Tim penjualan Anda baru saja kehilangan kesepakatan besar-bukan karena harga atau kecocokan produk, namun karena email tindak lanjut yang penting lolos dari perhatian selama minggu yang sibuk. Terdengar tidak asing?
Mengelola hubungan pelanggan melalui spreadsheet dan catatan tempel tidak hanya ketinggalan zaman, namun juga merugikan Anda.
Tim penjualan yang berkinerja tinggi tidak hanya mengandalkan bakat dan kesibukan; mereka memanfaatkan perangkat lunak manajemen penjualan yang tepat untuk meraih kesuksesan. Baik Anda berurusan dengan siklus penjualan yang kompleks atau mencoba meningkatkan skala operasi Anda, solusi perangkat lunak manajemen penjualan yang tepat dapat menjadi pembeda antara mencapai target dan kehilangan peluang BESAR.
Mari kita uraikan fitur-fitur penting software manajemen penjualan yang dapat mengubah tim penjualan yang baik menjadi tim yang hebat.
⏰ Ringkasan 60 Detik
- Perangkat lunak manajemen penjualan menyederhanakan seluruh proses penjualan Anda, mulai dari perolehan prospek hingga penutupan transaksi
- Fitur-fitur penting termasuk manajemen pipeline penjualan, pelaporan, otomatisasi tugas, dan alat bantu kolaborasi tim
- Perangkat lunak manajemen penjualan terbaik untuk tim penjualan Anda harus selaras dengan proses penjualan, ukuran tim, dan rencana pertumbuhan Anda
- ClickUp menawarkan perangkat lunak manajemen penjualan yang dapat disesuaikan dengan alur kerja Anda yang unik
- Manfaat utama perangkat lunak manajemen penjualan meliputi peningkatan efisiensi, koordinasi tim yang lebih baik, dan pengambilan keputusan berbasis data
Apa Itu Perangkat Lunak Manajemen Penjualan?
Software manajemen penjualan adalah alat bantu khusus yang membantu bisnis merencanakan, melaksanakan, dan mengoptimalkan aktivitas penjualan mereka sekaligus memberikan pengawasan menyeluruh atas proses penjualan, kinerja tim, dan hubungan dengan pelanggan.
Mengapa perangkat lunak manajemen penjualan penting
Kompleksitas penjualan telah melampaui metode pelacakan manual. Tim Anda harus membina hubungan, melacak peluang, dan menganalisis metrik kinerja secara bersamaan-tugas-tugas yang menjadi berat dengan alat bantu dasar.
Software manajemen penjualan yang efektif menghilangkan dugaan, mengurangi beban administratif, dan memberikan wawasan yang dibutuhkan tim Anda untuk memenuhi target pendapatan secara konsisten.
Fakta Menarik: John H. Patterson, pendiri National Cash Register Company (NCR), sering kali dikreditkan sebagai perintis teknik manajemen penjualan modern. Dia mengembangkan manual pelatihan penjualan pertama yang dikenal, "NCR Primer," dan menetapkan proses penjualan terstruktur yang meletakkan dasar bagi metodologi penjualan kontemporer.
Manfaat Utama Perangkat Lunak Manajemen Penjualan
Tindak lanjut yang terlewatkan, data pelacakan prospek yang hilang, waktu yang terbuang untuk entri data secara manual-kegagalan yang menyakitkan dan frustasi ini sering terjadi pada tim penjualan yang bekerja tanpa alat bantu yang tepat. Mari jelajahi bagaimana perangkat lunak manajemen penjualan yang tepat dapat mengubah tantangan-tantangan ini menjadi peluang pertumbuhan.
Ubah waktu yang hilang menjadi waktu penjualan yang produktif
Para profesional penjualan di Amerika Serikat dan Kanada menghabiskan lebih dari sepertiga waktu mereka untuk melakukan tugas administratif dan memperbarui CRM.
Dengan perangkat lunak manajemen penjualan, tim penjualan Anda akhirnya dapat fokus pada hal yang paling penting, yaitu membangun hubungan dan menutup transaksi. Sementara perangkat lunak CRM bertenaga AI menangani tugas-tugas rutin dan mengotomatiskan entri data, tim penjualan Anda menginvestasikan energi pada interaksi dengan pelanggan yang bermakna yang mendorong pendapatan.
