Une vidéo TikTok au titre « POV : Vous avez un manager de la génération Y » est devenue virale il y a quelques mois.
Le sketch montre un manager « cool » qui demande à un employé de ne pas venir au travail lorsqu'il est malade et qui encourage l'utilisation du temps libre pour faire des courses. Il souligne également l'importance de se concentrer sur la santé mentale et physique afin d'éviter le burn-out.
La vidéo a suscité de nombreuses discussions en ligne (pendant près d'une semaine !), les spectateurs louant les managers de la génération Y pour leur intérêt pour la création d'un meilleur environnement de travail.
Bien qu'il s'agisse bien sûr d'une exagération comique, ce sketch met en évidence certaines caractéristiques des managers de la génération Y.
Alors, qu'est-ce qui inspire le respect et l'admiration chez les milléniaux occupant des positions de direction ? Quels nouveaux éléments introduisent-ils dans leur travail que les générations précédentes ne maîtrisent peut-être pas ?
Cet article explore la manière dont les managers de la génération Y changent la culture du travail. C'est parti !
Caractéristiques des managers de la génération Y
« Les milléniaux ne veulent pas qu'on leur dise quoi faire. »
« Les milléniaux sont trop occupés par leurs activités parallèles pour se soucier du travail de 9 h à 17 h. »
« Les milléniaux ont un sentiment de droit acquis. »
Chaque semaine apporte un regard neuf sur cette génération qui devrait représenter 75 % de la population active d'ici 2025.
Malgré tout cela, de plus en plus de milléniaux (nés entre 1981 et 1996) accèdent à des rôles de direction dans les organisations. Et ils ne se contentent pas de gérer la main-d'œuvre de leur génération et celle de la génération Z ; ils dirigent également des travailleurs de la génération X et des professionnels de la génération du baby-boom.
L'entrée des milléniaux dans le monde du management a indéniablement rendu le lieu de travail plus intéressant. Ils apportent leurs valeurs et leurs connaissances uniques au management, peut-être plus que toute autre génération.
Voici comment un manager de la génération Y décrit son style de management.
Examinons quelques-unes des caractéristiques communes aux managers de la génération Y :
1. Placer la barre haut
Les milléniaux sont connus pour leurs attentes ambitieuses. Si un projet ou une tâche ne répond pas à leurs normes élevées, ils insisteront pour obtenir des améliorations ou fixeront des objectifs plus exigeants.
Le livre Youth, Jobs, and the Future: Problems and Prospects mentionne que les milléniaux sont uniques ; ils ont tendance à croire que travailler dur est plus important que ne le pensent les baby-boomers.
2. Compétences technologiques
Les milléniaux ont longtemps été critiqués pour leur obsession des écrans, mais le fait d'avoir grandi avec la technologie joue en réalité en leur faveur. Ils forment une catégorie à part, toujours à la recherche de la prochaine grande innovation qui leur permettra de rationaliser les processus et d'obtenir des résultats plus rapides.
La 14e enquête annuelle mondiale menée par PwC auprès de PDG indique que « l'une des caractéristiques déterminantes de la génération Y est son affinité avec le monde numérique. Elle a grandi avec le haut débit, les smartphones, les ordinateurs portables et les réseaux sociaux comme norme et s'attend à un accès instantané à l'information. Il s'agit de la première génération à entrer sur le marché du travail avec une meilleure maîtrise des outils clés de l'entreprise que les travailleurs plus âgés. »
3. Honnêteté et transparence
Les managers de la génération Y accordent également de l'importance à l'honnêteté, en offrant des commentaires directs visant à améliorer les performances plutôt qu'à critiquer. Leur expérience en matière de feedback instantané les aide à intégrer des conseils constructifs à la fois directs et apportant de l'assistance.
4. Le travail d'équipe permet de réaliser leurs rêves
Les milléniaux accordent une grande importance à la collaboration et au travail d'équipe, même s'ils sont capables de travailler de manière autonome. Élevés dans un esprit de « médailles de participation », ils transposent cette mentalité dans leur vie professionnelle en créant des systèmes qui encouragent une productivité dans le travail d'équipe. Ils minimisent les hiérarchies traditionnelles afin de tirer parti des compétences variées de leurs collègues et d'allouer les ressources en conséquence.
