Des chefs de projet et responsables d'équipes informatiques aux universités et organismes gouvernementaux, une tâche est commune à tous les lieux de travail : nous devons tous résoudre des problèmes.
La meilleure façon de résoudre un problème est de commencer par une formulation claire du problème. Les énoncés de problèmes sont des outils qui mettent en évidence les problèmes existants, fournissent un contexte et suscitent la discussion afin de trouver une solution viable.
Nous vous expliquons ici ce que sont les énoncés de problèmes, comment les structurer et comment l'utilisation de modèles d'énoncés de problèmes peut rendre le processus plus efficace. De plus, nous vous indiquons quand utiliser ces modèles et ce qu'il faut rechercher lors du choix d'un modèle.
Pour vous aider à démarrer rapidement, nous partageons également des exemples concrets d'énoncés de problèmes et 16 modèles gratuits à utiliser dans ClickUp et Word. 👀
⏰ Résumé en 60 secondes
Un énoncé de problème clair définit les problèmes, les lacunes et les répercussions. Les modèles permettent de rester concentré et de trouver des solutions plus rapidement.
- Modèle de description du problème client ClickUp personnalisé
- Modèle d'analyse des causes profondes ClickUp
- Modèle de rapport post-action ClickUp
- Modèle de rapport d'incident de travail ClickUp
- Modèle de rapport d'intervention en cas d'incident ClickUp
- Modèle de rapport d'incident informatique ClickUp
- Modèle d'analyse par arbre de défaillance ClickUp
- Modèle de résolution de problèmes mathématiques par Template.net
- Modèle d'énoncé de problème par Sample. net
- Modèle de résolution de problèmes de recherche Google Docs par Template.net
Qu'est-ce qu'un énoncé de problème ?
Un énoncé de problème est une description claire et concise d'un problème à résoudre ou d'une situation ou d'un processus à améliorer. Il définit l'écart entre l'état actuel (la situation actuelle) et l'état souhaité (la situation souhaitée) et explique souvent pourquoi il est important de résoudre le problème.
Un énoncé de problème bien rédigé vous aide à identifier les solutions potentielles et guide la prise de décision et les efforts d'amélioration des processus.
Les énoncés de problèmes sont importants car ils vous aident à réfléchir à une situation et à adopter une approche structurée pour résoudre le problème. Ils facilitent également la communication du problème à d'autres personnes.
Passez directement à la procédure étape par étape pour rédiger un énoncé de problème .
Un modèle de description du problème facilite la compilation des informations nécessaires et leur présentation aux membres concernés de l'équipe. Ainsi, tous les participants au projet connaissent l'objectif et peuvent contribuer à l'élaboration d'une feuille de route pour résoudre le problème. 💡
Composantes d'un énoncé de problème
Voici les cinq éléments clés d'un énoncé de problème :
- Contexte : brève présentation du problème ou de la situation.
- État actuel : description de la situation actuelle
- État souhaité : une idée de ce que devrait être la situation idéale. Cela aide à identifier l'objectif final de l'équipe.
- Écarts ou défis : explication des raisons pour lesquelles la situation actuelle ne répond pas aux attentes et des obstacles à la réalisation de la situation souhaitée.
- Impact : les conséquences du problème et les raisons pour lesquelles il vaut la peine d'être résolu.
Un énoncé de problème bien défini ne doit pas nécessairement proposer une solution. Il doit plutôt fournir un contexte de recherche afin que l'équipe puisse élaborer des réponses créatives.
À lire également : Les meilleurs outils pour l'amélioration des processus
Comment rédiger un énoncé de problème en 6 étapes
Maintenant que vous comprenez les cinq composantes d'un énoncé de problème, vous pouvez vous essayer à la rédaction du vôtre. Nous allons vous montrer comment faire.
Étape 1 : Choisissez un problème à résoudre
La première étape consiste à identifier un problème suffisamment important et significatif pour être résolu. Par exemple, dans une start-up technologique, un taux de rotation élevé du personnel pourrait être un problème qui a un impact considérable et qui doit être résolu.