Gantikan tebakan dengan keputusan berbasis data
Melalui alat bantu manajemen penjualan, manajer penjualan mendapatkan akses cepat ke data real-time dan laporan yang komprehensif, sehingga memungkinkan pengambilan keputusan strategis tentang alokasi sumber daya dan peningkatan kinerja. Setiap pilihan menjadi didukung oleh wawasan konkret, bukan hanya intuisi.
Meruntuhkan hambatan komunikasi
Kolaborasi tim berkembang dengan adanya dasbor penjualan bersama dan saluran komunikasi terpusat yang menghilangkan silo informasi. Setiap anggota tim penjualan tetap selaras dengan prioritas dan kemajuan, memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten di seluruh lini.
📮Klik Wawasan: Survei kami menemukan bahwa pekerja yang berpengetahuan luas mempertahankan rata-rata 6 koneksi harian di tempat kerja mereka. Hal ini mungkin memerlukan beberapa ping bolak-balik melalui email, chat, dan alat manajemen proyek. Bagaimana jika Anda bisa menyatukan semua percakapan ini di satu tempat?
Dengan ClickUp, Anda bisa! Ini adalah aplikasi segalanya untuk pekerjaan yang menggabungkan proyek, pengetahuan, dan obrolan di satu tempat-semuanya didukung oleh AI yang membantu Anda dan tim Anda bekerja lebih cepat dan lebih cerdas.
Menetapkan proses penjualan yang konsisten
Ucapkan selamat tinggal pada alur kerja yang tersebar dan sambutlah proses yang terstandardisasi. Penilaian prospek otomatis, manajemen tugas, dan alur kerja yang dapat disesuaikan memastikan setiap prospek mendapatkan perhatian yang tepat sambil secara konsisten mengikuti praktik manajemen penjualan terbaik di seluruh organisasi Anda.
Dampak dari manfaat-manfaat ini akan terus bertambah seiring berjalannya waktu. Ketika tim penjualan Anda menguasai alat bantu ini, mereka akan menemukan cara-cara baru untuk memanfaatkan fitur otomatisasi, wawasan, dan kolaborasi-secara terus menerus meningkatkan efektivitas dan mendorong hasil yang lebih baik.
Kiat Pro: Pilihlah CRM berbasis cloud untuk memberikan tim Anda akses real-time ke data pelanggan, memastikan kolaborasi yang lancar dan wawasan terkini - kapan saja, di mana saja.
Fitur-fitur Penting dari Perangkat Lunak Manajemen Penjualan
Setiap kesepakatan yang hilang, tindak lanjut yang terlewat, dan waktu yang terbuang untuk berkutat dengan spreadsheet adalah pendapatan yang hilang dari tangan Anda.
Software manajemen penjualan yang tepat dapat mengatasinya. 10 fitur manajemen penjualan penting ini mengatasi tantangan sehari-hari yang memperlambat tim penjualan, membantu mereka menutup lebih banyak transaksi, mengelola hubungan pelanggan dengan lebih baik, dan meningkatkan kinerja.
1. Manajemen pipeline
Kesulitan melacak di mana posisi kesepakatan atau peluang mana yang perlu diperhatikan? Fitur manajemen pipeline seperti papan Kanban, daftar, atau dasbor berfungsi sebagai pusat komando visual tim penjualan Anda, yang memberi Anda gambaran waktu nyata tentang posisi setiap kesepakatan.
Pantau proses penjualan melalui tahapan, temukan hambatan sebelum menjadi penghalang, dan pastikan tidak ada peluang yang hilang. Manajer penjualan menjadi lebih baik dalam perkiraan penjualan. Tenaga penjualan tetap fokus pada prioritas mereka, dan seluruh tim bekerja dengan lebih cerdas-bukan lebih keras.
2. Manajemen kontak
Tidak perlu lagi mencari-cari di email, catatan tempel, atau spreadsheet acak untuk menemukan detail pelanggan. Sistem manajemen kontak yang solid memberikan tim penjualan Anda satu tempat yang dapat diandalkan untuk melacak setiap interaksi.
Anda dapat melihat riwayat komunikasi secara sekilas, mengatur pengingat tindak lanjut, dan memastikan bahwa setiap perwakilan memiliki konteks yang mereka butuhkan untuk membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat. Ketika semua orang memiliki pemahaman yang sama, menutup transaksi menjadi lebih mudah.
