Entre la gestion des prospects, la satisfaction des membres de la salle de sport et la gestion de l'équipe commerciale, vous pouvez avoir l'impression de soulever plus que des poids. Tout ce travail administratif peut vous déconcentrer et ralentir la croissance de votre entreprise.
C'est là qu'un système de gestion de la relation client pour les salles de sport peut vous aider.
Plus qu'un simple outil de stockage des données clients, un logiciel de gestion des membres de salle de sport adapté vous aide au suivi des présences, à la planification des cours, à l'envoi de rappels automatisés et à la personnalisation de vos communications. Vous passez ainsi moins de temps à relancer vos clients pour les paiements et plus de temps à aider vos membres à atteindre leurs objectifs.
Nous avons sélectionné 13 des meilleurs logiciels CRM pour salles de sport afin de vous aider au suivi de la fréquentation de vos membres, à fidéliser votre clientèle et à développer votre entreprise de fitness. Trouvez celui qui vous convient le mieux !
⏰ Résumé en 60 secondes
Voici une liste rapide des 13 meilleurs logiciels CRM pour salles de sport afin de gérer l'expérience des membres :
- ClickUp : idéal pour gérer les opérations de la salle de sport et les communications avec les membres grâce à des flux de travail personnalisés.
- Mindbody : le meilleur pour la communication client basée sur l'IA
- ZenPlanner : idéal pour organiser les informations sur les membres
- Virtuagym : le meilleur pour des forfaits nutritionnels et d'entraînement personnalisés
- Club OS : idéal pour l'automatisation du marketing et des ventes
- PushPress : idéal pour le partage de vos résultats avec la communauté
- Gymdesk : idéal pour gérer une salle de sport ouverte 24 h/24 et 7 j/7
- Pike13 : Idéal pour réduire la charge de travail administrative
- Glofox : la meilleure solution pour gérer l'engagement des membres
- Exercise. com : idéal pour réaliser l'automatisation de votre entonnoir de vente
- RhinoFit : idéal pour mettre en place un système de facturation flexible
- Vagaro : idéal pour recueillir les réservations en ligne via des applications externes
- TeamUp : le meilleur pour la gestion de la réputation
Pourquoi les salles de sport ont-elles besoin d'un logiciel CRM ?
Les entreprises qui utilisent un CRM ont 85 % plus de chances d'améliorer leur expérience client et peuvent gagner 5 à 10 heures de charge de travail par semaine pour leurs employés. Il s'agit là d'un gain d'efficacité considérable, dont les clubs de fitness peuvent également profiter.
Pourquoi ? Parce que jongler entre les données des membres, le suivi des présences et le traitement des paiements sur plusieurs plateformes est un véritable casse-tête.
Grâce à des analyses basées sur l'IA, vous pouvez facilement suivre l'engagement des membres, tandis que l'accès basé sur le cloud permet à votre équipe de rester synchronisée, où qu'elle se trouve. Moins de temps consacré à l'administration signifie plus de temps pour développer une communauté de fitness florissante. Cela semble être une solution gagnante.
Avantages des systèmes CRM pour les salles de sport
Un logiciel CRM pour salles de sport facilite la gestion de la communication avec les clients. Pendant que vous les aidez à atteindre leurs objectifs de remise en forme, des outils basés sur l'IA se chargent des tâches administratives, du traitement des paiements aux rappels automatisés, et bien plus encore.
Voici cinq avantages à mettre en place un flux de travail CRM dans votre salle de sport :
- Suivez la fréquentation des membres, les informations de paiement et les profils des membres dans un tableau de bord CRM unique.
- Permettez les réservations, les annulations et la gestion des listes d'attente en temps réel afin de maximiser le taux d'occupation.
- Configurez la facturation récurrente, la facturation automatique et les rappels de paiement en retard pour améliorer votre trésorerie.
- Utilisez des modèles de formulaires d'adhésion et des chatbots entièrement intégrés pour capter de nouvelles demandes.
- Évaluez les performances des entraîneurs et la satisfaction des membres pour prendre des décisions fondées sur des données.
