendukung merek yang dapat mendorong pertumbuhan organik.
8. Apakah Anda pernah merekomendasikan kami kepada teman atau keluarga?
✍🏻 Apa yang Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan ini? Sudut pandang lain tentang loyalitas—menunjukkan apakah produk Anda memuaskan kebutuhan pengguna dengan cukup kuat untuk mendapatkan rekomendasi dari mulut ke mulut.
9. Menurut Anda, jenis orang seperti apa yang akan paling diuntungkan dari produk ini?
✍🏻 Apa yang Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan ini? Biarkan pengguna Anda mendefinisikan pasar sasaran Anda dan bantu menyempurnakan persona pembeli dan strategi pemasaran Anda.
10. Apakah boleh jika kami menghubungi Anda melalui email untuk meminta klarifikasi atas satu atau lebih jawaban Anda?
✍🏻 Apa yang Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan ini? Hal ini menciptakan siklus umpan balik yang memungkinkan Anda merespons langsung kebutuhan pengguna dan memperkuat hubungan yang lebih dalam dengan mereka.
💡 Tips Pro: Punya ide produk yang brilian tapi tidak yakin bagaimana cara mempresentasikannya? Panduan "Cara Membuat Proposal Produk yang Menang untuk Bisnis Anda " menjelaskan cara mengubah konsep Anda menjadi proposal yang menarik yang mendapatkan dukungan dan membangun momentum.
Pertanyaan untuk Peningkatan dan Rekomendasi
11. Bagaimana kami dapat meningkatkan produk ini agar lebih sesuai dengan kebutuhan Anda?
✍🏻 Apa yang Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan ini? Umpan balik langsung dari pelanggan tentang produk membantu memprioritaskan pengembangan dan menutup celah kesesuaian pasar.
12. Apa yang dapat kami perbaiki (misalnya, dukungan pelanggan, keandalan, desain)?
✍🏻 Apa yang Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan ini? Ini memberikan arahan yang terfokus untuk perbaikan dan menyoroti kelemahan dalam produk atau layanan Anda.
13. Apa yang menurut Anda membedakan kami dari pesaing kami?
✍🏻 Apa yang Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan ini? Mengungkap proposisi nilai yang dirasakan dan membantu menyempurnakan strategi diferensiasi merek Anda.
14. Apa yang kemungkinan besar akan Anda gunakan sebagai alternatif jika produk ini tidak lagi tersedia?
✍🏻 Apa yang Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan ini? Alternatif strategis untuk melakukan riset pengguna — hal ini menunjukkan seberapa mudah produk Anda digantikan di pasar Anda.
15. Apakah Anda telah mencari alternatif untuk solusi ini?
✍🏻 Apa yang Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan ini? Ini memastikan apakah pengguna benar-benar berkomitmen pada solusi Anda atau hanya sementara menunggu hingga menemukan alternatif yang lebih baik.
Pertanyaan Penemuan dan Segmentasi
16. Bagaimana Anda menemukan/menemukan produk ini?
✍🏻 Apa yang Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan ini? Hal ini memberikan informasi untuk upaya riset pasar Anda dan menunjukkan di mana saluran akuisisi terkuat Anda berada.
17. Bisakah Anda bercerita sedikit tentang diri Anda? Apa status pekerjaan Anda?
✍🏻 Apa yang Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan ini? Hal ini memberikan konteks untuk mengelompokkan tanggapan dan menyesuaikan produk Anda untuk segmen pelanggan tertentu.
18. Apa tantangan yang membuat Anda mencoba produk ini?
✍🏻 Apa yang Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan ini? Mengungkap motivasi sebenarnya pengguna Anda dan memvalidasi apakah Anda sedang menyelesaikan masalah yang relevan di pasar produk.
19. Tolong bantu kami memahami mengapa Anda memilih jawaban ini.
✍🏻 Apa yang Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan ini? Pertanyaan terbuka yang mengundang wawasan yang lebih mendalam di balik jawaban tertutup—berguna untuk data kualitatif.
20. Apakah Anda ingin masuk dalam daftar penguji beta saat kami meluncurkan fitur baru?
✍🏻 Apa yang Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan ini? Mengidentifikasi pengguna awal, membantu menguji fitur baru, dan membangun komunitas yang lebih kuat di sekitar produk Anda.