📮 ClickUp Insight: 1 dari 4 karyawan menggunakan empat atau lebih alat bantu hanya untuk membangun konteks di tempat kerja. Detail penting mungkin terkubur dalam email, diperluas dalam thread Slack, dan didokumentasikan dalam alat yang terpisah, sehingga memaksa tim membuang waktu untuk berburu informasi alih-alih menyelesaikan pekerjaan.
ClickUp menyatukan seluruh alur kerja Anda ke dalam satu platform terpadu. Dengan fitur-fitur seperti ClickUp Email Project Management, ClickUp Chat, ClickUp Docs, dan ClickUp Brain, semuanya tetap terhubung, tersinkronisasi, dan dapat diakses secara instan. Ucapkan selamat tinggal pada "bekerja tentang pekerjaan" dan dapatkan kembali waktu produktif Anda.
💫 Hasil yang nyata: Tim dapat memperoleh kembali 5+ jam setiap minggu dengan menggunakan ClickUp-yaitu lebih dari 250 jam per tahun per orang-dengan menghilangkan proses manajemen pengetahuan yang sudah ketinggalan zaman. Bayangkan apa yang dapat tim Anda ciptakan dengan produktivitas ekstra seminggu setiap kuartal!
3. Otomatisasi tugas
Hentikan pekerjaan admin yang mencuri waktu Anda untuk berjualan. Otomatisasi tugas menangani aktivitas rutin seperti email tindak lanjut, memperbarui tahapan transaksi, dan mengatur pengingat tugas-sehingga tim penjualan Anda tidak perlu melakukannya.
Dengan berkurangnya tugas manual yang memperlambat mereka, perwakilan dapat fokus membangun hubungan, menutup kesepakatan, dan mendorong pertumbuhan pendapatan. Hal ini akan meningkatkan produktivitas dan upaya penjualan Anda.
👀 Tahukah Anda Alat bantu AI/otomatisasi termasuk di antara 5 alat bantu teratas yang membantu tenaga penjualan menjadi lebih efektif dalam penjualan jarak jauh.
🤖 Baru mengenal otomatisasi tugas? Tonton video ini untuk memulai:
4. Pelaporan dan analisis
Buat keputusan berdasarkan data, bukan firasat. Alat bantu pelaporan yang komprehensif mengubah data penjualan mentah menjadi wawasan yang berharga. Melacak indikator kinerja penjualan utama, menyempurnakan strategi penjualan, dan menunjukkan dengan tepat di mana tim Anda harus fokus untuk mendorong pertumbuhan pendapatan.
Mengoptimalkan kinerja penjualan menjadi hal yang mudah jika Anda mengetahui apa yang berhasil (dan apa yang tidak).
5. Kolaborasi tim
Komunikasi yang terfragmentasi dan informasi yang terkotak-kotak memperlambat tim penjualan. Alat kolaborasi bawaan menjaga semua orang tetap berada di halaman yang sama-menyelaraskan tujuan, berbagi praktik terbaik, dan mengoordinasikan kesepakatan yang kompleks. Baik itu pembaruan cepat atau sesi strategi mendalam, tim Anda akan bekerja lebih cerdas dan menutup lebih banyak kesepakatan bersama.
6. Kemampuan integrasi
Lelah berpindah-pindah alat bantu dan memperbarui data secara manual? Fitur integrasi menghubungkan perangkat lunak manajemen penjualan Anda dengan aplikasi bisnis utama seperti email, kalender, dan platform pemasaran.
Ucapkan selamat tinggal pada entri data ganda dan sambutlah alur kerja yang ramping yang menjaga semuanya tetap sinkron, sehingga tim Anda dapat terus berjualan tanpa terhambat oleh pekerjaan admin.
📮Klik Wawasan: Tim yang berkinerja rendah 4 kali lebih mungkin menggunakan lebih dari 15 alat, sementara tim yang berkinerja tinggi menjaga efisiensi dengan membatasi perangkat mereka pada 9 atau lebih sedikit platform. Tapi bagaimana dengan menggunakan satu platform?
Sebagai aplikasi segalanya untuk bekerja, ClickUp menyatukan tugas, proyek, dokumen, wiki, obrolan, dan panggilan dalam satu platform, lengkap dengan alur kerja bertenaga AI. Siap bekerja dengan lebih cerdas? ClickUp bekerja untuk setiap tim, membuat pekerjaan terlihat, dan memungkinkan Anda untuk fokus pada hal yang penting sementara AI menangani sisanya.
