Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) membantu bisnis mengatur dan mengelola informasi pelanggan dan operasi penjualan. Seiring dengan pertumbuhan organisasi, alur kerja dan kebutuhan datanya pun berkembang. Untuk mempertahankan dan meningkatkan efisiensi, perusahaan harus dapat menyesuaikan sistemnya untuk memenuhi persyaratan ini.
Oleh karena itu, sistem yang dapat disesuaikan
/href/
https://clickup.com/id/blog/45205/undefined/
Solusi perangkat lunak CRM
/%href/
menjadi tulang punggung kesuksesan penjualan. Dari antarmuka drag-and-drop hingga laporan khusus yang mengungkapkan wawasan tentang jalur penjualan dan data pelanggan, perangkat lunak CRM khusus yang tepat dapat mengubah manajemen penjualan Anda menjadi sebuah seni.
Dalam blog ini, kita akan membahas tentang pilihan terbaik untuk tim penjualan yang ingin memaksimalkan penjualan dan pertumbuhan pendapatan melalui perangkat lunak CRM yang dapat disesuaikan.
Kami akan membahas beberapa kustomisasi
/href/
https://clickup.com/id/blog/43125/undefined/
Alternatif CRM
/%href/
-alat yang dirancang untuk menyimpan catatan kontak, memperkaya interaksi pelanggan, dan mendorong strategi penjualan Anda ke tingkat yang lebih tinggi.
Apa yang Harus Anda Cari dalam Perangkat Lunak CRM yang Dapat Disesuaikan?
Saat mencari sistem CRM yang dapat disesuaikan, sangat penting untuk memprioritaskan fitur-fitur yang sesuai dengan kebutuhan penjualan dan bisnis Anda. Carilah:
* Kustomisasi dan fleksibilitas: Pilih perangkat lunak CRM yang fleksibel yang menawarkan opsi penyesuaian yang luas, termasuk bidang khusus, antarmuka seret dan lepas, dan dasbor yang dapat disesuaikan, untuk menyesuaikan sistem dengan kebutuhan spesifik tim penjualan Anda
* Kemampuan integrasi : Pastikan sistem CRM kustom terintegrasi secara mulus dengan alat dan platform bisnis lain yang digunakan tim Anda. Ini termasuk otomatisasi pemasaran, manajemen proyek, dan alat keterlibatan pelanggan untuk alur kerja terpadu
* Skalabilitas: Pilihlah perangkat lunak CRM yang dapat disesuaikan yang tumbuh bersama bisnis Anda. Ini harus mendukung bisnis kecil dan menengah dan skala untuk mengakomodasi data pelanggan yang berkembang, jalur penjualan, dan proses bisnis
* Kemampuan pelaporan dan analisis data yang canggih: Carilah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan yang dapat menghasilkan laporan khusus dan analisis terperinci. Hal ini akan membantu Anda membuat keputusan yang tepat berdasarkan data, perkiraan penjualan, dan interaksi dengan pelanggan
* Otomatisasi tugas penjualan dan pemasaran: Pilih alat manajemen hubungan pelanggan dengan otomatisasi alur kerja untuk
/href/
https://clickup.com/id/blog/184543/undefined/
mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang
/%href/
dan meningkatkan produktivitas perwakilan penjualan. Banyak platform juga memiliki
/href/
https://clickup.com/id/blog/106065/undefined/
Alat AI untuk CRM
/%href/
untuk membantu agen melakukan tugas-tugas biasa untuk mereka
* Dukungan pelanggan yang kuat: Pilih penyedia sistem CRM yang menawarkan dukungan pelanggan yang sangat baik, termasuk
/href/
https://clickup.com/id/blog/119202/undefined/
sumber daya pelatihan
/%href/
penawaran keterlibatan pelanggan, dan bantuan teknis, untuk memastikan kelancaran implementasi dan penggunaan
* Keamanan data: Memprioritaskan perangkat lunak CRM yang dapat disesuaikan dengan langkah-langkah keamanan data yang kuat untuk melindungi data pelanggan dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data
10 Sistem Perangkat Lunak CRM Terbaik yang Dapat Disesuaikan pada tahun 2024
Ada banyak perangkat lunak CRM yang kuat bagi bisnis untuk mengelola alur kerja penjualan secara efisien. Kami telah membuat daftar alat CRM terbaik yang dapat disesuaikan yang siap untuk mendefinisikan kembali lanskap penjualan dan manajemen pelanggan.
