La gestion de la relation client n'est pas une mince affaire.
Jongler entre toutes les tâches, des interactions avec les clients et les prospects potentiels aux campagnes marketing et aux pipelines commerciaux, devient rapidement fastidieux et affecte votre capacité à conclure des contrats.
Mais voici la bonne nouvelle : le bon logiciel CRM tout-en-un peut centraliser tout dans un seul endroit sécurisé, ce qui vous permet de rester plus facilement au fait de toutes vos priorités. 💡
Un sondage a révélé que les entreprises qui utilisent des systèmes CRM ont 86 % plus de chances d'atteindre ou de dépasser leurs objectifs commerciaux. 📈 Pourquoi ne pas faire partie de cette statistique ?
Dans ce guide, nous explorerons l'univers des solutions CRM, en mettant en avant les fonctionnalités clés à rechercher et en présentant les dix meilleurs logiciels CRM qui simplifient votre flux de travail et boostent votre productivité. Poursuivez votre lecture !
⏰ Résumé en 60 secondes
Trouver le bon CRM peut faire toute la différence dans la gestion des relations clients, des ventes et des efforts marketing. Pour vous aider à choisir, voici un aperçu des meilleures solutions CRM, mettant en avant leurs points forts et leurs cas d'utilisation :
- ClickUp : Idéal pour la gestion des relations clients et la gestion de projet
- HubSpot : Idéal pour la gestion des clients, des équipes commerciales et du marketing
- Salesforce : le meilleur pour la gestion de la relation client basée sur l'IA
- Zoho CRM : Idéal pour une gestion sécurisée et fiable des relations clients
- Pipedrive : Idéal pour la gestion des prospects et des ventes
- Freshsales : idéal pour la gestion commerciale basée sur l'IA
- Keap : Idéal pour la gestion automatisée des relations clients
- Insightly : Idéal pour la gestion modernisée des clients et des projets
- Monday CRM : Idéal pour la gestion des activités avant et après la vente
- Nutshell : Idéal pour la gestion des contacts, du pipeline commercial et du marketing
Que devez-vous rechercher dans un CRM tout-en-un ?
Lors de la sélection d'une solution CRM tout-en-un, plusieurs fonctionnalités clés doivent être prises en compte. Découvrons-les en détail pour vous aider dans votre prise de décision :
- Interface conviviale : Choisissez un CRM facile à naviguer avec une courbe d'apprentissage minimale, même pour les membres de l'équipe qui ne sont pas forcément à l'aise avec la technologie. Cela garantit que tout le monde peut rapidement adopter le système sans formation approfondie
- Personnalisable : Recherchez un CRM qui offre flexibilité et options de personnalisation. Cela vous permettra d'adapter les processus commerciaux, d'ajouter des champs de données personnalisés et de concevoir des flux de travail automatisés qui répondent aux besoins spécifiques de votre entreprise
- Fonctionnalités complètes : Privilégiez un CRM qui couvre un large intervalle de fonctions essentielles, telles que le stockage des données clients, le suivi des prospects, la gestion des pipelines commerciaux et le lancement de campagnes marketing sur plusieurs plateformes
- Analyses et rapports : Optez pour un CRM qui offre de puissants outils d'analyse et de rapports. Ceux-ci suivront les indicateurs clés, tels que les performances du pipeline commercial, et généreront des rapports réguliers, vous aidant ainsi à repérer les tendances et à développer des stratégies basées sur les données afin d'améliorer
- Intégrable et évolutif : Sélectionnez un CRM doté de solides capacités d'intégration, lui permettant de se connecter de manière transparente à vos systèmes de flux de travail existants. Choisissez en outre un CRM capable d'évoluer avec votre entreprise, vous évitant ainsi de devoir procéder à une refonte complète du système à terme
Les 10 meilleurs CRM tout-en-un à découvrir
Voici une liste des 10 meilleurs logiciels CRM tout-en-un, avec leurs fonctionnalités, leurs limites, leurs tarifs et leurs évaluations pour vous aider à prendre une décision éclairée :
1. ClickUp (Idéal pour la gestion des relations clients et la gestion de projet)
ClickUp est une plateforme tout-en-un qui élimine le besoin de multiples autres outils. Elle offre des fonctionnalités de collaboration, de gestion de projet et de CRM dans un seul et même endroit.
