Une vidéo TikTok au titre « POV : Vous avez un manager de la génération Y » est devenue virale il y a quelques mois.
Le sketch met en scène un manager décontracté qui demande à un employé de ne pas travailler lorsqu'il est malade et qui encourage ce dernier à utiliser ses congés pour faire ses courses. Il souligne également l'importance de prendre soin de sa santé mentale et physique pour éviter le burn-out.
La vidéo a suscité de nombreuses discussions en ligne (pendant près d'une semaine !) les internautes saluant l'intérêt des managers de la génération Y pour la création d'un meilleur environnement de travail.
Même s’il s’agit bien sûr d’une exagération comique, ce sketch met en évidence certains traits de caractère des managers de la génération Y.
Alors, qu'est-ce qui inspire le respect et l'admiration chez les milléniaux occupant des positions de direction ? Quels nouveaux éléments apportent-ils dans leur travail que les générations précédentes n'ont peut-être pas su maîtriser ?
Cet article explore la manière dont les managers de la génération Y font évoluer la culture du travail. C'est parti !
Caractéristiques des managers de la génération Y
« Les milléniaux ne veulent pas qu’on leur dise quoi faire. »
« Les milléniaux sont trop occupés par leurs activités parallèles pour se soucier du travail de 9 h à 17 h. »
« Les milléniaux ont un sentiment d’avoir des droits acquis. »
Chaque semaine apporte un nouvel éclairage sur cette génération qui devrait représenter 75 % de la population active d’ici 2025.
Malgré tout cela, de plus en plus de milléniaux (nés entre 1981 et 1996) accèdent à des rôles de direction au sein des entreprises. Et ils ne se contentent pas de diriger les collaborateurs de leur génération et ceux de la génération Z ; ils encadrent également des employés de la génération X et des professionnels de la génération des baby-boomers.
L'entrée des milléniaux à des postes de direction a sans aucun doute rendu le monde du travail plus intéressant. Ils apportent au management des valeurs et un bagage unique, peut-être plus que n'importe quelle autre génération.
Voici comment un manager de la génération Y décrit son style de management.
Voyons ensemble quelques-unes des caractéristiques communes aux managers de la génération Y :
1. Placer la barre haut
Les milléniaux sont connus pour leurs attentes ambitieuses. Si un projet ou une tâche ne répond pas à leurs exigences élevées, ils insisteront pour que des améliorations soient apportées ou fixeront des objectifs plus exigeants.
L'ouvrage « Jeunesse, emploi et avenir : problèmes et perspectives » mentionne que les milléniaux sont uniques ; ils ont tendance à accorder davantage d'importance au travail acharné que les baby-boomers.
2. Maîtrise des technologies
On reproche depuis trop longtemps aux milléniaux leur obsession pour les écrans, mais le fait d’avoir grandi avec la technologie joue en réalité en leur faveur. Ils constituent une catégorie à part, toujours à la recherche de la prochaine innovation qui permettra de rationaliser les processus et d’obtenir des résultats plus rapides.
La 14e enquête annuelle mondiale de PwC auprès des PDG indique : « L’une des caractéristiques déterminantes de la génération Y est son affinité avec le monde numérique. Ces personnes ont grandi dans un environnement où le haut débit, les smartphones, les ordinateurs portables et les réseaux sociaux sont la norme, et elles s’attendent à un accès instantané à l’information. Il s’agit de la première génération à entrer sur le marché du travail avec une meilleure maîtrise d’un outil essentiel de l’entreprise que les travailleurs plus expérimentés. »
3. Honnêteté et transparence
Les managers de la génération Y accordent également de la valeur à l’honnêteté, en proposant des retours francs visant à l’amélioration plutôt qu’à la critique. Leur expérience en matière de retours instantanés les aide à intégrer des conseils constructifs à la fois directs et encourageants.
4. C'est grâce au travail d'équipe qu'ils réalisent leurs rêves
Les milléniaux accordent une grande importance à la collaboration et au travail d’équipe, même s’ils sont tout à fait capables de travailler de manière autonome. Ayant grandi dans un environnement où l’on récompensait la simple participation, ils transposent cet état d’esprit sur leur lieu de travail, en mettant en place des systèmes qui favorisent un travail d’équipe à haute productivité. Ils minimisent l’importance des hiérarchies traditionnelles afin de tirer parti des compétences variées de leurs collègues et d’allouer les ressources en conséquence.
