Vous voulez connaître le secret pour créer des vidéos que votre public adore ? Il ne s'agit pas seulement d'avoir un contenu de qualité, mais aussi de faire en sorte que le spectateur se sente spécial.
C'est là que la vidéo personnalisée entre en jeu. Imaginez une vidéo qui salue un client par son nom, lui présente des produits susceptibles d'avoir un intérêt pour lui en fonction de ses achats passés et lui propose des recommandations personnalisées. C'est comme si chaque spectateur avait son propre représentant commercial dédié.
Il n'est donc pas surprenant que la communication vidéo soit en train de révolutionner le marketing numérique. Dans cet article, nous aborderons la création d'une stratégie vidéo personnalisée et explorerons comment celle-ci peut transformer votre communication et fidéliser votre public.
Qu'est-ce qu'une vidéo personnalisée ?
Une vidéo personnalisée ne se limite pas à l'ajout d'un nom à une vidéo, il s'agit de créer une expérience sur mesure qui s'adresse directement au spectateur individuel.
Les solutions de marketing vidéo personnalisées répondent aux besoins, aux intérêts et aux préférences spécifiques des clients. Pensez à des tenues sur mesure plutôt qu'à des vêtements génériques produits en série. Elles s'adaptent parfaitement et laissent une impression durable.
Contrairement aux vidéos standard au contenu générique, les vidéos personnalisées reconnaissent que chaque spectateur est unique et mérite une expérience unique. Ces vidéos proposent un contenu personnalisé et attrayant en utilisant des données telles que les noms, les emplacements, l'historique des achats et le comportement de navigation.
Vous pouvez utiliser des messages vidéo personnalisés à n'importe quelle étape du parcours client, de la première interaction avec un prospect à l'entretien des relations existantes.
Les vidéos Spotify Wrapped de fin d'année de Spotify sont un excellent exemple de création de contenu vidéo personnalisé pour améliorer les relations avec les clients. Ces vidéos personnalisées montrent aux utilisateurs de l'application leurs genres favoris et les chansons et artistes les plus écoutés.
Sans vouloir nous vanter, vous pouvez également apprendre une chose ou deux sur la création d'une stratégie vidéo qui impressionnera votre public cible grâce à ClickUp. Voici ce que les gens disent de nos vidéos :
Nous utilisons l'humour pour établir une meilleure connexion avec notre public. De plus, le fait d'utiliser les mêmes caractères pour jouer différents rôles contribue à créer un sentiment de familiarité.
Les avantages des vidéos personnalisées
Le contenu de vidéo personnalisé offre plusieurs avantages qui peuvent considérablement renforcer vos efforts marketing. Voici ses cinq principaux avantages :
Taux d'engagement plus élevés
Les spectateurs s'intéressent à une vidéo lorsqu'ils ont le sentiment qu'elle leur est destinée. Les vidéos personnalisées attirent l'attention en s'adressant aux spectateurs par leur nom, en reconnaissant leurs préférences et en répondant à leurs besoins. Cette touche personnelle peut accroître l'engagement et entraîner des taux de clics plus élevés, des durées de visionnage plus longues et une interaction accrue avec votre contenu.
Augmentation des taux de conversion
Les messages vidéo personnalisés sont convaincants. Ces vidéos guident naturellement les clients potentiels dans l'entonnoir de vente en leur proposant des solutions pertinentes. Qu'il s'agisse d'encourager quelqu'un à acheter votre produit, à s'inscrire à un service ou à réserver une démonstration, les vidéos personnalisées incitent à l'action et augmentent les taux de conversion.
Expérience client personnalisée
Les clients attendent des marques qu'elles les comprennent et leur fournissent un contenu pertinent et opportun. Les vidéos personnalisées montrent à votre public que vous avez pris le temps de répondre à ses besoins, ce qui se traduit par une expérience client plus positive.
Cette attention personnalisée peut renforcer la fidélité des clients, les incitant davantage à revenir pour de futurs achats ou interactions.