5. Des optimistes avec une cause
Bien qu'ils soient scrutés de près, les milléniaux restent très motivés et optimistes dans leur travail. Leur dynamisme les aide à relever les défis et à aller de l'avant pour atteindre la réussite. L'enthousiasme des milléniaux se traduit par une solide éthique de travail et le désir d'avoir un impact positif. Ils ont tendance à se lancer dans des projets ambitieux ou à mener de nouvelles initiatives avec une attitude positive.
6. Des visionnaires axés sur les valeurs
Les milléniaux accordent une grande importance au développement de leurs valeurs personnelles et ont une vision du monde différente de celle des générations précédentes. Ils sont plus ouverts d'esprit et attachés à l'acceptation, ce qui contribue à créer un environnement de travail inclusif et positif.
Selon le rapport Workmonitor 2022 de Randstad, 43 % des milléniaux ne rejoindraient pas un employeur dont les valeurs sociales et environnementales ne correspondent pas aux leurs. De plus, 56 % des jeunes employés sont également prêts à quitter leur emploi si celui-ci interfère avec leur mode de vie.
7. Touche-à-tout
Les managers de la génération Y sont des pros du multitâche, équilibrant plusieurs projets avec la finesse d'un jongleur. Ils s'épanouissent dans des environnements dynamiques, passant habilement d'une tâche à l'autre. Mais soyons réalistes : ce talent les conduit parfois à se laisser distraire, notamment par l'attrait omniprésent des réseaux sociaux et des notifications.
Des études suggèrent que les managers de la génération Y affichent un profil de généraliste plutôt que de spécialiste, car ils ont suivi des formations variées et possèdent des connaissances étendues.
8. La curiosité fait partie de leur ADN
Enfin, les managers de la génération Y sont animés par la curiosité. Le statu quo ne leur suffit pas ; ils cherchent constamment à en savoir plus et à s'améliorer. Cette curiosité insatiable les conduit à innover et à prendre de meilleures décisions, ce qui les rend inestimables sur le lieu de travail. Ils sont du genre à explorer de nouvelles compétences, à relever de nouveaux défis et à encourager leurs équipes à faire de même.
Comment réussir en tant que manager de la génération Y ?
Depuis 2016, la génération Y est la plus représentée sur le marché du travail. Elle apporte une nouvelle perspective et une attitude positive qui dynamisent le lieu de travail. Son énergie juvénile est parfaite pour augmenter la productivité et remonter le moral lorsque l'ambiance commence à s'essouffler.
Si chaque nouvelle génération de managers doit relever le défi de déterminer ce que signifie la réussite dans le rôle, les managers de la génération Y doivent surmonter des obstacles qui leur sont propres.
Oui, le fossé générationnel est bien réel ! Les employés baby-boomers ont du mal à prendre au sérieux les jeunes managers, et le manque d'expérience traditionnelle peut être un sujet de préoccupation pour les rôles généralement occupés par des personnes ayant plus d'ancienneté.
Constituer et gérer une équipe peut également s'avérer difficile pour les managers de la génération Y lorsque les membres de l'équipe appartiennent à différentes tranches d'âge et ont des styles de travail différents. Cependant, les stratégies et conseils suivants peuvent aider les managers de la génération Y à réussir :
1. Faites confiance à votre équipe pour atteindre les objectifs
Faites confiance à vos employés pour être productifs, quel que soit leur environnement de travail, en vous concentrant sur les résultats plutôt que sur les heures travaillées. Ces dernières années ont démontré que les employés peuvent être efficaces en dehors du cadre traditionnel du bureau. Permettre le télétravail offre un meilleur équilibre et une plus grande flexibilité, et renforce la confiance.
Les outils de collaboration et de productivité d'équipe tels que ClickUp peuvent vous aider à gérer des équipes hybrides et à distance. ClickUp est un logiciel de gestion de projet tout-en-un conçu pour rationaliser les opérations.
Grâce à la solution de gestion de projet ClickUp, les managers peuvent visualiser le flux de travail et attribuer des tâches aux membres de l'équipe, organiser des projets et collaborer efficacement. Elle permet également de planifier des projets, d'automatiser des tâches, d'identifier les goulots d'étranglement, et bien plus encore.
De plus, les tableaux de bord ClickUp fournissent des informations en temps réel sur l'avancement des projets et les performances des employés, ce qui facilite le suivi de la productivité.
