Pernahkah Anda bertanya-tanya berapa banyak peluang penjualan yang terlewatkan karena miskomunikasi? Saya telah menyaksikannya secara langsung-ketika prosesnya tidak konsisten, bahkan tim yang paling berbakat sekalipun akan kesulitan.
Penawaran dapat dengan mudah hilang dalam pengacakan, prospek dapat diabaikan, dan frustrasi dapat dengan cepat meningkat.
Tapi inilah kabar baiknya: dengan perangkat lunak CRM yang tepat, Anda dapat mengubah pendekatan Anda terhadap manajemen penjualan! Alat-alat ini memberikan kejelasan, merampingkan komunikasi, dan membuat semua orang berada di halaman yang sama, membuatnya lebih mudah untuk mengelola hubungan pelanggan.
Namun, dengan banyaknya pilihan yang tersedia, memilih CRM yang sempurna untuk tim Anda bisa menjadi hal yang menakutkan. Dalam blog ini, saya akan memperkenalkan Anda pada 13 solusi CRM perusahaan paling efektif yang telah saya uji secara pribadi. Mari temukan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda!
Apa yang Harus Anda Cari Dalam Alat CRM Perusahaan?
Memilih solusi CRM perusahaan yang tepat sangat penting, karena memilih alat yang salah dapat berdampak negatif pada tim Anda. Melalui pengalaman saya, saya telah memusatkan perhatian pada fitur-fitur utama berikut ini yang sangat penting untuk memastikan efisiensi dan konsistensi.
Inilah yang harus Anda prioritaskan:
- Kustomisasi dan skalabilitas: Memastikan solusi dapat berkembang bersama bisnis Anda. Carilah bidang, dasbor, alur kerja, dan laporan yang dapat disesuaikan untuk menyesuaikan CRM dengan kebutuhan spesifik Anda
- Analisis dan pelaporan: Pilihlah alat yang memberikan wawasan mendalam tentang data pelanggan. CRM harus menawarkan laporan khusus yang sudah dibuat sebelumnya dan dasbor interaktif yang ditingkatkan dengan wawasan AI
- Integrasi: Pilihlah CRM yang terintegrasi secara mulus dengan perangkat teknologi yang sudah ada, termasuk perangkat pemasaran, sistem ERP, dan perangkat BI. Hal ini memastikan semua data Anda dapat diakses dari satu antarmuka
- Keamanan: Pilih CRM dengan kontrol akses yang kuat dan pengaturan izin, yang memungkinkan Anda untuk mengelola siapa yang dapat melihat data pipeline dan laporan tertentu
- Kemudahan penggunaan: Pilihlah perangkat lunak CRM tanpa kode yang dapat dinavigasi dengan mudah oleh karyawan yang paham teknologi dan non-teknologi. Hal ini mendorong adopsi yang cepat di seluruh organisasi tanpa memerlukan pelatihan yang ekstensif
- Dukungan pelanggan: Carilah vendor yang menyediakan dukungan pelanggan 24/5 atau 24/7, untuk memastikan pemecahan masalah yang cepat dan bantuan pelatihan langsung bila diperlukan
š Saat mencari CRM untuk perusahaan rintisan , memprioritaskan hal-hal berikut ini:
- Memastikan CRM dapat berkembang bersama bisnis Anda seiring dengan bertambahnya pengguna dan kebutuhan data š
- Temukan solusi dengan harga yang fleksibel untuk anggaran yang terbatas š°
- Pilih CRM yang menyediakan fitur-fitur yang diperlukan dengan biaya yang masuk akal šø
13 Perangkat Lunak CRM Perusahaan Terbaik untuk Diperiksa
Setelah menguji berbagai pilihan secara menyeluruh, saya dan tim saya telah menyusun daftar solusi CRM perusahaan yang meningkatkan komunikasi dan mendorong wawasan serta pertumbuhan yang berarti.
Berikut adalah pilihan utama kami:
1. ClickUp (Terbaik untuk hubungan pelanggan dan manajemen proyek)
bangun dan pertahankan hubungan klien Anda, tugas-tugas pribadi, dan banyak lagi dengan ClickUp CRM_
ClickUp adalah alat produktivitas lengkap yang dengan mudah berfungsi sebagai perangkat lunak CRM perusahaan serbaguna. ClickUp CRM menggabungkan manajemen proyek dengan CRM yang memungkinkan Anda merampingkan hubungan dengan pelanggan dan tugas-tugas proyek dari satu platform.