5. Des optimistes engagés
Bien qu’ils fassent l’objet d’une attention particulière, les milléniaux restent très motivés et optimistes vis-à-vis de leur travail. Leur dynamisme les aide à relever les défis et à aller de l’avant pour atteindre la réussite. L’enthousiasme des milléniaux se traduit par une solide éthique de travail et une volonté d’avoir un impact positif. Ils ont pour habitude de se lancer dans des projets ambitieux ou de mener de nouvelles initiatives avec une attitude positive et déterminée.
6. Des visionnaires animés par des valeurs
Les milléniaux accordent une grande importance au développement de leurs valeurs personnelles et ont une vision du monde différente de celle des générations précédentes. Ils font preuve d’une plus grande ouverture d’esprit et d’un engagement en faveur de l’acceptation, ce qui contribue à créer un environnement de travail inclusif et positif.
Selon le rapport Workmonitor 2022 de Randstad, 43 % des milléniaux ne rejoindraient pas un employeur dont les valeurs sociales et environnementales ne correspondraient pas aux leurs. De plus, 56 % des jeunes salariés sont également prêts à démissionner si leur travail interfère avec le mode de vie qu’ils souhaitent mener.
7. Un touche-à-tout
Les managers de la génération Y sont des pros du multitâche, jonglant avec plusieurs projets avec l’habileté d’un jongleur. Ils s’épanouissent dans des environnements dynamiques, passant avec aisance d’une tâche à l’autre. Mais soyons réalistes : ce talent les entraîne parfois dans le cercle vicieux des distractions, notamment face à l’attrait omniprésent des réseaux sociaux et des notifications.
Des études indiquent que les managers de la génération Y affichent un profil de généraliste plutôt que de spécialiste, car ils ont suivi des parcours de formation variés et possèdent un large éventail de connaissances.
8. La curiosité fait partie de leur ADN
Enfin, les managers de la génération Y sont animés par la curiosité. Le statu quo ne leur suffit pas ; ils cherchent constamment à en savoir plus et à s’améliorer. Cette curiosité insatiable est source d’innovation et permet une meilleure prise de décision, ce qui les rend indispensables sur le lieu de travail. Ce sont des personnes qui aiment acquérir de nouvelles compétences, relever de nouveaux défis et encourager leurs équipes à faire de même.
Comment réussir en tant que manager de la génération Y ?
Depuis 2016, la génération Y représente la génération la plus nombreuse sur le marché du travail. Elle apporte un regard neuf et une attitude positive qui dynamisent l’ambiance au travail. Son énergie juvénile est idéale pour accroître la productivité et remonter le moral lorsque l’atmosphère commence à s’alourdir.
Si chaque nouvelle génération de managers doit relever le défi de définir ce que signifie réussir dans le rôle, les managers de la génération Y sont confrontés à des obstacles qui leur sont propres.
Oui, le fossé générationnel est bien réel ! Les employés de la génération du baby-boom ont du mal à prendre au sérieux les managers plus jeunes, et le manque d'expérience traditionnelle peut être source d'inquiétude pour des rôles généralement occupés par des personnes ayant plus d'ancienneté.
Constituer et diriger une équipe peut également s'avérer difficile pour les managers de la génération Y lorsqu'ils ont affaire à des collaborateurs d'âges et de styles de travail différents. Cependant, les stratégies et conseils suivants peuvent aider les managers de la génération Y à réussir :
1. Faites confiance à votre équipe pour tenir ses engagements
Faites confiance à vos collaborateurs pour qu’ils soient productifs, quel que soit leur environnement de travail, en vous concentrant sur les résultats plutôt que sur les heures travaillées. Ces dernières années ont démontré que les collaborateurs peuvent être efficaces en dehors du cadre traditionnel du bureau. Autoriser le télétravail permet un meilleur équilibre et une plus grande flexibilité, tout en renforçant la confiance.
Les outils de productivité et de collaboration en équipe, tels que ClickUp, peuvent faciliter la gestion des équipes hybrides et à distance. ClickUp est un logiciel de gestion de projet tout-en-un conçu pour rationaliser les opérations.
Grâce à la solution de gestion de projet ClickUp, les managers peuvent visualiser le flux de travail et attribuer des tâches aux membres de leur équipe, organiser des projets et collaborer efficacement. Elle permet également de planifier des projets, réaliser l'automatisation de tâches, identifier les goulots d'étranglement, et bien plus encore.
De plus, les tableaux de bord ClickUp fournissent des informations en temps réel sur l'avancement des projets et les performances des collaborateurs, ce qui facilite le suivi de la productivité.
