Les produits sont comme des histoires. Ils ont un début, un milieu et, si vous avez de la chance, quelques rebondissements inattendus pour maintenir l'intérêt.
Mais le parcours d'un produit est rarement sans embûches.
Il y a l'excitation du lancement, l'effervescence de la mise à l'échelle et le défi de rester innovant à mesure que le produit mûrit. Puis vient le moment où vous devrez peut-être vous en séparer, ce qui n'est jamais facile.
La bonne nouvelle, c'est qu'avec les bonnes stratégies, vous pouvez assurer le succès de votre produit à chaque étape. Voyons cela ensemble. 🌟
⏰ Résumé en 60 secondes
- Le cycle de vie d'un produit (PLC) suit un produit depuis son lancement jusqu'à son déclin, aidant les entreprises à prendre des décisions éclairées à chaque étape.
- Il comprend quatre phases : introduction, croissance, maturité et déclin.
- Pour mettre cela en œuvre, définissez votre produit et votre marché, identifiez son étape de cycle de vie, recueillez et analysez les données clés, puis prenez des mesures stratégiques.
- Des outils tels que ClickUp rationalisent le processus en effectuant le suivi de la progression, des objectifs et des jalons afin de faciliter la gestion du cycle de vie des produits.
Qu'est-ce que le cycle de vie d'un produit ?
Le cycle de vie d'un produit correspond à l'échéancier du parcours de votre produit.
Ce cycle commence lorsque votre produit arrive sur le marché et se termine lorsqu'il n'est plus disponible en rayon. Ce concept est un élément clé de la gestion de produit, car il aide les entreprises à décider quand intensifier leurs efforts marketing, réduire leurs coûts de production, ajuster leurs prix, explorer de nouveaux marchés ou rafraîchir l'apparence du produit afin de le maintenir compétitif.
L'importance de comprendre le cycle de vie d'un produit pour la réussite d'une entreprise
Comprendre le cycle de vie d'un produit, c'est comme disposer d'une feuille de route pour assurer sa réussite. Voici pourquoi c'est si important :
💸 Économisez votre budget : il vous indique quand dépenser judicieusement à chaque étape et éviter de gaspiller de l'argent là où cela ne servira à rien.
🤝Repérez de nouvelles opportunités : votre guide pour trouver de nouveaux marchés ou de nouveaux clients au bon moment.
🏁 Gardez une longueur d'avance : cela vous aide à prendre les bonnes décisions avant que vos concurrents ne puissent tirer parti des mêmes opportunités.
💰 Gagnez plus d'argent : en ajustant vos stratégies au bon moment, vous maximisez vos profits avant que l'engouement ne retombe.
⚙️ Optimisez l'utilisation des ressources : vous savez comment allouer efficacement votre temps, votre énergie et vos fonds. Cela vous évite de surinvestir lorsque ce n'est pas nécessaire.
Qu'est-ce que la gestion du cycle de vie des produits ?
La gestion du cycle de vie des produits (PLCM) est un processus stratégique qui consiste à gérer un produit depuis sa création jusqu'à son retrait du marché. Elle implique de savoir quoi faire à chaque étape pour que votre produit reste attractif, rentable et demandé.
🚫Qu'est-ce que le PLCM n'est pas ?
- Au-delà des outils : il faut une stratégie et un contexte, pas seulement des outils.
- Une solution unique pour tous : le PLCM doit être adapté à chaque produit, marché et entreprise.
- Configurez-le et n'y pensez plus : une surveillance et un perfectionnement continus sont essentiels après le lancement.
- Résister au changement : il est essentiel de s'adapter aux évolutions du marché.
- Ignorer les besoins des clients : Concentrez-vous sur la manière dont les clients interagissent avec le produit.
- Décisions instinctives : fiez-vous à des informations basées sur des données, et pas seulement à votre intuition.
🧠 Anecdote : L'idée de gérer le cycle de vie d'un produit par étapes est apparue en 1931. Mais ce n'est qu'en 1957 que Booz Allen Hamilton a introduit le cycle de vie en cinq étapes : introduction, croissance, maturité, saturation et déclin.