Dengan ClickUp, saya dan tim saya dapat membangun basis data pelanggan yang disesuaikan untuk menyimpan dan menganalisis informasi tentang pelanggan, penawaran, dan kontak. Ini memungkinkan kami untuk membuat CRM kami sendiri memberi kita kendali penuh atas kustomisasi dan menyesuaikannya dengan kebutuhan kita.
Salah satu fitur favorit saya adalah bagaimana ClickUp CRM memusatkan penjangkauan pelanggan. Hal ini memungkinkan integrasi email yang mulus dan mendorong kolaborasi lintas tim dalam penawaran. Saya dapat berbagi pembaruan proyek dengan klien dan pelanggan yang bergabung, semuanya dalam satu hub email, yang membuat alur kerja saya lebih efisien dan kohesif.
gunakan drill-down di Dasbor ClickUp untuk memperbarui tugas dan mengelola pipeline penjualan Anda secara efektif Dasbor ClickUp adalah fitur menonjol yang membuat perangkat ini berada di urutan teratas dalam daftar saya. Mereka memberikan wawasan terperinci tentang jalur penjualan Anda. Anda bisa menggunakan 50+ widget dasbor untuk memvisualisasikan semua data pelanggan Anda dalam satu lokasi pusat.
ClickUp juga menawarkan perpustakaan yang kaya akan Templat CRM sehingga Anda bisa mengelola prospek, hubungan pelanggan, dan jalur penjualan di satu tempat tanpa harus melakukan semuanya dari awal.
Templat CRM ClickUp
The Templat CRM ClickUp adalah alat yang fantastis untuk mengelola pelanggan, prospek, dan saluran penjualan Anda di satu lokasi yang nyaman.
Baik Anda melacak prospek, membina hubungan pelanggan, atau mengawasi kemajuan penjualan, templat ini memberdayakan Anda untuk tetap terorganisir dan efisien di seluruh proses. Dengan lima tampilan berbeda dan tujuh status yang dapat disesuaikan, templat ini menyesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda yang unik.
Dengan cara ini, ini membantu Anda:
- Mendapatkan wawasan yang berharga melalui dasbor yang dapat disesuaikan
- Berkolaborasi secara lancar dengan anggota tim dalam transaksi dan tugas
- Meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan menyimpan semua komunikasi di satu tempat
- Memantau kemajuan dan kinerja untuk mendorong pengambilan keputusan yang lebih baik
š Bonus: Templat CRM Sederhana dari ClickUp sangat ideal bagi mereka yang baru memulai dengan sistem CRM. Templat yang mudah digunakan ini menyediakan fitur-fitur penting untuk melacak prospek, mengelola interaksi pelanggan, dan memantau aktivitas penjualan.
Fitur terbaik ClickUp
- Buat basis data pelanggan bergaya spreadsheet denganTampilan Tabel ClickUp* Leverage (Pengungkit)Otomatisasi ClickUp untuk penjangkauan dan tindak lanjut
- Gunakan Dasbor ClickUp untuk menganalisis kinerja, melacak kemajuan, dan meninjau sistem CRM Anda
- Buat alur kerja pelanggan dan penjualan denganPapan Tulis ClickUp dan bagikan dengan tim Anda dan pemangku kepentingan lainnya
- Sederhanakan pengambilan umpan balik pelanggan dengan tugas otomatis danFormulir ClickUp* Buat email kampanye yang dipersonalisasi menggunakanOtak ClickUpkemampuan penulis AI dari ClickUp
- Berkolaborasi dengan tim untuk mendiskusikan penjualan dan akun pelanggan menggunakanDokumen ClickUp* Mengakses halamanTemplat CRM untuk mengelola akun pelanggan Anda
Keterbatasan ClickUp
- Mempelajari fitur-fitur ClickUp yang ekstensif bisa terasa sangat membingungkan pada awalnya
- Munculan asisten AI terkadang dapat mengganggu
Harga ClickUp
- **Gratis Selamanya
- Tak Terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
- ClickUp Brain: Tambahkan ke paket berbayar apa pun dengan harga $7 per anggota per bulan
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.000+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (4.000+ ulasan)
Baca Lebih Lanjut: 10 Contoh Perangkat Lunak CRM Terbaik dan Kasus Penggunaannya untuk Meningkatkan Produktivitas
2. Salesforce Sales Cloud (Terbaik untuk kustomisasi dan integrasi CRM)
via Salesforce Sales Cloud Salesforce Sales Cloud memusatkan perolehan prospek, data pelanggan, dan peluang penjualan, sehingga meningkatkan aliran prospek dan kepuasan pelanggan. Saya suka bagaimana sistem ini menyederhanakan pencarian prospek dengan mengkonsolidasikan semua prospek dan interaksi mitra potensial dalam satu tampilan.