À cette étape, vous devez recueillir des données, rechercher des tendances et discuter avec les personnes susceptibles d'être directement concernées par le problème.
Dans une entreprise confrontée à un problème d'attrition, la recherche pourrait inclure :
- Étudier le taux d'attrition de l'entreprise et le comparer aux références du secteur
- Collecte d'informations sur le coût de l'attrition
- Examen des transcriptions des entretiens de départ
- S'adresser aux nouveaux employés et aux employés permanents
- Entretien avec l'équipe de direction
Une fois que vous avez bien cerné le problème, essayez de l'expliquer en termes simples mais précis.
Exemple : « Notre entreprise a connu un taux de rotation du personnel inhabituellement élevé au cours des 12 derniers mois, avec un taux annuel de 35 % contre une moyenne de 15 % dans le secteur. Ce problème touche principalement les équipes opérationnelles et le service clientèle, ce qui entraîne des perturbations dans le flux de travail et une baisse du moral des employés. »
💡Conseil de pro : identifiez les connexions essentielles et découvrez des informations utiles en cartographiant visuellement les relations entre les faits et les données à l'aide des cartes mentales ClickUp.
Étape 2 : Établir le contexte autour du problème
Expliquez le contexte du problème afin d'aider les lecteurs à en comprendre l'importance. L'idée est de montrer aux gens pourquoi ce problème doit être résolu. Il est essentiel de se baser sur des faits et des données et de mettre de côté tout parti pris personnel.
Incluez des données et des statistiques fiables qui aideront votre public à visualiser efficacement le problème.
Exemple : « Les entretiens de départ et les références du secteur indiquent que les principaux facteurs de cette attrition sont le manque d'opportunités d'évolution de carrière, l'engagement insuffisant des employés et l'insatisfaction vis-à-vis de la rémunération. Ces tendances se sont accentuées au cours des trois derniers trimestres, en particulier chez les employés ayant entre 1 et 3 ans d'ancienneté. »
💡Conseil de pro : réfléchissez, visualisez vos idées et travaillez collectivement à la recherche de solutions dans un environnement interactif avec les Tableaux blancs ClickUp pour une résolution collaborative des problèmes.
Étape 3 : Expliquez l'impact du problème
Décrivez l'impact du problème ou de la situation actuelle sur les clients, les employés et l'organisation dans son ensemble. Cet impact peut être en termes de coûts, de performances, de réputation, etc.
De plus, précisez les inconvénients liés au fait de ne pas résoudre le problème afin d'indiquer les enjeux.
Exemple : « Le taux de rotation élevé a entraîné une augmentation estimée à 25 % des coûts de recrutement et de formation, ainsi qu'une baisse de 15 % de la productivité de l'équipe. De plus, cela a eu un impact négatif sur les scores de satisfaction client, qui sont passés de 90 % à 78 % au cours de la même période. »
Étape 4 : Identifiez l'état idéal
Maintenant que vous avez décrit la situation actuelle et son impact, décrivez brièvement comment les choses se présenteraient si le problème pouvait être résolu.
Cela vous aide à créer une vision ou un objectif autour duquel vous pouvez rallier les parties prenantes.
Exemple : « Une solution efficace permettrait de réduire le taux de rotation du personnel à la norme du secteur, soit 15 % ou moins, ce qui se traduirait par une plus grande stabilité de l'équipe, une réduction des coûts et une amélioration de la satisfaction des clients. »
Étape 5 : Mettez en évidence l'écart entre la situation actuelle et la situation idéale
Maintenant que vous avez présenté à votre public la situation actuelle et la situation idéale, il est temps de souligner la différence. Mettez clairement en évidence l'écart entre les deux situations afin que les gens puissent comprendre l'urgence de résoudre le problème.