Les quatre étapes du cycle de vie d'un produit
Chaque étape du cycle de vie d'un produit est au cœur des principes de gestion du cycle de vie des produits et présente des caractéristiques et des défis distincts. Voici une analyse qui vous aidera à améliorer votre stratégie pour chaque étape du cycle de vie de vos produits :
1. Étape d'introduction 📣
L'étape de lancement sur le marché est celle où votre produit et votre marque sont nouveaux, frais et sous les feux de la rampe.
🤔 Que se passe-t-il ici :
- Vous dépensez beaucoup en développement, en publicité et pour vous faire remarquer.
- Des bénéfices ? Pas encore. Il s'agit avant tout d'attirer l'attention.
- Les premiers utilisateurs pourraient tenter l'expérience, mais l'adoption massive est encore en travail.
⚠️ Défis :
- Convaincre des segments de clientèle spécifiques qu'ils ont besoin de votre produit
- Instaurer la confiance alors que personne ne vous connaît encore
- Gérer ces dépenses exorbitantes
📌 Exemple : lors du lancement du premier iPhone en 2007, Apple a dû expliquer au public ce qu'était un « smartphone ». Aujourd'hui, nous ne pouvons plus nous en passer.
2. Étape de croissance 📈
Votre produit prend de l'ampleur : les ventes grimpent et les gens en parlent.
🤔 Que se passe-t-il ici :
- La période de croissance rapide du marché où les ventes montent en flèche et où vous conquérir enfin des parts de marché.
- Les concurrents arrivent et disent : « Hé, nous pouvons faire ça aussi ».
- Concentrez-vous sur l'amélioration de votre produit et l'élargissement de votre audience.
⚠️ Défis :
- Gardez une longueur d'avance sur la concurrence
- Développez-vous sans perdre en qualité ni épuiser vos ressources.
- Gérer toute cette attention, bonne ou mauvaise
📌 Exemple : Vous vous souvenez de l'explosion des services de streaming ? Netflix était la star, mais Hulu, Disney+ et tous les autres ont ensuite pris le train en marche.
3. Étape de maturité 🔄
Votre produit a atteint son pic d'acceptation et de saturation sur le marché. Il est largement connu et génère des revenus importants, mais sa croissance ralentit.
🤔 Que se passe-t-il pendant la phase de maturité du marché ?
- Vous continuez à engranger des bénéfices, mais la croissance a atteint un plateau.
- Vos concurrents commencent à vous copier, à baisser leurs prix ou à proposer des versions légèrement meilleures.
- Vous travaillez dur pour satisfaire vos clients et les fidéliser.
⚠️ Défis :
- Lutter contre la concurrence sans baisser constamment les prix
- Gardez votre produit attrayant (même lorsqu'il ne l'est pas) grâce à des stratégies publicitaires créatives.
- Savoir quand innover et quand s'en tenir à ce qui fonctionne déjà et maximiser sa réussite.
📌 Exemple : Qu'il s'agisse d'une machine Keurig, Nespresso ou d'une cafetière classique, les cafetières sont fiables, mais elles ne connaissent plus de changements révolutionnaires. Il s'agit plutôt de petites améliorations, comme le Wi-Fi ou les dosettes à usage unique.
4. Étape de déclin 📉
Les jours de gloire sont révolus. Votre produit tient bon, mais les nouvelles tendances ou technologies lui ont volé la vedette.
🤔 Que se passe-t-il pendant l'étape de déclin ?
- L’équipe commerciale est en baisse. Les bénéfices sont médiocres. Il devient de plus en plus difficile de justifier son maintien.
- Vous pouvez soit le retirer progressivement du marché, soit trouver un public de niche, soit réinventer complètement le produit.
- Le marketing est minimal : pourquoi dépenser de l'argent pour quelque chose qui est en train de disparaître ?
⚠️ Défis :
- Décider de lâcher prise ou de continuer à se battre pour vos clients existants
- Gérer le déclin de l'intérêt des clients sans paraître désespéré
- Trouver des moyens de réduire les coûts sans rogner sur la qualité
📌 Exemple : les lecteurs MP3, comme l'iPod, étaient autrefois indispensables. Avec les smartphones capables de faire tout, le lecteur MP3 a été progressivement abandonné et finit aujourd'hui par prendre la poussière dans les tiroirs.
