les 17 meilleurs outils de communication d'entreprise en 2025

Vous connaissez ce sentiment lorsque la communication au sein de votre équipe est complètement chaotique ?

Les mises à jour importantes sont noyées dans les fils de discussion par e-mail, les fichiers sont dispersés sur cinq plateformes différentes et, d'une manière ou d'une autre, ce document essentiel est toujours partagé à un endroit que personne ne consulte.

L'indice Work Trend Index de Microsoft (qui a réalisé un sondage auprès de 31 000 utilisateurs dans le monde) montre que 60 % d'une journée de travail sont consacrés aux e-mails, aux chats et aux réunions.

Mais voici la bonne nouvelle : les bons outils de communication d'entreprise peuvent transformer ce chaos en quelque chose qui fonctionne réellement.

Lorsqu'elles sont mises en œuvre de manière réfléchie, ces plateformes permettent à tout le monde de rester synchronisé (quel que soit le lieu de travail), rationalisent le partage d'informations et garantissent que les détails importants ne disparaissent pas dans le vide numérique.

Nous avons sélectionné les 17 meilleurs outils de communication d'entreprise pour vous aider à trouver des solutions adaptées aux besoins spécifiques de votre équipe. Chacun de ces outils de communication pour les employés a été sélectionné en fonction de ses fonctionnalités exceptionnelles, des évaluations des utilisateurs et de sa capacité à résoudre les véritables défis de communication auxquels les entreprises modernes sont confrontées chaque jour.

Aperçu des outils de communication d'entreprise

Voici un tableau comparatif des 17 meilleurs outils de communication d'entreprise :

Que rechercher dans les outils de communication d'entreprise ?

Choisir des outils de communication, c'est trouver des solutions qui correspondent réellement à la façon dont vos équipes travaillent dans la vie réelle. Les mauvais outils créent des frictions et des frustrations constantes, tandis que les bons deviennent presque invisibles, favorisant la collaboration sans faire obstacle.

Lorsque vous évaluez les options pour votre organisation, voici les facteurs clés qui importent réellement :

Meilleurs outils de communication d'entreprise

1. ClickUp (idéal pour la communication unifiée et la gestion des tâches)

Si vous en avez assez de passer d'une application à l'autre pour terminer votre travail, ClickUp pourrait bien être la solution qu'il vous faut. Cette plateforme se distingue en combinant des fonctionnalités de communication robustes et de puissantes capacités de gestion de projet et de tâches.

Au lieu du scénario classique (messagerie dans Slack, documents dans Google Drive, suivi de projet dans Asana et visioconférences dans Zoom), ClickUp rassemble tout dans un espace de travail unique et unifié avec un chat intégré. Oui, vos chats et vos tâches sont connectés !

Cela signifie moins de temps passé à changer de contexte et plus de temps consacré à accomplir réellement des tâches à faire.

Voici à quoi ressemble un tel flux de travail dans ClickUp : vous commencez par créer un nouveau document directement dans ClickUp via ClickUp Docs, par exemple pour des notes de réunion, un brief de projet ou un brouillon de contenu. Vous liez ensuite ce document directement à une tâche pertinente dans ClickUp, par exemple « Brouillon d'article de blog ». Ensuite, vous attribuez la tâche aux membres de l'équipe et ajoutez des observateurs afin que toutes les personnes qui ont besoin d'être tenues informées reçoivent des notifications.

Grâce à un flux de travail intégré comme celui-ci, votre équipe peut intervenir et commenter la tâche elle-même (pour des éléments tels que les délais ou les priorités) ou laisser des commentaires directement sur le document (pour des suggestions de contenu ou des modifications). Tout le monde peut même modifier le document ensemble en temps réel, ce qui rend la collaboration fluide et efficace.

Mais ce n'est pas tout. La boîte à outils de communication de ClickUp couvre tous les besoins : ClickUp Chat pour la messagerie en temps réel, Docs pour la création collaborative de documents, ClickUp Tableaux blancs pour le brainstorming visuel et ClickUp Clips pour l'enregistrement d'écran et la messagerie vidéo. Ces fonctionnalités prennent en charge à la fois la collaboration en temps réel et la communication asynchrone, ce qui les rend idéales pour les équipes réparties sur différents fuseaux horaires ou horaires.

ClickUp Brain, l'assistant IA de la plateforme, est particulièrement impressionnant. Il peut générer des résumés des fils de discussion grâce à sa fonctionnalité « Catch me up », idéale pour se mettre rapidement au courant des discussions que vous avez manquées pendant que vous étiez, vous savez, en train de travailler.

Mais la véritable force de ckUp réside dans sa capacité à relier directement la communication à l'action. Les discussions ne se déroulent pas de manière isolée, elles sont directement liées aux tâches, aux projets et aux flux de travail. Les membres de l'équipe peuvent transformer les messages de chat en tâches exploitables, commenter directement les éléments de travail et conserver toutes les communications liées au projet dans leur contexte.

