Environ 51 % des organisations ont restructuré leurs équipes en 2023.
Sans surprise, les managers se concentrent sur la réorganisation des équipes en 2024.
Le développement d'équipe est un exercice continu, et ce pour une bonne raison. Les équipes changent, évoluent et grandissent en permanence en raison de divers facteurs. En conséquence, vous devez rester concentré sur les multiples aspects du développement d'équipe afin de garantir que celle-ci soit performante et motivée.
Une équipe bien gérée :
- Encourage la créativité et la communication entre les membres de l'équipe.
- Améliore les capacités décisionnelles de l'équipe
- Éliminez les cloisonnements entre les services et les équipes.
- Offre des possibilités d'apprentissage améliorées où les juniors apprennent de leurs aînés.
- Réduit la fatigue et améliore les niveaux d'engagement, ce qui conduit à une réussite.
- Permet aux managers d'exploiter tout le potentiel de l'équipe.
- Améliore le bien-être des employés au travail et renforce la connexion entre eux.
- Permet aux organisations ( 50 % ) d'atteindre leurs objectifs opérationnels.
Une étude de Stanford affirme que le travail en équipe peut motiver les membres d'une équipe, transformant ainsi le travail en jeu. Ce guide vous présente huit étapes simples et éprouvées pour développer une équipe hautement performante.
Comment constituer une équipe en huit étapes faciles à suivre
Nous avons tous déjà entendu l'expression : « Le travail d'équipe permet de réaliser ses rêves. »
Mais comment y parvenir ? La constitution d'une équipe est un processus qui demande beaucoup d'attention.
Voyons ensemble ce qu'il faut pour constituer une équipe agile, solide et performante.
Étape 1 : Fixez des objectifs pour synchroniser tout le monde
Des objectifs vagues peuvent donner lieu à des interprétations erronées.
Avant de classer vos employés en différents groupes, veillez donc à :
- Définissez des objectifs organisationnels précis que l'équipe devra suivre.
- Communiquez dès le début les objectifs de la tâche (ce qui doit être fait) et les objectifs du processus (comment le travail doit être effectué).
- Mettez en avant les responsabilités individuelles pour chaque rôle, les cas d'utilisation et la manière dont les équipes interfonctionnelles travailleront ensemble.
- Alignez les capacités de l'équipe sur les objectifs généraux de l'organisation.
Des objectifs clairs et bien définis facilitent la vie de tous : les employés sont sur la même longueur d'onde et le chef d'équipe peut effectuer un suivi efficace des progrès réalisés.
Cette harmonisation garantit que tout le monde travaille vers les mêmes objectifs généraux, du début à la fin.
Si vous avez besoin d'aide pour définir des objectifs efficaces pour votre équipe, essayez ClickUp Objectifs.
Utilisez ClickUp Objectifs pour définir vos objectifs avec des échéanciers clairs, des cibles mesurables et un suivi automatique de la progression :
Affichez les objectifs dans le format de votre choix et classez-les dans des dossiers spécifiques pour rationaliser le travail.
Incluez les points suivants lorsque vous rédigez vos objectifs :
- Activités clés
- Contingences et plans de sauvegarde
- Points de contrôle pour le suivi du travail
- Règles pour tenir les parties prenantes informées
- Qui est responsable de quoi ?
- Délais pour chaque tâche/action
- Indicateurs pour mesurer la progression
Étape 2 : Réfléchissez — Quelle est la culture de votre entreprise ?
Votre équipe doit savoir à tout moment ce que l'on attend d'elle.
Naturellement, l'établissement de votre culture d'entreprise devrait figurer en tête de votre agenda.
Suivez ces conseils pour développer une culture d'entreprise positive :
- Comportement positif : Discutez ouvertement de ce qui constitue un comportement positif et établissez des lignes directrices pour les bonnes pratiques de votre équipe. Utilisez ClickUp Docs pour partager instantanément ces références et mettre toute l'équipe sur la même longueur d'onde :
- Exercices de consolidation d'équipe : pour aider les membres de l'équipe à mieux se connaître, essayez l'« exercice de l'artefact », qui consiste à demander à chaque employé de partager pendant 5 minutes une anecdote personnelle sur un défi et une réussite qu'il a rencontrés au cours de sa carrière. Vous devez également demander à l'employé de présenter un artefact qui symbolise sa réussite (trophée, certificat, etc.). Une fois que tout le monde a achevé son histoire, lancez une discussion sur ce que les membres de l'équipe ont ressenti après avoir entendu les anecdotes et sur les compétences particulières que chaque membre apporte à l'équipe.