Fitur pelaporan khusus sangat berguna untuk melacak kemajuan. Secara keseluruhan, Salesforce adalah platform yang intuitif dan terukur yang menyederhanakan proses penjualan, memungkinkan tim untuk bekerja secara efisien untuk mencapai tujuan mereka.
Fitur terbaik Salesforce Sales Cloud
- Mengelola pipeline dalam tampilan terpadu dengan grafik bawaan
- Menangkap email, acara, dan jenis keterlibatan secara otomatis
- Membuat perkiraan yang akurat secara real time
- Memperlancar komunikasi dengan mencatat interaksi penting dengan klien secara otomatis
Keterbatasan Salesforce Sales Cloud
- Beberapa pengguna melaporkan bahwa fitur perkiraan dan penilaian peluang tidak berfungsi, sehingga dapat memengaruhi pengambilan keputusan
- Aplikasi seluler tidak memiliki beberapa fitur desktop, sehingga sulit untuk memperbarui data saat bepergian
Harga Salesforce Sales Cloud
- Perusahaan: $165/bulan per pengguna (ditagih setiap tahun)
- Tak Terbatas: $330/bulan per pengguna (ditagih setiap tahun)
- Einstein 1 Sales: $500/bulan per pengguna (ditagih setiap tahun)
Peringkat dan ulasan Salesforce Sales Cloud
- G2: 4.4/5 (22000+ ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (18000+ ulasan)
3. Hub Penjualan HubSpot (Terbaik untuk manajemen kesepakatan)
via HubSpot HubSpot Sales Hub adalah alat bantu penjualan komprehensif yang dirancang untuk membantu tim menyederhanakan proses penjualan dan meningkatkan produktivitas.
Terlepas dari fitur-fiturnya yang luas, saya menghargai betapa mudahnya alat ini digunakan. Alat ini membuat pengelolaan penawaran menjadi mudah dan memungkinkan saya untuk memvisualisasikan di mana posisi segala sesuatu dalam jalur penjualan saya.
Platform ini juga menawarkan fleksibilitas yang signifikan dengan berbagai opsi penyesuaian. Ini membantu tim saya menyesuaikan catatan dalam Basis data CRM dan properti yang sesuai dengan kebutuhan kita.
Fitur terbaik HubSpot Sales Hub
- Visualisasikan proses penjualan Anda dengan pipeline yang dapat disesuaikan yang membantu Anda melacak transaksi di setiap tahap
- Mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang untuk menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi
- Memantau email yang dibuka dan diklik untuk memahami keterlibatan prospek dengan lebih baik
- Dapatkan wawasan tentang kinerja penjualan dengan alat pelaporan yang kuat yang membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data
Keterbatasan HubSpot Sales Hub
- Pengguna melaporkan bahwa kustomisasi dasbor agak rumit, yang menghambat pengalaman pengguna
Harga HubSpot Sales Hub
- **Profesional: $ 100/bulan per kursi
- Perusahaan: $150/bulan per kursi
Peringkat dan ulasan HubSpot Sales Hub
- G2: 4.4/5 (11000+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (400+ ulasan)
4. Salesflare (Terbaik untuk otomatisasi dan kolaborasi CRM)
via Suar penjualan Suar penjualan cRM kolaboratif sederhana namun penuh dengan fitur, menyediakan otomatisasi yang kuat untuk mengelola proses penjualan saya secara efektif. Saya suka bagaimana alat ini secara otomatis menyinkronkan email, panggilan, dan rapat, sehingga memudahkan saya untuk berinteraksi dengan prospek dan pelanggan menggunakan otomatisasi urutan email.