7. Akses seluler
Menjual tidak berhenti ketika Anda meninggalkan kantor. Dengan akses seluler, tim Anda dapat memperbarui penawaran, memeriksa data pelanggan, dan berkolaborasi di mana saja-apakah mereka sedang bertemu klien, bepergian, atau bekerja dari jarak jauh. Tidak perlu lagi mencari-cari informasi; semua yang mereka butuhkan ada di genggaman.
8. Manajemen dokumen
👀 Tahukah Anda? Survei terbaru kami mengungkapkan bahwa 1 dari 5 profesional menghabiskan lebih dari 3 jam setiap hari hanya untuk mencari file, pesan, atau konteks tambahan untuk tugas-tugas mereka. Itu berarti hampir 40% dari satu minggu kerja terbuang untuk sesuatu yang seharusnya hanya membutuhkan waktu beberapa detik saja!
Tidak perlu lagi membuang waktu untuk mencari proposal atau jaminan penjualan terbaru. Sistem manajemen dokumen yang solid menyimpan semua materi penjualan di satu tempat, melacak versi, dan memastikan semua orang bekerja dengan dokumen terbaru. Menyimpan, membagikan, dan mengakses file pendukung penjualan dengan mudah-sehingga tim Anda tetap terorganisir dan efisien.
9. Penetapan dan pelacakan sasaran
Target penjualan yang besar bisa terasa sangat berat, namun alat bantu penetapan tujuan dapat memecahnya menjadi pencapaian yang dapat dikelola. Lacak kemajuan secara real time, jaga tim tetap termotivasi, dan memberi para pemimpin dan manajer penjualan Anda wawasan yang mereka butuhkan untuk melatih secara efektif. Ketika semua orang tahu apa yang sedang mereka kerjakan, mencapai target akan menjadi hal yang mudah.
10. Keamanan dan kepatuhan
Data penjualan sangat berharga-jadi lindungi data tersebut. Fitur keamanan dan kepatuhan melindungi informasi pelanggan dengan akses berbasis peran, enkripsi, dan jejak audit. Tetap patuh pada peraturan industri sekaligus memungkinkan tim Anda bekerja tanpa hambatan. Aman, terjamin, dan ramah penjualan.
Setiap fitur di atas bekerja sama untuk menciptakan sistem yang lancar dan berkinerja tinggi yang memungkinkan tim penjualan Anda fokus pada penjualan alih-alih sibuk dengan pekerjaan. Dengan perpaduan yang tepat dari kemampuan-kemampuan ini, Anda dapat mengubah proses manual yang tambal sulam menjadi mesin penjualan yang diminyaki dengan baik, meningkatkan efisiensi, menutup lebih banyak kesepakatan, dan mendorong pertumbuhan pendapatan.
Baca Juga: Cara Menerapkan Strategi Penjualan Berbasis Produk untuk SaaS
Bagaimana Cara Memilih Perangkat Lunak Manajemen Penjualan yang Tepat?
Memilih perangkat lunak manajemen penjualan mirip seperti membeli rumah. Mungkin terlihat bagus di atas kertas, namun Anda bisa saja menemukan wastafel yang bocor, perapian yang rusak, atau celah tak terduga lainnya begitu Anda mulai tinggal di dalamnya.
Taruhannya sama besarnya dalam penjualan. Pilih software penjualan yang salah, dan Anda bisa saja berakhir dengan perwakilan yang frustrasi, data pelanggan yang berantakan, dan peluang pendapatan yang terlewatkan. Tapi jangan khawatir-kami di sini untuk membantu Anda menavigasi keputusan ini dengan pendekatan yang jelas dan tanpa penyesalan. Mari kita uraikan.
Mulailah dengan dasar-dasar proses penjualan Anda
Mulailah dengan merinci proses penjualan yang ada. Dokumentasikan setiap langkah, mulai dari akuisisi prospek hingga penutupan transaksi. *Di mana kesepakatan cenderung terhenti? Tugas apa yang paling banyak menghabiskan waktu?
Dengan mengetahui hambatan-hambatan ini, Anda dapat fokus pada fitur-fitur yang memberikan nilai terbaik. Jika pembuatan proposal memusingkan, carilah perangkat lunak dengan manajemen dokumen yang kuat dan bahkan mungkin bantuan AI untuk menyesuaikan proposal dengan lebih baik. Jika Anda melewatkan tindak lanjut, pengingat berulang atau dorongan otomatis dan urutan tindak lanjut harus menjadi prioritas.