- Style de travail : en tant que responsable, il est essentiel de comprendre comment votre équipe travaille le mieux : vos employés aiment-ils travailler de manière indépendante ? Préfèrent-ils collaborer dans le cadre d'un modèle hybride ?
- Les employés aiment-ils travailler de manière indépendante ?
- Souhaiteraient-ils collaborer dans le cadre d'un modèle hybride ?
- Les employés aiment-ils travailler de manière indépendante ?
- Souhaiteraient-ils collaborer dans le cadre d'un modèle hybride ?
Posez des questions directes et créez un style de travail qui convient à tout le monde. Vous pouvez utiliser ClickUp Brain pour noter les points de discussion et mettre tout le monde au courant.
Étape 3 : Concentrez-vous sur la formation
Il est essentiel d'évaluer les compétences actuelles de votre équipe et de concevoir des postes en fonction de ces compétences.
Mais si vous souhaitez faire passer votre équipe au niveau supérieur, concentrez-vous sur les compétences dont elle aura besoin demain pour être performante.
Les possibilités d'apprentissage continu ouvrent la voie à un meilleur moral et à de meilleures performances.
Voici comment intégrer le coaching et l'apprentissage dans la culture d'apprentissage de votre organisation :
- Élaborez des stratégies et préparez de nouveaux défis pour maintenir l'intérêt de votre équipe.
- Créez des modules d'apprentissage pour des compétences uniques.
- Élaborez un cadre qui permet le suivi des formations.
- Testez de nouvelles idées d'apprentissage pour obtenir de meilleurs résultats et aider les membres de votre équipe à progresser.
Étape 4 : Créez un plan de développement complet
La constitution d'une nouvelle équipe tient compte de multiples facteurs.
Vous devez vous assurer que chaque membre de l'équipe se sente respecté et écouté.
Vous devez être organisé et rester calme lorsque les choses tournent mal.
Vous devez régulièrement vérifier comment se portent vos employés.
La gestion de tous ces aspects nécessite des compétences exceptionnelles en matière de gestion de projet et de gestion du temps.
Tenez donc compte de tous ces facteurs lorsque vous élaborez un plan de développement d'équipe cohérent.
Une fois votre plan prêt, il est temps de le mettre en œuvre et de suivre ces quatre étapes de développement d'équipe :
- Étape 1 : Rencontrez l'équipe et organisez des sessions pour briser la glace afin que les membres apprennent à se connaître et découvrent comment chacun souhaite travailler.
- Étape 2 : Organisez des exercices de consolidation d'équipe afin de renforcer la confiance et les compétences en matière de résolution de problèmes entre collègues.
- Étape 3 : Préparez et informez l'équipe pour sa première mission, qui doit être stimulante. Encouragez les membres de l'équipe à travailler ensemble et à sortir des sentiers battus.
- Étape 4 : Regroupez-vous et analysez les résultats ; examinez ce qui n'a pas fonctionné dans le défi et célébrez les victoires.
Étape 5 : Favorisez une communication permanente et une collaboration sans effort
Tirer parti des compétences de chacun permettra d'obtenir de meilleurs résultats que ceux que l'on pourrait obtenir seul.
Et pour tirer parti des forces collectives de l'équipe, il faut commencer par disposer d'un bon outil de gestion de projet à portée de main.
ClickUp offre des fonctionnalités robustes de collaboration et de communication d'équipe pour aider les équipes à rester sur la bonne voie et à se tenir informées des tâches, des mises à jour et de la progression de chacune.
Prenons l'exemple de la fonctionnalité E-mail de ClickUp, qui vous permet d'envoyer des e-mails importants en un seul clic :
La fonctionnalité ClickUp Chat View est également très pratique si vous souhaitez collaborer avec une équipe dispersée géographiquement et partager des mises à jour en direct.