2. Dirigez en adoptant une approche « gratuite pour expérimenter »
Faire preuve d’autonomie au travail permet de répondre aux aspirations des salariés d’aujourd’hui. Dans ce contexte, le rôle d’un manager consiste à lever les obstacles, à fournir des conseils et à encourager ses équipes, et non à les contrôler de près. Laisser les équipes prendre en main leurs projets stimule leur motivation à obtenir des résultats.
Donner à une équipe les moyens de trouver ses propres solutions renforce souvent la fierté et le sentiment d’appartenance au travail . Plutôt que de fournir des réponses toutes faites, le partage d’expériences encouragera les collaborateurs à mettre en pratique les leçons apprises de manière autonome. Cette approche peut déboucher sur des résultats surprenants et innovants.
3. Valorisez et récompensez votre équipe
Pour maintenir un bon moral, il faut reconnaître et valoriser les efforts de l'équipe. Pour ce faire, on peut notamment fixer des objectifs clairs et effectuer le suivi des progrès réalisés.
Heureusement, les modèles de définition d’objectifs permettent de clarifier ce que signifie la réussite pour chaque membre de l’équipe. Ils permettent aux managers de fixer des objectifs spécifiques et mesurables, puis de suivre les progrès accomplis pour les atteindre.
Par exemple, le modèle « Objectifs, signaux et mesures » de ClickUp peut aider à définir des indicateurs clés de performance (KPI) et des jalons, permettant ainsi aux managers d’identifier les collaborateurs qui atteignent leurs cibles et les domaines nécessitant des améliorations. Cette clarté facilite le suivi des performances et permet de reconnaître et de récompenser plus facilement l’effort et les réalisations de l’équipe.
4. Fournir des parcours de développement de carrière clairs
Aidez les membres de votre équipe à évoluer professionnellement en leur fixant des objectifs de carrière clairs et réalisables. Discutez de leurs ambitions professionnelles et déterminez comment les aligner sur les objectifs de l'équipe.
Une fois les objectifs de développement fixés, organisez régulièrement des entretiens avec les membres de votre équipe pour faire le point sur l'avancement des travaux et leur apporter votre assistance. Cela permet de s'assurer que l'équipe avance vers les mêmes objectifs généraux.
Utilisez les objectifs ClickUp pour définir des cibles mesurables assorties d’échéanciers précis et suivre automatiquement votre progression. Des fonctionnalités telles que les cibles numériques, monétaires et de type « vrai/faux » vous permettent de mesurer votre réussite de manière précise.
💡Conseil de pro : Essayez les modèles de plan de carrière pour aider votre équipe à définir et à suivre ses objectifs d'apprentissage et d'évolution professionnelle.
5. Partagez une vision d'ensemble
En tant que manager de la génération Y, il est essentiel que vous communiquiez votre vision d’ensemble à votre équipe ou à votre service. Mettez en avant l’impact significatif que l’entreprise cherche à avoir, que ce soit par le biais de contributions sociétales, de produits innovants ou de la création d’opportunités valorisantes au sein de l’entreprise.
Ces mesures permettront d'aligner les objectifs de l'entreprise sur les valeurs des jeunes générations, qui accordent la priorité au sens donné à leur carrière. Cela commence par un brainstorming collaboratif.
Tirez parti des tableaux blancs ClickUp pour mener des séances de brainstorming, collaborer avec votre équipe en temps réel, établir des connexions entre les flux de travail et accélérer l’innovation. Ajoutez des fichiers, des tâches et des documents à vos tableaux blancs pour transformer vos idées en actions concrètes. Cela permet à l’équipe de se sentir impliquée et l’encourage à se concentrer sur la vision d’ensemble.
6. Instaurez une culture d'équipe forte
Pour instaurer une culture de communication ouverte, créez un environnement où chaque membre peut exprimer ses préoccupations sans craindre d'être jugé. Organisez régulièrement des sessions pour discuter de la progression, des défis et des nouvelles idées. Veillez à ce que ces sessions soient structurées tout en restant suffisamment ouvertes pour permettre des discussions de groupe fluides.
Prendre des mesures immédiates, même modestes, peut également faire une grande différence.
Le modèle de culture d'entreprise de ClickUp peut vous aider à définir une culture d'entreprise efficace. Il permet aux managers de visualiser et d'harmoniser les activités, les attentes et les valeurs de leur équipe.
Commencez par réfléchir aux valeurs de l'entreprise et dressez la liste de ses principales caractéristiques. Identifiez ensuite les objectifs et les initiatives permettant de cultiver ces valeurs et de les mettre en œuvre. Cela contribue à instaurer une culture de confiance et de motivation sur le lieu de travail.