Les meilleures fonctionnalités de ClickUp

Limitations de ClickUp

Tarifs ClickUp

Évaluations et avis sur ClickUp

Que disent les utilisateurs réels à propos de ClickUp ?

Un utilisateur de G2 déclare :

J'adore la flexibilité de ClickUp : n'importe quelle équipe, dans n'importe quel service (marketing, RH, finance, juridique, etc.), peut adapter ClickUp à son flux de travail unique. Des fonctionnalités telles que les champs personnalisés sont essentielles pour adapter la plateforme à des besoins spécifiques et rendre l'expérience de travail fluide et performante. ClickUp rassemble tout et tout le monde au même endroit. Des tâches et documents aux objectifs et tableaux de bord, il permet de centraliser la collaboration. Grâce à l'ajout d'un chat intégré, il est encore plus facile pour les membres de l'équipe de rester connectés et alignés en temps réel. ClickUp continue d'évoluer et de s'améliorer chaque jour, en proposant constamment de nouvelles fonctionnalités et améliorations. Les automatisations sont particulièrement précieuses : elles aident les équipes à gagner du temps, à réduire le travail manuel et à se concentrer sur ce qui compte vraiment.

2. Slack (Idéal pour une collaboration intelligente au sein de l'environnement de travail)

Vous vous souvenez de l'époque où la communication au travail se résumait à d'interminables fils d'e-mails avec plus de 25 personnes en copie ? Slack a changé tout cela en transférant les discussions hors des boîtes de réception encombrées vers des canaux organisés et consultables. Cette approche basée sur les canaux crée des espaces dédiés aux discussions d'équipe, à la coordination de projets et même aux conversations aléatoires autour de la machine à café au sujet du match de la veille.

Avec Slack Canvas, un espace de collaboration intégré aux canaux, les équipes peuvent désormais combiner le chat en temps réel avec un partage d'informations plus structuré. Considérez-le comme un Tableau blanc numérique permanent qui vous permet d'organiser les informations importantes qui, autrement, seraient noyées dans le flux de discussion.

Les capacités d'IA de Slack ont également été considérablement améliorées, offrant des résumés automatisés des discussions et des canaux pour aider les membres de l'équipe à se mettre rapidement au courant de ce qu'ils ont manqué. Cela change la donne pour tous ceux qui reviennent de vacances et trouvent des centaines de messages non lus (nous sommes tous passés par là).

Les Huddles améliorés offrent un moyen simple de participer à des discussions audio ou vidéo sans le formalisme des réunions planifiées. Vous avez besoin de discuter rapidement d'un sujet avec un collègue ? Il vous suffit de lancer un Huddle, de partager votre écran si nécessaire, puis de vous remettre au travail.

Les meilleures fonctionnalités de Slack

Limites de Slack

Tarifs Slack

Évaluations et avis sur Slack

Que disent les utilisateurs réels à propos de Slack ?

Un utilisateur de Capterra déclare :

J'apprécie particulièrement le fait que Slack regroupe toutes les communications de notre équipe en un seul endroit, éliminant ainsi les nombreuses chaînes d'e-mails. Les canaux sont parfaits pour organiser les communications par thème, projet ou équipe, ce qui facilite la recherche d'informations lorsque l'on en a besoin. Il dispose d'une puissante fonctionnalité de recherche qui réduit le temps perdu à rechercher des informations et fournit des réponses correctes. Il est parfait pour les questions rapides, les interactions personnelles ou les discussions privées, car il dispose d'une excellente fonctionnalité de messagerie directe.

3. Confluence (idéal pour la gestion centralisée des connaissances)

Avez-vous déjà passé des heures à rechercher ce document important que quelqu'un a partagé « il y a quelques mois » ? Confluence résout ce problème en servant de hub pour les connaissances, la documentation et le travail collaboratif de l'équipe. Contrairement aux systèmes de gestion de documents traditionnels qui fonctionnent comme de simples classeurs, Confluence organise les informations dans des pages et des espaces interconnectés, ce qui facilite la recherche, la mise à jour et le partage de contenus importants.

La plateforme comprend de nombreux modèles pour tout type de projet, des exigences aux plans marketing, afin que les équipes n'aient pas à repartir de zéro à chaque fois. Cette standardisation permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de garantir la cohérence de votre documentation.

L'intégration de Confluence avec d'autres outils Atlassian tels que Jira crée un flux de travail fluide entre la planification, la documentation et l'exécution, ce qui est particulièrement utile pour les équipes techniques. Les fonctionnalités d'édition collaborative permettent à plusieurs membres de l'équipe de travailler simultanément sur le même document, avec un historique clair des versions qui indique qui a modifié quoi et quand.

Les meilleures fonctionnalités de Confluence

Limites de Confluence

Tarifs Confluence

Évaluations et avis sur Confluence

Que disent les utilisateurs réels à propos de Confluence ?