1\. ClickUp
/cta/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/06/image-12.gif
Simpan alat manajemen proyek dan CRM Anda di satu platform, ClickUp
https://clickup.com/teams/crm
Coba CRM ClickUp
/%cta/
/href/
https://clickup.com/custom-project-management
Platform manajemen proyek khusus ClickUp
/%href/
melakukan lebih dari sekadar mengelola tugas; platform ini menawarkan
/href/ yang dapat disesuaikan
https://clickup.com/id/blog/123450/undefined/
cRM kolaboratif
/%href/
yang disesuaikan dengan alur kerja dan preferensi unik tim penjualan Anda.
Dengan
/href/
https://clickup.com/teams/crm
Solusi CRM ClickUp untuk tim
/%href/
anda dapat memanfaatkan tampilan dan dasbor yang dapat disesuaikan untuk merancang alat manajemen hubungan pelanggan yang secara sempurna mencerminkan gaya operasional Anda.
Kemampuan kustomisasi ini memungkinkan bisnis untuk fokus pada data yang paling penting bagi mereka, memastikan pengambilan keputusan yang tepat.
Kemampuan otomatisasi yang kuat dari platform ini dan bidang khusus memungkinkan Anda untuk membangun dasbor sistem CRM yang unik seperti bisnis Anda, meningkatkan efisiensi dan
/href/
https://clickup.com/id/blog/49653/undefined/
merampingkan pemetaan proses penjualan
/%href/
.
Selain itu, bantuan AI bawaan memastikan bahwa tim menghemat waktu dan tenaga dalam berbagai hal, mulai dari menyusun email hingga mencari tahu kemajuan tugas.
> _Kami dapat menunjukkan apa yang terjadi dengan inisiatif kami dalam tampilan regional atau tampilan kampanye dengan ClickUp. Hal ini termasuk melihat jenis aktivitas yang kami jalankan dan tahap corong yang telah kami tandai. Dengan cara ini, manajemen senior dapat dengan mudah mengetahui status proyek dengan cepat._
Daria Girju, Finastra
Klik fitur-fitur terbaik
* Pelacakan waktu nyata: Dapat disesuaikan
/href/
https://clickup.com/features/dashboards
Dasbor ClickUp
/%href/
memungkinkan Anda memilih dari lebih dari 50 widget dasbor yang dapat disesuaikan untuk membuat tampilan tingkat tinggi dari metrik penting seperti nilai seumur hidup pelanggan, ukuran rata-rata kesepakatan, kinerja penjualan, dan banyak lagi. Tim dapat menampilkan semua metrik penjualan dan pemasaran penting mereka dalam satu tampilan yang diperbarui secara real time.
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/image-26.gif
ClickUp CRM
/%img/
Bangun basis data pelanggan yang sempurna dengan ClickUp CRM
* Efisiensi dengan otomatisasi: Siapkan pemicu untuk tugas yang berulang dengan
/href/
https://clickup.com/features/automations
Otomatisasi ClickUp
/%href/
memastikan proses penjualan berjalan dengan lancar dan efisien tanpa intervensi manual yang konstan, menghemat waktu dan mengurangi kesalahan manusia. Misalnya, Anda dapat membuat tugas faktur baru untuk tim penjualan Anda setiap kali status prospek diubah menjadi 'Closed Won' di CRM
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/ClickUp-Automation-Dashboard-Image-1-1400x970.png
Otomatisasi ClickUp
/%img/
membuat tindakan otomatis yang dipicu oleh peristiwa atau kondisi tertentu menggunakan ClickUp Automation_
* /href/
https://clickup.com/integrations
Integrasi dan manajemen email
/%href/
: Mengintegrasikan komunikasi email di dalam
/href/
https://clickup.com/teams/project-management
platform manajemen proyek
/%href/
yang memungkinkan tim untuk berkolaborasi dalam penawaran, mengirim pembaruan proyek, dan menerima pelanggan secara langsung. Fitur ini bisa disesuaikan agar sesuai dengan alur komunikasi tim mana pun, memastikan interaksi yang lancar dengan klien dan di dalam tim. ClickUp terintegrasi dengan Gmail, Outlook, dan sebagian besar klien email lainnya
* Tampilan yang sangat fleksibel: Pilih dari lebih dari 15 tampilan yang dapat disesuaikan, termasuk tampilan Daftar, Papan Kanban, dan Tabel. Visualisasikan hubungan pelanggan Anda, jalur penjualan, dan kemajuan proyek dengan cara yang paling sesuai dengan preferensi dan persyaratan operasional mereka. Misalnya, Anda dapat melihat data pelanggan Anda dalam format spreadsheet menggunakan
/href/
https://clickup.com/features/table-view
Tampilan Tabel
/%href/
.