➡️ À lire également : Comment créer une checklist pour la routine matinale des adultes
Que devez-vous rechercher dans un CRM pour salle de sport ?
Un bon logiciel CRM pour salle de sport doit faire plus que simplement organiser les données des membres et stimuler la croissance de l'entreprise. Pour vraiment rationaliser vos opérations, assurez-vous qu'il offre également les fonctionnalités clés suivantes :
- Optez pour un CRM basé sur le cloud avec suivi des présences en temps réel et historique des adhésions.
- Vérifiez les fonctionnalités de segmentation personnalisées pour classer les membres en fonction de leur niveau d'activité, de leurs caractéristiques démographiques ou de leurs objectifs de remise en forme.
- Choisissez un CRM doté d'un système de planification des cours basé sur l'IA qui s'ajuste automatiquement en fonction des heures de pointe et de la disponibilité des entraîneurs.
- Recherchez des fonctionnalités telles que l'automatisation de la facturation, les paiements récurrents et les alertes de retard de paiement afin d'éviter toute perte de revenus.
- Utilisez l'analyse prédictive pour réaliser des prévisions concernant les risques liés à la fidélisation des membres et les tendances en matière de revenus.
👀 Le saviez-vous ? Les tickets clients automatisés permettent de réduire le temps de résolution de 52 %.
Les 13 meilleurs systèmes CRM pour salles de sport
Comme chaque salle de sport a des besoins qui lui sont propres, trouver le logiciel CRM parfait peut sembler intimidant.
Mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider ! Trouvons ensemble le CRM qui correspond le mieux à vos besoins.
1. ClickUp (idéal pour gérer les opérations de la salle de sport et les communications avec les membres grâce à des flux de travail personnalisés)
ClickUp, l'application tout-en-un pour le travail, peut facilement prendre la forme d'un logiciel CRM pour les salles de sport.
ClickUp CRM pour Gym est une solution complète pour le suivi des nouveaux prospects, la gestion des adhésions existantes et l'automatisation des flux de travail liés au paiement et au renouvellement. Vous avez besoin d'une option prête à l'emploi ? Découvrez les modèles CRM de ClickUp et lancez-vous immédiatement.
Par exemple, le modèle CRM ClickUp organise vos données dispersées dans un système centralisé afin qu'aucun prospect ne soit oublié, qu'aucun renouvellement ne soit manqué et qu'aucun client ne se sente négligé. Ce modèle permet de stocker les informations, d'attribuer des tâches aux entraîneurs et de définir des objectifs de remise en forme pour vos clients.
Voici comment utiliser ce modèle :
✅ Stockez les informations sur les membres, telles que leurs coordonnées, leurs forfaits et leurs rapports de progression, dans une base de données structurée et consultable.
✅ Gardez un œil sur les nouveaux membres potentiels grâce à un pipeline de vente personnalisé qui les suit depuis leur demande de renseignements jusqu'à leur inscription.
✅ Configurez des rappels automatiques pour les renouvellements à venir, les abonnements expirés ou les promotions spéciales, réduisant ainsi les suivis manuels.
Si vous êtes entraîneur, le modèle de journal d'entraînement ClickUp vous aide à gérer vos sessions d'entraînement personnel tout en concevant un programme structuré pour chaque client. Enregistrez vos entraînements, fixez des jalons de remise en forme et suivez votre progression, le tout au même endroit, afin de pouvoir vous concentrer sur votre coaching plutôt que de jongler avec des feuilles de calcul.
Vous souhaitez aider vos membres à adopter une routine sportive solide grâce à des changements de mode de vie modestes mais constants ? C'est là que le modèle ClickUp Personal Habit Tracker entre en jeu. Grâce à un suivi personnalisé des entraînements et du bien-être, il aide les membres de la salle de sport à rester sur la bonne voie, à adopter de meilleures habitudes et à atteindre leurs objectifs de remise en forme à long terme.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Utilisez des modèles de formulaires de commentaires personnalisés pour collecter et stocker les données des membres potentiels et existants.
- Gérez plusieurs salles de sport à partir d'un seul tableau de bord grâce à la vue Plan de ClickUp pour le suivi des données géographiques.