Utilisation optimisée des données clients
Toutes les entreprises collectent des données sur leurs clients, mais toutes ne les exploitent pas efficacement. Les vidéos personnalisées transforment ces données en un atout précieux en les utilisant pour créer un contenu pertinent et significatif. Les données telles que l'historique des achats, le comportement de navigation ou les informations démographiques vous permettent de créer des vidéos qui trouvent un écho auprès de chaque individu.
Fidélisation accrue de la clientèle
Les solutions de marketing vidéo personnalisées permettent de fidéliser les clients longtemps après la vente initiale. En fournissant un contenu personnalisé (recommandations de suivi, offres exclusives ou messages personnalisés), vous pouvez entretenir des relations à long terme.
Ces vidéos montrent à vos clients qu'ils ne sont pas simplement un nombre parmi d'autres, ce qui peut considérablement améliorer les taux de fidélisation et encourager les achats répétés.
Les vidéos personnalisées attirent l'attention, renforcent la confiance, stimulent l'engagement et génèrent des résultats significatifs pour votre entreprise.
Types de vidéos personnalisées
Il existe plusieurs types de vidéos personnalisées, chacune étant conçue pour susciter l'intérêt des spectateurs à différentes étapes. Passons en revue certains types de vidéos personnalisées.
Vidéos insérées de manière dynamique
Il s'agit de vidéos préenregistrées avec des espaces réservés pour des éléments personnalisés tels que les noms, les emplacements ou les recommandations de produits. Les éléments sont insérés de manière dynamique en fonction des informations du spectateur, créant ainsi une expérience visuelle unique.
Vidéos segmentées par audience
Cette approche consiste à créer différentes versions de vidéos pour des segments d'audience spécifiques en fonction des données démographiques, des intérêts ou du comportement. Par exemple, vous pouvez créer une version d'une vidéo pour les nouveaux clients et une autre pour les clients fidèles.
Vidéos entièrement personnalisées
Il s'agit de la forme de personnalisation la plus avancée, où des plateformes alimentées par l'IA créent des vidéos uniques pour chaque spectateur. Ces vidéos peuvent intégrer des éléments personnalisés, tels que des recommandations sur mesure, des démonstrations de produits ou des essais virtuels.
Les vidéos personnalisées sont également classées dans les catégories suivantes :
- Vidéo de type selfie : ce format décontracté, souvent capturé à l'aide d'un smartphone ou d'une webcam, crée une connexion plus personnelle. Idéales pour les messages de remerciement, les salutations ou les brèves mises à jour de l'entreprise, les vidéos de type selfie ajoutent une touche d'authenticité.
- Vidéo de partage d'écran : idéales pour les tutoriels, les présentations, les vidéos de formation et le service client, les vidéos de partage d'écran affichent l'écran de votre ordinateur afin de présenter visuellement des processus, des applications logicielles ou des diapositives. Elles sont indispensables pour le contenu éducatif qui nécessite des supports visuels.
- Vidéo hybride : combinez le meilleur des deux mondes avec les vidéos hybrides. Commencez par une introduction ou un commentaire personnel, puis passez en douceur au partage d'écran pour des explications détaillées. Ce format est particulièrement efficace pour les tutoriels attrayants, les démonstrations de produits ou les aperçus complets de services, où une touche personnelle et des informations approfondies sont essentielles.
Comment créer des vidéos personnalisées
Créer des vidéos personnalisées peut sembler intimidant, mais avec les bons outils, c'est amusant. Laissez-nous vous guider à travers les étapes pour créer des vidéos personnalisées efficaces.
Étape 1 : planifiez votre contenu
Commencez par définir votre public et vos objectifs. Quel message souhaitez-vous transmettre et à qui vous adressez-vous ?
C'est là que des outils tels que CickUp s'avèrent utiles. ClickUp est une plateforme complète de gestion de projet qui rationalise votre production de vidéo.
Vous pouvez utiliser ClickUp Docs pour trouver des idées et structurer votre script. Les fonctionnalités collaboratives de ClickUp vous permettent de recueillir les commentaires de votre équipe en temps réel, ce qui facilite l'ajustement de votre message afin que chaque détail soit pris en compte.