Pourquoi le cycle de vie des produits est-il utile pour les spécialistes du marketing ?
Le cycle de vie du produit aide les professionnels de la gestion de produits et du marketing à savoir exactement où en est un produit, à identifier les principaux défis liés à la gestion de produits à chaque étape et à élaborer des réponses appropriées.
Voici pourquoi une carte du cycle de vie d'un produit est utile :
- Marketing sur mesure : chaque étape nécessite des efforts marketing spécifiques. Au cours de la phase d'introduction, concentrez-vous sur la diffusion de l'information. Au cours de la phase de maturité, mettez en avant les raisons pour lesquelles le produit reste le meilleur ou présentez les dernières mises à jour.
- Efficacité budgétaire : allouez vos budgets à bon escient. Investissez massivement pendant la phase de croissance pour vous démarquer, puis réduisez vos dépenses pendant la phase de déclin tout en vous concentrant sur vos clients fidèles.
- Ajustements du produit : redynamisez ou réorientez les produits en déclin en tirant parti des enseignements des étapes précédentes pour améliorer les lancements futurs.
- Gardez une longueur d'avance sur la concurrence : différenciez-vous pendant la phase de croissance et devancez vos concurrents pendant la phase de maturité en affinant vos stratégies pour des offres similaires.
Mise en œuvre de l'analyse du cycle de vie des produits
Vous avez du mal à suivre l'évolution de votre produit à chaque étape ? Sans les informations adéquates, il est facile de passer à côté de tendances clés, ce qui peut vous ralentir.
Pour gérer efficacement le cycle de vie d'un produit, vous avez besoin d'outils qui vous aident à suivre la progression, à rester organisé et à collaborer avec votre équipe. Vous avez besoin de tableaux de bord personnalisables, d'une gestion des tâches, d'un suivi des projets et d'une collaboration fluide au sein de l'équipe.
C'est là que ClickUp entre en jeu en tant qu'application tout-en-un pour le travail. Elle rassemble tous ces outils sur une seule plateforme, ce qui facilite la supervision de chaque phase du parcours de votre produit. Du lancement à la pleine croissance, en passant par la maturité et le déclin, le logiciel de gestion de produits ClickUp permet de tout garder sous contrôle afin que vous puissiez prendre des décisions plus intelligentes et mieux informées.
1. Définissez le produit et le marché
Tout d'abord, sachez exactement de quel produit vous parlez et quelle est votre cible.
Définir cela dès le départ garantit la pertinence de l'ensemble de l'analyse du cycle de vie du produit. Après tout, vous ne pouvez pas déterminer où se situe votre produit dans son cycle de vie si vous ne savez pas clairement ce qu'il est et à qui vous le vendez.
🎯 Pour y parvenir efficacement :
- Soyez précis : allez au-delà des catégories générales telles que « amateurs de technologie » et concentrez-vous sur des niches telles que « passionnés de technologie intéressés par les appareils de fitness portables ».
- Restez flexible : soyez prêt à affiner votre public cible à mesure que de nouvelles données et informations vous parviennent.
- Créez des profils d'acheteurs : incluez des détails tels que l'âge, le sexe, le titre de poste, les intérêts, les défis et les habitudes d'achat afin d'orienter le positionnement et la stratégie du produit.
Utilisez ClickUp Docs pour créer un document avec le titre « Personnages cibles » dans lequel vous et votre équipe pouvez ajouter de manière collaborative des détails sur chaque personnage.
À mesure que de nouvelles données sont disponibles, vous pouvez facilement mettre à jour et affiner les personas en un seul endroit, en gardant tout aligné et accessible.
ClickUp propose également plusieurs modèles de gestion de produits personnalisables et prêts à l'emploi qui vous permettent de gagner du temps et d'économiser vos efforts lors de la mise en place de vos processus.