Exemple : « Actuellement, il existe un écart important entre le taux de rétention des employés que nous souhaitons atteindre et les niveaux de rotation actuels. Malgré les efforts déployés par le passé pour remédier à ce problème par des ajustements salariaux, aucune stratégie globale visant à renforcer l'engagement des employés et à favoriser leur développement de carrière n'a été mise en œuvre. »
Étape 6 : Formulez l'énoncé final du problème
Il est maintenant temps de combiner les résultats des cinq premières étapes pour rédiger un énoncé du problème. Ainsi, dans le cas de l'exemple de l'attrition, voici comment vous pourriez créer l'énoncé final du problème.
« Notre entreprise a connu un taux de rotation du personnel inhabituellement élevé au cours des 12 derniers mois, avec un taux de rotation annuel de 35 % contre une moyenne de 15 % dans le secteur. Ce problème touche principalement les équipes opérationnelles et le service clientèle, ce qui entraîne des perturbations dans le flux de travail, une baisse du moral et une augmentation des coûts de recrutement et de formation. Les entretiens de départ indiquent que les opportunités de carrière limitées, l'engagement insuffisant des employés et l'insatisfaction à l'égard de la rémunération sont les principaux facteurs à l'origine de cette tendance.
Si rien n'est fait, l'attrition continuera à réduire la productivité, à augmenter les coûts et à avoir un impact négatif sur la satisfaction des clients. Pour combler cet écart, il faut une stratégie globale visant à renforcer l'engagement, le développement de carrière et la satisfaction des employés, dans le but d'aligner les taux de rétention sur les références du secteur. »
Exemples d'énoncés de problèmes
Pour vous inspirer davantage, voici quelques exemples supplémentaires d'énoncés de problèmes provenant de différents secteurs et fonctions d'une entreprise :
Exemple d'énoncé de problème dans le domaine du commerce électronique
« Le taux d'abandon de panier de notre boutique en ligne est actuellement de 75 %, ce qui est nettement supérieur à la moyenne du secteur, qui est de 69 %. Cela entraîne une perte de chiffre d'affaires d'environ 50 000 dollars par mois et indique que notre processus de paiement présente des problèmes qui doivent être résolus. »
Exemple d'énoncé de problème lié au service client
« Les délais de réponse du service client sont passés de 2 heures à 8 heures au cours du dernier trimestre, ce qui a entraîné une baisse de 15 % des scores de satisfaction client et une augmentation de 20 % des avis négatifs. »
Exemple d'énoncé de problème RH
« Le taux de rotation du personnel dans notre service informatique a atteint 25 % par an, contre une moyenne de 13 % dans le secteur, ce qui a pour résultat 200 000 dollars de coûts de recrutement supplémentaires et une baisse de la productivité de l'équipe. »
Exemple d'énoncé de problème dans le domaine de la fabrication
« La ligne de production B affiche un taux de défauts de 12 %, soit le double de notre seuil acceptable de 6 %, ce qui entraîne un gaspillage hebdomadaire de 10 000 dollars et des retards de livraison chez nos principaux clients. »
Exemple d'énoncé de problème marketing
« Le taux de conversion de notre campagne de marketing par e-mail est tombé à 0,5 %, bien en dessous de la norme du secteur qui est de 2,5 %, ce qui a pour résultat une baisse de 30 % des prospects qualifiés par rapport au trimestre dernier. »
Nous avons généré ces exemples dans ClickUp à l'aide de l'assistant IA ClickUp Brain. Essayez-le dès aujourd'hui et gagnez du temps dans la rédaction de vos énoncés de problèmes.
10 modèles d'énoncé de problème dans Word et ClickUp
Les énoncés de problèmes sont très utiles, mais leur rédaction prend du temps. Pour gagner du temps dans la création de ces documents utiles, utilisez des modèles d'énoncés de problèmes.
Un modèle d'énoncé de problème facilite la description du problème et la génération d'idées tout en recueillant les commentaires de votre équipe.