Avec ClickUp CRM, vous pouvez créer la base de données clients idéale pour stocker et analyser les contacts, les données clients et les informations sur les transactions pour vos processus d'entreprise. Vous pouvez également centraliser la communication avec vos clients en intégrant vos e-mails à ClickUp. De plus, vous pouvez afficher en un coup d'œil les relations et l'engagement des clients et analyser les données pour obtenir des informations sur les clients.
De plus, avec ClickUp Sales, vous pouvez visualiser les processus impliqués dans votre pipeline commercial, suivre les prospects et l'activité des comptes, et collaborer efficacement sur les transactions avec les clients.
ClickUp propose également une variété de modèles CRM personnalisables et facilement accessibles, vous permettant d'adapter rapidement la plateforme à vos besoins spécifiques.
Le modèle CRM de ClickUp vous fournit le cadre dont vous avez besoin pour gérer l'ensemble du cycle de vos clients en un seul endroit. Il vous aide à gérer et à hiérarchiser vos prospects, vos contacts, vos transactions et vos comptes en collaboration avec les membres de votre équipe.
Grâce à ce modèle, vous pouvez créer une base de données CRM centralisée, suivre les prospects et les opportunités, hiérarchiser les tâches en fonction de l'étape du processus commercial et utiliser les informations issues des données clients pour établir des relations plus solides avec vos clients et stimuler la croissance de votre entreprise.
Voici comment cela peut vous aider :
- Rationalisez la gestion des prospects et ne manquez aucune opportunité
- Centralisez la communication pour une meilleure collaboration et une plus grande efficacité
- Hiérarchisez les transactions et les tâches en fonction de leur étape dans le processus commercial
- Obtenez des informations exploitables pour entretenir efficacement vos relations clients
Idéal pour : Les équipes commerciales et marketing et les entreprises qui souhaitent gérer leurs prospects, leurs contacts, leurs transactions et leurs comptes, et établir des relations solides avec leurs clients.
En plus du modèle mentionné ci-dessus, ClickUp propose d'autres modèles conviviaux et personnalisables, tels que le modèle CRM de ClickUp et le modèle CRM commercial de ClickUp, pour vous aider à gérer efficacement vos relations clients et vos processus commerciaux. Ces modèles fournissent un cadre complet pour le suivi des prospects, la gestion des opportunités et l'organisation de votre pipeline commercial.
Meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Obtenez des informations détaillées sur vos données clients et votre processus commercial grâce aux diagrammes et graphiques visuellement attrayants des tableaux de bord ClickUp
- Évaluez une bibliothèque de plus de 1 000 modèles pour simplifier votre flux de travail CRM
- Automatisez les tâches répétitives et créez des parcours clients personnalisés grâce à la puissance des automatisations ClickUp et ClickUp Brain
- Gardez un œil sur votre flux de travail CRM où que vous soyez grâce à l'application mobile ClickUp
Limites de ClickUp
- ClickUp offre tellement de fonctionnalités qu'il vous faudra peut-être un certain temps pour comprendre comment les utiliser au mieux pour répondre à vos besoins
- L'outil alimenté par l'IA de ClickUp est uniquement disponible avec les forfaits payants
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Business : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- ClickUp Brain : Ajoutez-le à n'importe quel forfait payant pour 7 $ par membre et par mois
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 9 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 4 000 avis)
ClickUp est une solution tout-en-un, fidèle à son objectif, qui nous permet de gérer pratiquement tous les aspects de nos activités commerciales. Cela inclut des projets de conception web, l'optimisation des moteurs de recherche pour nos clients, la gestion des réseaux sociaux et la gestion commerciale de deux autres sociétés associées.
ClickUp est une solution tout-en-un, fidèle à son objectif, qui nous permet de gérer pratiquement tous les aspects de nos activités commerciales. Cela inclut notamment les projets de conception web, l'optimisation des moteurs de recherche pour nos clients, la gestion des réseaux sociaux et la gestion commerciale de deux autres sociétés associées.
2. HubSpot (Idéal pour la gestion des clients, des équipes commerciales et du marketing)
HubSpot propose l'un des meilleurs logiciels CRM tout-en-un pour les équipes commerciales, les équipes de service client, les responsables commerciaux, les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprise.
Au-delà de la gestion des contacts, le logiciel CRM de HubSpot comprend des fonctionnalités pour la gestion des transactions, le suivi des e-mails, la gestion des tâches, la planification des réunions, les discussions en direct et bien d'autres activités.