📖 Baca Juga: Pertanyaan Penemuan Pelanggan untuk Memahami Pasar dan Potensi Produk Anda secara Mendalam
Cara Membuat dan Mengelola Survei di ClickUp
Anda sudah memiliki pertanyaan survei kesesuaian produk dengan pasar yang siap dan pemahaman yang jelas tentang apa yang harus ditanyakan. Namun, tanpa sistem yang tepat, data Anda bisa lebih merugikan daripada bermanfaat.
Masalahnya: Anda mengumpulkan tanggapan di satu alat, menyimpannya di alat lain, dan melacak wawasan di tempat lain. Alur kerja yang terfragmentasi ini menyebabkan celah, hasil yang bias, dan data yang tidak dapat diandalkan—membuatnya sulit untuk benar-benar mengukur kesesuaian produk dengan pasar.
Sekarang, inilah yang Anda butuhkan: ClickUp—aplikasi serba guna untuk kerja di mana Anda dapat mengumpulkan tanggapan, mengorganisir pengiriman, melakukan analisis kebutuhan pelanggan, dan berkolaborasi dengan tim Anda.
Tidak perlu berpindah tab. Tidak ada ekspor yang rumit yang terlibat.
Tidak boleh ada yang terlewat. Tidak ada peluang yang terlewatkan. Mari kita bahas caranya.
Gunakan ClickUp Forms untuk membuat survei PMF kustom
Alih-alih mengandalkan templat strategi produk generik, survei kustom memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan survei kesesuaian produk dengan pasar yang tepat untuk audiens target spesifik Anda.
Mengapa hal ini penting? Hal ini karena tidak ada dua produk—dan tidak ada dua segmen pelanggan—yang sama.
Dengan menyesuaikan pertanyaan survei Anda, Anda dapat menganalisis pola perilaku, mengidentifikasi titik gesekan, dan mengumpulkan tanggapan kualitatif yang membantu Anda menyelaraskan dengan permintaan pasar.
Di situlah ClickUp Forms berperan. Berbeda dengan pembuat formulir mandiri yang terisolasi, ClickUp Forms terhubung langsung ke ruang kerja Anda—mengubah setiap tanggapan menjadi tugas, wawasan, atau alur kerja.
Ini berarti bahwa setelah Anda mengumpulkan jawaban, Anda dapat menganalisisnya dengan cepat menggunakan AI bawaan ClickUp dan berbagi pembaruan dengan tim Anda.
💡 Tips Pro: Kesulitan mengubah komentar pelanggan yang tersebar menjadi keputusan produk yang nyata? Panduan "Cara Menerapkan Sistem Manajemen Umpan Balik yang Efektif" akan menunjukkan cara mengorganisir, menganalisis, dan bertindak berdasarkan umpan balik.
✨ Berikut panduan singkat tentang cara membuat survei PMF di ClickUp:
Langkah 1: Tambahkan Tampilan Formulir
Buka ruang ClickUp, folder, atau daftar Anda, lalu tambahkan tampilan formulir baru untuk mulai membuat survei Anda
Langkah 2: Tambahkan Pertanyaan Survei PMF
Sertakan pertanyaan utama—“Bagaimana perasaan Anda jika tidak lagi dapat menggunakan produk ini?” dan ikuti dengan pertanyaan kustom berdasarkan pasar sasaran dan tujuan Anda.
Langkah 3: Aktifkan Logika Kondisional
Gunakan logika untuk menyesuaikan pertanyaan lanjutan berdasarkan jawaban (misalnya, tanyakan mengapa jika seseorang mengatakan mereka akan "sangat kecewa").
Langkah 4: Sesuaikan Desain
Sesuaikan formulir dengan merek Anda dengan menambahkan gambar kustom, warna, dan penyesuaian tata letak.
Langkah 5: Otomatisasi Alur Kerja
Atur otomatisasi atau Agen Autopilot untuk mengubah tanggapan menjadi tugas, memberi label berdasarkan sentimen, atau menugaskan tindak lanjut kepada anggota tim.
Template Survei Umpan Balik Produk ClickUp adalah titik awal yang bagus untuk mengumpulkan masukan yang terstruktur dan bermakna tanpa memperumit proses. Jika Anda tidak ingin memulai dari nol, template ini membantu Anda dengan cepat menangkap apa yang dipikirkan pelanggan Anda, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan mengubah umpan balik pengguna menjadi keputusan produk yang cerdas.