Nous avons rassemblé dix des meilleurs exemples de modèles d'énoncé de problème afin de rationaliser votre manière de réagir et de vous adapter aux problèmes. Des rapports d'incident et plans de remédiation à la résolution des problèmes des clients, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour traiter les problèmes importants dans votre entreprise.
1. Modèle d'énoncé de problème client ClickUp personnalisé
Utilisez le modèle de description des problèmes clients de ClickUp pour identifier les problèmes courants rencontrés par vos clients et développer des produits et services qui répondent mieux à leurs perspectives et à leurs besoins.
Remplissez la section relative au profil du client afin de suivre les différents besoins de votre public.
Ensuite, décomposez ce que chaque type de client souhaite et les obstacles qui les empêchent d'atteindre leurs objectifs au cours du parcours client. Veillez à expliquer pourquoi ces points faibles existent et proposez une solution.
Grâce à ce modèle, vous pouvez :
- Comprendre comment les clients interagissent avec les produits et services
- Organisez les commentaires des clients en informations exploitables
- Analysez les besoins des clients afin de hiérarchiser les décisions relatives à la conception des produits.
Idéal pour : les équipes produit qui cherchent à comprendre en profondeur les problèmes et les besoins des clients.
2. Modèle d'analyse des causes profondes ClickUp
Avant de pouvoir établir une feuille de route vers la réussite, vous devez anticiper la cause profonde d'un problème. Créez un énoncé de problème concis et améliorez votre processus décisionnel en utilisant le modèle d'analyse des causes profondes de ClickUp.
Ce modèle de description du problème décompose le problème global en une liste de problèmes, ce qui facilite leur attribution aux différents membres de l'équipe. Il s'agit d'un outil efficace pour anticiper les problèmes et jeter les bases nécessaires pour éviter qu'ils ne compromettent le projet.
Grâce à ce modèle, vous pouvez :
- Recueillez des données provenant de plusieurs sources de données et analysez-les sous une forme visualisée.
- Identifiez les causes et élaborez des plans d'actions correctives.
Utilisez les neuf champs personnalisés pour rédiger des exemples d'énoncés de problèmes et des tâches à accomplir par l'équipe. Ajoutez une priorité aux problèmes les plus urgents, puis passez à la vue « Actions requises » pour voir ce qui est en cours et suivre les problèmes qui doivent encore être résolus.
Idéal pour : les équipes qui souhaitent identifier la cause profonde de tout problème d’entreprise.
3. Modèle de rapport post-action ClickUp
Que vous soyez à mi-parcours d'un long projet ou que vous veniez d'en terminer un, vous devez évaluer le processus et apporter des ajustements pour l'avenir. Le modèle de rapport post-action de ClickUp est utile pour déterminer ce qui a bien fonctionné, décider des améliorations à apporter et rationaliser les processus.
Ce modèle simple d'une page met en évidence les participants au projet, les bases du projet, la portée du projet et les résultats basés sur les données du projet.
Intégrez ce modèle à vos flux de travail dans le cadre d'une étape de révision. Ce modèle est un excellent outil pour préparer les évaluations des employés, car il répertorie les actions qu'ils ont entreprises et documente le workflow global de l'équipe. Utilisez cet outil pour évaluer les performances de vos flux de travail et déterminer si quelque chose a mal fonctionné au cours du processus.
Le modèle de rapport post-action ClickUp vous aide également à célébrer les réussites de votre équipe. Alors qu'il est facile de se concentrer sur ce qui n'a pas fonctionné, ce modèle met en avant les points positifs et les membres de l'équipe qui ont obtenu de bons résultats.
Vous pouvez mettre l'accent sur les domaines dans lesquels les employés ont évité les problèmes budgétaires, surmonté les problèmes de gestion des ressources et ajusté leurs flux de travail pour maintenir le projet sur la bonne voie. 🌻
Idéal pour : les managers qui souhaitent une analyse honnête d'un évènement, d'un projet ou d'un processus.