2. Dirigez en adoptant une approche « gratuite pour expérimenter »
La pratique de l'autonomie au travail permet de tirer parti des ambitions des employés d'aujourd'hui. Dans ce scénario, le rôle d'un manager consiste à éliminer les obstacles, à fournir des conseils et à encourager, et non à microgérer. Permettre aux équipes de prendre en charge leurs projets stimule leur motivation à obtenir des résultats.
Donner à une équipe les moyens de trouver ses propres solutions conduit souvent à un sentiment accru de fierté et de propriété quant au travail. Plutôt que de fournir des réponses directes, le partage d'expériences encouragera les employés à appliquer les leçons apprises de manière indépendante. Cette approche peut donner des résultats surprenants et innovants.
3. Appréciez et récompensez votre équipe
Pour maintenir un moral élevé, il faut reconnaître et célébrer les efforts de l'équipe. Une façon d'y parvenir consiste à fixer des objectifs clairs et à effectuer le suivi des progrès réalisés.
Heureusement, les modèles de définition d'objectifs permettent de clarifier les objectifs et de montrer clairement à chaque membre de l'équipe à quoi ressemble la réussite. Ils permettent aux managers de fixer des objectifs spécifiques et mesurables, puis de suivre les progrès accomplis pour les atteindre.
Par exemple, le modèle ClickUp Objectifs Signals Measures Template peut aider à définir les indicateurs clés de performance (KPI) et les jalons, permettant ainsi aux managers de voir qui atteint ses objectifs et où des améliorations sont nécessaires. Cette clarté facilite le suivi des performances, ce qui permet de reconnaître et de récompenser plus facilement les efforts et les réalisations de l'équipe.
4. Proposez des parcours de développement de carrière clairs
Aidez les membres de votre équipe à évoluer professionnellement en leur fixant des objectifs de carrière clairs et réalisables. Discutez de leurs ambitions professionnelles et déterminez comment les aligner sur les objectifs de l'équipe.
Une fois les objectifs de développement fixés, organisez régulièrement des réunions avec les membres de votre équipe pour faire le point sur l'avancement des choses et leur apporter votre assistance. Cela permet de s'assurer que l'équipe avance vers les mêmes objectifs généraux.
Utilisez ClickUp Objectifs pour créer des objectifs mesurables avec des échéanciers clairs et suivre automatiquement votre progression. Des fonctionnalités telles que les objectifs numériques, monétaires et vrai/faux vous permettent de mesurer votre réussite de manière spécifique.
💡Conseil de pro : essayez les modèles de plan de carrière pour aider votre équipe à identifier et à suivre ses objectifs d'apprentissage personnel et de développement professionnel.
5. Partagez une vision d'ensemble
En tant que manager de la génération Y, il est essentiel que vous communiquiez votre vision globale à votre équipe ou à votre service. Mettez en avant l'impact significatif que l'entreprise cherche à créer, que ce soit par le biais de contributions sociétales, de produits innovants ou de la création d'opportunités intéressantes au sein de l'entreprise.
Ces actions vous aideront à aligner les objectifs organisationnels sur les valeurs des jeunes générations qui accordent la priorité à la raison d'être dans leur carrière. Cela commence par un brainstorming collaboratif.
Tirez parti des tableaux blancs ClickUp pour trouver des idées, collaborer avec votre équipe en temps réel, connecter vos flux de travail et faciliter l'innovation. Joignez des fichiers, des tâches et des documents aux tableaux blancs pour transformer vos idées en actions. Cela permet à votre équipe de se sentir impliquée et l'encourage à se concentrer sur une vision plus large.
6. Cultivez une culture d'équipe forte
Pour instaurer une culture de communication ouverte, créez un environnement dans lequel chaque membre peut exprimer ses préoccupations sans crainte d'être jugé. Organisez régulièrement des sessions pour discuter de la progression, des défis et des nouvelles idées. Veillez à ce que ces réunions soient structurées tout en restant suffisamment ouvertes pour permettre des discussions de groupe fluides.
Prendre des mesures immédiates, même modestes, peut également faire une grande différence.
Le modèle de culture d'entreprise de ClickUp peut vous aider à définir une culture d'entreprise efficace. Il aide les managers à visualiser et à harmoniser les activités, les attentes et les valeurs de leur équipe.
Commencez par réfléchir aux valeurs de l'entreprise et dressez la liste de leurs principales caractéristiques. Ensuite, identifiez les objectifs et les initiatives permettant de cultiver ces valeurs et de les mettre en œuvre. Cela contribue à instaurer une culture de confiance et de motivation sur le lieu de travail.