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/10/ClickUp-3.0-Table-view-with-Calendar-bundle.png
Tampilan tabel ClickUp 3.0 dengan bundel Kalender
/%img/
Beralih antara tampilan Tabel ClickUp 3.0 yang serbaguna dan tampilan Kalender untuk memvisualisasikan semua pekerjaan Anda dengan lebih baik
* /href/
https://clickup.com/templates
Templat khusus
/%href/
: Pilih dari atau buat templat khusus untuk mengimplementasikan struktur yang sesuai untuk Anda. Baik untuk mengelola pipeline penjualan, melacak permintaan layanan pelanggan, atau menangani akun, templat ini dapat disesuaikan agar sesuai dengan proses unik setiap tim. Gunakan
/href/
https://clickup.com/templates/crm-t-102457750
Templat CRM Sederhana dari ClickUp
/%href/
untuk menetapkan proses penjualan dan alur kerja
/cta/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/image-228.png
Kelola alur kerja Anda dengan Templat CRM ClickUp
https://app.clickup.com/signup?template=t-102457750&\_gl=1\bxikwi\\_gcl\_aw\R0NMLjE3MDQ3OTQxNDAuQ2p3S0NBaUEtdk9zQmhBQUVpd0FJV1IwVFRGak1GaW9IUWh5S2d6ZWp4NmF5MVZNTldEcnJubUlEWVduUnVJbGFOblNlR0s3NUhvWTBob0M0LWtRQXZEX0J3RQ..\\_gcl\_au\*MTYyNjQ0MDMzMy4xNzExMzQ2MzAy
Unduh Templat Ini
/%cta/
/href/
https://clickup.com/id/blog/38108/undefined/
Templat CRM ClickUp
/%href/
memberi Anda alat untuk menciptakan sistem yang efektif untuk mengelola seluruh siklus pelanggan. Maksimalkan hubungan pelanggan Anda dengan alat untuk melacak prospek dan peluang dengan pipeline, mengatur informasi kontak dalam satu basis data terpusat, dan memprioritaskan tugas untuk manajemen yang lebih baik. Ini mencakup 8 bidang khusus dan 4 tampilan yang berbeda.
/ctaBtn/purple
https://app.clickup.com/signup?template=t-102457750&\_gl=1\bxikwi\\_gcl\_aw\R0NMLjE3MDQ3OTQxNDAuQ2p3S0NBaUEtdk9zQmhBQUVpd0FJV1IwVFRGak1GaW9IUWh5S2d6ZWp4NmF5MVZNTldEcnJubUlEWVduUnVJbGFOblNlR0s3NUhvWTBob0M0LWtRQXZEX0J3RQ..\\_gcl\_au\*MTYyNjQ0MDMzMy4xNzExMzQ2MzAy
Unduh Templat Ini
/%ctaBtn/
* Integrasi dengan alat lain: Integrasikan dengan berbagai macam aplikasi dan alat dan sesuaikan lingkungan CRM Anda untuk menyertakan alat yang sudah Anda gunakan dan sukai. Fitur ini meningkatkan kesinambungan alur kerja dan mengurangi kurva pembelajaran untuk tim Anda
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/ClickUp-3.0-App-store-simplified-1400x934.png
ClickUp 3.0 Aplikasi dan integrasi yang disederhanakan
/%img/
integrasikan dengan beberapa aplikasi yang sudah Anda gunakan dan kelola semuanya dari satu antarmuka_
* /href/
https://clickup.com/ai
ClickUp Brain
/%href/
: Gunakan AI Knowledge Manager untuk menjawab pertanyaan tentang tugas, dokumen, dan kontak secara instan-tidak perlu mencari informasi secara manual. Hal ini dapat secara signifikan meningkatkan waktu respons terhadap pertanyaan pelanggan. Manajer Proyek AI mengotomatiskan pembaruan dan laporan kemajuan, sehingga meluangkan waktu untuk interaksi dengan pelanggan secara personal. Selain itu, AI Writer for Work membantu menyusun komunikasi, proposal, dan email yang tepat dan sesuai dengan nada, memastikan interaksi pelanggan berkualitas tinggi
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/ClickUp-AI-Sales-Email-Message-Example.gif
Contoh Pesan Email Penjualan AI ClickUp
/%img/
buat draf, edit, dan koreksi dengan ClickUp Brain AI_
Keterbatasan ClickUp
* Beberapa pengguna merasa bahwa proses penyiapan dan penyesuaian awal memakan waktu karena banyaknya pilihan dan fitur
* Pengalaman aplikasi seluler terkadang tidak memiliki fungsionalitas penuh yang tersedia di versi desktop
Harga ClickUp
*Gratis selamanya
* Tak Terbatas: $7/bulan per pengguna
* Bisnis: $12/bulan per pengguna
* Perusahaan: Hubungi untuk harga
* ClickUp Brain: Tersedia pada semua paket berbayar dengan tambahan $5 per anggota Workspace per bulan
Penilaian dan ulasan ClickUp
* G2: 4.7/5 (9.000+ ulasan)
* Capterra: 4.7/5 (4.000+ ulasan)
2\. Pipedrive
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/Pipelines-view-Pipedrive-1400x477.png
Tampilan pipeline pada perangkat lunak CRM yang dapat disesuaikan Pipedrive
/%img/
_via_
_/href/_
_https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-customize-my-pipeline-stages_
_Pipedrive_
_/%href/_
Solusi CRM yang dapat disesuaikan dari Pipedrive meningkatkan proses penjualan Anda melalui personalisasi dan efisiensi. Platformnya yang mudah digunakan memungkinkan tahapan pipeline yang dipersonalisasi yang mencerminkan proses penjualan Anda yang unik, mendorong fokus pada langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti daripada tujuan akhir.