4. Modèle de rapport d'incident de travail ClickUp
L'un des plus grands défis de la gestion de projet est la gestion de la sécurité et l'enregistrement correct des incidents sur le lieu de travail. Grâce au modèle de rapport d'incident de travail de ClickUp, vous pouvez rassembler les rapports d'incident et compiler les procédures d'atténuation dans un espace facile d'accès.
Ce modèle d'énoncé de problème facilite les tâches suivantes :
- Documentez les détails d'un incident dès que possible.
- Réunissez toutes les parties prenantes concernées en un seul endroit pour trouver rapidement une solution.
- Suivez l'historique des incidents afin d'identifier les schémas récurrents et d'éviter que les occurrences ne se reproduisent à l'avenir.
Dans la carte de tâche, recueillez des informations sur un incident spécifique et choisissez parmi 13 champs personnalisés, notamment des informations de base telles que la date de l'incident, les parties impliquées et le lieu. Si les autorités locales sont intervenues, vous pouvez ajouter des informations sur les coordonnées des agents et les détails du rapport de police.
En plus d'enregistrer les informations pertinentes, vous pouvez suggérer une mesure corrective pour améliorer les processus et éviter qu'un incident similaire ne se reproduise.
Ce modèle propose également sept types d'affichage différents, afin que vous puissiez obtenir les informations dont vous avez besoin en un coup d'œil. Par exemple, l'affichage « Résumé du rapport d'incident » est idéal pour obtenir un aperçu rapide de ce qui s'est passé.
Les vues Tableau de bord et Rapports vous permettent de rester informé des solutions et de l'avancement des travaux.
Idéal pour : les équipes qui souhaitent recenser et suivre les incidents liés à la sécurité sur le lieu de travail.
5. Modèle de rapport d'intervention en cas d'incident ClickUp
Grâce au modèle de rapport d'incident de ClickUp, il est plus facile que jamais d'identifier les menaces, de rédiger des étapes pour faire face au risque et de tirer des enseignements du processus de réponse aux incidents.
Le modèle d'énoncé du problème comprend une approche simple, étape par étape, pour créer un rapport d'incident, avec des sections consacrées aux risques, aux prochaines étapes, à la maîtrise, à l'éradication, à la reprise et aux enseignements tirés.
Ils sont conçus pour vous aider à :
- Enregistrez, suivez et gérez tous les incidents de sécurité en un seul endroit.
- Générez des rapports détaillés à l'intention des parties prenantes, contenant toutes les informations nécessaires.
- Assurez-vous que votre équipe reste organisée et informée tout au long du processus.
Grâce à ce modèle, signalez les incidents existants, suivez les solutions proposées et recueillez des informations afin de pouvoir adapter vos procédures pour mieux gérer les incidents futurs. De plus, grâce à ses cinq champs personnalisés, vous pouvez facilement suivre les documents justificatifs et conserver une piste d'audit indiquant qui a créé, approuvé ou examiné un rapport d'incident.
Cette documentation est également précieuse pour répondre aux problèmes juridiques. 👩🏿⚖️
Idéal pour : les responsables et les équipes RH qui doivent gérer et documenter les activités de réponse aux incidents.
6. Modèle de rapport d'incident informatique ClickUp
Que vous travailliez dans la gestion de produits ou que vous dirigiez une équipe informatique, vous savez à quel point il est important de maîtriser les risques. Grâce au modèle de rapport d'incident informatique de ClickUp, vous pouvez facilement suivre les bogues et les problèmes logiciels qui affectent les performances de votre système informatique.
Des modèles de problématiques spécialisés comme celui-ci facilitent les tâches suivantes :
- Documentez et signalez les incidents avec précision.
- Suivez la progression de la résolution des problèmes en temps réel.
- Identifiez les schémas récurrents dans les problèmes signalés dans les rapports afin de résoudre les problèmes de manière proactive.
Les 14 champs personnalisés offrent un haut degré de personnalisation afin que vous puissiez répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Lorsque vous utilisez ce modèle, renseignez-vous sur la menace informatique en remplissant les informations de base sur le problème, notamment les systèmes logiciels, les plateformes et les versions de compilation concernés. Ensuite, soulignez la gravité de chaque incident et expliquez-en les raisons et l'impact.