💡Conseil de pro : vous pouvez également utiliser ClickUp Documents pour rédiger les politiques de votre entreprise.
Comment la génération Y contribue-t-elle à améliorer la culture du travail ?
Les managers de la génération Y savent que les machines à café et les tables de ping-pong dans la salle de pause ne suffisent pas à augmenter la satisfaction au travail ou à motiver les employés. Cette génération accorde davantage d'importance aux objectifs et à la progression qu'aux avantages matériels.
Les jeunes employés veulent que les politiques, les valeurs et les programmes de développement de l'entreprise correspondent à leur vision, à leurs idéaux et à l'avenir prometteur qu'ils envisagent. Ainsi, même si une machine à cappuccino est agréable, c'est l'évolution de carrière qui motive vraiment les milléniaux !
Voici quelques exemples notables de la manière dont la génération Y introduit un changement générationnel sur le lieu de travail :
1. Un leadership axé sur les valeurs plutôt qu'une gestion à l'ancienne
Les dirigeants traditionnels mettaient l'accent sur les marges bénéficiaires et les résultats financiers, parfois au détriment du bien-être des employés ou de l'impact social. La génération Y redéfinit la culture du travail avec un style de leadership d'équipe axé sur les valeurs, mettant l'accent sur l'objectif, l'authenticité et la transparence.
Ils font une différence significative dans les domaines suivants :
Le sens plutôt que le profit
Les entreprises dirigées par des milléniaux sont plus enclines à mettre en œuvre des initiatives écologiques ou à soutenir des causes sociales. Les milléniaux fixent des objectifs commerciaux qui vont au-delà des marges bénéficiaires, dans le but d'avoir un impact positif sur la société. Cela se traduit notamment par leur soutien à l'investissement ESG (environnemental, social et de gouvernance), qui promeut des pratiques commerciales durables et éthiques.
Authenticité et transparence
En faisant preuve d'ouverture d'esprit face aux défis et aux réussites, les managers de la génération Y créent une culture de responsabilité et d'assistance, encourageant leurs équipes à faire preuve d'autant d'honnêteté et d'engagement.
Selon le sondage 2024 Gen Z and Millennial de Deloitte, la durabilité environnementale est une priorité absolue pour la génération Y.
2. La collaboration plutôt que la concurrence
Auparavant, les lieux de travail encourageaient involontairement la concurrence en mettant l'accent sur les indicateurs de performance individuels et les classements. Cela a conduit à une mentalité de cloisonnement et à des jeux politiques au sein de l'entreprise, où les services ou les employés cherchaient davantage à se surpasser les uns les autres qu'à travailler ensemble pour atteindre des objectifs communs.
La génération Y est en train de changer les règles du jeu en matière de gestion d'équipe en privilégiant la collaboration et l'inclusion plutôt que la concurrence sur le lieu de travail.
La véritable valeur de la diversité
Pour la génération Y, la diversité n'est pas seulement un mot à la mode, c'est un véritable avantage. Un manager de la génération Y sait que le fait de réunir des personnes d'horizons et d'opinions différents peut déboucher sur des solutions plus créatives et plus efficaces. Au lieu d'être autoritaire, un manager de la génération Y est plus susceptible d'agir en tant que facilitateur, aidant ses équipes diversifiées à collaborer et à gérer leur charge de travail en toute fluidité.
Leadership inclusif
Les leaders de la génération Y sont considérés comme inclusifs par nature. Ils accordent de l'importance à l'avis de chacun et s'efforcent de créer un environnement où toutes les voix sont entendues. Cette inclusivité contribue à renforcer la cohésion des équipes. En impliquant tout le monde dans les discussions et les processus décisionnels, ils s'assurent que l'équipe bénéficie d'un large éventail d'idées et d'expériences.
3. Un retour d'information continu plutôt que des évaluations annuelles
Autrefois, les commentaires du patron ou des autres membres étaient généralement formulés lors des évaluations annuelles, ce qui pouvait être intimidant et souvent trop tardif pour susciter des changements. Aujourd'hui, avec l'évolution vers des structures plus horizontales et plus axées sur l'équipe, la génération Y privilégie une communication constante sur le lieu de travail.