📖 Baca Juga: Perangkat Lunak Otomatisasi Formulir untuk Analisis dan Pengumpulan Data yang Lebih Cepat
Lacak respons dan identifikasi tren dengan AI bawaan dan dasbor
Anda telah menyelesaikan langkah pertama, tetapi itu baru permulaan—yang benar-benar menciptakan nilai adalah apa yang Anda lakukan dengan data tersebut.
Tanpa pemahaman tentang bagaimana pengguna merespons, Anda berisiko melewatkan pola-pola penting, pergeseran dalam permintaan pasar, atau peluang untuk meningkatkan strategi validasi pasar produk Anda.
Ingat contoh sebelumnya tentang bagaimana Dropbox memperbarui penawarannya?
Ada begitu banyak keunggulan kompetitif: perusahaan yang berbasis data 23 kali lebih mungkin unggul dalam akuisisi pelanggan, 19 kali lebih mungkin menguntungkan, dan hampir 7 kali lebih mungkin mempertahankan pelanggan.
Dashboard ClickUp memberikan lingkungan yang sempurna untuk melakukan hal tersebut.
Anda dapat membuat laporan visual kustom yang menggabungkan semua tanggapan survei kesesuaian produk dengan pasar Anda menjadi tampilan yang bersih dan informatif. Secara bersamaan, Anda dapat:
✅ Visualisasikan tren survei dengan diagram batang, diagram lingkaran, atau grafik garis
✅ Buat dasbor langsung untuk memantau sinyal kesesuaian pasar secara real-time
✅ Saring tampilan berdasarkan ukuran sampel, jenis pengguna, atau kategori sentimen
✅ Hubungkan wawasan survei langsung ke tugas atau pembaruan produk
Jika Anda ingin mendapatkan ringkasan tingkat tinggi atau wawasan cepat dari survei Anda, tanyakan kepada ClickUp Brain, dan ia akan langsung menampilkan wawasan tersebut untuk Anda. Begini caranya. 👇🏼
Cara lain yang efektif untuk mengubah umpan balik pelanggan mentah menjadi keunggulan strategis yang jelas adalah melalui Template Posisi Produk ClickUp. Alih-alih menebak apa yang membedakan produk Anda, template ini membantu Anda memetakan wawasan nyata ke pasar target yang tepat sehingga produk Anda menonjol dan terhubung dengan baik.
💡 Tips Pro: Mendesain kuesioner dari awal bisa menjadi tugas yang membingungkan —Template Kuesioner Gratis untuk Pengumpulan Data Efisien menyediakan template siap pakai dan dapat disesuaikan untuk menyederhanakan alur kerja Anda dan mengumpulkan wawasan akurat dalam waktu singkat.
Bekerja sama antar tim untuk menganalisis data di Docs dan Komentar
Product Market Fit adalah percakapan yang melibatkan seluruh perusahaan, yang membutuhkan wawasan dari data, empati dari pemasaran, dan eksekusi strategis di semua bidang.
Mengintegrasikan perspektif lintas fungsi memastikan Anda benar-benar menerjemahkan dan menganalisis umpan balik pelanggan menjadi tindakan yang mengatasi masalah utama.
Berikut ini adalah siapa yang sebaiknya ikut serta dan apa yang masing-masing bawa ke meja:
- Manajer Produk/Pemilik Produk* → Menentukan tujuan PMF dan strategi survei, serta memimpin pengambilan keputusan
- Analis data → Membersihkan data, mengidentifikasi pola, dan mengungkap wawasan pengguna
- Tim Pemasaran → Membantu mengelompokkan pasar sasaran dan memastikan keselarasan pesan
- Tim Teknik/Produk → Mengubah wawasan menjadi tugas prioritas dan peningkatan fitur
Jenis kolaborasi ini tepatnya yang diaktifkan oleh ClickUp Docs.
Anda dapat membuat dokumen bersama untuk merangkum hasil survei kesesuaian produk dengan pasar, menambahkan grafik dan ringkasan, serta menandai pemangku kepentingan secara real-time menggunakan ClickUp Assign Comments.
Setiap umpan balik menjadi bahan diskusi, dan setiap diskusi dapat menjadi tugas.