💡Conseil de pro : Vous pouvez également utiliser ClickUp Documents pour rédiger les politiques de votre entreprise.
Comment la génération Y fait-elle évoluer la culture du travail pour le mieux ?
Les managers de la génération Y savent bien que les machines à café « du grain à la tasse » et les tables de ping-pong dans la salle de pause ne suffisent pas à accroître la satisfaction au travail ni à stimuler la motivation des collaborateurs. Pour cette génération, ce qui compte avant tout, ce sont le sens du travail et la progression, et pas seulement les avantages.
Les jeunes employés souhaitent que les politiques, les valeurs et les programmes de développement de leur entreprise correspondent à leur vision, à leurs idéaux et à l'avenir radieux qu'ils envisagent. Ainsi, même si une machine à cappuccino est un plus appréciable, c'est l'évolution de carrière qui motive vraiment les milléniaux !
Voici quelques exemples notables de la manière dont les milléniaux sont en train d'opérer un changement générationnel sur le lieu de travail :
1. Un leadership axé sur les valeurs plutôt qu'une gestion à l'ancienne
Les dirigeants traditionnels mettaient l’accent sur les marges bénéficiaires et les résultats financiers, parfois au détriment du bien-être des employés ou de l’impact sociétal. Les milléniaux redéfinissent la culture du travail grâce à un style de leadership d’équipe axé sur les valeurs, qui privilégie le sens, l’authenticité et la transparence.
Ils font véritablement la différence dans les domaines suivants :
La raison d'être prime sur le profit
Les entreprises dirigées par des milléniaux sont plus enclines à mettre en œuvre des initiatives écologiques ou à soutenir des causes sociales. Les milléniaux fixent des objectifs d’entreprise qui vont au-delà des marges bénéficiaires, dans le but d’avoir un impact sociétal positif. Cela se traduit notamment par leur soutien à l’investissement ESG (environnemental, social et de gouvernance), qui promeut des pratiques commerciales durables et éthiques.
Authenticité et transparence
En faisant preuve d'ouverture d'esprit face aux défis et aux réussites, les managers de la génération Y instaurent une culture de responsabilité et d'assistance, encourageant ainsi leurs équipes à faire preuve de la même honnêteté et du même engagement.
Selon le sondage 2024 de Deloitte sur la génération Z et la génération Y, la durabilité environnementale est une priorité absolue pour la génération Y.
2. La collaboration plutôt que la concurrence
Auparavant, les entreprises encourageaient involontairement la concurrence en mettant en avant les indicateurs de performance individuels et les classements. Cela a conduit à une mentalité de cloisonnement et à des jeux de pouvoir au sein de l'entreprise, où les services ou les employés cherchaient davantage à se surpasser les uns les autres qu'à œuvrer à la réalisation d'objectifs communs.
Les milléniaux révolutionnent la gestion d'équipe en privilégiant la collaboration et l'inclusion plutôt que la concurrence sur le lieu de travail.
La véritable valeur de la diversité
Pour les milléniaux, la diversité n’est pas seulement un mot à la mode ; c’est un véritable atout. Un manager de la génération Y sait que réunir des personnes d’horizons et d’opinions différents peut déboucher sur des solutions plus créatives et plus efficaces. Plutôt que de se montrer autoritaire, un manager de la génération Y a davantage tendance à jouer le rôle de facilitateur, en aidant ses équipes diversifiées à collaborer et à gérer leur charge de travail en toute fluidité.
Le leadership inclusif
Les dirigeants de la génération Y sont considérés comme inclusifs par nature. Ils accordent de l’importance à l’avis de chacun et s’efforcent de créer un environnement où toutes les voix sont entendues. Cette inclusivité contribue à bâtir des équipes plus solides et plus soudées. En impliquant tout le monde dans les discussions et les processus décisionnels, ils veillent à ce que l’équipe bénéficie d’un large éventail de points de vue et d’expériences.
3. Un retour d'information continu plutôt que des évaluations annuelles
Autrefois, les retours d’expérience de la part du supérieur hiérarchique ou des autres membres de l’équipe étaient généralement formulés lors des entretiens annuels d’évaluation, ce qui pouvait être intimidant et arrivait souvent trop tard pour susciter des changements. Aujourd’hui, avec l’évolution vers des structures plus horizontales et davantage axées sur le travail d’équipe, les milléniaux privilégient une communication constante sur le lieu de travail.