Une autre fonctionnalité qui pourrait vous être utile est la fonctionnalité de détection de collaboration ClickUp, qui vous permet de :
- Effectuez des modifications en cours sur des documents ensemble en temps réel
- Recevez des commentaires instantanés sur les changements de statut, les nouveaux commentaires et d'autres détails importants relatifs aux tâches.
En plus des fonctionnalités mentionnées ci-dessus, il aide à
- Planifiez des réunions de lancement d'équipe avant le début d'une tâche ou d'un projet.
- Expliquez les rôles professionnels et ce que les autres membres de l'équipe doivent faire pour assurer leur réussite.
- Encouragez l'équipe à poser des questions approfondies et à clarifier les requêtes.
Sans une communication adéquate, votre équipe pourrait devoir refaire son travail et manquer des échéances.
Étape 6 : Investissez dans un logiciel de gestion de projet à 360 degrés
Votre équipe a besoin d'assistance lorsqu'elle doit mener plusieurs projets de front.
C'est là que la plateforme de gestion de projet ClickUp change la donne.
Cet outil offre une série de fonctionnalités pour rapprocher vos équipes, telles que :
- Flux de travail connectés et documents facilement consultables en temps réel Tableaux de bord ClickUp :
- Générez automatiquement des sous-tâches à partir des descriptions de tâches, des fils de commentaires résumés, etc., grâce à la gestion de projet par l'IA :
Obtenez des plans et des éléments prioritaires grâce à une visibilité instantanée sur les détails des projets et leur alignement sur les objectifs de l'entreprise à l'aide de diagrammes de Gantt:
Cartographiez les flux de travail et renforcez la collaboration sur les initiatives stratégiques à l'aide de ClickUp Tableaux blancs, une toile visuelle polyvalente :
Étape 7 : Assistance, ne microgérez pas
Du point de vue des employés, les managers sont souvent perçus comme microgérant les projets au lieu d'apporter leur assistance.
Pour mettre fin au style de leadership microgestionnaire :
- Apprenez à lâcher prise : déléguez intelligemment le travail, en particulier les tâches peu importantes, et ne laissez pas l'équipe fonctionner à un niveau inférieur à ses capacités.
- Adoptez un nouvel état d'esprit : passez du rôle d'exécutant à celui de leader en faisant preuve d'une plus grande confiance envers votre équipe.
- Continuez à apprendre : tout comme vos employés, en tant que manager, vous devez continuer à perfectionner vos compétences en matière de leadership et faire preuve de curiosité.
- Recrutez de manière réfléchie : au lieu de pourvoir les rôles sans réfléchir, recrutez un groupe diversifié de personnes capables de travailler en harmonie et avec audace.
- Pensez aux compétences relationnelles : en plus de vous concentrer sur les compétences techniques, vous devez prendre la propriété du comportement de l'équipe et favoriser les compétences relationnelles telles que la collaboration, l'empathie et la confiance.
- Encouragez la formule des 85 % d'effort : selon la Harvard Business Review, pour créer des équipes hautement performantes, les managers doivent encourager les membres de leur équipe à fournir 85 % d'effort (plutôt que 100 % tout le temps) et prévenir l'épuisement professionnel.
Étape 8 : Demandez-vous si vos commentaires sont visuels.
Pour mener des sessions de rétroaction objective et résoudre les conflits de manière productive, utilisez :
- La visualisation comme outil de formation : le retour visuel montre aux gens ce qu'ils doivent améliorer, un peu comme une équipe de football qui se regarde jouer. Un outil qui peut rendre ce processus extrêmement amusant et captivant est ClickUp cartes mentales, qui vous permet d'établir des connexions entre les tâches et les idées :
- Suivez le temps passé pour évaluer la qualité du travail d'équipe : le suivi du temps passé par votre équipe vous fournit des informations précieuses sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Soyez particulièrement attentif aux compétences de votre équipe en matière de gestion du temps.
- Outils de gestion des performances : organisez régulièrement des évaluations des performances de vos employés à l'aide d'outils de gestion des performances et de modèles d'évaluation gratuits afin d'évaluer leur travail et d'élaborer des plans d'amélioration en conséquence. Utilisez des modèles de plans d'amélioration des performances prêts à l'emploi et aidez vos équipes à booster leurs performances à tout moment.
