Si vos actions créent un héritage qui inspire les autres à rêver davantage, à en savoir plus, à faire davantage et à devenir davantage, alors vous êtes un excellent leader.
Si vos actions créent un héritage qui inspire les autres à rêver davantage, à en savoir plus, à faire davantage et à devenir davantage, alors vous êtes un excellent leader.
La musique country n'est peut-être pas le premier domaine qui vous vient à l'esprit lorsque vous recherchez des exemples brillants de leadership. Pourtant, Dolly Parton, lauréate de 11 Grammy Awards, incarne l'idée d'un leader inspirant.
Parton défend l'idée que les gens devraient être libres d'explorer, de créer et d'innover. Son approche inclusive de la prise de décision instaure un sentiment d'appartenance et de respect au sein de ses équipes de composition musicale et de développement communautaire.
Son parcours de leader montre clairement qu'une stratégie de leadership unique est aujourd'hui aussi dépassée qu'une machine à écrire. En d'autres termes, ce qu'il faut, c'est un leadership situationnel, c'est-à-dire adapter votre style de leadership aux exigences de vos collaborateurs et à leur situation.
Alors, qu'est-ce que le leadership situationnel ? Et comment pouvez-vous l'adopter à votre avantage ?
Qu'est-ce que le style de leadership situationnel ?
Le leadership situationnel est une théorie développée par le Dr Paul Hersey et le Dr Ken Blanchard dans leur ouvrage Management of Organizational Behavior. Il s'agit d'une approche situationnelle qui adapte les styles de leadership en fonction des besoins spécifiques d'une équipe.
Le modèle de leadership situationnel de Hersey Blanchard stipule qu'il n'existe pas de style de leadership unique et idéal. Les leaders doivent s'adapter en fonction de la maturité, des compétences et des capacités de leur équipe.
Le modèle de leadership situationnel utilise souvent deux dimensions : le comportement lié à la tâche (direction) et le comportement relationnel (proximité). Les leaders adaptent leur approche, en offrant davantage de conseils aux équipes moins matures et plus d'autonomie aux équipes expérimentées.
Théories du leadership situationnel
Le leadership situationnel met l'accent sur le fait qu'un leadership efficace dépend de facteurs tels que les capacités de votre équipe, sa motivation et la complexité des tâches. Il existe plusieurs théories concurrentes qui décrivent ce concept. Jetez-y un œil :
- Commençons par la théorie fondamentale. La théorie du leadership situationnel de Hersey et Blanchard, introduite pour la première fois en 1969, suggère d'adapter votre style de leadership en fonction de la maturité de votre équipe, en utilisant quatre styles : ordonner, convaincre, participer et déléguer.
- Daniel Goleman a étudié le rôle de l'intelligence émotionnelle dans le leadership. Il a identifié six styles de leadership principaux : coercitif (exigeant et directif), autoritaire (inspirant ses subordonnés par sa vision), affiliatif (axé sur la création d'une harmonie), démocratique (encourageant la participation de l'équipe aux décisions), fixant le rythme (fixant des normes élevées par l'exemple personnel) et coaching (fournir des conseils et de l’assistance pour le développement individuel).
- Ensuite, la théorie Path-Goal souligne l'importance pour les leaders d'adapter leur comportement afin de motiver leurs subordonnés. La théorie Path-Goal part du principe que les subordonnés sont motivés par une combinaison de facteurs, tandis que Hersey-Blanchard et Goleman n'abordent pas explicitement la motivation des subordonnés.
- D'autres modèles, tels que le continuum de Tannenbaum et Schmidt ou la théorie de l'échange leader-membre, explorent le leadership comme une relation dynamique entre les leaders et leurs subordonnés.
En comprenant ces approches, vous pourrez mieux adapter votre style de leadership aux besoins spécifiques de votre équipe.
Qualités d'un leader situationnel
Pour être un leader situationnel efficace, vous devez posséder un ensemble unique de qualités. Vous devez être capable de vous adapter et d'ajuster votre style en fonction de la situation. Vous devez également faire preuve d'empathie tout en comprenant les besoins de votre équipe et faire preuve de souplesse dans l'exploration de nouvelles approches. Une communication claire est essentielle. En fin de compte, vous devez évaluer votre équipe et adapter votre style de gestion en conséquence.