Un utilisateur de G2 déclare :

Confluence vous permet de créer du contenu à partager au sein de votre équipe ou de votre organisation, selon vos besoins. Il est accessible à toutes les personnes qui ont accès à ce tableau particulier. C'est un bon outil pour le partage de données et la modification en cours par plusieurs personnes ayant accès.

4. Microsoft Teams (idéal pour les environnements Microsoft 365)

Si votre organisation utilise Microsoft 365, Teams offre une extension naturelle qui regroupe le chat, les réunions vidéo, le stockage de fichiers et l'intégration d'applications dans une seule interface. Il est conçu pour fonctionner de manière transparente avec les outils que votre équipe utilise déjà quotidiennement : Word, Excel, PowerPoint et le reste de l'écosystème Microsoft.

La plateforme excelle particulièrement dans le domaine de la visioconférence. Des fonctionnalités telles que les salles de réunion (où les participants peuvent choisir la salle à laquelle ils souhaitent se joindre pendant les réunions) la rendent idéale pour les ateliers et les sessions de formation. Teams prend également en charge les assemblées générales grâce à ses capacités d'enregistrement, parfaites pour les communications organisationnelles à grande échelle auxquelles tout le monde ne peut pas assister en direct.

Ce qui distingue Teams, c'est son intégration étroite avec les applications Office. Vous avez besoin de collaborer sur un document ? Vous pouvez modifier des fichiers Word, Excel et PowerPoint directement dans Teams, les modifications étant synchronisées en temps réel. Cela élimine le besoin de télécharger des fichiers, d'y apporter des modifications en cours et de les télécharger à nouveau, un flux de travail qui crée inévitablement des cauchemars en matière de contrôle des versions.

Les meilleures fonctionnalités de Microsoft Teams

Limites de Microsoft Teams

Tarifs Teams de Microsoft

Évaluations et avis sur Teams

Que pensent les utilisateurs réels de Microsoft Teams ?

Un utilisateur de Capterra déclare :

J'apprécie particulièrement l'interface utilisateur beaucoup plus claire de Microsoft Teams, qui est également beaucoup plus facile à naviguer et à utiliser. Je trouve qu'il est réellement plus rapide, que la qualité de la vidéo est bien meilleure, qu'il y a nettement moins de problèmes et que la connexion semble plus fiable.

5. Google Workspace (idéal pour la collaboration basée sur l'IA)

Google Workspace regroupe Gmail, Calendrier, Drive, Docs, Sheets, Slides et Meet dans un environnement de travail parfaitement intégré qui est devenu la référence en matière de collaboration en temps réel. La force de cette plateforme réside dans son interface intuitive et son accessibilité depuis n'importe quel appareil disposant d'une connexion Internet, sans avoir besoin d'un VPN encombrant.

Avec l'ajout de l'intégration Gemini AI (incluse sans frais supplémentaires pour les forfaits Business et Enterprise), Google Workspace offre désormais une assistance intelligente dans toutes les applications. Les équipes peuvent créer des « Gems » personnalisés, des experts en IA conçus pour relever des défis commerciaux spécifiques, afin de les aider dans tous les domaines, de la création de contenu à l'analyse de données.

Mais le véritable atout de Google a toujours été la collaboration en temps réel. La possibilité pour plusieurs membres d'une équipe de travailler simultanément sur le même document, de voir les modifications en cours apportées par les autres en temps réel, de laisser des commentaires et de discuter dans la barre latérale a fondamentalement changé la façon dont les équipes travaillent ensemble. Finis les échanges incessants d'e-mails avec des pièces jointes et les conflits de versions.

Les meilleures fonctionnalités des environnements de travail de Google

Limites de Google Workspace

Tarifs Google Workspace

Évaluations et avis sur Google Workspace

Que pensent les utilisateurs réels de Google Workspace ?

Un utilisateur de Capterra déclare :

Il s'agit d'une suite de productivité brillante et facile à utiliser, entièrement basée sur le cloud. Il n'y a rien à installer et elle fonctionne de manière transparente sur tous les appareils.

6. Zoom (Idéal pour une communication unifiée basée sur l'IA)

Vous vous souvenez quand « let's Zoom » n'était même pas une expression ? Aujourd'hui, c'est pratiquement un verbe. Zoom est passé d'un simple outil de visioconférence à une plateforme de communication complète prenant en charge les réunions, les webinaires, le chat et les services téléphoniques. Réputé pour sa fiabilité et sa facilité d'utilisation, Zoom peut accueillir des réunions comptant jusqu'à 1 000 participants et créer jusqu'à 50 salles de discussion pour les discussions en petits groupes.

L'assistant IA de la plateforme fonctionne dans les réunions, les chats et les e-mails, offrant une assistance intelligente sans nécessiter de licences supplémentaires. Il s'agit d'une approche novatrice dans un monde où les fonctionnalités IA sont souvent associées à des prix élevés.