Dengan pelacakan kemajuan yang kuat terhadap tujuan, Pipedrive bertindak sebagai pelatih virtual, menyediakan laporan dan analitik real-time untuk menyempurnakan strategi. Kemampuan otomatisasinya mengurangi tugas-tugas administratif dan dilengkapi dengan lebih dari 350 integrasi untuk memperluas fungsinya.
Fitur terbaik Pipedrive
* Sesuaikan tahapan dan bidang agar sesuai dengan proses penjualan Anda, memastikan pendekatan yang dipersonalisasi untuk melacak transaksi dan aktivitas
* Mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang dan mengatur pemicu khusus untuk menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi dalam siklus penjualan Anda
* Dapatkan wawasan berharga tentang kinerja penjualan Anda dengan laporan dan dasbor yang dapat disesuaikan
* Berintegrasi dengan berbagai aplikasi pihak ketiga untuk meningkatkan fungsionalitas dan kemampuan beradaptasi dengan kebutuhan bisnis Anda
Keterbatasan Pipedrive
* Fokus platform ini pada proses penjualan berarti platform ini mungkin tidak menawarkan fitur manajemen proyek atau layanan pelanggan yang ekstensif seperti beberapa platform all-in-one
* Fitur-fitur canggih dan penyesuaian yang lebih dalam mungkin memerlukan kurva pembelajaran yang curam untuk pengguna baru atau mereka yang tidak paham teknologi
Harga pipedrive
* Paket esensial: $11,90/bulan per pengguna
* Paket lanjutan: $24,90/bulan per pengguna
* Paket profesional: $49,90/bulan per pengguna
* Paket Power: $59.90/bulan per pengguna
* Paket Perusahaan: $74,90/bulan per pengguna
Penilaian dan ulasan Pipedrive
* G2: 4.2/5 (1.738 ulasan)
* Capterra: 4.6/5 (2.900+ ulasan)
3\. Caspio
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/image-405-1400x809.png
Caspio
/%img/
_via_
_/href/_
_https://www.caspio.com/use-cases/build-a-custom-crm/_
_Caspio_
_/%href/_
Caspio memberdayakan Anda untuk membangun CRM kustom yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda tanpa coding. Anda bisa mendapatkan pengalaman langsung, membangun aplikasi tingkat pemula, dan bergerak maju dengan fungsi-fungsi canggih seiring pertumbuhan Anda.
Hal ini memungkinkan tingkat pengguna yang fleksibel sehingga karyawan dan manajer dapat mengakses dasbor yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Ini membantu Anda
/href/
https://clickup.com/id/blog/188960/undefined/
mengelola saluran penjualan Anda
/%href/
memasukkan prospek baru, dan membuat laporan terperinci. Manajer dapat mengawasi aktivitas penjualan perusahaan, mengelola penugasan tim, dan menelusuri detail prospek sesuai kebutuhan.