Styles de leadership situationnel
L'approche situationnelle comprend quatre styles de leadership entre lesquels vous pouvez alterner en fonction des besoins de votre équipe. Chaque style de gestion remplit une fonction différente, s'adaptant aux besoins de votre équipe pour un leadership efficace.
- Direction (direction) : ce style axé sur les tâches et peu axé sur les relations est utilisé lorsque les membres de l'équipe manquent d'expérience ou de confiance. Les leaders donnent des instructions claires et directes et exercent une supervision étroite. Pensez au leadership traditionnel, descendant.
- Vente (coaching) : une approche axée sur les tâches et les relations. Les leaders continuent de diriger les tâches, mais offrent davantage d'assistance et de motivation pour encourager les membres de l'équipe qui sont volontaires mais hésitants. Tout est dans le nom : c'est comme votre entraîneur de football au lycée, sévère mais juste !
- Participation (assistance) : ce style, qui privilégie les relations plutôt que les tâches, convient aux équipes compétentes mais manquant de confiance en elles. Les leaders se concentrent sur la prise de décisions par la collaboration, en offrant leur assistance et leurs encouragements.
- Délégation : lorsqu'ils travaillent avec des équipes expérimentées et indépendantes, les leaders exercent une supervision minimale. Ce style, qui implique peu de tâches et peu de relations, permet à l'équipe de s'approprier pleinement son travail.
Encore une fois, n'oubliez pas : en fonction de ce que vit votre équipe et de son niveau d'expérience, vous devrez peut-être alterner entre ces styles, selon la situation.
Appliquer le leadership situationnel dans le monde réel
Le leadership situationnel est adapté à divers environnements de travail et à toutes les étapes de leadership, vous permettant d'adapter votre style au contexte. Voici quand utiliser chaque style de leadership :
- Intégration des nouveaux membres : utilisez le style « Telling » pour offrir des conseils clairs et des instructions détaillées aux nouvelles recrues, afin qu'elles soient rapidement opérationnelles.
- Projets complexes : pour les projets impliquant plusieurs parties prenantes, le style « Vente » peut vous aider à motiver votre équipe et à garantir la collaboration tout en la guidant à travers les complexités du projet.
- Périodes de changement : en période de changement organisationnel, comme une restructuration ou une fusion, appliquez le style participatif pour impliquer votre équipe dans le processus décisionnel.
- Donner les moyens d'agir à des équipes hautement performantes : utilisez le style Délégation pour confier l'autorité et l'autonomie à des équipes compétentes, leur permettant ainsi de s'approprier pleinement leurs tâches.
À lire également : Comment devenir un chef de projet efficace pour votre équipe
Utilisation d'un logiciel de gestion de projet dans le leadership situationnel
Les logiciels de gestion de projet peuvent aider les leaders situationnels à adapter leur approche aux besoins spécifiques de leur équipe. Ils peuvent ainsi faire face à la situation en effectuant le suivi de la progression de l'équipe, en identifiant les domaines à améliorer et en fournissant l'assistance et les conseils nécessaires.
Par exemple, ClickUp est un outil de gestion de projet polyvalent qui peut aider les leaders situationnels à s'adapter aux besoins de leur équipe en leur fournissant des fonctionnalités qui permettent de suivre les progrès, de fixer des objectifs et de faciliter la collaboration. Voici comment :
- Définition des objectifs : établissez des objectifs clairs et suivez la progression en temps réel à l'aide de la fonctionnalité « Objectifs » de ClickUp, afin que votre équipe reste alignée sur des cibles mesurables.
- Attribution des tâches : attribuez les tâches en fonction des points forts et des besoins de développement des membres de l'équipe via les tâches ClickUp.
- Suivi des progrès : surveillez les performances individuelles et celles de l'équipe afin d'identifier les domaines à améliorer et d'apporter une assistance opportunément via les tableaux de bord ClickUp.
- Automatisation : automatisez les tâches répétitives grâce à ClickUp Automations, ce qui permet aux leaders de consacrer plus de temps au coaching et au mentorat.
- Communication : utilisez ClickUp Chat et Comments pour obtenir des commentaires et collaborer en temps réel.
Grâce à sa large gamme de fonctionnalités, ClickUp vous permet d'adapter votre approche aux besoins de chaque membre de l'équipe et à la situation spécifique à laquelle vous êtes confronté. Explorons en détail certaines de ces fonctionnalités clés.