Des fonctionnalités telles que la transcription en temps réel, les résumés automatisés des réunions et les enregistrements intelligents facilitent la capture et le partage d'informations issues de communications synchronisées. Cela permet de combler le fossé entre les discussions en direct et le travail asynchrone, ce qui est particulièrement utile pour les équipes internationales travaillant dans différents fuseaux horaires.

Les meilleures fonctionnalités de Zoom

Limites de Zoom

Tarifs Zoom

Évaluations et avis sur Zoom

Que disent les utilisateurs réels à propos de Zoom ?

Un utilisateur de G2 déclare :

Zoom Workplace se distingue par ses performances constantes, même lors de réunions importantes. L'interface utilisateur est intuitive et la plateforme offre des fonctionnalités robustes telles que des salles de réunion, la transcription en direct et le partage d'écran fluide. Le planificateur Zoom et l'intégration du Calendrier rendent la planification des réunions simple et efficace. Leur service client est réactif et compétent, en particulier pendant les périodes de forte demande ou les heures de priorité. Nous utilisons Zoom quotidiennement pour nos réunions, nos webinaires et la collaboration entre équipes, ce qui en fait un outil indispensable dans notre quotidien. Zoom s'intègre facilement à Google Workspace, Slack et Teams. De plus, son déploiement dans toutes les équipes a été rapide et fluide, avec une installation minimale.

7. Sprout Social (Idéal pour un service client proactif sur les réseaux sociaux)

Les réseaux sociaux ne servent plus uniquement au marketing : ils sont devenus un canal de communication essentiel pour le service client, le développement de communautés et la gestion de la réputation de la marque. Sprout Social transforme les réseaux sociaux, qui passent d'un simple canal de diffusion à un puissant outil de communication bidirectionnel pour les entreprises.

La plateforme aide les équipes à gérer leur présence sur les réseaux sociaux tout en fournissant des outils pour l'engagement client, la planification de contenu et l'analyse des performances. Grâce à « Care by Sprout », la plateforme utilise l'IA pour classer et acheminer automatiquement les messages, garantissant ainsi que les demandes des clients reçoivent des réponses rapides de la part des membres de l'équipe concernés.

Sprout Social propose également un service de mise en relation avec des influenceurs et de gestion des relations basé sur l'IA, qui aide les marques à identifier les créateurs de contenu pertinents et à collaborer avec eux. Les analyses complètes de la plateforme fournissent des informations sur l'engagement du public et les performances des campagnes, ce qui permet aux équipes d'affiner leurs stratégies de communication en s'appuyant sur des données réelles.

Les meilleures fonctionnalités de Sprout Social

Limites de Sprout Social

Tarifs Sprout Social

Évaluations et avis sur Sprout Social

Que disent les utilisateurs réels à propos de Sprout Social ?

Un utilisateur de Capterra déclare :

Dans l'ensemble, nous apprécions vraiment ce que Sprout Social a à offrir. C'est l'un des meilleurs services SAAS sociaux que j'ai utilisés.

8. Calendly (idéal pour éliminer les conflits d'horaires)

« Faites-moi savoir quand vous êtes libre. » « Que diriez-vous de mardi à 14 h ? » « Je suis pris à ce moment-là. Jeudi ? » « Jeudi ça me va, mais seulement après 15 h. » Cela vous semble familier ? Cette danse de la planification fait perdre du temps et crée des frictions inutiles.

Calendly résout ce problème en permettant aux gens de réserver du temps dans votre calendrier en fonction de vos disponibilités réelles. La plateforme se synchronise automatiquement avec vos calendriers existants pour éviter les doubles réservations et propose des règles de planification personnalisables pour protéger votre temps.

Grâce à son intelligence en matière de fuseaux horaires, Calendly convertit automatiquement les heures de réunion pour les équipes internationales, réduisant ainsi la confusion et les rendez-vous manqués. La fonctionnalité de planification à tour de rôle répartit les réunions de manière équitable entre les membres de l'équipe, ce qui la rend idéale pour les équipes commerciales, le service client et d'autres groupes qui ont besoin d'une distribution équitable des rendez-vous.

Les meilleures fonctionnalités de Calendly

Limitations de Calendly

Tarifs Calendly

Évaluations et avis sur Calendly

Que disent les utilisateurs réels à propos de Calendly ?

Un utilisateur de G2 déclare :

Un gain de temps considérable : plus besoin d'échanger des dizaines d'e-mails pour trouver un créneau disponible pour une réunion. Je partage simplement mon lien, et les clients choisissent un créneau. En un clin d'œil, la réunion est planifiée et ajoutée à mon Calendrier. C'est un gain de productivité quotidien. J'adore pouvoir connecter plusieurs calendriers (Google, Outlook, etc.) et intégrer automatiquement des liens Zoom. Tout reste synchronisé et sans conflit. Détection du fuseau horaire, fenêtres tampons entre les réunions, rappels automatisés : tout cela me permet de rester organisé et de travailler sans interruption. Je n'ai pas eu besoin d'appeler le service client, mais j'ai entendu dire qu'il était excellent. Il est également très facile à mettre en œuvre avec mes autres plateformes technologiques.