Perangkat ini juga memungkinkan Anda membuat templat bersama, membuat laporan khusus, dan mengatur dasbor. Salesflare menyertakan sistem perizinan, memungkinkan Anda untuk mengontrol akses ke data dan saluran untuk meningkatkan keamanan dan privasi.
Fitur terbaik Salesflare
- Sinkronisasi email, panggilan, dan rapat secara otomatis untuk keterlibatan prospek yang lebih mudah
- Membuat template bersama untuk meningkatkan kolaborasi tim dan menyederhanakan komunikasi
- Hasilkan laporan dan dasbor khusus untuk mendapatkan wawasan yang lebih mendalam tentang kinerja penjualan
- Memanfaatkan intelijen hubungan untuk mengidentifikasi hubungan tim dalam organisasi
- Mengontrol akses data dengan sistem perizinan yang kuat untuk melindungi informasi sensitif
Keterbatasan Salesflare
- Beberapa pengguna melaporkan bahwa alur kerja email tidak terorganisir, sehingga menyulitkan untuk menjalankan kampanye bertarget
- Platform ini tidak menawarkan pelacakan media sosial, yang berarti pengguna perlu menggunakan perangkat tambahan untuk memantau keterlibatan media sosial
Harga Salesflare
- Pertumbuhan: $29/bulan per pengguna (ditagih setiap tahun)
- Pro: $49/bulan per pengguna (ditagih setiap tahun)
- Enterprise: $99/bulan per pengguna (ditagih setiap tahun)
Peringkat dan ulasan Salesflare
- G2: 4.8/5 (270+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (100+ ulasan)
5. Zoho CRM (Terbaik untuk pelaporan dan analisis penjualan)
via Zoho CRM Zoho CRM merupakan platform yang mudah digunakan, meskipun banyak fitur-fiturnya yang mungkin sedikit membingungkan pada awalnya. Saya menyukai opsi kustomisasi yang tersedia di berbagai tingkatan, dari modul hingga proses dan Alur kerja CRM . Hal ini memungkinkan saya untuk melacak segala sesuatu yang berhubungan dengan prospek, kontak, pelanggan, transaksi yang telah ditutup, dan banyak lagi.
Menurut pengalaman saya, kemampuan pelaporan Zoho CRM sangat mengesankan. Menawarkan laporan bawaan standar plus laporan kustom untuk memberi Anda wawasan apa pun yang Anda butuhkan. Ditambah lagi, ada berbagai macam bagan-dari bar, garis, dan pai hingga donat, peta panas, dan corong. Juga menawarkan detektor anomali untuk membandingkan penjualan aktual dengan tren yang diprediksi.
Fitur terbaik Zoho CRM
- Menghasilkan laporan standar dan khusus dengan berbagai pilihan grafik
- Mengoptimalkan proses penjualan dengan fitur otomatisasi yang kuat
- Akses wawasan tentang koneksi tim dan interaksi dengan klien untuk kolaborasi yang lebih baik
- Gunakan alat bantu AI seperti Zia dan ChatGPT untuk bantuan cerdas dalam tugas-tugas seperti deteksi anomali dan penyusunan email
Keterbatasan Zoho CRM
- Beberapa pengguna merasa bahwa platform ini menyajikan terlalu banyak informasi tentang prospek, sehingga sulit untuk menyaring detail yang paling relevan
- Perangkat lunak ini kadang-kadang mengalami perlambatan, yang bisa membuat frustrasi selama tugas-tugas penting
Harga Zoho CRM
- Standar: $ 20/bulan per pengguna
- Profesional: $35/bulan per pengguna
- Perusahaan: $50/bulan per pengguna
- Ultimate: $65/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan Zoho CRM
- G2: 4.1/5 (2600+ ulasan)
- Capterra: 4.3/5 (6800+ ulasan)
š§ Ingat: Menggunakan Alat bantu AI untuk CRM dapat meningkatkan proses penjualan Anda. Namun, pastikan data yang dimasukkan ke dalam CRM akurat dan terkini, karena AI mengandalkan data berkualitas untuk memberikan wawasan yang berarti.
Manfaatkan opsi kustomisasi untuk menyesuaikan CRM dengan kebutuhan dan proses bisnis spesifik Anda. Selain itu, terus nilai kinerja dan dampak alat AI terhadap proses penjualan Anda untuk melakukan penyesuaian yang diperlukan.