Il vous permet, à vous et à votre équipe, de suivre et d'analyser l'ensemble de votre pipeline commercial en temps réel sur un tableau de bord visuel. Il fournit des rapports détaillés sur l'activité commerciale et les performances de l'équipe et vous permet d'identifier les goulots d'étranglement et les opportunités de croissance.
Il prend également en charge l'automatisation du marketing. Il permet de créer et de lancer des campagnes de marketing par e-mail personnalisées, d'informer votre équipe lorsque des prospects ouvrent des e-mails et de programmer des suivis au bon moment pour favoriser les conversions.
Meilleures fonctionnalités de HubSpot
- Accédez à des fonctionnalités telles que la rédaction d'e-mails par IA, la création de modèles d'e-mails et la création de formulaires
- Cultivez vos prospects grâce à des outils de génération de prospects
- Gérez vos pages de destination et vos publicités grâce à un outil de création de pages de destination et à des outils de gestion des publicités
- Configurez une boîte de réception partagée unifiée et fournissez une assistance client rapide grâce à la gestion des tickets et à d'autres outils de gestion de la clientèle
Limites de HubSpot
- Quelques utilisateurs signalent que son prix est plus élevé que celui d'autres outils, ce qui peut être un inconvénient pour les petites entreprises ou les start-ups. Certains utilisateurs peuvent rencontrer une courbe d'apprentissage lorsqu'il s'agit d'utiliser des outils avancés
Tarifs HubSpot
- Free
- Plateforme client Starter : 16 $/mois par utilisateur
- Plateforme client professionnelle : 1 300 $/mois pour 5 utilisateurs
- Plateforme client Enterprise : 4 300 $/mois pour 7 utilisateurs
Évaluations et avis sur HubSpot
- G2 : 4,4/5 (plus de 29 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 4 000 avis)
➡️En savoir plus : ClickUp vs HubSpot : quel outil CRM choisir ?
3. Salesforce (Idéal pour la gestion de la relation client basée sur l'IA)
Salesforce est une plateforme CRM tout-en-un très populaire, conçue pour unifier vos équipes commerciales, marketing et service client tout en garantissant la satisfaction de vos clients.
Le CRM de Salesforce vous offre une vue d'ensemble de toutes les interactions commerciales. Il vous aide à offrir une expérience plus personnalisée à vos clients, à attirer davantage de prospects et à conclure plus de contrats.
Ses capacités d'IA intelligentes vous permettent de générer des plans de suivi des prospects efficaces, de concevoir des campagnes marketing plus attrayantes et d'agir plus rapidement sur d'autres tâches. Au final, cela vous aide à augmenter votre productivité et à accroître votre chiffre d'affaires.
Les meilleures fonctionnalités de Salesforce
- Créez des e-mails personnalisés et automatisez les processus commerciaux avec Sales IA
- Constituez une base de connaissances sur les problèmes et les solutions des clients grâce aux agents IA et résolvez de manière satisfaisante les problèmes actuels de vos clients
- Générez des descriptions de produits optimisées pour le référencement, fournissez des recommandations de produits et créez des expériences d'achat fluides
- Obtenez des informations sur les données d'engagement client grâce à des tableaux de bord dynamiques
Limites de Salesforce
- Salesforce a une courbe d'apprentissage abrupte, ce qui peut rendre difficile pour les nouveaux utilisateurs de s'adapter rapidement à la plateforme
- Certains utilisateurs signalent que l'application mobile a des fonctionnalités limitées, ce qui peut nuire à la productivité lors de son utilisation en déplacement
Tarifs Salesforce
- Enterprise : 165 $/mois par utilisateur
- Unlimited : 330 $/mois par utilisateur
- Einstein 1 Sales : 500 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Salesforce
- G2 : 4,4/5 (plus de 80 000 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 18 000 avis)
4. Zoho CRM (Idéal pour une gestion sécurisée et fiable des relations clients)
Zoho CRM est un autre exemple populaire de logiciel CRM, offrant une interface intuitive et conviviale. Sa solution de migration Zwitch permet de transférer vos données clients existantes en toute transparence.
Il vous permet en outre de personnaliser ses fonctionnalités CRM afin de les adapter aux besoins spécifiques de votre entreprise. Vous restez ainsi informé de ce qui se passe à chaque étape de votre cycle commercial, de la génération de prospects à la conclusion de la vente.
Sécurisé et fiable, Zoho CRM garantit la sécurité de toutes vos données grâce à des mesures de sécurité telles que le cryptage, les restrictions IP et l'authentification à deux facteurs.