9. Mailchimp (le meilleur outil tout-en-un pour l'automatisation du marketing)

Mailchimp est passé d'un simple outil de marketing par e-mail à une plateforme marketing complète qui aide les entreprises à communiquer avec leurs clients sur plusieurs canaux. Le Customer Journey Builder permet aux équipes de créer des flux de travail d'automatisation complexes qui délivrent des messages personnalisés en fonction du comportement et des préférences des clients.

Au-delà des communications numériques, Mailchimp peut même envoyer des cartes postales physiques aux destinataires, faisant ainsi le lien entre les efforts de marketing en ligne et hors ligne. Cette approche multicanale garantit la cohérence des messages, quelle que soit la manière dont les clients préfèrent interagir avec votre marque.

Grâce à des capacités d'analyse et de test A/B robustes, les équipes peuvent affiner en permanence leurs stratégies de communication en fonction des données de performance. L'intégration de la plateforme avec les plateformes de commerce électronique et les systèmes CRM crée une vue unifiée des interactions avec les clients, aidant les entreprises à fournir des communications plus pertinentes et plus opportunes.

Les meilleures fonctionnalités de Mailchimp

Limites de Mailchimp

Tarifs Mailchimp

Évaluations et avis sur Mailchimp

Que disent les utilisateurs réels à propos de Mailchimp ?

Un utilisateur de Capterra déclare :

L'interface est simple, ce qui me permet d'accéder très rapidement aux fonctionnalités dont j'ai besoin. Les performances sont excellentes ; l'application consomme très peu de ressources. Le suivi en temps réel est idéal pour effectuer des ajustements. Les données de MailChimp sont organisées de manière à pouvoir être lues et analysées rapidement. Le suivi des clics est automatiquement activé, les paramètres par défaut sont donc utilisables.

10. Troop Messenger (idéal pour les organisations soucieuses de la sécurité)

À une époque où les violations de données et les préoccupations en matière de confidentialité sont de plus en plus fréquentes, il est plus important que jamais de disposer de canaux de communication sécurisés. Troop Messenger offre des fonctionnalités de sécurité robustes aux organisations soumises à des exigences strictes en matière de confidentialité et de protection des données.

La plateforme offre des options de déploiement dans le cloud et sur site, donnant aux équipes informatiques un contrôle total sur l'emplacement de stockage et de traitement des données sensibles. Cette flexibilité est particulièrement précieuse pour les organisations issues de secteurs réglementés ou soumises à des exigences de conformité spécifiques.

Des fonctionnalités uniques telles que « Burnout » permettent de créer des messages autodestructibles pour partager des informations sensibles, tandis que « Forkout » permet aux utilisateurs de diffuser des messages à plusieurs destinataires sans créer de discussions de groupe. Troop Messenger fonctionne également sur les réseaux à faible débit, ce qui le rend particulièrement utile pour les équipes situées à des emplacements éloignés ou dans des zones où la connectivité est limitée.

Les meilleures fonctionnalités de Troop Messenger

Limites de Troop Messenger

Tarifs de Troop Messenger

Évaluations et avis sur Troop Messenger

Que disent les utilisateurs réels à propos de Troop Messenger ?

Un utilisateur de G2 déclare :

Ce que j'apprécie le plus dans Troop Messenger, c'est son intégration transparente de plusieurs modes de communication au sein d'une seule et même plateforme sécurisée. La possibilité de passer des messages directs aux discussions de groupe, aux visioconférences et au partage d'écran, sans quitter l'application, rend cet outil incroyablement efficace pour la collaboration en équipe. Sa prise en charge de l'auto-hébergement et du déploiement sur site est également une fonctionnalité remarquable pour les organisations soumises à des exigences strictes en matière de confidentialité et de sécurité des données. De plus, des outils tels que « Burnout » (pour les discussions confidentielles), le rappel/la modification en cours des messages et la déconnexion à distance montrent qu'elle a été conçue dans un souci de fonctionnalité et de contrôle.

11. Dialpad (Idéal pour les communications vocales basées sur l'IA)

Malgré l'essor de la communication basée sur le texte, les discussions vocales restent essentielles pour de nombreuses interactions dans les entreprises. Dialpad modernise les systèmes téléphoniques des entreprises grâce à des fonctionnalités de voix, de vidéo et de messagerie basées sur le cloud et optimisées par l'intelligence artificielle.

La transcription en temps réel de la plateforme, associée à une fonctionnalité de dictionnaire personnalisé pour l'entreprise, garantit une saisie précise de la terminologie spécifique à votre secteur d'activité lors des appels et des réunions. Il est ainsi plus facile de retrouver ultérieurement les informations importantes sans avoir à prendre de notes ou à réécouter les enregistrements.