6. Freshsales (Terbaik untuk manajemen pelanggan)
via Penjualan segar Freshsales melampaui pendekatan umum, memungkinkan Anda untuk menyesuaikan CRM untuk memenuhi kebutuhan B2B Anda. Anda dapat menyesuaikan mata uang, bahasa, dan modul bisnis agar sesuai dengan operasi Anda, membantu meningkatkan strategi manajemen pelanggan .
Yang membuat saya terkesan adalah kemampuan kampanye multi-saluran dari alat ini - baik melalui teks, WhatsApp, atau email - dan antarmuka yang mudah digunakan yang secara efektif mengatur prospek, prospek, dan pelanggan dalam tahapan penjualan yang jelas. Selain itu, dukungan pelanggan yang responsif dari Freshsales menjadikannya pilihan yang tepat bagi bisnis yang mencari fleksibilitas dan efisiensi dalam mengelola saluran penjualan mereka.
Fitur terbaik Freshsales
- Jalankan kampanye penjualan yang cerdas dengan Freddy AI untuk menangkap, mengkualifikasi, merutekan, dan melacak prospek
- Dapatkan pandangan 360 derajat tentang pelanggan, interaksi mereka, dan saluran yang disukai
- Gunakan wawasan AI untuk menyoroti prospek dan penawaran terbaik
- Optimalkan hubungan pelanggan dengan telepon cloud bawaan untuk panggilan dalam aplikasi yang lancar
Keterbatasan Freshsales
- Fitur pelaporan dan analitiknya kurang mendalam dan kurang bisa disesuaikan, menawarkan wawasan yang terbatas dibandingkan dengan beberapa pesaing
- Dukungan pelanggan di seluruh pusat penjualan agak terbatas, yang dapat mempengaruhi pengguna yang membutuhkan bantuan lebih komprehensif
Harga Freshsales
- Pertumbuhan: $11/bulan per pengguna
- Pro: $47/bulan per pengguna
- Enterprise: $71/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan Freshsales
- G2: 4.5/5 (1000+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (600+ ulasan)
7. Pipedrive (Terbaik untuk mengelola pipeline penjualan dan penawaran)
via Pipedrive Pipedrive adalah solusi CRM perusahaan yang dapat disesuaikan yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis spesifik Anda. Solusi ini memungkinkan Anda untuk memvisualisasikan pipeline penjualan Anda, mengoptimalkan prospek, mengelola transaksi, dan mengotomatiskan proses penjualan menggunakan teknologi AI.
Yang saya hargai dari Pipedrive adalah kemampuannya untuk menyederhanakan alur kerja dengan mengkonsolidasikan semua tugas penjualan Anda di satu tempat, membuatnya ramah pengguna bahkan bagi mereka yang baru mengenal sistem CRM. Platform ini juga menawarkan kiat-kiat AI yang dipersonalisasi untuk meningkatkan proses Anda.
Selain itu, Pipedrive menyediakan gratis templat pipeline penjualan untuk membantu Anda melacak transaksi dan memperkirakan pendapatan secara efektif. Dengan laporan dan dasbor waktu nyata, Anda dapat terus menyempurnakan strategi penjualan untuk hasil yang lebih baik.
Fitur terbaik Pipedrive
- Mengotomatiskan proses penjualan untuk menghemat waktu dan menyederhanakan alur kerja, sehingga tim Anda dapat fokus untuk menutup transaksi
- Visualisasikan pipeline penjualan Anda dengan dasbor intuitif yang memberikan gambaran umum yang jelas tentang kesepakatan dan kemajuan Anda
- Melacak kinerja dengan laporan dan analitik real-time untuk mengukur kesuksesan dan mengoptimalkan strategi penjualan Anda
- Gunakan papan Kanban untuk melihat saluran penjualan dan mengoptimalkan proses penjualan
Keterbatasan Pipedrive
- Mengintegrasikan perangkat lunak ini dengan alat lain membutuhkan pengetahuan teknis yang memadai, yang dapat menghambat adopsi bagi pengguna tanpa latar belakang teknologi.