Tujuannya? Menemukan sistem yang dapat mengatasi tantangan terbesar Anda secara langsung.
Mengevaluasi kesiapan teknis tim Anda
Alat bantu manajemen penjualan terbaik adalah yang benar-benar akan digunakan oleh tim Anda. Bahkan alat yang paling canggih sekalipun tidak ada gunanya jika terasa kikuk atau rumit.
Dapatkan masukan dari seluruh tim Anda-bukan hanya manajemen-dengan menjadwalkan demo dan mengumpulkan umpan balik tentang antarmuka dan alur kerja. Pilih perangkat lunak CRM dan alat bantu lain yang sesuai dengan gaya tim Anda, dan jangan paksa mereka untuk mengubah cara kerja mereka.
tahukah Anda? 80% penjual di AS dan Kanada yang memenuhi atau melampaui 150% kuota menggunakan teknologi penjualan setidaknya sekali seminggu dibandingkan dengan 58% penjual lainnya.
Hitung total biaya kepemilikan
Biaya langganan bulanan hanyalah puncak gunung es. Pertimbangkan juga biaya pengaturan, pelatihan, integrasi, dan potensi biaya admin. Apakah fitur-fitur utama terkunci di balik paywall? Apakah akses API akan dikenakan biaya tambahan?
Anggaran lengkap yang mencakup pengeluaran jangka pendek dan jangka panjang membantu Anda menghindari biaya tak terduga dan memastikan perangkat lunak yang Anda pilih tetap menjadi investasi yang bijak.
Kaji kebutuhan integrasi
CRM Anda harus terhubung dengan lancar dengan alat bantu yang sudah ada. Periksa kompatibilitas dengan Anda:
- Perangkat lunak pemasaran email untuk membina prospek dengan mudah
- Alat bantu akuntansi untuk memastikan penagihan yang lancar, dan
- Perangkat lunak layanan pelanggan untuk menyederhanakan alur kerja pascapenjualan
Petakan integrasi ini sebelum memilih solusi CRM tingkat perusahaan.
Sistem yang tidak tersinkronisasi dengan alat bantu penting akan menimbulkan lebih banyak masalah daripada menyelesaikannya, sehingga memperlambat tim penjualan Anda.
Baca Juga: Langkah-langkah untuk Mengoptimalkan Proses CRM Anda
Rencanakan untuk skalabilitas
Pikirkan lebih dari beberapa bulan ke depan-apakah perangkat lunak CRM khusus Anda akan tumbuh bersama tim Anda? Periksa tingkat harga yang fleksibel, set fitur yang berkembang, dan batas pada pengguna, transaksi, atau bidang khusus. Kendala tersembunyi dapat menjadi mahal di kemudian hari.
Pilih solusi CRM yang mendukung pertumbuhan jangka panjang tanpa harus melakukan upgrade yang mahal.
Verifikasi keamanan dan kepatuhan
Jika Anda menangani data pelanggan yang sensitif, keamanan bukanlah pilihan. Pastikan solusi CRM memenuhi standar industri seperti GDPR atau HIPAA. Tanyakan tentang enkripsi, kebijakan pencadangan, dan rencana pemulihan bencana.
Sistem dengan keamanan yang lemah akan membahayakan hubungan pelanggan dan reputasi Anda-jangan berkompromi dengan perlindungan.
👀 Tahukah Anda? GDPR dianggap sebagai salah satu undang-undang privasi paling ketat di dunia, yang menetapkan standar emas untuk perlindungan data. Dan meskipun ini merupakan hukum Eropa, perusahaan mana pun di seluruh dunia harus mematuhi GDPR jika mereka menangani data warga negara Uni Eropa.
Menguji kualitas dukungan pelanggan
Dukungan pelanggan dapat membuat atau menghancurkan pengalaman Anda dengan solusi CRM. Uji waktu respons, keahlian, dan saluran dukungan yang tersedia sebelum melakukan pembelian. Baca ulasan yang menyoroti kualitas dukungan - ketika ada masalah, Anda membutuhkan bantuan yang cepat dan dapat diandalkan. Tim dukungan yang lambat atau tidak membantu dapat menggagalkan seluruh proses CRM Anda.