Fitur terbaik Caspio
* Buat aplikasi CRM kustom dengan mudah tanpa pengetahuan coding menggunakan pembangun aplikasi visual
* Sesuaikan CRM Anda agar sesuai dengan kebutuhan bisnis yang unik, termasuk menambahkan objek, bidang, tabel, dan antarmuka khusus bersama
* Tingkatkan bisnis Anda dengan Caspio, yang dirancang untuk mendukung peningkatan volume data dan kebutuhan pengguna dengan tetap mempertahankan kinerja tinggi
* Integrasikan dengan sistem dan layanan eksternal dengan cepat untuk meningkatkan fungsionalitas CRM dan memastikan aliran data yang lancar di seluruh aplikasi
Keterbatasan Caspio
* Meskipun pendekatan tanpa kode membuat kustomisasi menjadi lebih sederhana, bisnis dengan persyaratan yang sangat kompleks atau unik mungkin menemukan beberapa keterbatasan dalam kemampuan platform
* Struktur harga, berdasarkan penyimpanan dan penggunaan data daripada biaya per pengguna, mungkin kurang dapat diprediksi untuk bisnis dengan pola penggunaan yang berfluktuasi
Harga Caspio
* Paket pemula: $44,06/bulan
* Paket Profesional: $527,48/bulan (Ditagih setiap tahun)
* Paket Enterprise: $1979.57/bulan (Ditagih setiap tahun)
Penilaian dan ulasan Caspio
* G2: 4.4/5 (130+ ulasan)
* Capterra: 4.5/5 (200+ ulasan)
4\. Pemaksimal
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/Maximizer-Activity-Tracker-1400x1116.png
Pelacak Aktivitas pada Maximizer
/%img/
_via_
_/href/_
_https://www.maximizer.com/blog/maxtips-how-sales-leaders-and-reps-use-activity-tracker/_
pemaksimal
_/%href/_
Maximizer CRM adalah solusi yang kuat dan dapat disesuaikan yang sesuai dengan kebutuhan semua orang-apakah Anda baru memulai, meningkatkan, atau sudah menjadi perusahaan besar.
Dengan menggunakan Maximizer, Anda dapat mengatur semua hubungan pelanggan dan data penjualan Anda. Anda mendapatkan pandangan yang sangat jelas tentang saluran penjualan dan interaksi pelanggan Anda, membuat data Anda mudah diakses dan ditindaklanjuti.
Dengan Maximizer, Anda dapat menyesuaikan CRM Anda dengan kebutuhan bisnis Anda dan memungkinkan penjualan yang lancar, otomatisasi pemasaran, dan pelaporan yang mendalam. Hal ini tidak hanya meningkatkan produktivitas tim Anda, tetapi juga memposisikan bisnis Anda untuk pertumbuhan yang lebih cepat.
Fitur terbaik Maximizer
* Sesuaikan dasbor, laporan, dan bidang agar sesuai dengan proses bisnis Anda yang unik
* Dapatkan seperangkat alat yang komprehensif untuk manajemen prospek, pemasaran email, dan pelacakan kinerja, semua dalam sistem terpadu
* Jaga data tetap aman dan mudah diakses dengan Maximizer, mendukung akses jarak jauh tanpa mengorbankan integritas data
Keterbatasan Maximizer
* Beberapa pengguna mungkin merasa pengaturan awal dan penyesuaian memerlukan sedikit kurva pembelajaran
* Platform ini mungkin tidak menawarkan integrasi pihak ketiga seluas beberapa pesaingnya
Harga Maximizer
* Edisi dasar: $65/bulan per pengguna (Ditagih setiap tahun, minimal 3 pengguna)
* Edisi pemimpin penjualan: $79/bulan per pengguna (Ditagih setiap tahun, minimal 5 pengguna)
Penilaian dan ulasan Maximizer
* G2: 3.9/5 (450+ ulasan)
* Capterra: 4.0/5 (300+ ulasan)
5\. Zendesk Jual
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/Zendesk-Sell-performance-dashboard-1400x966.png
Perangkat lunak CRM Zendesk Sell yang dapat disesuaikan
/%img/
_via_
_/href/_
_https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408842795674-Using-the-Performance-Dashboard-in-Sell_
jual Zendesk
_/%href/_
Zendesk Sell CRM mengubah cara tim penjualan beroperasi, menggabungkan efisiensi dengan kecerdasan untuk pertumbuhan pendapatan dan produktivitas. Sistem ini memberikan tim alat untuk mengurangi kesibukan dan menghasilkan lebih banyak transaksi yang sukses.
CRM menawarkan platform terpadu yang mencakup manajemen kontak dan kesepakatan, pelacakan aktivitas, dan pembuatan prospek. Hal ini menyederhanakan proses penjualan Anda dan membuatnya mudah untuk mempertahankan visibilitas pipeline.
Ini memberi Anda fleksibilitas untuk berintegrasi secara mulus dengan tumpukan teknologi yang ada. Hal ini membuat tim Anda tetap gesit, terinformasi, dan siap memberikan layanan yang dipersonalisasi dari mana saja.