- Tirez parti des intégrations ClickUp pour travailler avec des plateformes de e-mail, des logiciels de comptabilité et bien plus encore afin de suivre toutes les interactions avec les clients sur une seule plateforme et de collaborer avec les entraîneurs, les nutritionnistes et les administrateurs.
- Suivez le parcours des clients, gérez leur intégration et effectuez le suivi des paiements à l'aide des vues personnalisées, notamment la liste, le Tableau et la vue Tableur.
- Visualisez plus facilement la valeur vie client, la taille moyenne des transactions et bien plus encore grâce aux tableaux de bord sans code de ClickUp.
Limitations de ClickUp
- Les débutants peuvent se sentir dépassés par la multitude de fonctionnalités disponibles sur la plateforme.
Tarifs ClickUp
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 9 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 4 000 avis)
Ce que les utilisateurs réels disent de ClickUp
ClickUp est le MEILLEUR système de gestion de projet, de tableau de bord, de CRM et de mise à l'échelle que j'ai jamais rencontré ! Il m'a permis d'économiser des centaines, voire des milliers d'heures, de hiérarchiser et de me concentrer sur le développement commercial en cours, pour un montant quotidien de 500 000 à plusieurs millions de dollars. Nous passons maintenant au suivi des conversions et des résultats ! J'ADORE ClickUp !
ClickUp est le MEILLEUR système de gestion de projet, de tableau de bord, de CRM et de mise à l'échelle que j'ai jamais rencontré ! Il m'a permis d'économiser des centaines, voire des milliers d'heures, de hiérarchiser et de me concentrer sur le développement commercial en cours, pour un montant quotidien de 500 000 à plusieurs millions de dollars. Nous passons maintenant au suivi des conversions et des résultats ! J'ADORE ClickUp !
➡️ À lire également : Combiner CRM et gestion de projet – Un logiciel CRM tout-en-un
2. Mindbody (le meilleur pour la communication client basée sur l'IA)
Vous en avez assez de répondre sans cesse aux mêmes questions des clients ? Train Messenger, l'assistant alimenté par l'IA de Mindbody, est là pour vous aider. Il peut traiter les demandes des clients, prendre des rendez-vous et envoyer des rappels automatiques, comme un responsable de la réception qui ne prend jamais de jour de congé.
De plus, il personnalise les réponses en fonction des données des membres, garantissant ainsi que chaque interaction se déroule de manière fluide et professionnelle. Laissez-le répondre aux questions fréquentes pendant que vous vous concentrez sur les sessions d'entraînement personnalisées et la gestion des membres.
Les meilleures fonctionnalités de Mindbody
- Gérez les cours, les rendez-vous et le personnel en temps réel grâce à un calendrier unique et facile à utiliser.
- Attirez de nouveaux clients dans le monde entier en référençant votre salle de sport sur Mindbody Marketplace.
- Proposez une application mobile personnalisée permettant aux membres de réserver des cours, de gérer leur abonnement et de rester engagés.
Limites de Mindbody
- Les tarifs peuvent être élevés pour les petites entreprises et les professionnels du fitness indépendants.
- Le logiciel peut présenter des bugs, des ralentissements et des pannes pouvant durer plusieurs heures.
Tarifs Mindbody
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis Mindbody
- G2 : 3,6/5 (plus de 370 avis)
- Capterra : 4,0/5 (plus de 2 800 avis)
Ce que les utilisateurs réels disent de Mindbody
Le logiciel de base dispose de fonctionnalités robustes, mais le système est complexe et peu intuitif. J'ai travaillé pendant 6 ans avec ce logiciel, ce qui m'a permis d'apprendre au fil du temps à accomplir ce dont j'avais besoin.
Le logiciel de base dispose de fonctionnalités robustes, mais le système est complexe et peu intuitif. J'ai travaillé pendant 6 ans avec ce logiciel, ce qui m'a permis d'apprendre au fil du temps à accomplir ce dont j'avais besoin.
3. ZenPlanner (idéal pour organiser les informations sur les membres)
Zen Planner automatise les tâches fastidieuses et fournit des outils numériques faciles à utiliser. Son système de réservation en ligne élimine les conflits d'horaires en permettant aux membres de réserver des cours en temps réel.