Mengevaluasi kemampuan kustomisasi
Tidak ada dua proses penjualan yang identik. Solusi perangkat lunak CRM Anda harus beradaptasi dengan alur kerja Anda, bukan sebaliknya. Memprioritaskan solusi dengan bidang, alur kerja, dan laporan yang dapat disesuaikan. Sistem yang kaku memaksa solusi, sehingga menyebabkan inefisiensi. Proses CRM yang tepat sesuai dengan kebutuhan unik tim Anda tanpa kompromi yang tidak perlu.
Periksa sumber daya implementasi
Proses orientasi. Ajukan pertanyaan mendetail tentang jadwal implementasi, sumber daya pelatihan, dan dukungan migrasi. Apakah vendor akan membantu mentransfer data Anda yang sudah ada? Apakah mereka menyediakan templat dan praktik terbaik? Implementasi yang lancar akan menjadi fondasi untuk adopsi yang sukses.
Mengumpulkan umpan balik dari pengguna
Lebih dari sekadar demo vendor. Terhubung dengan bisnis seperti bisnis Anda menggunakan perangkat lunak ini. Tantangan apa yang mereka hadapi? Apa yang mereka sukai? Ulasan online membantu, tetapi percakapan yang jujur menawarkan wawasan yang lebih mendalam *tentang kegunaan sehari-hari.
Memilih perangkat lunak manajemen penjualan bukan hanya keputusan teknologi, tetapi juga investasi dalam kesuksesan tim Anda. Luangkan waktu Anda, libatkan pemangku kepentingan utama, dan temukan solusi manajemen penjualan yang memenuhi kebutuhan Anda saat ini sekaligus menyiapkan Anda untuk pertumbuhan di masa depan.
Bagaimana Cara Menggunakan ClickUp untuk Manajemen Penjualan?
ClickUp bukan sekadar alat penjualan, melainkan aplikasi apa pun untuk bekerja yang mengubah cara kerja tim penjualan. Dengan menggabungkan fitur-fitur canggih dengan desain yang intuitif, ClickUp menciptakan manajemen proyek penjualan terpusat dan pusat manajemen hubungan pelanggan yang memungkinkan tim penjualan melacak transaksi, mengelola hubungan, dan menutup lebih banyak bisnis secara efisien.
Tanyakan saja pada Shopmonkey, platform manajemen bengkel mobil, yang mengalami pengurangan 50% dalam siklus peninjauan dan persetujuan setelah menerapkan ClickUp.
Menghilangkan unsur kesalahan manusia dan mengandalkan otomatisasi untuk memberi tahu kami tentang langkah selanjutnya telah membuat tim kami yakin bahwa mereka tidak akan melewatkan tonggak proyek penting
Menghilangkan unsur kesalahan manusia dan mengandalkan otomatisasi untuk memberi tahu kami tentang langkah selanjutnya telah membuat tim kami yakin bahwa mereka tidak akan melewatkan tonggak proyek penting
Dengan menggabungkan kemampuan yang kuat dalam satu sistem manajemen penjualan, ClickUp menciptakan ruang kerja penjualan terpadu.
Fungsi penjualan di ClickUp
Peralihan konteks secara diam-diam menggerogoti produktivitas tim Anda. Penelitian kami menunjukkan bahwa 42% gangguan di tempat kerja berasal dari berganti-ganti platform, mengelola email, dan berpindah-pindah rapat.
ClickUp untuk Tim Penjualan menyimpan semuanya di satu tempat, sehingga Anda tidak perlu berpindah-pindah platform. Dengan manajemen prospek, orientasi pelanggan, dan manajemen kesepakatan di bawah satu atap di ClickUp CRM, Anda dapat mengucapkan selamat tinggal pada informasi yang hilang.
Bingung harus memulai dari mana? Lihatlah Templat CRM Penjualan ClickUp. Sistem ini menyediakan sistem yang terstruktur namun fleksibel untuk melacak setiap interaksi pelanggan mulai dari kontak awal hingga kesepakatan yang dimenangkan. Tim penjualan dapat menyimpan catatan rinci, memantau keterlibatan, dan memastikan tidak ada peluang yang terlewatkan
Templat manajemen penjualan ini memberdayakan tim penjualan lapangan untuk:
- Buat tampilan khusus untuk melacak prospek di setiap tahap
- Siapkan pengingat tindak lanjut otomatis berdasarkan aktivitas pelanggan
- Hasilkan laporan terperinci tentang kesehatan pipeline penjualan dan tingkat konversi
- Sesuaikan bidang data untuk menangkap informasi pelanggan yang relevan
Baca Juga: Contoh Perangkat Lunak CRM Terbaik dan Kasus Penggunaannya untuk Meningkatkan Produktivitas
Dibangun di atas fondasi ini, Templat Pipeline Penjualan ClickUp menyederhanakan proses penjualan Anda dan mendorong hasil. Sistem visual dan intuitif ini membantu Anda mengelola penawaran melalui setiap tahap siklus penjualan Anda.