L'importance d'un retour d'information régulier
Ayant grandi avec la messagerie instantanée et les réseaux sociaux, les milléniaux apprécient particulièrement la valeur d’un retour d’information rapide. En effet, ils souhaitent s’améliorer en permanence et s’assurer que leur travail correspond aux objectifs de l’entreprise.
Combler le fossé de communication
Les milléniaux apprécient les bilans réguliers et les cibles de performance claires, et ont recours à des méthodes de gestion telles que les indicateurs clés de performance (KPI) et les objectifs et résultats clés (OKR). Ils sont également partisans des sessions de dialogue ouvert, qui favorisent un environnement de travail transparent.
4. La productivité prime sur le temps de travail
Les milléniaux prônent de nouveaux concepts d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ainsi qu'une plus grande flexibilité au travail. La pandémie a accéléré la transition entre la journée de travail traditionnelle de 9 h à 17 h et les horaires flexibles, une évolution que les milléniaux appelaient déjà de leurs vœux auparavant.
Pour eux, la productivité ne consiste pas à passer de longues heures au bureau, mais à créer un environnement de travail flexible capable de réellement améliorer les performances.
S'adapter à la nouvelle normalité
Les milléniaux sont à l'avant-garde de la promotion des modèles de travail à distance et hybrides. Ils affirment que ces modalités permettent non seulement de réduire le stress, mais aussi de contribuer à un mode de vie plus équilibré. Une telle approche offre aux employés, en particulier aux parents qui travaillent, davantage de flexibilité pour concilier vie personnelle et vie professionnelle.
23 % des milléniaux affirment que le télétravail et le travail hybride favorisent une meilleure productivité, car ils peuvent se concentrer sur leur travail sans les distractions propres à un environnement de bureau. De plus, 69 % des parents de la génération Y estiment que le travail hybride a amélioré leur santé mentale.
Optimiser la productivité et le bien-être
Les managers de la génération Y sont de fervents défenseurs de l'équilibre entre productivité et bien-être des collaborateurs. Ils accordent la priorité à la santé mentale et fournissent l'assistance pour soutenir les initiatives qui favorisent un environnement de travail positif. Les programmes axés sur le bien-être et l'engagement sont de plus en plus populaires.
Tirer parti de la technologie
L'adoption de la technologie est un élément clé de l'approche managériale de la génération Y. Les membres de cette génération n'hésitent pas à adopter et à intégrer de nouveaux outils technologiques, notamment l'IA générative, afin d'améliorer l'efficacité et la productivité. Leur volonté d'utiliser des technologies de pointe permet de rationaliser les flux de travail et contribue à l'obtention de meilleurs résultats.
5. Les compétences priment sur les règles de bureau rigides
Qui se soucie des codes vestimentaires alors que l'essentiel devrait être le talent et la contribution ?
Les managers de la génération Y s'éloignent des codes vestimentaires rigides pour mettre l'accent sur les compétences et la qualité du travail. Ils ne s'attardent pas sur le fait qu'une personne porte un costume ou un jean ; ce qui compte, c'est la valeur qu'elle apporte à l'équipe.
Encourager l'expression personnelle
Les dirigeants de la génération Y sont convaincus qu’il faut permettre aux employés de s’exprimer à travers leurs choix. Qu’une personne préfère porter un blazer, un pull décontracté ou même une tenue plus originale, ces managers comprennent que l’expression personnelle peut renforcer la confiance en soi et la satisfaction professionnelle.
Remettre en question les normes de genre
Ces managers avant-gardistes bousculent également les stéréotypes traditionnels liés au genre sur le lieu de travail en favorisant la transparence et la mise en place de meilleures politiques, telles que les congés menstruels et les congés de paternité.
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Les milléniaux ne sont pas du genre à s'en tenir aux styles de management traditionnels ; ils préfèrent faire les choses à leur manière et s'attachent à surmonter les différences générationnelles, à apporter des changements positifs et à veiller à ce que toute l'équipe en tire profit.
Si vous êtes vous aussi en passe de devenir un manager de la génération Y, vous avez sans doute acquis des compétences solides dans un contexte d'incertitude économique et un monde en pleine évolution sociale. Ces compétences peuvent vous aider à diriger votre équipe et à avoir un impact positif.
L'utilisation d'outils de gestion nouveaux et innovants, tels que ClickUp, constitue un moyen de réussir en douceur votre transition vers des rôles de direction. ClickUp permet de rationaliser les projets, d'améliorer la communication et de suivre la progression, ce qui facilite la gestion efficace de votre équipe et permet à chacun de rester en phase avec vos objectifs.
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