Meilleures fonctionnalités de Zoho CRM
- Automatisez les processus, tels que l'entrée des données clients, la planification des suivis, etc.
- Accédez à des fonctionnalités telles que Zoho Analytics, Zoho Forms, Zoho Campaigns, etc.
- Restez informé même lorsque vous êtes en déplacement grâce à l'application mobile de Zoho
- Intégrez plus de 300 applications tierces
Limites de Zoho CRM
- L'installation initiale peut prendre un peu de temps, ce qui peut retarder le démarrage
- L'application mobile peut parfois sembler peu pratique, ce qui peut nuire à l'efficacité et à l'expérience utilisateur globale
Tarifs Zoho CRM
- Standard : 20 $/mois par utilisateur
- Professionnel : 35 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 50 $/mois par utilisateur
- Ultimate : 65 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Zoho CRM
- G2 : 4,1/5 (plus de 2 000 avis)
- Capterra : 4,3/5 (plus de 6 000 avis)
➡️En savoir plus : Les 13 meilleures alternatives à Zoho pour les projets et la gestion de la relation client (gratuites et payantes)
5. Pipedrive (Idéal pour la gestion des prospects et des ventes)
Pipedrive est un CRM convivial pour la gestion des prospects et des ventes qui intègre tous les flux de travail commerciaux dans un seul environnement de travail.
Pipedrive vous aide à mieux vous organiser et à optimiser vos prospects. Il vous aide également à suivre votre pipeline commercial et vous fournit des informations en temps réel sur vos performances afin que vous puissiez facilement identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
De plus, cela vous aide à personnaliser et à automatiser les processus de votre pipeline commercial, vous permettant ainsi de vous concentrer davantage sur la vente et la conclusion de contrats.
Les meilleures fonctionnalités de Pipedrive
- Suivez la valeur des transactions, leurs taux de réussite et les dates de clôture prévues
- Filtrez et triez les processus commerciaux par membre de l'équipe ou par étape
- Surveillez le statut de livraison des e-mails, les ouvertures, les taux de clics, etc.
- Intégrez plus de 500 applications tierces
Limites de Pipedrive
- Les utilisateurs peuvent trouver certaines intégrations plus complexes à configurer que d'autres
- Pipedrive dispose d'un intervalle limité de fonctionnalités marketing par rapport à d'autres outils
Tarifs Pipedrive
- Essentiel : 24 $/mois par utilisateur
- Avancé : 44 $/mois par utilisateur
- Professionnel : 64 $/mois par utilisateur
- Puissance : 79 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 129 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Pipedrive
- G2 : 4,3/5 (plus de 2 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 3 000 avis)
🌎 Vérification des faits : environ 43 % des entreprises ont déclaré que l'utilisation d'un système CRM tout-en-un permettait à leurs employés de gagner 5 à 10 heures de temps précieux par semaine, tandis que 34 % ont constaté qu'il contribuait à raccourcir le cycle de vente moyen de 1 à 2 semaines.
6. Freshsales (Idéal pour la gestion commerciale basée sur l'IA)
Freshsales est un logiciel CRM basé sur l'IA développé par Freshworks pour les équipes commerciales et les entreprises.
Grâce à la puissance de l'IA Freddy, Freshsales aide vos équipes commerciales à concevoir et à lancer des campagnes marketing intelligentes adaptées à des profils d'utilisateurs spécifiques. Ces campagnes contribuent à leur tour à générer et à capturer des prospects. Elles aident également votre équipe à qualifier et à suivre les prospects tout au long du pipeline commercial.
De plus, Freshsales vous aide à désencombrer la vue de votre équipe commerciale et à la réorganiser afin que les informations clés soient à portée de main. Il permet à votre équipe de mieux comprendre et interagir avec les prospects et les clients sur plusieurs canaux, ce qui augmente les conversions et les aide à conclure davantage de ventes.