Baik saat Anda mengkualifikasi prospek atau menegosiasikan persyaratan akhir, templat pipeline penjualan memastikan visibilitas yang jelas dan eksekusi proses yang konsisten.
Dengan templat ini, tim bisa:
- Visualisasikan kemajuan kesepakatan dengan tampilan papan yang dapat disesuaikan
- Menghitung nilai kesepakatan dalam pipeline penjualan dan memperkirakan pendapatan secara otomatis
- Siapkan templat tugas khusus tahap untuk eksekusi proses yang konsisten
- Melacak metrik utama dan tingkat konversi di antara berbagai tahapan
- Mengotomatiskan pembaruan status dan notifikasi tim
Fakta Menarik: 'Columbo Close' adalah teknik penutupan penjualan yang terinspirasi oleh detektif dari acara TV klasik Columbo. Teknik ini melibatkan pengajuan pertanyaan krusial tepat ketika percakapan tampaknya akan berakhir. Pertanyaan yang tidak terduga dapat mengungkapkan keberatan calon pelanggan yang sebenarnya, sehingga memberikan kesempatan lain bagi penjual untuk menutup kesepakatan.
Butuh wawasan real-time untuk meningkatkan proses penjualan Anda? Dasbor ClickUp menyediakan visualisasi yang kuat seperti grafik Burnup dan Velocity untuk melacak kemajuan tim Anda menuju target penjualan dan mengidentifikasi hambatan dalam pipeline Anda sebelum hal tersebut berdampak pada pendapatan.
Selami lebih dalam dengan 15+ Tampilan ClickUp - gunakan Tampilan Daftar untuk mengelola prospek, Tampilan Papan untuk melacak tahapan kesepakatan, dan Tampilan Garis Waktu untuk memantau tenggat waktu proposal atau tindak lanjut. Dengan alat bantu ini, Anda bisa menganalisis tingkat konversi, memprediksi tren penjualan, dan memastikan tim Anda tetap pada target untuk menutup kesepakatan dengan lebih cepat.
ClickUp Chat memastikan percakapan dan kolaborasi langsung masuk ke dalam alat CRM Anda, sehingga tim Anda bisa tetap terhubung tanpa rantai email yang tak berujung. Gunakan tugas, komentar, dan obrolan untuk menjaga percakapan tetap dalam konteks dan menyimpan segala sesuatu mulai dari proposal hingga SOP dalam Dokumen ClickUp bersama.
Dan dengan ClickUp Brain, asisten AI asli ClickUp, tim penjualan dapat melakukannya:
- Dapatkan informasi tentang akun-akun utama dari ruang kerja tanpa harus mencari-cari tugas dan dokumen
- Buat aset penjualan dengan cepat-pikirkan skrip panggilan, templat email penjangkauan, one-pager, atau kartu pertempuran. Ini seperti memiliki tim konten di saku belakang Anda
- Tinjau penawaran yang sudah basi dan dapatkan konteks lengkap tanpa perlu menggali. Brain dapat memberikan ringkasan singkat tentang segala sesuatu yang telah terjadi sejauh ini
- Meringkas catatan rapat secara instan dari panggilan penjualan, catatan penemuan, dan percakapan klien-sehingga Anda tidak akan pernah melewatkan tindak lanjut atau keberatan utama
ClickUp adalah tentang membuat alur kerja Anda bekerja untuk Anda. Status Khusus, Bidang Khusus, dan templat tugas yang tersimpan membantu menyederhanakan proses ini.
Perlu melacak pendapatan, mengelola kontrak, atau mendapatkan prospek? Tidak masalah. ClickUp menyesuaikan dengan kebutuhan unik tim Anda sehingga Anda bisa fokus untuk menutup kesepakatan daripada mengelola perangkat lunak.
💡 Tip Pro: Ingin mengotomatiskan pencatatan untuk panggilan penjualan Anda sehingga Anda bisa fokus pada percakapan dan membangun hubungan yang lebih baik? Cobalah ClickUp AI Notetaker!