Fitur terbaik Zendesk Sell
* Sederhanakan pelacakan dan pengelolaan prospek dan transaksi untuk meningkatkan efisiensi tim penjualan
* Gunakan pipeline, field, dan laporan khusus yang dapat disesuaikan untuk menyesuaikan CRM dengan kebutuhan bisnis tertentu
* Dapatkan wawasan terperinci tentang aktivitas dan kinerja penjualan Anda dan bantu tim Anda membuat keputusan berdasarkan data
* Integrasikan aplikasi pihak ketiga Anda dengan mudah dengan platform Zendesk yang lebih luas dan dapatkan solusi keterlibatan pelanggan yang komprehensif
Keterbatasan Zendesk Sell
* Meskipun menawarkan kemampuan kustomisasi dan integrasi yang mendalam, platform ini mungkin memerlukan investasi tambahan pada aplikasi pihak ketiga untuk fungsi-fungsi tertentu
* Beberapa fitur dan analitik tingkat lanjut hanya tersedia pada tingkat langganan yang lebih tinggi, yang mungkin tidak sesuai dengan semua anggaran
Harga Jual Zendesk
* Tim: $25/bulan per pengguna
* Pertumbuhan: $69/bulan per pengguna
* Profesional: $149/bulan per pengguna
Penilaian dan ulasan Zendesk Sell
* G2: 4.4/5 (500+ ulasan)
* Capterra: 4.4/5 (3.800+ ulasan)
6\. HubSpot
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/HubSpot-CRM.png
Pipeline penjualan dalam perangkat lunak CRM HubSpot yang dapat disesuaikan
/%img/
_via_
_/href/_
_https://www.hubspot.com/_
_HubSpot_
_/%href/_
Platform CRM HubSpot menyediakan semua yang Anda butuhkan di ujung jari Anda untuk melacak prospek dan pelanggan melalui setiap tahap perjalanan mereka.
CRM ini memungkinkan Anda melihat setiap pelanggan secara detail, melacak interaksi mereka dengan perusahaan, kolega, aktivitas, komunikasi, dan banyak lagi. Kemampuannya untuk menawarkan tampilan pelanggan terpadu di seluruh platform adalah fitur menonjol yang merampingkan upaya pemasaran, penjualan, dan layanan Anda.
Formulir Hubspot memungkinkan Anda mengumpulkan data langsung dari situs web, media sosial, atau halaman landas Anda. Anda dapat menangkap beragam informasi tentang prospek dan pelanggan Anda, mulai dari perilaku situs web mereka hingga detail pribadi dan interaksi sebelumnya dengan merek Anda.
Anda dapat menyesuaikan sistem CRM dengan kebutuhan spesifik Anda dan menciptakan solusi komprehensif yang mendukung setiap aspek strategi pertumbuhan bisnis Anda.
Fitur terbaik HubSpot
* Memanfaatkan satu platform untuk menangani setiap fase interaksi pelanggan, mulai dari kontak pertama hingga dukungan purnajual
* Personalisasi kontak dan catatan perusahaan, pipeline kesepakatan, dan dasbor pelaporan untuk memenuhi beragam kebutuhan bisnis
* Memanfaatkan pasar integrasi HubSpot yang kuat untuk menghubungkan CRM Anda dengan beragam alat dan aplikasi bisnis
* Mengotomatiskan tugas-tugas rutin di seluruh bagian pemasaran dan penjualan dan memungkinkan tim Anda untuk fokus pada strategi dan keterlibatan pelanggan
Keterbatasan HubSpot
* Meskipun menawarkan tingkat gratis yang murah hati, namun perlu beralih ke paket berbayar untuk fitur-fitur canggih dan batas penggunaan yang lebih tinggi; ini bisa menjadi mahal untuk bisnis kecil saat mereka berkembang
* Fungsionalitas platform yang luas dapat menghadirkan kurva pembelajaran yang curam untuk pengguna baru atau tim yang lebih kecil tanpa dukungan TI khusus
Harga HubSpot
* Pemula: $20/bulan
*Profesional: $500/bulan
* Perusahaan: $1500/bulan (Ditagih setiap tahun)
Penilaian dan ulasan Hubspot
* G2: 4.4/5 (11.000+ ulasan)
* Capterra: 4.7/5 (4.000+ ulasan)
7\. Singkatnya
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/09/Nutshell.jpg
Tangkapan layar dari kontak Nutshell
/%img/
_via_
_/href/_
_https://www.nutshell.com/features_
_Singkatnya_
_/%href/_
Nutshell CRM menyederhanakan proses penjualan Anda dan membuatnya mudah untuk mengotomatisasi alur kerja, memusatkan data pelanggan, dan meningkatkan kolaborasi tim. Dengan fitur-fitur seperti otomatisasi penjualan yang intuitif dan pelaporan yang mendalam, Anda siap untuk mengurangi tugas-tugas yang memakan waktu dan menentukan area perbaikan.