L'automatisation de la facturation vous garantit d'être payé à temps, à chaque fois, sans avoir à courir après les paiements. C'est un bon CRM pour les entraîneurs qui souhaitent gérer leurs opérations et créer une communauté.
Les meilleures fonctionnalités de ZenPlanner
- Permettez des enregistrements rapides en libre-service grâce au mode Kiosk.
- Permettez aux membres de réserver des cours en ligne, de suivre leur assiduité et d'éviter les doubles réservations.
- Intégrez SugarWOD pour enregistrer les entraînements, suivre les performances et stimuler l'engagement.
- Suivez les indicateurs clés de votre entreprise grâce à des rapports personnalisables pour prendre des décisions basées sur les données.
Limites de ZenPlanner
- Les composants essentiels tels que les portails d'inscription en ligne tombent souvent en panne.
- Il a tendance à écraser les données précédentes par des entrées vierges.
Tarifs ZenPlanner
- Offre de lancement : 199 $/mois
- Studio : 99 $/mois
- Engage : 198 $/mois
- Ultimate : 348 $/mois
Évaluations et avis sur ZenPlanner
- G2 : 4,3/5 (plus de 90 avis)
- Capterra : 4,3/5 (plus de 250 avis)
Ce que les utilisateurs réels disent de ZenPlanner
Nous l'utilisons depuis près de dix ans maintenant et il s'est avéré très utile pour le suivi des données relatives aux adhésions. Il n'est pas très intuitif et la formation des nouveaux bénévoles à son utilisation prend un certain temps, mais il fait ce que nous lui demandons de faire.
Nous l'utilisons depuis près de dix ans maintenant et il s'est avéré très utile pour le suivi des données relatives aux adhésions. Il n'est pas très intuitif et la formation des nouveaux bénévoles à son utilisation prend un certain temps, mais il fait ce que nous lui demandons de faire.
4. Virtuagym (Idéal pour les forfaits nutritionnels et d'entraînement personnalisés)
Vos clients se sont-ils plaints de ne pas savoir quoi manger pour soutenir leur entraînement ? Une alimentation saine est tout aussi importante que l'entraînement.
Virtuagym crée des forfaits alimentaires personnalisés qui correspondent aux besoins nutritionnels, aux préférences et aux objectifs de remise en forme de ses clients, les aidant ainsi à rester sur la bonne voie, à la salle de sport comme ailleurs. Le suivi nutritionnel intégré permet aux clients d'enregistrer leurs repas et de surveiller leurs macros, tandis que les suggestions de repas automatisées simplifient la planification pour les emplois du temps chargés.
Les meilleures fonctionnalités de Virtuagym
- Créez des programmes d'entraînement personnalisés avec des instructions et des démonstrations vidéo.
- Proposez une application personnalisée pour améliorer et booster les indicateurs clés de performance (KPI) liés à l'expérience client.
- Favorisez l'esprit communautaire grâce à des défis, des groupes et des classements afin de fidéliser vos membres.
Limites de Virtuagym
- Le suivi des salaires est un processus manuel
- Le logiciel ne permet pas la planification en temps réel.
- Toutes les informations relatives au forfait alimentaire ne sont pas enregistrées.
Tarifs Virtuagym
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Virtuagym
- G2 : 4,4/5 (plus de 50 avis)
- Capterra : 3,8/5 (plus de 250 avis)
Ce que les utilisateurs réels disent de Virtuagym
Excellent accueil et service, virtuagym répond rapidement à toutes nos questions et est toujours prêt à nous aider en cas de problème.
Excellent accueil et service, virtuagym répond rapidement à toutes nos questions et est toujours prêt à nous aider en cas de problème.
5. Club OS (Idéal pour l'automatisation du marketing et des ventes)
Suivre les nouveaux prospects peut sembler être un travail à plein temps, mais cela ne doit pas nécessairement être le cas. La nouvelle fonctionnalité de notifications de nouveaux prospects de Club OS garantit à votre équipe de recevoir des notifications instantanées lorsqu'un membre potentiel manifeste son intérêt, ce qui facilite le suivi rapide.