Pendant que vous y êtes, donnez un retour descriptif qui doit inclure :
- Le comportement de votre équipe, et non sa personnalité
- Les compétences de votre équipe pour accomplir la tâche à faire
- Que les équipes disposent ou non des ressources nécessaires pour réussir
- Ce qui motive chaque membre de l'équipe
- Les actions de l'équipe, fondées sur des faits et non sur des suppositions.
- Exemples clairs et précis de ce que l'équipe fait bien (et de ce qu'elle fait mal)
- Quelle direction l'équipe doit-elle prendre à présent ?
- À qui s'adresser en cas de difficultés
- Quel est le rôle de chaque individu dans le grand schéma des choses ?
L'idée est de créer un espace sûr où les employés peuvent exprimer honnêtement leurs opinions.
Les principaux défis pour assurer la réussite de l’équipe
Si votre équipe rencontre des difficultés, il est tout à fait naturel de vouloir intervenir.
Mais constituer une équipe réussie est une tâche ardue pour de nombreuses raisons :
- Tout le monde n'a pas forcément un intérêt à contribuer de manière égale à la réussite de l'équipe.
- Les membres de l'équipe peuvent manquer de confiance dans leurs connexions entre eux et avec leurs responsables.
- Un trop grand nombre de discussions parallèles et en coulisses peut créer des lacunes informationnelles.
Il est possible d'éliminer ces difficultés et de mettre en place une équipe réussie grâce à six caractéristiques essentielles.
6 caractéristiques communes d'une équipe hautement performante
Décrypter la dynamique d'une équipe hautement performante est plus facile qu'il n'y paraît.
Les six caractéristiques suivantes sont observables, mesurables et quantifiables, ce qui facilite leur assimilation au fil du temps.
Intégrez ces qualités au sein de votre équipe et renforcez ses liens dès le premier jour :
1. Diversité, équité et inclusion (DEI)
Existe-t-il un lien clair entre votre stratégie DEI et votre stratégie d'entreprise ? Si ce n'est pas le cas, vous devez :
- Soyez plus systématique dès le début et liez les objectifs de votre organisation au niveau d'impact souhaité de votre programme DEI.
- Identifiez les opportunités pour mettre en place l'infrastructure adaptée à vos aspirations en matière de DEI (diversité, équité et inclusion), une réalité pour seulement 47 % des organisations aujourd'hui.
- Recrutez des employés diversifiés, dotés d'une multitude de compétences et de perspectives.
2. Niveaux d'énergie
Votre équipe fait-elle preuve d'un niveau d'énergie plus élevé et d'un plus grand sens des responsabilités ? Ces deux éléments sont des indicateurs directs du niveau d'engagement de l'équipe. Plus l'énergie est élevée, plus l'engagement est fort, et vice-versa.
3. Esprit créatif et axé sur les objectifs
Chaque membre de l'équipe doit considérer les objectifs de l'entreprise comme sa véritable étoile polaire et travailler avec créativité et assistance.
4. Engagement commun envers la culture d'entreprise
Vos employés doivent comprendre ce qui fait avancer l'organisation en termes de vision, de culture et de convictions.
5. Esprit d'apprentissage
Chaque membre de l'équipe que vous choisissez doit être désireux d'apprendre et de s'adapter à des situations changeantes. McKinsey affirme que les personnes les plus performantes dans un rôle sont 800 % plus productives que les personnes moyennement performantes dans le même rôle !
6. Communication
Il est tout aussi important de cartographier la communication de votre équipe que de comprendre ce dont elle discute. Cela détermine la manière dont votre équipe prend ses décisions et travaille ensemble comme une machine bien huilée. À ce titre, notez les éléments suivants lorsque vous évaluez les compétences de communication de l'équipe :
- Quel est le style utilisé par chaque membre ?
- Les membres de l'équipe se font-ils face lorsqu'ils discutent, que ce soit virtuellement ou en personne ?
- Quels types de gestes les membres adoptent-ils ?
- À quelle fréquence les membres de l'équipe parlent-ils, écoutent-ils et s'interrompent-ils mutuellement ?
- Comment les membres de l'équipe font-ils preuve d'extraversion et d'empathie ?