Les meilleures fonctionnalités de Freshsales
- Planifiez votre processus commercial avec la vue Tableau Kanban
- Obtenez des informations sur les processus commerciaux et automatisez les tâches répétitives grâce à l'IA
- Créez des e-mails personnalisés et améliorez la communication grâce aux informations contextuelles recueillies par Freddy IA
- Identifiez et hiérarchisez les prospects prometteurs grâce à un système de notation élevé et augmentez vos taux de réussite
Limites de Freshsales
- Freshsales offre moins d'intégrations tierces que d'autres outils
- La version gratuite offre des fonctionnalités limitées (par exemple, espace de stockage limité, restrictions d'enregistrement des appels, etc. ) par rapport aux versions payantes
Tarifs Freshsales
- Croissance : 11 $/mois par utilisateur
- Pro : 47 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 71 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Freshsales
- G2 : 4,5/5 (plus de 1 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 600 avis)
Selon un sondage Freshworks, les entreprises qui utilisent un CRM avec IA générative ont 34 % plus de chances d'améliorer et de signaler un service client exceptionnel que celles qui n'en utilisent pas.
7. Keap (Idéal pour la gestion automatisée des relations clients)
Keap est l'un des CRM tout-en-un les plus populaires, doté de fonctionnalités d'automatisation des ventes et du marketing pour les petites entreprises.
Avec Keap, vous pouvez collecter des contacts à partir des réseaux sociaux, de formulaires de prospection et d'autres sources, puis stocker leurs informations dans un espace organisé. Keap vous permet de gérer à la fois les détails des clients et les interactions dans un système convivial.
Vous pouvez utiliser les fonctionnalités automatisées de vente et de marketing de Keap pour offrir une expérience client personnalisée. Keap vous aide à établir des relations solides avec vos clients, à augmenter les ventes de vos produits/services et à générer des revenus.
Les meilleures fonctionnalités de Keap
- Intégrez une multitude d'applications, notamment Gmail, PayPal, etc.
- Suivez le statut des prospects et des clients dans votre système
- Automatisez le processus de suivi des prospects
- Obtenez des informations sur les tendances et les habitudes d'achat de vos clients
Limites de Keap
- Les utilisateurs peuvent trouver la navigation dans Keap un peu déroutante au début
- Les petites entreprises peuvent trouver le forfait payant de Keap cher
Tarifs Keap
- À partir de 299 $/mois pour 2 utilisateurs
Évaluations et avis sur Keap
- G2 : 4,2/5 (plus de 1 000 avis)
- Capterra : 4,1/5 (plus de 1 000 avis)
➡️ En savoir plus : 10 exemples des meilleurs logiciels CRM et leurs cas d'utilisation pour augmenter la productivité
8. Insightly (Idéal pour la gestion modernisée des clients et des projets)
Insightly est un CRM moderne et tout-en-un qui offre des fonctionnalités de gestion des opportunités, du pipeline et des projets, ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités.
Insightly vous permet de personnaliser les champs et les étapes de gestion de projet afin de répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Il vous aide également à mener des campagnes marketing, à attirer des visiteurs et à générer des conversions.
De plus, il vous permet de créer des parcours clients personnalisés grâce à des outils marketing. Il vous aide à renforcer vos relations clients en vous permettant d'offrir un service client rapide et fiable.
Les meilleures fonctionnalités d'Insightly
- Centralisez et développez votre base de clients
- Utilisez des modèles d'e-mails flexibles et communiquez plus efficacement
- Intégrez plus de 2 000 applications tierces
- Accédez à des informations détaillées sur vos clients et votre processus commercial
Limites d'Insightly
- Certains utilisateurs peuvent trouver la variété des options de personnalisation trop importante
- Le temps de réponse du service client peut parfois être lent
Tarifs Insightly
- CRM Plus : 29 $/mois par utilisateur
- Professionnel : 49 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 99 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Insightly
- G2 : 4,2/5 (plus de 900 avis)
- Capterra : 4/5 (plus de 600 avis)
💡Conseil de pro : Vous avez besoin d'un moyen rapide de créer des parcours clients personnalisés ? Utilisez des modèles de parcours clients pour créer des expériences adaptées aux besoins et aux attentes de vos clients, du premier contact au suivi après-vente, et augmentez ainsi vos conversions et la fidélisation de vos clients.
9. Monday CRM (Idéal pour la gestion des activités avant et après-vente)
Monday CRM est un CRM tout-en-un facile à utiliser, flexible et personnalisable pour les organisations à but non lucratif, les petites entreprises et les grandes entreprises.
Monday CRM offre un tableau complet de fonctionnalités. Il vous permet de gérer les comptes clients, de communiquer avec vos clients et de suivre vos interactions avec eux, ainsi que de définir des rappels pour les activités à venir.
De plus, il vous permet de suivre le statut de chaque transaction, de comprendre où en sont les transactions et d'obtenir des informations sur les revenus attendus grâce à des tableaux de bord conviviaux.