Qu'il s'agisse de créer des argumentaires de vente ciblés ou des tutoriels détaillés pour les clients, un script bien planifié est la colonne vertébrale d'une vidéo personnalisée. Et ClickUp Docs vous aide à planifier ce script parfait.
Avec ClickUp Docs, vous pouvez :
- Connectez vos documents à vos tâches de manière transparente, créant ainsi un flux de travail dynamique.
- Modifiez des documents avec votre équipe en temps réel, afin que tout le monde soit sur la même page.
- Trouvez l'inspiration créative et améliorez votre écriture grâce à des suggestions générées par l'IA.
- Mettez en forme vos documents avec des titres, des listes, des tableaux et des blocs de code.
- Suivez les modifications apportées à vos documents et revenez aux versions précédentes si nécessaire.
- Gagnez du temps et économisez votre effort en utilisant des modèles prédéfinis pour différents types de documents.
- Combinez la puissance des documents et des Tableaux blancs pour le brainstorming et la collaboration visuelle.
- Ajoutez des champs personnalisés pour suivre des informations spécifiques et organiser votre contenu.
Étape 2 : rédigez votre script à l'aide de l'IA
La rédaction d'un script ne doit pas nécessairement prendre beaucoup de temps grâce à ClickUp AI. Utilisez ClickUp Brain pour générer des scripts personnalisés destinés à des publics spécifiques. Il permet de créer rapidement des supports marketing, notamment des scripts d'e-mails, des publications sur les réseaux sociaux et des textes pour sites web, garantissant ainsi la cohérence du contenu vidéo sur toutes les plateformes.
Vous pouvez également inviter l'IA à adapter le ton et le message en fonction des données individuelles des clients, afin que chaque script soit unique et pertinent. Mais ce n'est pas tout ! Vous pouvez également utiliser ClickUp Brain pour résumer des vidéos.
Étape 3. Réfléchissez et collaborez
Vous ne savez pas comment vous y prendre pour créer des vidéos personnalisées ou vous avez besoin d'idées nouvelles ? Utilisez les tableaux blancs ClickUp pour réfléchir avec votre équipe de manière visuellement attrayante. Vous pouvez définir les profils de vos clients, esquisser des concepts créatifs et suivre visuellement le flux de votre stratégie de vidéo personnalisée, le tout en un seul endroit.
Les tableaux blancs ClickUp sont un outil de collaboration visuelle très puissant. Vous pouvez créer des cartes mentales et des organigrammes pour organiser vos idées. De plus, vous pouvez intégrer des tâches et des documents afin de regrouper tout ce qui concerne le projet au même endroit.
Collaborez en temps réel avec votre équipe, réfléchissez et planifiez ensemble en toute simplicité. Glissez-déposez des éléments pour réorganiser facilement votre Tableau blanc et utilisez des connecteurs pour relier visuellement des tâches, des documents et d'autres éléments afin d'obtenir un aperçu clair de votre projet.
Étape 4 : Visualisez à l'aide de storyboards
Avant de tourner votre vidéo, utilisez un storyboard pour planifier les visuels. Les modèles de storyboard décrivent clairement et visuellement chaque scène, chaque plan et chaque idée, vous donnant ainsi une image complète de votre projet avant même de commencer à enregistrer.
Vous pouvez facilement partager votre storyboard avec votre équipe, recueillir des commentaires et apporter rapidement des modifications.
Le modèle de storyboard ClickUp est un outil idéal pour organiser et visualiser les scènes de votre vidéo personnalisée. Il vous permet de décomposer chaque instant de la vidéo, garantissant ainsi la clarté et la cohérence de votre message et de vos visuels.
Le plus gros avantage ? Tout est stocké dans ClickUp, ce qui vous permet de relier facilement les tâches, de fixer des délais et de suivre la progression en parallèle de votre storyboard.
Étape 5 : Créez votre vidéo
Une fois votre script prêt, il est temps de lui donner vie avec ClickUp Clips. Cet outil permet d'enregistrer et de réaliser rapidement des vidéos, ce qui facilite la personnalisation du contenu pour chaque spectateur. Que vous enregistriez une présentation, une démonstration de produit, un message de remerciement ou un argumentaire de vente, Clips simplifie le processus et garantit une expérience fluide.