Alih-alih berpindah-pindah antara alat atau kehilangan tugas di thread email, ClickUp menyimpan semuanya di satu tempat—sehingga tidak ada yang terlewat.
Baik Anda sedang menyelidiki mengapa pengguna akan merasa "sangat kecewa" atau merancang perbaikan untuk fitur inti Anda, seluruh tim tetap sejalan dan bertanggung jawab.
📖 Baca Juga: Template Riset Pasar Terbaik
Saatnya Membuat Umpan Balik Pasar Benar-Benar Berdampak (Naik)
Product market fit bukanlah sesuatu yang Anda temukan secara kebetulan. Anda mengukurnya, mengujinya, melakukan survei, dan terkadang bahkan terlalu fokus padanya. Dan itu adalah hal yang baik.
Namun, survei kesesuaian produk dengan pasar hanya akan efektif jika dirancang dengan benar, dipantau secara tepat, dan ditindaklanjuti dengan cepat. Di sinilah ClickUp berperan.
Dengan ClickUp Forms, Anda dapat mengumpulkan dan mengotomatisasi umpan balik. Sementara itu, ClickUp Docs dan Komentar yang Ditetapkan memungkinkan seluruh tim Anda—dari tim produk hingga pemasaran—untuk berkolaborasi di satu tempat.
Seperti yang diungkapkan oleh Dayana Mileva, Direktur Akun di Pontica Solutions:
Dengan ClickUp, kami melangkah lebih jauh dan menciptakan dasbor di mana klien kami dapat mengakses dan memantau kinerja, tingkat okupansi, dan proyek secara real-time. Hal ini memungkinkan klien untuk merasa terhubung dengan tim mereka, terutama mengingat mereka berada di negara yang berbeda dan terkadang bahkan di benua yang berbeda.
Dengan ClickUp, kami melangkah lebih jauh dan menciptakan dasbor di mana klien kami dapat mengakses dan memantau kinerja, tingkat okupansi, dan proyek secara real-time. Hal ini memungkinkan klien untuk merasa terhubung dengan tim mereka, terutama mengingat mereka berada di negara yang berbeda dan terkadang bahkan di benua yang berbeda.
Pada akhirnya, jika 40% pengguna Anda sangat kecewa karena kehilangan produk Anda, Anda berada di jalur yang benar. Jika Anda belum tahu jawabannya, daftarkan diri Anda di ClickUp sekarang!
Pertanyaan yang Sering Diajukan
1. Apa pertanyaan dalam tes kesesuaian produk dengan pasar?
Pertanyaan paling umum dalam uji kesesuaian produk dengan pasar adalah:
“Bagaimana perasaan Anda jika tidak lagi dapat menggunakan produk ini?”
Pilihan jawaban yang umum adalah:
- Sangat kecewa
- Sedikit kecewa
- Tidak kecewa (sebenarnya tidak terlalu berguna)
2. Apa saja 5 pertanyaan survei yang baik?
Lima pertanyaan survei efektif untuk mengukur kesesuaian produk dengan pasar atau kepuasan pengguna adalah:
- Bagaimana perasaan Anda jika tidak lagi dapat menggunakan produk ini?
- Apa manfaat utama yang Anda dapatkan dari produk ini?
- Jenis orang seperti apa yang menurut Anda akan paling diuntungkan dari produk ini?
- Bagaimana kami dapat meningkatkan produk ini untuk Anda?
- Apakah Anda telah merekomendasikan produk ini kepada orang lain? Mengapa atau mengapa tidak?
3. Apa yang harus ditanyakan kepada pengguna tentang kesesuaian produk dengan pasar?
Untuk menilai kesesuaian produk dengan pasar, tanyakan kepada pengguna:
- Seberapa kecewakah Anda jika tidak lagi dapat menggunakan produk ini?
- Masalah apa yang diselesaikan oleh produk ini bagi Anda?
- Apa alternatif yang akan Anda gunakan jika produk ini tidak tersedia?
- Fitur apa yang paling Anda hargai?
- Bagaimana Anda menemukan produk ini?
4. Apa itu aturan 40% untuk kesesuaian produk dengan pasar?
Aturan 40% menyatakan bahwa jika setidaknya 40% pengguna yang disurvei mengatakan mereka akan "sangat kecewa" jika tidak lagi dapat menggunakan produk Anda, Anda kemungkinan besar telah mencapai kesesuaian produk dengan pasar.