Grâce à la messagerie segmentée, vous pouvez envoyer le bon message au bon moment, ce qui stimule l'engagement et les conversions. De plus, l'intégration de Facebook Lead Ads à Club OS permet aux prospects de soumettre directement leurs coordonnées, ce qui rationalise la gestion et la capture des prospects afin que vous puissiez vous concentrer sur leur conversion en membres fidèles.
Les meilleures fonctionnalités de Club OS
- Envoyez des promotions, des rappels de cours et des messages de jalon grâce à des campagnes d'automatisation par e-mail et SMS.
- Capturez des prospects à l'aide de décharges numériques pour les invités, de l'intégration des publicités Facebook et de programmes de parrainage.
- Suivez l'activité des prospects, les taux de conversion et les performances des e-mails grâce à des tableaux de bord analytiques en temps réel.
Limites du Club OS
- Le système ne limite pas les entrées en double.
- La fonction de recherche nécessite plus d'informations que nécessaire pour fonctionner.
Tarifs Club OS
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Club OS
- G2 : 3,9/5 (plus de 20 avis)
- Capterra : 4,2/5 (plus de 190 avis)
6. PushPress (idéal pour partager vos résultats avec la communauté)
Il est plus facile de se rendre quotidiennement à la salle de sport lorsque les membres ont le sentiment d'accomplir quelque chose. Ainsi, lorsqu'un membre bat son record personnel, achevait un défi ou fait preuve de constance, PushPress lui permet de publier ses victoires sur le fil d'actualité social intégré à l'application.
Cela permet de maintenir un niveau de motivation élevé et de créer un sentiment de communauté, transformant ainsi les séances d'entraînement en une expérience partagée. Les propriétaires de salles de sport peuvent interagir avec leurs membres par le biais de likes, de commentaires et de messages, favorisant ainsi des connexions plus profondes.
De plus, PushPress s'intègre à des outils de suivi des performances, permettant aux membres d'enregistrer leur progression, de se fixer des objectifs et de rester responsables, le tout sur la même plateforme.
Les meilleures fonctionnalités de PushPress
- Engagez vos prospects et vos membres grâce à l'automatisation des SMS, des e-mails et des réseaux sociaux bidirectionnels.
- Créez une communauté grâce à des classements, des messages de remerciement et la mise en avant des meilleurs performers.
- Permettez la réservation autonome, la gestion des listes d'attente et le suivi en temps réel de la disponibilité du personnel.
Limitations de PushPress
- La fonctionnalité de commentaire entre l'athlète et le coach peut présenter un décalage.
- L'expérience est meilleure sur le navigateur web que sur l'application.
Tarifs PushPress
- Free Forever
- Pro : 159 $/mois
- Max : 229 $/mois
Évaluations et avis PushPress
- G2 : 4,9/5 (plus de 150 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 180 avis)
7. Gymdesk (idéal pour gérer une salle de sport ouverte 24 h/24 et 7 j/7)
Avez-vous déjà imaginé posséder un studio de fitness ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ? L'accès à distance aux installations de Gymdesk rend cela possible : les membres peuvent débloquer les portes à l'aide de leur smartphone, sans avoir besoin de carte d'accès.
Le système autorise ou restreint automatiquement l'entrée en fonction du statut de paiement, garantissant ainsi que seuls les membres actifs peuvent accéder à la salle de sport. De plus, grâce à la surveillance en temps réel, les propriétaires de salles de sport peuvent suivre les enregistrements, gérer la sécurité et assurer le bon déroulement des opérations où qu'ils se trouvent.
Les meilleures fonctionnalités de Gymdesk
- Créez et hébergez un site web professionnel grâce à des modèles personnalisables qui correspondent à votre marque.
- Simplifiez l'intégration et effectuez le suivi de la progression de conversion des prospects sur une seule plateforme.
- Envoyez des textes et des e-mails groupés pour interagir facilement avec l'ensemble de votre base de données de membres.
Limites de Gymdesk
- Les intégrations de sites web sont limitées.
- Le contrôle des présences peut être source de confusion lorsque plusieurs cours sont dispensés simultanément.