Avec ClickUp Clips, l'enregistrement, la transcription et le partage de vidéos sont un jeu d'enfant. Vous pouvez également laisser des commentaires sur les vidéos, les transformer en tâches et même rechercher des informations spécifiques dans les vidéos.
Chaque Clip est soigneusement organisé au sein de son projet, ce qui facilite la recherche de vidéos pertinentes pour différentes campagnes de vente.
De plus, le Hub Clips de ClickUp stocke tous vos clips enregistrés dans un emplacement centralisé pour un accès facile.
Voici quelques fonctionnalités remarquables de ClickUp Clips :
- Enregistrement d'écran gratuit sans filigrane
- Transcriptions automatiques générées par IA avec horodatage et extraits
- Intégrez des vidéos directement dans ClickUp, partagez des liens publics ou téléchargez des fichiers vidéo.
- Commentez les vidéos pour susciter des discussions autour du contenu.
- Convertissez les vidéos en tâches et attribuez-les aux membres de votre équipe pour les inciter à agir.
- Recherchez des transcriptions de vidéos pour trouver l'emplacement d'informations spécifiques.
- Gérez et organisez toutes vos vidéos dans le Hub Clips pour un accès simplifié.
Ces fonctionnalités font de ClickUp Clips un outil puissant pour stimuler la productivité et la collaboration grâce à la vidéo.
Étape 6 : Gérez efficacement la production de vidéo
Le modèle de production vidéo ClickUp est votre solution tout-en-un pour transformer vos idées créatives en vidéos soignées. Ce modèle vous aide à rester organisé, à gérer vos tâches et à suivre les délais, de la préproduction au montage final.
Que vous produisiez une campagne marketing, une série YouTube ou que vous travailliez sur un projet client, le modèle vous fournit une feuille de route claire : définissez des objectifs précis, organisez les tâches de préproduction et planifiez les ressources de production.
Une fois votre personnalisation vidéo achevée, il est temps de la partager ! Utilisez le modèle de calendrier de publication sur les réseaux sociaux de ClickUp pour organiser et planifier vos vidéos sur différentes plateformes. Vous pouvez planifier et suivre toutes vos publications sur les réseaux sociaux, en garantissant une diffusion en temps opportun et une communication cohérente grâce à ce modèle.
Où utiliser les vidéos personnalisées ?
Les vidéos personnalisées offrent des possibilités infinies pour améliorer la communication et l'engagement des clients dans le domaine du marketing et de l'entreprise. Elles permettent de créer une connexion plus profonde avec votre public.
Explorons les principaux cas d'utilisation où les vidéos personnalisées peuvent avoir un impact significatif :
Vidéos de bienvenue
La première impression est importante, et les vidéos de bienvenue personnalisées sont un excellent moyen de démarrer la relation client du bon pied.
Imaginez un nouveau client recevant une vidéo qui lui souhaite la bienvenue en l'appelant par son nom et lui présente les fonctionnalités ou services spécifiques auxquels il s'est abonné.
Par exemple, une plateforme de commerce électronique pourrait envoyer une vidéo de bienvenue présentant des produits liés au premier achat du client, afin de lui donner le sentiment d'être spécial.
Vidéos de recommandation de produits
Avez-vous déjà fait des achats en ligne et vu des suggestions basées sur vos achats précédents ? Imaginez maintenant cela sous forme de vidéo.
Par exemple, si un client a récemment acheté une paire de chaussures de course, vous pouvez lui envoyer une vidéo personnalisée mettant en avant des accessoires assortis ou des équipements complémentaires, avec son nom et ses préférences intégrés au contenu.
Vidéos de remerciement
Parfois, un simple « merci » peut faire toute la différence. Vous pouvez envoyer des vidéos de remerciement personnalisées après qu'un client a effectué un achat, s'est inscrit à un service ou a même participé à un webinaire.
Adressez-vous personnellement au spectateur et remerciez-le pour son action afin de créer une connexion plus authentique.