Tableaux de bord ClickUp
ClickUp Dashboards est un outil puissant qui favorise le leadership situationnel. Créez des vues personnalisées telles que des tableaux Kanban, des listes ou des calendriers pour visualiser le travail de votre équipe et suivre sa progression. Utilisez-le pour surveiller les indicateurs clés et identifier les domaines à améliorer.
Par exemple, si vous travaillez avec un nouveau membre de l'équipe, vous pouvez créer un tableau Kanban avec des étapes et des délais clairs afin de fournir une représentation visuelle de ses tâches et des attentes.
Objectifs ClickUp
ClickUp Objectifs est un outil précieux pour mettre en œuvre le leadership situationnel. En fixant des objectifs SMART pour les membres de votre équipe, vous pouvez affiner votre approche du leadership afin de leur fournir l'assistance et les conseils dont ils ont besoin.
La fonctionnalité « Dossiers d'objectifs » vous permet d'organiser vos objectifs en catégories, telles que les cycles de sprint, les OKR, les fiches d'évaluation hebdomadaires des employés ou d'autres objectifs pertinents pour l'équipe.
Grâce à des échéanciers clairs, des cibles mesurables et un suivi automatique de la progression pour chaque membre de l'équipe, vous pouvez surveiller efficacement les performances de l'équipe et incarner un leadership fort.
Tâches ClickUp
ClickUp Tasks est un outil puissant qui permet de déléguer des tâches en fonction des points forts et des domaines de développement de chaque membre de l'équipe. L'attribution claire de la propriété de ces tâches garantit que les membres de l'équipe assument leurs responsabilités, s'épanouissent et atteignent leur plein potentiel tout en atteignant efficacement vos objectifs.
Automatisation ClickUp
ClickUp Automation gère les tâches répétitives telles que l'envoi de rappels ou la mise à jour du statut des tâches. L'automatisation des tâches régulières mais monotones peut vous libérer du temps pour vous concentrer sur le coaching, le mentorat et l'établissement de relations solides avec les membres de votre équipe.
Discuter avec ClickUp
Les outils de communication tels que ClickUp Chat et ClickUp Assigned Comments vous permettent de fournir des commentaires immédiats, de répondre aux questions et d'offrir une assistance supplémentaire, garantissant ainsi à votre équipe les ressources dont elle a besoin pour prospérer.
Essayez les fonctionnalités suivantes qui peuvent faciliter la communication entre les membres de l'équipe :
- Ajoutez n'importe qui aux discussions de travail avec @mentions et utilisez les commentaires pour inciter votre équipe à passer à l'action.
- Intégrez des pages Web, des feuilles de calcul, des vidéos et bien plus encore dans des tâches ou des documents spécifiques pour y accéder facilement.
Ces canaux de communication sont essentiels pour mettre en œuvre le leadership situationnel, car ils vous permettent d'adapter rapidement votre approche de leadership en fonction des situations spécifiques auxquelles les membres de votre équipe sont confrontés. Une communication fluide peut également avoir un impact positif marqué sur la dynamique de l'équipe.
Enfin, le modèle de plan de gestion d'équipe de ClickUp est une solution multifonctionnelle qui peut aider les leaders situationnels à définir clairement les rôles, à attribuer les tâches et à s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde.
Voici quelques-uns des principaux avantages de ce modèle :
- Clarté des rôles : un plan de gestion d'équipe bien défini peut aider à clarifier les rôles et les responsabilités de chaque membre de l'équipe, réduisant ainsi la confusion et les malentendus.
- Amélioration de la collaboration : en établissant des attentes et des directives claires, vous pouvez promouvoir un environnement de travail plus productif et plus cohésif.
- Augmentation de la productivité : en définissant clairement les tâches et les délais, vous pouvez aider l'équipe à rester sur la bonne voie et éviter les goulots d'étranglement.
- Responsabilité accrue : en définissant clairement les rôles et les responsabilités et en effectuant le suivi de la progression vers les objectifs, les leaders peuvent s'assurer que chacun est responsable de ses actions.
À lire également : Les 20 meilleurs outils logiciels de gestion des tâches pour améliorer vos flux de travail
Exemples et études de cas de leadership situationnel
De nombreux leaders politiques et chefs d'entreprise ayant connu la réussite ont utilisé le leadership situationnel tout au long de l'histoire. Examinons deux exemples marquants : Steve Jobs et Jacinda Ardern.
Steve Jobs
Steve Jobs, cofondateur d'Apple, était une autre figure influente qui a utilisé avec succès des styles de leadership situationnels.