Prenant en charge des réunions pouvant accueillir jusqu'à 150 participants, Dialpad sert à la fois à la communication interne entre les équipes et à la communication externe ou aux interactions avec les clients. Les capacités d'IA de la plateforme fournissent un accompagnement en temps réel aux équipes commerciales et d'assistance, en leur proposant des suggestions pendant les appels et en analysant les schémas de discussion afin d'améliorer les interactions futures.

Les meilleures fonctionnalités de Dialpad

Limites de Dialpad

Tarifs Dialpad

Évaluations et avis sur Dialpad

Que disent les utilisateurs réels à propos de Dialpad ?

Un utilisateur de Capterra déclare :

Mon expérience globale avec Dial Pad n'est ni négative ni positive. Si je devais comparer ce système téléphonique à celui que nous utilisions avant de migrer vers Dial Pad, je dirais que je préfère Dial Pad, mais ce système téléphonique présente encore de nombreuses limites en matière d'intégration avec notre CRM.

12. Chanty (Idéal pour la gestion intégrée des tâches)

La communication sans action n'est que du bruit. Chanty en est conscient et combine donc la messagerie d'équipe avec une gestion des tâches intégrée, permettant aux équipes de convertir les discussions en éléments concrets sans changer de plateforme.

La conversion en un clic des messages en tâches traçables sur des tableaux Kanban crée un flux de travail fluide entre la communication et l'exécution. Cette intégration permet d'éviter que des éléments importants ne se perdent dans le flux de discussion, un problème courant avec les plateformes de messagerie uniquement.

La plateforme offre une messagerie rapide et des visioconférences stables, améliorant ainsi la connectivité de l'équipe, quel que soit l'emplacement où elle se trouve. La fonctionnalité « Silent hours » (heures silencieuses) permet d'éviter la fatigue liée aux notifications en désactivant les alertes pendant les heures de travail ou en dehors des heures de bureau, favorisant ainsi un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée tout en maintenant les capacités de communication.

Les meilleures fonctionnalités de Chanty

Limitations de Chanty

Tarifs Chanty

Évaluations et avis sur Chanty

Que disent les utilisateurs de Chanty dans la vie réelle ?

Un utilisateur de G2 déclare :

Ce que j'apprécie le plus chez Chanty, c'est qu'il me permet de conserver toutes mes discussions, y compris les appels, et de suivre l'avancement des tâches en un seul endroit. Cela m'aide beaucoup à gérer mon travail et mes communications. J'apprécie également les nombreuses possibilités d'intégration qui vous permettent d'avoir ou de demander toute intégration dont vous avez besoin pour fluidifier vos flux de travail.

13. Dropbox (Idéal pour la recherche basée sur l'IA et les flux de travail documentaires)

« Pouvez-vous me renvoyer ce fichier ? Je ne le trouve pas. » Combien de fois avez-vous entendu cette demande ? Dropbox est passé d'un simple espace de stockage de fichiers à un environnement de travail intelligent pour la collaboration et le partage de contenu, aidant les équipes à éviter cette frustration courante.

La fonctionnalité Dash de la plateforme permet de rechercher du contenu dans des images, des vidéos et des fichiers audio, ce qui facilite l’emplacement des informations, quel que soit leur format. Cette fonctionnalité de recherche avancée permet de gagner un temps précieux qui serait autrement consacré à la recherche manuelle de contenus spécifiques.

Avec une limite de taille de fichier de 100 Go pour les transferts et de 50 Go pour les téléchargements individuels, Dropbox prend en charge les fichiers multimédias volumineux et les documents complexes qui pourraient dépasser les limites d'autres plateformes. L'historique des versions et les fonctionnalités de récupération de la plateforme protègent contre les suppressions accidentelles ou les modifications indésirables, tandis que les permissions de partage granulaires permettent de contrôler qui peut accéder, modifier ou commenter un contenu spécifique.

Les meilleures fonctionnalités de Dropbox

Limites de Dropbox

Tarifs Dropbox

Évaluations et avis sur Dropbox

Que pensent les utilisateurs réels de Dropbox ?

Un utilisateur de Capterra déclare :

J'apprécie la rapidité avec laquelle je peux télécharger des documents sur Dropbox Business, en particulier lorsque je travaille sur un grand nombre de documents. Dropbox Business me permet d'organiser facilement mes documents et de les conserver dans des dossiers spécifiques, ce qui me permet d'y accéder rapidement. Dropbox Business utilise des fonctionnalités très avancées de contrôle d'accès et de sécurité des fichiers, qui garantissent que tous les documents que j'ai stockés sont protégés contre tout accès autre que le mien.