Le modèle de feuille de route produit ClickUp vous offre une vue d'ensemble de l'ensemble du processus de développement de votre produit. Les chefs de produit, les développeurs et les spécialistes du marketing peuvent travailler ensemble en temps réel pour donner vie à votre plan de marketing produit.
Imaginez que vous lanciez une nouvelle fonctionnalité pour votre application. Utilisez les statuts de tâches personnalisés dans ClickUp pour suivre chaque étape et savoir exactement où en est chaque chose :
- À ne pas faire : les tâches n'ont pas encore commencé, comme le brainstorming d'idées pour la nouvelle fonctionnalité.
- Définition du périmètre : les tâches sont définies, telles que la collecte des spécifications pour la fonctionnalité.
- En cours de contrôle qualité : les tâches sont en phase de contrôle qualité, afin de s'assurer que tout fonctionne correctement avant la mise en production.
Ce suivi actif vous aide à rester au fait de la progression de votre projet.
En savoir plus : 10 modèles gratuits de matrice d'Ansoff pour canaliser la croissance
2. Identifiez les étapes auxquelles se trouve votre produit
Cela vous aidera à déterminer les stratégies de gestion de produit à appliquer, qu'il s'agisse de miser tout sur le marketing et les canaux de distribution ou de commencer à réfléchir à l'innovation.
🎯 Pour y parvenir efficacement :
- Observez les tendances des ventes : une augmentation rapide suggère une « croissance » ; une stabilisation des ventes indique une « maturité ».
- Évaluez l'intérêt des clients : l'enthousiasme suscité par les mises à jour indique une « croissance » ou une « maturité » ; le désintérêt suggère un « déclin ».
- Évaluez la concurrence : de nouveaux concurrents sont synonymes de « croissance » ; une forte concurrence est le signe d'une « maturité ».
ClickUp Objectifs peut changer la donne dans ce domaine.
- Suivez les jalons importants : fixez des objectifs pour chaque étape du produit et suivez les progrès réalisés à l'aide des jalons de ClickUp. Par exemple, pendant la phase de croissance, vous pouvez fixer une cible de vente et surveiller votre progression vers cette cible.
- Mesurez les indicateurs clés de performance : utilisez ClickUp pour définir des indicateurs clés de performance mesurables (par exemple, nombres de ventes, engagement des clients) afin de déterminer si votre produit est en phase de croissance, de maturité ou de déclin.
3. Collectez des données
L'objectif ici est de recueillir autant d'informations que possible pour comprendre les performances de votre produit.
📊 Quelles données collecter ?
- Chiffres de vente : unités vendues et tendances de croissance au fil du temps
- Commentaires des clients : données qualitatives (avis, sondages) et quantitatives (évaluations de satisfaction)
- Tendances du marché : nouvelles technologies, évolution du comportement des consommateurs ou émergence de nouveaux concurrents.
- Activité des concurrents : lancements, fonctionnalités et campagnes des concurrents
🎯 À faire efficacement :
- Utilisez plusieurs sources de données telles que les avis, les ventes, l'activité des concurrents et les études de marché pour obtenir une vue d'ensemble complète.
- Restez à jour en collectant des données actualisées pour repérer les nouvelles tendances.
- Segmentez vos données par groupes de clients (âge, emplacement) afin de découvrir des informations utiles et de cibler efficacement votre marketing.
4. Analysez les données et les tendances
Vous disposez des données brutes. Maintenant, analysons-les pour comprendre ce qui se passe avec votre produit.
🎯 À faire efficacement :
- Comparez les données historiques pour évaluer si la situation s'améliore ou se détériore.
- Concentrez-vous sur les indicateurs clés tels que les taux de conversion, la valeur vie client et les taux de désabonnement pour obtenir un aperçu clair du produit.
- Recherchez les valeurs aberrantes pour découvrir des informations cachées qui peuvent éclairer vos décisions.
- Rendez-le visuel à l'aide de diagrammes, de graphiques et de tableaux de bord afin de simplifier les tendances complexes.
- Vérifiez différents horizons temporels pour repérer les accidents de parcours à court terme ou les signaux d'alerte à plus long terme.