Construisez de meilleures équipes grâce à la solution adaptée
Voilà qui conclut notre présentation sur la manière de constituer une équipe flexible et à haute productivité.
Utilisez les informations présentées ici pour combiner des équipes hautement performantes avec des compétences multiples : intelligence individuelle, communication, empathie et talent.
Il est également recommandé de doter l'équipe des outils, stratégies et techniques appropriés que vous avez maîtrisés au fil des ans.
Envisagez d'investir dans un outil de gestion de projet tel que ClickUp et donnez à votre équipe les moyens de donner le meilleur d'elle-même.
Un outil tout-en-un comme ClickUp rationalise les flux de travail, suit la progression, favorise la collaboration et guide l'équipe vers un objectif commun.
FAQ courantes
1. Quelle est la meilleure façon de constituer une équipe ?
La constitution d'une équipe est un processus en huit étapes qui demande de la patience et du temps :
- Étape 1 : Travaillez sur vos objectifs en matière de tâches et de processus afin de synchroniser les efforts de vos collaborateurs.
- Étape 2 : Concentrez-vous sur la création de votre culture d'entreprise, qui comprend les valeurs, les convictions, etc. de votre équipe.
- Étape 3 : Offrez des opportunités d'apprentissage aux employés et à l'équipe à chaque étape du processus.
- Étape 4 : Rédigez un plan de développement holistique de l'équipe, en mettant l'accent sur les compétences techniques et relationnelles des membres de l'équipe.
- Étape 5 : Favorisez la communication et la collaboration instantanées grâce aux outils adaptés
- Étape 6 : Investissez dans un logiciel de gestion de projet pour accélérer la productivité de votre équipe.
- Étape 7 : Changez votre style de leadership, passez du micro-management à l’assistance.
- Étape 8 : Donnez votre avis de manière visuelle pour une meilleure compréhension
2. Quelles sont les cinq étapes du développement d'une équipe ?
Selon le modèle de Tuckman, le développement d'une équipe comprend cinq étapes :
- Formation : les membres du groupe sont polis et essaient d'apprendre à se connaître ; à cette étape, ils sont souvent incertains quant à leurs rôles et leurs objectifs.
- Conflit : des conflits et une rivalité apparaissent lorsque les membres du groupe commencent à exprimer leurs opinions et à repousser les limites établies lors de l’étape de formation.
- Normes : les normes et les valeurs du groupe se forment, créant un sentiment d'unité et de collaboration. De plus, les rôles et les responsabilités deviennent plus clairs, et la confiance commence à s'installer entre les membres du groupe.
- Performante : le groupe est très fonctionnel, avec des objectifs clairs et un sens commun du devoir. Les membres travaillent ensemble efficacement pour atteindre leurs objectifs.
- Adjournement : également appelée étape de « déformation », cette étape consiste à dissoudre le groupe une fois les objectifs atteints. Par extension, les membres peuvent ressentir un sentiment de perte ou de tristesse lorsque le groupe se dissout.
3. Comment développer le travail d'équipe ?
Développer le travail d'équipe peut prendre du temps. Cela nécessite une approche systématique et des efforts continus pour :
- Définissez des objectifs clairs : chaque membre de l'équipe doit comprendre le rôle qu'il joue dans la réalisation des objectifs de l'organisation, afin de créer un sentiment d'utilité et de donner une orientation.
- Encouragez une communication ouverte : les membres de l'équipe doivent pratiquer l'écoute active et partager les informations en temps réel.
- Instaurer la confiance : les activités visant à instaurer la confiance et le leadership par l'exemple sont des moyens efficaces pour créer un environnement de confiance.
- Favorisez la collaboration : un environnement collaboratif motive les membres de l'équipe à travailler ensemble et à atteindre des objectifs communs.
- Fournir l'assistance : les encouragements sincères de la part de la direction stimulent le moral et la motivation des employés.
- Célébrez les réussites : reconnaître et célébrer les réalisations de l'équipe contribue à renforcer l'esprit d'équipe.
- Encouragez l'amélioration continue : une culture d'amélioration continue est essentielle pour aider les membres de l'équipe à être ouverts aux commentaires et disposés à tirer des leçons de leurs expériences.