Tarifs Gymdesk
- Forfait Micro Gym : 75 $/mois
- Forfait pour petites salles de sport : 100 $/mois
- Forfait pour salle de sport de taille moyenne : 150 $/mois
- Forfait pour grande salle de sport : 200 $/mois
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Gymdesk
- G2 : 4,8/5 (plus de 20 avis)
- Capterra : 4,8/5 (plus de 120 avis)
Ce que les utilisateurs réels disent de Gymdesk
Gymdesk a été littéralement la première chose que nous avons achetée avant de lancer notre salle de sport. Le simple fait de l'acheter et de l'installer nous a permis de clarifier tout ce que nous devions faire pour démarrer. C'est un outil très polyvalent qui vous permet d'utiliser autant de fonctionnalités que vous le souhaitez. Nous l'avons intégré à Stripe et n'avons jamais eu de problème de paiement en deux ans. Bravo GymDesk
Gymdesk a été littéralement la première chose que nous avons achetée avant de lancer notre salle de sport. Le simple fait de l'acheter et de l'installer nous a permis de clarifier tout ce que nous devions faire pour démarrer. C'est un outil très polyvalent qui vous permet d'utiliser autant de fonctionnalités que vous le souhaitez. Nous l'avons intégré à Stripe et n'avons jamais eu de problème de paiement en deux ans. Bravo GymDesk !
📮ClickUp Insight : les équipes peu performantes sont 4 fois plus susceptibles d'utiliser plus de 15 outils, tandis que les équipes très performantes maintiennent leur efficacité en limitant leur boîte à outils à 9 plateformes ou moins. Mais pourquoi ne pas utiliser une seule plateforme ?
Application tout-en-un pour le travail, ClickUp regroupe vos tâches, projets, documents, wikis, chats et appels sur une seule plateforme, avec des flux de travail optimisés par l'IA. Prêt à travailler plus intelligemment ? ClickUp convient à toutes les équipes, apporte de la visibilité au travail et vous permet de vous concentrer sur l'essentiel pendant que l'IA s'occupe du reste.
8. Pike13 (Idéal pour réduire la charge de travail administrative)
Pike13 réduit vos tâches administratives en laissant les clients gérer la charge de travail. Le portail client en libre-service permet aux membres de réserver des sessions, de mettre à jour leur profil et de gérer leurs paiements, sans que votre personnel n'ait à intervenir. Cette autonomie améliore l'expérience client et libère votre personnel, qui peut ainsi se concentrer sur la prestation d'un service exceptionnel.
Les meilleures fonctionnalités de Pike13
- Rationalisez la planification du personnel, la paie et le suivi des commissions pour simplifier la gestion de votre équipe.
- Générez des rapports financiers détaillés pour suivre les revenus, les paiements en souffrance et la croissance de votre entreprise.
- Proposez une application mobile personnalisée pour des interactions fluides avec vos clients, notamment pour les réservations, les paiements et les notifications.
Limitations de Pike13
- La fonction de rapports peut être difficile à utiliser.
- Le logiciel peut générer des décharges erronées.
Tarifs Pike13
- Essentiel : 139 $/mois
- Avancé : 199 $/mois
- Premium : 279 $/mois
Évaluations et avis sur Pike13
- G2 : 3,6/5 (plus de 40 avis)
- Capterra : 4,1/5 (plus de 140 avis)
Ce que les utilisateurs réels disent de Pike13
Vous pouvez consulter l'emploi du temps de tout le monde au même endroit ou simplement voir votre propre emploi du temps.
Vous pouvez consulter l'emploi du temps de tout le monde au même endroit ou simplement voir votre propre emploi du temps.
9. Glofox (idéal pour gérer l'engagement des membres)
La fonctionnalité Smart No-Show Recovery de Glofox ne se contente pas du suivi des absences, elle s'efforce activement de réengager les membres. Son système de sanctions attribue une « sanction » lorsqu'une personne manque plusieurs cours sans les annuler, et après un certain nombre de sanctions, sa capacité à réserver de futurs cours peut être restreinte.