- Tidak memiliki deteksi entri duplikat otomatis dan membutuhkan pembagian laporan terjadwal secara manual dengan pemangku kepentingan
Harga Pipedrive
- Primer: $14/bulan per kursi (ditagih setiap tahun)
- Tingkat Lanjut: $34/bulan per kursi (ditagih setiap tahun)
- Profesional: $49/bulan per kursi (ditagih setiap tahun)
- Power: $64/bulan per kursi (ditagih setiap tahun)
- Enterprise: $99/bulan per kursi (ditagih setiap tahun)
Peringkat dan ulasan Pipedrive
- G2: 4.3/5 (2000+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (2000+ ulasan)
8. Creatio (Platform tanpa kode terbaik untuk otomatisasi alur kerja layanan pelanggan)
via Creatio Creatio adalah platform tanpa kode yang dirancang untuk mengotomatiskan CRM dan alur kerja kesuksesan pelanggan. Desain alurnya yang intuitif memungkinkan otomatisasi email, persetujuan, dan pemberitahuan yang mudah.
Salah satu fitur utama dari platform CRM ini adalah kemampuan pelaporan dan analisisnya. Hal ini memungkinkan tim saya untuk membuat laporan interaktif dengan dasbor yang dapat disesuaikan untuk melacak aktivitas pelanggan. Hal ini juga terintegrasi secara mulus dengan proses bisnis, membangun satu sumber kebenaran.
Fitur terbaik Creatio
- Tingkatkan keterlibatan pelanggan melalui sistem pemasaran omnichannel yang menyederhanakan perjalanan pelanggan
- Mengelola kampanye pemasaran di berbagai saluran dengan omnichannelalat otomatisasi pemasaran* Integrasikan secara mulus dengan aplikasi pihak ketiga untuk memastikan tampilan data pelanggan yang terpadu dan meningkatkan efisiensi bisnis secara keseluruhan
Keterbatasan Creatio
- Aplikasi seluler memiliki fungsi yang terbatas, sehingga menyulitkan untuk mengakses data di mana saja
- Harganya tidak cocok untuk bisnis kecil dan menengah
Harga Creatio
- Pertumbuhan: $25/bulan per pengguna
- Enterprise: $55/bulan per pengguna
- Tak Terbatas: $85/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan Creatio
- G2: 4.7/5 (250+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (100+ ulasan)
9. Oracle CRM Sesuai Permintaan (Terbaik untuk otomatisasi penjualan)
via Oracle CRM Sesuai Permintaan Oracle CRM On Demand secara efektif mengelola hubungan pelanggan dengan menawarkan akses komprehensif ke data pelanggan dan meningkatkan strategi keterlibatan, yang pada akhirnya meningkatkan hubungan yang lebih kuat.
Platform ini menyederhanakan tugas-tugas rutin dan menawarkan rekomendasi cerdas untuk mengelola prospek, meningkatkan efisiensi secara keseluruhan. Selain itu, platform ini memungkinkan pengguna untuk memanfaatkan analisis mendalam untuk mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang perilaku pelanggan dan menyesuaikan strategi keterlibatan mereka.
Fitur-fitur terbaik Oracle CRM On Demand
- Dapatkan tampilan 360 derajat dari interaksi pelanggan untuk mengoptimalkan otomatisasi penjualan
- Tingkatkan aksesibilitas mobile melalui aplikasi canggih untuk iOS dan Android, memastikan sinkronisasi data secara real-time
- Sesuaikan laporan dan dasbor penjualan dengan menambahkan konten dan dimensi yang dipersonalisasi untuk analisis historis yang lebih baik
Keterbatasan Oracle CRM On Demand
- Beberapa pengguna telah mencatat bahwa penyelesaian masalah bisa lambat karena kurangnya dukungan khusus
- Alat ini tidak memiliki opsi kustomisasi, yang membuatnya sulit untuk menyesuaikan alat ini dengan kebutuhan spesifik
Harga Oracle CRM On Demand
- Harga khusus
Peringkat dan ulasan Oracle CRM On Demand
- G2: 3.7/5 (90+ ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (30+ ulasan)
10. Zendesk Sell (Terbaik untuk manajemen prospek untuk bisnis dari semua ukuran)
via Zendesk Jual Zendesk Sell adalah perangkat lunak manajemen prospek yang memberikan visibilitas komprehensif ke dalam saluran penjualan Anda. Perangkat lunak ini mengkonsolidasikan informasi pelanggan yang penting di seluruh penjualan dan layanan dalam satu platform, yang mencakup perolehan prospek, manajemen kontak dan kesepakatan, serta pelacakan aktivitas.