Tantangan Umum dan Bagaimana Fitur Perangkat Lunak Manajemen Penjualan Membantu Mengatasinya
Ketidakteraturan dan tindak lanjut yang buruk dapat merusak produktivitas dan pendapatan penjualan. Software manajemen penjualan yang tepat membantu tim tetap terorganisir, melacak prospek, dan mengubah peluang yang terlewatkan menjadi kemenangan.
Mari jelajahi rintangan umum ini dan bagaimana perangkat lunak manajemen penjualan yang tepat dapat mengubahnya dari masalah menjadi peluang untuk perbaikan.
Informasi yang tersebar
Staf penjualan menghabiskan waktu berjam-jam untuk berpindah-pindah antara spreadsheet, utas email, panggilan penjualan, dan pesan obrolan untuk mengumpulkan informasi pelanggan. Hal ini menyebabkan percakapan dengan pelanggan menjadi canggung dan kehilangan peluang ketika detail penting hilang dalam pengacakan.
👉🏼 Solusi: Sistem manajemen penjualan terpusat menyimpan setiap interaksi, dokumen, dan detail pelanggan di satu tempat, memastikan perwakilan memiliki semua yang mereka butuhkan untuk melakukan pendekatan yang terinformasi dan personal.
Entri data secara manual
Pembaruan spreadsheet yang tak ada habisnya dan menyalin data antar sistem menghabiskan waktu penjualan. Alih-alih mempersiapkan pertemuan, perwakilan menghabiskan malam mereka untuk mengerjakan pekerjaan admin.
👉🏼 Solusi: Aliran data otomatis, dan formulir pintar menghilangkan entri manual yang membosankan, menjaga informasi tetap akurat dan membebaskan tenaga penjualan untuk fokus pada penutupan transaksi.
Tindak lanjut yang tidak konsisten
Bahkan tenaga penjualan yang paling terorganisir pun kesulitan untuk tetap berada di puncak tindak lanjut. Penundaan berarti kesepakatan menjadi dingin, dan prospek yang menjanjikan hilang selama periode sibuk.
👉🏼 Solusi: Pengingat otomatis, penugasan tugas, dan urutan email mengubah tindak lanjut menjadi proses yang konsisten dan dapat diandalkan.
Visibilitas yang buruk
Manajer penjualan sering kali tidak tahu apa-apa dalam hal melacak kesehatan jalur penjualan dan kinerja tim. Mereka mengandalkan laporan bulanan yang sudah ketinggalan zaman yang gagal menangkap wawasan real-time yang dibutuhkan untuk pengambilan keputusan yang tangkas.
👉🏼 Solusi: Dasbor dan analitik waktu nyata memberikan wawasan instan, membantu manajer secara proaktif membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan produktivitas dan mengatasi kemacetan.
Koordinasi tim
Komunikasi yang terputus-putus menyebabkan penjangkauan ganda, handoff yang terlewat, dan detail penting yang terlewatkan.
👉🏼 Solusi: Kalender bersama, penugasan tugas yang jelas, dan pembaruan waktu nyata membuat semua orang tetap selaras dan bekerja secara efisien.
Dengan mengatasi tantangan-tantangan inti ini, software manajemen penjualan tidak hanya memperbaiki inefisiensi, tetapi juga mengubah seluruh operasi penjualan Anda, menjadikan tim Anda lebih produktif, strategis, dan sukses.
Ubah Proses Penjualan Anda dengan ClickUp
Memilih perangkat lunak manajemen penjualan yang tepat bukan hanya tentang memeriksa fitur-fitur yang ada-ini tentang transformasi. Alat bantu yang tepat-seperti manajemen pipeline, otomatisasi, dan analitik-bekerja sama untuk menghilangkan informasi yang tersebar, mengurangi tugas manual, memastikan tindak lanjut yang konsisten, dan meningkatkan koordinasi tim.
Dengan menggabungkan semua komponen CRM yang penting ke dalam satu platform yang intuitif, ClickUp menciptakan ekosistem penjualan yang mulus dan efisien yang beradaptasi dengan kebutuhan Anda. Sederhanakan operasi, tingkatkan produktivitas, dan fokuslah untuk menutup transaksi.
Siap untuk meningkatkan kinerja penjualan Anda? Daftar ClickUp sekarang juga.