14. Discord (idéal pour créer une communauté et intégrer la communication)

Discord peut sembler un choix inhabituel pour la communication d'entreprise, mais un nombre croissant d'organisations découvrent son intérêt pour la collaboration en équipe. La plateforme combine la communication textuelle, vocale et vidéo dans une structure initialement conçue pour les communautés de joueurs, mais qui s'avère étonnamment bien adaptée aux environnements de travail modernes.

L'organisation par canaux de la plateforme crée des espaces dédiés à différents sujets, projets ou services. Ce qui rend Discord unique, ce sont ses canaux vocaux permanents, qui permettent aux membres de l'équipe de participer à des discussions audio sans avoir à se plier à la formalité des réunions programmées, créant ainsi une atmosphère de bureau virtuel particulièrement précieuse pour les équipes à distance.

Grâce à des permissions granulaires basées sur les rôles, Discord offre un contrôle précis sur les personnes autorisées à accéder aux différents canaux et fonctionnalités, garantissant ainsi la confidentialité et répondant aux besoins des différents services. La plateforme permet de télécharger des fichiers de 400 Mo avec un abonnement Nitro, ce qui facilite le partage de documents et de fichiers multimédias volumineux.

Les meilleures fonctionnalités de Discord

Limites de Discord

Tarifs Discord

Évaluations et avis sur Discord

Que disent les utilisateurs réels à propos de Discord ?

Un utilisateur de Capterra déclare :

J'adore les nombreuses possibilités de personnalisation et d'organisation qu'offre Discord, qu'il s'agisse de simples serveurs avec des amis, de serveurs individuels qui servent de planificateurs, ou encore de serveurs officiels à grande échelle avec lesquels j'interagis pour des jeux et bien plus encore !

15. Workvivo (Idéal pour l'engagement des employés et la création d'une communauté)

Les modèles de travail à distance et hybrides ont créé de nouveaux défis pour la maintenance de la culture d'entreprise et l'engagement des employés. Workvivo relève ces défis en créant une expérience similaire à celle des réseaux sociaux, spécialement conçue pour la communication interne des entreprises.

La plateforme combine des outils de communication traditionnels avec des fonctionnalités d'engagement telles que la reconnaissance, les sondages et les flux d'activité afin de créer une culture d'entreprise numérique dynamique. Cette approche permet de lutter contre l'isolement et la déconnexion qui peuvent survenir lorsque les équipes ne sont pas physiquement réunies.

Avec la possibilité d'étendre les groupes de discussion jusqu'à 500 membres, Workvivo prend en charge à la fois les communications organisationnelles à grande échelle et les discussions d'équipe plus ciblées. L'accent mis par la plateforme sur la reconnaissance des employés et la création d'une communauté contribue à favoriser les connexions entre les équipes dispersées, répondant ainsi aux défis d'engagement qui accompagnent souvent la communication dans les environnements de travail à distance et hybrides.

Les meilleures fonctionnalités de Workvivo

Limites de Workvivo

Tarifs Workvivo

Évaluations et avis sur Workvivo

Que disent les utilisateurs réels à propos de Workvivo ?

Un utilisateur de Capterra déclare :

Workvivo permet de comprendre parfaitement les relations entre les services et assure le flux d'informations sur les derniers développements ou mises à jour. Grâce à cet outil, nous pouvons publier des présentations pour expliquer tout nouveau concept et nous assurer qu'elles parviennent immédiatement à tout le monde. J'ai apprécié le fait que nous puissions mettre en avant les nouvelles décisions et diffuser les nouvelles instructions de manière organisée. Workvivo garantit une communication directe, ce qui améliore la continuité des conseils, la discussion des idées et la collecte transparente des commentaires à leur sujet.

16. Staffbase (Idéal pour une communication interne unifiée)

Il peut être difficile de communiquer des informations importantes à tous les employés, en particulier dans les organisations qui comptent des travailleurs de première ligne, des équipes en distribution ou des employés qui n'ont pas régulièrement accès à un ordinateur. Staffbase propose un logiciel de communication interne complet conçu pour relever ces défis.

L'approche « mobile first » garantit que les employés de première ligne qui n'ont pas régulièrement accès à un ordinateur puissent tout de même recevoir les mises à jour importantes et participer aux communications de l'entreprise. Cette inclusivité contribue à créer une main-d'œuvre plus connectée et garantit que les informations essentielles parviennent à tous ceux qui en ont besoin.

La plateforme combine les fonctionnalités d'e-mail, d'intranet et d'application pour les employés dans une solution unifiée, éliminant ainsi le besoin de multiples outils de communication interne. Grâce à des analyses robustes, les équipes de communication peuvent mesurer la portée et l'impact de leurs messages, ce qui leur permet d'affiner leurs stratégies et de s'assurer que les informations importantes parviennent au public visé.

Les meilleures fonctionnalités de Staffbase

Limites de Staffbase

Tarifs Staffbase

Évaluations et avis sur Staffbase

Que disent les utilisateurs réels à propos de Staffbase ?