Selain itu, Zendesk Sell menawarkan fitur otomatisasi untuk menyederhanakan tugas-tugas yang berulang, sehingga meningkatkan efisiensi secara keseluruhan dalam mengelola hubungan dengan pelanggan. Ini membantu tim saya untuk mengakses interaksi pelanggan di berbagai saluran, yang meningkatkan kemampuan kami untuk merespons dengan cepat dan mempersonalisasi komunikasi. Pandangan komprehensif ini meningkatkan kolaborasi dalam tim dan menghasilkan hubungan pelanggan yang lebih baik.
Zendesk Menjual fitur-fitur terbaik
- Segmentasi prospek dan penawaran di mana saja melalui aplikasi seluler
- Menghasilkan laporan yang mendalam untuk melacak kinerja dan tren
- Akses interaksi pelanggan di berbagai saluran
Keterbatasan Zendesk Sell
- Fitur pencarian tidak memiliki kolom khusus kueri, sehingga sulit untuk menemukan data spesifik
- Beberapa pengguna telah melaporkan masalah dan bug yang terus-menerus yang berdampak negatif pada keseluruhan pengalaman
Harga Zendesk Sell
- Tim penjualan: $25/bulan per agen
- Jual pertumbuhan: $69/bulan per agen
- Jual profesional: $149/bulan per agen
Peringkat dan ulasan Zendesk Sell
- G2: 4.2/5 (400+ ulasan)
- Capterra: 4.3/5 (150+ ulasan)
11. ActiveCampaign (Terbaik untuk pemasaran email)
via ActiveCampaign ActiveCampaign adalah perangkat lunak CRM perusahaan yang dirancang untuk melacak, mengotomatisasi, dan mengelola prospek dan kontak, sehingga Anda dapat fokus pada penjualan.
Sebagai seseorang yang sangat bergantung pada pemasaran email, saya menghargai pembangun otomatisasi visualnya, yang memungkinkan saya membuat kampanye email dan formulir tanpa pengkodean. Juga menangani pekerjaan berat dengan mengotomatiskan pengiriman email dan pesan teks ke prospek, membuat upaya pemasaran saya jauh lebih efisien.
Fitur-fitur terbaik ActiveCampaign
- Mengotomatiskan penilaian prospek untuk memprioritaskan prospek bernilai tinggi berdasarkan interaksi dan perilaku mereka
- Melacak peluang penjualan dan mengotomatiskan tugas rutin untuk meningkatkan efisiensi
- Berintegrasi dengan lebih dari 900 aplikasi, menciptakan ekosistem terpadu untuk mengelola data dan interaksi pelanggan
Keterbatasan ActiveCampaign
- Antarmuka pengguna bisa terasa kikuk, yang berdampak negatif pada keseluruhan pengalaman
- Harganya dianggap tinggi dibandingkan dengan fitur dan kontak terbatas yang tersedia, yang membuatnya sulit untuk tim kecil
Harga ActiveCampaign
- Pemula: $15/bulan
- Plus: $49/bulan
- Pro: $79/bulan
- Enterprise: $145/bulan
Peringkat dan ulasan ActiveCampaign
- G2: 4.5/5 (13000+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (2400+ ulasan)
Baca Lebih Lanjut: 10 Perangkat Lunak Kesuksesan Pelanggan Terbaik untuk Pertumbuhan
12. LeadSquared (Terbaik untuk otomatisasi penjualan dan pemasaran)
via LeadSquared LeadSquared menyediakan solusi CRM tangguh yang dirancang untuk membantu bisnis meningkatkan manajemen hubungan pelanggan mereka. Setelah menguji CRM perusahaan LeadSquared, saya mendapati bahwa ini sangat mudah digunakan, dengan waktu pemasangan yang cukup singkat sekitar satu bulan, mengingat fitur-fiturnya yang sangat banyak.
Saya sangat menghargai penilaian prospek otomatis 100%, yang memungkinkan saya untuk memenuhi syarat dan memprioritaskan prospek secara efisien. Fitur panggilan sekali klik meningkatkan proses penjualan dengan membuatnya lebih mulus. Selain itu, bagian filter cepat memungkinkan untuk membuat filter khusus, dan pembaruan real-time pada aktivitas prospek memfasilitasi tanggapan cepat.