Cela encourage les membres à se présenter ou à annuler à l'avance, ce qui permet de maintenir la précision des horaires des cours et un niveau d'engagement élevé. De plus, la fonctionnalité « Rendez-vous » de Glofox permet d'éviter les absences en envoyant des e-mails de rappel et des notifications par SMS, garantissant ainsi que les membres restent fidèles à leur programme de remise en forme.
Les meilleures fonctionnalités de Glofox
- Permettez aux membres de suspendre leur abonnement directement via l'application.
- Recommandez automatiquement d'autres créneaux horaires ou des options de liste d'attente au cas où un cours serait complet.
- Classez vos prospects les plus prometteurs en fonction de leur engagement et de leurs interactions passées afin de hiérarchiser les suivis.
Limitations de Glofox
- Les clients ne peuvent pas renouveler leur abonnement avant l'expiration de celui-ci.
- La suite marketing semble volumineuse
Tarifs Glofox
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Glofox
- G2 : 4,5/5 (plus de 120 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 330 avis)
➡️ À lire également : Comment avoir plus d'énergie après le travail
10. Exercise. com (Idéal pour réaliser l’automatisation de votre entonnoir de vente)
Vous en avez assez de courir après les prospects et de jongler avec les suivis ? Exercise.com est là pour vous aider. Il rationalise votre processus de vente en automatisant la gestion des prospects par e-mail, SMS et notifications push, garantissant un engagement constant sans suivi manuel.
Ses tableaux de bord personnalisés fournissent des informations sur les revenus, les tendances d'adhésion et les performances marketing, permettant ainsi de prendre des décisions basées sur des données. De plus, la plateforme propose des outils tels que des applications mobiles personnalisées et des analyses détaillées pour renforcer l'engagement des membres et stimuler la croissance de l'entreprise.
Exercise.com : les meilleures fonctionnalités
- Rationalisez la gestion des clients en permettant aux membres de réserver des sessions, de signer des contrats et d'effectuer des paiements en ligne ou via votre application personnalisée.
- Fidélisez vos membres grâce à des forfaits d'entraînement automatisés, des rapports de performance et des messages de motivation personnalisés.
- Suivez les indicateurs clés grâce à des informations en temps réel sur la fréquentation des membres, les performances des entraîneurs et la santé globale de votre entreprise.
Limites d'Exercise.com
- Ne propose pas de fonctionnalité d'analyse technique.
- Modifier les dates de facturation dans les modèles de facturation existants peut s'avérer difficile.
Tarifs Exercise.com
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Exercise.com
- G2 : 4,5/5 (plus de 50 avis)
- Capterra : 4,8/5 (plus de 220 avis)
11. RhinoFit (idéal pour mettre en place un système de facturation flexible)
Avec RhinoFit, la gestion des adhésions n'est plus une corvée, mais un jeu d'enfant. Vous pouvez tout personnaliser (offres d'essai, forfaits de groupe, inscriptions en ligne) pour répondre aux besoins de votre salle de sport.
Le système de facturation flexible vous permet de mettre en place des forfaits de paiement hebdomadaires, mensuels ou annuels. Vous pouvez également proposer facilement des réductions pour les premiers intervenants, les familles ou les abonnements prépayés. Ses rappels de paiement automatisés et ses intégrations avec les processeurs de paiement populaires simplifient les transactions, tant pour vous que pour vos membres.
Les meilleures fonctionnalités de RhinoFit
- Vendez des abonnements, des forfaits et des cartes de cours directement depuis votre site web.
- Laissez RhinoFit gérer les décharges, les contrats et les inscriptions des membres.
- Offrez à vos membres une entrée sans clé à votre établissement
Limites de RhinoFit
- Vous devez passer manuellement d'une page à l'autre pour obtenir les coordonnées des personnes dont les paiements ont échoué.
Tarifs RhinoFit
- Standard : 57 $/mois
- Accès 24 h/24, 7 j/7 : 149 $/mois
- Affiliate Pro : 299 $/mois
- Affiliate Plus : 399 $/mois
Évaluations et avis sur RhinoFit
- G2 : Pas assez d'avis
- Capterra : 4,0/5 (plus de 250 avis)
🧠 Fait amusant : les adultes devraient viser à être actifs la plupart des jours, avec 2,5 à 5 heures d'exercice modéré comme la marche ou la natation, ou 1,25 à 2,5 heures d'activité intense comme le jogging ou le football chaque semaine. Un mélange des deux est également bénéfique, à condition que l'activité physique reste régulière.