Enfin, définissez une feuille de route pour trouver des solutions et utilisez les données recueillies pour éclairer votre processus de gestion des incidents.
Idéal pour : les équipes qui souhaitent rationaliser le signalement et la gestion des incidents informatiques.
7. Modèle d'analyse par arbre de défaillance ClickUp
L'analyse par arbre de défaillance (FTA) est un outil puissant qui permet de comprendre les causes des problèmes potentiels et de les éliminer. La FTA vous aide à visualiser les relations entre les causes et les effets afin que vous puissiez identifier la cause profonde de tout problème dans votre système.
Le modèle d'analyse par arbre de défaillance de ClickUp est conçu pour vous aider à identifier, analyser et éliminer rapidement et facilement les facteurs de risque de votre organisation ou de votre projet. Grâce à ce modèle, vous pouvez :
- Visualisez les évènements sous forme d'arborescences pour repérer leurs connexions
- Analysez les données pour découvrir la cause profonde des problèmes.
- Éliminez les facteurs de risque susceptibles d'entraîner des conséquences négatives.
Grâce à ce modèle d'énoncé et d'analyse de problème, vous pouvez gagner du temps dans l'analyse des problèmes et vous concentrer sur l'essentiel : le travail sur les solutions !
Idéal pour : les analystes de risques qui souhaitent identifier les causes potentielles de défaillance et mettre au jour les risques cachés dans tout système ou organisation complexe.
8. Modèle de résolution de problèmes écrits par Template.net
Ce modèle Word de résolution de problèmes est idéal pour organiser et relever les défis de manière claire et structurée. Compatible avec MS Word, Google Docs et Apple Pages, il offre un format simplifié pour décrire le problème, explorer les solutions potentielles et évaluer les risques.
Utilisez ce modèle pour collaborer avec votre équipe afin de décomposer des problèmes complexes et explorer des solutions innovantes.
Cela encourage une approche méthodique de la résolution de problèmes, garantissant que le point de vue de chaque membre de l'équipe est pris en compte lorsque vous travaillez ensemble pour obtenir le meilleur résultat possible. 🚀
Idéal pour : toute personne à la recherche de modèles d'énoncé de problème au format Word.
9. Modèle d'énoncé de problème par Sample.net
Les énoncés de problèmes sont un excellent moyen de générer de nouvelles idées, de favoriser un processus de réflexion créative et d'obtenir l'adhésion de divers membres de l'équipe dans différents services.
Ce modèle de description du problème de Sample. Net est compatible avec Microsoft Word, Google Docs et PowerPoint. Il se présente sous la disposition d'une page unique comprenant des sections permettant d'expliquer le problème existant et de décrire la question, les risques et les idées de solutions.
Utilisez ce modèle pour concevoir des processus de réflexion et trouver des solutions de manière créative avec votre équipe. Chaque personne peut partager son point de vue spécifique pendant que vous travaillez ensemble pour développer des solutions au problème et le résoudre. 🏆
Idéal pour : les équipes qui recherchent un modèle simple pour les énoncés de problèmes.
10. Modèle de résolution de problèmes de recherche Google Docs par Template.net
Ce modèle simple de problématique de recherche facilite la rédaction d'une analyse rapide d'un problème existant et offre de l'assistance pour trouver des solutions. Il est disponible au format Google Doc, Apple Pages ou Word.
Gagnez du temps sur la mise en forme et utilisez ce modèle pour remplir rapidement les sections consacrées à la description, aux risques et à la solution de vos exemples d'énoncé de problème.
Le modèle offre la fonctionnalité de personnalisation de l'image de marque. Si vous partagez ce document avec une agence externe qui vous aide dans votre processus de résolution, vous pouvez ajouter le logo et les coordonnées de votre entreprise. Modifiez les couleurs et la police de caractères afin de les harmoniser avec les autres documents de l'entreprise et de respecter les normes en matière d'image de marque.