Utilisez les tableaux de bord ClickUp pour regrouper toutes ces données dans une seule vue, ce qui vous permet d'analyser et de maîtriser facilement toutes les informations.
Voici comment cela peut vous aider :
- Ajoutez des diagrammes linéaires ou à barres à votre tableau de bord pour suivre les ventes de votre produit au fil du temps.
- Filtrez les données par région ou par segment de clientèle pour obtenir des informations plus détaillées.
- Créez des cartes personnalisées pour suivre le sentiment, les évaluations moyennes ou les tendances des commentaires issus des sondages clients.
- Ajoutez des cartes et des indicateurs pour suivre les lancements de vos concurrents, les mises à jour de produits et les campagnes.
En savoir plus : Les 10 meilleurs outils logiciels PLM pour la gestion du cycle de vie des produits en 2025
5. Développez des actions stratégiques
Sur la base des informations que vous avez recueillies, il est temps d'élaborer une stratégie. Vos actions varieront en fonction de l'étape de développement du produit, alors adaptez votre stratégie en conséquence.
Voici quelques mesures à envisager :
| Introduction | 1. Lancez votre produit à l'aide de publicités, des réseaux sociaux, de collaborations avec des influenceurs ou d'une campagne originale pour attirer l'attention. 2. Expliquez les avantages et le caractère unique de votre produit à travers des blogs, des vidéos explicatives et des démonstrations. 3. Attirez les premiers utilisateurs avec des réductions, des essais gratuits ou des offres à durée limitée, et renforcez votre crédibilité à l'aide de témoignages. |
| Croissance | 1. Intensifiez vos efforts marketing et faites passer le message. 2. Explorez de nouveaux marchés ou publics. 3. Écoutez les commentaires des clients pour obtenir des informations précieuses. 4. Apportez de petites modifications pour faire de votre produit un incontournable. |
| Maturité | 1. Renouvelez votre offre avec de nouvelles fonctionnalités, des éditions spéciales ou des offres exclusives. 2. Rationalisez vos opérations en réduisant les coûts, en effectuant l'automatisation et en améliorant le service client. 3. Récompensez vos clients fidèles avec des offres exclusives ou des avantages VIP. |
| Déclin | 1. Redonnez vie au produit grâce à une nouvelle campagne, un nouvel emballage ou de nouvelles fonctionnalités s'il présente un potentiel. 2. S'il est temps de passer à autre chose, concentrez-vous sur de nouvelles idées ou supprimez-le progressivement. 3. Même en période de ralentissement du marché, servez un public plus restreint et fidèle avec des offres sur mesure. |
🎯 Pour y parvenir efficacement :
- Agissez rapidement en cas de ralentissement du marché afin d'éviter la stagnation et de ne pas passer à côté d'opportunités.
- Restez flexible en surveillant les résultats et en ajustant vos stratégies si nécessaire.
- Donnez la priorité au profit en vous concentrant sur la réduction des coûts, la fidélisation ou l'efficacité à chaque étape de maturité et de déclin.
Que vous lanciez, développiez ou réorientiez votre activité, ClickUp Tasks vous permet de décomposer vos actions stratégiques en tâches claires et gérables.
Par exemple, pendant l'étape de lancement, vous pouvez créer des tâches pour :
- Créer des campagnes marketing
- Production de vidéos explicatives
- Mise en place de promotions pour les premiers utilisateurs
Cela garantit que chaque action a un propriétaire et un échéancier clairs, afin que vous ne manquiez jamais une étape cruciale. Les membres de l'équipe peuvent également collaborer directement dans le cadre des tâches, en joignant des pièces jointes, en laissant des commentaires et en ajoutant des étiquettes à d'autres membres de l'équipe.
De plus, les tableaux blancs ClickUp offrent un espace centralisé et interactif où vous pouvez visualiser, collaborer et suivre la progression du cycle de vie de votre produit.
📌 Par exemple :
- Au cours de la phase d'introduction, mettez à jour votre Tableau blanc avec les jalons clés tels que les campagnes marketing et les objectifs d'acquisition de clients.