12. Vagaro (idéal pour recueillir les réservations en ligne via des applications externes)
Vous souhaitez obtenir des réservations sans lever le petit doigt ? Vagaro vous aide à vous démarquer en référençant votre entreprise sur sa place de marché gratuite, ce qui permet à vos clients de réserver facilement depuis Google, Instagram ou Apple Maps.
Son logiciel de planification intelligent vous permet de facturer des frais en cas d'absence, de gérer les annulations et de remplir automatiquement les places vacantes avec les clients en liste d'attente. De plus, les outils marketing intégrés vous aident à envoyer des promotions, des rappels et des suivis pour que votre planning reste complet et vos clients engagés.
Les meilleures fonctionnalités de Vagaro
- Gérez une boutique en ligne pour vendre des compléments alimentaires, des vêtements et des cartes-cadeaux.
- Réservez et gérez vos ressources à partir de votre calendrier Vagaro intégré.
- Utilisez Vagaro Connect pour mener des discussions sans interruption avec vos clients et accéder à leurs informations.
Limites de Vagaro
- Les intégrations de réservation peuvent être difficiles à utiliser.
- Vagaro pourrait fermer votre compte en cas de défaut de paiement.
Tarifs Vagaro
- Un seul emplacement : 30 $/mois par Calendrier
- Plusieurs emplacements : tarification personnalisée
Évaluations et avis Vagaro
- G2 : 4,6/5 (plus de 250 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 3 400 avis)
13. TeamUp (le meilleur pour la gestion de la réputation)
Une bonne réputation fidélise les clients et en attire de nouveaux. La fonctionnalité « Community Happiness » de TeamUp effectue l'automatisation des demandes d'avis, encourageant les membres satisfaits à partager leurs expériences sur Google et Facebook.
Il vous aide également au suivi des commentaires, à la réponse aux préoccupations et au renforcement des relations avec les clients, garantissant ainsi la croissance de votre entreprise grâce au bouche-à-oreille positif.
Les meilleures fonctionnalités de TeamUp
- Gérez et répondez aux avis depuis un tableau de bord centralisé.
- Encouragez les inscriptions grâce aux fonctionnalités d'automatisation de demande d'avis.
- Appliquez des frais d'annulation et d'absence afin de protéger vos revenus.
Limitations de TeamUp
- Les entraîneurs ne reçoivent pas de notifications pour les cours reprogrammés.
- Le calendrier n'indique pas explicitement la disponibilité du personnel.
Tarifs TeamUp
- À partir de : 104 $/mois pour 100 clients actifs
Évaluations et avis sur TeamUp
- G2 : 4,6/5 (plus de 240 avis)
- Capterra : 4,8/5 (plus de 320 avis)
👀 Le saviez-vous ? Des études montrent que les personnes âgées qui augmentent leur niveau d'activité physique à 7 500 pas trois jours par semaine peuvent réduire leur risque de mortalité de plus de 50 %.
Gérez facilement vos membres et restez organisé grâce à ClickUp
Le CRM idéal pour les entreprises de fitness doit automatiser le suivi des prospects, simplifier la planification des cours et suivre les paiements tout en fournissant des informations précieuses, permettant ainsi aux propriétaires de salles de sport de prendre des décisions commerciales plus éclairées.
Dans ce cas, opter pour une plateforme tout-en-un comme ClickUp rend ces processus moins fastidieux. Grâce à ses tableaux de bord personnalisables, ses fonctionnalités d'automatisation et ses intégrations, ClickUp vous aide à gérer votre salle de sport, que vous cherchiez à attirer de nouveaux membres ou à fidéliser ceux que vous avez déjà.
Pourquoi vous enliser dans le travail administratif ? Inscrivez-vous gratuitement à ClickUp dès aujourd'hui et faites progresser votre entreprise.