Il était connu pour sa personnalité exigeante et charismatique, mais il a également démontré une remarquable capacité à adapter son style de leadership aux besoins de son équipe et de l'entreprise.
- La situation : Jobs a dû relever le défi de redynamiser Apple après la quasi-faillite de l'entreprise à la fin des années 1990.
- La tâche : il devait lancer de nouveaux produits innovants, reconstruire la marque Apple et rétablir la santé financière de l'entreprise.
- L'action : Au départ, il a adopté un style de leadership plus directif et autoritaire, exigeant l'excellence et poussant son équipe à dépasser ses limites. Cependant, à mesure qu'Apple se redressait, Jobs a progressivement adopté un style de leadership plus collaboratif et responsabilisant, encourageant l'innovation et la créativité au sein de l'entreprise.
- Le résultat : le leadership de Jobs a aidé Apple à redevenir l'un des principaux acteurs du marché.
Jacinda Ardern
Jacinda Ardern a occupé le poste de Premier ministre de Nouvelle-Zélande pendant la pandémie de COVID-19, une période particulièrement difficile pour tous les pays du monde. Son leadership pendant cette période difficile est souvent cité comme un exemple de gestion de crise exemplaire.
- La situation : Ardern a dirigé la réponse initiale de la Nouvelle-Zélande à la pandémie de COVID-19 en 2020. À l'étape initiale, les responsables de la santé publique cherchaient encore les meilleures mesures à prendre, et il était difficile d'obtenir des informations fiables sur la progression de la maladie et son impact plus large sur le système de santé et l'économie du pays.
- La tâche : la situation devait être gérée avec transparence afin d'instaurer la confiance auprès du public.
- L'action : Ardern s'est montrée ouverte et franche avec les citoyens et les a mis en confiance à chaque étape du plan de réponse à la pandémie du pays. Même lorsque la Nouvelle-Zélande n'avait pas rapporté de cas, Ardern a courageusement fermé les frontières du pays aux étrangers. Une fois qu'il est apparu clairement que le nombre de cas de COVID-19 dépassait largement la capacité d'accueil des hôpitaux du pays, elle a annoncé la mise en place d'un système d'alerte pour communiquer les mesures de santé publique à la population et a appliqué des mesures telles que « restez chez vous pour sauver des vies ». Elle a exprimé son empathie envers ceux qui ont vu leur vie familiale et professionnelle bouleversée. Elle s'est également longuement exprimée dans les médias, afin de tenir tout le monde informé.
- Le résultat : la gestion de la crise sanitaire publique par Jacinda Ardern a été saluée comme « une leçon magistrale en matière de leadership en situation de crise ». En trouvant le juste équilibre entre des actions décisives et un style de communication empathique, elle a illustré l'approche du leadership situationnel qui consiste à adapter son style aux besoins spécifiques de la situation.
En s'adaptant à la situation et en faisant de la gestion du personnel leur priorité numéro un, ces leaders ont tiré le meilleur parti de situations difficiles et ont fini par s'imposer.
À lire également : Comment le leadership émergent aide les équipes à se développer
Limites et controverses du leadership situationnel
Si le leadership situationnel offre une approche flexible et adaptable de la gestion, il n'est pas exempt de critiques.
Certains affirment que cette théorie peut être trop simpliste et ne pas refléter les nuances du leadership dans le monde réel. De plus, il existe des contextes spécifiques dans lesquels le leadership situationnel peut ne pas être l'approche la plus efficace.
Comprendre les critiques à l'encontre de la théorie du leadership situationnel
Les détracteurs du leadership situationnel soulignent souvent les limites suivantes :
- Simplification excessive : certains affirment que cette théorie simplifie à l'excès les complexités du leadership, en ne tenant pas compte des différences individuelles et des nuances culturelles.
- Manque de preuves empiriques : bien que cette théorie ait gagné en popularité, certains critiques remettent en question la solidité et la fiabilité des preuves empiriques qui étayent ses affirmations.
- Difficulté à évaluer le niveau de préparation : il peut être difficile de déterminer avec précision le niveau de préparation des membres de l'équipe, car cela implique à la fois leurs capacités et leurs intentions.
- Risque d'incohérence : les changements fréquents de style de leadership en fonction de facteurs situationnels peuvent parfois entraîner une incohérence et une confusion parmi les membres de l'équipe.