Un utilisateur de G2 déclare :

L'un de ses principaux atouts est son interface conviviale. Même les membres de l'équipe qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie peuvent rapidement apprendre à l'utiliser sans formation particulière. La conception de la plateforme est intuitive, ce qui facilite la création et l'envoi d'e-mails.

17. Happeo (Idéal pour l'intranet et la gestion des connaissances basés sur l'IA)

Les intranets d'entreprise traditionnels deviennent souvent des cimetières numériques, des endroits où les informations finissent par mourir, rarement consultées et encore plus rarement mises à jour. Happeo modernise ce concept avec une plateforme sociale dynamique qui combine des outils de gestion des connaissances, de communication et de collaboration.

La recherche IA fédérée de la plateforme analyse l'intranet, Google Drive, Gmail et Microsoft 365, créant ainsi une expérience de recherche unifiée qui aide les employés à trouver des informations, quel que soit leur emplacement de stockage. Cela élimine la frustration d'avoir à rechercher dans plusieurs systèmes pour trouver ce dont vous avez besoin.

Grâce à ses capacités de traduction en temps réel, Happeo aide les équipes internationales à surmonter les barrières linguistiques et garantit que les communications importantes parviennent à tous les employés dans leur langue préférée. Les pages, les canaux et le répertoire des personnes de la plateforme créent un espace de travail numérique complet qui connecte les employés à la fois à l'information et à leurs collègues.

Les meilleures fonctionnalités de Happeo

Limites de Happeo

Tarifs Happeo

Évaluations et avis sur Happeo

Que disent les utilisateurs réels à propos de Happeo ?

Un utilisateur de G2 déclare :

Il est très facile et intuitif à utiliser et offre un excellent hub de connaissances (ressources propres à Happeo et communauté d'utilisateurs actifs). Excellent moteur de recherche. Intégration facile avec Gsuite. Happeo a fourni une assistance incroyable et proactive.

Trouver les bons outils de communication pour votre équipe

Soyons réalistes : il n'existe pas de solution universelle en matière d'outils de communication. La combinaison idéale dépend entièrement des besoins spécifiques, de la culture et des technologies existantes de votre organisation.

Au lieu d'essayer d'imposer une plateforme unique pour gérer tout, réfléchissez à la manière dont différents outils peuvent répondre à différents besoins de communication, de la collaboration en temps réel et la coordination de projets au partage des connaissances et aux communications externes. Recherchez des solutions qui fonctionnent bien ensemble, créant un flux de travail cohérent plutôt que des silos de communication isolés.

Pour les équipes qui cherchent à simplifier leur infrastructure technologique, ClickUp offre une solution tout-en-un convaincante qui combine des outils de communication avec la gestion de projet et de tâches. En intégrant le chat, les documents et la gestion des flux de travail dans une seule plateforme, ClickUp réduit les changements constants de contexte qui nuisent à la productivité et permet de relier les discussions aux actions à mener.

N'oubliez pas : les meilleurs outils de communication sont ceux que votre équipe utilisera réellement. Nous vous recommandons de vous inscrire à ClickUp, car c'est l'application idéale pour le travail !

Foire aux questions

Quels sont les outils de communication d'entreprise ?

Les outils de communication d'entreprise sont les différentes applications et plateformes qui aident les membres d'une entreprise à partager des informations et à travailler ensemble. Il s'agit notamment des e-mails, des applications de chat (telles que Slack ou Microsoft Teams), des outils de visioconférence (tels que Zoom), des logiciels de gestion de projet (tels que ClickUp) et des plateformes de partage de documents (telles que Google Workspace ou Dropbox). Ces outils permettent aux équipes de rester connectées, de partager des mises à jour et d'accomplir leur travail plus facilement, qu'elles soient au bureau ou en télétravail.

Quels sont les 5 outils de communication ?

Les cinq outils de communication les plus couramment utilisés dans la plupart des lieux de travail sont les e-mails, les applications de messagerie instantanée ou de chat, les outils de visioconférence, les plateformes de gestion de projet et les outils de collaboration sur des documents. Par exemple, vous pouvez utiliser Gmail pour les e-mails, Slack pour les messages rapides, Zoom pour les appels vidéo, ClickUp pour la gestion de projets et Google Docs pour travailler ensemble sur des documents. Ces outils aident les équipes à communiquer rapidement et permettent à tout le monde d'être sur la même longueur d'onde.

Que sont les 7 C de la communication d'entreprise ?

Les 7 C sont des règles simples qui contribuent à rendre la communication d'entreprise claire et efficace. Elles sont les suivantes : être clair (facile à comprendre), concis (court et précis), concret (spécifique et détaillé), correct (sans erreur), cohérent (bien organisé), complet (incluant toutes les informations nécessaires) et courtois (poli et respectueux). Le respect de ces principes permet d'éviter toute confusion et de nouer de meilleures relations au travail.