Fitur terbaik LeadSquared
- Melakukan panggilan prospek dan memantau metrik panggilan untuk mengoptimalkan proses penjualan secara keseluruhan
- Melacak aktivitas prospek secara real time, memungkinkan tindak lanjut yang tepat waktu dan meningkatkan keterlibatan pelanggan
- Menyesuaikan alur kerja agar sesuai dengan kebutuhan bisnis tertentu
Batasan LeadSquared
- Pengguna menghadapi batasan dengan jumlah filter data yang tersedia dan tidak dapat menerapkan beberapa filter secara bersamaan, sehingga menyulitkan untuk mencari informasi spesifik
- Alat ini terkadang membutuhkan beberapa kali percobaan login, yang bisa membuat frustasi selama jam kerja puncak
Harga LeadSquared
- Harga khusus
Peringkat dan ulasan LeadSquared
- G2: 4.6/5 (200+ ulasan)
- Capterra: 4.3/5 (160+ ulasan)
13. SAP Sales Cloud (Terbaik untuk merampingkan proses penjualan)
via SAP Sales Cloud SAP Sales Cloud memberikan pandangan yang komprehensif kepada bisnis tentang interaksi pelanggan, yang ditingkatkan dengan rekomendasi berbasis AI. Perangkat lunak CRM ini menyederhanakan penjualan dan manajemen hubungan pelanggan, memungkinkan peningkatan pendapatan dan tingkat kemenangan yang lebih baik.
Dengan menggunakan SAP Sales Cloud, tim penjualan Anda dapat lebih fokus dalam membangun hubungan dan berinteraksi dengan pelanggan. Solusi ini menyederhanakan dan mengotomatiskan proses penjualan yang penting sambil memberdayakan perwakilan penjualan dengan wawasan yang cerdas dan didukung oleh AI.
Fitur-fitur terbaik SAP Sales Cloud
- Mengoptimalkan manajemen prospek dengan alat yang memprioritaskan dan mengkualifikasikan prospek secara efektif untuk tingkat konversi yang lebih tinggi
- Akses analitik dan pelaporan real-time untuk melacak kinerja dan mengidentifikasi tren yang mendorong pertumbuhan bisnis
- Dapatkan pandangan 360 derajat dari interaksi pelanggan untuk lebih memahami kebutuhan klien dan meningkatkan keterlibatan
Keterbatasan SAP Sales Cloud
- Banyak pengguna menunjukkan bahwa mengkonfigurasi dan menyesuaikan SAP Sales Cloud membutuhkan keahlian khusus untuk memenuhi kebutuhan bisnis tertentu secara efektif
- Aplikasi seluler sering dilaporkan lambat, yang membatasi efektivitasnya bagi para profesional yang perlu mengakses data CRM saat dalam perjalanan
Harga SAP Sales Cloud
- Harga khusus
Peringkat dan ulasan SAP Sales Cloud
- **G2: 4.1/5 (800+ ulasan)
- Capterra: 4/5 (19 ulasan)
Optimalkan Hubungan Klien dan Dorong Pertumbuhan Penjualan Dengan ClickUp
Mendorong penjualan yang tinggi tanpa solusi CRM perusahaan yang efektif tidak akan memberikan hasil yang diinginkan. CRM yang tepat dapat menyederhanakan proses Anda dan membuat database yang solid yang memberikan wawasan untuk meningkatkan upaya Anda.
Ketika memilih CRM, sangat penting untuk menemukan yang sesuai dengan kebutuhan Anda. ClickUp adalah solusi yang lengkap CRM dan manajemen proyek yang menawarkan semua yang Anda butuhkan untuk mengelola dan memelihara CRM Anda, mulai dari tampilan dan bidang yang dapat disesuaikan hingga dasbor yang komprehensif.
Selain itu, ClickUp menyediakan berbagai templat yang menyederhanakan pengelolaan hubungan pelanggan. Dengan cara ini, ini meningkatkan produktivitas tim Anda dan membina hubungan yang lebih kuat dengan klien Anda.
Siap untuk meningkatkan penjualan Anda ke level selanjutnya? Daftar di ClickUp sekarang!