Quand ne pas utiliser le leadership situationnel
Voici quelques scénarios dans lesquels ce style de leadership pourrait s'avérer moins efficace :
Secteurs hautement réglementés
Dans des secteurs tels que la santé, la finance ou l'aviation, où le respect de réglementations et de protocoles stricts est obligatoire, les leaders doivent souvent adopter une approche fixe et autoritaire pour garantir la sécurité et le respect des réglementations.
La flexibilité du leadership situationnel peut conduire à des prises de décision incohérentes, compromettant le respect des normes essentielles. Par exemple, lors d'une urgence médicale, une approche de leadership décisive et directive est plus importante dans un milieu hospitalier que l'adaptation aux opinions individuelles des membres de l'équipe.
Situations de crise ou de forte pression
Les leaders doivent agir rapidement et de manière décisive en période de crise ou d'instabilité importante, comme lors de catastrophes naturelles, de faillites d'entreprises ou de ralentissements économiques. Il n'y a souvent pas le temps d'évaluer le niveau de maturité ou de compétence des membres de l'équipe afin d'adapter le style de leadership aux besoins individuels, en particulier pour ceux qui dirigent des équipes interfonctionnelles.
Une approche solide et autoritaire qui fournit une orientation claire peut être plus appropriée qu'un leadership situationnel, qui peut ralentir les processus décisionnels. Par exemple, lors d'une crise financière au sein d'une entreprise, les dirigeants doivent prendre des décisions rapides sans consulter tous les niveaux de l'organisation ni adapter leur style en fonction des besoins de l'équipe.
Les environnements culturellement incompatibles avec cette idée
Le leadership situationnel peut également s'avérer moins efficace dans les cultures ou les environnements de travail (comme l'armée) qui privilégient les approches hiérarchiques. Dans certaines régions ou organisations où la distance hiérarchique est importante, les employés peuvent s'attendre à un leadership clair et directif et mal réagir aux changements fréquents de style de leadership.
L'approche flexible du leadership situationnel peut être source de confusion, voire de résistance, dans les environnements où l'autorité et la direction sont privilégiées par rapport à l'adaptabilité.
Les avantages de l'adoption du leadership situationnel
Voici quelques-unes des clés des principaux avantages liés à l'adoption d'un modèle de leadership situationnel.
Performance de l'équipe
En adaptant votre style de leadership aux besoins de chaque membre de l'équipe, vous pouvez contribuer à stimuler la productivité. Lorsque votre équipe se sent assistée par un niveau d'encadrement approprié, elle est plus motivée pour atteindre ses objectifs. En adaptant leur approche aux besoins spécifiques des membres de leur équipe, les leaders situationnels peuvent optimiser les performances et la productivité.
Adaptabilité et flexibilité
Le leadership situationnel rend votre équipe plus adaptable. En modifiant votre approche en fonction de l'évolution des circonstances, vous aidez votre équipe à rester agile dans des environnements en constante évolution, ce qui vous permet de relever efficacement de nouveaux défis.
Engagement et motivation des employés
Lorsque vous démontrez une compréhension claire des besoins de votre équipe et que vous offrez l'assistance adéquate, les employés se sentent valorisés. Cela se traduit par un engagement accru, une plus grande loyauté et une équipe plus motivée. En fait, les organisations où l'engagement des employés est élevé enregistrent un taux de roulement du personnel inférieur de 59%.
Développement et croissance de l'équipe
Vous encouragerez également les membres de votre équipe à se développer en leur offrant des opportunités d'apprentissage. Cet investissement est non seulement bénéfique pour leur carrière, mais il améliore également les performances globales à long terme.
Faites passer votre leadership au niveau supérieur !
Un style de leadership situationnel peut permettre de constituer une équipe plus productive, plus engagée et plus résiliente et, en fin de compte, de créer un environnement de travail plus efficace. La clé est d'évaluer les forces et les besoins des membres de votre équipe et d'adapter votre approche en conséquence.
L'utilisation d'un outil de gestion de projet tel que ClickUp pour mettre en œuvre efficacement le leadership situationnel peut faciliter votre travail et aider votre équipe à se concentrer sur ce qu'elle fait le mieux. Les flux de travail personnalisables et les fonctionnalités de gestion des tâches de ClickUp peuvent vous aider à suivre les progrès de votre équipe, à identifier les domaines à améliorer et à lui fournir l'assistance et les conseils nécessaires.
Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour obtenir un compte ClickUp gratuit et améliorez votre style de gestion situationnel !