Alat email Nutshell yang efisien memungkinkan Anda mengirim email yang dipersonalisasi dengan cepat dan menangkap prospek langsung dari situs web Anda. Manajemen kontak yang disederhanakan dan tampilan pipeline serbaguna memberikan gambaran lengkap tentang interaksi pelanggan.
Fitur terbaik Nutshell
* Menavigasi dan mengawasi jalur penjualan Anda secara efektif untuk meningkatkan produktivitas Anda secara keseluruhan
* Memodifikasi jalur penjualan, pelaporan, dan otomatisasi CRM agar sesuai dengan proses bisnis Anda yang unik
* Mengotomatiskan tugas dan tindak lanjut yang berulang, memastikan tidak ada prospek yang terlewatkan
* Dapatkan laporan dan analitik yang mendalam untuk membantu tim Anda membuat keputusan berdasarkan data
Keterbatasan singkat
* Beberapa pengguna mungkin menemukan set fitur terbatas dibandingkan dengan perangkat lunak CRM yang lebih dapat disesuaikan, terutama saat penskalaan dengan cepat
* Integrasi platform dengan aplikasi pihak ketiga terus berkembang tetapi mungkin tidak seluas yang ditawarkan oleh pesaing yang lebih besar
Harga singkatnya
* Foundation: $19/bulan per pengguna
*Pro: $49/bulan per pengguna
* Power AI: $59/bulan per pengguna
* Layanan Pro+: $79/bulan per pengguna
Penilaian dan ulasan singkat
* G2: 4.2/5 (1.000+ ulasan)
* Capterra: 4.3/5 (448 ulasan)
8\. Apptivo
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/image6-3.png
Dasbor CRM Apptivo
/%img/
_via_
_/href/_
_https://www.apptivo.com/solutions/crm/_
_Apptivo_
_/%href/_
Perangkat lunak CRM Apptivo yang dapat disesuaikan menyederhanakan proses penjualan Anda, mulai dari manajemen prospek hingga pembuatan faktur, memastikan hasil yang lebih cepat dan peningkatan pendapatan. Ini mengubah data mentah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, meningkatkan penjualan, produktivitas, dan efisiensi.
Dengan Apptivo, Anda dapat menyesuaikan CRM Anda tanpa satu baris kode pun, berkat fungsionalitas seret dan lepaskan yang intuitif. Baik Anda berada di kantor atau di lapangan, CRM seluler membuat Anda tetap terhubung di mana saja, kapan saja. Ditambah lagi, kemampuan integrasi berarti Anda dapat terhubung dengan lancar dengan alat harian Anda, meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
Fitur terbaik Apptivo
* Menyesuaikan aktivitas CRM secara ekstensif untuk memastikan bahwa aktivitas tersebut selaras dengan proses bisnis Anda
* Akses berbagai aplikasi terintegrasi yang mencakup segala hal, mulai dari manajemen proyek hingga keuangan, untuk meningkatkan efisiensi operasional
* Menyederhanakan proses penjualan dan pemasaran dengan otomatisasi yang kuat dan mengurangi pekerjaan manual
Keterbatasan aplikasi
* Pengguna baru mungkin mengalami kurva pembelajaran karena kemampuan platform yang luas
* Beberapa fitur dan integrasi tingkat lanjut hanya tersedia dalam paket tingkat yang lebih tinggi, yang dapat meningkatkan biaya untuk bisnis kecil
Harga Apptivo
* Lite: $ 20/bulan per pengguna
* Premium: $30/bulan per pengguna
* Ultimate: $50/bulan per pengguna
* Enterprise: Harga khusus
Penilaian dan ulasan Apptivo
* G2: 4.4/5 (180+ ulasan)
* Capterra: 4.4/5 (700+ ulasan)
9\. Tenaga penjualan
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/09/SF-Report-Dashboard-1400x641.webp
Salesforce adalah salah satu perangkat lunak CRM yang dapat disesuaikan yang paling populer untuk perusahaan
/%img/
_via_
_/href/_
_https://www.salesforce.com/crm/what-is-crm/_
tenaga penjualan
_/%href/_
Salesforce mengubah cara bisnis terhubung dengan klien mereka di seluruh pemasaran, penjualan, perdagangan, layanan, dan TI.
Sistem ini sangat mudah disesuaikan dan terukur, serta dilengkapi dengan kemampuan integrasi yang luas dan fitur-fitur AI yang canggih.
Dengan Salesforce, Anda menyatukan tim Anda di sekitar pelanggan dan memanfaatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari data untuk mempertahankan pelanggan setia. Anda dapat menyimpan, melacak, dan menganalisis semua informasi pelanggan dan prospek di satu tempat, memberikan tampilan lengkap yang dapat diakses secara real time oleh tim mana pun.