Les meilleures fonctionnalités de Monday CRM
- Capturez des prospects et attribuez-les aux commerciaux
- Rédigez des e-mails personnalisés grâce à l'IA et envoyez-les à vos prospects
- Automatisez le changement de statut des tâches et des étapes commerciales
- Accédez à une variété de modèles prêts à l'emploi et intégrez plus de 200 outils
Limites de Monday CRM
- Certains utilisateurs peuvent trouver la structure tarifaire par place déroutante
- L'accès à des fonctionnalités avancées telles que les prévisions commerciales est disponible à partir des forfaits payants Pro et supérieurs
Tarifs Monday CRM
- Basic : 12 $/mois par utilisateur
- Standard : 17 $/mois par utilisateur
- Pro : 28 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Monday CRM
- G2 : 4,6/5 (plus de 800 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 300 avis)
💡Conseil de pro : Vous souhaitez combiner CRM et gestion de projet pour optimiser vos flux de travail ? Voici quelques stratégies à suivre :
- Utilisez des modèles CRM pour rationaliser le suivi des prospects et les processus commerciaux 💻
- Tirez parti de l'analyse pour obtenir des informations et optimiser l'engagement client 📈
- Intégrez votre CRM à d'autres outils pour des flux de travail fluides 🔗
- Automatisez les tâches routinières pour gagner du temps et améliorer la productivité ⏳
10. Nutshell (idéal pour la gestion des contacts, du pipeline commercial et du marketing)
Nutshell est un système CRM populaire qui comprend un tableau complet de fonctionnalités, de la gestion des contacts à l'automatisation des ventes et du marketing d'entreprise.
Il vous permet de saisir les informations client à l'aide des formulaires Nutshell, puis de les stocker et de les organiser facilement en un seul endroit. Vous pouvez ainsi créer des pipelines commerciaux personnalisés et nourrir efficacement vos prospects.
Nutshell CRM propose également des outils de collaboration qui vous permettent de travailler facilement avec votre équipe. Vous pouvez utiliser son planificateur de réunions en ligne pour planifier et réserver des réunions avec vos prospects à un moment qui leur convient et avancer dans le tunnel de vente.
Les meilleures fonctionnalités de Nutshell
- Élaborez des stratégies pour améliorer la gestion de la clientèle grâce à l'IA
- Connectez-vous à plusieurs outils tels que Gmail, Outlook, etc.
- Concevez des campagnes d'e-mail marketing ciblées qui captent l'attention des destinataires
- Accédez à des fonctionnalités robustes de rapports et d'analyse
Limites de Nutshell
- Les utilisateurs peuvent avoir besoin d'un certain temps pour apprendre à utiliser pleinement les fonctionnalités de Nutshell
- Nutshell offre moins d'options de personnalisation que d'autres outils CRM, ce qui peut limiter sa capacité à s'adapter aux besoins ou aux flux de travail spécifiques d'une entreprise
Tarification Nutshell
- Formule de base : 19 $/mois par utilisateur
- Croissance : 32 $/mois par utilisateur
- Pro : 49 $/mois par utilisateur
- Business : 67 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 89 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Nutshell
- G2 : 4,3/5 (plus de 1 000 avis)
- Capterra : 4,3/5 (plus de 500 avis)
Pour chaque dollar dépensé dans des systèmes CRM, les organisations enregistrent un retour sur investissement moyen impressionnant de 3,10 dollars! Bien que ce chiffre ait légèrement baissé au cours de la dernière décennie, l'adoption du CRM continue d'offrir une valeur significative. Avec une stratégie intelligente et les bons outils, les entreprises peuvent obtenir des rendements encore plus élevés et rester en tête dans le monde actuel, caractérisé par des changements rapides et axé sur la technologie. 🚀
Gérez vos relations clients et augmentez facilement votre chiffre d'affaires avec ClickUp
Une gestion efficace des relations clients est essentielle pour satisfaire et fidéliser vos clients. Cependant, la gestion des différents aspects du CRM peut rapidement devenir fastidieuse.
La bonne nouvelle ? Des outils tels que ClickUp simplifient le CRM, facilitant ainsi la gestion des prospects, le suivi des transactions et la collaboration entre les équipes. Grâce aux fonctionnalités intuitives et personnalisables de ClickUp, vous pouvez centraliser vos flux de travail et vous concentrer sur ce qui compte vraiment : renforcer les connexions avec vos clients.
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