- Au cours de la phase de croissance, suivez l'expansion des fonctionnalités et la fidélisation des utilisateurs en liant les données de vente à vos objectifs.
- Au cours de la phase de déclin, analysez les commentaires et l'équipe commerciale afin d'identifier les améliorations possibles et d'ajuster rapidement vos stratégies.
Avec ClickUp Automatisations, vous pouvez automatiser les alertes pour informer votre équipe lorsqu'un produit entre dans une nouvelle étape (par exemple, lorsqu'il passe d'une étape de croissance à une étape de maturité). Cela facilite les transitions en temps opportun.
📌 Par exemple, lorsqu'une tâche marquée comme « Croissance » atteint 75 % d'achèvement, ClickUp envoie une notification automatique à l'équipe pour qu'elle commence à préparer des stratégies de maturité.
💡Conseil de pro : utilisez des modèles de stratégie produit pour rester sur la bonne voie grâce à des objectifs clairs, des mesures concrètes et un suivi de la progression à chaque étape.
Exemples concrets de produits à différentes étapes de leur cycle de vie
Voici un aperçu de trois exemples de cycle de vie de produits pour voir comment différents produits en phase avec les technologies émergentes s'imposent (ou disparaissent) à différentes étapes.
☎️ Téléphones fixes
Autrefois votre lien vital avec le monde, les téléphones fixes étaient encombrants mais indispensables. Puis sont arrivés les téléphones mobiles avec leurs textes, leurs appels et leur accès à Internet, rendant les téléphones fixes obsolètes. Aujourd'hui, ils servent principalement à satisfaire la nostalgie ou à répondre aux urgences, et sont en phase de déclin profond.
🚗 Véhicules électriques (VE)
Les véhicules électriques connaissent une étape de croissance florissante. Leur design élégant, leurs émissions zéro et des marques telles que Tesla stimulent la demande sur de nouveaux marchés. Même si des défis tels que les infrastructures de recharge persistent, la révolution des véhicules électriques prend un élan imparable.
🤖 Intelligence artificielle (IA)
L'IA est passée de la science-fiction à la vie quotidienne. Des recommandations Netflix aux voitures autonomes, elle transforme des secteurs tels que la santé et l'éducation. Grâce à des progrès constants, l'IA n'a pas encore atteint son apogée, elle n'en est qu'à ses débuts.
En savoir plus : Les 8 meilleurs logiciels de gestion du cycle de vie des produits
Bonnes pratiques pour tirer parti du cycle de vie du produit
Dans la gestion du portefeuille de produits, maîtriser chaque phase du produit est la clé pour stimuler la croissance et devancer la concurrence. Suivez ces conseils pour mener votre produit vers la réussite :
- Surveillez en permanence les performances de votre produit : le cycle de vie d'un produit n'est pas statique. Suivez la progression de votre produit afin de détecter rapidement tout changement ou déclin.
- Restez agile et adaptez-vous rapidement : Adaptez-vous rapidement en fonction des commentaires ou des changements du marché. Testez vos idées avant de procéder à la validation pour rester compétitif.
- Restez centré sur le client : une fois la maturité atteinte, concentrez-vous sur les commentaires pour améliorer votre produit, ajouter des fonctionnalités ou supprimer celles qui sont obsolètes, afin que votre produit reste pertinent.
En savoir plus : Comment maîtriser les 5 phases de la gestion de projet comme un pro
Assurez la prospérité de votre produit à chaque étape avec ClickUp
La gestion du cycle de vie d'un produit peut s'avérer fastidieuse. Sans les outils adéquats, vos équipes peuvent rapidement perdre leur concentration.
Avec ClickUp Tasks, vous pouvez décomposer le cycle de vie de votre produit en tâches gérables. Les tableaux de bord fournissent un aperçu en temps réel des différentes étapes de votre produit, vous aidant à tout surveiller, du lancement au déclin.
De plus, la bibliothèque de modèles de ClickUp vous permet de vous lancer immédiatement, sans perdre de temps à configurer chaque phase du cycle de vie de votre produit.
Prêt à prendre le contrôle du cycle de vie de votre produit ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui à ClickUp! 🙌