Idéal pour : les équipes qui souhaitent disposer d'un modèle de description de problème personnalisé pour leurs recherches.
6 ressources supplémentaires ✨
Voici d'autres cadres et modèles utiles qui peuvent aider les équipes à comprendre et à résoudre les problèmes au travail :
Qu'est-ce qui fait un bon modèle d'énoncé de problème ?
Tous les modèles d'énoncé de problème ne se valent pas. Vous devez en choisir un qui explique brièvement le problème, met en évidence l'objectif final et laisse place à une discussion créative.
Un bon modèle d'énoncé de problème doit :
- Commencez par définir un objectif : donnez à votre équipe un objectif à atteindre. Mettez en avant plusieurs résultats possibles et fournissez le contexte dans lequel s'inscrira la solution idéale à l'aide d'un modèle de description du problème efficace.
- Expliquez le problème spécifique et la situation actuelle : un bon modèle de résolution de problèmes mettra en évidence la manière dont le problème vous empêche d'atteindre l'objectif fixé.
- Identifiez les lacunes dans vos connaissances : vous ne pouvez pas trouver de solution si vous ne disposez pas de toutes les données pertinentes. Utilisez le modèle pour décrire les informations qui vous manquent et les données dont vous avez besoin pour trouver des solutions possibles.
- Évitez de proposer une solution spécifique : l'objectif ici est de générer des idées et une discussion créative. Il existe plusieurs solutions à un problème, donc au lieu de proposer une seule solution, offrez un cadre permettant de trouver des réponses et des idées.
À lire également : Modèles Six Sigma et DMAIC gratuits pour l'amélioration des processus
Où utiliser les modèles d'énoncé de problème
Les énoncés de problèmes sont un outil essentiel dans divers contextes où une résolution de problèmes, une prise de décision ou une planification structurées sont nécessaires. Voici quelques-uns des domaines dans lesquels l'utilisation de modèles d'énoncés de problèmes pourrait s'avérer particulièrement utile :
- Planification stratégique : identifier clairement les défis qui entravent la progression vers les objectifs organisationnels, tels que le taux de rotation élevé ou les inefficacités opérationnelles.
- Gestion de projet : pour s'assurer que toutes les parties prenantes comprennent le problème central que le projet vise à résoudre.
- Amélioration des processus : pour identifier les inefficacités ou les goulots d'étranglement dans les flux de travail
- Recherche universitaire : pour articuler le problème étudié dans un projet de recherche et sa pertinence.
- Conception de produit : pour articuler les besoins non satisfaits des clients et les défis auxquels un produit ou un service pourrait répondre.
- Travail de plaidoyer : attirer l'attention sur les problèmes sociaux et rallier de l'assistance pour des campagnes ou des financements.
- Développement logiciel : pour décrire les points faibles ou les inefficacités techniques auxquels sont confrontés les utilisateurs et que la solution logicielle est censée résoudre.
- Marketing : identifier les points faibles des clients auxquels les campagnes marketing ou les messages peuvent remédier.
À lire également : Les meilleurs logiciels de résolution de problèmes à utiliser
Résolvez efficacement les problèmes grâce aux modèles de résolution de problèmes et à ClickUp.
Grâce aux modèles d'énoncé de problème et de solution que nous avons partagés, vous êtes en bonne voie pour devenir un dirigeant et un employé plus efficace. Qu'il s'agisse de rapports sur les incidents, de suivi des problèmes informatiques ou de compréhension de la manière de résoudre les problèmes courants des clients, ces modèles vous faciliteront certainement la vie au travail.
Pour vous faciliter encore plus la tâche, adoptez ClickUp. Cette application tout-en-un pour le travail contient non seulement de nombreux exemples et modèles d'énoncés de problèmes que vous pouvez utiliser, mais elle offre également un environnement de travail intégré où vous pouvez organiser l'ensemble du processus.
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