L'importance d'un retour d'information régulier
Ayant grandi avec la messagerie instantanée et les réseaux sociaux, les milléniaux apprécient la valeur d'un retour d'information rapide. En effet, ils souhaitent s'améliorer en permanence et s'assurer que leur travail correspond aux objectifs de l'entreprise.
Combler le fossé communicationnel
Les milléniaux apprécient les bilans réguliers et les cibles de performance claires, et utilisent des méthodes de gestion telles que les indicateurs clés de performance (KPI) et les objectifs et résultats clés (OKR). Ils croient également aux sessions de dialogue ouvert, qui créent un environnement de travail transparent.
4. La productivité plutôt que les heures de travail
La génération Y promeut de nouveaux concepts d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et une plus grande flexibilité sur le lieu de travail. La pandémie a accéléré la transition entre la journée de travail traditionnelle de 9 h à 17 h et les horaires de travail flexibles, un changement que la génération Y appelait de ses vœux depuis longtemps.
Pour eux, la productivité ne consiste pas à passer de longues heures au bureau, mais à créer un environnement de travail flexible qui peut réellement améliorer les performances.
Naviguer dans la nouvelle normalité
La génération Y est à l'avant-garde de la promotion des modèles de télétravail et hybrides. Elle estime que ces modalités permettent non seulement de réduire le stress, mais aussi de mener une vie plus équilibrée. Une telle approche offre aux employés, en particulier aux parents qui travaillent, une plus grande flexibilité pour gérer leur vie personnelle et professionnelle.
23 % des milléniaux affirment que le télétravail et le travail hybride favorisent une meilleure productivité, car ils peuvent se concentrer sur leur travail sans être distraits par l'environnement de bureau. De plus, 69 % des parents milléniaux pensent que le travail hybride a amélioré leur santé mentale.
Optimiser la productivité et le bien-être
Les managers de la génération Y sont de fervents défenseurs de l'équilibre entre la productivité et le bien-être des employés. Ils accordent la priorité à la santé mentale et fournissent de l'assistance pour les initiatives qui favorisent un environnement de travail positif. Les programmes axés sur le bien-être et l'engagement sont de plus en plus populaires.
Tirer parti de la technologie
L'adoption des technologies est un élément clé de l'approche managériale de la génération Y. Les membres de cette génération sont rapides à adopter et à intégrer les nouveaux outils technologiques, y compris l'IA générative, afin d'améliorer l'efficacité et la productivité. Leur volonté d'utiliser des technologies de pointe rationalise les flux de travail et contribue à obtenir de meilleurs résultats.
5. Les compétences avant les règles rigides du bureau
Qui se soucie des codes vestimentaires alors que l'important devrait être le talent et la contribution ?
Les managers de la génération Y s'éloignent des codes vestimentaires rigides et mettent l'accent sur les compétences et la qualité du travail. Ils ne s'attardent pas sur le fait que quelqu'un porte un costume ou un jean ; ce qui compte, c'est la valeur qu'il apporte à l'équipe.
Encourager l'expression personnelle
Les dirigeants de la génération Y croient qu'il faut permettre aux employés de s'exprimer à travers leurs choix. Qu'une personne préfère un blazer, un pull décontracté ou même quelque chose de plus original, ces managers comprennent que l'expression personnelle peut renforcer la confiance et la satisfaction au travail.
Remettre en question les normes de genre
Ces managers avant-gardistes brisent également les stéréotypes traditionnels liés au genre sur le lieu de travail en favorisant la transparence et en mettant en place de meilleures politiques, telles que les congés menstruels et les congés paternité.
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Les milléniaux ne sont pas du genre à s'en tenir aux styles de gestion traditionnels ; ils préfèrent faire les choses à leur manière et s'attachent à surmonter les différences générationnelles, à apporter des changements positifs et à garantir que toute l'équipe en tire profit.
Si vous êtes également en passe de devenir un manager de la génération Y, vous avez probablement acquis de solides compétences dans un contexte économique incertain et un monde socialement dynamique. Ces compétences peuvent vous aider à diriger votre équipe et à avoir un impact positif.
Pour faciliter votre transition vers des rôles de direction, vous pouvez notamment utiliser des outils de gestion innovants tels que ClickUp. ClickUp vous aide à rationaliser vos projets, à améliorer la communication et à suivre les progrès, ce qui vous permet de gérer plus facilement votre équipe et de maintenir tout le monde aligné sur vos objectifs.
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