Par exemple, une entreprise SaaS peut envoyer une vidéo personnalisée pour remercier les nouveaux abonnés, leur présenter les prochaines étapes et leur témoigner sa gratitude d'avoir choisi son produit.
Vidéos d'invitation à des évènements
Que vous organisiez un webinaire, un lancement de produit ou un évènement, une vidéo d'invitation personnalisée peut considérablement augmenter le taux de participation. Adressez-vous aux invités par leur nom et mentionnez des détails tels que leur secteur d'activité ou vos interactions précédentes afin de rendre l'invitation plus exclusive.
Par exemple, si vous faites la promotion d'un évènement lié aux logiciels, vous pouvez envoyer des vidéos personnalisées qui mettent en avant les sessions ou les produits les plus pertinents pour les intérêts de chaque invité.
Vidéos de prospection de l'équipe commerciale
La personnalisation peut faire la différence entre être ignoré et conclure une vente. Les vidéos de prospection commerciale sont idéales pour se démarquer et établir une relation avec des clients potentiels.
Par exemple, vous pouvez envoyer à un prospect une vidéo personnalisée dans laquelle vous abordez les défis spécifiques de son entreprise, expliquez comment votre produit ou service peut l'aider, et faites même référence à des discussions ou des points de contact passés. Un message personnel attire l'attention et montre que vous avez bien préparé votre terrain.
Vidéos pour campagnes par e-mail
L'intégration de vidéos personnalisées dans vos campagnes par e-mail peut augmenter vos taux d'ouverture et de clics. Saluez les destinataires par leur nom, répondez à leurs besoins spécifiques et transmettez-leur un message qui leur semble sur mesure, rendant ainsi vos e-mails plus attrayants et percutants.
Imaginons qu'un client ait récemment acheté un nouvel ordinateur portable. Vous pourriez lui envoyer un e-mail personnalisé contenant une vidéo présentant des accessoires compatibles, tels qu'une housse pour ordinateur portable, une souris et des écouteurs.
La vidéo pourrait mettre en avant les avantages de chaque accessoire et inclure un message personnalisé tel que « Nous avons remarqué que vous avez récemment acheté notre nouvel ordinateur portable. Découvrez ces accessoires indispensables pour améliorer votre expérience. »
Vidéos de formation et tutoriels
Pour les entreprises B2B ou les fournisseurs de services, les vidéos de formation personnalisées peuvent aider les clients à découvrir votre produit ou service en fonction de leur cas d'utilisation unique. Qu'il s'agisse d'intégrer de nouveaux membres dans l'équipe ou d'offrir une formation avancée à des clients de longue date, ces vidéos garantissent que le contenu est pertinent et attrayant.
Par exemple, une société de logiciels propose un outil complexe de gestion de projet et a récemment accueilli un nouveau client dans le secteur du marketing.
Au lieu d'envoyer un tutoriel générique, l'entreprise crée une vidéo de formation personnalisée pour ce client.
Le message vidéo personnalisé pourrait s'adresser au client par son nom et lui montrer comment utiliser les fonctionnalités de l'outil qui sont particulièrement pertinentes pour une équipe marketing, comme le suivi des campagnes, la gestion des calendriers de contenu et la collaboration avec des équipes à distance.
Optimisez votre stratégie de vidéo personnalisée avec ClickUp
Les expériences personnalisées sont la clé pour se démarquer dans le marketing vidéo. Et les vidéos personnalisées sont l'un des moyens les plus efficaces pour créer une connexion avec votre public.
Avec ClickUp, créer des vidéos personnalisées est un jeu d'enfant. De la rédaction des scripts à l'enregistrement et à la gestion des vidéos, ClickUp est la plateforme de marketing vidéo personnalisée par excellence.
De plus, grâce aux modèles ClickUp prêts à l'emploi, vous pouvez simplifier l'ensemble de votre processus, concrétiser vos idées plus rapidement et créer des vidéos en quelques secondes.
Alors, qu'attendez-vous ? Inscrivez-vous gratuitement à ClickUp dès aujourd'hui et faites passer votre stratégie de marketing vidéo au niveau supérieur.