Fitur-fitur terbaik Salesforce
* Gunakan opsi kustomisasi yang tak tertandingi untuk menyesuaikan fitur agar sesuai dengan proses bisnis apa pun dengan mulus
* Tambahkan alat bantu untuk memenuhi kebutuhan spesifik melalui pasar platform yang luas
* Dapatkan wawasan dan rekomendasi yang didukung oleh AI untuk menyempurnakan strategi penjualan dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan
* Dapatkan pandangan menyeluruh tentang perjalanan pelanggan di seluruh penjualan, pemasaran, dukungan pelanggan, dan lainnya
Keterbatasan tenaga penjualan
* Beragam fitur dan opsi kustomisasi platform yang luas dapat membutuhkan waktu untuk mempelajarinya
* Harga lebih tinggi daripada perangkat lunak CRM lainnya, terutama ketika menambahkan beberapa modul dan kustomisasi
Harga Salesforce
* Pemula: $24/bulan per pengguna (Ditagih setiap tahun)
*Profesional: $80/bulan per pengguna (Ditagih setiap tahun)
* Enterprise: $165/bulan per pengguna (Ditagih setiap tahun)
* Tak Terbatas: $330/bulan per pengguna (Ditagih setiap tahun)
* Penjualan Einstein 1: $500/bulan per pengguna (Ditagih setiap tahun)
Penilaian dan ulasan tenaga penjualan
* G2: 4.3/5 (1.800+ ulasan)
* Capterra: 4.4/5 (1.800+ ulasan)
10\. CompanyHub
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/CompanyHub-CRM.png
/%img/
_via_
_/href/_
_https://companyhub.com/_
_CompanyHub_
_/%href/_
Dengan platform CRM yang sepenuhnya dapat disesuaikan, CompanyHub menawarkan sinkronisasi email 2 arah yang mulus, otomatisasi yang kuat, pelaporan dinamis, dan banyak lagi. CRM ini mengatur data Anda dengan alat seret dan lepas.
Ini memungkinkan Anda untuk merampingkan jalur penjualan Anda, membuat dokumen dengan satu klik, dan menyediakan analisis yang mendalam. Anda dapat menggunakannya untuk menyederhanakan proses penjualan yang kompleks, meningkatkan manajemen prospek, dan meningkatkan interaksi pelanggan dengan waktu pengaturan yang minimal.
Fitur terbaik CompanyHub
* Sesuaikan CRM khusus dengan proses spesifik dan kebutuhan manajemen pelanggan Anda
* Mengotomatiskan tugas yang berulang, tindak lanjut, dan kampanye email untuk meningkatkan efisiensi Anda dan mengurangi pekerjaan manual
* Beradaptasi dengan cepat dan mengoptimalkan proses penjualan Anda melalui desain dan navigasi yang disederhanakan
* Gunakan alat pelaporan dan dasbor yang dinamis untuk mendapatkan wawasan real-time tentang manajemen penjualan dan perilaku pelanggan
Keterbatasan CompanyHub
* Mungkin tidak memiliki pasar aplikasi pihak ketiga yang luas dan ekosistem integrasi dari platform yang lebih besar seperti Salesforce
* Fitur kustomisasi dan otomatisasi tingkat lanjut mungkin memerlukan waktu belajar untuk bisnis yang baru mengenal CRM kustom
Harga CompanyHub
* Produktivitas: $21/pengguna per bulan
* Otomasi: $36/pengguna per bulan
* Mempercepat: $64/pengguna per bulan
Penilaian dan ulasan CompanyHub
* G2: 4.7/5 (40+ ulasan)
* Capterra: 4.7/5 (22 ulasan)
Temukan Solusi CRM yang Paling Sesuai untuk Tim Anda
Baik Anda adalah startup kecil maupun perusahaan besar, sistem CRM khusus ini menyediakan alat untuk membentuk strategi penjualan, memperdalam hubungan dengan pelanggan, dan mempercepat pertumbuhan.
Solusi perangkat lunak CRM yang dapat disesuaikan sepenuhnya merupakan landasan bagi tim penjualan yang ingin berkembang dalam lanskap bisnis yang kompetitif.
Siap untuk mengubah manajemen penjualan dan strategi keterlibatan pelanggan Anda? Jelajahi ClickUp hari ini dan temukan bagaimana solusi CRM yang dapat disesuaikan dapat membawa bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi.
/href/
https://clickup.com/signup
Mulai perjalanan ClickUp Anda sekarang
/%href/
!
